0:00:00.760,0:00:03.320
Beszéljünk a bizalomról!

0:00:04.240,0:00:07.736
Mindannyian tudjuk,[br]hogy a bizalom létfontosságú,

0:00:07.760,0:00:10.376
ám ami az emberek iránti bizalmat illeti,

0:00:10.400,0:00:13.160
valami alapvető változás zajlik.

0:00:13.800,0:00:15.056
Tegye fel a kezét,

0:00:15.080,0:00:19.400
aki adott vagy vett már ki[br]szállást az Airbnb-n!

0:00:20.400,0:00:23.616
Nahát, ez rengeteg.

0:00:23.640,0:00:25.080
Kinek van Bitcoinja?

0:00:26.640,0:00:27.896
Nagyon sokuknak. Rendben.

0:00:27.920,0:00:30.616
És most emelje fel a kezét,[br]aki már használta a Tindert,

0:00:30.640,0:00:32.256
hogy társat találjon!

0:00:32.280,0:00:34.096
(Nevetés)

0:00:34.120,0:00:37.496
Ezt nehéz megszámolni,[br]mintha kicsit bizonytalanok lennének.

0:00:37.520,0:00:39.336
(Nevetés)

0:00:39.360,0:00:42.136
Ezek mind példák rá,[br]hogy miként teremt a technológia

0:00:42.160,0:00:46.126
új mechanizmusokat,[br]amelyek lehetővé teszik,

0:00:46.156,0:00:50.296
hogy megbízzunk ismeretlen emberekben,[br]cégekben, ötletekben.

0:00:50.320,0:00:52.336
Ugyanakkor

0:00:52.360,0:00:53.896
az intézményekbe vetett bizalom

0:00:53.920,0:00:56.856
– legyen az bank, kormány,[br]vagy akár az egyházak –

0:00:56.880,0:00:58.256
hanyatlófélben van.

0:00:58.280,0:01:00.496
Mi folyik itt tehát,

0:01:00.520,0:01:02.280
és kiben bízunk?

0:01:02.800,0:01:06.696
Kezdjük egy francia felülettel[br]– egy céggel –,

0:01:06.720,0:01:08.856
amelynek meglehetősen mókás neve van:

0:01:08.880,0:01:10.136
BlaBlaCar.

0:01:10.160,0:01:13.776
Ez a felület összehozza[br]az autóvezetőket és az utasokat,

0:01:13.800,0:01:17.816
akik hosszú utakra keresnek útitársat.

0:01:17.840,0:01:22.056
Az átlagos közös út 320 km.

0:01:22.080,0:01:26.680
Fontos tehát, hogy jól[br]válasszuk meg útitársainkat.

0:01:27.320,0:01:31.296
A közösségi profilok és értékelések[br]megkönnyítik a döntést.

0:01:31.320,0:01:36.336
Kiderül belőlük, hogy valaki dohányos-e,[br]hogy milyen zenét szeret,

0:01:36.360,0:01:39.960
hogy a kutyáját is hozza-e az útra.

0:01:40.440,0:01:44.016
De mint kiderült, a legfontosabb szempont,

0:01:44.040,0:01:46.656
hogy az illető mennyit beszél útközben.

0:01:46.680,0:01:48.496
(Nevetés)

0:01:48.520,0:01:50.136
Bla: nem sokat,

0:01:50.160,0:01:52.456
bla bla: némi kellemes csevegés belefér,

0:01:52.480,0:01:56.216
és bla bla bla: egész úton[br]be nem áll a szája,

0:01:56.240,0:01:57.696
Londontól Párizsig.

0:01:57.720,0:02:00.016
(Nevetés)

0:02:00.040,0:02:03.056
Figyelemre méltó, hogy ez az ötlet[br]egyáltalán működőképes,

0:02:03.080,0:02:06.936
mert ellene megy annak, amit a legtöbben[br]megtanultunk gyerekkorunkban:

0:02:06.960,0:02:09.280
tilos idegenek kocsijába ülni.

