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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:01.14,0:00:04.39,Default,,0000,0000,0000,,Nel grande film degli anni '80 \N"The Blues Brothers",
Dialogue: 0,0:00:04.39,0:00:09.18,Default,,0000,0000,0000,,c'è una scena in cui John Belushi \Nva Dan Akroyd nel suo appartamento
Dialogue: 0,0:00:09.18,0:00:11.51,Default,,0000,0000,0000,,a Chicago per la prima volta.
Dialogue: 0,0:00:12.11,0:00:14.64,Default,,0000,0000,0000,,è uno spazio minuscolo e soffocante
Dialogue: 0,0:00:14.64,0:00:17.17,Default,,0000,0000,0000,,ed è a solo un metro \Ndai binari del treno.
Dialogue: 0,0:00:18.63,0:00:20.47,Default,,0000,0000,0000,,John si siede sul letto di Dan,
Dialogue: 0,0:00:20.47,0:00:22.93,Default,,0000,0000,0000,,passa un treno a tutta velocità
Dialogue: 0,0:00:22.93,0:00:25.15,Default,,0000,0000,0000,,facendo sbattere tutto nella stanza.
Dialogue: 0,0:00:25.15,0:00:28.98,Default,,0000,0000,0000,,John chiede, \N"Quante volte passa il treno?"
Dialogue: 0,0:00:28.98,0:00:33.54,Default,,0000,0000,0000,,Dan risponde, "Così spesso \Nche non lo noterai neanche."
Dialogue: 0,0:00:33.54,0:00:36.45,Default,,0000,0000,0000,,E poi qualcosa cade dal muro.
Dialogue: 0,0:00:37.25,0:00:39.04,Default,,0000,0000,0000,,Sappiamo tutti di cosa sta parlando.
Dialogue: 0,0:00:39.04,0:00:41.88,Default,,0000,0000,0000,,In quanto esseri umani, \Nci abituiamo alle cose quotidiane
Dialogue: 0,0:00:41.88,0:00:43.08,Default,,0000,0000,0000,,molto velocemente.
Dialogue: 0,0:00:43.60,0:00:46.98,Default,,0000,0000,0000,,In quanto product designer, \Nè mio compito vedere quelle cose,
Dialogue: 0,0:00:46.98,0:00:50.52,Default,,0000,0000,0000,,sentirle, e cercare di migliorarle.
Dialogue: 0,0:00:51.36,0:00:54.86,Default,,0000,0000,0000,,Per esempio, vedete questo frutto?
Dialogue: 0,0:00:56.21,0:00:57.81,Default,,0000,0000,0000,,Vedete questo adesivo?
Dialogue: 0,0:00:59.21,0:01:01.67,Default,,0000,0000,0000,,Quell'adesivo non c'era \Nquando ero ragazzo.
Dialogue: 0,0:01:02.78,0:01:04.69,Default,,0000,0000,0000,,Ma a un certo punto, \Ncon il passare degli anni,
Dialogue: 0,0:01:04.69,0:01:07.58,Default,,0000,0000,0000,,qualcuno ha avuto la brillante idea \Ndi mettere l'adesivo sulla frutta.
Dialogue: 0,0:01:07.58,0:01:08.29,Default,,0000,0000,0000,,Perché?
Dialogue: 0,0:01:08.29,0:01:09.82,Default,,0000,0000,0000,,Perché fosse più facile
Dialogue: 0,0:01:09.82,0:01:11.56,Default,,0000,0000,0000,,pagare al bancone \Ndel supermercato.
Dialogue: 0,0:01:11.56,0:01:12.65,Default,,0000,0000,0000,,È fantastico,
Dialogue: 0,0:01:12.65,0:01:14.94,Default,,0000,0000,0000,,entriamo e usciamo\Ndal supermercato rapidamente.
Dialogue: 0,0:01:14.94,0:01:16.78,Default,,0000,0000,0000,,Ma ora, c'è un altro problema.
Dialogue: 0,0:01:17.41,0:01:19.44,Default,,0000,0000,0000,,Quando arriviamo a casa, \Nabbiamo fame
Dialogue: 0,0:01:19.44,0:01:22.87,Default,,0000,0000,0000,,e vediamo sul tavolo \Nquesto frutto maturo e succoso,
Dialogue: 0,0:01:22.87,0:01:25.72,Default,,0000,0000,0000,,vogliamo prenderlo e mangiarlo.
Dialogue: 0,0:01:25.72,0:01:29.46,Default,,0000,0000,0000,,Invece ora, dobbiamo cercare l'adesivo.
Dialogue: 0,0:01:30.59,0:01:34.96,Default,,0000,0000,0000,,Staccarlo con le unghie, \Nrovinando la polpa.
Dialogue: 0,0:01:34.96,0:01:36.60,Default,,0000,0000,0000,,Poi arrotoliamo l'adesivo --
Dialogue: 0,0:01:36.60,0:01:37.64,Default,,0000,0000,0000,,sapete cosa intendo.
Dialogue: 0,0:01:37.64,0:01:39.78,Default,,0000,0000,0000,,E poi cercare di staccarlo dalle dita.
Dialogue: 0,0:01:39.78,0:01:43.14,Default,,0000,0000,0000,,(Applausi)
Dialogue: 0,0:01:44.28,0:01:45.78,Default,,0000,0000,0000,,Non è divertente,
Dialogue: 0,0:01:45.78,0:01:46.80,Default,,0000,0000,0000,,per niente.
Dialogue: 0,0:01:47.78,0:01:49.68,Default,,0000,0000,0000,,Ma è successa \Nuna cosa interessante.
Dialogue: 0,0:01:49.99,0:01:53.14,Default,,0000,0000,0000,,La prima volta che l'avete fatto, \Navete provato quella sensazione.
Dialogue: 0,0:01:53.14,0:01:55.28,Default,,0000,0000,0000,,Volevate solo mangiare il frutto.
Dialogue: 0,0:01:55.28,0:01:56.29,Default,,0000,0000,0000,,Vi siete arrabbiati.
Dialogue: 0,0:01:56.29,0:01:58.02,Default,,0000,0000,0000,,Volevate affondarci i denti.
