WEBVTT

00:00:01.136 --> 00:00:04.389
Dalam film yang bagus di tahun 1980-an
"The Blues Brothers,"

00:00:04.389 --> 00:00:09.183
Ada adegan di mana John Belushi
mengunjungi Dan Aykroyd di apartemennya

00:00:09.183 --> 00:00:11.506
di Chicago untuk pertama kalinya.

00:00:12.106 --> 00:00:14.637
Tempat yang sesak dan sempit

00:00:14.637 --> 00:00:17.168
dan hanya berjarak satu meter
dari rel kereta api.

00:00:18.628 --> 00:00:20.466
Selagi John duduk di tempat tidur Dan,

00:00:20.466 --> 00:00:22.929
serangkaian kereta api lewat,

00:00:22.929 --> 00:00:25.153
mengguncang semua benda dalam ruangan itu.

00:00:25.153 --> 00:00:28.982
John bertanya,
"Seberapa sering kereta api lewat?"

00:00:28.982 --> 00:00:33.542
Dan menjawab, "Sering sekali
sampai kau takkan menyadarinya."

00:00:33.542 --> 00:00:36.448
Kemudian, sesuatu jatuh dari dinding.

00:00:37.248 --> 00:00:39.042
Kita semua tahu apa yang dibicarakan.

00:00:39.042 --> 00:00:41.883
Sebagai manusia, kita terbiasa
dengan benda sehari-hari

00:00:41.883 --> 00:00:43.080
sangat cepat

00:00:43.500 --> 00:00:46.984
sebagai desainer produk, adalah
tugas saya memperhatikan benda-benda itu,

00:00:46.984 --> 00:00:50.521
untuk merasakannya,
dan mencoba untuk membuatnya lebih baik.

00:00:51.365 --> 00:00:54.861
Contohnya, lihat buah ini?

00:00:56.211 --> 00:00:57.811
Lihat stiker kecil ini?

00:00:59.211 --> 00:01:01.666
Stiker ini tidak ada waktu saya kecil.

00:01:02.526 --> 00:01:04.624
Tapi di suatu tempat
dengan berlalunya waktu,

00:01:04.624 --> 00:01:07.575
seseorang dengan ide cemerlang
menempelkan stiker di buah ini.

00:01:07.575 --> 00:01:08.292
Mengapa?

00:01:08.292 --> 00:01:09.821
Agar lebih mudah bagi kita

00:01:09.821 --> 00:01:11.558
untuk keluar dari kasir supermarket.

00:01:11.558 --> 00:01:12.651
Ya itu bagus sekali,

00:01:12.651 --> 00:01:14.706
kita dapat keluar masuk toko dengan cepat

00:01:14.706 --> 00:01:16.784
Tapi sekarang, ada masalah yang baru.

00:01:17.414 --> 00:01:19.443
Waktu sampai rumah dan lapar

00:01:19.443 --> 00:01:22.874
dan kita melihat buah yang matang
dan segar ini pada nampan

00:01:22.874 --> 00:01:25.719
kita hanya ingin mengambil dan memakannya.

00:01:25.719 --> 00:01:29.455
Tapi sekarang, kita harus
melihat stiker kecil ini.

00:01:30.587 --> 00:01:34.961
Dan mengelupasnya dengan kuku,
merusak daging buahnya.

00:01:34.962 --> 00:01:36.541
kemudian melinting stikernya

00:01:36.541 --> 00:01:37.636
Anda tahu maksud saya.

00:01:37.636 --> 00:01:39.775
Dan mencoba melepaskannya dari jari Anda.

00:01:39.775 --> 00:01:43.136
(Tepuk tangan)

00:01:44.276 --> 00:01:45.776
Tidak menyenangkan,

00:01:45.776 --> 00:01:46.797
sama sekali.

00:01:47.777 --> 00:01:49.682
Tapi sesuatu yang menarik terjadi.

00:01:49.992 --> 00:01:53.073
Lihat pertama kali Anda melakukannya,
Anda mungkin merasakannya.

00:01:53.075 --> 00:01:55.280
Anda hanya ingin makan sepotong buah.

00:01:55.280 --> 00:01:56.287
Anda merasa kesal.

00:01:56.287 --> 00:01:58.021
Anda hanya ingin melahapnya.

00:01:58.541 --> 00:02:00.165
Untuk kali yang ke-10,

00:02:00.165 --> 00:02:02.641
Anda mulai tidak begitu kesal

00:02:02.641 --> 00:02:06.071
dan Anda mulai saja mengupas label itu.

