1
00:00:00,760 --> 00:00:03,320
Parliamo di fiducia.

2
00:00:04,240 --> 00:00:07,736
Sappiamo tutti
che la fiducia è fondamentale,

3
00:00:07,760 --> 00:00:10,376
ma quando si tratta
di fidarsi della gente,

4
00:00:10,400 --> 00:00:13,160
accade qualcosa di profondo.

5
00:00:13,800 --> 00:00:15,056
Per favore, alzate la mano

6
00:00:15,080 --> 00:00:19,400
se siete mai stati ospiti in un Airbnb.

7
00:00:20,400 --> 00:00:23,616
Wow. Siete tanti.

8
00:00:23,640 --> 00:00:25,080
Chi ha Bitcoin?

9
00:00:26,640 --> 00:00:27,896
Siete ancora in tanti. Ok.

10
00:00:27,920 --> 00:00:30,616
E per favore, alzate la mano
se avete mai usato Tinder

11
00:00:30,640 --> 00:00:32,336
per riuscire a trovare un compagno.

12
00:00:32,336 --> 00:00:34,096
(Risate)

13
00:00:34,120 --> 00:00:37,496
Faccio proprio fatica a contarvi
perché voi fate una cosa così.

14
00:00:37,520 --> 00:00:39,336
(Risate)

15
00:00:39,360 --> 00:00:42,136
Questi sono solo esempi
di come la tecnologia

16
00:00:42,160 --> 00:00:44,256
sta creando dei nuovi meccanismi

17
00:00:44,280 --> 00:00:50,296
che ci permettono di fidarci
di gente, imprese e idee sconosciute.

18
00:00:50,320 --> 00:00:52,336
Tuttavia, allo stesso tempo,

19
00:00:52,360 --> 00:00:53,896
la fiducia nelle istituzioni -

20
00:00:53,920 --> 00:00:56,856
banche, governi e addirittura chiese -

21
00:00:56,880 --> 00:00:58,256
sta crollando.

22
00:00:58,280 --> 00:01:00,496
Allora, cosa sta succedendo

23
00:01:00,520 --> 00:01:02,280
e di chi ci si fida?

24
00:01:02,800 --> 00:01:06,696
Partiamo dalla Francia con una piattaforma
- dovrei dire con un'impresa-

25
00:01:06,720 --> 00:01:08,856
con un nome piuttosto buffo:

26
00:01:08,880 --> 00:01:10,136
BlaBlaCar.

27
00:01:10,160 --> 00:01:13,776
È una piattaforma che fa incontrare
conducenti di auto e passeggeri

28
00:01:13,800 --> 00:01:17,816
che vogliono condividere
un viaggio di lunga percorrenza.

29
00:01:17,840 --> 00:01:22,056
La lunghezza media del viaggio
è di 320 chilometri.

30
00:01:22,080 --> 00:01:26,680
Quindi è una buona idea scegliere
in modo attento i compagni di viaggio.

31
00:01:27,320 --> 00:01:31,296
I profili sui social e le recensioni
aiutano la gente a scegliere.

32
00:01:31,320 --> 00:01:36,336
Si può vedere se qualcuno è un fumatore,
che musica gli piace,

33
00:01:36,360 --> 00:01:39,960
se ha intenzione di portare
il suo cane in viaggio.

34
00:01:40,440 --> 00:01:44,016
Ma si scopre che
l'indicatore sociale più importante

35
00:01:44,040 --> 00:01:46,656
è quanto si ha intenzione
di parlare in macchina.

36
00:01:46,680 --> 00:01:48,496
(Risate)

37
00:01:48,520 --> 00:01:50,136
Bla, non tanto,

38
00:01:50,160 --> 00:01:52,456
bla bla, ti piace fare
un po' di chiacchiere,

39
00:01:52,480 --> 00:01:56,216
e bla bla bla, non hai intenzione
di smettere di parlare per tutta la strada

40
00:01:56,240 --> 00:01:57,696
da Londra a Parigi.

41
00:01:57,720 --> 00:02:00,016
(Risate)

42
00:02:00,040 --> 00:02:03,056
È straordinario che questa idea funzioni

43
00:02:03,080 --> 00:02:06,936
perché è il contrario della lezione
che ci hanno insegnato da bambini:

44
00:02:06,960 --> 00:02:09,280
mai salire in macchina
con uno sconosciuto.

