WEBVTT

00:00:00.760 --> 00:00:03.320
בואו נדבר על אמון.

00:00:04.240 --> 00:00:07.736
כולנו יודעים שלאמון יש ערך רב,

00:00:07.760 --> 00:00:10.376
אך כשמדובר באמון באנשים,

00:00:10.400 --> 00:00:13.160
משהוא עמוק קורה.

NOTE Paragraph

00:00:13.800 --> 00:00:15.056
אנא הרימו את ידכם

00:00:15.080 --> 00:00:19.400
אם הייתם אי-פעם
אורחים או מארחים ב-AirBnB.

00:00:20.400 --> 00:00:23.616
וואו, הרבה מכם היו.

NOTE Paragraph

00:00:23.640 --> 00:00:25.080
למי יש ביטקוין?

00:00:26.640 --> 00:00:27.896
עדיין לרבים מכם. או-קיי.

NOTE Paragraph

00:00:27.920 --> 00:00:30.616
והרימו את ידכם בבקשה
אם השתמשתם אי-פעם בטינדר

00:00:30.640 --> 00:00:32.256
למציאת זוגיות.

NOTE Paragraph

00:00:32.280 --> 00:00:34.096
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:00:34.120 --> 00:00:37.496
את אלו קשה ממש לספור
כי אתם עושים ככה

NOTE Paragraph

00:00:37.520 --> 00:00:39.336
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:00:39.360 --> 00:00:42.136
אלה הן דוגמאות לאופן שבו הטכנולוגיה

00:00:42.160 --> 00:00:44.256
יוצרת מנגנונים חדשים

00:00:44.280 --> 00:00:50.296
המאפשרים לנו לסמוך על
אנשים, חברות ורעיונות לא מוכרים.

00:00:50.320 --> 00:00:52.336
ועם זאת, במקביל,

00:00:52.360 --> 00:00:53.896
האמון במוסדות --

00:00:53.920 --> 00:00:56.856
בנקים, ממשלות ואפילו כנסיות --

00:00:56.880 --> 00:00:58.256
מתמוטט.

00:00:58.280 --> 00:01:00.496
אז מה קורה כאן,

00:01:00.520 --> 00:01:02.280
ובמי אתם נותנים אמון?

NOTE Paragraph

00:01:02.800 --> 00:01:06.696
בואו נתחיל בצרפת עם אפליקציה --
או יותר נכון, חברה --

00:01:06.720 --> 00:01:08.856
בעלת שם שנשמע די מצחיק,

00:01:08.880 --> 00:01:10.136
בלה-בלה-קאר.

00:01:10.160 --> 00:01:13.776
זו אפליקציה המשדכת נהגים ונוסעים

00:01:13.800 --> 00:01:17.816
המעוניינים בתחבורה משותפת למרחקים ארוכים.

00:01:17.840 --> 00:01:22.056
מרחק הנסיעה הממוצע הוא 320 ק"מ.

00:01:22.080 --> 00:01:26.680
אז זה יהיה רעיון טוב 
לבחור בקפידה את שותפיכם לנסיעה.

00:01:27.320 --> 00:01:31.296
פרופילים חברתיים וחוות דעת
עוזרים לאנשים לבצע בחירה.

00:01:31.320 --> 00:01:36.336
אתם יכולים לראות אם מישהו מעשן,
או לראות את סגנון המוזיקה שהוא אוהב,

00:01:36.360 --> 00:01:39.960
אתם יכולים לראות אם הוא
הולך להביא את כלבו לנסיעה.

00:01:40.440 --> 00:01:44.016
אבל מסתבר שהמאפיין החברתי 
החשוב ביותר

00:01:44.040 --> 00:01:46.656
הוא אורך השיחה במהלך הנסיעה.

NOTE Paragraph

00:01:46.680 --> 00:01:48.496
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:01:48.520 --> 00:01:50.136
בלה, שיחה קצרה.

00:01:50.160 --> 00:01:52.456
בלה-בלה, אתם מעוניינים בשיחה קלילה במידה,

00:01:52.480 --> 00:01:56.216
ו-בלה-בלה-בלה, אתם לא הולכים לשתוק 
במשך כל הנסיעה

00:01:56.240 --> 00:01:57.696
מלונדון לפריז.

NOTE Paragraph

00:01:57.720 --> 00:02:00.016
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:02:00.040 --> 00:02:03.056
זה מדהים, נכון?
שהרעיון הזה בכלל עובד,

00:02:03.080 --> 00:02:06.936
מפני שהוא סותר את השיעור
שרובנו למדנו כילדים:

00:02:06.960 --> 00:02:09.280
אף פעם לא להיכנס למכונית עם זר.