Dialogue: 0,0:01:58.54,0:02:00.16,Default,,0000,0000,0000,,Ma la decima volta,
Dialogue: 0,0:02:00.16,0:02:02.64,Default,,0000,0000,0000,,avete iniziato ad arrabbiarvi di meno
Dialogue: 0,0:02:02.64,0:02:06.07,Default,,0000,0000,0000,,avete iniziato a staccare l'adesivo.
Dialogue: 0,0:02:06.07,0:02:08.48,Default,,0000,0000,0000,,Alla 100esima volta, \Nalmeno nel mio caso,
Dialogue: 0,0:02:08.48,0:02:09.61,Default,,0000,0000,0000,,non ci ho più fatto caso.
Dialogue: 0,0:02:10.21,0:02:13.10,Default,,0000,0000,0000,,Ho preso semplicemente il frutto,
Dialogue: 0,0:02:13.10,0:02:17.22,Default,,0000,0000,0000,,scavato con le unghie \Nper cercare di staccarlo,
Dialogue: 0,0:02:17.22,0:02:18.77,Default,,0000,0000,0000,,e poi mi sono chiesto,
Dialogue: 0,0:02:18.77,0:02:22.27,Default,,0000,0000,0000,,"C'era un altro adesivo?"
Dialogue: 0,0:02:23.68,0:02:24.97,Default,,0000,0000,0000,,Perché?
Dialogue: 0,0:02:24.97,0:02:27.28,Default,,0000,0000,0000,,Perché ci abituiamo \Nalle cose di tutti i giorni?
Dialogue: 0,0:02:27.28,0:02:30.27,Default,,0000,0000,0000,,In quanto esseri umani, \Nabbiamo una potere cerebrale limitato.
Dialogue: 0,0:02:30.27,0:02:35.04,Default,,0000,0000,0000,,Il nostro cervello codifica \Nle cose quotidiane in abitudini
Dialogue: 0,0:02:35.04,0:02:38.62,Default,,0000,0000,0000,,in modo da liberare spazio \Nper le cose nuove.
Dialogue: 0,0:02:38.62,0:02:40.66,Default,,0000,0000,0000,,È un processo chiamato assuefazione
Dialogue: 0,0:02:40.66,0:02:44.27,Default,,0000,0000,0000,,ed è uno dei metodi principali \Ncon cui noi umani impariamo.
Dialogue: 0,0:02:45.60,0:02:47.76,Default,,0000,0000,0000,,L'assuefazione non è sempre negativa.
Dialogue: 0,0:02:48.98,0:02:50.61,Default,,0000,0000,0000,,Ricordate imparare a guidare?
Dialogue: 0,0:02:51.10,0:02:52.28,Default,,0000,0000,0000,,Io me lo ricordo.
Dialogue: 0,0:02:52.94,0:02:56.23,Default,,0000,0000,0000,,Le mani strette \Nalle 10 e alle 2 sul volante,
Dialogue: 0,0:02:56.23,0:02:58.44,Default,,0000,0000,0000,,osservando \Nogni singolo oggetto all'esterno --
Dialogue: 0,0:02:58.44,0:03:01.70,Default,,0000,0000,0000,,le auto, le luci, i pedoni.
Dialogue: 0,0:03:01.70,0:03:04.01,Default,,0000,0000,0000,,È un'esperienza snervante.
Dialogue: 0,0:03:04.94,0:03:08.52,Default,,0000,0000,0000,,Tanto che in auto non riuscivo \Na parlare a nessuno
Dialogue: 0,0:03:08.52,0:03:10.45,Default,,0000,0000,0000,,e non riuscivo neanche \Nad ascoltare la musica.
Dialogue: 0,0:03:10.84,0:03:12.95,Default,,0000,0000,0000,,Ma poi è successa \Nuna cosa interessante.
Dialogue: 0,0:03:12.95,0:03:17.12,Default,,0000,0000,0000,,Col passare delle settimane, \Nguidare è diventato sempre più facile.
Dialogue: 0,0:03:18.34,0:03:19.65,Default,,0000,0000,0000,,Ci si abitua.
Dialogue: 0,0:03:20.65,0:03:22.91,Default,,0000,0000,0000,,È diventato divertente e istintivo.
Dialogue: 0,0:03:23.32,0:03:25.47,Default,,0000,0000,0000,,Poi, si può parlare di nuovo con gli amici
Dialogue: 0,0:03:25.47,0:03:26.56,Default,,0000,0000,0000,,e ascoltare la musica.
Dialogue: 0,0:03:26.56,0:03:29.37,Default,,0000,0000,0000,,C'è un buon motivo per cui \Nil cervello si abitua alle cose.
Dialogue: 0,0:03:29.37,0:03:32.55,Default,,0000,0000,0000,,Se così non fosse, \Nnoteremmo ogni minimo dettaglio
Dialogue: 0,0:03:32.55,0:03:34.17,Default,,0000,0000,0000,,ogni volta.
Dialogue: 0,0:03:34.72,0:03:36.30,Default,,0000,0000,0000,,Sarebbe estenuante,
Dialogue: 0,0:03:36.30,0:03:38.69,Default,,0000,0000,0000,,e non avremmo tempo \Ndi imparare a fare cose nuove.
Dialogue: 0,0:03:40.32,0:03:43.46,Default,,0000,0000,0000,,Ma talvolta, \Nl'assuefazione non è positiva.
Dialogue: 0,0:03:44.48,0:03:47.81,Default,,0000,0000,0000,,Se ci impedisce di notare \Ni problemi intorno a noi,
Dialogue: 0,0:03:47.81,0:03:48.84,Default,,0000,0000,0000,,allora è negativo.
Dialogue: 0,0:03:49.41,0:03:52.82,Default,,0000,0000,0000,,Se ci impedisce di notare \Ne risolvere i problemi,
Dialogue: 0,0:03:52.82,0:03:54.93,Default,,0000,0000,0000,,allora è molto negativo.
Dialogue: 0,0:03:55.92,0:03:57.91,Default,,0000,0000,0000,,I comici lo sanno.
