WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.470
Vamos falar sobre confiança.

00:00:04.240 --> 00:00:07.736
Todos sabemos que confiança é fundamental,

00:00:07.760 --> 00:00:10.376
mas, quando se trata
de confiar em pessoas,

00:00:10.400 --> 00:00:13.330
algo profundo está acontecendo.

NOTE Paragraph

00:00:13.800 --> 00:00:15.056
Por favor, levante a mão

00:00:15.080 --> 00:00:19.270
se você já foi anfitrião
ou hóspede no Airbnb.

00:00:20.400 --> 00:00:23.296
Uau. Muitos de vocês.

NOTE Paragraph

00:00:23.640 --> 00:00:25.270
Quem possui bitcoin?

00:00:26.340 --> 00:00:28.046
Muitos de vocês também. Ok.

NOTE Paragraph

00:00:28.046 --> 00:00:30.616
Por favor, levante a mão 
quem já usou o Tinder

00:00:30.640 --> 00:00:32.256
para encontrar um parceiro.

NOTE Paragraph

00:00:32.280 --> 00:00:34.096
(Risos)

00:00:34.120 --> 00:00:37.496
Esse é bem difícil de contar,
porque vocês estão fazendo assim.

NOTE Paragraph

00:00:37.520 --> 00:00:39.336
(Risos)

NOTE Paragraph

00:00:39.360 --> 00:00:42.136
Todos esses são exemplos
de como a tecnologia

00:00:42.160 --> 00:00:44.256
está criando novos mecanismos

00:00:44.280 --> 00:00:50.296
que nos permitem confiar em pessoas,
empresas e ideias desconhecidas.

00:00:50.320 --> 00:00:52.336
E, ao mesmo tempo,

00:00:52.360 --> 00:00:53.896
a confiança em instituições,

00:00:53.920 --> 00:00:56.856
bancos, governos, e até em igrejas,

00:00:56.880 --> 00:00:58.256
está desmoronando.

00:00:58.280 --> 00:01:00.496
Então, o que está acontecendo aqui,

00:01:00.520 --> 00:01:02.410
e em quem confiamos?

NOTE Paragraph

00:01:02.800 --> 00:01:06.696
Vamos iniciar com uma plataforma
na França, ou melhor, uma empresa,

00:01:06.720 --> 00:01:08.856
com um nome que soa bem engraçado:

00:01:08.880 --> 00:01:10.136
BlaBlaCar.

00:01:10.160 --> 00:01:13.776
Essa é uma plataforma que conecta
motoristas e passageiros

00:01:13.800 --> 00:01:17.816
que querem dividir viagens
de longa distância.

00:01:17.840 --> 00:01:22.056
A média de percurso é 320 quilômetros.

00:01:22.080 --> 00:01:27.020
Então é bom escolher sensatamente
seus parceiros de viagem.

00:01:27.320 --> 00:01:31.296
Perfis sociais e avaliações ajudam
as pessoas a fazer escolhas.

00:01:31.320 --> 00:01:36.336
Dá para saber se a pessoa fuma, 
de que tipo de música gosta,

00:01:36.360 --> 00:01:39.960
se ela vai trazer seu cão para a viagem.

00:01:40.440 --> 00:01:44.016
Porém, o identificador social chave

00:01:44.040 --> 00:01:46.656
é o quanto a pessoa
vai conversar no carro.

NOTE Paragraph

00:01:46.680 --> 00:01:48.496
(Risos)

NOTE Paragraph

00:01:48.520 --> 00:01:50.136
Bla, não muito;

00:01:50.160 --> 00:01:52.456
bla bla, você quer um pouco 
de conversa fiada;

00:01:52.480 --> 00:01:56.216
e bla bla bla, você não vai 
parar de falar o caminho todo

00:01:56.240 --> 00:01:57.696
de Londres a Paris.