00:02:09.680 --> 00:02:14.816
ולמרות זאת, בלה-בלה-קאר מסיעה
יותר מארבעה מיליון אנשים

00:02:14.840 --> 00:02:16.080
בכל חודש.

00:02:16.880 --> 00:02:19.216
כדי לקבל קנה מידה,
זה יותר ממספר הנוסעים

00:02:19.240 --> 00:02:22.720
הטסים עם חברות התעופה יורוסטאר או ג'טבלו.

00:02:23.360 --> 00:02:27.496
בלה-בלה-קאר זו המחשה נהדרת
לאופן שבו טכנולוגיה מאפשרת

00:02:27.520 --> 00:02:31.120
למיליוני אנשים ברחבי העולם
לבצע קפיצת אמון.

NOTE Paragraph

00:02:31.560 --> 00:02:37.816
קפיצת אמון מתרחשת כשאנו מסתכנים
ועושים משהו חדש או שונה

00:02:37.840 --> 00:02:39.880
מהדרך שבה תמיד עשינו דברים.

00:02:40.440 --> 00:02:43.000
בואו ננסה לדמיין זאת יחד.

00:02:43.360 --> 00:02:46.520
או-קיי, אני רוצה שתעצמו עיניים.

00:02:47.320 --> 00:02:50.370
יש גבר שבוהה בי
עם עיניים פקוחות לרווחה.

00:02:50.370 --> 00:02:52.896
אני עומדת על העיגול האדום הגדול הזה. 
אני יכולה לראות.

00:02:52.896 --> 00:02:54.296
אז עיצמו את עיניכם.

NOTE Paragraph

00:02:54.320 --> 00:02:57.176
(צחוק) 
(מחיאות כפיים)

NOTE Paragraph

00:02:57.200 --> 00:02:58.456
אעשה זאת איתכם.

00:02:58.480 --> 00:03:01.496
ואני רוצה שתדמיינו שקיים פער

00:03:01.520 --> 00:03:04.080
בינכם ובין משהו לא ידוע.

00:03:04.760 --> 00:03:07.616
המשהו הזה יכול להיות
מישהו שזה עתה פגשתם.

00:03:07.640 --> 00:03:09.736
או מקום שבו מעולם לא ביקרתם.

00:03:09.760 --> 00:03:13.136
או דבר שמעולם לא ניסיתם.

00:03:13.160 --> 00:03:14.376
הבנתם?

00:03:14.400 --> 00:03:16.496
או-קיי. אתם יכולים לפקוח את עיניכם עכשיו.

00:03:16.520 --> 00:03:19.856
כדי שתבצעו את הזינוק 
ממקום שבו אתם מרגישים בטוחים,

00:03:19.880 --> 00:03:23.456
על מנת להסתכן עם האיש הזר הזה,
או המעשה הלא מוכר הזה,

00:03:23.480 --> 00:03:26.816
נדרש כח שימשוך אתכם מעבר לאותו פער,

00:03:26.840 --> 00:03:29.680
והכח יוצא הדופן הזה הוא אמון.

NOTE Paragraph

00:03:30.560 --> 00:03:34.176
אמון הוא מושג בלתי נתפס.

00:03:34.200 --> 00:03:37.576
ולמרות זאת אנו תלויים בו
כדי לנהל מהלך חיים תקין.

00:03:37.600 --> 00:03:39.856
אני נותנת אמון בילדיי

00:03:39.880 --> 00:03:42.736
כשהם אומרים שהם יכבו את האור בלילה.

00:03:42.760 --> 00:03:45.976
אני נותנת אמון בטייס שהטיס אותי הנה
שישמור על בטחוני.

00:03:46.000 --> 00:03:48.816
זו מילה שאנו משתמשים בה רבות,

00:03:48.840 --> 00:03:51.256
בלי לחשוב תמיד על משמעותה

00:03:51.280 --> 00:03:54.656
ואיך היא פועלת בהקשרים שונים של חיינו.

NOTE Paragraph

00:03:54.680 --> 00:03:58.296
למעשה, קיימות מאות הגדרות לאמון,

00:03:58.320 --> 00:04:02.896
ואת כולן ניתן לפשט 
לסוג כלשהו של הערכת סיכונים --

00:04:02.920 --> 00:04:05.680
חישוב ההסתברות שדברים יתקיימו כמתוכנן.