00:02:06.071 --> 00:02:08.479
Untuk kali yang ke-100,
setidaknya untuk saya,

00:02:08.479 --> 00:02:09.612
Saya jadi mati rasa.

00:02:10.211 --> 00:02:13.103
Saya ambil saja buah itu,

00:02:13.103 --> 00:02:17.215
mengelupasnya dengan kuku saya,
mencoba untuk melepasnya,

00:02:17.215 --> 00:02:18.771
dan kemudian bertanya-tanya,

00:02:18.771 --> 00:02:22.270
Apakah ada stiker lainnya?

00:02:23.680 --> 00:02:24.974
Jadi mengapakah itu?

00:02:24.974 --> 00:02:27.126
Mengapa kita terbiasa
akan benda sehari-hari?

00:02:27.126 --> 00:02:30.274
Nah, sebagai manusia, kita punya
kekuatan otak yang terbatas.

00:02:30.274 --> 00:02:35.043
Jadi otak kita membuat kode pada hal yang 
sehari-hari kita lakukan menjadi kebiasaan

00:02:35.043 --> 00:02:38.620
jadi kita bisa memberikan
ruang kosong untuk belajar hal baru.

00:02:38.620 --> 00:02:40.662
Ini adalah proses yang disebut habituasi

00:02:40.662 --> 00:02:44.266
dan ini hal yang paling mendasar,
yang kita pelajari sebagai manusia.

00:02:45.596 --> 00:02:47.765
Nah, habituasi tidak selalu buruk.

00:02:48.875 --> 00:02:50.611
Ingat pertama kali belajar menyetir?

00:02:51.101 --> 00:02:52.279
Saya yakin Anda ingat.

00:02:52.939 --> 00:02:56.227
Tangan Anda mengepal
di arah jam 10 dan 2 pada setir,

00:02:56.227 --> 00:02:58.445
melihat pada apapun di luar sana --

00:02:58.445 --> 00:03:01.695
mobil, lampu lalu lintas, pejalan kaki.

00:03:01.695 --> 00:03:04.006
Pengalaman yang menegangkan.

00:03:04.836 --> 00:03:08.520
Saking tegangnya, saya bahkan tak bisa
bicara dengan orang lain di dalam mobil

00:03:08.520 --> 00:03:10.520
dan bahkan tidak bisa mendengarkan musik.

00:03:10.840 --> 00:03:12.949
Tapi lalu sesuatu yang menarik terjadi.

00:03:12.949 --> 00:03:17.359
Setelah lewat beberapa minggu,
mengemudi menjadi semakin mudah.

00:03:18.339 --> 00:03:19.907
Anda menjadi terbiasa.

00:03:20.647 --> 00:03:22.914
Itu mulai menjadi asyik dan biasa.

00:03:23.324 --> 00:03:25.531
Lalu, Anda bisa bicara
dengan teman Anda lagi

00:03:25.531 --> 00:03:26.490
dan mendengar musik.

00:03:26.490 --> 00:03:29.189
Ada alasan baik otak Anda
terbiasa terhadap berbagai hal.

00:03:29.189 --> 00:03:32.552
Jika tidak, kita akan
memperhatikan setiap detail,

00:03:32.552 --> 00:03:34.167
setiap saat.

00:03:34.717 --> 00:03:36.295
Akan sangat melelahkan,

00:03:36.295 --> 00:03:38.687
dan kita takkan ada waktu
untuk belajar hal baru.

00:03:40.317 --> 00:03:43.457
Tapi kadang, habituasi tidak baik.

00:03:44.427 --> 00:03:47.812
Jika itu membuat kita tak memperhatikan
masalah-masalah di sekitar kita,

00:03:47.812 --> 00:03:48.843
yah, itu buruk.

00:03:49.333 --> 00:03:52.816
Dan jika hal itu menghentikan kita
memperhatikan dan memperbaiki masalah,

00:03:52.816 --> 00:03:54.933
yah, itu sangat buruk.

00:03:55.923 --> 00:03:57.906
Pelawak tahu tentang semua ini.

00:03:57.906 --> 00:04:02.791
Sepanjang karir Jerry Seinfeld
dibangun dengan memperhatikan detail itu,

00:04:02.791 --> 00:04:06.769
hal-hal bodoh yang kita lakukan tiap hari
yang kita bahkan tidak ingat.

