0:00:01.136,0:00:04.389
În minunatul film din 1980,[br]„The Blues Brothers”,

0:00:04.389,0:00:08.263
e o scenă în care John Belushi[br]îl vizitează pe Dan Aykroyd

0:00:08.263,0:00:11.786
în apartamentul lui din Chicago[br]pentru prima dată.

0:00:12.126,0:00:14.637
E un spațiu mic și îngrămădit,

0:00:14.637,0:00:17.168
la doar trei pași de șinele de tren.

0:00:18.628,0:00:20.466
Când John se așează pe patul lui Dan,

0:00:20.466,0:00:22.929
trece în viteză un tren

0:00:22.929,0:00:25.153
și zăngăne totul din cameră.

0:00:25.153,0:00:28.982
John întreabă „Cât de des trece trenul?”

0:00:28.982,0:00:33.542
Dan răspunde „Atât de des, [br]că nici nu-ţi mai dai seama.”

0:00:33.542,0:00:36.448
Și exact atunci cade ceva de pe perete.

0:00:37.248,0:00:39.042
Știm cu toții la ce se referă.

0:00:39.042,0:00:43.143
Ca oameni, ne obișnuim [br]cu lucrurile de zi cu zi foarte repede.

0:00:43.600,0:00:46.984
Ca designer de produse, [br]eu trebuie să văd aceste lucruri zilnice,

0:00:46.984,0:00:50.521
să le simt și să încerc [br]să le îmbunătățesc.

0:00:51.365,0:00:54.861
De exemplu, vedeți fructul acesta?

0:00:56.211,0:00:57.811
Vedeți abțibildul acesta mic?

0:00:59.211,0:01:01.666
Abțibildul nu acolo pe când eram eu copil.

0:01:02.776,0:01:04.694
Dar odată cu trecerea anilor,

0:01:04.694,0:01:07.575
cineva s-a gândit să pună abțibildul [br]acesta pe fruct.

0:01:07.575,0:01:08.292
De ce?

0:01:08.292,0:01:11.431
Ca să ne fie mai ușor[br]să îl cumpărăm la magazin.

0:01:11.558,0:01:12.611
Păi, e grozav!

0:01:12.611,0:01:14.766
Putem intra și ieși din mazagin[br]foarte repede.

0:01:14.766,0:01:16.784
Dar acum avem o nouă problemă.

0:01:17.414,0:01:19.443
Când ajungem acasă înfometați

0:01:19.443,0:01:22.874
și vedem pe masă[br]fructul acesta copt și zemos,

0:01:22.874,0:01:25.719
am vrea să-l luăm să-l mâncăm.

0:01:25.719,0:01:29.455
Însă acum trebuie să căutâm abţibildul

0:01:30.587,0:01:34.961
şi să-l scrijelim cu unghiile, [br]stricând fructul.

0:01:34.962,0:01:37.541
Apoi îl frecăm între degete[br]– știți la ce mă refer –

0:01:37.636,0:01:39.995
şi apoi încercăm [br]să-l dăm jos de pe degete.

0:01:39.995,0:01:43.136
(Aplauze)

0:01:44.276,0:01:46.666
Nu e distractiv,[br]chiar deloc.

0:01:47.777,0:01:49.682
Dar ceva interesant s-a petrecut.

0:01:49.992,0:01:53.073
Prima dată când ați făcut asta, [br]v-ați simțit probabil așa.

0:01:53.075,0:01:55.280
Voiați doar să mâncați odată fructul.

0:01:55.280,0:01:56.287
Erați supărați.

0:01:56.287,0:01:58.021
Voiați doar să începeți imediat.

0:01:58.541,0:02:02.335
Dar a 10-a oară,[br]ați fost mai puțin supărați

0:02:02.641,0:02:06.071
și-aţi dezlipit pur și simplu abțibildul.

0:02:06.071,0:02:09.920
La a suta oară, cel puțin eu,[br]am devenit indiferent.

0:02:10.212,0:02:13.103
Pur și simplu luam fructul,

0:02:13.103,0:02:17.215
dezlipeam abțibildul cu unghiile, [br]încercam să scap de el,

0:02:17.215,0:02:18.771
și apoi mă întrebam,

0:02:18.771,0:02:22.270
„Mai are alt abțibild?”

0:02:23.680,0:02:24.974
De ce se întâmplă asta?