45
00:02:09,680 --> 00:02:14,816
E tuttavia BlaBlaCar trasporta
più di quattro milioni di persone

46
00:02:14,840 --> 00:02:16,080
ogni mese.

47
00:02:16,880 --> 00:02:19,216
Per contestualizzare,
sono più passeggeri

48
00:02:19,240 --> 00:02:22,720
di quelli trasportati
da Eurostar o dalle linee JetBlue.

49
00:02:23,360 --> 00:02:27,496
BlaBlaCar è un bell'esempio
di come la tecnologia permette

50
00:02:27,520 --> 00:02:31,120
a milioni di persone nel mondo
di avere uno slancio di fiducia.

51
00:02:31,560 --> 00:02:34,840
Uno slancio di fiducia avviene
quando ci prendiamo il rischio

52
00:02:34,840 --> 00:02:37,840
di fare qualcosa di nuovo o diverso

53
00:02:37,840 --> 00:02:39,880
dal modo in cui lo abbiamo sempre fatto.

54
00:02:40,440 --> 00:02:43,000
Proviamo a visualizzarlo assieme.

55
00:02:43,360 --> 00:02:46,520
OK. Voglio che chiudiate gli occhi.

56
00:02:47,320 --> 00:02:50,376
C'è un uomo che mi fissa
con gli occhi spalancati.

57
00:02:50,400 --> 00:02:52,856
Sono su questo grande cerchio rosso.
Lo vedo.

58
00:02:52,880 --> 00:02:54,296
Allora chiudete gli occhi.

59
00:02:54,320 --> 00:02:57,176
(Risate) (Applausi)

60
00:02:57,200 --> 00:02:58,456
Lo farò con voi.

61
00:02:58,480 --> 00:03:01,496
Voglio che immaginiate
un vuoto

62
00:03:01,520 --> 00:03:04,080
tra voi e qualcosa di sconosciuto.

63
00:03:04,760 --> 00:03:07,616
Quell'incognita può essere
una persona appena conosciuta.

64
00:03:07,640 --> 00:03:09,736
Può essere un posto
dove non siete mai stati.

65
00:03:09,760 --> 00:03:13,136
Può essere qualcosa
che non avete mai provato prima.

66
00:03:13,160 --> 00:03:14,376
Capito?

67
00:03:14,400 --> 00:03:16,496
Ok. Potete aprire gli occhi adesso.

68
00:03:16,520 --> 00:03:19,856
Per lasciare una situazione certa

69
00:03:19,880 --> 00:03:23,456
e correre un rischio
con quella persona o cosa sconosciuta

70
00:03:23,480 --> 00:03:26,816
si ha bisogno di una forza
che ci spinga oltre,

71
00:03:26,840 --> 00:03:29,680
e quella straordinaria forza
è la fiducia.

72
00:03:30,560 --> 00:03:34,176
La fiducia è un concetto sfuggente,

73
00:03:34,200 --> 00:03:37,576
e tuttavia le nostre vite
dipendono da questo per funzionare.

74
00:03:37,600 --> 00:03:39,856
Mi fido dei miei bambini

75
00:03:39,880 --> 00:03:42,736
quando dicono
che spegneranno la luce la notte.

76
00:03:42,760 --> 00:03:45,976
Mi sono fidata del pilota
che mi ha portata qui sana e salva.

77
00:03:46,000 --> 00:03:48,816
È una parola che usiamo molto,

78
00:03:48,840 --> 00:03:51,256
senza pensare sempre
a cosa vuol dire veramente,

79
00:03:51,280 --> 00:03:54,656
e a come funziona
nelle diverse situazioni della vita.

80
00:03:54,680 --> 00:03:58,296
Infatti ci sono centinaia
di definizioni di fiducia,

81
00:03:58,320 --> 00:04:02,896
e molte possono essere ridotte
a una specie di valutazione

82
00:04:02,920 --> 00:04:05,680
di quante probabilità ci sono
che le cose vadano bene.