00:04:08.238 --> 00:04:10.615
Dia menceritakan sewaktu
dia mengunjungi temannya

00:04:10.615 --> 00:04:13.001
dan dia hanya ingin mandi dengan nyaman.

00:04:13.001 --> 00:04:16.898
Ia meraih keran dan memutarnya
sedikit ke satu arah,

00:04:16.899 --> 00:04:19.483
dan kemudian terlalu panas.

00:04:19.483 --> 00:04:23.415
Dan kemudian dia memutarnya
ke arah berlawanan, dan terlalu dingin.

00:04:23.415 --> 00:04:25.778
Dia hanya ingin suhu
air pancuran yang nyaman.

00:04:25.778 --> 00:04:27.941
Nah, kita semua pernah mengalaminya,

00:04:27.941 --> 00:04:29.726
kita hanya tidak mengingatnya.

00:04:29.726 --> 00:04:31.048
Tapi Jerry ingat,

00:04:31.048 --> 00:04:33.062
dan itu adalah tugas pelawak.

00:04:33.062 --> 00:04:36.182
Tapi desainer, penemu, dan pengusaha,

00:04:36.182 --> 00:04:38.589
tugas kami tidak hanya
memperhatikan hal-hal itu,

00:04:38.589 --> 00:04:41.525
tapi lebih maju satu langkah
dan mencoba untuk memperbaikinya.

00:04:43.276 --> 00:04:44.842
Lihat ini, orang ini,

00:04:44.842 --> 00:04:46.311
Ini Mary Anderson.

00:04:46.581 --> 00:04:48.778
Di tahun 1902 di kota New York,

00:04:48.778 --> 00:04:50.606
dia sedang berkunjung.

00:04:51.016 --> 00:04:55.834
Hari itu dingin, basah, bersalju
dan dia merasa hangat di dalam mobil.

00:04:57.226 --> 00:05:02.323
Sewaktu dia dalam perjalanan ke tujuannya,
dia menyadari si pengemudi membuka jendela

00:05:02.323 --> 00:05:07.128
untuk membersihkan kelebihan salju
sehingga ia dapat mengemudi dengan aman.

00:05:08.258 --> 00:05:11.834
Sewaktu ia membuka jendela, ia membiarkan
udara dingin dan basah masuk,

00:05:11.834 --> 00:05:13.779
membuat semua penumpang menderita.

00:05:15.189 --> 00:05:18.122
Nah mungkin, kebanyakan
penumpang itu hanya berpikir,

00:05:18.122 --> 00:05:21.373
"Inilah kenyataan, dia harus
membuka jendela dan membersihkannya.

00:05:21.373 --> 00:05:22.766
Memang harus begitu."

00:05:23.176 --> 00:05:24.711
Tapi Mary tidak demikian.

00:05:24.711 --> 00:05:26.010
Mary berpikir,

NOTE Paragraph

00:05:26.010 --> 00:05:29.844
"Bagaima jika si pengemudi bisa
membersihkan kaca depan mobil dari dalam

00:05:29.844 --> 00:05:33.122
jadi dia tetap aman dan mengemudi

00:05:33.122 --> 00:05:36.063
dan penumpang bisa tetap merasa hangat?"

00:05:36.603 --> 00:05:39.355
Jadi ia mengambil
buku sketsanya saat itu juga,

00:05:39.355 --> 00:05:43.716
dan mulai menggambar apa yang menjadi
penyeka kaca mobil pertama di dunia.

00:05:44.924 --> 00:05:49.194
Nah, sebagai desainer produk, saya
mencoba belajar dari orang seperti Mary

00:05:49.198 --> 00:05:51.963
mencoba untuk melihat dunia
seperti apa adanya,

00:05:51.973 --> 00:05:54.047
bukan bagaimana kita berpikir tentangnya.

00:05:54.587 --> 00:05:55.534
Mengapa?

00:05:55.534 --> 00:05:59.151
Karena mudah untuk memecahkan masalah
yang dilihat oleh hampir semua orang.

00:05:59.894 --> 00:06:03.674
Tapi sulit untuk memecahkan masalah
yang tidak dilihat semua orang.

00:06:04.441 --> 00:06:07.169
Ada orang yang berpikir
Anda terlahir dengan kemampuan ini

00:06:07.169 --> 00:06:08.750
atau tidak,

00:06:08.750 --> 00:06:13.693
seolah-olah Mary Anderson dianugerahi
untuk melihat dunia dengan lebih jelas.

