[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.76,0:00:03.32,Default,,0000,0000,0000,,Jag vill tala om tillit. Dialogue: 0,0:00:04.24,0:00:07.71,Default,,0000,0000,0000,,Vi vet alla att tillit är grundläggande, Dialogue: 0,0:00:07.71,0:00:10.39,Default,,0000,0000,0000,,men när det gäller tillit till människor Dialogue: 0,0:00:10.39,0:00:13.16,Default,,0000,0000,0000,,håller något stort på att ske. Dialogue: 0,0:00:13.80,0:00:15.11,Default,,0000,0000,0000,,Räck upp en hand Dialogue: 0,0:00:15.11,0:00:19.40,Default,,0000,0000,0000,,om du någonsin varit värd\Neller gäst genom Airbnb. Dialogue: 0,0:00:20.40,0:00:23.60,Default,,0000,0000,0000,,Oj. Det är många av er. Dialogue: 0,0:00:23.60,0:00:25.08,Default,,0000,0000,0000,,Vem äger bitcoin? Dialogue: 0,0:00:26.51,0:00:27.96,Default,,0000,0000,0000,,Fortfarande många av er. Okej. Dialogue: 0,0:00:27.96,0:00:30.62,Default,,0000,0000,0000,,Och räck upp en hand\Nom du någonsin använt Tinder Dialogue: 0,0:00:30.62,0:00:32.30,Default,,0000,0000,0000,,för att hitta en partner. Dialogue: 0,0:00:32.30,0:00:34.10,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) Dialogue: 0,0:00:34.10,0:00:37.49,Default,,0000,0000,0000,,Den här är svår att räkna\Nför ni gör liksom så här. Dialogue: 0,0:00:37.49,0:00:39.32,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) Dialogue: 0,0:00:39.32,0:00:42.12,Default,,0000,0000,0000,,Detta är olika exempel på hur teknik Dialogue: 0,0:00:42.12,0:00:44.29,Default,,0000,0000,0000,,skapar nya mekanismer Dialogue: 0,0:00:44.29,0:00:50.29,Default,,0000,0000,0000,,som gör det möjligt för oss att lita på\Nokända människor, företag och idéer. Dialogue: 0,0:00:50.29,0:00:52.28,Default,,0000,0000,0000,,Men på samma gång Dialogue: 0,0:00:52.28,0:00:53.91,Default,,0000,0000,0000,,håller tillit till institutioner - Dialogue: 0,0:00:53.91,0:00:56.84,Default,,0000,0000,0000,,banker, regeringar och även kyrkor - Dialogue: 0,0:00:56.84,0:00:58.30,Default,,0000,0000,0000,,på att kollapsa. Dialogue: 0,0:00:58.30,0:01:00.55,Default,,0000,0000,0000,,Så vad är det som sker, Dialogue: 0,0:01:00.55,0:01:02.28,Default,,0000,0000,0000,,och vem kan man lita på? Dialogue: 0,0:01:02.80,0:01:06.68,Default,,0000,0000,0000,,Låt oss börja i Frankrike med\Nen plattform - ett företag, menar jag - Dialogue: 0,0:01:06.68,0:01:08.85,Default,,0000,0000,0000,,med ett ganska lustigt namn, Dialogue: 0,0:01:08.85,0:01:10.13,Default,,0000,0000,0000,,BlaBlaCar. Dialogue: 0,0:01:10.13,0:01:13.76,Default,,0000,0000,0000,,Det är en plattform som matchar\Nförare och passagerare Dialogue: 0,0:01:13.76,0:01:17.81,Default,,0000,0000,0000,,som vill samåka på långa resor. Dialogue: 0,0:01:17.81,0:01:22.05,Default,,0000,0000,0000,,Den genomsnittliga resan är 320 km. Dialogue: 0,0:01:22.05,0:01:26.68,Default,,0000,0000,0000,,Så det är en bra idé\Natt noga välja sina medresenärer. Dialogue: 0,0:01:27.32,0:01:31.28,Default,,0000,0000,0000,,Sociala profiler och betyg\Nhjälper människor välja. Dialogue: 0,0:01:31.28,0:01:36.31,Default,,0000,0000,0000,,Man kan se om någon röker,\Nman kan se vilken musik de gillar, Dialogue: 0,0:01:36.31,0:01:39.96,Default,,0000,0000,0000,,man kan se om de tar med\Nsin hund på resan. Dialogue: 0,0:01:40.44,0:01:44.00,Default,,0000,0000,0000,,Men det har visat sig\Natt den viktigaste sociala aspekten Dialogue: 0,0:01:44.00,0:01:46.64,Default,,0000,0000,0000,,är hur mycket man tänker prata i bilen. Dialogue: 0,0:01:46.64,0:01:48.49,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) Dialogue: 0,0:01:48.49,0:01:50.12,Default,,0000,0000,0000,,Bla, inte så mycket, Dialogue: 0,0:01:50.12,0:01:52.50,Default,,0000,0000,0000,,bla bla, man vill ha\Nlite trevlig konversation, Dialogue: 0,0:01:52.50,0:01:56.21,Default,,0000,0000,0000,,och bla bla bla, man tänker inte\Nsluta prata alls under hela vägen Dialogue: 0,0:01:56.21,0:01:57.74,Default,,0000,0000,0000,,från London till Paris. Dialogue: 0,0:01:57.74,0:02:00.01,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) Dialogue: 0,0:02:00.01,0:02:03.05,Default,,0000,0000,0000,,Det är anmärkningsvärt\Natt den här idén fungerar alls, Dialogue: 0,0:02:03.05,0:02:06.93,Default,,0000,0000,0000,,eftersom