0:00:00.000,0:00:03.320
Давайте поговоримо про довіру.

0:00:04.240,0:00:07.736
Всі ми розуміємо, наскільки важливою [br]є довіра,

0:00:07.760,0:00:10.376
проте, коли заходить мова про[br]довіру до людей,

0:00:10.400,0:00:13.160
відбувається щось глибинне.

0:00:13.800,0:00:15.056
Прошу підняти руку,

0:00:15.080,0:00:19.400
якщо ви коли-небудь були власником [br]чи гостем Airbnb.

0:00:20.400,0:00:23.616
Нічого собі! Вас багато.

0:00:23.640,0:00:25.080
А хто користає з Bitcoin?

0:00:26.640,0:00:27.896
Знову вас багато. Гаразд.

0:00:27.920,0:00:30.616
Прошу підняти руку, якщо ви коли-небудь[br]використовували

0:00:30.640,0:00:32.256
Tinderto, щоб знайти партнера.

0:00:32.280,0:00:34.096
(Сміх)

0:00:34.120,0:00:37.496
Вас важко порахувати, тому що ви [br]несміливо піднімаєте руку.

0:00:37.520,0:00:39.336
(Сміх)

0:00:39.360,0:00:42.136
Все це приклади того, як технології

0:00:42.160,0:00:44.256
створюють нові механізми,

0:00:44.280,0:00:50.296
які нам дають можливість довіряти [br]незнайомим людям, компаніям та ідеям.

0:00:50.320,0:00:52.336
Однак

0:00:52.360,0:00:53.896
довіра до інституцій -

0:00:53.920,0:00:56.856
банків, уряду і, навіть, церков -

0:00:56.880,0:00:58.256
руйнується.

0:00:58.280,0:01:00.496
Тоді, у чому ж справа

0:01:00.520,0:01:02.280
і кому довіряти?

0:01:02.800,0:01:06.696
Отож, давайте почнемо з французької[br]компанії

0:01:06.720,0:01:08.856
з досить кумедною назвою[br]

0:01:08.880,0:01:10.136
BlaBlaCar.

0:01:10.160,0:01:13.776
Це платформа, яка об'єднує водіїв та[br]пасажирів,

0:01:13.800,0:01:17.816
охочих розділити разом тривалу поїздку.

0:01:17.840,0:01:22.056
Одна поїздка, в середньому, становить [br]320 кілометрів.

0:01:22.080,0:01:26.680
Тому слід обачно вибирати попутника.

0:01:27.320,0:01:31.296
Особисті дані та відгуки допомагають [br]людям зробити вибір.

0:01:31.320,0:01:36.336
Можна побачити хто курить, хто яку любить[br]слухати музику,

0:01:36.360,0:01:39.960
а хто збирається взяти з[br]собою собаку в подорож.

0:01:40.440,0:01:44.016
Проте, основним показником є те,

0:01:44.040,0:01:46.656
скільки ви розмовлятимете[br]під час поїздки в машині.

0:01:46.680,0:01:48.496
(Сміх)

0:01:48.520,0:01:50.136
Bla - небагато,

0:01:50.160,0:01:52.456
bla, bla - ви залюбки поговорите

0:01:52.480,0:01:56.216
та bla bla bla - ви говоритимете [br]безупину всю дорогу

0:01:56.240,0:01:57.696
від Лондона до Парижа.

0:01:57.720,0:02:00.016
(Сміх)

0:02:00.040,0:02:03.056
Неймовірно, що ця ідея взагалі працює,

0:02:03.080,0:02:06.936
адже вона суперечить урокові, котрий[br]більшість із нас отримали в дитинстві:

0:02:06.960,0:02:09.280
ніколи не сідати в машину до незнайомця.

0:02:09.680,0:02:14.816
Послугами BlaBlaCar користується [br]більше чотирьох мільйонів людей

0:02:14.840,0:02:16.080
кожного місяця.

0:02:16.880,0:02:19.216
Щоб краще зрозуміти: це більше [br]пасажирів,

0:02:19.240,0:02:22.720
аніж перевозять компанії [br]Eurostar та JetBlue.