00:06:14.883 --> 00:06:16.813
Tapi saya tidak begitu.

00:06:16.813 --> 00:06:18.456
Saya harus mengusahakannya.

00:06:19.766 --> 00:06:22.395
Waktu saya bekerja di Apple,

00:06:22.395 --> 00:06:27.142
Steve Jobs menantang kami
datang bekerja setiap hari,

00:06:27.142 --> 00:06:31.056
untuk melihat produk dari mata pelanggan,

00:06:31.056 --> 00:06:32.503
pelanggan yang baru,

00:06:32.503 --> 00:06:35.689
mereka yang takut dan mungkin frustrasi

00:06:35.689 --> 00:06:38.830
dan berharap-harap bahwa produk
dengan teknologi yang baru itu

00:06:38.830 --> 00:06:40.851
langsung dapat mereka operasikan.

00:06:41.471 --> 00:06:43.705
Dia menyebutnya dengan
tetap menjadi pemula,

00:06:43.705 --> 00:06:47.687
dan ingin memastikan bahwa
kami fokus pada detail yang amat kecil

00:06:47.687 --> 00:06:51.845
untuk membuatnya lebih cepat, lebih mudah,
dan lancar bagi pelanggan baru.

00:06:52.558 --> 00:06:56.805
Jadi saya ingat dengan jelas
pada masa-masa awal iPod.

00:06:57.028 --> 00:06:58.698
Nah, kembali pada tahun 1990-an,

00:06:58.698 --> 00:07:01.127
seorang penggila elektronik seperti saya,

00:07:03.107 --> 00:07:08.002
Saya akan pergi ke toko
untuk elektronik terbaru.

00:07:09.291 --> 00:07:11.353
Saya meluangkan waktu saya pergi ke sana,

00:07:11.353 --> 00:07:14.964
Saya membelinya, saya pulang,
dan membuka bungkusnya.

00:07:14.964 --> 00:07:18.890
Kemudian, ada stiker kecil lainnya:

00:07:18.890 --> 00:07:22.005
yang bertuliskan,
"Isilah baterai sebelum digunakan."

00:07:22.005 --> 00:07:23.553
Apa?!

00:07:23.553 --> 00:07:24.538
Saya tidak percaya!

00:07:24.538 --> 00:07:26.734
Saya menghabiskan waktu saya
membeli produk ini

00:07:26.734 --> 00:07:28.768
dan saya harus mengisi baterainya dulu.

00:07:28.768 --> 00:07:33.158
Saya harus menunggu lama sekali untuk
menggunakan mainan baru yang didambakan.

00:07:33.158 --> 00:07:34.850
Ini gila.

00:07:34.850 --> 00:07:35.755
Tapi Anda tahu?

00:07:35.755 --> 00:07:37.838
Hampir setiap produk saat itu begitu.

00:07:37.838 --> 00:07:39.613
Jika ada baterainya,

00:07:39.613 --> 00:07:41.890
dan Anda harus mengisinya
sebelum digunakan.

00:07:42.690 --> 00:07:45.136
Yah, Steve menyadari hal itu

00:07:45.136 --> 00:07:45.967
dan dia bilang,

00:07:45.967 --> 00:07:48.565
Kita takkan membiarkan
itu terjadi pada produk kita.

00:07:48.565 --> 00:07:50.413
Jadi, apa yang kami lakukan?

00:07:50.413 --> 00:07:53.499
Biasanya, jika Anda punya produk
yang ada perangkat kerasnya,

00:07:53.499 --> 00:07:56.162
Anda menyalakannya 30 menit di pabrik

00:07:56.162 --> 00:07:59.331
untuk memastikan perangkat kerasnya
bekerja bertahun-tahun kemudian

00:07:59.331 --> 00:08:02.425
untuk para pelanggan setelah
mereka mengeluarkannya dari kotaknya.

00:08:02.425 --> 00:08:05.421
Apa yang alih-alih kami lakukan?

00:08:05.421 --> 00:08:07.541
Kami menyalakan produknya
lebih dari dua jam.

00:08:07.541 --> 00:08:09.129
Mengapa?

00:08:09.129 --> 00:08:12.254
Pertama, kami bisa membuat produk
dengan kualitas lebih tinggi,

00:08:12.254 --> 00:08:14.404
mudah diuji,

00:08:14.404 --> 00:08:17.346
dan memastikan pelanggan senang.

