[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:01.14,0:00:04.39,Default,,0000,0000,0000,,W "Blues Brothers", \Nświetnym filmie z lat 80., Dialogue: 0,0:00:04.39,0:00:09.18,Default,,0000,0000,0000,,jest taka scena, kiedy John Belushi \Nodwiedza po raz pierwszy Dana Aykroyda Dialogue: 0,0:00:09.18,0:00:11.51,Default,,0000,0000,0000,,w jego mieszkaniu w Chicago. Dialogue: 0,0:00:12.11,0:00:14.64,Default,,0000,0000,0000,,Mieszkanie jest ciasne, małe Dialogue: 0,0:00:14.64,0:00:17.17,Default,,0000,0000,0000,,i tylko metr dzieli je \Nod torów kolejowych. Dialogue: 0,0:00:18.63,0:00:20.47,Default,,0000,0000,0000,,Kiedy John siada na łóżku Dana, Dialogue: 0,0:00:20.47,0:00:22.93,Default,,0000,0000,0000,,przejeżdża pociąg Dialogue: 0,0:00:22.93,0:00:25.15,Default,,0000,0000,0000,,i wszystko w pokoju zaczyna się trząść. Dialogue: 0,0:00:25.15,0:00:28.98,Default,,0000,0000,0000,,John pyta: "Jak często \Nprzejeżdża pociąg?". Dialogue: 0,0:00:28.98,0:00:33.54,Default,,0000,0000,0000,,Dan odpowiedział: "Tak często, \Nże nawet nie zauważysz". Dialogue: 0,0:00:33.54,0:00:36.45,Default,,0000,0000,0000,,I wtedy coś spada ze ściany. Dialogue: 0,0:00:37.25,0:00:39.04,Default,,0000,0000,0000,,Wszyscy wiemy, o czym on mówi. Dialogue: 0,0:00:39.04,0:00:41.88,Default,,0000,0000,0000,,Jako istoty ludzkie przywykamy \Ndo codziennych spraw Dialogue: 0,0:00:41.88,0:00:43.08,Default,,0000,0000,0000,,bardzo szybko. Dialogue: 0,0:00:43.60,0:00:46.98,Default,,0000,0000,0000,,Moją pracą jako projektanta produktu \Njest dostrzeganie tych rzeczy, Dialogue: 0,0:00:46.98,0:00:50.52,Default,,0000,0000,0000,,poczucie ich i poprawienie. Dialogue: 0,0:00:51.36,0:00:54.86,Default,,0000,0000,0000,,Na przykład ten owoc. Dialogue: 0,0:00:56.21,0:00:57.81,Default,,0000,0000,0000,,Widzicie tę małą naklejkę? Dialogue: 0,0:00:59.21,0:01:01.67,Default,,0000,0000,0000,,Nie było jej tu, kiedy byłem dzieckiem. Dialogue: 0,0:01:02.78,0:01:04.69,Default,,0000,0000,0000,,Ale ktoś kiedyś wpadł na świetny pomysł, Dialogue: 0,0:01:04.69,0:01:07.58,Default,,0000,0000,0000,,żeby umieścić naklejkę na owocu. Dialogue: 0,0:01:07.58,0:01:08.29,Default,,0000,0000,0000,,Po co? Dialogue: 0,0:01:08.29,0:01:09.82,Default,,0000,0000,0000,,Żeby przy kasie w sklepie Dialogue: 0,0:01:09.82,0:01:11.56,Default,,0000,0000,0000,,szło szybciej. Dialogue: 0,0:01:11.56,0:01:12.65,Default,,0000,0000,0000,,Wspaniale! Dialogue: 0,0:01:12.65,0:01:14.71,Default,,0000,0000,0000,,Dzięki temu możemy szybciej robić zakupy. Dialogue: 0,0:01:14.71,0:01:16.78,Default,,0000,0000,0000,,Ale pojawił się nowy problem. Dialogue: 0,0:01:17.41,0:01:19.44,Default,,0000,0000,0000,,Kiedy przychodzimy do domu głodni Dialogue: 0,0:01:19.44,0:01:22.87,Default,,0000,0000,0000,,i widzimy ten dojrzały, soczysty owoc, Dialogue: 0,0:01:22.87,0:01:25.72,Default,,0000,0000,0000,,chcielibyśmy go od razu zjeść. Dialogue: 0,0:01:25.72,0:01:29.46,Default,,0000,0000,0000,,Tylko że teraz musimy uważać \Nna tę małą naklejkę. Dialogue: 0,0:01:30.59,0:01:34.96,Default,,0000,0000,0000,,Trzeba ją zdrapać, niszcząc owoc. Dialogue: 0,0:01:34.96,0:01:36.60,Default,,0000,0000,0000,,Potem zrolować palcami... Dialogue: 0,0:01:36.60,0:01:37.64,Default,,0000,0000,0000,,Wiecie, o co chodzi? Dialogue: 0,0:01:37.64,0:01:39.78,Default,,0000,0000,0000,,A potem próbować odkleić ją od palców. Dialogue: 0,0:01:39.78,0:01:43.14,Default,,0000,0000,0000,,(Brawa) Dialogue: 0,0:01:44.28,0:01:45.78,Default,,0000,0000,0000,,To nie jest zabawne, Dialogue: 0,0:01:45.78,0:01:46.78,Default,,0000,0000,0000,,ani trochę. Dialogue: 0,0:01:47.78,0:01:49.68,Default,,0000,0000,0000,,Ale tu zachodzi coś interesującego. Dialogue: 0,0:01:49.99,0:01:53.07,Default,,0000,0000,0000,,Każdy ma pewnie podobne odczucia,\Nrobiąc to po raz pierwszy. Dialogue: 0,0:01:53.08,0:01:55.28,Default,,0000,0000,0000,,Chce zjeść owoc. Dialogue: 0,0:01:55.28,0:01:56.29,Default,,0000,0000,0000,,Czuje niezadowolenie. Dialogue: 0,0:01:56.29,0:01:58.02,Default,,0000,0000,0000,,Chce się w niego wgryźć. Dialogue: 0,0:01:58.54,0:02:00.16,Default,,0000,0000,0000,,Za 10 razem