Dialogue: 0,0:03:57.91,0:04:00.24,Default,,0000,0000,0000,,Tutta la carriera di Jerry Seinfeld \Nè costruita
Dialogue: 0,0:04:00.24,0:04:02.79,Default,,0000,0000,0000,,sul notare questi piccoli dettagli,
Dialogue: 0,0:04:02.79,0:04:06.77,Default,,0000,0000,0000,,queste stupide cose che facciamo \Nogni giorno e che non ricordiamo neanche.
Dialogue: 0,0:04:08.24,0:04:10.62,Default,,0000,0000,0000,,Ci racconta di quando andava \Na trovare gli amici
Dialogue: 0,0:04:10.62,0:04:13.00,Default,,0000,0000,0000,,e voleva farsi una bella doccia.
Dialogue: 0,0:04:13.00,0:04:16.90,Default,,0000,0000,0000,,Afferra il pomello e lo gira leggermente,
Dialogue: 0,0:04:16.90,0:04:19.48,Default,,0000,0000,0000,,ed è 35 gradi troppo caldo.
Dialogue: 0,0:04:19.48,0:04:23.42,Default,,0000,0000,0000,,Lo gira nell'altro senso \Ned è 35 gradi troppo freddo.
Dialogue: 0,0:04:23.42,0:04:25.78,Default,,0000,0000,0000,,Voleva solo farsi una bella doccia.
Dialogue: 0,0:04:25.78,0:04:27.94,Default,,0000,0000,0000,,Ci siamo passati tutti,
Dialogue: 0,0:04:27.94,0:04:29.73,Default,,0000,0000,0000,,solo non ce lo ricordiamo.
Dialogue: 0,0:04:29.73,0:04:31.05,Default,,0000,0000,0000,,Ma Jerry sì,
Dialogue: 0,0:04:31.05,0:04:33.06,Default,,0000,0000,0000,,e questo è il lavoro del comico.
Dialogue: 0,0:04:33.06,0:04:36.18,Default,,0000,0000,0000,,Ma designer, \Ninnovatori e imprenditori,
Dialogue: 0,0:04:36.18,0:04:38.59,Default,,0000,0000,0000,,è compito nostro\Nnon solo notare queste cose,
Dialogue: 0,0:04:38.59,0:04:41.52,Default,,0000,0000,0000,,ma fare un passo avanti \Ne cercare di risolverle.
Dialogue: 0,0:04:43.28,0:04:44.84,Default,,0000,0000,0000,,Vedete questa persona,
Dialogue: 0,0:04:44.84,0:04:46.31,Default,,0000,0000,0000,,Mary Anderson.
Dialogue: 0,0:04:46.58,0:04:48.78,Default,,0000,0000,0000,,Nel 1902 a New York,
Dialogue: 0,0:04:48.78,0:04:50.61,Default,,0000,0000,0000,,era in visita.
Dialogue: 0,0:04:51.02,0:04:55.83,Default,,0000,0000,0000,,Era una giornata fredda, umida e nevosa \Ne faceva caldo sul tram.
Dialogue: 0,0:04:57.23,0:05:02.32,Default,,0000,0000,0000,,Si stava recando a destinazione, \Nnotò l'autista aprire il finestrio
Dialogue: 0,0:05:02.32,0:05:07.13,Default,,0000,0000,0000,,per ripulire la neve in eccesso \Nper guidare in sicurezza.
Dialogue: 0,0:05:08.26,0:05:11.83,Default,,0000,0000,0000,,Quando apriva il finestrino, \Nentrava tutta quest'aria fredda e umida,
Dialogue: 0,0:05:11.83,0:05:13.78,Default,,0000,0000,0000,,dando fastidio ai passeggeri.
Dialogue: 0,0:05:15.19,0:05:18.12,Default,,0000,0000,0000,,Probabilmente, \Nmolti di questi passeggeri hanno pensato,
Dialogue: 0,0:05:18.12,0:05:21.37,Default,,0000,0000,0000,,"È normale, deve aprire \Nil finestrino per pulire.
Dialogue: 0,0:05:21.37,0:05:22.77,Default,,0000,0000,0000,,Le cose stanno così."
Dialogue: 0,0:05:23.18,0:05:24.71,Default,,0000,0000,0000,,Ma Mary no.
Dialogue: 0,0:05:24.71,0:05:26.01,Default,,0000,0000,0000,,Mary ha pensato,
Dialogue: 0,0:05:26.01,0:05:29.84,Default,,0000,0000,0000,,"E se l'autista potesse pulire \Nil parabrezza dall'interno
Dialogue: 0,0:05:29.84,0:05:33.12,Default,,0000,0000,0000,,per poter guidare in sicurezza
Dialogue: 0,0:05:33.12,0:05:36.06,Default,,0000,0000,0000,,e far stare al caldo i passeggeri?"
Dialogue: 0,0:05:36.60,0:05:39.36,Default,,0000,0000,0000,,Prese immediatamente \Nil blocco da disegno,
Dialogue: 0,0:05:39.36,0:05:43.72,Default,,0000,0000,0000,,e cominciò a disegnare \Nil primo tergicristallo.
Dialogue: 0,0:05:44.92,0:05:49.19,Default,,0000,0000,0000,,In quanto product designer, \Ncerco di imparare da persone come Mary
Dialogue: 0,0:05:49.20,0:05:51.96,Default,,0000,0000,0000,,per cercare di vedere il mondo \Ncom'è realmente,
Dialogue: 0,0:05:51.97,0:05:54.05,Default,,0000,0000,0000,,non come pensiamo che sia.
Dialogue: 0,0:05:54.59,0:05:55.53,Default,,0000,0000,0000,,Perché?
Dialogue: 0,0:05:55.53,0:05:58.88,Default,,0000,0000,0000,,Perché è facile risolvere un problema \Nche quasi tutti vedono.
Dialogue: 0,0:05:59.89,0:06:03.67,Default,,0000,0000,0000,,Ma è difficile risolvere un problema \Nche quasi nessuno vede.
Dialogue: 0,0:06:04.44,0:06:07.17,Default,,0000,0000,0000,,Alcuni pensano che si nasca
Dialogue: 0,0:06:07.17,0:06:08.75,Default,,0000,0000,0000,,con questa capacità,
Dialogue: 0,0:06:08.75,0:06:13.69,Default,,0000,0000,0000,,come se Mary Anderson fosse nata \Nper vedere il mondo in modo più chiaro.
