0:00:00.760,0:00:03.320
Hajde da razgovaramo o poverenju.

0:00:04.240,0:00:07.736
Svi znamo da je poverenje[br]od suštinskog značaja,

0:00:07.760,0:00:10.376
ali kada se radi o verovanju ljudima,

0:00:10.400,0:00:13.160
nešto intenzivno se dešava.

0:00:13.800,0:00:15.056
Molim vas, podignite ruku

0:00:15.080,0:00:19.400
ako ste ikada bili domaćin[br]ili gost na Erbienbiju.

0:00:20.400,0:00:23.616
Vau. To je mnogo vas.

0:00:23.640,0:00:25.080
Ko poseduje bitkoine?

0:00:26.640,0:00:27.896
I dalje dosta vas. U redu.

0:00:27.920,0:00:30.616
Molim vas, podignite ruku[br]ako ste ikada koristili Tinder

0:00:30.640,0:00:32.256
da biste pronašli partnera.

0:00:32.280,0:00:34.096
(Smeh)

0:00:34.120,0:00:37.496
Ovo je zaista teško izbrojati[br]jer pokazujete ovako nekako.

0:00:37.520,0:00:39.336
(Smeh)

0:00:39.360,0:00:42.136
Ovo su sve primeri[br]načina na koji tehnologija

0:00:42.160,0:00:44.256
stvara nove mehanizme

0:00:44.280,0:00:50.296
koji nam omogućavaju da verujemo[br]nepoznatim ljudima, kompanijama i idejama.

0:00:50.320,0:00:52.336
A ipak, istovremeno,

0:00:52.360,0:00:53.896
vera u institucije -

0:00:53.920,0:00:56.856
banke, vladu, pa čak i u crkve -

0:00:56.880,0:00:58.256
propada.

0:00:58.280,0:01:00.496
Pa, šta se ovde dešava

0:01:00.520,0:01:02.280
i kome verujete?

0:01:02.800,0:01:06.696
Započnimo platformom u Francuskoj -[br]kompanijom, hoću reći -

0:01:06.720,0:01:08.856
sa imenom koje zvuči prilično smešno,

0:01:08.880,0:01:10.136
Bla bla auto.

0:01:10.160,0:01:13.776
To je platforma koja spaja[br]vozače i putnike

0:01:13.800,0:01:17.816
koji žele da podele duža putovanja.

0:01:17.840,0:01:22.056
Prosečna vožnja je iznosila[br]320 kilometara.

0:01:22.080,0:01:26.680
Tako je dobra ideja[br]mudro odabrati svoje saputnike.

0:01:27.320,0:01:31.296
Društveni profili i komentari[br]pomažu ljudima da donesu odluke.

0:01:31.320,0:01:36.336
Možete videti da li je neko pušač,[br]kakvu muziku voli,

0:01:36.360,0:01:39.960
da li će povesti svog psa na put.

0:01:40.440,0:01:44.016
Međutim, ispostavilo se[br]da je ključni društveni identifikator

0:01:44.040,0:01:46.656
koliko ćete pričati u kolima.

0:01:46.680,0:01:48.496
(Smeh)

0:01:48.520,0:01:50.136
Bla - ne mnogo,

0:01:50.160,0:01:52.456
bla bla - želite malo finog ćaskanja,

0:01:52.480,0:01:56.216
i bla bla bla - nećete prestati[br]da pričate celim putem

0:01:56.240,0:01:57.696
od Londona do Pariza.

0:01:57.720,0:02:00.016
(Smeh)

0:02:00.040,0:02:03.056
Neobično je što ova ideja[br]uopšte funkcioniše,

0:02:03.080,0:02:06.936
jer se suprotstavlja lekciji[br]kojoj su većinu nas učili kao decu -

0:02:06.960,0:02:09.280
nikada ne ulazi u auto[br]sa nepoznatom osobom.

0:02:09.680,0:02:14.816
A ipak, Bla bla auto prevozi[br]više od četiri milina ljudi

0:02:14.840,0:02:16.080
svakog meseca.

0:02:16.880,0:02:19.216
Kada stavite to u kontekst,[br]to je više putnika

0:02:19.240,0:02:22.720
nego što prevoze aviokompanije[br]Evrostar ili Džet Blu.