Dialogue: 0,0:02:00.16,0:02:02.64,Default,,0000,0000,0000,,niezadowolenie jest mniejsze Dialogue: 0,0:02:02.64,0:02:06.07,Default,,0000,0000,0000,,i po prostu zdziera się naklejkę. Dialogue: 0,0:02:06.07,0:02:08.48,Default,,0000,0000,0000,,Za setnym razem, \Nprzynajmniej jeśli chodzi o mnie, Dialogue: 0,0:02:08.48,0:02:09.61,Default,,0000,0000,0000,,przywykłem do tego. Dialogue: 0,0:02:10.21,0:02:13.10,Default,,0000,0000,0000,,Po prostu wziąłem owoc, Dialogue: 0,0:02:13.10,0:02:17.22,Default,,0000,0000,0000,,zdrapałem naklejkę, \Nspróbowałem ją odkleić z palców, Dialogue: 0,0:02:17.22,0:02:18.77,Default,,0000,0000,0000,,a potem zacząłem szukać Dialogue: 0,0:02:18.77,0:02:22.27,Default,,0000,0000,0000,,kolejnej naklejki. Dialogue: 0,0:02:23.68,0:02:24.97,Default,,0000,0000,0000,,Po co to wszystko? Dialogue: 0,0:02:24.97,0:02:27.13,Default,,0000,0000,0000,,Czemu przywykamy do codziennych rzeczy? Dialogue: 0,0:02:27.13,0:02:30.27,Default,,0000,0000,0000,,Nasz mózg ma ograniczone możliwości, Dialogue: 0,0:02:30.27,0:02:35.04,Default,,0000,0000,0000,,więc codzienne czynności \Nzapamiętuje jako nawyki, Dialogue: 0,0:02:35.04,0:02:38.62,Default,,0000,0000,0000,,żeby mieć więcej zasobów\Ndo nauki nowych rzeczy. Dialogue: 0,0:02:38.62,0:02:40.66,Default,,0000,0000,0000,,To proces nazywany habituacją Dialogue: 0,0:02:40.66,0:02:44.27,Default,,0000,0000,0000,,i jest najbardziej podstawowym \Nsposobem uczenia się. Dialogue: 0,0:02:45.60,0:02:47.76,Default,,0000,0000,0000,,Habituacja nie zawsze jest zła. Dialogue: 0,0:02:48.98,0:02:50.61,Default,,0000,0000,0000,,Pamiętacie naukę jazdy samochodem? Dialogue: 0,0:02:51.10,0:02:52.28,Default,,0000,0000,0000,,Ja pamiętam. Dialogue: 0,0:02:52.94,0:02:56.23,Default,,0000,0000,0000,,Ręce zaciśnięte na kierownicy\Nna godzinie 10 i 2,\N Dialogue: 0,0:02:56.23,0:02:58.44,Default,,0000,0000,0000,,dostrzegam każdy najmniejszy obiekt: Dialogue: 0,0:02:58.44,0:03:01.70,Default,,0000,0000,0000,,samochody, światła, pieszych. Dialogue: 0,0:03:01.70,0:03:04.01,Default,,0000,0000,0000,,To stresujące doświadczenie. Dialogue: 0,0:03:04.94,0:03:08.52,Default,,0000,0000,0000,,Dla mnie tak bardzo, że nie mogłem \Nnawet rozmawiać z pasażerami Dialogue: 0,0:03:08.52,0:03:10.45,Default,,0000,0000,0000,,ani słuchać muzyki. Dialogue: 0,0:03:10.84,0:03:12.95,Default,,0000,0000,0000,,Ale potem stało się coś interesującego. Dialogue: 0,0:03:12.95,0:03:17.12,Default,,0000,0000,0000,,Tygodnie mijały, a jazda samochodem \Nstawała się coraz prostsza. Dialogue: 0,0:03:18.34,0:03:19.65,Default,,0000,0000,0000,,Przyzwyczaiłem się. Dialogue: 0,0:03:20.65,0:03:22.91,Default,,0000,0000,0000,,Jazda stała się przyjemnością \Ni drugą naturą. Dialogue: 0,0:03:23.32,0:03:25.53,Default,,0000,0000,0000,,Z czasem znów mogłem \Nrozmawiać z przyjaciółmi Dialogue: 0,0:03:25.53,0:03:26.49,Default,,0000,0000,0000,,i słuchać muzyki. Dialogue: 0,0:03:26.49,0:03:29.19,Default,,0000,0000,0000,,To dlatego nasz mózg \Nprzyzwyczaja się do rzeczy. Dialogue: 0,0:03:29.19,0:03:30.37,Default,,0000,0000,0000,,Gdyby nie to, Dialogue: 0,0:03:30.37,0:03:34.17,Default,,0000,0000,0000,,dostrzegalibyśmy każdy szczegół. Dialogue: 0,0:03:34.72,0:03:36.30,Default,,0000,0000,0000,,To byłoby wyczerpujące Dialogue: 0,0:03:36.30,0:03:38.69,Default,,0000,0000,0000,,i nie mielibyśmy czasu \Nuczyć się nowych rzeczy. Dialogue: 0,0:03:40.32,0:03:43.46,Default,,0000,0000,0000,,Ale czasami habituacja nie jest dobra. Dialogue: 0,0:03:44.48,0:03:47.81,Default,,0000,0000,0000,,Jeśli przeszkadza nam w dostrzeganiu \Nproblemów, która nas otaczają, Dialogue: 0,0:03:47.81,0:03:48.84,Default,,0000,0000,0000,,wtedy jest zła. Dialogue: 0,0:03:49.41,0:03:52.82,Default,,0000,0000,0000,,A kiedy przeszkadza w dostrzeganiu \Ni naprawianiu tych problemów, Dialogue: 0,0:03:52.82,0:03:54.93,Default,,0000,0000,0000,,to wtedy jest bardzo zła. Dialogue: 0,0:03:55.92,0:03:57.91,Default,,0000,0000,0000,,Komicy wiedzą o tym. Dialogue: 0,0:03:57.91,0:04:02.79,Default,,0000,0000,0000,,Cała kariera Jerry'ego Seinfelda była \Nzbudowana na dostrzeganiu szczegółów, Dialogue: 