83
00:04:06,120 --> 00:04:08,696
Ma a me non piace
questa definizione di fiducia,

84
00:04:08,720 --> 00:04:13,016
perché fa sembrare che la fiducia
sia razionale e prevedibile,

85
00:04:13,040 --> 00:04:15,616
e non arriva alla vera essenza umana

86
00:04:15,640 --> 00:04:17,576
di ciò che ci permette di fare

87
00:04:17,600 --> 00:04:19,576
e di come ci rende capaci

88
00:04:19,600 --> 00:04:21,696
di essere in sintonia con altre persone.

89
00:04:21,720 --> 00:04:23,776
Io definisco la fiducia
in modo un diverso.

90
00:04:23,800 --> 00:04:29,240
Io definisco la fiducia
come una relazione sicura con l'ignoto.

91
00:04:29,820 --> 00:04:32,276
Quando si guarda la fiducia
attraverso questa lente,

92
00:04:32,276 --> 00:04:35,696
si comincia a spiegare
perché abbia la capacità unica

93
00:04:35,720 --> 00:04:38,816
di permetterci di gestire l'ignoto,

94
00:04:38,840 --> 00:04:41,856
di dare fiducia agli sconosciuti,

95
00:04:41,880 --> 00:04:43,760
di continuare ad avanzare.

96
00:04:44,400 --> 00:04:47,176
Gli esseri umani sono eccezionali

97
00:04:47,200 --> 00:04:48,880
nell'avere slanci di fiducia.

98
00:04:49,270 --> 00:04:52,426
Ricordate la prima volta che avete usato
la vostra carta di credito

99
00:04:52,426 --> 00:04:53,430
in un sito internet?

100
00:04:53,430 --> 00:04:54,976
Quello è uno slancio di fiducia.

101
00:04:55,000 --> 00:04:57,936
Mi ricordo bene quando dissi a mio padre

102
00:04:57,960 --> 00:05:03,140
che volevo comprare
una Peugeot blu usata su eBay,

103
00:05:03,140 --> 00:05:04,896
e lui mi ha giustamente fatto notare

104
00:05:04,920 --> 00:05:07,296
che il nome del venditore
era "Mago Invisibile"

105
00:05:07,320 --> 00:05:10,416
e che probabilmente quella
non era una buona idea.

106
00:05:10,440 --> 00:05:12,136
(Risate)

107
00:05:12,160 --> 00:05:15,576
Il mio lavoro, la mia ricerca
si focalizza su come la tecnologia

108
00:05:15,600 --> 00:05:18,256
sta trasformando il collante sociale,

109
00:05:18,280 --> 00:05:19,936
la fiducia tra le persone,

110
00:05:19,960 --> 00:05:22,216
ed è uno studio così affascinante,

111
00:05:22,240 --> 00:05:25,616
perché c'è ancora molto
che non sappiamo.

112
00:05:25,640 --> 00:05:30,736
Per esempio, uomini e donne si fidano
in modo diverso in ambito digitale?

113
00:05:30,760 --> 00:05:35,656
Il modo in cui costruiamo la fiducia
di persona si riproduce nella rete?

114
00:05:35,680 --> 00:05:37,616
La fiducia si può trasferire?

115
00:05:37,640 --> 00:05:40,336
Cioè, se conti di trovare
un compagno su Tinder,

116
00:05:40,360 --> 00:05:43,720
è più probabile che conti anche
di trovare un passaggio su BlaBlaCar?

117
00:05:44,440 --> 00:05:47,696
Ma dallo studio di centinaia
di network e di mercati,

118
00:05:47,720 --> 00:05:50,536
emerge che la gente
segue uno schema comune

119
00:05:50,560 --> 00:05:53,216
e io lo chiamo
"scalare la pila della fiducia".

120
00:05:53,240 --> 00:05:56,440
Fatemi usare l'esempio di BlaBlaCar
per darvi l'idea.

121
00:05:57,080 --> 00:05:58,376
Al primo livello,

122
00:05:58,400 --> 00:06:00,576
dovete fidarvi dell'idea.

123
00:06:00,600 --> 00:06:01,816
Dovete fidarvi

124
00:06:01,840 --> 00:06:05,240
dell'idea che sia sicuro e valga la pena
dividere un passaggio.