0:02:23.360,0:02:27.496
BlaBlaCar - чудовий приклад того,[br]як технології допомагають

0:02:27.520,0:02:31.120
мільйонам людей по всьому світу[br]зробити "стрибок довіри".

0:02:31.560,0:02:37.816
"Стрибок довіри" відбувається тоді, коли [br]ми ризикуємо зробити щось нове чи відмінне

0:02:37.840,0:02:39.880
від того, що робили раніше.

0:02:40.440,0:02:43.000
Давайте спробуємо уявити це разом.

0:02:43.360,0:02:46.520
Гаразд. Я хочу, щоб ви заплющили очі.

0:02:47.320,0:02:50.376
Є один чоловік, котрий ще пильно дивиться [br]на мене.

0:02:50.400,0:02:52.856
Я стою у цьому червоному колі та все бачу.

0:02:52.880,0:02:54.296
Тому заплющіть очі.

0:02:54.320,0:02:57.176
(Сміх) (Оплески)

0:02:57.200,0:02:58.456
Ми зробимо це разом.

0:02:58.480,0:03:01.496
Я хочу, щоб ви уявили прірву

0:03:01.520,0:03:04.080
між собою та невідомим.

0:03:04.760,0:03:07.616
Це може бути людина, котру ви [br]тільки що зустріли,

0:03:07.640,0:03:09.736
або місце, де ви ніколи не були.

0:03:09.760,0:03:13.136
Це може бути і те, [br]чого ви не пробували раніше.

0:03:13.160,0:03:14.376
Зрозуміли?

0:03:14.400,0:03:16.496
Гаразд. Можете розплющити очі.

0:03:16.520,0:03:19.856
Для того, щоб полишити певну ситуацію,

0:03:19.880,0:03:23.456
приймаючи ризик з цією людиною або [br]невідомою річчю,

0:03:23.480,0:03:26.816
вам потрібна сила, здатна перенести вас[br]через прірву

0:03:26.840,0:03:29.680
і тією неймовірною силою є довіра.

0:03:30.560,0:03:34.176
Довіра - недосяжна концепція,

0:03:34.200,0:03:37.576
тим не менше, наше життя [br]залежить від неї.

0:03:37.600,0:03:39.856
Я довіряю своїм дітям,

0:03:39.880,0:03:42.736
коли вони обіцяють вимкнути [br]світло на ніч.

0:03:42.760,0:03:45.976
Я довірила свою безпеку пілоту, котрий [br]доставив мене сюди.

0:03:46.000,0:03:48.816
Ми часто вживаємо це слово,

0:03:48.840,0:03:51.256
не завжди замислюючись над його значенням,

0:03:51.280,0:03:54.656
та як воно діє в різних життєвих [br]ситуаціях.

0:03:54.680,0:03:58.296
Справді, є сотні визначень довіри,

0:03:58.320,0:04:02.896
проте більшість із них можна[br]спростити до оцінки того,

0:04:02.920,0:04:05.680
яка ймовірність, що [br]справи йдуть добре.

0:04:06.120,0:04:08.696
Проте мені не подобається[br]саме таке визначення довіри,

0:04:08.720,0:04:13.016
адже це створює враження, що довіра є [br]чимось ірраціональним та передбачуваним

0:04:13.040,0:04:15.616
та не досягає істинної людської суті,

0:04:15.640,0:04:17.576
що дозволяє нам діяти,

0:04:17.600,0:04:19.576
та не дає можливості

0:04:19.600,0:04:21.696
бути в гармонії з іншими людьми.

0:04:21.720,0:04:23.776
Тому я дам інше визначення довіри.

0:04:23.800,0:04:29.240
Довіра - це конфіденційне ставлення [br]до невідомого.

0:04:29.920,0:04:32.016
Якщо поглянути з такої точки зору [br]на довіру,

0:04:32.040,0:04:35.696
стає зрозуміло, чому вона має унікальну [br]здатність

0:04:35.720,0:04:38.816
допомагати нам справлятися [br]із невизначеністю;

0:04:38.840,0:04:41.856
покладатися на незнайомих людей

0:04:41.880,0:04:43.760
та рухатися вперед.