0:02:09.680,0:02:14.816
És mégis: több mint 4 millióan[br]utaznak a BlaBlaCarral

0:02:14.840,0:02:16.080
minden egyes hónapban.

0:02:16.880,0:02:19.216
Csak az összehasonlítás kedvéért,[br]ez több utas,

0:02:19.240,0:02:22.720
mint amennyit az Eurostar[br]vagy a JetBlue légitársaság szállít.

0:02:23.360,0:02:27.496
A BlaBlaCar kiváló példa rá,[br]hogy a technológia hogyan teszi lehetővé

0:02:27.520,0:02:31.120
milliók számára szerte a világon,[br]hogy bizalmi ugrást hajtsanak végre.

0:02:31.560,0:02:37.816
A bizalmi ugrás az, amikor vállaljuk[br]a kockázatot, hogy valami újat tegyünk,

0:02:37.840,0:02:39.880
vagy máshogy csináljunk valamit.

0:02:40.440,0:02:43.000
Próbáljuk ezt közösen elképzelni!

0:02:43.360,0:02:46.520
Hunyják le a szemüket!

0:02:47.320,0:02:50.376
Egy férfi ott tágra nyílt szemekkel bámul.

0:02:50.400,0:02:52.856
A színpadról látom.

0:02:52.880,0:02:54.296
Hunyja le a szemét!

0:02:54.320,0:02:57.176
(Nevetés) (Taps)

0:02:57.200,0:02:58.456
Csináljuk együtt!

0:02:58.480,0:03:01.496
Képzeljék el, hogy szakadék van

0:03:01.520,0:03:04.080
önök és valami ismeretlen között.

0:03:04.760,0:03:07.616
Az ismeretlen lehet egy most[br]megismert ember.

0:03:07.640,0:03:09.736
Lehet egy hely, ahol még sosem jártak.

0:03:09.760,0:03:13.136
Lehet valami, amit még sosem próbáltak.

0:03:13.160,0:03:14.376
Megvan?

0:03:14.400,0:03:16.496
Nyissák ki a szemüket!

0:03:16.520,0:03:19.856
Ahhoz, hogy elrugaszkodjunk[br]a biztos pontról,

0:03:19.880,0:03:23.456
hogy vállaljuk az új ismeretséggel[br]vagy új helyzettel járó kockázatot,

0:03:23.480,0:03:26.816
kell egy erő, amely átlendít a szakadékon:

0:03:26.840,0:03:29.680
ez a figyelemre méltó erő a bizalom.

0:03:30.560,0:03:34.176
A bizalom fogalmát nehéz körülírni,

0:03:34.200,0:03:37.576
és mégis, rá építjük életünket.

0:03:37.600,0:03:39.856
Bízom a gyerekeimben,

0:03:39.880,0:03:42.736
amikor azt mondják,[br]lekapcsolják a lámpát éjszakára.

0:03:42.760,0:03:45.976
Bíztam a pilótában,[br]hogy biztonságban iderepít.

0:03:46.000,0:03:48.816
Olyan szó ez, amit gyakran használunk,

0:03:48.840,0:03:51.256
anélkül hogy belegondolnánk,[br]mit jelent valójában,

0:03:51.280,0:03:54.656
és hogyan működik életünk[br]különböző területein.

0:03:54.680,0:03:58.296
A bizalomnak százféle[br]meghatározása is van,

0:03:58.320,0:04:02.896
és a meghatározások java[br]valamiféle kockázatelemzésen alapszik,

0:04:02.920,0:04:05.680
azon, hogy mennyire valószínű,[br]hogy a dolgok jól sülnek el.