0,0:04:02.79,0:04:06.77,Default,,0000,0000,0000,,tych idiotycznych rzeczy, o których nawet\Nnie pamiętamy, a robimy je codziennie. Dialogue: 0,0:04:08.24,0:04:10.62,Default,,0000,0000,0000,,Opowiadał o wizycie u przyjaciół, Dialogue: 0,0:04:10.62,0:04:13.00,Default,,0000,0000,0000,,podczas której chciał wziąć prysznic. Dialogue: 0,0:04:13.00,0:04:16.90,Default,,0000,0000,0000,,Złapał więc kurek \Ni pokręcił nim w jedną stronę, Dialogue: 0,0:04:16.90,0:04:19.48,Default,,0000,0000,0000,,woda była o wiele za gorąca. Dialogue: 0,0:04:19.48,0:04:23.42,Default,,0000,0000,0000,,A potem pokręcił w drugą stronę\Ni była o wiele za zimna. Dialogue: 0,0:04:23.42,0:04:25.78,Default,,0000,0000,0000,,A chciał tylko wziąć prysznic. Dialogue: 0,0:04:25.78,0:04:27.94,Default,,0000,0000,0000,,Każdemu z nas się to przytrafiło, Dialogue: 0,0:04:27.94,0:04:29.73,Default,,0000,0000,0000,,tylko że nie pamiętamy. Dialogue: 0,0:04:29.73,0:04:31.05,Default,,0000,0000,0000,,Ale Jerry pamiętał Dialogue: 0,0:04:31.05,0:04:33.06,Default,,0000,0000,0000,,i to jest właśnie praca komika. Dialogue: 0,0:04:33.06,0:04:36.18,Default,,0000,0000,0000,,A pracą projektantów, \Ninnowatorów i przedsiębiorców Dialogue: 0,0:04:36.18,0:04:38.59,Default,,0000,0000,0000,,jest nie tylko dostrzegać te rzeczy, Dialogue: 0,0:04:38.59,0:04:41.52,Default,,0000,0000,0000,,ale też iść o krok dalej \Ni próbować je naprawić. Dialogue: 0,0:04:43.28,0:04:44.84,Default,,0000,0000,0000,,Widzicie tę kobietę? Dialogue: 0,0:04:44.84,0:04:46.31,Default,,0000,0000,0000,,To jest Mary Anderson. Dialogue: 0,0:04:46.58,0:04:47.63,Default,,0000,0000,0000,,W 1902 roku Dialogue: 0,0:04:47.63,0:04:50.61,Default,,0000,0000,0000,,przyjechała do Nowego Jorku. Dialogue: 0,0:04:51.02,0:04:55.83,Default,,0000,0000,0000,,To był zimny, mokry, śnieżny dzień, \Na ona jechała ciepłym tramwajem. Dialogue: 0,0:04:57.23,0:05:02.32,Default,,0000,0000,0000,,Podczas jazdy zauważyła, \Nże kierowca otwiera okno, Dialogue: 0,0:05:02.32,0:05:07.13,Default,,0000,0000,0000,,i zbiera śnieg z szyby, \Nżeby móc bezpiecznie jechać. Dialogue: 0,0:05:08.26,0:05:11.83,Default,,0000,0000,0000,,Ale tym samym wpuścił zimne \Ni mokre powietrze do środka, Dialogue: 0,0:05:11.83,0:05:13.78,Default,,0000,0000,0000,,ku niezadowoleniu pasażerów. Dialogue: 0,0:05:15.19,0:05:18.12,Default,,0000,0000,0000,,Zapewne większość z nich pomyślała tylko: Dialogue: 0,0:05:18.12,0:05:21.37,Default,,0000,0000,0000,,"Takie jest życie, kierowca musi \Notworzyć okno, żeby je oczyścić. Dialogue: 0,0:05:21.37,0:05:22.77,Default,,0000,0000,0000,,Tak to działa". Dialogue: 0,0:05:23.18,0:05:24.71,Default,,0000,0000,0000,,Ale nie Mary. Dialogue: 0,0:05:24.71,0:05:26.01,Default,,0000,0000,0000,,Mary pomyślała: Dialogue: 0,0:05:26.01,0:05:29.84,Default,,0000,0000,0000,,"A co by było, gdyby kierowca \Nmógł wyczyścić okno ze środka Dialogue: 0,0:05:29.84,0:05:33.12,Default,,0000,0000,0000,,i dalej bezpiecznie prowadzić, Dialogue: 0,0:05:33.12,0:05:36.06,Default,,0000,0000,0000,,dzięki czemu pasażerowie by nie marzli?". Dialogue: 0,0:05:36.60,0:05:39.36,Default,,0000,0000,0000,,Natychmiast sięgnęła po swój szkicownik Dialogue: 0,0:05:39.36,0:05:43.72,Default,,0000,0000,0000,,i zaczęła rysować coś, co stało się \Npóźniej pierwszą wycieraczką samochodową. Dialogue: 0,0:05:44.92,0:05:49.19,Default,,0000,0000,0000,,Jako projektant produktu staram się \Nuczyć od ludzi takich jak Mary Dialogue: 0,0:05:49.20,0:05:51.96,Default,,0000,0000,0000,,widzenia świata takim, \Njakim on naprawdę jest, Dialogue: 0,0:05:51.97,0:05:54.05,Default,,0000,0000,0000,,a nie takim, jakim myślimy, że jest. Dialogue: 0,0:05:54.59,0:05:55.53,Default,,0000,0000,0000,,Dlaczego? Dialogue: 0,0:05:55.53,0:05:58.88,Default,,0000,0000,0000,,Ponieważ łatwo jest rozwiązać \Nproblem, który wszyscy widzą. Dialogue: 0,0:05:59.89,0:06:03.67,Default,,0000,0000,0000,,Trudniej jest rozwiązać problem, \Nktórego prawie nikt nie widzi. Dialogue: 0,0:06:04.44,0:06:07.17,Default,,0000,0000,0000,,Niektórzy myślą, że trzeba urodzić się Dialogue: 0,0:06:07.17,0:06:08.75,Default,,0000,0000,0000,,z