NOTE Paragraph

00:01:57.720 --> 00:02:00.016
(Risos)

NOTE Paragraph

00:02:00.040 --> 00:02:03.056
É incrível que essa ideia
de fato funcione,

00:02:03.080 --> 00:02:06.936
pela lição que foi ensinada
à maioria de nós na infância:

00:02:06.960 --> 00:02:09.280
nunca entre em um carro com um estranho.

00:02:09.680 --> 00:02:14.816
E, apesar disso, BlaBlaCar transporta 
mais de 4 milhões de pessoas

00:02:14.840 --> 00:02:16.080
todo mês.

00:02:16.880 --> 00:02:19.216
Para contextualizar, são mais passageiros

00:02:19.240 --> 00:02:22.720
do que transportam
o Eurostar ou a JetBlue Airlines.

00:02:23.360 --> 00:02:27.496
BlaBlaCar é um belo exemplo
de como a tecnologia possibilita

00:02:27.520 --> 00:02:31.120
que milhares de pessoas ao redor 
do mundo deem um voto de confiança.

NOTE Paragraph

00:02:31.560 --> 00:02:37.816
Um voto de confiança acontece quando
arriscamos fazer algo novo ou diferente

00:02:37.840 --> 00:02:40.200
da maneira como sempre fizemos.

00:02:40.440 --> 00:02:43.000
Vamos tentar imaginar isso juntos.

00:02:43.360 --> 00:02:46.520
Ok. Peço que fechem seus olhos.

00:02:47.320 --> 00:02:50.376
Há um homem me encarando
com os olhos bem abertos.

00:02:50.400 --> 00:02:52.856
Estou neste grande círculo
vermelho; posso ver.

00:02:52.880 --> 00:02:54.296
Então, fechem os olhos.

NOTE Paragraph

00:02:54.320 --> 00:02:57.176
(Risos) (Aplausos)

NOTE Paragraph

00:02:57.200 --> 00:02:58.456
Vamos fazer juntos.

00:02:58.480 --> 00:03:01.496
E quero que imaginem que existe um fosso

00:03:01.520 --> 00:03:04.080
entre vocês e algo desconhecido.

00:03:04.760 --> 00:03:07.616
O desconhecido pode ser alguém
que acabaram de conhecer.

00:03:07.640 --> 00:03:09.736
Pode ser um lugar no qual nunca estiveram.

00:03:09.760 --> 00:03:13.136
Pode ser algo que nunca
tenham tentado anteriormente.

00:03:13.160 --> 00:03:14.376
Entenderam?

00:03:14.400 --> 00:03:16.496
Ok. Podem abrir seus olhos agora.

00:03:16.520 --> 00:03:19.856
Para saltarem para um lugar de certeza,

00:03:19.880 --> 00:03:23.456
para darem uma chance
a alguém ou algo desconhecido,

00:03:23.480 --> 00:03:26.816
vão precisar de força 
para pular sobre o fosso,

00:03:26.840 --> 00:03:29.940
e essa força excepcional é a confiança.

NOTE Paragraph

00:03:30.560 --> 00:03:33.976
Confiança é um conceito fugidio,

00:03:34.200 --> 00:03:37.576
mas dependemos dela
para que nossas vidas funcionem.

00:03:37.600 --> 00:03:39.856
Eu confio em meus filhos

00:03:39.880 --> 00:03:42.480
quando dizem que vão 
apagar as luzes à noite.

00:03:42.480 --> 00:03:45.976
Eu confiei que o piloto que me trouxe 
aqui me traria em segurança.

00:03:46.000 --> 00:03:48.816
Essa é uma palavra que usamos muito,

00:03:48.840 --> 00:03:51.256
mesmo sem pensar
no que isso realmente significa

00:03:51.280 --> 00:03:54.446
e como funciona em contextos 
diferentes em nossas vidas.

NOTE Paragraph

00:03:54.680 --> 00:03:58.296
Existem, de fato, centenas
de definições de confiança,

00:03:58.320 --> 00:04:02.896
e a maioria pode ser resumida 
a um tipo de avaliação de riscos

00:04:02.920 --> 00:04:05.680
da probabilidade
de que as coisas vão dar certo.