0:04:06.120,0:04:08.696
De nekem ez a meghatározás nem tetszik,

0:04:08.720,0:04:13.016
mert ettől a bizalom racionális[br]és kiszámítható dolognak tűnik,

0:04:13.040,0:04:15.616
s mert nem ás le a mélyéig annak,

0:04:15.640,0:04:17.576
hogy mire bátorít föl minket a bizalom,

0:04:17.600,0:04:19.576
és hogy miként serkent minket

0:04:19.600,0:04:21.696
kapcsolatteremtésre.

0:04:21.720,0:04:23.776
Én kicsit másképp[br]határozom meg a bizalmat.

0:04:23.800,0:04:29.240
A bizalom szerintem magabiztos[br]hozzáállás az ismeretlenhez.

0:04:29.920,0:04:32.016
Ha így tekintünk a bizalomra,

0:04:32.040,0:04:35.696
kezdjük érteni, honnan ered[br]az egyedülálló ereje,

0:04:35.720,0:04:38.816
amely segít megbirkóznunk[br]a bizonytalannal,

0:04:38.840,0:04:41.856
lehetővé teszi, hogy megbízzunk [br]ismeretlenekben

0:04:41.880,0:04:43.760
és hogy folyamatosan előrehaladjunk.

0:04:44.400,0:04:47.176
Bámulatos az az emberi képesség,

0:04:47.200,0:04:49.050
hogy bizalmi ugrásokat hajtsunk végre.

0:04:49.400,0:04:52.376
Emlékeznek, milyen volt először[br]megadni a hitelkártya-adataikat

0:04:52.400,0:04:53.616
egy weboldalon?

0:04:53.640,0:04:54.976
Az egy bizalmi ugrás volt.

0:04:55.000,0:04:57.936
Pontosan emlékszem,[br]amikor az apámnak meséltem,

0:04:57.960,0:05:03.216
hogy meg akarok venni egy használt[br]tengerkék Peugeot-t az eBay-en,

0:05:03.240,0:05:04.896
mire ő felhívta a figyelmemet:

0:05:04.920,0:05:07.296
az eladó neve "Láthatatlan Varázsló",

0:05:07.320,0:05:10.416
és ezért ez a vásár[br]valószínűleg nem olyan jó ötlet.

0:05:10.440,0:05:12.136
(Nevetés)

0:05:12.160,0:05:15.576
Azt kutatom, hogy a technológia

0:05:15.600,0:05:18.256
hogyan változtatja meg[br]a társadalmat összetartó erőt,

0:05:18.280,0:05:19.936
az emberek közti bizalmat.

0:05:19.960,0:05:22.216
Ez fantasztikusan érdekes terület,

0:05:22.240,0:05:25.616
mert még mindig rengeteg[br]részletet nem tudunk.

0:05:25.640,0:05:30.736
Pl. van-e különbség férfiak és nők között[br]a digitális bizalom terén?

0:05:30.760,0:05:35.656
Működik-e a személyes bizalomépítés[br]online környezetben is?

0:05:35.680,0:05:37.616
Áttevődik-e a bizalom?

0:05:37.640,0:05:40.336
Ha pl. valaki bízik abban,[br]hogy párt talál a Tinderen,

0:05:40.360,0:05:43.720
hajlamosabb lesz-e[br]útitársat keresni a BlaBlaCaron?

0:05:44.440,0:05:47.696
Közösségi hálózatok és piacterek[br]százainak tanulmányozásából kitűnik,

0:05:47.720,0:05:50.536
hogy az emberek mindig[br]ugyanazt a mintát követik,

0:05:50.560,0:05:53.216
amit én úgy hívok:[br]"megmászni a bizalom hegyét."

0:05:53.240,0:05:56.440
Bemutatom ezt a BlaBlaCar példáján.

0:05:57.080,0:05:58.376
Az első szint:

0:05:58.400,0:06:00.576
bíznunk kell az ötletben.

0:06:00.600,0:06:01.816
El kell hinnünk,

0:06:01.840,0:06:05.240
hogy a telekocsi biztonságos,[br]és érdemes kipróbálni.