00:08:17.906 --> 00:08:19.159
Tapi yang paling penting,

00:08:19.159 --> 00:08:22.178
baterainya terisi penuh
sewaktu keluar dari kotaknya,

00:08:22.178 --> 00:08:23.124
siap digunakan.

00:08:23.124 --> 00:08:26.956
Sehingga pelanggan,
dengan semua kegirangannya

00:08:26.956 --> 00:08:28.684
langsung bisa menggunakan produknya.

00:08:28.684 --> 00:08:31.074
Itu bagus, dan berhasil.

00:08:31.074 --> 00:08:32.287
Orang-orang menyukainya.

00:08:32.287 --> 00:08:35.485
Saat ini, hampir setiap produk
yang Anda beli sudah penuh baterainya

00:08:35.485 --> 00:08:37.508
keluar dari kotak terisi penuh,

00:08:37.508 --> 00:08:39.561
walaupun tidak ada perangkat kerasnya.

00:08:40.131 --> 00:08:44.905
Tapi dulu, kami menyadari detail itu
dan kami memperbaikinya,

00:08:44.905 --> 00:08:47.253
dan sekarang semua orang melakukannya.

00:08:47.253 --> 00:08:49.894
Tak ada lagi,
"Isilah baterai sebelum digunakan."

00:08:50.644 --> 00:08:52.701
Mengapa saya memberitahu Anda hal ini?

00:08:52.701 --> 00:08:54.839
Yah, inilah melihat masalah
yang tak terlihat,

00:08:54.839 --> 00:08:59.270
bukan hanya masalah
yang sudah jelas, itu penting,

00:08:59.270 --> 00:09:02.160
tidak hanya bagi desain produk,
tapi semua yang kita lakukan.

00:09:02.682 --> 00:09:06.206
Anda lihat, ada banyak masalah
tak terlihat di sekitar kita,

00:09:06.206 --> 00:09:08.462
yang dapat kita pecahkan.

00:09:08.462 --> 00:09:12.286
Tapi pertama-tama
kita harus melihatnya, merasakannya.

00:09:12.996 --> 00:09:14.964
Jadi, saya ragu memberi Anda kiat apapun

00:09:14.964 --> 00:09:17.695
tentang ilmu syaraf atau psikologi.

00:09:17.695 --> 00:09:20.689
Ada sangat banyak
orang berpengalaman di komunitas TED

00:09:20.689 --> 00:09:24.033
yang tahu lebih banyak
mengenainya daripada saya.

00:09:24.033 --> 00:09:26.710
Tapi ijinkan saya memberi kiat
untuk Anda yang saya tahu,

00:09:26.710 --> 00:09:30.383
yang dapat kita lakukan,
untuk melawan habituasi.

00:09:30.383 --> 00:09:33.777
Kiat pertama saya adalah
untuk melihat dengan lebih luas.

00:09:33.777 --> 00:09:35.889
Anda lihat, waktu Anda mengatasi masalah,

00:09:35.889 --> 00:09:39.281
terkadang, ada banyak langkah
yang menuju pada masalah tersebut.

00:09:39.281 --> 00:09:42.351
Dan terkadang, banyak langkah setelahnya.

00:09:42.351 --> 00:09:45.700
Jika Anda dapat mundur selangkah
dan melihat dengan lebih luas,

00:09:45.700 --> 00:09:47.971
mungkin Anda dapat
memgubah beberapa kotak itu

00:09:47.971 --> 00:09:48.977
sebelum masalahnya.

00:09:48.977 --> 00:09:50.337
Mungkin bisa dikombinasikan.

00:09:50.337 --> 00:09:53.672
Mungkin Anda dapat menyingkirkan
semua sekaligus untuk memperbaikinya.

00:09:54.258 --> 00:09:56.249
Termostat, contohnya.

00:09:56.249 --> 00:09:59.627
Sekitar tahun 1990-an waktu pertama kali
keluar, sangat mudah digunakan.

00:09:59.627 --> 00:10:01.579
Anda dapat menaikkan dan menurunkannya.

00:10:01.579 --> 00:10:03.279
Orang-orang mengerti.

00:10:04.019 --> 00:10:05.772
Tapi di tahun 1970-an,

00:10:05.772 --> 00:10:07.846
krisis energi melanda,

00:10:07.846 --> 00:10:11.416
dan pelanggan, mulai berpikir
tentang cara menghemat energi.