00:04:06.120 --> 00:04:08.696
Mas eu não gosto
dessa definição de confiança,

00:04:08.720 --> 00:04:13.016
porque isso faz com que ela 
pareça racional e previsível,

00:04:13.040 --> 00:04:15.616
e isso não leva à essência humana

00:04:15.640 --> 00:04:17.576
do que ela nos possibilita fazer

00:04:17.600 --> 00:04:19.576
e como nos empodera

00:04:19.600 --> 00:04:21.696
para nos conectar com outras pessoas.

NOTE Paragraph

00:04:21.720 --> 00:04:23.776
Por isso defino confiança
de modo diferente.

00:04:23.800 --> 00:04:29.240
Defino confiança como uma relação
segura com o desconhecido.

00:04:29.920 --> 00:04:32.016
Quando virem confiança com esses olhos,

00:04:32.040 --> 00:04:35.696
isso vai começar a explicar
por que isso tem a capacidade única

00:04:35.720 --> 00:04:38.816
de nos permitir lidar com a incerteza,

00:04:38.840 --> 00:04:41.856
colocar nossa fé em estranhos,

00:04:41.880 --> 00:04:44.250
continuar seguindo em frente.

NOTE Paragraph

00:04:44.400 --> 00:04:47.176
Seres humanos são excepcionais

00:04:47.200 --> 00:04:48.880
em dar votos de confiança.

00:04:49.150 --> 00:04:53.146
Lembram-se da primeira vez que colocaram
dados do seu cartão de crédito num site?

00:04:53.576 --> 00:04:54.976
Isso é um voto de confiança.

00:04:55.000 --> 00:04:57.936
Me lembro claramente de contar a meu pai

00:04:57.960 --> 00:05:03.190
que queria comprar um Peugeot
azul-marinho, usado, no eBay,

00:05:03.190 --> 00:05:07.296
e ele me alertou para o nome
do vendedor, "Feiticeiro Invisível",

00:05:07.320 --> 00:05:10.416
e me disse que provavelmente
essa não era uma boa ideia.

NOTE Paragraph

00:05:10.440 --> 00:05:12.136
(Risos)

NOTE Paragraph

00:05:12.160 --> 00:05:15.576
Então meu trabalho, minha pesquisa
foca em como a tecnologia

00:05:15.600 --> 00:05:18.256
está transformando os vínculos sociais,

00:05:18.280 --> 00:05:19.936
a confiança entre as pessoas,

00:05:19.960 --> 00:05:22.216
e essa é uma área de estudo fascinante,

00:05:22.240 --> 00:05:25.616
porque ainda há muito que não sabemos.

00:05:25.640 --> 00:05:30.736
Por exemplo, homens e mulheres confiam 
de maneira diferente nos meios digitais?

00:05:30.760 --> 00:05:35.656
A maneira de ganhar confiança
cara a cara e on-line são similares?

00:05:35.680 --> 00:05:37.616
A confiança pode ser transferida?

00:05:37.640 --> 00:05:40.336
Quem acredita que vai encontrar
um parceiro no Tinder

00:05:40.360 --> 00:05:44.230
está mais propenso a confiar 
no BlaBlaCar para conseguir uma carona?

NOTE Paragraph

00:05:44.440 --> 00:05:47.696
Mas, estudando centenas 
de redes e mercados,

00:05:47.720 --> 00:05:50.536
existe um padrão que as pessoas seguem,

00:05:50.560 --> 00:05:53.216
que eu chamo de "escalando 
o monte da confiança".

00:05:53.240 --> 00:05:56.780
Vou usar o BlaBlaCar como um exemplo real.

00:05:57.080 --> 00:05:58.376
No primeiro nível,

00:05:58.400 --> 00:06:00.576
temos de acreditar na ideia.

00:06:00.600 --> 00:06:01.816
Então temos de acreditar

00:06:01.840 --> 00:06:05.240
que a ideia de compartilhar uma corrida
é segura, e vale a pena tentar.