00:04:06.120 --> 00:04:08.696
אך אני לא אוהבת את ההגדרה הזו לאמון,

00:04:08.720 --> 00:04:13.016
מפני שהיא גורמת לאמון להישמע הגיוני וצפוי,

00:04:13.040 --> 00:04:15.616
והיא לא ממש משקפת את הגורם האנושי --

00:04:15.640 --> 00:04:17.576
מה אמון מאפשר לנו לעשות

00:04:17.600 --> 00:04:19.576
ואיך הוא מתיר לנו

00:04:19.600 --> 00:04:21.696
להתחבר לאנשים אחרים.

NOTE Paragraph

00:04:21.720 --> 00:04:23.776
לכן אני אגדיר אמון קצת אחרת.

00:04:23.800 --> 00:04:29.240
אני מגדירה אמון 
כמערכת יחסים יציבה עם הבלתי נודע.

00:04:29.920 --> 00:04:32.016
ובכן, כשאתם בוחנים אמון דרך עדשה זו,

00:04:32.040 --> 00:04:35.696
מתחיל להתבהר למה לאמון יש יכולת מיוחדת

00:04:35.720 --> 00:04:38.816
לאפשר לנו להתמודד עם אי וודאות,

00:04:38.840 --> 00:04:41.856
לשים את מבטחנו בזרים,

00:04:41.880 --> 00:04:43.760
להמשיך להתקדם.

NOTE Paragraph

00:04:44.400 --> 00:04:47.176
בני אדם הם יוצאי דופן

00:04:47.200 --> 00:04:48.880
ביכולתם לבצע קפיצות אמון.

00:04:49.400 --> 00:04:52.376
האם אתם זוכרים את הפעם הראשונה
שנתתם את פרטי כרטיס האשראי שלכם

00:04:52.400 --> 00:04:53.616
באתר אינטרנט?

00:04:53.640 --> 00:04:54.976
זוהי קפיצת אמון.

00:04:55.000 --> 00:04:57.936
אני זוכרת בבירור אותי אומרת לאבי

00:04:57.960 --> 00:05:03.216
שאני רוצה לקנות פז'ו כחולה מיד שניה ב Ebay

00:05:03.240 --> 00:05:04.896
והוא ציין בצדק

00:05:04.920 --> 00:05:07.296
ששם המוכר הוא "הקוסם הבלתי נראה"

00:05:07.320 --> 00:05:10.416
ושזה קרוב לוודאי לא רעיון כל כך טוב.

NOTE Paragraph

00:05:10.440 --> 00:05:12.136
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:05:12.160 --> 00:05:15.576
אז עבודת המחקר שלי מתמקדת
באופן שבו טכנולוגיה

00:05:15.600 --> 00:05:18.256
משנה את הדבק הסוציאלי של החברה,

00:05:18.280 --> 00:05:19.936
ואת האמון בין אנשים.

00:05:19.960 --> 00:05:22.216
וזהו תחום לימוד מרתק,

00:05:22.240 --> 00:05:25.616
מפני שיש כל כך הרבה שאנו עדיין לא יודעים.

00:05:25.640 --> 00:05:30.736
לדוגמה, האם נשים וגברים נותנים אמון 
באופן שונה בסביבה דיגיטלית?

00:05:30.760 --> 00:05:35.656
האם הדרך שאנו בונים אמון פנים אל פנים 
מיתרגמת לסביבה מקוונת?

00:05:35.680 --> 00:05:37.616
האם אמון מועבר?

00:05:37.640 --> 00:05:40.336
כך שאם אתה נותן אמון בטינדר למציאת זוגיות,

00:05:40.360 --> 00:05:43.720
האם תהיה סבירות גבוהה יותר שתתן אמון
ב'בלה-בלה-קאר' למציאת שותף לנסיעה?

NOTE Paragraph

00:05:44.440 --> 00:05:47.696
אך מלימוד של מאות רשתות ושווקים,

00:05:47.720 --> 00:05:50.536
קיים דפוס משותף שאנשים פועלים לפיו,

00:05:50.560 --> 00:05:53.216
אני מכנה אותו "טיפוס במעלה סולם האמון".

00:05:53.240 --> 00:05:56.440
אשתמש ב"בלה-בלה-קאר" 
כדוגמה להמחשת הדפוס.

00:05:57.080 --> 00:05:58.376
ברמה הראשונה,

00:05:58.400 --> 00:06:00.576
אתם צריכים לתת אמון ברעיון.