0:04:44.400,0:04:47.176
Люди неперевершені [br]

0:04:47.200,0:04:48.880
у готовності робити стрибки довіри.[br]

0:04:49.400,0:04:52.376
Пригадайте, коли ви вперше ввели[br]свої дані кредитної картки

0:04:52.400,0:04:53.616
на сайті?

0:04:53.640,0:04:54.976
Це - "стрибок довіри".

0:04:55.000,0:04:57.936
Я виразно пригадую, як сказала батькові,

0:04:57.960,0:05:03.216
що хочу купити вживаний [br]темно-синій "Пежо" на eBay,

0:05:03.240,0:05:04.896
але тато доцільно зазначив,

0:05:04.920,0:05:07.296
що продавця звали "Невидимий Чарівник"

0:05:07.320,0:05:10.416
і, швидше за все, це було не дуже [br]вдалою ідеєю.

0:05:10.440,0:05:12.136
(Сміх)

0:05:12.160,0:05:15.576
Тому свою роботу я присвячую дослідженню [br]того, як технології

0:05:15.600,0:05:18.256
змінюють різні прошарки суспільства

0:05:18.280,0:05:19.936
та довіру між людьми.

0:05:19.960,0:05:22.216
Це захоплююче дослідження,

0:05:22.240,0:05:25.616
адже багато що ми ще [br]в цій ділянці не знаємо.

0:05:25.640,0:05:30.736
Наприклад, чи жінки та чоловіки довіряють [br]по-різному в цифровому середовищі?

0:05:30.760,0:05:35.656
Чи те, як ми будуємо довіру в мережі, [br]відбувається так, як і віч-на-віч?

0:05:35.680,0:05:37.616
Чи довіра передається?

0:05:37.640,0:05:40.336
Тому, якщо ви довіряєте Tinderto у пошуку [br]партнера,

0:05:40.360,0:05:43.720
то чи ви також довіряєте і BlaBlaCar у [br]пошуку попутника?

0:05:44.440,0:05:47.696
Вивчаючи сотні мереж та ринків,

0:05:47.720,0:05:50.536
я зауважила, що люди слідують одному [br]загальному шаблону,

0:05:50.560,0:05:53.216
я називаю його "сходження[br]по щаблі довіри".

0:05:53.240,0:05:56.440
Дозвольте використати BlaBlaCar [br]як ілюстрацію, щоб збагнути суть.

0:05:57.080,0:05:58.376
На першій сходинці [br]

0:05:58.400,0:06:00.576
вам слід повірити в ідею.

0:06:00.600,0:06:01.816
Потрібно повірити, що

0:06:01.840,0:06:05.240
задум їздити з незнайомими людьми [br]безпечний і вартий довіри.

0:06:05.640,0:06:10.336
Другою сходинкою є довіра платформі,

0:06:10.360,0:06:14.496
адже BlaBlaCar зможе допомогти, якщо [br]виникне непорозуміння.

0:06:14.520,0:06:18.176
І третьою сходинкою є оперування[br]невеликою кількістю інформації

0:06:18.200,0:06:21.680
для того, щоб вирішити, чи варто довіряти [br]іншій людині.

0:06:22.200,0:06:24.816
Вперше підніматися по "сходинках довіри"

0:06:24.840,0:06:28.096
незвично й, навіть, ризиковано,

0:06:28.120,0:06:33.096
але, в результаті, розуміємо, що ці ідеї [br]виглядають абсолютно нормально.

0:06:33.120,0:06:35.416
Наша поведінка змінюється,

0:06:35.440,0:06:37.416
часом досить швидко.

0:06:37.440,0:06:42.240
Іншими словами, довіра призводить до змін [br]та інновацій.

0:06:43.280,0:06:46.696
Мене заінтригувала ідея, котру пропоную [br]розглянути і вам:

0:06:46.720,0:06:49.256
чи можемо ми краще зрозуміти,

0:06:49.280,0:06:53.456
як змінюється кожен член суспільства,

0:06:53.480,0:06:55.536
поглянувши крізь призму довіри.