Dialogue: 0,0:06:14.88,0:06:16.81,Default,,0000,0000,0000,,Non è stato così per me.
Dialogue: 0,0:06:16.81,0:06:18.46,Default,,0000,0000,0000,,Ho dovuto lavorarci.
Dialogue: 0,0:06:19.77,0:06:22.40,Default,,0000,0000,0000,,Negli anni passati alla Apple,
Dialogue: 0,0:06:22.40,0:06:27.14,Default,,0000,0000,0000,,Steve Jobs ci sfidava \Na venire al lavoro tutti i giorni,
Dialogue: 0,0:06:27.14,0:06:31.06,Default,,0000,0000,0000,,per vedere i nostri prodotti \Nattraverso gli occhi del cliente,
Dialogue: 0,0:06:31.06,0:06:32.50,Default,,0000,0000,0000,,il cliente nuovo,
Dialogue: 0,0:06:32.50,0:06:35.69,Default,,0000,0000,0000,,quello che ha paure e frustrazioni
Dialogue: 0,0:06:35.69,0:06:38.83,Default,,0000,0000,0000,,e fiduciosa euforia \Nche i prodotti tecnologici
Dialogue: 0,0:06:38.83,0:06:40.85,Default,,0000,0000,0000,,possano funzionare perfettamente.
Dialogue: 0,0:06:41.47,0:06:43.70,Default,,0000,0000,0000,,Lo chiamava restare principianti,
Dialogue: 0,0:06:43.70,0:06:47.69,Default,,0000,0000,0000,,voleva assicurarsi che ci focalizzassimo \Nsu quei piccoli dettagli
Dialogue: 0,0:06:47.69,0:06:51.84,Default,,0000,0000,0000,,per renderli più veloci, più facili \Ne fluidi per i nuovi consumatori.
Dialogue: 0,0:06:52.56,0:06:56.80,Default,,0000,0000,0000,,Ricordo chiaramente \Ni primissimi giorni dell'iPod.
Dialogue: 0,0:06:57.03,0:06:58.70,Default,,0000,0000,0000,,Negli anni '90,
Dialogue: 0,0:06:58.70,0:07:01.13,Default,,0000,0000,0000,,essere fanatico dei gadget com'ero io,
Dialogue: 0,0:07:03.11,0:07:08.00,Default,,0000,0000,0000,,mi fiondavo al negozio \Nper l'ultimissimo gadget.
Dialogue: 0,0:07:09.29,0:07:11.35,Default,,0000,0000,0000,,Mi prendevo il tempo \Ndi arrivare in negozio,
Dialogue: 0,0:07:11.35,0:07:14.96,Default,,0000,0000,0000,,passavo in cassa, \Ntornavo a casa, spacchettavo.
Dialogue: 0,0:07:14.96,0:07:18.89,Default,,0000,0000,0000,,E poi, c'era un altro adesivo:
Dialogue: 0,0:07:18.89,0:07:22.00,Default,,0000,0000,0000,,quello che diceva, \N"Caricare prima dell'uso."
Dialogue: 0,0:07:22.00,0:07:23.55,Default,,0000,0000,0000,,Cosa?
Dialogue: 0,0:07:23.55,0:07:24.56,Default,,0000,0000,0000,,Non ci posso credere!
Dialogue: 0,0:07:24.56,0:07:26.73,Default,,0000,0000,0000,,Ci ho messo tutto questo tempo \Na comprare il prodotto
Dialogue: 0,0:07:26.73,0:07:28.77,Default,,0000,0000,0000,,e ora devo caricarlo prima dell'uso.
Dialogue: 0,0:07:28.77,0:07:31.02,Default,,0000,0000,0000,,Devo aspettare quella che mi pare \Nun'eternità
Dialogue: 0,0:07:31.02,0:07:33.16,Default,,0000,0000,0000,,per usare il tanto ambito giocattolo.
Dialogue: 0,0:07:33.16,0:07:34.85,Default,,0000,0000,0000,,Era da pazzi.
Dialogue: 0,0:07:34.85,0:07:35.76,Default,,0000,0000,0000,,Ma sapete una cosa?
Dialogue: 0,0:07:35.76,0:07:37.97,Default,,0000,0000,0000,,Quasi tutti i prodotti \Nall'epoca erano così.
Dialogue: 0,0:07:37.97,0:07:39.61,Default,,0000,0000,0000,,Quando c'erano batterie,
Dialogue: 0,0:07:39.61,0:07:41.89,Default,,0000,0000,0000,,bisognava caricarle prima di usarle.
Dialogue: 0,0:07:42.69,0:07:45.14,Default,,0000,0000,0000,,Steve lo notò
Dialogue: 0,0:07:45.14,0:07:45.97,Default,,0000,0000,0000,,e disse,
Dialogue: 0,0:07:45.97,0:07:48.56,Default,,0000,0000,0000,,"Con i nostri prodotti non succederà."
Dialogue: 0,0:07:48.56,0:07:50.41,Default,,0000,0000,0000,,Cosa abbiamo fatto?
Dialogue: 0,0:07:50.41,0:07:53.50,Default,,0000,0000,0000,,Tipicamente, in un prodotto \Ncon hard drive,
Dialogue: 0,0:07:53.50,0:07:56.16,Default,,0000,0000,0000,,lo si fa funzionare 30 minuti in fabbrica
Dialogue: 0,0:07:56.16,0:07:59.31,Default,,0000,0000,0000,,per assicurarsi che l'hard drive \Nfunzioni anni dopo
Dialogue: 0,0:07:59.31,0:08:02.38,Default,,0000,0000,0000,,per il consumatore \Ndopo che ha aperto la scatola.
Dialogue: 0,0:08:02.38,0:08:05.45,Default,,0000,0000,0000,,Cosa abbiamo fatto invece?
Dialogue: 0,0:08:05.45,0:08:07.54,Default,,0000,0000,0000,,Lo facevamo funzionare \Nper più di due ore.
Dialogue: 0,0:08:07.54,0:08:09.13,Default,,0000,0000,0000,,Perché?