00:06:00.600 --> 00:06:01.816
אז אתם צריכים להאמין

00:06:01.840 --> 00:06:05.240
שהרעיון של תחבורה משותפת
הוא בטוח ושווה לנסות אותו.

00:06:05.640 --> 00:06:10.336
הרמה השניה היא לבטוח באפליקציה,

00:06:10.360 --> 00:06:14.496
ש"בלה-בלה-קאר" אכן תעזור לכם
אם משהו ישתבש.

00:06:14.520 --> 00:06:18.176
והרמה השלישית היא שימוש בפיסות מידע

00:06:18.200 --> 00:06:21.680
על מנת להחליט אם האדם האחר ראוי לאמון.

NOTE Paragraph

00:06:22.200 --> 00:06:24.816
אז בפעם הראשונה שאנו 
מטפסים במעלה סולם האמון

00:06:24.840 --> 00:06:28.096
זה מרגיש מוזר, ואפילו מסוכן.

00:06:28.120 --> 00:06:33.096
אך אנו מגיעים לנקודה בה הרעיונות 
הללו נראים נורמליים לחלוטין.

00:06:33.120 --> 00:06:35.416
התנהגויותינו משתנות,

00:06:35.440 --> 00:06:37.416
לעתים קרובות בקצב מהיר יחסית.

00:06:37.440 --> 00:06:42.240
במלים אחרות, אמון מאפשר שינוי וחדשנות

NOTE Paragraph

00:06:43.280 --> 00:06:46.696
אז הרעיון שסיקרן אותי, 
והייתי רוצה שתבחנו

00:06:46.720 --> 00:06:49.256
הוא האם אנו יכולים להיטיב להבין

00:06:49.280 --> 00:06:53.456
גלי מהפך ושינוי מרכזיים
בקרב יחידים ובקרב החברה

00:06:53.480 --> 00:06:55.536
תוך הסתכלות מבעד למשקפי האמון.

00:06:55.560 --> 00:06:58.856
טוב, נראה שאמון התפתח

00:06:58.880 --> 00:07:03.536
בשלושה פרקים משמעותיים בלבד 
בכל מהלך ההיסטוריה האנושית:

00:07:03.560 --> 00:07:05.776
מקומי, מוסדי

00:07:05.800 --> 00:07:08.200
והפרק הנוכחי, אמון קהילתי.

NOTE Paragraph

00:07:08.680 --> 00:07:11.016
לכן במשך תקופה ארוכה,

00:07:11.040 --> 00:07:12.296
עד אמצע שנות ה-1800,

00:07:12.320 --> 00:07:16.256
אמון נבנה סביב מערכות יחסים הדוקות.

00:07:16.280 --> 00:07:18.296
אז נאמר שחייתי בכפר

00:07:18.320 --> 00:07:20.896
יחד עם חמש השורות הראשונות בקהל,

00:07:20.920 --> 00:07:22.856
וכולנו הכרנו אחד את השני,

00:07:22.880 --> 00:07:25.776
ונאמר שרציתי ללוות כסף,

00:07:25.800 --> 00:07:28.776
האיש שעיניו היו פקוחות לרווחה,
אולי הוא היה מלווה לי,

00:07:28.800 --> 00:07:30.896
ואם לא הייתי מחזירה לו,

00:07:30.920 --> 00:07:32.696
כולכם הייתם מבינים שאני מתחמקת מתשלום.

00:07:32.706 --> 00:07:34.256
היה יוצא לי מוניטין רע,

00:07:34.280 --> 00:07:37.336
והייתם מסרבים לעשות אתי עסקים בעתיד.

00:07:37.360 --> 00:07:41.576
אמון היה ברובו ברמה מקומית
ומבוסס על נטילת אחריות.

NOTE Paragraph

00:07:41.600 --> 00:07:42.936
באמצע המאה ה-19,

00:07:42.960 --> 00:07:46.376
החברה עברה שינוי אדיר.

00:07:46.400 --> 00:07:50.176
אנשים עברו לערים בצמיחה מהירה
כמו ללונדון וסן-פרנציסקו,

00:07:50.200 --> 00:07:55.056
והבנקאי המקומי הוחלף כאן בתאגידים גדולים

00:07:55.080 --> 00:07:57.976
שלא הכירו אותנו ברמה האישית.