den går stick i stäv med det\Nde flesta av oss lärt sig som barn: Dialogue: 0,0:02:06.93,0:02:09.28,Default,,0000,0000,0000,,kliv aldrig in i en bil med en främling. Dialogue: 0,0:02:09.68,0:02:14.81,Default,,0000,0000,0000,,Och ändå transporterar BlaBlaCar\Nmer än fyra miljoner människor Dialogue: 0,0:02:14.81,0:02:16.08,Default,,0000,0000,0000,,varenda månad. Dialogue: 0,0:02:17.09,0:02:19.21,Default,,0000,0000,0000,,Som en jämförelse är det fler passagerare Dialogue: 0,0:02:19.21,0:02:22.72,Default,,0000,0000,0000,,än vad Eurostar\Neller flygbolaget JetBlue har. Dialogue: 0,0:02:23.36,0:02:27.49,Default,,0000,0000,0000,,BlaBlaCar är en perfekt beskrivning\Nav hur teknik gör det möjligt för Dialogue: 0,0:02:27.49,0:02:31.12,Default,,0000,0000,0000,,miljontals människor över hela världen\Natt ta ett tillits-språng. Dialogue: 0,0:02:31.56,0:02:37.82,Default,,0000,0000,0000,,Ett tillits-språng sker när vi tar risken\Natt göra något nytt eller annorlunda Dialogue: 0,0:02:37.82,0:02:39.88,Default,,0000,0000,0000,,jämfört med hur vi brukar göra det. Dialogue: 0,0:02:40.44,0:02:43.00,Default,,0000,0000,0000,,Låt oss visualisera det här tillsammans. Dialogue: 0,0:02:43.36,0:02:46.52,Default,,0000,0000,0000,,Okej. Jag vill att ni blundar. Dialogue: 0,0:02:47.32,0:02:50.36,Default,,0000,0000,0000,,Där är en man som stirrar på mig\Nmed vidöppna ögon. Dialogue: 0,0:02:50.36,0:02:52.85,Default,,0000,0000,0000,,Jag är här i den här\Nstora röda cirkeln. Jag ser. Dialogue: 0,0:02:52.85,0:02:54.33,Default,,0000,0000,0000,,Så slut ögonen. Dialogue: 0,0:02:54.33,0:02:57.17,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) (Applåder) Dialogue: 0,0:02:57.17,0:02:58.49,Default,,0000,0000,0000,,Jag gör detta med er. Dialogue: 0,0:02:58.49,0:03:01.54,Default,,0000,0000,0000,,Jag vill att ni föreställer er\Natt det finns ett mellanrum Dialogue: 0,0:03:01.54,0:03:04.08,Default,,0000,0000,0000,,mellan er och något okänt. Dialogue: 0,0:03:04.76,0:03:07.60,Default,,0000,0000,0000,,Det okända kan vara\Nnågon ni just har mött. Dialogue: 0,0:03:07.60,0:03:09.77,Default,,0000,0000,0000,,Det kan vara en plats där ni aldrig varit. Dialogue: 0,0:03:09.77,0:03:13.15,Default,,0000,0000,0000,,Det kan vara något\Nni aldrig provat på förut. Dialogue: 0,0:03:13.15,0:03:14.36,Default,,0000,0000,0000,,Förstår ni? Dialogue: 0,0:03:14.36,0:03:16.54,Default,,0000,0000,0000,,Okej. Nu kan ni öppna ögonen. Dialogue: 0,0:03:16.54,0:03:19.86,Default,,0000,0000,0000,,För att ta ett språng från en trygg plats, Dialogue: 0,0:03:19.86,0:03:23.45,Default,,0000,0000,0000,,till att ta en chans med någon\Neller något okänt, Dialogue: 0,0:03:23.45,0:03:26.80,Default,,0000,0000,0000,,behövs en kraft som drar en\Növer mellanrummet, Dialogue: 0,0:03:26.80,0:03:29.68,Default,,0000,0000,0000,,och den märkvärdiga kraften är tillit. Dialogue: 0,0:03:30.56,0:03:34.17,Default,,0000,0000,0000,,Tillit är ett svårfångat koncept, Dialogue: 0,0:03:34.17,0:03:37.57,Default,,0000,0000,0000,,och ändå är vi beroende av det\Nför att våra liv ska fungera. Dialogue: 0,0:03:37.57,0:03:39.86,Default,,0000,0000,0000,,Jag litar på mina barn Dialogue: 0,0:03:39.86,0:03:42.37,Default,,0000,0000,0000,,när de säger att de\Nska släcka lampan på natten. Dialogue: 0,0:03:42.37,0:03:45.97,Default,,0000,0000,0000,,Jag litade på att piloten som flög mig hit\Nskulle se till att jag var säker. Dialogue: 0,0:03:45.97,0:03:48.81,Default,,0000,0000,0000,,Det är ett ord vi använder ofta, Dialogue: 0,0:03:48.81,0:03:51.30,Default,,0000,0000,0000,,utan att alltid tänka på\Nvad det faktiskt betyder Dialogue: 0,0:03:51.30,0:03:54.65,Default,,0000,0000,0000,,och hur det fungerar\Ni olika sammanhang i våra liv. Dialogue: 0,0:03:54.65,0:03:58.29,Default,,0000,0000,0000,,Det finns faktiskt\Nhundratals definitioner av tillit, Dialogue: 0,0:03:58.29,0:04:02.89,Default,,0000,0000,0000,,och de flesta kan reduceras\Ntill någon sorts avvägning av risk, Dialogue: 0,0:04:02.89,0:04:05.68,Default,,0000,0000,0000,,av hur troligt det är\Natt det hela går bra. Dialogue: 0,0:04:06.12,0:04:08.68,Default,,0000,0000,0000,,Men jag gillar inte\Ndenna definitionen av