Dialogue: 0,0:08:09.13,0:08:12.25,Default,,0000,0000,0000,,Primo, riusciamo a fare un prodotto \Ndi più alta qualità,
Dialogue: 0,0:08:12.25,0:08:14.40,Default,,0000,0000,0000,,facile da testare,
Dialogue: 0,0:08:14.40,0:08:17.35,Default,,0000,0000,0000,,e ci assicuriamo che vada bene \Nper il consumatore.
Dialogue: 0,0:08:17.91,0:08:19.16,Default,,0000,0000,0000,,Ma soprattutto,
Dialogue: 0,0:08:19.16,0:08:22.18,Default,,0000,0000,0000,,la batteria arriva \Ncompletamente carica nella scatola,
Dialogue: 0,0:08:22.18,0:08:23.12,Default,,0000,0000,0000,,pronta all'uso.
Dialogue: 0,0:08:23.12,0:08:26.96,Default,,0000,0000,0000,,Il cliente, con tutta la sua euforia,
Dialogue: 0,0:08:26.96,0:08:28.68,Default,,0000,0000,0000,,può iniziare a usare il prodotto.
Dialogue: 0,0:08:28.68,0:08:31.07,Default,,0000,0000,0000,,Era fantastico, e funzionava.
Dialogue: 0,0:08:31.07,0:08:32.34,Default,,0000,0000,0000,,Alla gente piaceva.
Dialogue: 0,0:08:32.34,0:08:35.44,Default,,0000,0000,0000,,Oggi, quasi tutti i prodotti a batteria
Dialogue: 0,0:08:35.44,0:08:37.51,Default,,0000,0000,0000,,arrivano in scatola completamente carichi,
Dialogue: 0,0:08:37.51,0:08:39.56,Default,,0000,0000,0000,,anche se non hanno un hard drive.
Dialogue: 0,0:08:40.13,0:08:44.90,Default,,0000,0000,0000,,Ma allora, abbiamo notato \Nquel dettaglio da risolvere,
Dialogue: 0,0:08:44.90,0:08:47.25,Default,,0000,0000,0000,,e ora tutti lo fanno.
Dialogue: 0,0:08:47.25,0:08:49.89,Default,,0000,0000,0000,,Niente più "Caricare prima dell'uso".
Dialogue: 0,0:08:50.64,0:08:52.70,Default,,0000,0000,0000,,Perché vi dico questo?
Dialogue: 0,0:08:52.70,0:08:54.81,Default,,0000,0000,0000,,Si tratta di vedere \Nil problema invisibile,
Dialogue: 0,0:08:54.81,0:08:59.32,Default,,0000,0000,0000,,non solo il problema ovvio, \Nquesto è importante,
Dialogue: 0,0:08:59.32,0:09:02.50,Default,,0000,0000,0000,,non solo nel design di prodotto, \Nma in tutto ciò che facciamo.
Dialogue: 0,0:09:02.68,0:09:06.21,Default,,0000,0000,0000,,Ci sono problemi invisibili \Ntutto intorno a noi,
Dialogue: 0,0:09:06.21,0:09:08.46,Default,,0000,0000,0000,,problemi che possiamo risolvere.
Dialogue: 0,0:09:08.46,0:09:12.29,Default,,0000,0000,0000,,Ma prima dobbiamo vederli, sentirli.
Dialogue: 0,0:09:12.100,0:09:14.96,Default,,0000,0000,0000,,Non oso darvi consigli
Dialogue: 0,0:09:14.96,0:09:17.70,Default,,0000,0000,0000,,su neuroscienze e psicologia.
Dialogue: 0,0:09:17.70,0:09:20.69,Default,,0000,0000,0000,,C'è fin troppa gente esperta \Nnella comunità TED
Dialogue: 0,0:09:20.69,0:09:24.08,Default,,0000,0000,0000,,che ne sanno molto più \Ndi quanto saprò mai.
Dialogue: 0,0:09:24.08,0:09:26.71,Default,,0000,0000,0000,,Ma vi do qualche mio consiglio \Ndi cose che faccio
Dialogue: 0,0:09:26.71,0:09:30.38,Default,,0000,0000,0000,,che possiamo fare tutti, \Nper combattere l'assuefazione.
Dialogue: 0,0:09:30.38,0:09:33.78,Default,,0000,0000,0000,,Il primo consiglio \Nè avere uno sguardo più ampio.
Dialogue: 0,0:09:33.78,0:09:35.89,Default,,0000,0000,0000,,Affrontando un problema,
Dialogue: 0,0:09:35.89,0:09:39.28,Default,,0000,0000,0000,,talvolta, molti passi portano \Na quel problema.
Dialogue: 0,0:09:39.28,0:09:42.35,Default,,0000,0000,0000,,E talvolta, ce ne sono tanti altri dopo.
Dialogue: 0,0:09:42.35,0:09:45.70,Default,,0000,0000,0000,,Fate un passo indietro \Ne date uno sguardo più ampio,
Dialogue: 0,0:09:45.70,0:09:47.97,Default,,0000,0000,0000,,magari potete cambiare \Nqualcuno di quegli elementi
Dialogue: 0,0:09:47.97,0:09:48.98,Default,,0000,0000,0000,,prima del problema.
Dialogue: 0,0:09:48.98,0:09:50.34,Default,,0000,0000,0000,,Magari potete combinarli.
Dialogue: 0,0:09:50.34,0:09:53.67,Default,,0000,0000,0000,,Magari potete rimuoverli tutti insieme, \Nper migliorare.
Dialogue: 0,0:09:54.26,0:09:56.25,Default,,0000,0000,0000,,Prendete i termostati, per esempio.
Dialogue: 0,0:09:56.25,0:09:59.70,Default,,0000,0000,0000,,Negli anni 1900 quando uscirono \Nla prima volta, erano semplici da usare.
Dialogue: 0,0:09:59.70,0:10:01.58,Default,,0000,0000,0000,,Si alzava o si abbassava.
Dialogue: 0,0:10:01.58,0:10:03.28,Default,,0000,0000,0000,,La gente li capiva.
Dialogue: 0,0:10:04.02,0:10:05.77,Default,,0000,0000,0000,,Ma negli anni '70,
Dialogue: 0,0:10:05.77,0:10:07.85,Default,,0000,0000,0000,,la crisi energetica colpì,
Dialogue: 0,0:10:07.85,0:10:11.42,Default,,0000,0000,0000,,e i clienti cominciarono a pensare \Na come risparmiare energia.