125
00:06:05,640 --> 00:06:10,336
Il secondo livello
è avere fiducia nella piattaforma,

126
00:06:10,360 --> 00:06:14,496
credere che BlaBlaCar vi aiuterà
se qualcosa va storto.

127
00:06:14,520 --> 00:06:18,176
Il terzo livello è usare
minime informazioni

128
00:06:18,200 --> 00:06:21,680
per decidere
se ci si può fidare di una persona.

129
00:06:22,200 --> 00:06:24,816
Ora, la prima volta
che scaliamo la pila della fiducia,

130
00:06:24,840 --> 00:06:28,096
sembra strano, anche un po' rischioso,

131
00:06:28,120 --> 00:06:33,096
ma arriviamo a un punto in cui queste idee
sembrano assolutamente normali.

132
00:06:33,120 --> 00:06:35,416
Il nostro atteggiamento si trasforma,

133
00:06:35,440 --> 00:06:37,416
spesso abbastanza velocemente.

134
00:06:37,440 --> 00:06:42,240
In altre parole, la fiducia permette
il cambiamento e l'innovazione.

135
00:06:43,280 --> 00:06:46,696
Un'idea che mi ha incuriosito
e vorrei che voi consideraste,

136
00:06:46,720 --> 00:06:49,256
è se possiamo capire meglio

137
00:06:49,280 --> 00:06:53,456
i principali modi di disgregazione e
cambiamento negli individui nella società

138
00:06:53,480 --> 00:06:55,536
attraverso il filtro della fiducia.

139
00:06:55,560 --> 00:06:58,856
È risultato che la fiducia
si è trasformata solamente

140
00:06:58,880 --> 00:07:03,536
in tre capitoli significativi
della storia umana:

141
00:07:03,560 --> 00:07:05,776
locale, istituzionale

142
00:07:05,800 --> 00:07:08,200
e quello in cui stiamo
entrando adesso: diffuso.

143
00:07:08,680 --> 00:07:11,016
Per lungo tempo,

144
00:07:11,040 --> 00:07:12,296
fino a metà dell' '800,

145
00:07:12,320 --> 00:07:16,256
la fiducia si costruiva attorno
a relazioni molto strette.

146
00:07:16,280 --> 00:07:18,296
Diciamo che vivo in un paesino

147
00:07:18,320 --> 00:07:20,896
con le prime cinque file del pubblico,

148
00:07:20,920 --> 00:07:22,856
e ci conosciamo tutti,

149
00:07:22,880 --> 00:07:25,776
e diciamo che mi servono dei soldi.

150
00:07:25,800 --> 00:07:28,776
L'uomo che teneva gli occhi spalancati
potrebbe prestarmeli

151
00:07:28,800 --> 00:07:30,860
e se non dovessi restituirglieli

152
00:07:30,860 --> 00:07:32,646
sapreste tutti che sono inaffidabile.

153
00:07:32,646 --> 00:07:34,256
Avrei una cattiva reputazione

154
00:07:34,280 --> 00:07:37,336
e vi rifiutereste
di fare affari con me in futuro.

155
00:07:37,360 --> 00:07:41,576
La fiducia era essenzialmente locale
e basata sulla responsabilità.

156
00:07:41,600 --> 00:07:42,936
A metà del 19˚ secolo,

157
00:07:42,960 --> 00:07:46,376
la società passò attraverso
incredibili cambiamenti.

158
00:07:46,400 --> 00:07:50,176
La gente si spostò in città sempre
più grandi come Londra o San Francisco;

159
00:07:50,200 --> 00:07:55,056
qui il banchiere locale fu sostituito
dalle grandi multinazionali

160
00:07:55,080 --> 00:07:57,976
che non conoscevano i singoli individui.

161
00:07:58,000 --> 00:07:59,976
Si è iniziato a riporre fiducia

162
00:08:00,000 --> 00:08:03,576
in sistemi di potere oscuri,

163
00:08:03,600 --> 00:08:07,896
in cose come contratti legali,
regolamenti e assicurazioni

164
00:08:07,920 --> 00:08:11,936
che si allontanavano
dalla fiducia diretta nella gente.