00:07:58.000 --> 00:07:59.976
התחלנו לתת את אמוננו

00:08:00.000 --> 00:08:03.576
במערכות "קופסה שחורה" של סמכות,

00:08:03.600 --> 00:08:07.896
בדברים כמו חוזים וחוקים וביטוח,

00:08:07.920 --> 00:08:11.936
ונתנו פחות אמון ישיר באנשים אחרים.

00:08:11.960 --> 00:08:15.816
אמון הפך להיות ממסדי ומבוסס על ייפוי כח.

NOTE Paragraph

00:08:15.840 --> 00:08:20.656
דובר רבות בכך שהאמון במוסדות
ומותגים תאגידיים רבים

00:08:20.680 --> 00:08:24.416
פוחת באופן קבוע וממשיך לרדת.

00:08:24.440 --> 00:08:30.056
אני נדהמת בכל פעם מחדש
מהפרות גדולות של אמון:

00:08:30.080 --> 00:08:32.576
האזנות הטלפון של ניוז קורפ,

00:08:32.600 --> 00:08:35.416
שערוריית פליטת המזהמים בפולקסווגן,

00:08:35.440 --> 00:08:38.775
ההתעללות רבת ההיקף בכנסייה הקתולית,

00:08:38.799 --> 00:08:42.015
העובדה שרק בנקאי עלוב אחד

00:08:42.039 --> 00:08:45.336
נשלח לכלא לאחר המשבר הכלכלי הגדול,

00:08:45.360 --> 00:08:47.416
או יותר לאחרונה מסמכי פנמה

00:08:47.440 --> 00:08:52.576
שחשפו כיצד העשירים יכולים לנצל
מקלטי מס מחוץ לגבולות המדינה.

00:08:52.600 --> 00:08:55.056
והדבר שבאמת מפתיע אותי

00:08:55.080 --> 00:08:59.096
הוא מדוע מנהיגים כה מתקשים

00:08:59.120 --> 00:09:02.296
להתנצל. וכוונתי להתנצלות כנה,

00:09:02.320 --> 00:09:04.480
לאחר מעילה באמוננו.

NOTE Paragraph

00:09:05.360 --> 00:09:09.496
קל להגיע למסקנה שאמון בממסד אינו עובד

00:09:09.520 --> 00:09:11.016
מפני שנמאס לנו

00:09:11.040 --> 00:09:13.936
מעזות המצח וחוסר הכנות של אליטות,

00:09:13.960 --> 00:09:15.936
אך מה שקורה כעת

00:09:15.960 --> 00:09:21.576
הוא עמוק יותר מהטלת ספק הולכת וגוברת
בגודל ובמבנה של מוסדות.

00:09:21.600 --> 00:09:23.616
אנו מתחילים להבין

00:09:23.640 --> 00:09:25.416
שאמון בממסד

00:09:25.440 --> 00:09:28.416
אינו מיועד לתקופה הדיגיטלית.

00:09:28.440 --> 00:09:32.096
מוסכמות על האופן בו אמון נבנה,

00:09:32.120 --> 00:09:34.456
נשמר, נהרס, ומשתקם --

00:09:34.480 --> 00:09:36.976
לגבי מותגים, מנהיגים ומערכות שלמות --

00:09:37.000 --> 00:09:39.000
משתנות מקצה לקצה.

NOTE Paragraph

00:09:39.760 --> 00:09:41.856
זה מרגש,

00:09:41.880 --> 00:09:43.416
אבל זה מפחיד,

00:09:43.440 --> 00:09:46.136
מפני שזה מאלץ רבים מאיתנו להעריך מחדש

00:09:46.160 --> 00:09:50.856
כיצד אמון נבנה ונהרס עם
לקוחותינו, עובדינו,

00:09:50.880 --> 00:09:52.360
ואפילו עם אהובינו.

NOTE Paragraph

00:09:53.800 --> 00:09:59.976
יום אחד, דיברתי עם מנכ"ל 
רשת מלונות בינלאומית

00:10:00.000 --> 00:10:03.240
וכמו שקורה לעתים קרובות,
הגענו לנושא AirBnB.

00:10:03.840 --> 00:10:08.936
והוא הודה בפני שהוא נדהם מהצלחתם.

00:10:08.960 --> 00:10:11.096
הוא נדהם מכך שחברה

00:10:11.120 --> 00:10:15.296
שמתבססת על נכונות של זרים לסמוך זה על זה

00:10:15.320 --> 00:10:19.280
יכלה להצליח כ״כ ב-191 מדינות.