0:02:24.974,0:02:27.126
De ce ne obișnuim [br]cu lucrurile de zi cu zi?

0:02:27.126,0:02:30.274
Ca ființe umane, [br]avem o putere a creierului limitată.

0:02:30.274,0:02:35.043
De aceea creierul nostru codifică [br]ce facem zilnic ca obiceiuri,

0:02:35.043,0:02:38.620
eliberând spațiu [br]să învățăm lucruri noi.

0:02:38.620,0:02:40.662
Acest proces e numit acomodare

0:02:40.662,0:02:44.266
și e unul din modurile primare [br]prin care noi, oamenii, învățăm.

0:02:45.596,0:02:47.765
Obișnuința nu e întotdeauna un lucru rău.

0:02:48.975,0:02:50.611
Vă amintiți lecţiile de conducere?

0:02:51.101,0:02:52.279
Eu da, vă asigur.

0:02:52.939,0:02:56.227
Cu mâinile încleștate la 10 și la 2 [br]pe volan,

0:02:56.227,0:03:01.015
atenți la fiecare obiect din jur:[br]mașinile, semafoarele, pietonii.

0:03:01.695,0:03:04.006
E o experiență agasantă.

0:03:04.936,0:03:08.520
Într-atât încât nici măcar nu puteam [br]vorbi cu cineva în mașină,

0:03:08.520,0:03:10.450
nu puteam nici măcar asculta muzică.

0:03:10.840,0:03:12.949
Dar apoi ceva interesant s-a petrecut.

0:03:12.949,0:03:17.119
Cu trecerea săptămânilor, [br]condusul a devenit din ce în ce mai ușor.

0:03:18.339,0:03:19.647
A devenit un obicei.

0:03:20.647,0:03:22.914
A început să devină plăcut [br]și o a doua natură.

0:03:23.224,0:03:25.094
Puteați din nou să vorbiți cu prietenii

0:03:25.094,0:03:26.191
și să ascultați muzică.

0:03:26.490,0:03:29.189
Există un motiv pentru [br]acomodarea lucrurilor.

0:03:29.189,0:03:32.552
Fară asta, am observa [br]fiecare mic detaliu,

0:03:32.552,0:03:34.167
tot timpul.

0:03:34.717,0:03:36.295
Ar fi epuizant,

0:03:36.295,0:03:38.687
și nu am mai avea timp [br]să învățăm lucruri noi.

0:03:40.317,0:03:43.457
Dar, uneori, [br]obișnuință nu este bună.

0:03:44.477,0:03:47.812
Dacă ne împiedică să observăm [br]problemele din jur,

0:03:47.812,0:03:48.843
atunci este rău.

0:03:49.413,0:03:52.816
Și dacă ne împiedică să observăm [br]și să rezolvăm aceste probleme,

0:03:52.816,0:03:54.933
ei bine, atunci este foarte rău.

0:03:55.923,0:03:57.906
Comicii știu totul despre asta.

0:03:57.906,0:04:02.791
Jerry Seinfeld și-a construit cariera [br]pe observația micilor detalii,

0:04:02.791,0:04:06.769
chestii ridicole pe care le facem zilnic, [br]de care nici nu ne mai amintim.

0:04:08.238,0:04:10.615
Odată, povestește el, [br]fiind în vizită la prieteni,

0:04:10.615,0:04:13.001
a vrut să facă un duș reconfortant.

0:04:13.001,0:04:16.898
S-a întins și a apucat mânerul, [br]l-a rotit ușor într-o parte

0:04:16.900,0:04:19.483
și a fost 100 de grade prea cald.

0:04:19.483,0:04:23.415
Și apoi l-a rotit în direcția opusă, [br]și a fost 100 de grade prea rece.

0:04:23.415,0:04:25.778
Vrusese doar un duș reconfortant.

0:04:25.778,0:04:27.941
Am trecut cu toții prin asta,

0:04:27.941,0:04:29.726
doar că nu ne mai amintim.

0:04:29.726,0:04:31.048
Dar Jerry și-a amintit,

0:04:31.048,0:04:33.062
și asta e sarcina unui actor de comedie.

0:04:33.062,0:04:36.182
Însă, designeri, inovatori [br]și întreprinzători,

0:04:36.182,0:04:38.589
e sarcina noastră, nu numai[br]să observăm lucrurile,

0:04:38.589,0:04:41.525
dar să facem un pas în plus [br]și să încercăm să le rezolvăm.