00:06:05.640 --> 00:06:10.336
O segundo nível refere-se
a confiar na plataforma,

00:06:10.360 --> 00:06:14.496
que o BlaBlaCar vai nos ajudar
se algo der errado.

00:06:14.520 --> 00:06:18.176
E o terceiro nível refere-se
a usar poucas informações

00:06:18.200 --> 00:06:21.680
para decidir se a outra pessoa
é de confiança.

NOTE Paragraph

00:06:22.200 --> 00:06:24.816
Na primeira vez que escalamos
o monte da confiança,

00:06:24.840 --> 00:06:28.096
há uma sensação estranha, até de risco,

00:06:28.120 --> 00:06:33.096
mas chegamos ao ponto em que essas ideias
parecem totalmente normais.

00:06:33.120 --> 00:06:35.416
Nosso comportamento se transforma,

00:06:35.440 --> 00:06:37.416
muitas vezes rapidamente.

00:06:37.920 --> 00:06:42.720
Em outras palavras, a confiança 
permite mudança e inovação.

NOTE Paragraph

00:06:43.280 --> 00:06:46.696
E uma ideia que me intrigou, 
e que gostaria que considerassem,

00:06:46.720 --> 00:06:49.256
é se podemos entender melhor

00:06:49.280 --> 00:06:53.456
grandes ondas de rupturas
e mudanças em indivíduos na sociedade

00:06:53.480 --> 00:06:55.536
através das lentes da confiança.

00:06:55.560 --> 00:06:58.856
Bem, acontece que a confiança só evoluiu

00:06:58.880 --> 00:07:03.386
em três importantes capítulos 
durante o curso da história humana:

00:07:03.560 --> 00:07:05.776
local, institucional

00:07:05.800 --> 00:07:08.200
e a na qual estamos
entrando agora, a distribuída.

NOTE Paragraph

00:07:08.680 --> 00:07:11.016
Por um longo período de tempo,

00:07:11.040 --> 00:07:12.296
até meados de 1800,

00:07:12.320 --> 00:07:16.256
a confiança era construída em torno
de relacionamentos fechados.

00:07:16.280 --> 00:07:18.296
Digamos que eu more em uma vila

00:07:18.320 --> 00:07:20.896
com as primeiras
cinco fileiras da plateia,

00:07:20.920 --> 00:07:22.856
e todos nós nos conhecemos,

00:07:22.880 --> 00:07:25.776
e eu diga que quero
pedir dinheiro emprestado.

00:07:25.800 --> 00:07:28.776
O homem que estava com os olhos
abertos poderia me emprestar

00:07:28.800 --> 00:07:30.896
e, se eu não pagasse,

00:07:30.920 --> 00:07:32.576
todos saberiam que sou desonesta.

00:07:32.600 --> 00:07:34.256
Eu teria uma má reputação,

00:07:34.280 --> 00:07:37.336
e no futuro vocês se recusariam
a fazer negócios comigo.

00:07:37.360 --> 00:07:41.576
A confiança era principalmente local
e baseada na responsabilidade.

NOTE Paragraph

00:07:41.600 --> 00:07:42.936
Em meados do século 19,

00:07:42.960 --> 00:07:46.376
a sociedade passou por uma grande mudança.

00:07:46.400 --> 00:07:50.176
As pessoas se mudaram para cidades em
crescimento, como Londres e São Francisco,

00:07:50.200 --> 00:07:55.056
e o banqueiro local daqui foi 
substituído por grandes companhias

00:07:55.080 --> 00:07:57.976
que não nos conheciam como indivíduos.

00:07:58.000 --> 00:07:59.976
Começamos a colocar nossa confiança

00:08:00.000 --> 00:08:03.576
em sistemas de autoridade caixa-preta,

00:08:03.600 --> 00:08:07.896
coisas como contratos legais, 
legislações e seguros,

00:08:07.920 --> 00:08:11.936
e menos confiança
em outras pessoas diretamente.

00:08:11.960 --> 00:08:15.816
A confiança se tornou
institucional e intermediada.