tą umiejętnością, Dialogue: 0,0:06:08.75,0:06:13.69,Default,,0000,0000,0000,,tak jakby Mary Anderson została stworzona \Ndo widzenia świata bardziej wyraźnie. Dialogue: 0,0:06:14.88,0:06:16.81,Default,,0000,0000,0000,,To nie mój przypadek. Dialogue: 0,0:06:16.81,0:06:18.46,Default,,0000,0000,0000,,Ja musiałem to wypracować sam. Dialogue: 0,0:06:19.77,0:06:22.40,Default,,0000,0000,0000,,Kiedy pracowałem dla Apple'a, Dialogue: 0,0:06:22.40,0:06:27.14,Default,,0000,0000,0000,,Steve Jobs wymagał od nas, \Nżeby każdego dnia w pracy Dialogue: 0,0:06:27.14,0:06:31.06,Default,,0000,0000,0000,,patrzeć na produkty oczami Dialogue: 0,0:06:31.06,0:06:32.50,Default,,0000,0000,0000,,nowych klientów, Dialogue: 0,0:06:32.50,0:06:35.69,Default,,0000,0000,0000,,tych, którzy mają obawy \Ni może ich coś wkurza, Dialogue: 0,0:06:35.69,0:06:38.83,Default,,0000,0000,0000,,ale mają też nadzieję, że ten\Nnowy technologiczny produkt Dialogue: 0,0:06:38.83,0:06:40.85,Default,,0000,0000,0000,,będzie od razu dla nich działał. Dialogue: 0,0:06:41.47,0:06:43.70,Default,,0000,0000,0000,,Nazywał to pozostawaniem nowicjuszem Dialogue: 0,0:06:43.70,0:06:47.69,Default,,0000,0000,0000,,i chciał być pewny, że skupimy się \Nna tych drobnych szczegółach Dialogue: 0,0:06:47.69,0:06:51.84,Default,,0000,0000,0000,,i sprawimy, że będą szybsze, prostsze \Ni bardziej przystępne dla nowych klientów. Dialogue: 0,0:06:52.56,0:06:56.80,Default,,0000,0000,0000,,Dobrze pamiętam początki iPoda. Dialogue: 0,0:06:57.03,0:06:58.70,Default,,0000,0000,0000,,W latach 90. Dialogue: 0,0:06:58.70,0:07:01.13,Default,,0000,0000,0000,,byłem maniakiem gadżetów, Dialogue: 0,0:07:03.11,0:07:08.00,Default,,0000,0000,0000,,kupowałem każdą nowość. Dialogue: 0,0:07:09.29,0:07:11.35,Default,,0000,0000,0000,,Biegłem do sklepu, Dialogue: 0,0:07:11.35,0:07:14.96,Default,,0000,0000,0000,,kupowałem nowy gadżet,\Nw domu odpakowywałem go. Dialogue: 0,0:07:14.96,0:07:18.89,Default,,0000,0000,0000,,A tam była kolejna mała naklejka: Dialogue: 0,0:07:18.89,0:07:22.00,Default,,0000,0000,0000,,"Naładuj przed użyciem". Dialogue: 0,0:07:22.00,0:07:23.55,Default,,0000,0000,0000,,Co?! Dialogue: 0,0:07:23.55,0:07:24.56,Default,,0000,0000,0000,,Nie do wiary! Dialogue: 0,0:07:24.56,0:07:26.73,Default,,0000,0000,0000,,Straciłem tyle czasu na kupowanie produktu Dialogue: 0,0:07:26.73,0:07:28.77,Default,,0000,0000,0000,,i teraz mam go jeszcze naładować? Dialogue: 0,0:07:28.77,0:07:33.16,Default,,0000,0000,0000,,Muszę czekać w nieskończoność, zanim \Nbędę mógł się pobawić upragnioną zabawką. Dialogue: 0,0:07:33.16,0:07:34.85,Default,,0000,0000,0000,,To było szaleństwo. Dialogue: 0,0:07:34.85,0:07:35.76,Default,,0000,0000,0000,,Ale wiecie co? Dialogue: 0,0:07:35.76,0:07:37.84,Default,,0000,0000,0000,,Wtedy prawie każdy produkt tak miał. Dialogue: 0,0:07:37.84,0:07:39.61,Default,,0000,0000,0000,,Jeśli tylko miał baterię, Dialogue: 0,0:07:39.61,0:07:41.89,Default,,0000,0000,0000,,trzeba było ją naładować przed użyciem. Dialogue: 0,0:07:42.69,0:07:45.14,Default,,0000,0000,0000,,Steve zauważył to Dialogue: 0,0:07:45.14,0:07:45.97,Default,,0000,0000,0000,,i powiedział: Dialogue: 0,0:07:45.97,0:07:48.56,Default,,0000,0000,0000,,"Z naszym produktem będzie inaczej". Dialogue: 0,0:07:48.56,0:07:50.41,Default,,0000,0000,0000,,Co zrobiliśmy? Dialogue: 0,0:07:50.41,0:07:53.50,Default,,0000,0000,0000,,Zwykle produkt z twardym dyskiem Dialogue: 0,0:07:53.50,0:07:56.16,Default,,0000,0000,0000,,uruchamia się w fabryce na 30 minut, Dialogue: 0,0:07:56.16,0:07:59.31,Default,,0000,0000,0000,,żeby się upewnić, że będzie działał \Njeszcze wiele lat po tym, Dialogue: 0,0:07:59.31,0:08:02.38,Default,,0000,0000,0000,,jak klient odpakuje go z pudełka. Dialogue: 0,0:08:02.38,0:08:05.45,Default,,0000,0000,0000,,Co zrobiliśmy inaczej? Dialogue: 0,0:08:05.45,0:08:07.54,Default,,0000,0000,0000,,Uruchomiliśmy produkt na ponad 2 godziny. Dialogue: 0,0:08:07.54,0:08:09.13,Default,,0000,0000,0000,,Dlaczego? Dialogue: 0,0:08:09.13,0:08:12.25,Default,,0000,0000,0000,,Po pierwsze mogliśmy zrobić \Nprodukt lepszej jakości, Dialogue: 