0:02:23.360,0:02:27.496
Bla bla auto je prelepa ilustracija[br]načina na koji tehnologija omogućava

0:02:27.520,0:02:31.120
milionima ljudi širom sveta[br]da načine skok poverenja.

0:02:31.560,0:02:37.816
Skok poverenja se dešava kada rizikujemo[br]da uradimo nešto novo ili drugačije

0:02:37.840,0:02:40.050
u odnosu na način[br]na koji smo to oduvek radili.

0:02:40.440,0:02:43.000
Hajde da pokušamo[br]da zajedno vizualizujemo ovo.

0:02:43.360,0:02:46.520
U redu. Želim da zatvorite oči.

0:02:47.320,0:02:50.376
Jedan čovek zuri u mene[br]širom otvorenih očiju.

0:02:50.400,0:02:54.286
Ja sam na ovom velikom crvenom krugu.[br]Mogu da vidim. Dakle, zatvorite oči.

0:02:54.320,0:02:57.176
(Smeh) (Aplauz)

0:02:57.200,0:02:58.456
Radiću to sa vama.

0:02:58.480,0:03:01.496
Htela bih da zamislite[br]da postoji međuprostor

0:03:01.520,0:03:04.080
između vas i nečeg nepoznatog.

0:03:04.760,0:03:07.600
To nepoznato može biti[br]neko koga ste tek upoznali.

0:03:07.600,0:03:09.786
To može biti mesto[br]na kojem nikada niste bili.

0:03:09.786,0:03:13.136
To može biti nešto[br]što nikada pre niste probali.

0:03:13.160,0:03:14.376
Zamislili ste?

0:03:14.400,0:03:16.496
U redu. Sada možete otvoriti oči.

0:03:16.520,0:03:19.856
Da biste odskočili sa mesta izvesnosti,

0:03:19.880,0:03:23.456
da biste preduzeli rizik ka nekome[br]ili nečemu nepoznatom,

0:03:23.480,0:03:26.816
potrebna vam je sila[br]koja će vas odvući preko međuprostora,

0:03:26.840,0:03:29.680
a ta izuzetna sila je poverenje.

0:03:30.560,0:03:34.176
Poverenje je koncept[br]koji je teško razumeti,

0:03:34.200,0:03:37.576
a ipak, oslanjamo se na njega[br]da bi naši životi funkcionisali.

0:03:37.600,0:03:39.856
Verujem svojoj deci

0:03:39.880,0:03:42.330
kada kažu da će noću ugasiti svetla.

0:03:42.360,0:03:44.380
Verovala sam pilotu[br]koji me je dovezao ovde

0:03:44.380,0:03:46.000
da će mi obezbediti sigurnost.

0:03:46.000,0:03:48.780
To je reč koju mnogo koristimo,

0:03:48.780,0:03:51.256
pri čemu ne razmišljamo[br]uvek o tome šta zapravo znači

0:03:51.280,0:03:54.656
i kako ono funkcioniše[br]u različitim kontekstima našeg života.

0:03:54.680,0:03:58.296
Postoje, zapravo,[br]stotine definicija poverenja,

0:03:58.320,0:04:02.896
a većina se može svesti[br]na neku vrstu procene rizika

0:04:02.920,0:04:05.680
koliko je verovatno[br]da će stvari proteći kako treba.

0:04:06.120,0:04:08.696
No, meni se ne dopada[br]ova definicija poverenja,

0:04:08.720,0:04:13.016
jer čini da poverenje zvuči[br]racionalno i predvidljivo,

0:04:13.040,0:04:15.616
a baš i ne doseže do ljudske suštine

0:04:15.640,0:04:17.576
onoga što nam omogućava da radimo

0:04:17.600,0:04:19.576
i načina na koji nas osnažuje

0:04:19.600,0:04:21.696
da se povežemo sa drugima.

0:04:21.720,0:04:23.776
Stoga definišem poverenje malo drugačije.

0:04:23.800,0:04:29.240
Definišem poverenje[br]kao pouzdani odnos prema nepoznatom.

0:04:29.920,0:04:32.016
Kada sagledate poverenje[br]iz ove perspektive,

0:04:32.040,0:04:35.696
počinje da objašnjava[br]zašto ono ima jedinstveni kapacitet

0:04:35.720,0:04:38.816
da nam omogući[br]da se izborimo sa neizvesnošću,

0:04:38.840,0:04:41.856
da poverujemo nepoznatima,

0:04:41.880,0:04:43.840
da nastavimo da se krećemo napred.