165
00:08:11,960 --> 00:08:15,816
La fiducia divenne istituzionale
e basata sulle commissioni.

166
00:08:15,840 --> 00:08:20,656
Si è dibattuto molto su come la fiducia
nelle istituzioni e nei marchi aziendali

167
00:08:20,680 --> 00:08:24,416
sia stabilmente in calo.

168
00:08:24,440 --> 00:08:30,056
Rimango continuamente sbalordita
dalle gravi violazioni della fiducia:

169
00:08:30,080 --> 00:08:32,576
le intercettazioni della New Corp,

170
00:08:32,600 --> 00:08:35,416
lo scandalo delle emissioni
della Volkswagen,

171
00:08:35,440 --> 00:08:38,775
gli abusi diffusi nella Chiesa Cattolica,

172
00:08:38,799 --> 00:08:42,015
il fatto che solo un misero banchiere

173
00:08:42,039 --> 00:08:45,336
andò in galera
dopo la grave crisi finanziaria,

174
00:08:45,360 --> 00:08:47,416
o più recentemente i Panama Papers

175
00:08:47,440 --> 00:08:52,576
che hanno rivelato come alcuni ricchi
usano la tassazione dei paesi offshore.

176
00:08:52,600 --> 00:08:55,056
La cosa che mi sorprende veramente

177
00:08:55,080 --> 00:08:59,096
è perché i leader trovano così difficile

178
00:08:59,120 --> 00:09:02,296
chiedere scusa,
chiedere scusa in modo sincero,

179
00:09:02,320 --> 00:09:04,480
quando la nostra fiducia viene meno.

180
00:09:05,360 --> 00:09:09,496
Sarebbe facile concludere che
la fiducia nelle istituzioni non funziona

181
00:09:09,520 --> 00:09:11,016
perché siamo stanchi

182
00:09:11,040 --> 00:09:13,936
della pura sfacciataggine
delle élites disoneste,

183
00:09:13,960 --> 00:09:15,936
ma quel che sta accadendo ora

184
00:09:15,960 --> 00:09:18,600
è più profondo della dilagante sfiducia

185
00:09:18,600 --> 00:09:21,600
nelle dimensioni e nella struttura
delle istituzioni.

186
00:09:21,600 --> 00:09:23,616
Stiamo cominciando a realizzare

187
00:09:23,640 --> 00:09:25,416
che la fiducia nelle istituzioni

188
00:09:25,440 --> 00:09:28,416
non è fatta per l'era digitale.

189
00:09:28,440 --> 00:09:32,096
Le consuetudini
con cui si costruisce la fiducia,

190
00:09:32,120 --> 00:09:34,456
con cui si gestisce,
si perde e si riacquista -

191
00:09:34,480 --> 00:09:36,976
per marchi, leader e interi sistemi -

192
00:09:37,000 --> 00:09:39,000
vengono capovolte.

193
00:09:39,760 --> 00:09:41,856
Ora, questo è stimolante

194
00:09:41,880 --> 00:09:43,416
ma fa paura

195
00:09:43,440 --> 00:09:46,136
perché obbliga molti di noi
a dover ripensare

196
00:09:46,160 --> 00:09:50,856
a come si conquista e distrugge la fiducia
con i nostri clienti o i nostri dipendenti

197
00:09:50,880 --> 00:09:52,360
o anche con i nostri cari.

198
00:09:53,800 --> 00:09:57,000
L'altro giorno stavo parlando
con l'amministratore delegato

199
00:09:57,000 --> 00:10:00,000
di un'importante catena
internazionale di hotel,

200
00:10:00,000 --> 00:10:03,240
e come succede spesso,
abbiamo incominciato a parlare di Airbnb.

201
00:10:03,840 --> 00:10:08,936
Ammise di essere stupito
del suo successo.

202
00:10:08,960 --> 00:10:11,096
Era perplesso per come un'impresa

203
00:10:11,120 --> 00:10:15,296
che dipende dalla volontà di sconosciuti
di fidarsi l'uno dell'altro

204
00:10:15,320 --> 00:10:19,280
possa lavorare così bene in 191 paesi.