tillit, Dialogue: 0,0:04:08.68,0:04:12.76,Default,,0000,0000,0000,,för den får tilliten att låta\Nrationell och förutsägbar, Dialogue: 0,0:04:12.76,0:04:15.45,Default,,0000,0000,0000,,och den kommer inte riktigt\Ntill den mänskliga kärnan Dialogue: 0,0:04:15.45,0:04:17.57,Default,,0000,0000,0000,,i det som tillit låter oss göra Dialogue: 0,0:04:17.57,0:04:19.57,Default,,0000,0000,0000,,och hur den ger oss kraft Dialogue: 0,0:04:19.57,0:04:21.69,Default,,0000,0000,0000,,att knyta an till andra människor. Dialogue: 0,0:04:21.69,0:04:23.84,Default,,0000,0000,0000,,Så jag definierar tillit lite annorlunda. Dialogue: 0,0:04:23.84,0:04:29.24,Default,,0000,0000,0000,,Jag definierar tillit som\Nen trygg relation med det okända. Dialogue: 0,0:04:29.92,0:04:32.00,Default,,0000,0000,0000,,Om man ser på tillit\Nur det här perspektivet Dialogue: 0,0:04:32.00,0:04:35.69,Default,,0000,0000,0000,,kan det förklara varför\Ntillit har denna unika kapacitet Dialogue: 0,0:04:35.69,0:04:38.83,Default,,0000,0000,0000,,att hjälpa oss klara av osäkerhet, Dialogue: 0,0:04:38.83,0:04:41.85,Default,,0000,0000,0000,,att ha förtroende för främlingar, Dialogue: 0,0:04:41.85,0:04:43.76,Default,,0000,0000,0000,,att fortsätta framåt. Dialogue: 0,0:04:44.40,0:04:47.17,Default,,0000,0000,0000,,Människor är märkvärdigt bra Dialogue: 0,0:04:47.17,0:04:48.88,Default,,0000,0000,0000,,på att ta tillits-språng. Dialogue: 0,0:04:49.40,0:04:52.39,Default,,0000,0000,0000,,Minns ni första gången ni lämnade ut\Nert kontokortnummer Dialogue: 0,0:04:52.39,0:04:53.62,Default,,0000,0000,0000,,på nätet? Dialogue: 0,0:04:53.62,0:04:54.96,Default,,0000,0000,0000,,Det är ett tillits-språng. Dialogue: 0,0:04:54.96,0:04:57.93,Default,,0000,0000,0000,,Jag minns tydligt\Nhur jag sa till min pappa Dialogue: 0,0:04:57.93,0:05:03.20,Default,,0000,0000,0000,,att jag ville köpa en marinblå\Nbegagnad Peugeot på eBay, Dialogue: 0,0:05:03.20,0:05:04.88,Default,,0000,0000,0000,,och han påpekade med rätta Dialogue: 0,0:05:04.88,0:05:07.28,Default,,0000,0000,0000,,att säljarens namn var "Osynlig Trollkarl" Dialogue: 0,0:05:07.28,0:05:10.40,Default,,0000,0000,0000,,och att detta troligtvis inte\Nvar en särskilt bra idé. Dialogue: 0,0:05:10.40,0:05:12.12,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) Dialogue: 0,0:05:12.12,0:05:15.56,Default,,0000,0000,0000,,Så mitt arbete, min forskning,\Nfokuserar på hur teknik Dialogue: 0,0:05:15.56,0:05:18.24,Default,,0000,0000,0000,,håller på att omvandla\Nsamhällets sociala klister, Dialogue: 0,0:05:18.24,0:05:19.93,Default,,0000,0000,0000,,tillit mellan människor, Dialogue: 0,0:05:19.93,0:05:22.21,Default,,0000,0000,0000,,och det är ett fascinerande\Nämne att studera, Dialogue: 0,0:05:22.21,0:05:25.61,Default,,0000,0000,0000,,för det är fortfarande\Nså mycket vi inte vet. Dialogue: 0,0:05:25.61,0:05:30.73,Default,,0000,0000,0000,,Till exempel, är män och kvinnor olika\Ni sin tillit i digitala miljöer? Dialogue: 0,0:05:30.73,0:05:35.65,Default,,0000,0000,0000,,Kan det sätt vi bygger tillit på ansikte\Nmot ansikte översättas till internet? Dialogue: 0,0:05:35.65,0:05:37.27,Default,,0000,0000,0000,,Kan tillit överföras? Dialogue: 0,0:05:37.27,0:05:40.33,Default,,0000,0000,0000,,Om man har tillit till\Natt man kan hitta en partner på Tinder, Dialogue: 0,0:05:40.33,0:05:44.12,Default,,0000,0000,0000,,är det då troligare att man litar på\Natt man kan hitta skjuts på BlaBlaCar? Dialogue: 0,0:05:44.44,0:05:47.69,Default,,0000,0000,0000,,Men efter studier av hundratals\Nnätverk och marknadsplatser, Dialogue: 0,0:05:47.69,0:05:50.51,Default,,0000,0000,0000,,hittar man ett mönster\Nsom människor följer, Dialogue: 0,0:05:50.51,0:05:53.26,Default,,0000,0000,0000,,och jag kallar det\N"klättra uppför tillitsstegen". Dialogue: 0,0:05:53.26,0:05:56.44,Default,,0000,0000,0000,,Låt mig ta BlaBlaCar som ett exempel. Dialogue: 0,0:05:57.08,0:05:58.37,Default,,0000,0000,0000,,På den första nivån, Dialogue: 0,0:05:58.37,0:06:00.57,Default,,0000,0000,0000,,måste man ha tillit till idén. Dialogue: 0,0:06:00.57,0:06:01.83,Default,,0000,0000,0000,,Så man måste lita på Dialogue: 0,0:06:01.83,0:06:05.24,Default,,0000,0000,0000,,att idén