00:10:19.920 --> 00:10:23.056
אז אמרתי לו שיש לי ווידוי,

00:10:23.080 --> 00:10:25.056
הוא נתן בי מבט קצת מוזר,

00:10:25.080 --> 00:10:26.456
ואני אמרתי --

00:10:26.480 --> 00:10:28.496
ואני בטוחה שרבים מכם גם עושים זאת --

00:10:28.520 --> 00:10:31.016
אני לא תמיד מקפידה לתלות את המגבות

00:10:31.040 --> 00:10:33.976
כשאני מסיימת במלון,

00:10:34.000 --> 00:10:36.640
אך לעולם לא אעשה זאת כאורחת ב-AirBnB.

00:10:37.560 --> 00:10:40.896
והסיבה שלעולם לא אעשה זאת כאורחת ב-AirBnB

00:10:40.920 --> 00:10:44.576
היא שאורחים יודעים שהם ידורגו ע"י מארחים,

00:10:44.600 --> 00:10:48.336
ושהדירוגים הללו עלולים להשפיע על יכולתם

00:10:48.360 --> 00:10:50.040
להזמין מקום בעתיד.

00:10:50.680 --> 00:10:54.896
זו המחשה פשוטה של האופן שבו
אמון בעולם מקוון ישנה את התנהגויותינו

00:10:54.920 --> 00:10:56.216
בעולם האמיתי,

00:10:56.240 --> 00:10:58.736
יגרום לנו להיות יותר אחראיים

00:10:58.760 --> 00:11:02.200
בדרכים שעדיין איננו יכולים להעלות על הדעת.

NOTE Paragraph

00:11:02.880 --> 00:11:05.936
אינני אומרת שאיננו נזקקים למלונות

00:11:05.960 --> 00:11:08.296
או סוגי רשויות מסורתיים.

00:11:08.320 --> 00:11:10.416
אך איננו יכולים להכחיש

00:11:10.440 --> 00:11:14.696
שחל שינוי באופן השפעת האמון על החברה,

00:11:14.720 --> 00:11:17.016
שינוי דרסטי

00:11:17.040 --> 00:11:18.896
הרחק מהמאה ה-20

00:11:18.920 --> 00:11:21.736
שהתאפיינה בבירור באמון ממסדי

00:11:21.760 --> 00:11:24.256
ולעבר המאה ה-21

00:11:24.280 --> 00:11:26.920
שתהייה מזוהה עם אמון קהילתי.

00:11:27.480 --> 00:11:31.656
אמון כבר אינו מהמוסד אל הפרט.

00:11:31.680 --> 00:11:33.776
הוא מתפרק ומתהפך.

00:11:33.800 --> 00:11:36.640
הוא כבר אינו עמום וקווי.

00:11:37.160 --> 00:11:40.136
צצה מתכונת אמון חדשה

00:11:40.160 --> 00:11:44.056
אמון המופץ בין אנשים

00:11:44.080 --> 00:11:46.216
ומבוסס על נטילת אחריות.

NOTE Paragraph

00:11:46.240 --> 00:11:49.656
ושינוי כיוון זה הולך רק להאיץ

00:11:49.680 --> 00:11:52.416
עם ההופעה של ה-בלוקצ'יין,

00:11:52.440 --> 00:11:56.080
טכנולוגיית ניהול עיסקאות הכספים החדשנית 
התומכת בביטקוין.

00:11:56.800 --> 00:11:59.736
בואו נהייה כנים,

00:11:59.760 --> 00:12:03.216
לנסות להבין איך בלוקצ'יין עובד

00:12:03.240 --> 00:12:04.680
זה מטריף את הדעת.

00:12:05.720 --> 00:12:08.976
ואחת מהסיבות לכך היא

00:12:09.000 --> 00:12:11.656
שמעורבים בכך מספר מושגים מורכבים

00:12:11.680 --> 00:12:13.176
בעלי שמות איומים.

00:12:13.200 --> 00:12:17.696
כוונתי, אלגוריתמים להצפנה
ופונקציות האשינג,

00:12:17.720 --> 00:12:20.776
ואנשים המכונים "כורים" 
המאמתים עסקאות --

00:12:20.800 --> 00:12:24.376
כל זאת נוצר ע"י איש מסתורי

00:12:24.400 --> 00:12:27.136
בשם סאטושי נאקאמוטו.

00:12:27.160 --> 00:12:32.816
אז זוהי קפיצת אמון גדולה שטרם קרתה.

NOTE Paragraph

00:12:32.840 --> 00:12:35.896
(מחיאות כפיים)

NOTE Paragraph

00:12:35.920 --> 00:12:37.376
אך בואו ננסה לדמיין את זה.