205
00:10:19,920 --> 00:10:23,056
Così gli dissi che dovevo
confessargli qualcosa,

206
00:10:23,080 --> 00:10:25,056
lui mi guardò in modo un po' strano

207
00:10:25,080 --> 00:10:26,370
e io dissi -

208
00:10:26,370 --> 00:10:28,566
e sono certa
che molti di voi fanno lo stesso -

209
00:10:28,566 --> 00:10:31,016
non appendo sempre gli asciugamani

210
00:10:31,040 --> 00:10:33,976
quando ho finito in un bagno di hotel,

211
00:10:34,000 --> 00:10:36,640
ma non lo farei mai come ospite di Airbnb.

212
00:10:37,560 --> 00:10:40,896
La ragione per cui non lo farei mai
come ospite di Airbnb

213
00:10:40,920 --> 00:10:44,576
è perché gli ospiti sanno che avranno
dei commenti dai padroni di casa,

214
00:10:44,600 --> 00:10:48,336
e quei commenti potrebbero ostacolare
la loro possibilità

215
00:10:48,360 --> 00:10:50,040
di effettuare operazioni in futuro.

216
00:10:50,680 --> 00:10:54,896
È un semplice esempio di come la fiducia
online cambierà i nostri comportamenti

217
00:10:54,920 --> 00:10:56,216
nel mondo reale,

218
00:10:56,240 --> 00:10:58,736
ci renderà più responsabili

219
00:10:58,760 --> 00:11:02,200
in modi che non possiamo
nemmeno immaginare.

220
00:11:02,880 --> 00:11:05,936
Non sto dicendo
che non abbiamo bisogno di hotel

221
00:11:05,960 --> 00:11:08,296
o di forme tradizionali di autorità.

222
00:11:08,320 --> 00:11:10,416
Ma ciò che non possiamo negare

223
00:11:10,440 --> 00:11:14,696
è che sta cambiando il modo in cui
la fiducia scorre attraverso la società,

224
00:11:14,720 --> 00:11:17,016
e sta creando questo grande allontanamento

225
00:11:17,040 --> 00:11:18,896
dal 20˚ secolo,

226
00:11:18,920 --> 00:11:21,736
caratterizzato
dalla fiducia istituzionale,

227
00:11:21,760 --> 00:11:24,256
verso il 21˚ secolo

228
00:11:24,280 --> 00:11:26,920
che sarà alimentato
dalla fiducia diffusa.

229
00:11:27,480 --> 00:11:31,656
La fiducia non andrà più
dall'alto al basso.

230
00:11:31,680 --> 00:11:33,776
Si sta liberando e rovesciando.

231
00:11:33,800 --> 00:11:36,640
Non è più opaca e lineare.

232
00:11:37,160 --> 00:11:40,136
Sta emergendo
una nuova ricetta per la fiducia

233
00:11:40,160 --> 00:11:44,056
che ancora una volta
è diffusa tra la gente

234
00:11:44,080 --> 00:11:46,216
e basata sulla responsabilità.

235
00:11:46,240 --> 00:11:49,656
E questo cambiamento
non potrà che accelerare

236
00:11:49,680 --> 00:11:52,416
con la comparsa della blockchain,

237
00:11:52,440 --> 00:11:56,080
il libro mastro tecnologico innovativo
che sostiene il Bitcoin.

238
00:11:56,800 --> 00:11:59,736
Siamo onesti,

239
00:11:59,760 --> 00:12:03,216
riuscire a capire
come funziona la blockchain

240
00:12:03,240 --> 00:12:04,680
è da pazzi.

241
00:12:05,720 --> 00:12:08,976
Una delle ragioni è
che questo implica elaborare

242
00:12:09,000 --> 00:12:11,656
alcuni concetti molto complicati

243
00:12:11,680 --> 00:12:13,176
con dei nomi terribili.

244
00:12:13,200 --> 00:12:17,696
Voglio dire, algoritmi crittografici
e funzioni di hash,

245
00:12:17,720 --> 00:12:20,776
e gente chiamata 'minatori'
che verifica le transazioni -

246
00:12:20,800 --> 00:12:24,376
tutto questo è stato creato
da una o più persone misteriose

247
00:12:24,400 --> 00:12:27,136
dal nome di Satoshi Nakamoto.