0:04:44.400,0:04:47.176
Ljudska bića su neverovatna

0:04:47.200,0:04:49.380
u pogledu preduzimanja[br]skokova poverenja.

0:04:49.400,0:04:53.610
Da li se sećate kada ste prvi put uneli[br]podatke sa kreditne kartice na veb-sajtu?

0:04:53.640,0:04:54.976
To je skok poverenja.

0:04:55.000,0:04:59.326
Jasno se sećam da sam rekla tati[br]da hoću da kupim

0:04:59.346,0:05:03.216
tamno plavog polovnog Pežoa na Ibeju,

0:05:03.240,0:05:04.896
a on je s punim pravom ukazao

0:05:04.920,0:05:07.296
da je ime prodavca „Nevidljivi čarobnjak“

0:05:07.320,0:05:10.416
i da to verovatno baš i nije dobra ideja.

0:05:10.440,0:05:12.136
(Smeh)

0:05:12.160,0:05:15.576
Moj rad, moje istraživanje[br]fokusira se na način na koji tehnologija

0:05:15.600,0:05:18.256
preobražava društveni lepak društva,

0:05:18.280,0:05:19.936
poverenje između ljudi,

0:05:19.960,0:05:22.216
a to je fascinantna oblast za proučavanje,

0:05:22.240,0:05:25.616
jer još postoji toliko toga što ne znamo.

0:05:25.640,0:05:30.736
Na primer, da li muškarci i žene[br]različito veruju u digitalnim okruženjima?

0:05:30.760,0:05:35.656
Da li se način na koji gradimo poverenje[br]uživo prenosi onlajn?

0:05:35.680,0:05:37.616
Da li se poverenje prenosi?

0:05:37.640,0:05:40.336
Tako, ako verujete[br]da ćete pronaći partnera na Tinderu,

0:05:40.360,0:05:43.900
da li ćete više verovati[br]da ćete pronaći vozača na Bla bla autu?

0:05:44.440,0:05:47.696
Na osnovu proučavanja[br]stotina mreža i tržišta,

0:05:47.720,0:05:50.536
postoji učestali obrazac koji ljudi slede,

0:05:50.560,0:05:53.216
a ja ga nazivam[br]„penjanje uz kulu poverenja“.

0:05:53.240,0:05:56.440
Dozvolite da upotrebim[br]primer Bla bla auta da bih to oživela.

0:05:57.080,0:05:58.376
Na prvom nivou,

0:05:58.400,0:06:00.576
morate verovati ideji.

0:06:00.600,0:06:01.816
Dakle, morate verovati

0:06:01.840,0:06:05.240
da je ideja o deljenju vožnje[br]bezbedna i vredna isprobavanja.

0:06:05.640,0:06:10.336
Drugi nivo se odnosi[br]na posedovanje poverenja u platformu,

0:06:10.360,0:06:14.496
da će vam Bla bla auto pomoći[br]ako nešto krene po zlu.

0:06:14.520,0:06:18.176
Treći nivo se odnosi[br]na korišćenje malih delova infomacija

0:06:18.200,0:06:21.680
da bismo odlučili[br]da li je druga osoba pouzdana.

0:06:22.200,0:06:24.816
Prvi put kada se penjemo[br]uz kulu poverenja,

0:06:24.840,0:06:28.096
deluje čudno, čak i rizično,

0:06:28.120,0:06:33.096
ali stignemo do tačke u kojoj ove ideje[br]izgledaju potpuno normalno.

0:06:33.120,0:06:35.416
Naša ponašanja se menjaju,

0:06:35.440,0:06:37.416
često relativno brzo.

0:06:37.440,0:06:42.240
Drugim rečima, poverenje omogućava[br]promene i inovacije.

0:06:43.280,0:06:46.696
Ideja koja me je zaintrigirala,[br]a koju bih htela da razmotrite,

0:06:46.720,0:06:49.256
je da li možemo bolje razumeti

0:06:49.280,0:06:53.456
glavne načine prekida i promene[br]kod pojedinaca u društvu

0:06:53.480,0:06:55.536
kroz perspektivu poverenja.

0:06:55.560,0:06:58.856
Pa, ispostavilo se da se poverenje razvilo

0:06:58.880,0:07:03.536
tek kroz tri značajna poglavlja[br]tokom ljudske istorije:

0:07:03.560,0:07:05.776
lokalno, institucionalno

0:07:05.800,0:07:08.200
i ono u koje sada ulazimo, raspodeljeno.