00:12:37.400 --> 00:12:41.096
אז ה-"אקונומיסט" כינה
ברהיטות את בלוקצ'יין

00:12:41.120 --> 00:12:44.776
כ"שרשרת הגדולה של להיות בטוחים בדברים".

00:12:44.800 --> 00:12:49.856
הדרך הקלה ביותר שביכולתי לתאר זאת
היא לדמיין את החוליות כגליונות אלקטרונים

00:12:49.880 --> 00:12:52.856
הממולאים בנכסים.

00:12:52.880 --> 00:12:55.296
אלו הם נכסים כגון שטרי בעלות.

00:12:55.320 --> 00:12:57.336
או מניות מסחר.

00:12:57.360 --> 00:13:00.320
או זכויות יוצרים,
כמו זכויות על שיר.

00:13:00.960 --> 00:13:03.976
בכל פעם שמשהו זז

00:13:04.000 --> 00:13:07.816
ממקום אחד ברשימה למקום אחר,

00:13:07.840 --> 00:13:10.936
זמן העברת הנכס מתועד

00:13:10.960 --> 00:13:14.376
וההעברה נרשמת בפומבי על הבלוקצ'יין.

00:13:14.400 --> 00:13:16.280
זה כה פשוט. נכון.

NOTE Paragraph

00:13:16.720 --> 00:13:19.816
לכן המשמעות האמיתית של הבלוקצ'יין

00:13:19.840 --> 00:13:23.976
היא העדר הצורך בכל סוג של צד שלישי,

00:13:24.000 --> 00:13:25.336
כמו עו"ד,

00:13:25.360 --> 00:13:28.816
או מתווך נאמן, 
או יותר נכון מתווך ממשלתי

00:13:28.840 --> 00:13:30.656
כדי לאפשר את ההחלפה.

00:13:30.680 --> 00:13:32.936
אז אם אנו חוזרים לסולם האמון,

00:13:32.960 --> 00:13:35.696
אתם עדיין צריכים לתת אמון ברעיון,

00:13:35.720 --> 00:13:38.016
אתם צריכים לתת אמון בפלטפורמה,

00:13:38.040 --> 00:13:40.976
אך אתם לא חייבים לתת אמון באדם אחר

00:13:41.000 --> 00:13:42.936
במובן המסורתי.

NOTE Paragraph

00:13:42.960 --> 00:13:45.456
המשמעויות הן ענקיות.

00:13:45.480 --> 00:13:49.176
כפי שהאינטרנט פתח לרווחה
את הדלתות לעידן המידע

00:13:49.200 --> 00:13:50.616
הזמין לכולם,

00:13:50.640 --> 00:13:54.960
הבלוקצ'יין יגרום למהפיכת אמון 
ברמה גלובאלית.

NOTE Paragraph

00:13:56.240 --> 00:14:00.176
ובכן, חיכיתי לסוף במכוון
כדי להזכיר את ״אובר״,

00:14:00.200 --> 00:14:03.656
כי אני מבינה שזו דוגמה שנוייה במחלוקת

00:14:03.680 --> 00:14:06.296
שסובלת משימוש יתר,

00:14:06.320 --> 00:14:09.560
אך בהקשר של עידן אמון חדש, 
זהו מושא מחקר מעולה.

00:14:09.920 --> 00:14:14.656
ובכן, אנו ניתקל במקרים 
של שימוש לרעה באמון קהילתי,

00:14:14.680 --> 00:14:18.336
כבר נתקלנו בזה, 
וזה יכול להיגמר רע מאוד.

00:14:18.360 --> 00:14:23.536
אינני מופתעת שאנו רואים
מחאות מאיגודי מוניות

00:14:23.560 --> 00:14:24.896
מסביב לעולם

00:14:24.920 --> 00:14:29.800
המנסים לגרום לממשלות להחרים את אובר 
בטענה שהוא לא בטיחותי.

00:14:30.320 --> 00:14:34.696
הייתי במקרה בלונדון ביום שהמחאות הללו קרו,

00:14:34.720 --> 00:14:36.696
וראיתי הודעת טוויטר

00:14:36.720 --> 00:14:40.336
ממאט האנקוק שהוא שר מסחר בריטי.

NOTE Paragraph

00:14:40.360 --> 00:14:41.576
והוא כתב,

00:14:41.600 --> 00:14:45.576
"האם למישהו יש את הפרטים של 
אפליקציית אובר הזו שכולם מדברים עליה?