Dialogue: 0,0:10:11.42,0:10:12.70,Default,,0000,0000,0000,,Cosa successe?
Dialogue: 0,0:10:12.70,0:10:15.73,Default,,0000,0000,0000,,I designer di termostati decisero \Ndi aggiungere un'altra fase.
Dialogue: 0,0:10:15.73,0:10:17.58,Default,,0000,0000,0000,,Invece di alzare e abbassare soltanto,
Dialogue: 0,0:10:17.58,0:10:19.57,Default,,0000,0000,0000,,bisognava programmarli.
Dialogue: 0,0:10:19.57,0:10:22.79,Default,,0000,0000,0000,,Si poteva dire che temperatura \Nsi voleva a una certa ora.
Dialogue: 0,0:10:22.79,0:10:24.59,Default,,0000,0000,0000,,Sembrava fantastico.
Dialogue: 0,0:10:24.59,0:10:28.06,Default,,0000,0000,0000,,Tutti i termostati cominciarono \Nad aggiungere questa funzione.
Dialogue: 0,0:10:28.06,0:10:32.34,Default,,0000,0000,0000,,Ma a quanto pare \Nnessuno risparmiava energia.
Dialogue: 0,0:10:32.34,0:10:33.85,Default,,0000,0000,0000,,Perché?
Dialogue: 0,0:10:33.85,0:10:36.59,Default,,0000,0000,0000,,Perché la gente \Nnon poteva prevedere il futuro.
Dialogue: 0,0:10:36.59,0:10:40.14,Default,,0000,0000,0000,,Non sapeva come sarebbero cambiate \Nle settimane da stagione a stagione,
Dialogue: 0,0:10:40.14,0:10:41.63,Default,,0000,0000,0000,,di anno in anno.
Dialogue: 0,0:10:42.41,0:10:44.74,Default,,0000,0000,0000,,Quindi nessuno risparmiava energia,
Dialogue: 0,0:10:44.74,0:10:45.73,Default,,0000,0000,0000,,e cosa successe?
Dialogue: 0,0:10:45.73,0:10:48.35,Default,,0000,0000,0000,,I designer di termostati \Ntornarono al tavolo da disegno
Dialogue: 0,0:10:48.35,0:10:50.39,Default,,0000,0000,0000,,e si concentrarono \Nsu quella fase di programmazione.
Dialogue: 0,0:10:50.94,0:10:53.41,Default,,0000,0000,0000,,Crearono migliori interfacce,
Dialogue: 0,0:10:53.41,0:10:55.58,Default,,0000,0000,0000,,migliori istruzioni.
Dialogue: 0,0:10:55.58,0:11:00.30,Default,,0000,0000,0000,,Eppure, anni dopo, \Nla gente non risparmiava energia
Dialogue: 0,0:11:00.30,0:11:02.90,Default,,0000,0000,0000,,perché non poteva prevedere il futuro.
Dialogue: 0,0:11:03.43,0:11:04.91,Default,,0000,0000,0000,,Allora cosa abbiamo fatto?
Dialogue: 0,0:11:04.91,0:11:08.98,Default,,0000,0000,0000,,Abbiamo messo un algoritmo di apprendimento \Nal posto della programmazione
Dialogue: 0,0:11:08.98,0:11:11.68,Default,,0000,0000,0000,,che osserva quando alzate e abbassate,
Dialogue: 0,0:11:11.68,0:11:14.27,Default,,0000,0000,0000,,quando vi piace una certa temperatura \Nquando vi alzate,
Dialogue: 0,0:11:14.27,0:11:15.98,Default,,0000,0000,0000,,o quando uscite.
Dialogue: 0,0:11:15.98,0:11:17.24,Default,,0000,0000,0000,,E sapete una cosa?
Dialogue: 0,0:11:17.24,0:11:18.17,Default,,0000,0000,0000,,Ha funzionato.
Dialogue: 0,0:11:18.42,0:11:21.64,Default,,0000,0000,0000,,La gente risparmia energia \Nsenza programmare.
Dialogue: 0,0:11:23.24,0:11:25.25,Default,,0000,0000,0000,,Quindi non importa cosa fate.
Dialogue: 0,0:11:25.25,0:11:28.51,Default,,0000,0000,0000,,Se fate un passo indietro \Ne osservate tutte gli elementi,
Dialogue: 0,0:11:28.51,0:11:31.53,Default,,0000,0000,0000,,magari esiste un modo \Ndi rimuoverne o ricombinarli
Dialogue: 0,0:11:31.53,0:11:34.05,Default,,0000,0000,0000,,in modo da rendere il processo \Npiù semplice.
Dialogue: 0,0:11:35.01,0:11:38.08,Default,,0000,0000,0000,,Questo è il mio primo consiglio: \Nuno sguardo più ampio.
Dialogue: 0,0:11:38.08,0:11:42.06,Default,,0000,0000,0000,,Secondo consiglio: \Nosservate più da vicino.
Dialogue: 0,0:11:42.06,0:11:45.10,Default,,0000,0000,0000,,Mio nonno è stato uno \Ndei miei più grandi insegnanti.
Dialogue: 0,0:11:47.01,0:11:48.91,Default,,0000,0000,0000,,Mi ha insegnato tutto del mondo.
Dialogue: 0,0:11:49.56,0:11:51.76,Default,,0000,0000,0000,,Mi ha insegnato \Ncome si sono costruite le cose, \N
Dialogue: 0,0:11:51.76,0:11:53.05,Default,,0000,0000,0000,,e come si riparano,
Dialogue: 0,0:11:53.05,0:11:56.77,Default,,0000,0000,0000,,gli strumenti e le tecniche necessarie \Nper un progetto di successo.
Dialogue: 0,0:11:57.67,0:12:02.01,Default,,0000,0000,0000,,Ricordo una storia \Nche mi raccontò sulle viti,
Dialogue: 0,0:12:02.05,0:12:05.68,Default,,0000,0000,0000,,e di come ci voglia la vite giusta \Nper ogni lavoro.