0:07:08.680,0:07:11.016
Tokom dužeg perioda,

0:07:11.040,0:07:12.296
do sredine 19. veka,

0:07:12.320,0:07:16.256
poverenje se gradilo oko bliskih veza.

0:07:16.280,0:07:18.296
Recimo da živim u selu

0:07:18.320,0:07:20.896
sa prvih pet redova ove publike

0:07:20.920,0:07:22.856
i svi se međusobno poznajemo,

0:07:22.880,0:07:25.776
i recimo da hoću da pozajmim novac.

0:07:25.800,0:07:28.776
Čovek sa širom otvorenim očima[br]bi mi ga možda pozajmio,

0:07:28.800,0:07:30.896
a ako mu ga ne bih vratila,

0:07:30.920,0:07:32.576
svi biste znali da sam nepouzdana.

0:07:32.600,0:07:34.256
Stekla bih lošu reputaciju

0:07:34.280,0:07:37.336
i odbili biste da ubuduće[br]obavljate poslove sa mnom.

0:07:37.360,0:07:39.620
Poverenje je uglavnom bilo[br]lokalnog karaktera

0:07:39.640,0:07:41.580
i zasnovano na odgovornosti.

0:07:41.600,0:07:42.936
Sredinom 19. veka,

0:07:42.960,0:07:46.360
društvo je prošlo[br]kroz ogromnu količinu promena.

0:07:46.360,0:07:48.480
Ljudi su se preselili[br]u gradove brzog razvoja

0:07:48.480,0:07:50.200
kao što su London i San Francisko,

0:07:50.200,0:07:55.056
i lokalne bankare su tamo zamenile[br]velike korporacije

0:07:55.080,0:07:57.976
koje nas nisu znale kao pojedince.

0:07:58.000,0:07:59.976
Počeli smo da dajemo poverenje

0:08:00.000,0:08:03.576
sistemima crne kutije sa autoritetom,

0:08:03.600,0:08:07.896
stvarima kao što su pravni ugovori,[br]propisi i osiguranja,

0:08:07.920,0:08:11.936
a manje da direktno verujemo[br]drugim ljudima.

0:08:11.960,0:08:15.816
Poverenje je postalo institucionalno[br]i zasnovano na procentima.

0:08:15.840,0:08:20.656
Naširoko se govori o tome da je poverenje[br]u institucije i mnoge korporativne marke

0:08:20.680,0:08:24.416
konstantno opadalo i nastavlja da opada.

0:08:24.440,0:08:30.056
Stalno me iznenađuju[br]velika narušavanja poverenja:

0:08:30.080,0:08:32.576
hakovanje telefona Njuz korporacije,

0:08:32.600,0:08:35.416
skandal sa Folksvagenovom[br]emisijom štetnih gasova,

0:08:35.440,0:08:38.775
rašireno zlostavljanje u katoličkoj crkvi,

0:08:38.799,0:08:42.015
činjenica da je samo jedan bedni bankar

0:08:42.039,0:08:45.336
otišao u zatvor[br]nakon velike finansijske krize,

0:08:45.360,0:08:47.416
ili skorije, Panamski papiri

0:08:47.440,0:08:52.576
koji su razotkrili kako bogati[br]mogu da iskoriste ofšor poreske režime.

0:08:52.600,0:08:55.056
Ono što me zaista iznenađuje

0:08:55.080,0:09:00.076
je zašto je liderima[br]toliko teško da se izvine,

0:09:00.096,0:09:02.296
mislim, da se iskreno izvine,

0:09:02.320,0:09:04.480
kada je naše poverenje narušeno?

0:09:05.360,0:09:09.496
Bilo bi olako zaključiti[br]da poverenje u institucije ne funkcioniše

0:09:09.520,0:09:11.016
jer nam je dozlogrdilo

0:09:11.040,0:09:13.936
sama drskost nepoštenih elita,

0:09:13.960,0:09:15.936
ali ono što se sada dešava

0:09:15.960,0:09:21.576
seže dublje od neobuzdanog ispitivanja[br]veličine i strukture institucija.

0:09:21.600,0:09:23.616
Počinjemo da shvatamo

0:09:23.640,0:09:25.416
da institucionalno poverenje

0:09:25.440,0:09:28.416
nije predviđeno za digitalno doba.