00:10:11.416 --> 00:10:12.703
Apa yang terjadi?

00:10:12.703 --> 00:10:15.731
Perancang termostat memutuskan
untuk menambah beberapa langkah.

00:10:15.731 --> 00:10:17.581
daripada hanya mengaturnya,

00:10:17.581 --> 00:10:19.502
sekarang Anda harus memprogramnya.

00:10:19.502 --> 00:10:22.790
Sehingga Anda bisa mengatur suhu
yang Anda inginkan di waktu tertentu.

00:10:22.790 --> 00:10:24.586
Nah itu kelihatannya hebat.

00:10:24.586 --> 00:10:28.064
Setiap termostat telah mulai
menggunakan fitur tersebut.

00:10:28.064 --> 00:10:32.340
Tapi ternyata tidak ada seorang pun
yang menghemat energi.

00:10:32.340 --> 00:10:33.853
Mengapa?

00:10:33.853 --> 00:10:36.588
Yah, orang-orang tidak dapat
meramalkan masa depan

00:10:36.588 --> 00:10:40.136
Mereka tak tahu bagaimana minggu-minggu
mereka berubah dari musim ke musim,

00:10:40.136 --> 00:10:41.634
dari tahun ke tahun.

00:10:42.414 --> 00:10:44.715
Jadi tak ada orang yang menghemat energi,

00:10:44.715 --> 00:10:45.727
dan apa yang terjadi?

00:10:45.727 --> 00:10:48.350
Perancang termostat
kembali ke papan gambar

00:10:48.350 --> 00:10:50.342
dan mereka fokus pada
langkah pemograman.

00:10:50.342 --> 00:10:53.509
Mereka membuat UIS (Ubiquitous
Information System) yang lebih baik,

00:10:53.509 --> 00:10:55.575
mereka membuat
dokumentasi yang lebih baik.

00:10:55.575 --> 00:11:00.305
Tapi masih saja, bertahun-tahun kemudian,
orang-orang tidak menghemat energi

00:11:00.305 --> 00:11:02.901
karena mereka tidak dapat
meramalkan masa depan.

00:11:03.431 --> 00:11:04.909
Jadi apa yang kami lakukan?

00:11:04.909 --> 00:11:08.978
Kami memasang suatu mesin yang dapat
mempelajari algoritma alih-alih program

00:11:08.978 --> 00:11:11.676
yang bisa memperhatikan
ketika Anda mengaturnya,

00:11:11.676 --> 00:11:14.270
jika Anda merasa pas dengan
suhunya waktu Anda bangun,

00:11:14.270 --> 00:11:15.977
atau waktu Anda pergi.

00:11:15.977 --> 00:11:17.245
Dan Anda tahu?

00:11:17.245 --> 00:11:18.172
Itu berhasil.

00:11:18.422 --> 00:11:21.639
Orang menghemat energi 
tanpa pemograman apapun.

00:11:23.119 --> 00:11:25.246
Jadi, tidak masalah
apapun yang Anda lakukan.

00:11:25.246 --> 00:11:28.512
Jika Anda mundur selangkah
dan melihat pada semua kotak itu,

00:11:28.512 --> 00:11:31.533
mungkin ada cara untuk
menghilangkan atau mengkombinasikannya

00:11:31.533 --> 00:11:34.077
sehingga Anda dapat membuat
prosesnya lebih sederhana.

00:11:35.007 --> 00:11:38.084
Jadi itu adalah kiat pertama saya:
lihat dengan lebih luas.

00:11:38.084 --> 00:11:42.065
Kiat kedua dari saya,
adalah untuk melihat lebih dekat.

00:11:42.065 --> 00:11:45.096
Salah satu guru terhebat saya
adalah kakek saya.

00:11:47.006 --> 00:11:48.907
Dia mengajarkan saya tentang kehidupan.

00:11:49.557 --> 00:11:53.049
Dia mengajarkan saya bagaimana benda
dibuat dan bagaimana memperbaikinya,

00:11:53.049 --> 00:11:56.771
peralatan dan teknik yang diperlukan
untuk membuat suatu proyek berhasil.

00:11:57.671 --> 00:12:02.008
Saya ingat satu cerita darinya
tentang sekrup,

00:12:02.048 --> 00:12:05.678
dan bagaimana Anda harus punya sekrup
yang tepat untuk pekerjaan yang tepat.