Dialogue: 0,0:12:05.68,0:12:07.62,Default,,0000,0000,0000,,Ci sono tante viti diverse:
Dialogue: 0,0:12:07.62,0:12:12.49,Default,,0000,0000,0000,,viti per il legno, viti per il metallo, \Nancore, viti per il cemento,
Dialogue: 0,0:12:12.49,0:12:14.23,Default,,0000,0000,0000,,la lista continuava.
Dialogue: 0,0:12:15.21,0:12:18.48,Default,,0000,0000,0000,,Il nostro compito \Nè fare prodotti facili da installare
Dialogue: 0,0:12:18.48,0:12:22.22,Default,,0000,0000,0000,,per tutti i consumatori da soli, \Nsenza assistenza.
Dialogue: 0,0:12:22.79,0:12:24.21,Default,,0000,0000,0000,,Allora cosa abbiamo fatto?
Dialogue: 0,0:12:24.72,0:12:27.66,Default,,0000,0000,0000,,Ho ricordato quella storia \Nche mi raccontava mio nonno,
Dialogue: 0,0:12:27.66,0:12:28.93,Default,,0000,0000,0000,,e così abbiamo pensato,
Dialogue: 0,0:12:28.93,0:12:31.43,Default,,0000,0000,0000,,"Quante viti diverse \Npossiamo mettere in una scatola?
Dialogue: 0,0:12:31.43,0:12:34.28,Default,,0000,0000,0000,,Due, tre, quattro, cinque?
Dialogue: 0,0:12:34.28,0:12:36.57,Default,,0000,0000,0000,,Perché ce ne sono \Ndi tanti tipi diversi."
Dialogue: 0,0:12:36.57,0:12:39.30,Default,,0000,0000,0000,,Ci abbiamo pensato, \Nabbiamo ottimizzato,
Dialogue: 0,0:12:39.30,0:12:43.40,Default,,0000,0000,0000,,e abbiamo messo \Ntre viti diverse nella scatola.
Dialogue: 0,0:12:43.84,0:12:46.12,Default,,0000,0000,0000,,Abbiamo pensato \Nche avrebbe risolto il problema.
Dialogue: 0,0:12:46.12,0:12:48.82,Default,,0000,0000,0000,,Ma apparentemente no.
Dialogue: 0,0:12:49.53,0:12:51.16,Default,,0000,0000,0000,,Abbiamo consegnato il prodotto,
Dialogue: 0,0:12:51.16,0:12:53.55,Default,,0000,0000,0000,,e l'esperienza della gente \Nnon era un granché.
Dialogue: 0,0:12:54.13,0:12:55.34,Default,,0000,0000,0000,,Cosa abbiamo fatto?
Dialogue: 0,0:12:55.34,0:12:57.08,Default,,0000,0000,0000,,Siamo tornati al tavolo da disegno
Dialogue: 0,0:12:57.08,0:13:00.54,Default,,0000,0000,0000,,appena abbiamo capito di aver sbagliato.
Dialogue: 0,0:13:00.54,0:13:04.27,Default,,0000,0000,0000,,E abbiamo creato \Nuna vite speciale, personalizzata,
Dialogue: 0,0:13:04.27,0:13:06.44,Default,,0000,0000,0000,,con gran disappunto degli investitori.
Dialogue: 0,0:13:06.44,0:13:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Dicevano, "Perché tanto tempo dedicato \Na una vite?
Dialogue: 0,0:13:09.86,0:13:11.86,Default,,0000,0000,0000,,Uscite e vendete di più!"
Dialogue: 0,0:13:11.86,0:13:15.18,Default,,0000,0000,0000,,E abbiamo detto, "Venderemo di più \Nse facciamo bene questa cosa."
Dialogue: 0,0:13:15.90,0:13:17.59,Default,,0000,0000,0000,,E avevamo ragione.
Dialogue: 0,0:13:17.59,0:13:20.89,Default,,0000,0000,0000,,Abbiamo fatto questa vite, \Nce n'era una sola nella scatola,
Dialogue: 0,0:13:20.89,0:13:23.100,Default,,0000,0000,0000,,era facile da montare \Ne mettere sul muro.
Dialogue: 0,0:13:25.52,0:13:28.52,Default,,0000,0000,0000,,Se ci concentriamo \Nsu questi piccoli dettagli,
Dialogue: 0,0:13:28.52,0:13:32.40,Default,,0000,0000,0000,,quelli che non si vedono
Dialogue: 0,0:13:32.40,0:13:34.23,Default,,0000,0000,0000,,e ci chiediamo,
Dialogue: 0,0:13:34.23,0:13:35.64,Default,,0000,0000,0000,,"Sono importanti
Dialogue: 0,0:13:35.64,0:13:38.44,Default,,0000,0000,0000,,o abbiamo sempre fatto così?
Dialogue: 0,0:13:38.44,0:13:41.32,Default,,0000,0000,0000,,Magari c'è modo di disfarsene."
Dialogue: 0,0:13:42.22,0:13:46.84,Default,,0000,0000,0000,,Il mio ultimo consiglio \Nè pensare giovane.
Dialogue: 0,0:13:48.39,0:13:50.86,Default,,0000,0000,0000,,Ogni giorno, mi confronto \Ncon interessanti domande
Dialogue: 0,0:13:50.86,0:13:52.54,Default,,0000,0000,0000,,dei miei tre bambini.
Dialogue: 0,0:13:52.54,0:13:54.32,Default,,0000,0000,0000,,Fanno domande del tipo,
Dialogue: 0,0:13:54.32,0:13:57.22,Default,,0000,0000,0000,,"Perché le auto non possono volare \Nintorno al traffico?"
Dialogue: 0,0:13:57.64,0:14:01.42,Default,,0000,0000,0000,,O, "Perché le mie scarpe non hanno \Nil Velcro invece delle stringhe?"
Dialogue: 0,0:14:02.49,0:14:04.39,Default,,0000,0000,0000,,Talvolta, queste domande \Nsono intelligenti.
Dialogue: 0,0:14:05.41,0:14:07.95,Default,,0000,0000,0000,,Mio figlio è venuto da me \Nl'altro giorno e gli ho chiesto,
Dialogue: 0,0:14:07.95,0:14:11.12,Default,,0000,0000,0000,,"Vai alla cassetta delle lettere \Ne controllala."