0:06:05.640,0:06:10.336
A második szint: [br]bíznunk kell a felületben,

0:06:10.360,0:06:14.496
abban, hogy a BlaBlaCar segíteni fog,[br]ha valami rosszul sül el.

0:06:14.520,0:06:18.176
A harmadik szint pedig arról szól,[br]hogy apró információmorzsák alapján

0:06:18.200,0:06:21.870
el kell döntenünk,[br]vajon a másik ember megbízható-e.

0:06:22.200,0:06:24.816
Amikor először másszuk meg ezt a hegyet,

0:06:24.840,0:06:28.096
furcsának és veszélyesnek tűnik,

0:06:28.120,0:06:33.096
de eljön a pillanat, hogy ezek az ötletek[br]teljesen normálisnak tűnnek.

0:06:33.120,0:06:35.416
Viselkedésünk megváltozik,

0:06:35.440,0:06:37.416
sokszor meglehetősen gyorsan.

0:06:37.440,0:06:42.370
Azaz, a bizalom teszi lehetővé [br]a változást és az újítást.

0:06:43.280,0:06:46.696
Erősen foglalkoztatott a gondolat,

0:06:46.720,0:06:49.256
hogy vajon jobban megérthetjük-e

0:06:49.280,0:06:53.456
az egyénekben végbemenő változásokat

0:06:53.480,0:06:55.536
a bizalom szűrőjén keresztül.

0:06:55.560,0:06:58.856
Mint kiderült, a bizalom fejlődésének

0:06:58.880,0:07:03.536
három fontos lépcsője volt[br]az emberi történelem során:

0:07:03.560,0:07:05.776
a helyi, az intézményes,

0:07:05.800,0:07:08.200
és az, aminek most állunk a küszöbén:[br]az elosztott.

0:07:08.680,0:07:11.016
Hosszú időn keresztül,

0:07:11.040,0:07:12.296
az 1800-as évek közepéig

0:07:12.320,0:07:16.256
a bizalom szoros kapcsolatokra épült.

0:07:16.280,0:07:18.296
Tegyük fel, hogy egy faluban élünk

0:07:18.320,0:07:20.896
a közönség első öt sorával,

0:07:20.920,0:07:22.856
mindannyian ismerjük egymást,

0:07:22.880,0:07:25.776
és nekem kölcsönre van szükségem.

0:07:25.800,0:07:28.776
Az a tágra nyitott szemű férfi[br]talán kölcsönözne nekem,

0:07:28.800,0:07:30.896
és ha nem fizetem vissza a kölcsönt,

0:07:30.920,0:07:32.576
link alaknak tartanak majd.

0:07:32.600,0:07:34.256
Rossz hírem kelne,

0:07:34.280,0:07:37.336
és senki nem volna hajlandó[br]velem üzletelni a jövőben.

0:07:37.360,0:07:41.576
A bizalom főleg helybéli volt,[br]és a számon kérhetőségen alapult.

0:07:41.600,0:07:42.936
A 19. század közepén

0:07:42.960,0:07:46.376
a társadalom gyökeresen átalakult.

0:07:46.400,0:07:50.176
Az emberek gyorsan fejlődő városokba[br]költöztek, pl. Londonba, San Franciscóba,

0:07:50.200,0:07:55.056
és a helyi bankárokat[br]nagy cégek váltották fel,

0:07:55.080,0:07:57.976
amelyek nem ismertek minket személyesen.

0:07:58.000,0:07:59.976
Elkezdtük a bizalmunkat

0:08:00.000,0:08:03.576
intézmények fekete dobozaiba fektetni,

0:08:03.600,0:08:07.896
olyasmikbe, mint a szerződések,[br]szabályozások, biztosítások,

0:08:07.920,0:08:11.936
és kevesebb bizalmat fektettünk[br]közvetlenül a másik emberbe.