0:06:55.560,0:06:58.856
Виявляється, що еволюція довіри в історії [br]людства поділяється

0:06:58.880,0:07:03.536
на три визначальні етапи:

0:07:03.560,0:07:05.776
локальний, інституційний

0:07:05.800,0:07:08.200
та фрагментований, в який[br]входимо сьогодні.

0:07:08.680,0:07:11.016
Протягом тривалого часу,

0:07:11.040,0:07:12.296
до середини 1800-их років,

0:07:12.320,0:07:16.256
довіру будували на міцних стосунках.

0:07:16.280,0:07:18.296
Припустимо, що я живу в селі

0:07:18.320,0:07:20.896
з особами із перших п'яти рядів [br]цієї аудиторії;

0:07:20.920,0:07:22.856
ми знаємо один одного,

0:07:22.880,0:07:25.776
і я хочу позичити гроші.

0:07:25.800,0:07:28.776
Чоловік, котрий не заплющував очі, [br]міг би мені позичити,

0:07:28.800,0:07:30.896
а, якби я гроші не повернула,

0:07:30.920,0:07:32.576
всі би знали, що я не надійна.

0:07:32.600,0:07:34.256
Я мала б погану репутацію

0:07:34.280,0:07:37.336
і, на майбутнє, ви не хотіли б мати [br]зі мною справу.

0:07:37.360,0:07:41.576
Довіра, здебільшого, була локальною та [br]основаною на відповідальності.

0:07:41.600,0:07:42.936
У середині XIX століття,

0:07:42.960,0:07:46.376
в суспільстві відбулися значні зміни.

0:07:46.400,0:07:50.176
Люди переїжджали в міста, такі як Лондон [br]та Сан Франциско,

0:07:50.200,0:07:55.056
Місцевий банк замінили [br]на великі корпорації,

0:07:55.080,0:07:57.976
котрі не розрізняли нас як особистостей.

0:07:58.000,0:07:59.976
Ми почали поміщати довіру

0:08:00.000,0:08:03.576
в "чорні ящики" систем управління,

0:08:03.600,0:08:07.896
договори, нормативи, [br]страхові поліси

0:08:07.920,0:08:11.936
та менше довіряти іншим людям.

0:08:11.960,0:08:15.816
Довіра стала інституційною, тією, котра[br]базується на матеріальному.

0:08:15.840,0:08:20.656
Скрізь говорять про те, що довіра до[br]інституцій та багатьох корпоративних

0:08:20.680,0:08:24.416
брендів поступово втрачається.

0:08:24.440,0:08:30.056
Мене завжди шокують гучні випадки обману:

0:08:30.080,0:08:32.576
прослуховування телефонів News Corp,

0:08:32.600,0:08:35.416
скандал щодо викидів [br]автомобілів "Volkswagen",

0:08:35.440,0:08:38.775
поширені порушення в [br]Католицькій Церкві,

0:08:38.799,0:08:42.015
той факт, що лише одного [br]незначного банкіра

0:08:42.039,0:08:45.336
ув'язнили після значної фінансової кризи,

0:08:45.360,0:08:47.416
чи нещодавні "Панамські Документи",

0:08:47.440,0:08:52.576
котрі викрили, як багаті люди зловживають[br]режимом офшорного оподаткування.

0:08:52.600,0:08:55.056
І найбільше мене дивує:

0:08:55.080,0:08:59.096
чому керівникам так важко

0:08:59.120,0:09:02.296
перепросити, перепросити щиро,

0:09:02.320,0:09:04.480
коли топчеться довіра людей?

0:09:05.360,0:09:09.496
Було б логічно дійти висновку, що ми [br]перестаємо довіряти установам,

0:09:09.520,0:09:11.016
тому що ми втомилися від

0:09:11.040,0:09:13.936
відвертого зухвальства нечесної еліти.

0:09:13.960,0:09:15.936
Але те, що відбувається сьогодні,

0:09:15.960,0:09:21.576
проникає глибше, аніж питання[br]розміру та структури інституцій.

0:09:21.600,0:09:23.616
Ми починаємо усвідомлювати,

0:09:23.640,0:09:25.416
що довірі до інституцій

0:09:25.440,0:09:28.416
немає місця у віці [br]цифрових технологій.