Dialogue: 0,0:14:11.12,0:14:14.89,Default,,0000,0000,0000,,Mi ha guardato, perplesso, e ha detto,
Dialogue: 0,0:14:15.31,0:14:18.18,Default,,0000,0000,0000,,"Perché la cassetta delle lettere \Nnon si controlla da sola
Dialogue: 0,0:14:18.18,0:14:20.22,Default,,0000,0000,0000,,e ci dice quando c'è posta?" \N(Risate)
Dialogue: 0,0:14:20.22,0:14:23.88,Default,,0000,0000,0000,,Ho risposto, "Ottima domanda."
Dialogue: 0,0:14:24.88,0:14:27.49,Default,,0000,0000,0000,,Possono fare un sacco di domande
Dialogue: 0,0:14:27.49,0:14:32.21,Default,,0000,0000,0000,,e qualche volta scopriamo \Ndi non avere le risposte giuste.
Dialogue: 0,0:14:32.21,0:14:38.02,Default,,0000,0000,0000,,Diciamo, "Figliolo, \Nè così che funziona il mondo."
Dialogue: 0,0:14:38.02,0:14:40.57,Default,,0000,0000,0000,,Più siamo esposti a qualcosa,
Dialogue: 0,0:14:40.57,0:14:42.76,Default,,0000,0000,0000,,più ci abituiamo.
Dialogue: 0,0:14:42.76,0:14:44.89,Default,,0000,0000,0000,,Ma i bambini sono in giro \Nda troppo poco
Dialogue: 0,0:14:44.89,0:14:46.79,Default,,0000,0000,0000,,per essersi abituati a queste cose.
Dialogue: 0,0:14:46.79,0:14:48.61,Default,,0000,0000,0000,,Quando si trovano di fronte \Na un problema,
Dialogue: 0,0:14:48.61,0:14:50.83,Default,,0000,0000,0000,,cercano immediatamente di risolverlo,
Dialogue: 0,0:14:50.83,0:14:53.58,Default,,0000,0000,0000,,e talvolta trovano un modo migliore,
Dialogue: 0,0:14:53.58,0:14:56.28,Default,,0000,0000,0000,,e quel modo è davvero migliore.
Dialogue: 0,0:14:56.28,0:15:02.12,Default,,0000,0000,0000,,Il mio consiglio \Nè di avere ragazzi giovani nel team,
Dialogue: 0,0:15:02.12,0:15:04.22,Default,,0000,0000,0000,,o persone con menti giovani.
Dialogue: 0,0:15:04.22,0:15:06.58,Default,,0000,0000,0000,,Perché le menti giovani,
Dialogue: 0,0:15:06.58,0:15:09.74,Default,,0000,0000,0000,,spingono tutti nella stanza \Na pensare giovane.
Dialogue: 0,0:15:09.74,0:15:14.10,Default,,0000,0000,0000,,Picasso disse una volta, \N"Tutti i bambini sono artisti.
Dialogue: 0,0:15:15.09,0:15:20.41,Default,,0000,0000,0000,,Il problema è restarlo da grandi."
Dialogue: 0,0:15:21.78,0:15:23.48,Default,,0000,0000,0000,,Abbiamo tutti visto il mondo \Npiù chiaramente
Dialogue: 0,0:15:23.48,0:15:25.73,Default,,0000,0000,0000,,quando lo abbiamo visto \Nper la prima volta,
Dialogue: 0,0:15:25.73,0:15:28.31,Default,,0000,0000,0000,,prima che una vita di abitudini \Nsi frapponesse.
Dialogue: 0,0:15:28.100,0:15:31.34,Default,,0000,0000,0000,,La nostra sfida è tornare indietro,
Dialogue: 0,0:15:31.34,0:15:33.59,Default,,0000,0000,0000,,provare quella frustrazione,
Dialogue: 0,0:15:33.59,0:15:35.93,Default,,0000,0000,0000,,vedere quei piccoli dettagli,
Dialogue: 0,0:15:35.93,0:15:37.67,Default,,0000,0000,0000,,guardare in grande,
Dialogue: 0,0:15:37.67,0:15:39.42,Default,,0000,0000,0000,,più da vicino,
Dialogue: 0,0:15:39.42,0:15:41.09,Default,,0000,0000,0000,,e pensare giovane
Dialogue: 0,0:15:41.79,0:15:43.71,Default,,0000,0000,0000,,per rimanere principianti.
Dialogue: 0,0:15:44.15,0:15:45.37,Default,,0000,0000,0000,,Non è facile.
Dialogue: 0,0:15:45.37,0:15:46.91,Default,,0000,0000,0000,,Significa respingere
Dialogue: 0,0:15:46.91,0:15:50.11,Default,,0000,0000,0000,,uno dei modi fondamentali \Nin cui sperimentiamo il mondo.
Dialogue: 0,0:15:51.69,0:15:52.73,Default,,0000,0000,0000,,Ma se lo facciamo,
Dialogue: 0,0:15:52.73,0:15:55.24,Default,,0000,0000,0000,,possiamo fare cose meravigliose.
Dialogue: 0,0:15:55.24,0:15:58.07,Default,,0000,0000,0000,,Spero che questo significhi \Nun miglior design di prodotto.
Dialogue: 0,0:15:58.94,0:16:03.52,Default,,0000,0000,0000,,Per voi, potrebbe significare \Nqualcos'altro, qualcosa di potente.
Dialogue: 0,0:16:06.10,0:16:09.17,Default,,0000,0000,0000,,La nostra sfida è svegliarci \Nogni giorno e dire,
Dialogue: 0,0:16:09.17,0:16:12.34,Default,,0000,0000,0000,,"Come posso vivere meglio il mondo?"
Dialogue: 0,0:16:12.34,0:16:17.19,Default,,0000,0000,0000,,Così facendo, forse, dico forse,
Dialogue: 0,0:16:17.19,0:16:21.39,Default,,0000,0000,0000,,possiamo sbarazzarci \Ndi queste stupide etichettine.
Dialogue: 0,0:16:22.25,0:16:23.80,Default,,0000,0000,0000,,Grazie infinite.
Dialogue: 0,0:16:23.80,0:16:26.27,Default,,0000,0000,0000,,(Applausi)