NOTE Paragraph

00:08:15.840 --> 00:08:20.656
Fala-se muito como a confiança
em instituições e marcas corporativas

00:08:20.680 --> 00:08:24.416
vem diminuindo drasticamente,
e continua a diminuir.

00:08:24.440 --> 00:08:30.056
Estou constantemente espantada
com as grandes quedas de confiança:

00:08:30.080 --> 00:08:32.576
os grampos ilegais pela News Corp,

00:08:32.600 --> 00:08:35.416
o escândalo das emissões da Volkswagen,

00:08:35.440 --> 00:08:38.775
o abuso disseminado na Igreja Católica,

00:08:38.799 --> 00:08:42.015
o fato de que apenas
um único e mísero banqueiro

00:08:42.039 --> 00:08:45.016
foi preso depois
da grande crise financeira

00:08:45.360 --> 00:08:47.416
e, mais recentemente, os "Panama Papers",

00:08:47.440 --> 00:08:50.280
que revelaram como os ricos
podem tirar vantagem

00:08:50.280 --> 00:08:52.600
do regime tributário de outros países.

00:08:52.600 --> 00:08:55.056
E o que realmente me surpreende

00:08:55.080 --> 00:08:59.096
é por que líderes acham tão difícil

00:08:59.120 --> 00:09:02.296
se desculpar, quero dizer, 
se desculpar sinceramente,

00:09:02.320 --> 00:09:04.790
quando nossa confiança é quebrada.

NOTE Paragraph

00:09:05.360 --> 00:09:09.496
Seria fácil concluir que a confiança
institucional não está funcionando

00:09:09.520 --> 00:09:11.016
porque estamos cheios

00:09:11.040 --> 00:09:13.936
da audácia descarada da elite desonesta.

00:09:13.960 --> 00:09:15.936
Mas o que está acontecendo agora

00:09:15.960 --> 00:09:18.600
vai além do constante questionamento

00:09:18.600 --> 00:09:21.370
sobre o tamanho
e a estrutura das instituições.

00:09:21.600 --> 00:09:23.616
Estamos começando a perceber

00:09:23.640 --> 00:09:25.416
que a confiança nas instituições

00:09:25.440 --> 00:09:28.176
não foi feita para a era digital.

00:09:28.440 --> 00:09:32.096
Convenções sobre como
a confiança é construída,

00:09:32.120 --> 00:09:34.456
gerenciada, perdida e restaurada,

00:09:34.480 --> 00:09:36.976
em marcas, líderes e sistemas inteiros

00:09:37.000 --> 00:09:39.200
estão sendo viradas de cabeça para baixo.

NOTE Paragraph

00:09:39.760 --> 00:09:41.856
Bem, isso é animador,

00:09:41.880 --> 00:09:43.416
mas também é assustador,

00:09:43.440 --> 00:09:46.136
pois nos obriga a ter de repensar

00:09:46.160 --> 00:09:50.856
como a confiança é construída e destruída
com nossos clientes, funcionários,

00:09:50.880 --> 00:09:52.610
e até com nossos entes queridos.

NOTE Paragraph

00:09:53.800 --> 00:09:59.976
Outro dia, conversando com o CEO
de uma rede internacional de hotéis,

00:10:00.000 --> 00:10:03.240
chegamos, como sempre, ao tema "Airbnb".

00:10:03.840 --> 00:10:08.936
E ele admitiu que estava
perplexo com o sucesso deles.

00:10:08.960 --> 00:10:11.096
Estava perplexo pelo fato de a companhia

00:10:11.120 --> 00:10:15.296
depender da boa vontade de estranhos
confiarem uns nos outros

00:10:15.320 --> 00:10:19.280
para poder funcionar
tão bem em 191 países.