0:08:11.960,0:08:15.816
A bizalom intézményessé[br]és megbízáson alapulóvá vált.

0:08:15.840,0:08:20.656
Sok szó esik arról, hogy az intézményekbe[br]és márkákba vetett bizalom

0:08:20.680,0:08:24.416
folyamatosan csökken.

0:08:24.440,0:08:30.056
Újra és újra megdöbbenek[br]a bizalommal való durva visszaélésen:

0:08:30.080,0:08:32.576
a News Corp telefonlehallgatási ügyén,

0:08:32.600,0:08:35.416
a Volkswagen károsanyag-kibocsátási[br]botrányán,

0:08:35.440,0:08:38.775
a katolikus egyház gyakori visszaélésein,

0:08:38.799,0:08:42.015
azon, hogy mindössze[br]egyetlen nyomorult bankár

0:08:42.039,0:08:45.336
került börtönbe[br]a gazdasági világválság után,

0:08:45.360,0:08:47.416
vagy legújabban a Panama-aktákon,

0:08:47.440,0:08:52.576
amelyekből kiderült, hogyan használják ki[br]a gazdagok az offshore adóparadicsomokat.

0:08:52.600,0:08:55.056
Igazán meglepő,

0:08:55.080,0:08:59.096
hogy miért esik a vezetőknek[br]annyire nehezükre,

0:08:59.120,0:09:02.296
hogy őszintén bocsánatot kérjenek,

0:09:02.320,0:09:04.480
amikor megingott a bizalmunk.

0:09:05.360,0:09:09.496
Könnyű lenne arra következtetni,[br]hogy az intézményes bizalom nem működik,

0:09:09.520,0:09:11.016
mert elegünk van

0:09:11.040,0:09:13.936
a becstelen elit arcátlanságából,

0:09:13.960,0:09:15.936
de ami most történik,

0:09:15.960,0:09:21.576
az mélyebb, mint az intézmények méretének[br]és szerkezetének kritikus vizsgálata.

0:09:21.600,0:09:23.616
Kezdünk rájönni,

0:09:23.640,0:09:25.416
hogy az intézményes bizalmat

0:09:25.440,0:09:28.416
nem a digitális korszakra találták ki.

0:09:28.440,0:09:32.096
A szabályok, melyek alapján[br]a bizalmat felépítjük,

0:09:32.120,0:09:34.456
ápoljuk, elveszítjük és újjáépítjük –

0:09:34.480,0:09:36.976
márkákban, vezetőkben,[br]egész rendszerekben –,

0:09:37.000,0:09:39.000
a fejük tetejére állnak.

0:09:39.760,0:09:41.856
Ez izgalmas,

0:09:41.880,0:09:43.416
ugyanakkor félelmetes is,

0:09:43.440,0:09:46.136
mert sokunkat arra kényszerít,[br]hogy átgondoljuk,

0:09:46.160,0:09:50.856
hogyan építjük és romboljuk vásárlóink,[br]alkalmazottaink belénk vetett bizalmát,

0:09:50.880,0:09:52.360
sőt, még szeretteinkét is.

0:09:53.800,0:09:59.976
A minap egy vezető nemzetközi hotellánc[br]vezérigazgatójával beszélgettem,

0:10:00.000,0:10:03.240
és ahogy az gyakran megesik,[br]szóba került az Airbnb.

0:10:03.840,0:10:08.936
A vezérigazgató bevallotta:[br]értetlenül áll az Airbnb sikere előtt.

0:10:08.960,0:10:11.096
Meghökkenti, hogyan lehet az,[br]hogy egy cég,

0:10:11.120,0:10:15.296
amely idegenek[br]egymás iránti bizalmára épül,

0:10:15.320,0:10:19.280
ilyen jól működhet a világ 191 országában.