0:09:28.440,0:09:32.096
Konvencije o tome kako se poverenje gradi,

0:09:32.120,0:09:34.456
kontroliše, gubi i popravlja -

0:09:34.480,0:09:36.976
kod robnih marki, vođa i čitavih sistema -

0:09:37.000,0:09:39.000
preokreću se naglavačke.

0:09:39.760,0:09:41.856
To je uzbudljivo,

0:09:41.880,0:09:43.416
ali i zastrašujuće,

0:09:43.440,0:09:46.136
jer primorava mnoge od nas[br]da iznova razmisle

0:09:46.136,0:09:50.832
o tome kako se poverenje gradi i uništava[br]kod naših klijenta, naših zaposlenih,

0:09:50.880,0:09:52.360
čak i naših voljenih osoba.

0:09:53.800,0:09:59.976
Pre neki dan sam razgovarala sa direktorom[br]vodeće međunarodne marke hotela,

0:10:00.000,0:10:03.240
i kao što to često biva,[br]pokrenuli smo temu Erbienbija.

0:10:03.840,0:10:08.936
Priznao mi je da je zbunjen[br]njegovim uspehom.

0:10:08.960,0:10:11.096
Zbunjen je time kako kompanija

0:10:11.120,0:10:15.296
koja zavisi od spremnosti ljudi[br]koji se ne poznaju da veruju jedni drugima

0:10:15.320,0:10:19.280
može tako dobro da radi u 191 zemlji.

0:10:19.920,0:10:23.056
Rekla sam mu da moram da priznam,

0:10:23.080,0:10:25.056
pri čemu me je pogledao pomalo čudno,

0:10:25.080,0:10:26.456
i rekla sam -

0:10:26.480,0:10:28.666
a sigurna sam da mnogi od vas[br]rade to isto -

0:10:28.666,0:10:31.016
ne trudim se uvek da okačim peškire

0:10:31.040,0:10:33.976
kada završim boravak u hotelu,

0:10:34.000,0:10:36.640
ali to nikada ne bih uradila[br]kao gost na Erbienbiju.

0:10:37.560,0:10:40.896
A razlog zbog kojeg to ne bih uradila[br]kao gost na Erbienbiju

0:10:40.920,0:10:44.576
je zato što gosti znaju[br]da će ih domaćini oceniti

0:10:44.600,0:10:48.336
i da će te ocene verovatno uticati[br]na njihovu mogućnost

0:10:48.360,0:10:50.040
da obavljaju razmene u budućnosti.

0:10:50.680,0:10:53.570
To je jednostavna ilustracija[br]toga kako će onlajn poverenje

0:10:53.590,0:10:56.216
promeniti naše ponašanje u stvarnom svetu

0:10:56.240,0:10:58.736
i učiniti nas odgovornijim

0:10:58.760,0:11:02.200
na načine na koje još ne možemo[br]ni da zamislimo.

0:11:02.880,0:11:05.936
Ne kažem da nam nisu potrebni hoteli

0:11:05.960,0:11:08.296
ili tradicionalni vidovi autoriteta.

0:11:08.320,0:11:10.416
Međutim, ne možemo poreći

0:11:10.440,0:11:14.696
da se menja način na koji se poverenje[br]kreće kroz društvo,

0:11:14.720,0:11:17.016
a to stvara veliki preokret,

0:11:17.040,0:11:18.896
udaljavajući se od 20. veka

0:11:18.920,0:11:21.736
kojeg je definisalo[br]institucionalno poverenje,

0:11:21.760,0:11:24.256
ka 21. veku

0:11:24.280,0:11:26.920
kojeg će pokretati raspodeljeno poverenje.

0:11:27.480,0:11:31.656
Poverenje više ne ide odozgo nadole.

0:11:31.680,0:11:33.776
Razdvojeno je i preokrenuto.

0:11:33.800,0:11:36.640
Više nije nejasno i linearno.

0:11:37.160,0:11:40.136
Javlja se novi recept za poverenje

0:11:40.160,0:11:46.226
koji je još jednom raspodeljen[br]među ljudima i zasnovan na odgovornosti.

0:11:46.240,0:11:49.656
Ovaj preokret će dodatno ubrzati

0:11:49.680,0:11:52.416
pojava blokčejna,

0:11:52.440,0:11:56.080
inovativna tehnologija registratora[br]u temelju bitkoina.