om samåkning\När trygg och värd att prova. Dialogue: 0,0:06:05.64,0:06:10.33,Default,,0000,0000,0000,,Den andra nivån handlar om\Natt ha förtroende för plattformen, Dialogue: 0,0:06:10.33,0:06:14.49,Default,,0000,0000,0000,,att BlaBlaCar hjälper dig\Nom något går snett. Dialogue: 0,0:06:14.49,0:06:18.17,Default,,0000,0000,0000,,Och den tredje nivån handlar om\Natt med hjälp av lite information Dialogue: 0,0:06:18.17,0:06:21.68,Default,,0000,0000,0000,,avgöra om den andra personen är pålitlig. Dialogue: 0,0:06:22.20,0:06:24.81,Default,,0000,0000,0000,,Första gången vi klättrar\Nuppför tillitsstegen Dialogue: 0,0:06:24.81,0:06:28.09,Default,,0000,0000,0000,,känns det konstigt,\Ntill och med riskabelt, Dialogue: 0,0:06:28.09,0:06:33.04,Default,,0000,0000,0000,,men vi kommer till en punkt\Ndär dessa idéer verkar helt normala. Dialogue: 0,0:06:33.04,0:06:35.40,Default,,0000,0000,0000,,Vårt beteende förändras, Dialogue: 0,0:06:35.40,0:06:37.41,Default,,0000,0000,0000,,ofta relativt snabbt. Dialogue: 0,0:06:37.41,0:06:42.24,Default,,0000,0000,0000,,Med andra ord möjliggör tillit\Nförändring och nyskapande. Dialogue: 0,0:06:43.28,0:06:46.68,Default,,0000,0000,0000,,Så en idé jag var nyfiken på,\Noch som jag vill att ni tänker på, Dialogue: 0,0:06:46.68,0:06:49.23,Default,,0000,0000,0000,,är om vi kan få bättre förståelse för Dialogue: 0,0:06:49.23,0:06:53.24,Default,,0000,0000,0000,,stora störningar och förändringar\Nhos individer i samhället Dialogue: 0,0:06:53.24,0:06:55.51,Default,,0000,0000,0000,,genom att se på det\Nmed tillit som utgångspunkt. Dialogue: 0,0:06:55.51,0:06:58.85,Default,,0000,0000,0000,,Det visar sig att tillit\Nbara har utvecklats Dialogue: 0,0:06:58.85,0:07:03.53,Default,,0000,0000,0000,,i tre avgörande kapitel\Ngenom hela människans historia: Dialogue: 0,0:07:03.53,0:07:05.77,Default,,0000,0000,0000,,lokal, institutionell Dialogue: 0,0:07:05.77,0:07:08.20,Default,,0000,0000,0000,,och den vi nu går in i, fördelad. Dialogue: 0,0:07:08.68,0:07:11.00,Default,,0000,0000,0000,,Så under en lång tid, Dialogue: 0,0:07:11.00,0:07:12.35,Default,,0000,0000,0000,,till mitten på 1800-talet, Dialogue: 0,0:07:12.35,0:07:16.25,Default,,0000,0000,0000,,byggdes tillit runt nära relationer. Dialogue: 0,0:07:16.25,0:07:18.29,Default,,0000,0000,0000,,Anta att jag bodde i en by Dialogue: 0,0:07:18.29,0:07:20.93,Default,,0000,0000,0000,,tillsammans med de första\Nfem raderna i publiken här, Dialogue: 0,0:07:20.93,0:07:22.85,Default,,0000,0000,0000,,och alla vi kände varandra, Dialogue: 0,0:07:22.85,0:07:25.76,Default,,0000,0000,0000,,och jag ville låna pengar. Dialogue: 0,0:07:25.76,0:07:28.76,Default,,0000,0000,0000,,Mannen med de vidöppna ögonen\Nskulle kanske låna mig pengarna Dialogue: 0,0:07:28.76,0:07:30.62,Default,,0000,0000,0000,,och om jag inte betalade tillbaka, Dialogue: 0,0:07:30.62,0:07:32.62,Default,,0000,0000,0000,,skulle ni alla veta att jag var opålitlig. Dialogue: 0,0:07:32.62,0:07:34.29,Default,,0000,0000,0000,,Jag skulle få dåligt rykte, Dialogue: 0,0:07:34.29,0:07:37.35,Default,,0000,0000,0000,,och ni skulle vägra att göra affärer\Nmed mig i framtiden. Dialogue: 0,0:07:37.35,0:07:41.56,Default,,0000,0000,0000,,Tillit var oftast lokal\Noch baserat på ansvarighet. Dialogue: 0,0:07:41.56,0:07:42.95,Default,,0000,0000,0000,,I mitten på 1800-talet, Dialogue: 0,0:07:42.95,0:07:46.36,Default,,0000,0000,0000,,gick samhället genom enorma förändringar. Dialogue: 0,0:07:46.36,0:07:50.17,Default,,0000,0000,0000,,Människor flyttade till snabbväxande\Nstäder som London och San Francisco Dialogue: 0,0:07:50.17,0:07:55.05,Default,,0000,0000,0000,,och där ersattes den lokala bankiren\Nav stora företag Dialogue: 0,0:07:55.05,0:07:57.97,Default,,0000,0000,0000,,som inte kände oss som individer. Dialogue: 0,0:07:57.97,0:07:59.97,Default,,0000,0000,0000,,Vi började ha tillit Dialogue: 0,0:07:59.97,0:08:03.55,Default,,0000,0000,0000,,till svarta lådan-system av auktoritet, Dialogue: 0,0:08:03.55,0:08:07.89,Default,,0000,0000,0000,,saker som lagliga kontrakt\Noch reglering och försäkring, Dialogue: 0,0:08:07.89,0:08:11.93,Default,,0000,0000,0000,,och mindre tillit direkt till\Nandra