248
00:12:27,160 --> 00:12:32,816
Questo è un enorme slancio di fiducia
che non si è ancora verificato.

249
00:12:32,840 --> 00:12:35,896
(Applausi)

250
00:12:35,920 --> 00:12:37,376
Ma proviamo a immaginarlo.

251
00:12:37,400 --> 00:12:41,096
"The Economist" ha descritto
la blockchain con chiarezza

252
00:12:41,120 --> 00:12:44,776
come la grande catena
che rende sicuri delle cose.

253
00:12:44,800 --> 00:12:49,856
Il modo più semplice che ho di descriverla
è immaginare i blocchi

254
00:12:49,880 --> 00:12:52,856
come fogli di calcolo riempiti di beni.

255
00:12:52,880 --> 00:12:55,296
Potrebbero essere titoli di proprietà.

256
00:12:55,320 --> 00:12:57,336
Potrebbe essere un titolo finanziario.

257
00:12:57,360 --> 00:13:00,320
Potrebbe essere un bene creativo
come i diritti di una canzone.

258
00:13:00,960 --> 00:13:03,976
Ogni volta che qualcosa si muove

259
00:13:04,000 --> 00:13:07,816
da un punto del registro a un altro posto,

260
00:13:07,840 --> 00:13:10,936
quel trasferimento viene datato

261
00:13:10,960 --> 00:13:14,376
e registrato pubblicamente
sulla blockchain.

262
00:13:14,400 --> 00:13:16,280
È così semplice. Giusto.

263
00:13:16,720 --> 00:13:19,816
La vera implicazione della blockchain

264
00:13:19,840 --> 00:13:23,976
è che rimuove il bisogno
di una qualsiasi terza parte,

265
00:13:24,000 --> 00:13:25,336
come un avvocato,

266
00:13:25,360 --> 00:13:28,816
o un intermediario di fiducia,
o meglio, un intermediario del governo

267
00:13:28,840 --> 00:13:30,656
per agevolare la transazione.

268
00:13:30,680 --> 00:13:32,936
Allora, se torniamo
alla pila della fiducia,

269
00:13:32,960 --> 00:13:35,696
dovete ancora fidarvi dell'idea,

270
00:13:35,720 --> 00:13:38,016
dovete fidarvi della piattaforma,

271
00:13:38,040 --> 00:13:40,976
ma non dovete fidarvi dell'altra persona

272
00:13:41,000 --> 00:13:42,936
nel senso tradizionale.

273
00:13:42,960 --> 00:13:45,456
Le implicazioni sono enormi.

274
00:13:45,480 --> 00:13:48,630
Nello stesso modo in cui internet
ha spalancato le porte a un'epoca

275
00:13:48,630 --> 00:13:50,616
di informazione accessibile a tutti,

276
00:13:50,640 --> 00:13:54,960
la blockchain rivoluzionerà la fiducia
su scala globale.

277
00:13:56,240 --> 00:14:00,176
Ho intenzionalmente aspettato
la fine per menzionare Uber,

278
00:14:00,200 --> 00:14:03,656
perché ammetto sia un esempio contestato


279
00:14:03,680 --> 00:14:06,296
e ampiamente abusato,

280
00:14:06,320 --> 00:14:09,700
ma è uno studio interessante nel contesto
di una nuova era di fiducia.

281
00:14:09,920 --> 00:14:14,656
Vedremo casi in cui si abusa
della fiducia diffusa.

282
00:14:14,680 --> 00:14:18,336
L'abbiamo già visto
e può andare veramente male.

283
00:14:18,360 --> 00:14:23,536
Non sono sorpresa nel vedere
le proteste delle associazioni di tassisti

284
00:14:23,560 --> 00:14:24,896
in tutto il mondo

285
00:14:24,920 --> 00:14:27,320
che tentano di indurre i governi

286
00:14:27,320 --> 00:14:30,320
a far bandire Uber
sostenendo la sua pericolosità.

287
00:14:30,320 --> 00:14:34,696
Ero a Londra il giorno
in cui si svolsero queste manifestazioni

288
00:14:34,720 --> 00:14:36,696
e ho notato un tweet

289
00:14:36,720 --> 00:14:40,336
di Matt Hancock, ministro inglese 
per l'economia.