NOTE Paragraph

00:14:45.600 --> 00:14:46.800
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:14:47.880 --> 00:14:50.520
מעולם לא שמעתי עליה עד היום."

NOTE Paragraph

00:14:51.560 --> 00:14:54.840
אז ארגוני המוניות,

00:14:55.800 --> 00:14:58.536
הם הפכו את הרמה הראשונה
של סולם האמון ללגיטימית.

00:14:58.560 --> 00:15:01.896
הם נתנו תוקף לרעיון
שהם כעת מנסים לחסל,

00:15:01.920 --> 00:15:07.056
וכמות המנויים גדלה ב-850 אחוז תוך 24 שעות,

00:15:07.080 --> 00:15:10.336
ובכן, זוהי המחשה ברורה

00:15:10.360 --> 00:15:16.176
לכך שברגע שחל שינוי התנהגותי או תחומי
באופן נתינת אמון,

00:15:16.200 --> 00:15:18.440
לא ניתן להחזיר את הגלגל אחורה.

00:15:19.120 --> 00:15:22.976
בכל יום, חמישה מיליון אנשים
יבצעו את קפיצת האמון

00:15:23.000 --> 00:15:24.536
ויסעו עם Uber.

00:15:24.560 --> 00:15:27.776
ובסין עם Didi,
אפליקציית תחבורה משותפת,

00:15:27.800 --> 00:15:30.696
11 מיליון נסיעות מתבצעות מדי יום.

00:15:30.720 --> 00:15:34.336
זה 127 נסיעות לשניה,

00:15:34.360 --> 00:15:37.176
המוכיחות שזו תופעה רב-תרבותית.

NOTE Paragraph

00:15:37.200 --> 00:15:41.376
והדבר המרתק ביותר הוא 
שגם הנהגים וגם הנוסעים מדווחים

00:15:41.400 --> 00:15:43.896
שלראות שם (של מישהו)

00:15:43.920 --> 00:15:46.896
ולראות תמונה של מישהו ואת הדירוג שלו

00:15:46.920 --> 00:15:49.176
גורם להם להרגיש בטוחים יותר.

00:15:49.200 --> 00:15:50.776
וכמו שוודאי חוויתם,

00:15:50.800 --> 00:15:54.760
אפילו גורם להתנהג קצת נחמד יותר במונית.

00:15:55.360 --> 00:15:59.056
Uber ו- Didi הן דוגמאות 
ראשוניות אך בעלות עוצמה

00:15:59.080 --> 00:16:03.056
על האופן שבו טכנולוגיה
יוצרת אמון בין אנשים

00:16:03.080 --> 00:16:06.360
בדרכים ובהיקף שלא היו אפשריים קודם.

NOTE Paragraph

00:16:07.120 --> 00:16:13.176
כיום, רבים מאיתנו מרגישים בנוח
להכנס למכוניות עם נהגים זרים.

00:16:13.200 --> 00:16:17.496
אנו נפגשים עם מישהו 
שאת תמונתו ״החלקנו ימינה״ (=אישרנו),

00:16:17.520 --> 00:16:21.456
אנו חולקים את בתינו 
עם אנשים שאיננו מכירים.

NOTE Paragraph

00:16:21.480 --> 00:16:23.840
זוהי רק ההתחלה,

00:16:24.440 --> 00:16:27.016
מפני שהמהפך האמיתי שקורה

00:16:27.040 --> 00:16:28.976
אינו טכנולוגי.

00:16:29.000 --> 00:16:31.320
זה השינוי שמתרחש באופן נתינת האמון,

00:16:31.880 --> 00:16:36.976
ומצדי, ברצוני לעזור לאנשים
להבין את עידן האמון החדש

00:16:37.000 --> 00:16:38.656
כדי שנוכל להבינו כהלכה

00:16:38.680 --> 00:16:42.576
ונוכל לאמץ הזדמנויות לעצב מחדש מערכות

00:16:42.600 --> 00:16:46.696
גלויות יותר, מכלילות יותר ואחראיות יותר.

NOTE Paragraph

00:16:46.720 --> 00:16:47.976
תודה רבה לכם.

NOTE Paragraph

00:16:48.000 --> 00:16:50.576
(מחיאות כפיים)

NOTE Paragraph

00:16:50.600 --> 00:16:51.816
תודה.

NOTE Paragraph

00:16:51.840 --> 00:16:55.548
(מחיאות כפיים)