0,0:08:12.25,0:08:14.40,Default,,0000,0000,0000,,łatwy do przetestowania Dialogue: 0,0:08:14.40,0:08:17.35,Default,,0000,0000,0000,,i upewnić się, że klienci będą zadowoleni. Dialogue: 0,0:08:17.91,0:08:19.16,Default,,0000,0000,0000,,Ale co najważniejsze Dialogue: 0,0:08:19.16,0:08:22.18,Default,,0000,0000,0000,,bateria była w pełni naładowana \Ni po wyjęciu z pudełka Dialogue: 0,0:08:22.18,0:08:23.12,Default,,0000,0000,0000,,była gotowa do użycia. Dialogue: 0,0:08:23.12,0:08:26.96,Default,,0000,0000,0000,,Nasz zachwycony klient Dialogue: 0,0:08:26.96,0:08:28.68,Default,,0000,0000,0000,,mógł od razu zacząć używać produktu. Dialogue: 0,0:08:28.68,0:08:31.07,Default,,0000,0000,0000,,To było świetne i to działało. Dialogue: 0,0:08:31.07,0:08:32.34,Default,,0000,0000,0000,,Ludzie to polubili. Dialogue: 0,0:08:32.34,0:08:35.44,Default,,0000,0000,0000,,Dzisiaj prawie każdy produkt \Nposiadający baterię Dialogue: 0,0:08:35.44,0:08:37.51,Default,,0000,0000,0000,,ma ją w pełni naładowaną, Dialogue: 0,0:08:37.51,0:08:39.56,Default,,0000,0000,0000,,nawet jeśli nie ma twardego dysku. Dialogue: 0,0:08:40.13,0:08:44.90,Default,,0000,0000,0000,,Ale wtedy dostrzegliśmy\Ni naprawiliśmy ten szczegół Dialogue: 0,0:08:44.90,0:08:47.25,Default,,0000,0000,0000,,i teraz każdy tak robi. Dialogue: 0,0:08:47.25,0:08:49.89,Default,,0000,0000,0000,,Nigdy więcej: "Naładuj przed użyciem". Dialogue: 0,0:08:50.64,0:08:52.70,Default,,0000,0000,0000,,Dlaczego o tym opowiadam? Dialogue: 0,0:08:52.70,0:08:54.81,Default,,0000,0000,0000,,Dostrzeganie niewidocznych problemów, Dialogue: 0,0:08:54.81,0:08:59.32,Default,,0000,0000,0000,,nie tylko tych oczywistych, jest ważne Dialogue: 0,0:08:59.32,0:09:02.16,Default,,0000,0000,0000,,nie tylko dla projektantów produktów, \Nale dla wszystkich. Dialogue: 0,0:09:02.68,0:09:06.21,Default,,0000,0000,0000,,Otaczają nas niewidoczne problemy, Dialogue: 0,0:09:06.21,0:09:08.46,Default,,0000,0000,0000,,które można rozwiązać. Dialogue: 0,0:09:08.46,0:09:12.29,Default,,0000,0000,0000,,Ale najpierw trzeba je dostrzec. Dialogue: 0,0:09:12.100,0:09:14.96,Default,,0000,0000,0000,,Nie chciałbym dawać rad Dialogue: 0,0:09:14.96,0:09:17.70,Default,,0000,0000,0000,,z dziedziny neurobiologii czy psychologii. Dialogue: 0,0:09:17.70,0:09:20.69,Default,,0000,0000,0000,,W społeczności TED jest wielu ludzi, Dialogue: 0,0:09:20.69,0:09:24.08,Default,,0000,0000,0000,,którzy znają się na tym lepiej niż ja. Dialogue: 0,0:09:24.08,0:09:26.71,Default,,0000,0000,0000,,Ale przedstawię kilka zasad,\Nktóre sam stosuję, Dialogue: 0,0:09:26.71,0:09:30.38,Default,,0000,0000,0000,,żeby walczyć z habituacją. Dialogue: 0,0:09:30.38,0:09:33.78,Default,,0000,0000,0000,,Moją pierwszą radą jest patrzeć szerzej. Dialogue: 0,0:09:33.78,0:09:35.89,Default,,0000,0000,0000,,Czasami do rozwiązania problemu Dialogue: 0,0:09:35.89,0:09:39.28,Default,,0000,0000,0000,,prowadzi wiele kroków. Dialogue: 0,0:09:39.28,0:09:42.35,Default,,0000,0000,0000,,A czasami wiele jest jeszcze po nim. Dialogue: 0,0:09:42.35,0:09:45.70,Default,,0000,0000,0000,,Jeśli zrobi się krok w tył \Ni spojrzy z szerszej perspektywy, Dialogue: 0,0:09:45.70,0:09:47.97,Default,,0000,0000,0000,,to może da się Dialogue: 0,0:09:47.97,0:09:48.98,Default,,0000,0000,0000,,w nich coś zmienić. Dialogue: 0,0:09:48.98,0:09:50.34,Default,,0000,0000,0000,,Może da się je połączyć. Dialogue: 0,0:09:50.34,0:09:53.67,Default,,0000,0000,0000,,Może da się je wszystkie usunąć. Dialogue: 0,0:09:54.26,0:09:56.25,Default,,0000,0000,0000,,Podam wam przykład termostatów. Dialogue: 0,0:09:56.25,0:09:59.63,Default,,0000,0000,0000,,Kiedy się pojawiły w XX wieku, \Nbyły bardzo łatwe w użyciu. Dialogue: 0,0:09:59.63,0:10:01.58,Default,,0000,0000,0000,,Można je było włączyć lub wyłączyć. Dialogue: 0,0:10:01.58,0:10:03.28,Default,,0000,0000,0000,,Ludzie je rozumieli. Dialogue: 0,0:10:04.02,0:10:05.77,Default,,0000,0000,0000,,Ale w latach 70. Dialogue: 0,0:10:05.77,0:10:07.85,Default,,0000,0000,0000,,miał miejsce kryzys energetyczny Dialogue: 0,0:10:07.85,0:10:11.42,Default,,0000,0000,0000,,i ludzie