290
00:14:40,360 --> 00:14:41,576
Ha scritto:

291
00:14:41,600 --> 00:14:45,576
"Qualcuno ha notizie dettagliate
su questa app #Uber di cui tutti parlano?

292
00:14:45,600 --> 00:14:46,800
(Risate)

293
00:14:47,880 --> 00:14:50,520
Non ne avevo mai sentito parlare
fino ad oggi".

294
00:14:51,560 --> 00:14:54,840
Le associazioni di tassisti

295
00:14:55,800 --> 00:14:58,536
legittimavano il primo strato
della pila della fiducia.

296
00:14:58,560 --> 00:15:01,896
Legittimavano l'idea
che stavano tentando di eliminare

297
00:15:01,920 --> 00:15:07,056
e le iscrizioni aumentarono
del 850 per cento in 24 ore.

298
00:15:07,080 --> 00:15:10,336
Questo è veramente un forte esempio

299
00:15:10,360 --> 00:15:16,176
di come, una volta che lo spostamento
di fiducia si è verificato in un settore,

300
00:15:16,200 --> 00:15:18,440
il processo sia irreversibile.

301
00:15:19,120 --> 00:15:22,976
Ogni giorno cinque milioni di persone
hanno uno slancio di fiducia

302
00:15:23,000 --> 00:15:24,536
e viaggiano con Uber.

303
00:15:24,560 --> 00:15:27,776
In Cina su Didi,
la piattaforma di ride-sharing,

304
00:15:27,800 --> 00:15:30,696
ci sono 11 milioni di condivisioni
di viaggio ogni giorno.

305
00:15:30,720 --> 00:15:34,336
Sono 127 viaggi al secondo,

306
00:15:34,360 --> 00:15:37,176
questo dimostra 
che è un fenomeno interculturale.

307
00:15:37,200 --> 00:15:41,376
La cosa interessante è che sia gli autisti
che i passeggeri affermano

308
00:15:41,400 --> 00:15:43,896
che vedere un nome

309
00:15:43,920 --> 00:15:46,896
e la foto di qualcuno
e il giudizio

310
00:15:46,920 --> 00:15:49,176
li fa sentire più sicuri,

311
00:15:49,200 --> 00:15:50,776
e, come forse avete provato,

312
00:15:50,800 --> 00:15:54,760
li fa anche comportare
un po' meglio nel taxi.

313
00:15:55,360 --> 00:15:59,056
Uber e Didi sono dei precoci
ma potenti esempi

314
00:15:59,080 --> 00:16:03,056
di come la tecnologia
stia creando fiducia tra la gente

315
00:16:03,080 --> 00:16:06,360
in modi e con una portata
impossibili prima.

316
00:16:07,120 --> 00:16:13,176
Oggi molti sono a proprio agio
nell'entrare in auto guidate da estranei.

317
00:16:13,200 --> 00:16:17,496
Paghiamo per essere
abbinati a qualcuno e incontrarlo.

318
00:16:17,520 --> 00:16:21,456
Dividiamo le nostre case
con gente che non conosciamo.

319
00:16:21,480 --> 00:16:23,840
Questo è solo l'inizio,

320
00:16:24,440 --> 00:16:27,016
perché la vera rottura
che si sta verificando

321
00:16:27,040 --> 00:16:28,976
non è tecnologica.

322
00:16:29,000 --> 00:16:31,320
È lo spostamento della fiducia che crea,

323
00:16:31,880 --> 00:16:36,976
e per parte mia, voglio aiutare la gente
a capire questa nuova era di fiducia

324
00:16:37,000 --> 00:16:38,656
perché si possa trarne il massimo

325
00:16:38,680 --> 00:16:42,576
e cogliere le opportunità
di ridisegnare dei sistemi

326
00:16:42,600 --> 00:16:46,696
più trasparenti, inclusivi e responsabili.

327
00:16:46,720 --> 00:16:47,976
Grazie mille.

328
00:16:48,000 --> 00:16:50,576
(Applausi)

329
00:16:50,600 --> 00:16:51,816
Grazie.

330
00:16:51,840 --> 00:16:55,548
(Applausi)