0:04:43.276,0:04:44.842
Vedeți această persoană?

0:04:44.842,0:04:46.311
E Mary Anderson.

0:04:46.581,0:04:50.198
În 1902, în New York City,[br]vizita oraşul.

0:04:51.016,0:04:56.064
Era o zi rece, umedă, cu ninsoare, [br]iar ei îi era la cald în tramvai.

0:04:57.226,0:05:02.323
În drum spre destinație, [br]a observat șoferul deschizând fereastra

0:05:02.323,0:05:07.128
să cureţe excesul de zăpadă, [br]ca să poată conduce în siguranță.

0:05:08.258,0:05:11.924
Când a deschis fereastra,[br]aerul umed și rece a pătruns în interior,

0:05:11.924,0:05:14.419
nemulțumind toți pasagerii.

0:05:15.189,0:05:18.122
Probabil că majoritatea [br]pasagerilor au gândit,

0:05:18.122,0:05:22.813
„Asta e: trebuie să o deschidă fereastra[br]ca să o curețe.”

0:05:23.176,0:05:24.711
Dar nu Mary.

0:05:24.711,0:05:26.010
Mary s-a gândit,

0:05:26.010,0:05:29.844
„Ce-ar fi dacă șoferul ar putea curăța [br]parbrizul din interior,

0:05:29.844,0:05:35.872
conducând în siguranță[br]și ținând pasagerii la cald?”

0:05:36.603,0:05:39.355
Şi-a deschis imediat caietul de notițe

0:05:39.355,0:05:43.716
și a început deseneze ce va fi devenit[br]primul ștergător de parbriz din lume.

0:05:44.924,0:05:49.194
Ca designer de produse, [br]încerc să învăț de la oameni ca Mary

0:05:49.198,0:05:51.963
să încerc să văd lumea [br]așa cum într-adevăr este,

0:05:51.973,0:05:54.047
nu cum credem că este.

0:05:54.587,0:05:55.534
De ce?

0:05:55.534,0:05:58.881
Pentru că e ușor să rezolvi o problemă [br]pe care aproape toți o văd.

0:05:59.894,0:06:03.674
Dar e greu să rezolvi o problemă [br]pe care aproape nimeni nu o vede.

0:06:04.441,0:06:08.359
Unii cred că ne naștem[br]cu această abilitate sau nu,

0:06:08.750,0:06:14.213
ca și cum Mary Anderson a fost înzestrată [br]la naștere să vadă lumea mai clar.

0:06:14.883,0:06:18.633
N-a fost şi cazul meu.[br]A trebuit să muncesc pentru asta.

0:06:19.636,0:06:22.395
În anii mei la Apple,

0:06:22.395,0:06:27.142
Steve Jobs ne-a stimulat[br]să ne dedicăm fiecare zi

0:06:27.142,0:06:31.056
în a vedea produsele noastre [br]prin ochii clientului,

0:06:31.056,0:06:32.503
noul client,

0:06:32.503,0:06:35.689
cel care are temeri [br]și poate frustări

0:06:35.689,0:06:38.830
și speranța exaltantă că [br]noul lor produs tehnologic

0:06:38.830,0:06:40.851
ar putea funcționa perfect pentru ei.

0:06:41.471,0:06:43.705
Se referea la a rămâne începători

0:06:43.705,0:06:47.687
și a vrut să se asigure că ne [br]concentrăm pe cele mai mici detalii,

0:06:47.687,0:06:51.845
să le facem mai bune, mai rapide [br]și mai ușoare pentru noii clienți.

0:06:52.558,0:06:56.805
Îmi amintesc asta bine,[br]chiar din primele zile ale iPod-ului.

0:06:57.028,0:06:58.698
Vedeți, în anii '90,

0:06:58.698,0:07:01.127
ahtiat după gadget-uri cum sunt,

0:07:03.107,0:07:08.002
m-aș fi repezit la magazin [br]pentru cel mai nou gadget.

0:07:09.291,0:07:11.353
Aș fi găsit timp să ajung la magazin,

0:07:11.353,0:07:14.964
l-aș fi cumpărat, m-aș fi întors acasă, [br]aș fi început să-l dezpachetez.

0:07:14.964,0:07:18.890
Și apoi, aș fi găsit un alt abțibild:

0:07:18.890,0:07:22.005
cel care spunea [br]„Încărcați înainte de utilizare”.