0:10:19.920,0:10:23.056
Erre azt feleltem: elárulok valamit;

0:10:23.080,0:10:25.056
mire ő kicsit furcsán nézett rám,

0:10:25.080,0:10:26.456
én meg azt mondtam –

0:10:26.480,0:10:28.496
és biztosan sokan így vannak ezzel –,

0:10:28.520,0:10:31.016
hogy nem mindig[br]akasztom fel a törölközőmet,

0:10:31.040,0:10:33.976
mielőtt kijelentkezem a hotelből,

0:10:34.000,0:10:36.640
de sose hagynék rendetlenséget,[br]ha egy Airbnb-ben lakom.

0:10:37.560,0:10:40.896
Airbnb-vendégként azért nem[br]tennék ilyet sose,

0:10:40.920,0:10:44.576
mert a vendégek tudják, [br]hogy a házigazdák értékelni fogják őket,

0:10:44.600,0:10:48.336
és tudják: az értékeléstől függ,

0:10:48.360,0:10:50.160
találnak-e máskor is szállást.

0:10:50.680,0:10:54.896
Ez egyszerű példája annak,[br]hogyan változatja meg az online bizalom

0:10:54.920,0:10:56.216
a valós viselkedésünket,

0:10:56.240,0:10:58.736
s hogyan tesz minket felelősségteljesebbé

0:10:58.760,0:11:02.200
oly módokon, amelyeket[br]még elképzelni sem tudunk.

0:11:02.880,0:11:05.936
Nem azt mondom,[br]hogy nincs szükség hotelekre

0:11:05.960,0:11:08.296
vagy hagyományos intézményekre.

0:11:08.320,0:11:10.416
Az viszont tagadhatatlan,

0:11:10.440,0:11:14.696
hogy a bizalom társadalmi áramlása[br]átalakulóban van,

0:11:14.720,0:11:17.016
és ez eltávolít minket

0:11:17.040,0:11:18.896
a 20. századtól,

0:11:18.920,0:11:21.736
amelyet az intézményes bizalom jellemzett.

0:11:21.760,0:11:24.256
A 21. századba visz minket,

0:11:24.280,0:11:26.920
amelyet az elosztott bizalom[br]fog mozgatni.

0:11:27.480,0:11:31.656
A bizalom már nem felülről lefelé épül ki.

0:11:31.680,0:11:33.776
Éppen ellenkezőleg.

0:11:33.800,0:11:36.640
A bizalom már átlátható és közvetlen.

0:11:37.160,0:11:40.136
A bizalom új receptje van születőben,

0:11:40.160,0:11:44.056
amely szerint a bizalom ismét[br]egyének között jön létre,

0:11:44.080,0:11:46.216
és a felelősségen alapul.

0:11:46.240,0:11:49.656
A változás egyre csak gyorsulni fog

0:11:49.680,0:11:52.416
a blokklánc elterjedésével,

0:11:52.440,0:11:56.080
amely a Bitcoin alapjául szolgáló[br]új könyvelési technológia.

0:11:56.800,0:11:59.736
Őszintén,

0:11:59.760,0:12:03.216
megérteni, hogyan működik a blokklánc,

0:12:03.240,0:12:04.680
embert próbáló feladat.

0:12:05.720,0:12:08.976
Ennek egyik oka, hogy a blokklánc[br]megértéséhez értelmeznünk kell

0:12:09.000,0:12:11.656
néhány igen bonyolult fogalmat,

0:12:11.680,0:12:13.176
amelyeknek szörnyű nevük van.

0:12:13.200,0:12:17.696
Titkosítási algoritmusok[br]és hasítófüggvények,

0:12:17.720,0:12:20.776
bányászoknak nevezett emberek,[br]akik ellenőrzik az ügyleteket –,

0:12:20.800,0:12:24.376
és mindezt egy rejtélyes személy[br]vagy személyek hozták létre,

0:12:24.400,0:12:27.136
akit Satoshi Nakamoto néven ismerünk.

0:12:27.160,0:12:32.816
Ez egy óriási bizalmi ugrás,[br]ami még nem történt meg.