00:12:05.678 --> 00:12:07.617
Ada banyak sekrup yang berbeda-beda.

00:12:07.617 --> 00:12:12.487
sekrup kayu, sekrup logam,
jangkar, sekrup beton,

00:12:12.487 --> 00:12:14.232
dan seterusnya.

00:12:15.212 --> 00:12:18.485
Tugas kami adalah 
membuat produk yang mudah dipasang

00:12:18.485 --> 00:12:22.219
yang orang biasa bisa lakukan sendiri 
tanpa bantuan ahli.

00:12:22.789 --> 00:12:24.210
Jadi apa yang kami lakukan?

00:12:24.720 --> 00:12:27.655
Saya ingat cerita kakek saya,

00:12:27.655 --> 00:12:28.928
jadi kami berpikir,

00:12:28.928 --> 00:12:31.428
"Berapa jenis sekrup
yang dapat diletakkan di kotak?

00:12:31.428 --> 00:12:34.278
Apakah bisa memuat dua, tiga, empat, lima?

00:12:34.278 --> 00:12:36.574
Karena ada banyak dinding yang berbeda.

00:12:36.574 --> 00:12:39.304
Jadi kami memikirkannya,
kami mengoptimalkannya,

00:12:39.304 --> 00:12:43.395
dan kami akhirnya menemukan tiga sekrup
yang berbeda untuk diletakkan di kotak.

00:12:43.845 --> 00:12:46.122
Kami berpikir itu akan memecahkan masalah.

00:12:46.122 --> 00:12:48.817
Tapi ternyata tidak.

00:12:49.527 --> 00:12:51.158
Jadi kami mengirimkannya,

00:12:51.158 --> 00:12:53.548
dan orang tidak menyukainya.

00:12:54.128 --> 00:12:55.336
Apa yang kami lakukan?

00:12:55.336 --> 00:12:57.081
Kami kembali ke papan gambar

00:12:57.081 --> 00:13:00.545
secepatnya setelah kami tahu kami salah.

00:13:00.545 --> 00:13:04.269
Dan kami merancang sekrup khusus,
sekrup yang dapat disesuaikan

00:13:04.269 --> 00:13:06.440
dengan segala kekecewaan investor kami.

00:13:06.440 --> 00:13:09.862
Mereka bilang, "mengapa kau menghabiskan
banyak waktu untuk sekrup kecil?

00:13:09.862 --> 00:13:11.861
Keluarlah dan jual lebih banyak!"

00:13:11.861 --> 00:13:15.354
Dan kami berkata, "Kita akan menjual 
lebih banyak, jika sekrupnya benar."

00:13:15.904 --> 00:13:17.594
Dan ternyata, kami berhasil.

00:13:17.594 --> 00:13:20.888
Dengan sekrup kecil yang telah disesuaikan
cukup satu sekrup di kotak,

00:13:20.888 --> 00:13:23.995
mudah untuk menggantungkan
dan memasangnya di dinding.

00:13:26.058 --> 00:13:31.618
Jika kita fokus pada detail kecil itu,
yang mungkin tak terlihat

00:13:32.404 --> 00:13:34.228
dan kita melihatnya dan berkata,

00:13:34.228 --> 00:13:35.636
"Apakah penting

00:13:35.636 --> 00:13:38.436
atau apakah itu cara
yang sudah biasa kita lakukan?

00:13:38.436 --> 00:13:41.320
Mungkin ada cara untuk menyingkirkannya."

00:13:42.220 --> 00:13:46.839
Jadi nasehat terakhir saya
adalah untuk berpikir lebih muda.

00:13:48.389 --> 00:13:52.545
Setiap hari, saya menghadapi
pertanyaan menarik dari ketiga anak saya.

00:13:52.545 --> 00:13:54.316
Mereka bertanya seperti ini,

00:13:54.316 --> 00:13:57.224
"Mengapa mobil tidak dapat
terbang di atas kemacetan?"

00:13:57.644 --> 00:14:01.420
Atau, "Mengapa tali sepatu saya
tidak pakai velcro saja?"

00:14:02.490 --> 00:14:04.389
Kadang, pertanyaannya cerdas.

00:14:05.409 --> 00:14:07.947
Putra saya waktu itu datang
dan saya menyuruh dia,

00:14:07.947 --> 00:14:11.123
"Pergilah ke kotak surat dan periksa."