0:09:28.440,0:09:32.096
Принцип формування,

0:09:32.120,0:09:34.456
використання, втрати і повернення [br]довіри

0:09:34.480,0:09:36.976
до брендів, лідерів та цілих систем

0:09:37.000,0:09:39.000
просувається не так, як слід.

0:09:39.760,0:09:41.856
Це вражає

0:09:41.880,0:09:43.416
й одночасно лякає,

0:09:43.440,0:09:46.136
тому що змушує багатьох із нас [br]переосмислити,

0:09:46.160,0:09:50.856
як ми здобуваємо і втрачаємо довіру наших[br]клієнтів, співробітників,

0:09:50.880,0:09:52.360
і навіть рідних та близьких.

0:09:53.800,0:09:59.976
На днях я розмовляла з гендиректором [br]провідної міжнародної мережі готелів,

0:10:00.000,0:10:03.240
і, як то часто буває, ми заговорили [br]про Airbnb.[br]

0:10:03.840,0:10:08.936
Він зазначив, що вражений їхнім успіхом.

0:10:08.960,0:10:11.096
Його здивувало те, як компанія,

0:10:11.120,0:10:15.296
що залежить від готовності незнайомих між [br]собою людей довіряти навзаєм,

0:10:15.320,0:10:19.280
може так добре працювати у 191 країні.

0:10:19.920,0:10:23.056
У відповідь я сказала, що хочу дещо [br]в чому зізнатися.

0:10:23.080,0:10:25.056
Він подивився на мене трохи дивно,

0:10:25.080,0:10:26.456
а я сказала -

0:10:26.480,0:10:28.496
я впевнена, що багато хто[br]робить те саме:

0:10:28.520,0:10:31.016
мені байдуже, чи я завжди [br]залишаю рушник на гачку

0:10:31.040,0:10:33.976
після прийняття душу,

0:10:34.000,0:10:36.640
але я ніколи не вчинила б так, [br]будучи гостем у Airbnb.

0:10:37.560,0:10:40.896
А причина полягає в наступному:

0:10:40.920,0:10:44.576
гостям відомо, що їх оцінюватимуть [br]власники

0:10:44.600,0:10:48.336
та, більш ймовірно, що ця оцінка,[br]впливатиме на можливість

0:10:48.360,0:10:50.040
і надалі користуватися [br]цим сервісом.

0:10:50.680,0:10:54.896
Це простий приклад того, як онлайн довіра [br]змінює нашу поведінку

0:10:54.920,0:10:56.216
в реальному світі;

0:10:56.240,0:10:58.736
робить нас більш відповідальними

0:10:58.760,0:11:02.200
найрізноманітнішими способами, яких ми [br]не можемо собі й уявити.

0:11:02.880,0:11:05.936
Я не стверджую, що нам не потрібні готелі

0:11:05.960,0:11:08.296
чи традиційні форми управління.

0:11:08.320,0:11:10.416
Але ми не можемо заперечувати,

0:11:10.440,0:11:14.696
що спосіб, у який довіра входить в суспільство,[br]є мінливим

0:11:14.720,0:11:17.016
і значно відрізняється

0:11:17.040,0:11:18.896
від XX століття -

0:11:18.920,0:11:21.736
коли вона визначалась як інституційна

0:11:21.760,0:11:24.256
до XXI століття,

0:11:24.280,0:11:26.920
коли її доповнила[br]фрагментарна довіра.

0:11:27.480,0:11:31.656
Довіра більше не формується [br]зверху вниз,

0:11:31.680,0:11:33.776
Вона стає ліберальною та не зобов'язуючою.

0:11:33.800,0:11:36.640
Вона більше не є прозорою та [br]лінійною.

0:11:37.160,0:11:40.136
З'являється новий рецепт довіри,

0:11:40.160,0:11:44.056
котрий побутує між людьми,

0:11:44.080,0:11:46.216
і є оснований на відповідальності.

0:11:46.240,0:11:49.656
Ця зміна тільки пришвидшиться

0:11:49.680,0:11:52.416
появою блокчейн технологій,

0:11:52.440,0:11:56.080
цим інноваційним пластом технологій, [br]котрий підтримує Bitcoin.