0:12:32.840,0:12:35.896
(Taps)

0:12:35.920,0:12:37.376
De képzeljük el a következőt!

0:12:37.400,0:12:41.096
Az Economist ékesszóló módon[br]úgy írja le a blokkláncot

0:12:41.120,0:12:44.776
mint a dolgok biztos tudatában levés[br]nagy láncolatát.

0:12:44.800,0:12:49.856
A legkönnyebben úgy lehet ezt leírni,[br]ha a blokkokat táblázatoknak képzeljük,

0:12:49.880,0:12:52.856
amelyek eszközöket tartalmaznak.

0:12:52.880,0:12:55.296
Az eszköz lehet egy vagyontárgy neve.

0:12:55.320,0:12:57.336
Egy tőzsdei részvény.

0:12:57.360,0:13:00.320
Vagy lehet szellemi tulajdon,[br]mint pl. egy dal szerzői jogai.

0:13:00.960,0:13:03.976
Valahányszor valami

0:13:04.000,0:13:07.816
a táblázat egyik helyéről a másikra kerül,

0:13:07.840,0:13:10.936
az ügylethez időbélyegző társul,

0:13:10.960,0:13:14.376
amely mindenki számára látható[br]a blokkláncon.

0:13:14.400,0:13:16.280
Ilyen egyszerű ez.

0:13:16.720,0:13:19.816
A blokklánc valódi jelentősége az,

0:13:19.840,0:13:23.976
hogy az ügylet során szükségtelenné[br]teszi harmadik fél közreműködését,

0:13:24.000,0:13:25.336
pl. ügyvédét,

0:13:25.360,0:13:28.816
bizalmi közvetítőét,

0:13:28.840,0:13:30.656
vagy esetleg civil közvetítőét.

0:13:30.680,0:13:32.936
A bizalom hegyéhez visszakanyarodva,

0:13:32.960,0:13:35.696
még mindig áll az,[br]hogy bíznunk kell az ötletben,

0:13:35.720,0:13:38.016
és bíznunk kell a felületben;

0:13:38.040,0:13:40.976
viszont nem kell bíznunk a másik emberben

0:13:41.000,0:13:42.936
a szó hagyományos értelmében.

0:13:42.960,0:13:45.440
Ennek óriási jelentősége van.

0:13:45.440,0:13:49.170
Ahogy az internet mindenkinek megnyitotta

0:13:49.170,0:13:50.666
az információs korszak kapuit,

0:13:50.666,0:13:54.960
a blokklánc ugyanígy forradalmasítja majd[br]a bizalmat világviszonylatban.

0:13:56.240,0:14:00.176
Szándékosan nem szóltam eddig az Uberről,

0:14:00.200,0:14:03.656
mert ez sokat vitatott

0:14:03.680,0:14:06.296
és agyonhasznált példa,

0:14:06.320,0:14:09.560
de az új bizalom korszakának kapcsán[br]kiváló esettanulmány.

0:14:09.920,0:14:14.656
Előfordulnak persze visszaélések[br]az elosztott bizalommal.

0:14:14.680,0:14:18.336
Láttunk már ilyet, és valóban[br]szörnyű véget érhet a dolog.

0:14:18.360,0:14:23.536
Nem lep meg,[br]hogy a taxitársaságok világszerte

0:14:23.560,0:14:24.896
fellépnek az Uber ellen,

0:14:24.920,0:14:29.800
és megpróbálják elérni, hogy a kormány[br]biztonsági okokra hivatkozva betiltsa.

0:14:30.320,0:14:34.696
Éppen Londonban voltam,[br]amikor ezek a tiltakozások zajlottak,

0:14:34.720,0:14:36.696
és véletlenül láttam egy tweetet

0:14:36.720,0:14:40.336
Matt Hancock brit [br]vállalkozásfejlesztési minisztertől.