zaczęli myśleć \No oszczędzaniu energii. Dialogue: 0,0:10:11.42,0:10:12.70,Default,,0000,0000,0000,,Co się stało? Dialogue: 0,0:10:12.70,0:10:15.73,Default,,0000,0000,0000,,Projektanci termostatów \Npostanowili dodać jeden element. Dialogue: 0,0:10:15.73,0:10:17.58,Default,,0000,0000,0000,,Poza włączaniem i wyłączaniem Dialogue: 0,0:10:17.58,0:10:19.57,Default,,0000,0000,0000,,termostat można było zaprogramować. Dialogue: 0,0:10:19.57,0:10:22.79,Default,,0000,0000,0000,,Czyli określić, jaka temperatura\Nma być o jakiej porze. Dialogue: 0,0:10:22.79,0:10:24.59,Default,,0000,0000,0000,,Brzmiało świetnie. Dialogue: 0,0:10:24.59,0:10:28.06,Default,,0000,0000,0000,,Ta funkcja pojawiła się \Nwe wszystkich termostatach. Dialogue: 0,0:10:28.06,0:10:32.34,Default,,0000,0000,0000,,Ale okazało się, że nikt \Nnie oszczędza energii. Dialogue: 0,0:10:32.34,0:10:33.85,Default,,0000,0000,0000,,Dlaczego? Dialogue: 0,0:10:33.85,0:10:36.59,Default,,0000,0000,0000,,Ludzie nie umieją przewidzieć przyszłość. Dialogue: 0,0:10:36.59,0:10:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Nie wiedzieli, jak tygodnie \Nbędą się zmieniać zależnie od pory roku, Dialogue: 0,0:10:40.14,0:10:41.63,Default,,0000,0000,0000,,z biegiem lat. Dialogue: 0,0:10:42.41,0:10:44.74,Default,,0000,0000,0000,,Nikt nie oszczędzał energii. Dialogue: 0,0:10:44.74,0:10:45.73,Default,,0000,0000,0000,,I co się stało? Dialogue: 0,0:10:45.73,0:10:48.35,Default,,0000,0000,0000,,Projektanci termostatów \Nwrócili do punktu wyjścia Dialogue: 0,0:10:48.35,0:10:50.39,Default,,0000,0000,0000,,i skupili się na etapie programowania. Dialogue: 0,0:10:50.94,0:10:53.41,Default,,0000,0000,0000,,Poprawili interfejs użytkownika Dialogue: 0,0:10:53.41,0:10:55.58,Default,,0000,0000,0000,,i dokumentację. Dialogue: 0,0:10:55.58,0:11:00.30,Default,,0000,0000,0000,,Ale ludzie wciąż nie oszczędzali energii, Dialogue: 0,0:11:00.30,0:11:02.90,Default,,0000,0000,0000,,bo nie umieli przewidywać przyszłości. Dialogue: 0,0:11:03.43,0:11:04.91,Default,,0000,0000,0000,,Więc co zrobiliśmy? Dialogue: 0,0:11:04.91,0:11:08.98,Default,,0000,0000,0000,,Zastąpiliśmy programowanie \Nalgorytmem uczenia maszynowego, Dialogue: 0,0:11:08.98,0:11:11.68,Default,,0000,0000,0000,,dzięki któremu termostat\Nsprawdza, kiedy jest włączany Dialogue: 0,0:11:11.68,0:11:14.27,Default,,0000,0000,0000,,i wyłączany, jaka temperatura \Njest kiedy wstajesz, Dialogue: 0,0:11:14.27,0:11:15.98,Default,,0000,0000,0000,,a jaka kiedy wychodzisz. Dialogue: 0,0:11:15.98,0:11:17.24,Default,,0000,0000,0000,,I wiecie co? Dialogue: 0,0:11:17.24,0:11:18.17,Default,,0000,0000,0000,,Zadziałało. Dialogue: 0,0:11:18.42,0:11:21.64,Default,,0000,0000,0000,,Ludzie oszczędzają energię \Nbez programowania. Dialogue: 0,0:11:23.24,0:11:25.25,Default,,0000,0000,0000,,Nie ma znaczenia, co robisz. Dialogue: 0,0:11:25.25,0:11:28.51,Default,,0000,0000,0000,,Jeśli zrobisz krok wstecz \Ni spojrzysz na problem szerzej Dialogue: 0,0:11:28.51,0:11:31.53,Default,,0000,0000,0000,,może się okazać, że coś można \Nusunąć, coś połączyć Dialogue: 0,0:11:31.53,0:11:34.05,Default,,0000,0000,0000,,i uprościć cały proces. Dialogue: 0,0:11:35.01,0:11:38.08,Default,,0000,0000,0000,,To moja pierwsza rada: patrz szerzej. Dialogue: 0,0:11:38.08,0:11:42.06,Default,,0000,0000,0000,,Druga rada to: przyjrzyj się uważniej. Dialogue: 0,0:11:42.06,0:11:45.10,Default,,0000,0000,0000,,Mój dziadek był jednym \Nz moich najlepszych nauczycieli. Dialogue: 0,0:11:47.01,0:11:48.91,Default,,0000,0000,0000,,Nauczył mnie wszystkiego o świecie. Dialogue: 0,0:11:49.56,0:11:53.05,Default,,0000,0000,0000,,Nauczył mnie budowy różnych rzeczy,\Ntego, jak je naprawiać, Dialogue: 0,0:11:53.05,0:11:56.77,Default,,0000,0000,0000,,jakich narzędzi i technik użyć,\Nżeby projekt zakończył się sukcesem. Dialogue: 0,0:11:57.67,0:12:02.01,Default,,0000,0000,0000,,Pamiętam jego historię o śrubach, Dialogue: 0,0:12:02.05,0:12:05.68,Default,,0000,0000,0000,,jak to trzeba mieć odpowiednią \Nśrubę do konkretnej roboty. Dialogue: 0,0:12:05.68,0:12:07.62,Default,,0000,0000,0000,,Istnieje wiele rodzajów