00:10:19.920 --> 00:10:23.056
Então, eu disse a ele que eu tinha
uma confissão a fazer,

00:10:23.080 --> 00:10:25.056
e ele me olhou de um jeito estranho,

00:10:25.080 --> 00:10:28.626
e eu disse, e certamente muitos
de vocês fazem isso também,

00:10:28.626 --> 00:10:33.636
nem sempre me dou ao trabalho de pendurar
minhas toalhas quando estou num hotel,

00:10:34.000 --> 00:10:37.190
mas nunca deixaria de fazê-lo
como uma hóspede no Airbnb.

00:10:37.560 --> 00:10:40.896
E o motivo pelo qual eu nunca faria
isso sendo uma hóspede do Airbnb

00:10:40.920 --> 00:10:44.576
é que os hóspedes sabem
que serão avaliados pelos anfitriões,

00:10:44.600 --> 00:10:48.336
e que essas avaliações poderão
impactar sua capacidade

00:10:48.360 --> 00:10:50.040
de negociar no futuro.

00:10:50.680 --> 00:10:54.896
Esse é um exemplo simples de como
a confiança on-line mudará nossa conduta

00:10:54.920 --> 00:10:56.216
no mundo real,

00:10:56.240 --> 00:10:58.736
nos tornando mais responsáveis

00:10:58.760 --> 00:11:02.200
de maneiras que ainda
não conseguimos imaginar.

NOTE Paragraph

00:11:02.880 --> 00:11:05.936
Não estou dizendo
que não precisamos de hotéis,

00:11:05.960 --> 00:11:08.296
ou de formas de autoridades tradicionais.

00:11:08.320 --> 00:11:10.416
Mas não podemos negar

00:11:10.440 --> 00:11:14.696
que o modo de confiar
da sociedade está mudando,

00:11:14.720 --> 00:11:17.016
e está criando essa grande virada

00:11:17.040 --> 00:11:18.896
do século 20,

00:11:18.920 --> 00:11:21.736
que foi definido
pela confiança institucional,

00:11:21.760 --> 00:11:24.256
para o século 21,

00:11:24.280 --> 00:11:26.920
que será marcado
pela distribuição de confiança.

00:11:27.480 --> 00:11:31.656
A confiança não é mais hierárquica.

00:11:31.680 --> 00:11:33.776
Ela está sendo desagregada e invertida.

00:11:33.800 --> 00:11:36.640
Não é mais opaca e linear.

00:11:37.160 --> 00:11:40.136
Uma nova receita
de confiança está surgindo

00:11:40.160 --> 00:11:44.056
e mais uma vez
está distribuída entre as pessoas

00:11:44.080 --> 00:11:46.216
e é baseada na responsabilidade.

NOTE Paragraph

00:11:46.240 --> 00:11:49.656
E essa mudança só acelerará

00:11:49.680 --> 00:11:52.416
com o aparecimento da blockchain,

00:11:52.440 --> 00:11:56.080
a tecnologia inovadora de livro-caixa
que sustenta a bitcoin.

00:11:56.800 --> 00:11:59.536
Sejamos honestos,

00:11:59.760 --> 00:12:03.216
entender a maneira
como a blockchain funciona

00:12:03.240 --> 00:12:05.060
é arrebatador.

00:12:05.720 --> 00:12:08.976
E uma das razões
é o envolvimento de processos

00:12:09.000 --> 00:12:11.656
de conceitos bem complicados

00:12:11.680 --> 00:12:13.176
com nomes horríveis.

00:12:13.200 --> 00:12:17.696
Quero dizer, "criptografia
de algoritmos" e "funções hash",

00:12:17.720 --> 00:12:20.776
e pessoas conhecidas como "mineiros",
que verificam transações,

00:12:20.800 --> 00:12:24.376
tudo que foi criado
por essa pessoa misteriosa,

00:12:24.400 --> 00:12:27.136
ou pessoas, chamada Satoshi Nakamoto.

00:12:27.160 --> 00:12:32.816
Esse é um massivo voto de confiança
que ainda não foi dado.

NOTE Paragraph

00:12:32.840 --> 00:12:35.896
(Aplausos)

NOTE Paragraph

00:12:35.920 --> 00:12:37.376
Vamos tentar imaginar isso.