0:14:40.360,0:14:41.576
Azt írta:

0:14:41.600,0:14:45.576
"Tudja valaki, mi fán terem ez az #Uber[br]alkalmazás, amelyről mindenki beszél?

0:14:45.600,0:14:46.800
(Nevetés)

0:14:47.880,0:14:50.520
Most hallok róla először."

0:14:51.560,0:14:54.840
A taxitársaságok

0:14:55.800,0:14:58.536
elfogadtatták a bizalom hegyének[br]első elemét.

0:14:58.560,0:15:01.896
Elfogadtatták az ötletet,[br]amelyet meg akartak semmisíteni,

0:15:01.920,0:15:07.056
és az Uberre regisztrálók száma[br]850%-kal nőtt 24 óra alatt.

0:15:07.080,0:15:10.336
Ez ékes példája annak,

0:15:10.360,0:15:16.176
hogy ha megtörténik a bizalmi ugrás egy[br]viselkedéssel vagy ágazattal kapcsolatban,

0:15:16.200,0:15:18.440
a folyamat már visszafordíthatatlan.

0:15:19.120,0:15:22.976
Minden egyes nap 5 millió ember[br]teszi meg ezt az ugrást,

0:15:23.000,0:15:24.536
és utazik az Uberrel.

0:15:24.560,0:15:27.776
Kínában a Didi nevű[br]telekocsi-felületen keresztül

0:15:27.800,0:15:30.696
naponta 11 millió utat tesznek meg.

0:15:30.720,0:15:34.336
Ez 127 út másodpercenként,

0:15:34.360,0:15:37.176
ami mutatja, hogy kultúrákon [br]átívelő jelenségről van szó.

0:15:37.200,0:15:41.376
Lenyűgöző, hogy mind a vezetők,[br]mind az utasok azt nyilatkozzák,

0:15:41.400,0:15:43.896
hogy ha látják valakinek a nevét,

0:15:43.920,0:15:46.896
fényképét és a róla írt értékeléseket,

0:15:46.920,0:15:49.176
nagyobb biztonságban érzik magukat,

0:15:49.200,0:15:50.776
s ahogy azt tapasztalhattuk,

0:15:50.800,0:15:54.760
kicsit kedvesebben viselkednek az autóban.

0:15:55.360,0:15:59.056
Az Uber és a Didi korai,[br]de jó példái annak,

0:15:59.080,0:16:03.056
ahogy a technológia bizalmat teremt[br]az emberek között,

0:16:03.080,0:16:06.360
olyan módon és mértékben,[br]ami korábban elképzelhetetlen volt.

0:16:07.120,0:16:13.176
Ma sokunknak teljesen természetes[br]beülni idegenek autójába.

0:16:13.200,0:16:17.496
Találkozni valakivel,[br]akivel a Tinder hozott össze minket.

0:16:17.520,0:16:21.456
Megosztani otthonunkat ismeretlenekkel.

0:16:21.480,0:16:23.840
Ez még csak a kezdet,

0:16:24.440,0:16:27.016
mert a valódi forradalom

0:16:27.040,0:16:28.976
nem technológiai jellegű.

0:16:29.000,0:16:31.320
A lényeg az így létrejövő[br]másfajta bizalom;

0:16:31.880,0:16:36.976
én pedig az újfajta bizalom korszakának[br]megértésében szeretnék segíteni,

0:16:37.000,0:16:38.656
hogy jól süljön el a dolog,

0:16:38.680,0:16:42.576
és hogy olyan rendszereket tervezhessünk,

0:16:42.600,0:16:46.696
amelyek átláthatóbbak, befogadóbbak[br]és számonkérhetőbbek.

0:16:46.720,0:16:47.976
Nagyon szépen köszönöm.

0:16:48.000,0:16:50.576
(Taps)

0:16:50.600,0:16:51.816
Köszönöm.

0:16:51.840,0:16:55.548
(Taps)