människor. Dialogue: 0,0:08:11.93,0:08:15.81,Default,,0000,0000,0000,,Tillit blev institutionell\Noch provisionsbaserad. Dialogue: 0,0:08:15.81,0:08:20.64,Default,,0000,0000,0000,,Man talar mycket om hur tillit\Ntill institutioner och många varumärken Dialogue: 0,0:08:20.64,0:08:24.42,Default,,0000,0000,0000,,stadigt minskat och fortsätter minska. Dialogue: 0,0:08:24.42,0:08:30.05,Default,,0000,0000,0000,,Jag är ständigt förvånad över många\Nstora fall av brott mot vår tillit: Dialogue: 0,0:08:30.05,0:08:32.57,Default,,0000,0000,0000,,när News Corp hackade mobiltelefoner, Dialogue: 0,0:08:32.57,0:08:35.41,Default,,0000,0000,0000,,skandalen kring Volkswagens\Nfusk med utsläpp, Dialogue: 0,0:08:35.41,0:08:38.79,Default,,0000,0000,0000,,de utbredda övergreppen\Ninom katolska kyrkan, Dialogue: 0,0:08:38.79,0:08:41.100,Default,,0000,0000,0000,,det faktum att bara en ynka bankir Dialogue: 0,0:08:41.100,0:08:45.31,Default,,0000,0000,0000,,hamnade i fängelse\Nefter den stora finanskrisen, Dialogue: 0,0:08:45.31,0:08:47.43,Default,,0000,0000,0000,,eller på senare tid Panamadokumenten Dialogue: 0,0:08:47.43,0:08:52.56,Default,,0000,0000,0000,,som avslöjade hur de rika\Nutnyttjar skattesystem i andra länder. Dialogue: 0,0:08:52.56,0:08:55.05,Default,,0000,0000,0000,,Och det som verkligen förvånar mig Dialogue: 0,0:08:55.05,0:08:59.08,Default,,0000,0000,0000,,är varför ledare har så svårt Dialogue: 0,0:08:59.08,0:09:02.28,Default,,0000,0000,0000,,för att be om ursäkt,\Njag menar uppriktigt be om ursäkt, Dialogue: 0,0:09:02.28,0:09:04.48,Default,,0000,0000,0000,,när vår tillit svikits? Dialogue: 0,0:09:05.36,0:09:09.47,Default,,0000,0000,0000,,Det vore lätt att dra slutsatsen\Natt institutionell tillit inte fungerar Dialogue: 0,0:09:09.47,0:09:11.01,Default,,0000,0000,0000,,för vi har fått nog Dialogue: 0,0:09:11.01,0:09:13.93,Default,,0000,0000,0000,,av fräckheten hos den oärliga eliten, Dialogue: 0,0:09:13.93,0:09:15.92,Default,,0000,0000,0000,,men det som sker nu Dialogue: 0,0:09:15.92,0:09:21.57,Default,,0000,0000,0000,,går djupare än ifrågasättandet av storlek\Noch struktur hos institutioner. Dialogue: 0,0:09:21.57,0:09:23.61,Default,,0000,0000,0000,,Vi börjar inse Dialogue: 0,0:09:23.61,0:09:25.41,Default,,0000,0000,0000,,att institutionell tillit Dialogue: 0,0:09:25.41,0:09:28.40,Default,,0000,0000,0000,,inte är utformad för\Nden digitala tidsåldern. Dialogue: 0,0:09:28.40,0:09:32.07,Default,,0000,0000,0000,,Konventionella sätt att bygga, Dialogue: 0,0:09:32.07,0:09:34.45,Default,,0000,0000,0000,,hantera, förlora och reparera tillit - Dialogue: 0,0:09:34.45,0:09:36.96,Default,,0000,0000,0000,,för varumärken, ledare och hela system - Dialogue: 0,0:09:36.96,0:09:39.00,Default,,0000,0000,0000,,håller på att vändas upp och ner. Dialogue: 0,0:09:39.76,0:09:41.84,Default,,0000,0000,0000,,Detta är spännande, Dialogue: 0,0:09:41.84,0:09:43.42,Default,,0000,0000,0000,,men också skrämmande, Dialogue: 0,0:09:43.42,0:09:46.12,Default,,0000,0000,0000,,för det tvingar många av oss att tänka om Dialogue: 0,0:09:46.12,0:09:50.85,Default,,0000,0000,0000,,kring hur vi skapar och förlorar\Ntillit hos våra kunder, våra anställda, Dialogue: 0,0:09:50.85,0:09:52.40,Default,,0000,0000,0000,,till och med våra nära och kära. Dialogue: 0,0:09:53.80,0:09:59.96,Default,,0000,0000,0000,,Häromdagen pratade jag med VD:n\Nför en ledande internationell hotellkedja, Dialogue: 0,0:09:59.96,0:10:03.24,Default,,0000,0000,0000,,och som ofta sker\Nbörjade vi prata om Airbnb. Dialogue: 0,0:10:03.84,0:10:08.92,Default,,0000,0000,0000,,Han erkände för mig att han\Nvar förbluffad över deras framgång. Dialogue: 0,0:10:08.92,0:10:11.09,Default,,0000,0000,0000,,Han var förbluffad över hur ett företag Dialogue: 0,0:10:11.09,0:10:15.29,Default,,0000,0000,0000,,som är beroende av främlingars villighet\Natt lita på varandra Dialogue: 0,0:10:15.29,0:10:19.28,Default,,0000,0000,0000,,kunde fungera så bra i 191 länder. Dialogue: 0,0:10:19.92,0:10:23.04,Default,,0000,0000,0000,,Jag sade att jag hade något att bekänna, Dialogue: 0,0:10:23.04,0:10:24.98,Default,,0000,0000,0000,,och han såg lite konstigt på mig, Dialogue: 