0:11:56.800,0:11:59.736
Давайте будемо чесні,

0:11:59.760,0:12:03.216
ознайомлення з роботою [br]технологій блокчейн

0:12:03.240,0:12:04.680
є карколомним.

0:12:05.720,0:12:08.976
і однією із причин, чому це так,[br]єе те, що цей процес включає

0:12:09.000,0:12:11.656
доволі складні концепції

0:12:11.680,0:12:13.176
з незвичайними назвами.

0:12:13.200,0:12:17.696
Я маю на увазі криптографічні[br]алгоритми та хеш-функції;

0:12:17.720,0:12:20.776
і людей, котрих називають "гірниками", [br]що верифікують угоди -

0:12:20.800,0:12:24.376
все це було створене цією [br]людиною-інкогніто

0:12:24.400,0:12:27.136
чи кількома особами [br]на ім'я Сатоші Накамото.

0:12:27.160,0:12:32.816
Це грандіозний "стрибок довіри", [br]котрий ще не відбувся.

0:12:32.840,0:12:35.896
(Оплески)

0:12:35.920,0:12:37.376
Тож, спробуймо це уявити.

0:12:37.400,0:12:41.096
"The Economist" виразно описує [br]технології блокчейн

0:12:41.120,0:12:44.776
як великий ланцюжок впевненості.

0:12:44.800,0:12:49.856
Мені найлегше описати ці блоки в таблицях,

0:12:49.880,0:12:52.856
котрі заповнені активами.

0:12:52.880,0:12:55.296
Це можуть бути цінні папери

0:12:55.320,0:12:57.336
або пакет акцій,

0:12:57.360,0:13:00.320
або творче надбання,[br]таке як право на пісню.

0:13:00.960,0:13:03.976
Кожного разу, коли щось рухається

0:13:04.000,0:13:07.816
з місця реєстру деінде.

0:13:07.840,0:13:10.936
Це переміщення разом із тимчасовою [br]відміткою

0:13:10.960,0:13:14.376
вноситься у відкриті блокчейн записи.

0:13:14.400,0:13:16.280
Все просто, правда ж?

0:13:16.720,0:13:19.816
Отож, справжній сенс блокчейн технологій

0:13:19.840,0:13:23.976
полягає в тому, що не потрібно залучати [br]третю сторону

0:13:24.000,0:13:25.336
в особі повіреного адвоката,

0:13:25.360,0:13:28.816
недержавних посередників чи [br]просто довірених осіб

0:13:28.840,0:13:30.656
для того, щоб вони посприяли обміну.

0:13:30.680,0:13:32.936
Отже, якщо повернемося[br]до "сходинок довіри",

0:13:32.960,0:13:35.696
вам знову ж таки доведеться [br]повірити в ідею,

0:13:35.720,0:13:38.016
довіритися платформі,

0:13:38.040,0:13:40.976
але вам не доведеться[br]довіряти іншій особі

0:13:41.000,0:13:42.936
в традиційному розумінні.

0:13:42.960,0:13:45.456
Наслідки грандіозні.

0:13:45.480,0:13:49.176
Таким самим способом завдяки інтернету [br]відчинилися двері в епоху інформації,

0:13:49.200,0:13:50.616
доступної кожному.

0:13:50.640,0:13:54.960
Блокчейн радикально змінить довіру[br]в глобальних масштабах.

0:13:56.240,0:14:00.176
Я навмисно чекала до кінця, [br]щоб згадати про Uber,

0:14:00.200,0:14:03.656
тому що так, як я розумію - це спірний

0:14:03.680,0:14:06.296
та контроверсійний приклад,

0:14:06.320,0:14:09.560
але це прекрасний об'єкт для вивчення [br]у новій епосі довіри.

0:14:09.920,0:14:14.656
Ми побачимо, де ми зловживаємо [br]фрагментарною довірою.

0:14:14.680,0:14:18.336
Це вже траплялося, і справа може набирати [br]жахливих оборотів.