śrub: Dialogue: 0,0:12:07.62,0:12:12.49,Default,,0000,0000,0000,,do drewna, do metalu, do betonu, kotwy, Dialogue: 0,0:12:12.49,0:12:14.23,Default,,0000,0000,0000,,ta lista nie ma końca. Dialogue: 0,0:12:15.21,0:12:18.48,Default,,0000,0000,0000,,Tworzymy produkty,\Nktóre mogą zostać zainstalowane Dialogue: 0,0:12:18.48,0:12:22.22,Default,,0000,0000,0000,,przez naszych klientów samodzielnie,\Nbez pomocy specjalistów. Dialogue: 0,0:12:22.79,0:12:24.21,Default,,0000,0000,0000,,Więc co zrobiliśmy? Dialogue: 0,0:12:24.72,0:12:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Pamiętałem historię mojego dziadka, Dialogue: 0,0:12:27.66,0:12:28.93,Default,,0000,0000,0000,,więc zadaliśmy pytanie: Dialogue: 0,0:12:28.93,0:12:31.43,Default,,0000,0000,0000,,"Jak wiele różnych śrub \Nmożemy włożyć do pudełka? Dialogue: 0,0:12:31.43,0:12:34.28,Default,,0000,0000,0000,,Dwie? Trzy? Cztery? Pięć? Dialogue: 0,0:12:34.28,0:12:36.57,Default,,0000,0000,0000,,Jest tak wiele typów ścian". Dialogue: 0,0:12:36.57,0:12:39.30,Default,,0000,0000,0000,,Mając to na uwadze Dialogue: 0,0:12:39.30,0:12:43.40,Default,,0000,0000,0000,,ograniczyliśmy ilość śrub do trzech. Dialogue: 0,0:12:43.84,0:12:46.12,Default,,0000,0000,0000,,Myśleliśmy, że to rozwiąże problem. Dialogue: 0,0:12:46.12,0:12:48.82,Default,,0000,0000,0000,,Ale okazało się, że wcale nie. Dialogue: 0,0:12:49.53,0:12:51.16,Default,,0000,0000,0000,,Dostarczyliśmy produkt, Dialogue: 0,0:12:51.16,0:12:53.55,Default,,0000,0000,0000,,ale ludzie nie byli z niego zadowoleni. Dialogue: 0,0:12:54.13,0:12:55.34,Default,,0000,0000,0000,,Więc co zrobiliśmy? Dialogue: 0,0:12:55.34,0:12:57.08,Default,,0000,0000,0000,,Wróciliśmy do punktu wyjścia, Dialogue: 0,0:12:57.08,0:13:00.54,Default,,0000,0000,0000,,jak tylko zorientowaliśmy się, \Nże nie zrobiliśmy tego dobrze. Dialogue: 0,0:13:00.54,0:13:04.27,Default,,0000,0000,0000,,Zaczęliśmy projektować specjalną śrubę, Dialogue: 0,0:13:04.27,0:13:06.44,Default,,0000,0000,0000,,ku rozgoryczeniu naszych inwestorów. Dialogue: 0,0:13:06.44,0:13:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Oni pytali: "Czemu poświęcacie\Ntyle czasu jednej małej śrubie? Dialogue: 0,0:13:09.86,0:13:11.86,Default,,0000,0000,0000,,Skupcie się na zwiększaniu sprzedaży!". Dialogue: 0,0:13:11.86,0:13:15.18,Default,,0000,0000,0000,,Na co odpowiadaliśmy: "Sprzedamy więcej,\Njeśli zrobimy to dobrze". Dialogue: 0,0:13:15.90,0:13:17.59,Default,,0000,0000,0000,,I okazało się, że mieliśmy rację. Dialogue: 0,0:13:17.59,0:13:20.89,Default,,0000,0000,0000,,Ta jedna mała specjalna śrubka,\Nktóra znalazła się w pudełku, Dialogue: 0,0:13:20.89,0:13:23.100,Default,,0000,0000,0000,,była łatwa do zamocowania na ścianie. Dialogue: 0,0:13:25.52,0:13:31.62,Default,,0000,0000,0000,,Jeśli skupić się na tych małych detalach,\Nbyć może niewidocznych, Dialogue: 0,0:13:32.40,0:13:34.23,Default,,0000,0000,0000,,i przyjrzeć się im pytając: Dialogue: 0,0:13:34.23,0:13:35.64,Default,,0000,0000,0000,,"Czy one są ważne, Dialogue: 0,0:13:35.64,0:13:38.44,Default,,0000,0000,0000,,a może już do nich przywykliśmy? Dialogue: 0,0:13:38.44,0:13:41.32,Default,,0000,0000,0000,,Może istnieje sposób \Nna pozbycie się ich?". Dialogue: 0,0:13:42.22,0:13:46.84,Default,,0000,0000,0000,,Moją ostatnią radą jest \Nodmłodzić myślenie. Dialogue: 0,0:13:48.39,0:13:52.54,Default,,0000,0000,0000,,Trójka moich dzieci codziennie \Nzadaje mi ciekawe pytania. Dialogue: 0,0:13:52.54,0:13:54.32,Default,,0000,0000,0000,,Przykładowo: Dialogue: 0,0:13:54.32,0:13:57.22,Default,,0000,0000,0000,,"Dlaczego samochody nie mogą \Nprzelecieć nad korkami?". Dialogue: 0,0:13:57.64,0:14:01.42,Default,,0000,0000,0000,,Albo: "Dlaczego mam\Nsznurówki a nie rzepy?". Dialogue: 0,0:14:02.49,0:14:04.39,Default,,0000,0000,0000,,Czasami te pytania są mądre. Dialogue: 0,0:14:05.41,0:14:07.95,Default,,0000,0000,0000,,Pewnego dnia poprosiłem syna: Dialogue: 0,0:14:07.95,0:14:11.12,Default,,0000,0000,0000,,"Idź do skrzynki i sprawdź, \Nczy nic nie przyszło". Dialogue: 0,0:14:11.12,0:14:14.89,Default,,0000,0000,0000,,Popatrzył na mnie zdziwiony