0:11:56.800,0:11:59.736
Budimo iskreni,

0:11:59.760,0:12:04.666
naša nastojanja da razumemo način[br]na koji blokčejn funkcioniše preplavljuju.

0:12:05.720,0:12:08.976
Jedan od razloga tome[br]je taj što to podrazumeva obradu

0:12:09.000,0:12:11.656
nekih prilično komplikovanih koncepata

0:12:11.680,0:12:13.176
sa užasnim imenima.

0:12:13.200,0:12:16.000
Mislim, kriptografski algoritmi,

0:12:16.020,0:12:20.776
heš funkcije i ljudi koji se zovu rudari,[br]koji vrše potvrdu transakcija -

0:12:20.800,0:12:24.376
sve to je stvorila misteriozna osoba

0:12:24.400,0:12:27.136
ili osobe po imenu Satoši Nakamoto.

0:12:27.160,0:12:32.816
E, to je ogroman skok poverenja[br]koji se još nije dogodio.

0:12:32.840,0:12:35.820
(Aplauz)

0:12:35.840,0:12:37.376
Pokušajmo da zamislimo ovo.

0:12:37.400,0:12:41.096
Časopis „Ekonomist“[br]je rečito opisao blokčejn

0:12:41.120,0:12:44.776
kao veliki lanac sigurnosti u stvari.

0:12:44.800,0:12:49.856
Najlakši način na koji mogu da ga opišem[br]je da zamislite blokove kao tabele,

0:12:49.880,0:12:52.856
a one su pune stvari od vrednosti.

0:12:52.880,0:12:55.296
To može biti pravo na vlasništvo.

0:12:55.320,0:12:57.336
To mogu biti akcije na berzi.

0:12:57.360,0:13:00.320
To može biti kreativna imovina,[br]kao što je pravo na pesmu.

0:13:00.960,0:13:03.976
Svaki put kada se nešto premesti

0:13:04.000,0:13:07.816
sa jednog mesta na registru[br]na neko drugo mesto,

0:13:07.840,0:13:10.936
taj prenos imovine[br]dobija oznaku sa vremenom

0:13:10.960,0:13:14.376
i javno se objavljuje na blokčejnu.

0:13:14.400,0:13:16.280
Toliko je jednostavno.

0:13:16.720,0:13:19.816
Stvarna implikacija blokčejna

0:13:19.840,0:13:23.976
je to da uklanja potrebu[br]za bilo kakvim trećim licem,

0:13:24.000,0:13:25.336
kao što je advokat,

0:13:25.360,0:13:28.816
pouzdani posrednik ili,[br]možda ne, vladin posrednik

0:13:28.840,0:13:30.656
da bi olakšao razmenu.

0:13:30.680,0:13:32.936
Ako se vratimo na kulu poverenja,

0:13:32.960,0:13:35.696
i dalje morate da verujete u ideju,

0:13:35.720,0:13:38.016
morate da verujete platformi,

0:13:38.040,0:13:40.976
ali ne morate da verujete drugoj osobi

0:13:41.000,0:13:42.936
u tradicionalnom smislu.

0:13:42.960,0:13:45.456
Implikacije su ogromne.

0:13:45.480,0:13:49.176
Na isti način na koji je internet[br]širom otvorio vrata doba informacija

0:13:49.200,0:13:50.616
tako da su dostupne svima,

0:13:50.640,0:13:54.960
blokčejn će izazvati revoluciju poverenja[br]na globalnom nivou.

0:13:56.230,0:14:00.176
Namerno sam čekala do kraja[br]da bih pomenula Uber,

0:14:00.200,0:14:03.656
jer priznajem da je sporan

0:14:03.680,0:14:06.296
i naširoko previše korišćen primer,

0:14:06.320,0:14:09.560
ali u kontekstu novog doba poverenja,[br]to je sjajna studija slučaja.

0:14:09.920,0:14:14.656
E, sad, videćemo slučajeve[br]zloupotrebe raspodeljenog poverenja.

0:14:14.680,0:14:18.336
Svi smo to videli[br]i može strašno da pođe po zlu.

0:14:18.360,0:14:23.536
Nisam iznenađena što vidimo[br]proteste udruženja taksista

0:14:23.560,0:14:24.896
širom sveta

0:14:24.920,0:14:27.120
koja pokušavaju da ubede vlade[br]da zabrane Uber

0:14:27.150,0:14:30.300
na osnovu tvrdnji da nije bezbedan.