00:12:37.400 --> 00:12:41.096
"The Economist" eloquentemente
descreveu a blockchain

00:12:41.120 --> 00:12:44.776
como a incrível cadeia
de ter certeza sobre as coisas.

00:12:44.800 --> 00:12:49.856
A maneira mais fácil de descrevê-la
é imaginar os blocos como planilhas,

00:12:49.880 --> 00:12:52.856
e elas estão preenchidas com ativos.

00:12:52.880 --> 00:12:55.296
Portanto poderia ser
um título de propriedade.

00:12:55.320 --> 00:12:57.336
Poderia ser um mercado de ações.

00:12:57.360 --> 00:13:00.520
Poderia ser um ativo criativo,
como os direitos de uma música.

00:13:00.960 --> 00:13:03.976
Toda vez que algo se desloca

00:13:04.000 --> 00:13:07.816
de um lugar do registro
para qualquer outro lugar,

00:13:07.840 --> 00:13:10.936
a transferência do ativo
tem a data carimbada

00:13:10.960 --> 00:13:14.376
e é publicamente gravada
na cadeia de blocos.

00:13:14.400 --> 00:13:16.280
Simples assim. Correto.

NOTE Paragraph

00:13:16.720 --> 00:13:19.816
Assim, a verdadeira
consequência da blockchain

00:13:19.840 --> 00:13:25.230
é que ela acaba com a necessidade
de terceiros envolvidos, como advogados,

00:13:25.230 --> 00:13:28.816
ou intermediários de confiança, ou talvez
um intermediário não governamental

00:13:28.840 --> 00:13:30.656
para facilitar a troca.

00:13:30.680 --> 00:13:32.936
Portanto, se voltarmos
ao monte da confiança,

00:13:32.960 --> 00:13:35.696
você ainda deve confiar na ideia,

00:13:35.720 --> 00:13:38.016
deve confiar na plataforma,

00:13:38.040 --> 00:13:40.976
mas não precisa confiar em outra pessoa

00:13:41.000 --> 00:13:42.936
no senso tradicional.

NOTE Paragraph

00:13:42.960 --> 00:13:45.106
As implicações são imensas.

00:13:45.480 --> 00:13:49.176
Da mesma forma que a internet
abriu as portas à era da informação

00:13:49.200 --> 00:13:50.616
disponível a todos,

00:13:50.640 --> 00:13:54.960
a blockchain revolucionará
a confiança em escala global.

NOTE Paragraph

00:13:56.240 --> 00:14:00.046
Agora, esperei até o fim intencionalmente
para mencionar o Uber,

00:14:00.200 --> 00:14:03.656
pois reconheço que é um exemplo

00:14:03.680 --> 00:14:06.296
controverso e amplamente usado,

00:14:06.320 --> 00:14:09.560
mas, no conceito da nova era da confiança,
é um ótimo estudo de caso.

00:14:09.920 --> 00:14:14.656
Nós veremos casos de abuso
da distribuição de confiança.

00:14:14.680 --> 00:14:18.336
Já vimos acontecer, e isso pode dar
terrivelmente errado.

00:14:18.360 --> 00:14:23.536
Não me surpreendo por estarmos vendo
protestos de associações de taxistas

00:14:23.560 --> 00:14:24.896
por todo o mundo

00:14:24.920 --> 00:14:29.800
tentando fazer os governos banirem
o Uber, dizendo que ele é inseguro.

00:14:30.320 --> 00:14:34.696
Eu estava em Londres no dia
em que esses protestos ocorreram,

00:14:34.720 --> 00:14:36.696
e vi um tuíte

00:14:36.720 --> 00:14:40.336
de Matt Hancock,
o ministro de negócios britânico.

NOTE Paragraph

00:14:40.360 --> 00:14:41.576
E ele escreveu:

00:14:41.600 --> 00:14:45.576
"Alguém tem detalhes desse aplicativo 
#Uber do qual todos estão falando?"