0:07:22.005,0:07:23.553
Ce?!

0:07:23.553,0:07:24.558
Nu-mi vine să cred!

0:07:24.558,0:07:26.734
Am pierdut atâta timp[br]cumpărând acest produs

0:07:26.734,0:07:28.768
și trebuie să-l încarc[br]ca să-l utilizez.

0:07:28.768,0:07:33.158
Trebuie să aștept parcă o eternitate [br]ca să folosesc mult râvnita jucărie.

0:07:33.158,0:07:34.850
Era o nebunie.

0:07:34.850,0:07:35.755
Dar știți ceva?

0:07:35.755,0:07:37.838
Aproape toate produsele cereau asta.

0:07:37.838,0:07:39.613
Când aveau baterii în ele,

0:07:39.613,0:07:41.890
trebuiau încărcate [br]înainte de a fi folosite.

0:07:42.690,0:07:45.136
Ei bine, Steve a observat asta

0:07:45.136,0:07:45.967
și a spus,

0:07:45.967,0:07:48.565
„Nu vom lăsa să se [br]întâmple asta cu produsul nostru.”

0:07:48.565,0:07:50.413
Deci, ce am făcut?

0:07:50.413,0:07:53.499
De obicei, atunci când un produs [br]are un hard disk în el,

0:07:53.499,0:07:56.162
e probat aproximativ [br]30 de minute în fabrică

0:07:56.162,0:07:59.311
pentru a se asigura că hard disk-ul [br]va funcționa ani

0:07:59.311,0:08:02.385
după ce clientul îl scoate din cutie.

0:08:02.385,0:08:05.451
Ce am făcut noi în schimb?

0:08:05.451,0:08:07.541
Am probat produsul peste două ore.

0:08:07.541,0:08:09.129
De ce?

0:08:09.129,0:08:12.254
În primul rând, am făcut [br]un produs de calitate superioară,

0:08:12.254,0:08:14.404
mai ușor de testat,

0:08:14.404,0:08:17.346
și ne-am asigurat că este grozav [br]pentru client.

0:08:17.906,0:08:19.159
Dar cel mai important,

0:08:19.159,0:08:22.178
bateria venea complet încărcată [br]direct din cutie,

0:08:22.178,0:08:23.124
gata de utilizare.

0:08:23.124,0:08:26.956
În felul acesta clientul, [br]cu tot entuziasmul,

0:08:26.956,0:08:28.684
poate folosi imediat produsul.

0:08:28.684,0:08:31.074
A fost minunat și a funcționat.

0:08:31.074,0:08:32.338
Le-a plăcut tuturor.

0:08:32.338,0:08:35.445
Astăzi, aproape fiecare [br]produs pe baterie pe care îl iei,

0:08:35.445,0:08:37.508
iese din cutie complet încărcat,

0:08:37.508,0:08:39.561
chiar dacă nu are un hard disk.

0:08:40.131,0:08:44.905
Dar la vremea aceea, noi am observat [br]acest detaliu și l-am rezolvat,

0:08:44.905,0:08:47.253
iar acum toată lumea face la fel.

0:08:47.253,0:08:49.894
S-a terminat cu[br]„Încărcați înainte de utilizare”.

0:08:50.644,0:08:52.701
Deci, de ce vă spun asta?

0:08:52.701,0:08:54.809
Ei bine, a vedea problema ascunsă,

0:08:54.809,0:08:59.320
nu doar problema evidentă, [br]asta e important,

0:08:59.320,0:09:02.160
nu doar pentru design, [br]dar pentru tot ceea ce facem.

0:09:02.682,0:09:06.206
Vedeți, există probleme invizibile [br]peste tot în jurul nostru,

0:09:06.206,0:09:08.462
ce putem rezolva.

0:09:08.462,0:09:12.286
Dar mai întâi trebuie [br]să le vedem, să le simțim.

0:09:12.996,0:09:14.964
Am o ezităre în a vă da sfaturi

0:09:14.964,0:09:17.695
cu privire la neuroștiință sau psihologie.

0:09:17.695,0:09:20.689
Există mult prea mulți oameni cu [br]experiență în comunitatea TED

0:09:20.689,0:09:24.083
care știu mai multe despre asta [br]decât eu voi ști vreodată.