0:14:30.320,0:14:34.696
Desilo se da sam bila u Londonu[br]onog dana kada su se ti protesti dogodili,

0:14:34.720,0:14:37.916
i slučajno sam primetila[br]tvit Meta Henkoka,

0:14:37.946,0:14:40.336
koji je britanski ministar poslovanja.

0:14:40.360,0:14:41.576
Napisao je:

0:14:41.600,0:14:45.576
„Da li neko zna nešto više[br]o toj Uber aplikaciji o kojoj svi govore?

0:14:45.600,0:14:46.800
(Smeh)

0:14:47.880,0:14:50.520
Nisam čuo za nju do danas.“

0:14:51.560,0:14:54.840
Udruženja taksista

0:14:55.800,0:14:58.536
dala su legitimitet[br]prvom sloju kule poverenja.

0:14:58.560,0:15:01.896
Dala su legitimitet ideji[br]koju su pokušavali da eliminišu,

0:15:01.920,0:15:07.056
i broj prijava je porastao[br]za 850 procenata u roku od 24 sata.

0:15:07.080,0:15:11.496
Ovo je zaista snažna ilustracija kako,

0:15:11.526,0:15:16.176
jednom kada se dogodi preokret u poverenju[br]vezan za ponašanje ili čitav sektor,

0:15:16.200,0:15:18.440
ne možete promeniti pravac priče.

0:15:19.120,0:15:22.976
Svakoga dana, pet miliona ljudi[br]će učiniti skok poverenja

0:15:23.000,0:15:24.536
i voziti se preko Ubera.

0:15:24.560,0:15:27.776
U Kini, na Didiju,[br]platformi za deljenje vožnje,

0:15:27.800,0:15:30.696
11 miliona vožnji se dešava svakog dana.

0:15:30.720,0:15:34.336
To je 127 vožnji po sekundi,

0:15:34.360,0:15:37.336
što pokazuje da je ovo[br]pojava koja se dešava u svim kulturama.

0:15:37.336,0:15:41.376
Fascinatno je to što i vozači[br]i putnici izveštavaju da,

0:15:41.400,0:15:43.896
kada vide ime,

0:15:43.920,0:15:46.896
nečiju sliku i ocenu,

0:15:46.920,0:15:49.176
to čini da se osećaju bezbednije,

0:15:49.200,0:15:50.776
i kao što ste možda iskusili,

0:15:50.800,0:15:54.760
čak se i ponašaju[br]malo ljubaznije u taksiju.

0:15:55.360,0:15:59.056
Uber i Didi su prvi ali jaki primeri

0:15:59.080,0:16:03.056
načina na koje tehnologija[br]stvara poverenje između ljudi

0:16:03.080,0:16:06.360
onako i onoliko kako nikada ranije[br]nije bilo moguće.

0:16:07.120,0:16:13.176
Danas mnogi od nas sa lakoćom[br]ulaze u automobile koje voze nepoznati.

0:16:13.200,0:16:17.496
Srećemo se sa nekim sa kim smo spojeni[br]tako što prevučemo nadesno preko ekrana.

0:16:17.520,0:16:21.456
Delimo dom sa ljudima koje ne poznajemo.

0:16:21.480,0:16:23.840
Ovo je samo početak,

0:16:24.440,0:16:27.016
jer stvarno remećenje stvari[br]koje se dešava

0:16:27.040,0:16:28.976
nije tehnološko.

0:16:29.000,0:16:31.320
To je promena u poverenju koje stvara,

0:16:31.880,0:16:36.860
i što se mene tiče, želim da pomognem[br]ljudima da razumeju novo doba poverenja

0:16:36.860,0:16:38.656
tako da možemo[br]da ga pravilno shvatimo

0:16:38.680,0:16:42.576
i da možemo da prigrlimo[br]prilike da preosmislimo sisteme

0:16:42.600,0:16:46.696
koji su transparentiji,[br]inkluzivniji i odgovorniji.

0:16:46.720,0:16:47.976
Mnogo vam hvala.

0:16:48.000,0:16:50.576
(Aplauz)

0:16:50.600,0:16:51.816
Hvala.

0:16:51.840,0:16:53.678
(Aplauz)