0,0:10:24.98,0:10:26.13,Default,,0000,0000,0000,,jag sade - Dialogue: 0,0:10:26.13,0:10:28.72,Default,,0000,0000,0000,,jag är säker på att många\Nav er också gör så här - Dialogue: 0,0:10:28.72,0:10:31.05,Default,,0000,0000,0000,,jag hänger inte alltid upp mina handdukar Dialogue: 0,0:10:31.05,0:10:33.99,Default,,0000,0000,0000,,när jag lämnar ett hotell, Dialogue: 0,0:10:33.99,0:10:36.64,Default,,0000,0000,0000,,men jag skulle aldrig göra så\Nsom gäst genom Airbnb. Dialogue: 0,0:10:37.56,0:10:40.89,Default,,0000,0000,0000,,Skälet till att jag aldrig\Nskulle göra så som gäst genom Airbnb Dialogue: 0,0:10:40.89,0:10:44.57,Default,,0000,0000,0000,,är att gäster vet\Natt de blir klassade av värdar, Dialogue: 0,0:10:44.57,0:10:48.32,Default,,0000,0000,0000,,och att dessa betyg troligtvis\Npåverkar gästens möjligheter Dialogue: 0,0:10:48.32,0:10:50.04,Default,,0000,0000,0000,,att boka i framtiden. Dialogue: 0,0:10:50.68,0:10:54.89,Default,,0000,0000,0000,,Det är en enkel bild av hur tillit\Npå nätet påverkar vårt beteende Dialogue: 0,0:10:54.89,0:10:56.27,Default,,0000,0000,0000,,i den verkliga världen, Dialogue: 0,0:10:56.27,0:10:58.72,Default,,0000,0000,0000,,och gör oss mer ansvariga Dialogue: 0,0:10:58.72,0:11:02.20,Default,,0000,0000,0000,,på sätt vi inte ens kan föreställa oss än. Dialogue: 0,0:11:02.88,0:11:05.93,Default,,0000,0000,0000,,Jag säger inte att vi inte behöver hotell Dialogue: 0,0:11:05.93,0:11:08.29,Default,,0000,0000,0000,,eller traditionella former av auktoritet. Dialogue: 0,0:11:08.29,0:11:10.41,Default,,0000,0000,0000,,Men vad vi inte kan förneka Dialogue: 0,0:11:10.41,0:11:14.69,Default,,0000,0000,0000,,är att det sätt som tillit flödar genom\Nsamhället på håller på att förändras Dialogue: 0,0:11:14.69,0:11:17.01,Default,,0000,0000,0000,,och det skapar denna stora svängning Dialogue: 0,0:11:17.01,0:11:18.89,Default,,0000,0000,0000,,bort från 1900-talet, Dialogue: 0,0:11:18.89,0:11:21.72,Default,,0000,0000,0000,,som definierades av institutionell tillit, Dialogue: 0,0:11:21.72,0:11:24.24,Default,,0000,0000,0000,,till 2000-talet, Dialogue: 0,0:11:24.24,0:11:26.92,Default,,0000,0000,0000,,som drivs av fördelad tillit. Dialogue: 0,0:11:27.48,0:11:31.64,Default,,0000,0000,0000,,Tillit är inte längre uppifrån och ner. Dialogue: 0,0:11:31.64,0:11:33.77,Default,,0000,0000,0000,,Den tas isär och vänds på. Dialogue: 0,0:11:33.77,0:11:36.64,Default,,0000,0000,0000,,Den är inte längre dunkel och linjär. Dialogue: 0,0:11:37.16,0:11:40.12,Default,,0000,0000,0000,,Ett nytt recept för tillit träder fram Dialogue: 0,0:11:40.12,0:11:44.04,Default,,0000,0000,0000,,och återigen är tillit\Nfördelad bland människor Dialogue: 0,0:11:44.04,0:11:46.21,Default,,0000,0000,0000,,och baserad på ansvarighet. Dialogue: 0,0:11:46.21,0:11:49.64,Default,,0000,0000,0000,,Och detta är en förändring\Nsom bara kommer att öka farten Dialogue: 0,0:11:49.64,0:11:52.41,Default,,0000,0000,0000,,genom uppkomsten av blockkedjan, Dialogue: 0,0:11:52.41,0:11:56.08,Default,,0000,0000,0000,,den nyskapande teknologin bakom Bitcoin. Dialogue: 0,0:11:56.80,0:11:59.72,Default,,0000,0000,0000,,Nå, låt mig vara ärlig, Dialogue: 0,0:11:59.72,0:12:03.20,Default,,0000,0000,0000,,att försöka förstå\Nhur blockkedjan fungerar Dialogue: 0,0:12:03.20,0:12:04.68,Default,,0000,0000,0000,,kan ge en svindel. Dialogue: 0,0:12:05.72,0:12:08.96,Default,,0000,0000,0000,,Och ett av skälen till det är\Natt det innebär förståelse för Dialogue: 0,0:12:08.96,0:12:11.64,Default,,0000,0000,0000,,en del tämligen komplicerade koncept Dialogue: 0,0:12:11.64,0:12:13.17,Default,,0000,0000,0000,,med riktigt dåliga namn. Dialogue: 0,0:12:13.17,0:12:17.69,Default,,0000,0000,0000,,Jag menar, krypteringsalgoritmer\Noch hashfunktioner, Dialogue: 0,0:12:17.69,0:12:20.76,Default,,0000,0000,0000,,och så kallade gruvarbetare,\Nsom verifierar transaktioner - Dialogue: 0,0:12:20.76,0:12:24.36,Default,,0000,0000,0000,,allt detta skapades\Nav denna mystiska person, Dialogue: 0,0:12:24.36,0:12:27.17,Default,,0000,0000,0000,,eller personer,\Nsom kallas Satoshi Nakamoto. Dialogue: 0,0:12:27.17,0:12:32.84,Default,,0000,0000,0000,,Så det är ett enormt tillits-språng\Nsom