i powiedział: Dialogue: 0,0:14:15.31,0:14:19.44,Default,,0000,0000,0000,,"Dlaczego skrzynka nie sprawdzi się sama \Ni nie powie, że coś przyszło?". Dialogue: 0,0:14:19.44,0:14:20.22,Default,,0000,0000,0000,,(Śmiech) Dialogue: 0,0:14:20.22,0:14:23.88,Default,,0000,0000,0000,,Pomyślałem, że to całkiem dobre pytanie. Dialogue: 0,0:14:24.88,0:14:27.49,Default,,0000,0000,0000,,Dzieci mogą zadawać miliony pytań Dialogue: 0,0:14:27.49,0:14:32.21,Default,,0000,0000,0000,,i czasami okazuje się, że nie mamy \Nna nie dobrych odpowiedzi. Dialogue: 0,0:14:32.21,0:14:38.02,Default,,0000,0000,0000,,Odpowiadamy: "Synu, tak działa świat". Dialogue: 0,0:14:38.02,0:14:40.57,Default,,0000,0000,0000,,Im częściej coś nas spotyka, Dialogue: 0,0:14:40.57,0:14:42.76,Default,,0000,0000,0000,,tym bardziej się do tego przyzwyczajamy. Dialogue: 0,0:14:42.76,0:14:44.89,Default,,0000,0000,0000,,Ale dzieci są na świecie na tyle krótko, Dialogue: 0,0:14:44.89,0:14:46.79,Default,,0000,0000,0000,,że nie zdążyły jeszcze przywyknąć. Dialogue: 0,0:14:46.79,0:14:48.61,Default,,0000,0000,0000,,Więc kiedy napotykają problem, Dialogue: 0,0:14:48.61,0:14:50.83,Default,,0000,0000,0000,,natychmiast starają się go rozwiązać Dialogue: 0,0:14:50.83,0:14:53.58,Default,,0000,0000,0000,,i czasami znajdują lepszy sposób, Dialogue: 0,0:14:53.58,0:14:56.28,Default,,0000,0000,0000,,naprawdę lepsze rozwiązanie. Dialogue: 0,0:14:56.28,0:15:02.12,Default,,0000,0000,0000,,Moja rada, którą powinno się wziąć \Ndo serca: miejcie młodych ludzi w zespole Dialogue: 0,0:15:02.12,0:15:04.22,Default,,0000,0000,0000,,albo ludzi o młodych umysłach. Dialogue: 0,0:15:04.22,0:15:06.58,Default,,0000,0000,0000,,Bo te młode umysły sprawiają, Dialogue: 0,0:15:06.58,0:15:09.74,Default,,0000,0000,0000,,że wszyscy zaczynają myśleć młodziej. Dialogue: 0,0:15:09.74,0:15:14.10,Default,,0000,0000,0000,,Picasso powiedział: \N"Każde dziecko jest artystą. Dialogue: 0,0:15:15.09,0:15:20.41,Default,,0000,0000,0000,,Wyzwaniem jest pozostać artystą,\Nkiedy się dorośnie". Dialogue: 0,0:15:21.78,0:15:25.73,Default,,0000,0000,0000,,Patrząc na świat po raz pierwszy\Nwidzi się go wyraźniej, Dialogue: 0,0:15:25.73,0:15:28.31,Default,,0000,0000,0000,,zanim obraz przysłonią codzienne nawyki. Dialogue: 0,0:15:28.100,0:15:31.34,Default,,0000,0000,0000,,Wyzwaniem jest cofnąć się Dialogue: 0,0:15:31.34,0:15:33.59,Default,,0000,0000,0000,,i poczuć tę frustrację, Dialogue: 0,0:15:33.59,0:15:35.93,Default,,0000,0000,0000,,zobaczyć te małe detale, Dialogue: 0,0:15:35.93,0:15:37.67,Default,,0000,0000,0000,,spojrzeć szerzej, Dialogue: 0,0:15:37.67,0:15:39.42,Default,,0000,0000,0000,,przyjrzeć się uważniej, Dialogue: 0,0:15:39.42,0:15:41.09,Default,,0000,0000,0000,,i pomyśleć młodziej, Dialogue: 0,0:15:41.79,0:15:43.71,Default,,0000,0000,0000,,żeby zawsze być początkującym. Dialogue: 0,0:15:44.15,0:15:45.37,Default,,0000,0000,0000,,To nie jest łatwe. Dialogue: 0,0:15:45.37,0:15:46.91,Default,,0000,0000,0000,,To wymaga zrezygnowania Dialogue: 0,0:15:46.91,0:15:50.11,Default,,0000,0000,0000,,z najbardziej podstawowego sposobu\Nnadawania światu sensu. Dialogue: 0,0:15:51.69,0:15:52.73,Default,,0000,0000,0000,,Ale jeśli się uda, Dialogue: 0,0:15:52.73,0:15:55.24,Default,,0000,0000,0000,,będziemy zdolni do rzeczy niezwykłych. Dialogue: 0,0:15:55.24,0:15:57.89,Default,,0000,0000,0000,,Dla mnie oznacza to lepsze \Nprojektowanie produktów. Dialogue: 0,0:15:58.94,0:16:03.52,Default,,0000,0000,0000,,Dla was może to oznaczać \Ncoś innego, coś istotnego. Dialogue: 0,0:16:06.10,0:16:09.17,Default,,0000,0000,0000,,Wyzwaniem jest wstawać \Nkażdego dnia i zadawać pytanie: Dialogue: 0,0:16:09.17,0:16:12.34,Default,,0000,0000,0000,,"Co zrobić, żeby lepiej\Ndoświadczać świata?". Dialogue: 0,0:16:12.34,0:16:17.19,Default,,0000,0000,0000,,A jeśli będziemy tak robić, to być może Dialogue: 0,0:16:17.19,0:16:21.39,Default,,0000,0000,0000,,pozbędziemy się tych\Nmałych głupich naklejek. Dialogue: 0,0:16:22.25,0:16:23.80,Default,,0000,0000,0000,,Dziękuję bardzo. Dialogue: 0,0:16:23.80,0:16:25.50,Default,,0000,0000,0000,,(Brawa)