00:14:11.123 --> 00:14:14.891
Dia melihat pada saya,
bingung, dan berkata,

00:14:15.311 --> 00:14:20.225
"Mengapa kotak surat tidak periksa sendiri
dan memberitahu kita jika ada surat?"

00:14:20.225 --> 00:14:23.878
Saya bilang, "Pertanyaan
yang cukup bagus."

00:14:24.878 --> 00:14:27.492
Jadi, mereka dapat menanyakan
banyak sekali pertanyaan

00:14:27.492 --> 00:14:32.210
dan kadang, kita sadar bahwa
kita tidak punya jawaban yang tepat.

00:14:32.210 --> 00:14:38.017
Kita bilang, " Nak,
memang sudah begitu caranya."

00:14:38.017 --> 00:14:40.567
Jadi, semakin sering 
kita terpapar pada suatu hal,

00:14:40.567 --> 00:14:42.764
semakin terbiasa kita dengan hal itu.

00:14:42.764 --> 00:14:44.894
Tapi anak-anak belum lama berada di sini

00:14:44.894 --> 00:14:46.794
untuk terbiasa dengan hal-hal tersebut.

00:14:46.794 --> 00:14:48.611
Dan waktu mereka dihadapi masalah,

00:14:48.611 --> 00:14:50.834
mereka dengan segera memecahkannya,

00:14:50.834 --> 00:14:53.576
dan kadang mereka menemukan
cara yang lebih baik,

00:14:53.576 --> 00:14:56.280
dan caranya benar-benar lebih baik.

00:14:56.280 --> 00:15:02.119
Nasehat saya yang harus diresapi yaitu
melibatkan anak-anak muda pada tim Anda,

00:15:02.119 --> 00:15:04.225
atau orang dengan pemikiran muda.

00:15:04.225 --> 00:15:06.576
Karena jika Anda punya pemikiran muda itu,

00:15:06.576 --> 00:15:09.736
mereka membuat setiap orang
di ruangan untuk berpikir lebih muda.

00:15:09.736 --> 00:15:14.100
Picasso pernah mengatakan,
"Setiap anak adalah seorang seniman.

00:15:15.090 --> 00:15:20.406
Masalahnya adalah waktu mereka bertumbuh,
bagaimana untuk tetap menjadi seniman."

00:15:21.785 --> 00:15:25.734
Kita semua melihat dunia lebih jelas
sewaktu kita pertama kali melihatnya,

00:15:25.734 --> 00:15:28.308
sebelum kebiasaan
sepanjang usia menghalanginya.

00:15:28.998 --> 00:15:31.341
Tantangan kita adalah
bagaimana kembali ke sana,

00:15:31.341 --> 00:15:33.586
untuk merasakan kefrustrasiannya,

00:15:33.586 --> 00:15:35.926
untuk melihat detail-detail kecil itu,

00:15:35.926 --> 00:15:37.666
untuk melihat lebih luas,

00:15:37.666 --> 00:15:39.422
melihat lebih dekat,

00:15:39.422 --> 00:15:41.092
dan berpikir lebih muda

00:15:41.792 --> 00:15:43.710
sehingga kita bisa tetap menjadi pemula.

00:15:44.150 --> 00:15:45.373
Tidak mudah.

00:15:45.373 --> 00:15:46.908
Kita perlu memaksa diri kita

00:15:46.908 --> 00:15:50.109
kembali ke salah satu cara paling awal
kita memahami dunia.

00:15:51.689 --> 00:15:52.732
Jika kita bisa,

00:15:52.732 --> 00:15:55.243
kita dapat melakukan
hal-hal yang cukup mengagumkan.

00:15:55.243 --> 00:15:57.890
Bagi saya, semoga,
desain produk yang lebih baik.

00:15:58.940 --> 00:16:03.517
Untuk Anda, bisa berarti
hal yang lain, sesuatu yang kuat.

00:16:06.105 --> 00:16:09.169
Tantangannya adalah untuk
bangun setiap hari dan berkata,

00:16:09.169 --> 00:16:12.344
Bagaimana saya bisa menjalani
kehidupan dengan lebih baik?

00:16:12.344 --> 00:16:17.193
Dan jika kita melakukannya,
mungkin, mungkin saja,

00:16:17.193 --> 00:16:21.388
kita dapat menyingkirkan
stiker kecil bodoh ini.

00:16:22.248 --> 00:16:23.797
Terima kasih banyak.

00:16:23.797 --> 00:16:26.274
(Tepuk tangan)