inte inträffat än. Dialogue: 0,0:12:32.84,0:12:35.88,Default,,0000,0000,0000,,(Applåder) Dialogue: 0,0:12:35.88,0:12:37.37,Default,,0000,0000,0000,,Men föreställ er detta. Dialogue: 0,0:12:37.37,0:12:41.09,Default,,0000,0000,0000,,"The Economist" beskrev på\Nett elegant sätt blockkedjan Dialogue: 0,0:12:41.09,0:12:44.76,Default,,0000,0000,0000,,som den stora kedjan av\Natt vara säker på saker och ting. Dialogue: 0,0:12:44.76,0:12:49.84,Default,,0000,0000,0000,,Det enklaste sättet att beskriva det är\Natt föreställa sig blocken som kalkylblad, Dialogue: 0,0:12:49.84,0:12:52.85,Default,,0000,0000,0000,,fyllda med tillgångar. Dialogue: 0,0:12:52.86,0:12:55.29,Default,,0000,0000,0000,,Så det kan vara ett lagfartsbevis. Dialogue: 0,0:12:55.29,0:12:57.33,Default,,0000,0000,0000,,Det kan vara aktier. Dialogue: 0,0:12:57.33,0:13:00.40,Default,,0000,0000,0000,,Det kan vara kreativa tillgångar,\Nsom rättigheterna till en sång. Dialogue: 0,0:13:00.96,0:13:03.95,Default,,0000,0000,0000,,Varje gång någonting flyttas Dialogue: 0,0:13:03.95,0:13:07.81,Default,,0000,0000,0000,,från en plats i registret till en annan Dialogue: 0,0:13:07.81,0:13:10.92,Default,,0000,0000,0000,,får den överföringen av tillgångar\Nen tidsmarkering Dialogue: 0,0:13:10.92,0:13:14.41,Default,,0000,0000,0000,,och registreras offentligt i blockkedjan. Dialogue: 0,0:13:14.41,0:13:16.28,Default,,0000,0000,0000,,Så enkelt är det. Okej. Dialogue: 0,0:13:16.72,0:13:19.81,Default,,0000,0000,0000,,Så den verkliga följden av blockkedjan Dialogue: 0,0:13:19.81,0:13:23.95,Default,,0000,0000,0000,,är att den tar bort behovet\Nav en tredje part, Dialogue: 0,0:13:23.95,0:13:25.34,Default,,0000,0000,0000,,som till exempel en advokat, Dialogue: 0,0:13:25.34,0:13:28.82,Default,,0000,0000,0000,,eller en betrodd mellanhand, \Nkanske inte en regering som mellanhand Dialogue: 0,0:13:28.82,0:13:30.65,Default,,0000,0000,0000,,för att underlätta transaktionen. Dialogue: 0,0:13:30.65,0:13:32.92,Default,,0000,0000,0000,,Så om vi går tillbaka till tillitsstegen Dialogue: 0,0:13:32.92,0:13:35.68,Default,,0000,0000,0000,,behöver man fortfarande\Nha tillit till idén, Dialogue: 0,0:13:35.68,0:13:38.01,Default,,0000,0000,0000,,man måste ha tillit till plattformen, Dialogue: 0,0:13:38.01,0:13:40.98,Default,,0000,0000,0000,,men man behöver inte ha tillit till\Nden andra personen Dialogue: 0,0:13:40.98,0:13:42.92,Default,,0000,0000,0000,,i traditionell mening. Dialogue: 0,0:13:42.92,0:13:45.45,Default,,0000,0000,0000,,Följderna av detta är enorma. Dialogue: 0,0:13:45.46,0:13:49.16,Default,,0000,0000,0000,,På samma sätt som internet slog upp\Ndörrarna till en informationsålder Dialogue: 0,0:13:49.16,0:13:50.64,Default,,0000,0000,0000,,tillgänglig för alla, Dialogue: 0,0:13:50.64,0:13:54.96,Default,,0000,0000,0000,,kommer blockkedjan att revolutionera\Ntillit på en global skala. Dialogue: 0,0:13:56.24,0:14:00.17,Default,,0000,0000,0000,,Jag har avsiktligt väntat till sist\Nmed att nämna Uber, Dialogue: 0,0:14:00.17,0:14:03.63,Default,,0000,0000,0000,,eftersom jag förstår\Natt det är ett omtvistat Dialogue: 0,0:14:03.63,0:14:06.02,Default,,0000,0000,0000,,och överexploaterat exempel, Dialogue: 0,0:14:06.02,0:14:09.74,Default,,0000,0000,0000,,men i sammanhanget av en ny tidsålder\Nav tillit är det ett fantastiskt exempel. Dialogue: 0,0:14:09.92,0:14:14.67,Default,,0000,0000,0000,,Vi kommer att se fall av missbruk\Nav fördelad tillit. Dialogue: 0,0:14:14.67,0:14:18.35,Default,,0000,0000,0000,,Vi har redan sett detta,\Noch det kan gå väldigt snett. Dialogue: 0,0:14:18.35,0:14:23.52,Default,,0000,0000,0000,,Jag är inte förvånad över att vi ser\Ntaxiförares organisationer protestera Dialogue: 0,0:14:23.52,0:14:24.89,Default,,0000,0000,0000,,över hela världen Dialogue: 0,0:14:24.89,0:14:29.80,Default,,0000,0000,0000,,för att få regeringar att förbjuda Uber\Npå grund av bristande säkerhet. Dialogue: 0,0:14:30.32,0:14:34.69,Default,,0000,0000,0000,,Jag råkade vara i London\Nsamma dag som dessa protester Dialogue: 0,0:14:34.69,0:14:36.69,Default,,0000,0000,0000,,och jag råkade se en tweet Dialogue: 0,0:14:36.69,0:14:40.33,Default,,0000,0000,0000,,från Matt Hancock,\Nsom