0:14:18.360,0:14:23.536
Мене не дивують протести [br]асоціацій таксистів

0:14:23.560,0:14:24.896
по всьому світу,

0:14:24.920,0:14:29.800
котрі закликають уряд заборонити Uber,[br]стверджуючи, що сервіс небезпечний.

0:14:30.320,0:14:34.696
Мені випала нагода бути в Лондоні [br]під час протестів

0:14:34.720,0:14:36.696
і я помітила твіт

0:14:36.720,0:14:40.336
Метта Хенкока, міністра Британії[br]з питань внутрішніх справ.

0:14:40.360,0:14:41.576
Він писав:

0:14:41.600,0:14:45.576
"Чи хтось може розповісти про додаток[br]#Uber, про котрий всі говорять?

0:14:45.600,0:14:46.800
(Сміх)

0:14:47.880,0:14:50.520
Я ніколи раніше не чув про нього".

0:14:51.560,0:14:54.840
Сьогодні об'єднання таксистів

0:14:55.800,0:14:58.536
визнали законним перший рівень [br]"сходинок довіри".

0:14:58.560,0:15:01.896
Вони прийняли ідею, котру [br]намагалися усунути,

0:15:01.920,0:15:07.056
і за добу число реєстрацій зросло на [br]850 відсотків.

0:15:07.080,0:15:10.336
Це справді яскравий приклад

0:15:10.360,0:15:16.176
зміни довіри в цілому секторі[br]

0:15:16.200,0:15:18.440
і зворотнього шляху немає.

0:15:19.120,0:15:22.976
Кожного дня п'ять мільйонів людей [br]здійснюють "стрибок довіри",

0:15:23.000,0:15:24.536
подорожуючи транспортом Uber.

0:15:24.560,0:15:27.776
У Китаї аналогічною платформою Didi

0:15:27.800,0:15:30.696
користується 11 мільйонів осіб щодня.

0:15:30.720,0:15:34.336
Це 127 поїздок на одну секунду,

0:15:34.360,0:15:37.176
що є ознакою того, що дане явище стало [br]крос-культурним.

0:15:37.200,0:15:41.376
Та вражає те, що як водії, так і пасажири[br]стверджують, що

0:15:41.400,0:15:43.896
коли бачать ім'я,

0:15:43.920,0:15:46.896
фотографію і рейтинг,

0:15:46.920,0:15:49.176
почуваються[br]безпечніше, -

0:15:49.200,0:15:50.776
можливо, і ви вже мали цей досвід -

0:15:50.800,0:15:54.760
і навіть поводяться привітніше [br]в автомобілі.

0:15:55.360,0:15:59.056
Uber і Didi - новинки і є яскравим [br]прикладом того,

0:15:59.080,0:16:03.056
як технології створюють довіру між людьми

0:16:03.080,0:16:06.360
такими способами та в масштабах, які[br]раніше не можна було й уявити.

0:16:07.120,0:16:13.176
Сьогодні багато хто з нас почувається[br]комфортно в машині, якою керує незнайомець.

0:16:13.200,0:16:17.496
Ми зустрічаємо тих, кого вибираємо[br]в мережі для здійснення поїздки.

0:16:17.520,0:16:21.456
Ми розділяємо дім з людьми, [br]котрих не знаємо.

0:16:21.480,0:16:23.840
І це тільки початок,

0:16:24.440,0:16:27.016
тому що реальний злам відбувається

0:16:27.040,0:16:28.976
не в розвитку технологій,

0:16:29.000,0:16:31.320
а в тому, чи ці технології викликають [br]довіру.

0:16:31.880,0:16:36.976
Щодо мене, я хочу допомагати людям [br]зрозуміти цю нову еру довіри

0:16:37.000,0:16:38.656
і правильно трактувати її,

0:16:38.680,0:16:42.576
щоб ми могли змиритись

0:16:42.600,0:16:46.696
із більш прозорими, комплексними[br]та відповідальними системами.

0:16:46.720,0:16:47.976
Велике вам спасибі.

0:16:48.000,0:16:50.576
(Оплески)

0:16:50.600,0:16:51.816
Дякую.

0:16:51.840,0:16:55.548
(Оплески)