0:09:24.083,0:09:26.710
Dar aș vrea să închei cu[br]câteva sfaturi pe care eu,

0:09:26.710,0:09:30.383
pe care noi toți le putem urma, [br]împotriva obișnuinței.

0:09:30.383,0:09:33.777
Primul sfat este o privire mai largă.

0:09:33.777,0:09:35.889
Vedeți, atunci când abordați o problemă,

0:09:35.889,0:09:39.281
există uneori o mulțime de pași [br]care conduc la acea problemă.

0:09:39.281,0:09:42.351
Și, uneori, o mulțime de pași, [br]după ea.

0:09:42.351,0:09:45.700
Dacă ați putea face un pas înapoi [br]și ați privi mai larg,

0:09:45.700,0:09:47.971
poate ați putea schimba unii dintre pașii

0:09:47.971,0:09:48.977
care preced problema.

0:09:48.977,0:09:50.337
Poate îi puteți combina.

0:09:50.337,0:09:53.672
Poate îi puteți elimina cu totul [br]pentru a fi mai bine.

0:09:54.258,0:09:56.249
Termostatele, de exemplu.

0:09:56.249,0:09:59.627
In 1900, atunci când au apărut, [br]erau foarte simplu de utilizat.

0:09:59.627,0:10:01.579
Puteai să le închizi sau să le dezchizi.

0:10:01.579,0:10:03.279
Oamenii le-au înțeles.

0:10:04.019,0:10:05.772
Dar în 1970,

0:10:05.772,0:10:07.846
criza energetică a lovit,

0:10:07.846,0:10:11.416
și clienții au început să se gândească [br]cum să economisească energie.

0:10:11.416,0:10:12.703
Deci ce s-a întâmplat?

0:10:12.703,0:10:15.731
Designerii de termostate au decis [br]să adauge un nou pas.

0:10:15.731,0:10:17.581
Nu numai închis și deschis,

0:10:17.581,0:10:19.572
acum trebuia să-l programezi.

0:10:19.572,0:10:22.790
Puteai astfel să-i spui ce temperatură [br]doreai la un anumit moment.

0:10:22.790,0:10:24.586
Asta părea grozav.

0:10:24.586,0:10:28.064
Fiecare termostat a început [br]să aibă această facilitate.

0:10:28.064,0:10:32.340
Dar s-a dovedit că nici unul [br]nu salva energie.

0:10:32.340,0:10:33.853
Dar de ce?

0:10:33.853,0:10:36.588
Pentru că oamenii [br]nu puteau prezice viitorul.

0:10:36.588,0:10:40.136
Nu știau cum se va schimba [br]săptămâna de la sezon la sezon,

0:10:40.136,0:10:41.634
de la an la an.

0:10:42.414,0:10:44.745
Deci nimeni nu economisea energie,

0:10:44.745,0:10:45.727
ce a urmat?

0:10:45.727,0:10:48.350
Designerii de termostate [br]s-au întors la planșetă

0:10:48.350,0:10:50.392
și s-au focalizat pe programare.

0:10:50.942,0:10:53.409
Au făcut interfețe mai bune,

0:10:53.409,0:10:55.575
au făcut documentație mai bună.

0:10:55.575,0:11:00.305
Și totuși, ani mai târziu, [br]oamenii nu economiseau energie,

0:11:00.305,0:11:02.901
deoarece nu puteau prezice viitorul.

0:11:03.431,0:11:04.909
Și deci ce am făcut?

0:11:04.909,0:11:08.978
Am pus un algoritm de autoinstruire [br]a mașinilor în loc de programare,

0:11:08.978,0:11:11.676
care urmărește [br]când îl inchideți si deschideți,

0:11:11.676,0:11:14.270
ce temperatură vă place când vă treziți,

0:11:14.270,0:11:15.977
sau când sunteți plecați.

0:11:15.977,0:11:17.245
Și știți ceva?

0:11:17.245,0:11:18.172
A funcționat.

0:11:18.422,0:11:21.639
Oamenii economisesc energie, [br]fără să mai programeze.

0:11:23.239,0:11:25.246
Deci, nu contează ceea ce faceți.

0:11:25.246,0:11:28.512
Dacă faceți un pas înapoi [br]și priviți toate pasajele,

0:11:28.512,0:11:31.533
poate există un mod de a [br]elimina unul sau de a le combina,

0:11:31.533,0:11:34.047
astfel încât să puteți [br]simplifica acel proces.