är brittisk minister för affärslivet. Dialogue: 0,0:14:40.33,0:14:41.57,Default,,0000,0000,0000,,Och han skrev, Dialogue: 0,0:14:41.57,0:14:45.56,Default,,0000,0000,0000,,"Kan någon berätta mer om den där\N#Uber-appen som alla pratar om? Dialogue: 0,0:14:45.56,0:14:46.80,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt) Dialogue: 0,0:14:47.88,0:14:50.52,Default,,0000,0000,0000,,Jag har inte hört talas\Nom den förrän idag." Dialogue: 0,0:14:51.56,0:14:54.84,Default,,0000,0000,0000,,Taxiförarorganisationerna Dialogue: 0,0:14:55.80,0:14:58.52,Default,,0000,0000,0000,,gav legitimitet till första steget\Ni tillitsstegen. Dialogue: 0,0:14:58.52,0:15:01.89,Default,,0000,0000,0000,,De gav legitimitet till idén\Nde försökte bli av med, Dialogue: 0,0:15:01.89,0:15:07.05,Default,,0000,0000,0000,,och antalet användare ökade\Nmed 850 procent på 24 timmar. Dialogue: 0,0:15:07.05,0:15:10.33,Default,,0000,0000,0000,,Så detta är en tydlig illustration Dialogue: 0,0:15:10.33,0:15:16.18,Default,,0000,0000,0000,,av hur man efter att en skiftning i tillit\Nkring ett beteende eller en sektor skett Dialogue: 0,0:15:16.18,0:15:18.44,Default,,0000,0000,0000,,inte kan vrida klockan tillbaka. Dialogue: 0,0:15:19.12,0:15:22.96,Default,,0000,0000,0000,,Varje dag gör fem miljoner människor\Nett tillits-språng Dialogue: 0,0:15:22.96,0:15:24.53,Default,,0000,0000,0000,,och åker med Uber. Dialogue: 0,0:15:24.53,0:15:27.77,Default,,0000,0000,0000,,I Kina används samåkningsplattformen Didi Dialogue: 0,0:15:27.77,0:15:30.74,Default,,0000,0000,0000,,för 11 miljoner resor varje dag. Dialogue: 0,0:15:30.74,0:15:34.35,Default,,0000,0000,0000,,Det är 127 resor per sekund, Dialogue: 0,0:15:34.35,0:15:37.17,Default,,0000,0000,0000,,vilket visar att detta fenomen\Nkorsar kulturgränser. Dialogue: 0,0:15:37.17,0:15:41.42,Default,,0000,0000,0000,,Och det som fascinerar är att\Nbåde förare och passagerare säger Dialogue: 0,0:15:41.42,0:15:43.91,Default,,0000,0000,0000,,att när de kan se någons namn Dialogue: 0,0:15:43.91,0:15:46.88,Default,,0000,0000,0000,,och se någons foto och deras betyg Dialogue: 0,0:15:46.88,0:15:49.17,Default,,0000,0000,0000,,känner de sig tryggare, Dialogue: 0,0:15:49.17,0:15:50.77,Default,,0000,0000,0000,,och som ni kanske har upplevt, Dialogue: 0,0:15:50.77,0:15:54.76,Default,,0000,0000,0000,,till och med vara lite trevligare i taxin. Dialogue: 0,0:15:55.36,0:15:59.04,Default,,0000,0000,0000,,Uber och Didi är tidiga men starka exempel Dialogue: 0,0:15:59.04,0:16:03.06,Default,,0000,0000,0000,,på hur teknik skapar tillit\Nmellan människor Dialogue: 0,0:16:03.06,0:16:06.36,Default,,0000,0000,0000,,på sätt och i en omfattning\Nsom aldrig varit möjliga förut. Dialogue: 0,0:16:07.12,0:16:13.17,Default,,0000,0000,0000,,Idag har många av oss inga problem med\Natt kliva in i bilar körda av främlingar. Dialogue: 0,0:16:13.17,0:16:17.49,Default,,0000,0000,0000,,Vi träffar någon som vi matchats med\Ngenom att dra åt höger. Dialogue: 0,0:16:17.49,0:16:21.45,Default,,0000,0000,0000,,Vi delar våra hem med\Nmänniskor vi inte känner. Dialogue: 0,0:16:21.45,0:16:23.84,Default,,0000,0000,0000,,Det här är bara början, Dialogue: 0,0:16:24.44,0:16:27.00,Default,,0000,0000,0000,,för den verkliga förändringen som sker Dialogue: 0,0:16:27.00,0:16:28.96,Default,,0000,0000,0000,,är inte teknisk. Dialogue: 0,0:16:28.96,0:16:31.32,Default,,0000,0000,0000,,Det är skiftningen i tillit\Nsom tekniken skapar, Dialogue: 0,0:16:31.88,0:16:36.97,Default,,0000,0000,0000,,och för egen del vill jag hjälpa människor\Natt förstå denna nya tidsålder av tillit Dialogue: 0,0:16:36.97,0:16:38.64,Default,,0000,0000,0000,,så vi kan göra rätt Dialogue: 0,0:16:38.64,0:16:42.57,Default,,0000,0000,0000,,och fånga möjligheterna\Natt bygga om system Dialogue: 0,0:16:42.57,0:16:46.69,Default,,0000,0000,0000,,så de blir mer transparenta,\Ninkluderande och ansvariga. Dialogue: 0,0:16:46.69,0:16:47.96,Default,,0000,0000,0000,,Tack så mycket. Dialogue: 0,0:16:47.96,0:16:50.57,Default,,0000,0000,0000,,(Applåder) Dialogue: 0,0:16:50.57,0:16:51.80,Default,,0000,0000,0000,,Tack. Dialogue: 0,0:16:51.80,0:16:55.55,Default,,0000,0000,0000,,(Applåder)