NOTE Paragraph

00:14:45.600 --> 00:14:47.220
(Risos)

NOTE Paragraph

00:14:47.880 --> 00:14:50.520
"Nunca havia ouvido falar dele até hoje."

NOTE Paragraph

00:14:51.560 --> 00:14:54.840
Porém as associações de taxistas

00:14:55.800 --> 00:14:58.536
legitimaram o primeiro nível
do monte de confiança.

00:14:58.560 --> 00:15:01.896
Eles legitimaram a ideia
que estavam tentando eliminar,

00:15:01.920 --> 00:15:06.766
e as adesões aumentaram 850% em 24 horas.

00:15:07.080 --> 00:15:10.336
Esse é um forte exemplo

00:15:10.360 --> 00:15:16.176
de como uma vez que a mudança de confiança
ocorra num comportamento ou num setor

00:15:16.200 --> 00:15:18.440
não conseguimos revertê-la.

00:15:19.120 --> 00:15:22.976
Todos os dias, 5 milhões de pessoas
darão um voto de confiança

00:15:23.000 --> 00:15:24.536
e vão andar de Uber.

00:15:24.560 --> 00:15:27.776
Na China, no Didi, a plataforma
de compartilhamento de corridas,

00:15:27.800 --> 00:15:30.696
ocorrem 11 milhões
de caronas todos os dias.

00:15:30.720 --> 00:15:34.336
Que são 127 caronas por segundo,

00:15:34.360 --> 00:15:37.176
mostrando que esse é 
um fenômeno intercultural.

NOTE Paragraph

00:15:37.200 --> 00:15:41.376
E o mais fascinante é que motoristas 
e passageiros relatam

00:15:41.400 --> 00:15:43.896
que ver um nome,

00:15:43.920 --> 00:15:46.896
e ver a foto de alguém e sua classificação

00:15:46.920 --> 00:15:49.176
faz com que se sintam mais seguros,

00:15:49.200 --> 00:15:50.886
e, como já devem ter experimentado,

00:15:50.886 --> 00:15:54.760
faz até com que se comportem
um pouco melhor no táxi.

00:15:55.360 --> 00:15:59.056
Uber e Didi são novos,
mas também exemplos poderosos

00:15:59.080 --> 00:16:03.056
de como a tecnologia está estimulando 
a confiança entre as pessoas

00:16:03.080 --> 00:16:06.680
de maneiras e em uma escala
que não era possível anteriormente.

NOTE Paragraph

00:16:07.120 --> 00:16:12.816
Hoje, muitos estão confortáveis entrando
em carros dirigidos por estranhos.

00:16:13.206 --> 00:16:15.780
Marcamos encontro com alguém
que achamos compatível

00:16:15.780 --> 00:16:17.520
com um deslizar de dedos na tela.

00:16:17.520 --> 00:16:21.216
Nós compartilhamos nossa casa
com pessoas que não conhecemos.

NOTE Paragraph

00:16:21.480 --> 00:16:23.840
Esse é apenas o começo,

00:16:24.440 --> 00:16:27.016
pois a verdadeira ruptura 
que está acontecendo

00:16:27.040 --> 00:16:28.746
não é tecnológica.

00:16:29.000 --> 00:16:31.320
É a mudança na confiança criada,

00:16:31.880 --> 00:16:36.976
e de minha parte quero ajudar as pessoas 
a entender essa nova era de confiança,

00:16:37.000 --> 00:16:38.656
para a entendermos corretamente

00:16:38.680 --> 00:16:42.576
e podermos abraçar a oportunidade
de redesenhar sistemas

00:16:42.600 --> 00:16:46.696
que são mais transparentes,
inclusivos e responsáveis.

NOTE Paragraph

00:16:46.720 --> 00:16:47.976
Muito obrigada.

NOTE Paragraph

00:16:48.000 --> 00:16:50.576
(Aplausos)

NOTE Paragraph

00:16:50.600 --> 00:16:51.816
Obrigada.

NOTE Paragraph

00:16:51.840 --> 00:16:54.708
(Aplausos)