0:11:35.007,0:11:38.084
Deci, primul meu sfat: [br]o privire mai largă.

0:11:38.084,0:11:42.065
Al doilea sfat, priviți mai îndeaproape.

0:11:42.065,0:11:45.096
Unul dintre profesorii mei cei mai buni [br]a fost bunicul meu.

0:11:47.006,0:11:48.907
El m-a învățat totul despre lume.

0:11:49.557,0:11:53.049
El m-a învățat cum se construiesc [br]lucrurile și cum se repară,

0:11:53.049,0:11:56.771
instrumentele și tehnicile necesare [br]pentru succesul unui proiect.

0:11:57.671,0:12:02.008
Îmi amintesc o poveste a lui [br]despre șuruburi

0:12:02.048,0:12:05.678
și despre cum e nevoie de șurubul [br]potrivit la locul potrivit.

0:12:05.678,0:12:07.617
Există multe feluri de șuruburi:

0:12:07.617,0:12:12.487
șuruburi pentru lemn, șuruburi metalice, [br]ancore, șuruburi de beton,

0:12:12.487,0:12:14.232
și lista poate continua.

0:12:15.212,0:12:18.485
Treaba noastră este de a face produse [br]care sunt ușor de instalat

0:12:18.485,0:12:22.219
pentru toți clienții, de către ei înșiși, [br]fără profesioniști.

0:12:22.789,0:12:24.210
Deci, ce am făcut?

0:12:24.720,0:12:27.655
Mi-am amintit povestea [br]spusă de bunicul,

0:12:27.655,0:12:28.928
și așa ne-am gândit,

0:12:28.928,0:12:31.428
„Câte șuruburi diferite [br]putem pune în cutie?

0:12:31.428,0:12:34.278
Să fie două, trei, patru, cinci?

0:12:34.278,0:12:36.574
Pentru că există multe [br]tipuri de perete.”

0:12:36.574,0:12:39.304
Deci ne-am gândit la asta, am optimizat

0:12:39.304,0:12:43.395
și am produs trei șuruburi diferite [br]de pus în cutie.

0:12:43.845,0:12:46.122
Ne-am gândit că asta [br]va rezolva problema.

0:12:46.122,0:12:48.817
Dar s-a dovedit că nu era așa.

0:12:49.527,0:12:51.158
Am livrat produsul,

0:12:51.158,0:12:53.548
și oamenii nu au avut [br]o bună experiență.

0:12:54.128,0:12:55.336
Deci ce am făcut?

0:12:55.336,0:12:57.081
Ne-am întors la planșetă

0:12:57.081,0:13:00.545
imediat după ce ne-am dat seama [br]că am greșit.

0:13:00.545,0:13:04.269
Și am conceput un șurub special, [br]un șurub personalizat,

0:13:04.269,0:13:06.440
spre disperarea investitorilor noștri.

0:13:06.440,0:13:09.862
Ei ziceau, „De ce pierdeți [br]atât de mult timp pentru un mic șurub?

0:13:09.862,0:13:11.861
Ieșiți și vindeți mai mult!”

0:13:11.861,0:13:15.184
Iar noi am spus, „Vom vinde mai mult [br]dacă îl facem cum trebuie.”

0:13:15.904,0:13:17.594
Și s-a dovedit că așa a fost.

0:13:17.594,0:13:20.888
Cu acest șurubel special, [br]acum era doar un șurub în cutie,

0:13:20.888,0:13:23.995
care era ușor de montat [br]și pus pe perete.

0:13:25.525,0:13:31.625
Dacă ne concentrăm pe acele mici detalii, [br]cele pe care riscăm să nu le vedem,

0:13:32.404,0:13:34.228
și le privim și ne spunem,

0:13:34.228,0:13:35.636
„Sunt ele importante

0:13:35.636,0:13:38.436
sau este acesta modul în care [br]am făcut asta dintotdeauna?

0:13:38.436,0:13:41.320
Poate există o modalitate [br]de a scăpa de ele.”

0:13:42.220,0:13:46.839
Ultimul meu sfat este [br]să gândim „tinerește”.

0:13:48.389,0:13:52.545
În fiecare zi, mă confrunt cu întrebări [br]interesante de la cei trei copii ai mei.

0:13:52.545,0:13:54.316
Născocesc întrebări de genul:

0:13:54.316,0:13:57.224
„De ce mașinile nu pot să zboare [br]peste trafic?”

0:13:57.644,0:14:01.420
Sau „De ce șireturile mele [br]nu au velcro mai bine?”

0:14:02.490,0:14:04.389
Uneori, întrebările sunt inteligente.

0:14:05.409,0:14:07.947
Fiul meu a venit la mine deunăzi [br]și l-am rugat:

0:14:07.947,0:14:11.123
„Fugi până la cutia de scrisori [br]și verifică poșta.”

0:14:11.123,0:14:14.891
S-a uitat la mine, nedumerit, și a spus,

0:14:15.311,0:14:20.225
„De ce nu spune cutia de scrisori[br]singură când are poștă?” (Râsete)

0:14:20.225,0:14:23.878
Iar eu: „Asta-i chiar o întrebare bună.”

0:14:24.878,0:14:27.492
Ei pot pune o grămadă de întrebări

0:14:27.492,0:14:32.210
și uneori descoperim că pur și simplu [br]nu avem răspunsuri potrivite.

0:14:32.210,0:14:38.017
Noi spunem: „Fiule, ăsta e modul în care [br]funcționează lumea.”

0:14:38.017,0:14:40.567
Deci, cu cât suntem expuși la ceva,

0:14:40.567,0:14:42.764
cu atât ne obișnuim mai mult cu el.

0:14:42.764,0:14:44.894
Dar copiii n-au fost mult prin preajmă,

0:14:44.894,0:14:46.794
să se obișnuiască cu aceste lucruri.

0:14:46.794,0:14:48.611
Atunci când se lovesc de probleme,

0:14:48.611,0:14:50.834
ei încearcă imediat să le rezolve,

0:14:50.834,0:14:53.576
iar uneori găsesc o cale mai bună,

0:14:53.576,0:14:56.280
o cale care este cu adevărat mai bună.

0:14:56.280,0:15:02.119
Sfatul pe care noi îl luăm foarte [br]în serios este de a avea tineri în echipă,

0:15:02.119,0:15:04.225
sau persoane cu minți tinere.

0:15:04.225,0:15:06.576
Pentru că dacă aveți aceste minți tinere,

0:15:06.576,0:15:09.736
acestea determină pe cei din jurul lor [br]să gândească „tinerește”.

0:15:09.736,0:15:14.100
Picasso a spus odată[br]„Fiecare copil este un artist.

0:15:15.090,0:15:20.406
Problema este, când crește,[br]cum să rămână un artist.”

0:15:21.785,0:15:25.734
Cu toții am văzut lumea mai clar [br]atunci când am văzut-o pentru prima dată,

0:15:25.734,0:15:28.308
până ce o viață plină de obiceiuri[br]ne-a stat în cale.

0:15:28.998,0:15:31.341
Trebuie să ne întoarcem acolo,

0:15:31.341,0:15:33.586
să simțim acea frustrare,

0:15:33.586,0:15:35.926
să vedem acele mici detalii,

0:15:35.926,0:15:37.666
să privim mai larg,

0:15:37.666,0:15:39.422
să privim mai atent,

0:15:39.422,0:15:41.092
și să gândim „tinerește”

0:15:41.792,0:15:43.710
ca să putem rămâne începători.

0:15:44.150,0:15:45.373
Nu e ușor.

0:15:45.373,0:15:46.908
Ne cere să respingem

0:15:46.908,0:15:50.109
unul din primele mijloace [br]prin care dăm sens lumii.

0:15:51.689,0:15:52.732
Dar dacă reușim asta,

0:15:52.732,0:15:55.243
vom putea face lucruri remarcabile.

0:15:55.243,0:15:57.890
Pentru mine, să sperăm, [br]un design de produs mai bun.

0:15:58.940,0:16:03.517
Pentru voi ar putea însemna altceva, [br]ceva important.

0:16:06.105,0:16:09.169
Trebuie să ne trezim [br]în fiecare zi și a ne spune

0:16:09.169,0:16:12.344
„Cum pot avea [br]o experiență a lumii mai bună?”

0:16:12.344,0:16:17.193
Și dacă vom face asta, poate,

0:16:17.193,0:16:21.388
vom scăpa de abțibildurile astea [br]mici și sâcâitoare.

0:16:22.248,0:16:23.797
Mulțumesc foarte mult.[br]

0:16:23.797,0:16:26.274
(Aplauze)