0:00:01.136,0:00:04.389
Dalam film yang bagus di tahun 1980-an[br]"The Blues Brothers,"

0:00:04.389,0:00:09.183
Ada adegan di mana John Belushi[br]mengunjungi Dan Aykroyd di apartemennya

0:00:09.183,0:00:11.506
di Chicago untuk pertama kalinya.

0:00:12.106,0:00:14.637
Tempat yang sesak dan sempit

0:00:14.637,0:00:17.168
dan hanya berjarak satu meter[br]dari rel kereta api.

0:00:18.628,0:00:20.466
Selagi John duduk di tempat tidur Dan,

0:00:20.466,0:00:22.929
serangkaian kereta api lewat,

0:00:22.929,0:00:25.153
mengguncang semua benda dalam ruangan itu.

0:00:25.153,0:00:28.982
John bertanya,[br]"Seberapa sering kereta api lewat?"

0:00:28.982,0:00:33.542
Dan menjawab, "Sering sekali[br]sampai kau takkan menyadarinya."

0:00:33.542,0:00:36.448
Kemudian, sesuatu jatuh dari dinding.

0:00:37.248,0:00:39.042
Kita semua tahu apa yang dibicarakan.

0:00:39.042,0:00:41.883
Sebagai manusia, kita terbiasa[br]dengan benda sehari-hari

0:00:41.883,0:00:43.080
sangat cepat

0:00:43.500,0:00:46.984
sebagai desainer produk, adalah[br]tugas saya memperhatikan benda-benda itu,

0:00:46.984,0:00:50.521
untuk merasakannya,[br]dan mencoba untuk membuatnya lebih baik.

0:00:51.365,0:00:54.861
Contohnya, lihat buah ini?

0:00:56.211,0:00:57.811
Lihat stiker kecil ini?

0:00:59.211,0:01:01.666
Stiker ini tidak ada waktu saya kecil.

0:01:02.526,0:01:04.624
Tapi di suatu tempat[br]dengan berlalunya waktu,

0:01:04.624,0:01:07.575
seseorang dengan ide cemerlang[br]menempelkan stiker di buah ini.

0:01:07.575,0:01:08.292
Mengapa?

0:01:08.292,0:01:09.821
Agar lebih mudah bagi kita

0:01:09.821,0:01:11.558
untuk keluar dari kasir supermarket.

0:01:11.558,0:01:12.651
Ya itu bagus sekali,

0:01:12.651,0:01:14.706
kita dapat keluar masuk toko dengan cepat

0:01:14.706,0:01:16.784
Tapi sekarang, ada masalah yang baru.

0:01:17.414,0:01:19.443
Waktu sampai rumah dan lapar

0:01:19.443,0:01:22.874
dan kita melihat buah yang matang[br]dan segar ini pada nampan

0:01:22.874,0:01:25.719
kita hanya ingin mengambil dan memakannya.

0:01:25.719,0:01:29.455
Tapi sekarang, kita harus[br]melihat stiker kecil ini.

0:01:30.587,0:01:34.961
Dan mengelupasnya dengan kuku,[br]merusak daging buahnya.

0:01:34.962,0:01:36.541
kemudian melinting stikernya

0:01:36.541,0:01:37.636
Anda tahu maksud saya.

0:01:37.636,0:01:39.775
Dan mencoba melepaskannya dari jari Anda.

0:01:39.775,0:01:43.136
(Tepuk tangan)

0:01:44.276,0:01:45.776
Tidak menyenangkan,

0:01:45.776,0:01:46.797
sama sekali.

0:01:47.777,0:01:49.682
Tapi sesuatu yang menarik terjadi.

0:01:49.992,0:01:53.073
Lihat pertama kali Anda melakukannya,[br]Anda mungkin merasakannya.

0:01:53.075,0:01:55.280
Anda hanya ingin makan sepotong buah.

0:01:55.280,0:01:56.287
Anda merasa kesal.

0:01:56.287,0:01:58.021
Anda hanya ingin melahapnya.

0:01:58.541,0:02:00.165
Untuk kali yang ke-10,

0:02:00.165,0:02:02.641
Anda mulai tidak begitu kesal

0:02:02.641,0:02:06.071
dan Anda mulai saja mengupas label itu.

0:02:06.071,0:02:08.479
Untuk kali yang ke-100,[br]setidaknya untuk saya,

0:02:08.479,0:02:09.612
Saya jadi mati rasa.

0:02:10.211,0:02:13.103
Saya ambil saja buah itu,

0:02:13.103,0:02:17.215
mengelupasnya dengan kuku saya,[br]mencoba untuk melepasnya,

0:02:17.215,0:02:18.771
dan kemudian bertanya-tanya,

0:02:18.771,0:02:22.270
Apakah ada stiker lainnya?

0:02:23.680,0:02:24.974
Jadi mengapakah itu?

0:02:24.974,0:02:27.126
Mengapa kita terbiasa[br]akan benda sehari-hari?

0:02:27.126,0:02:30.274
Nah, sebagai manusia, kita punya[br]kekuatan otak yang terbatas.

0:02:30.274,0:02:35.043
Jadi otak kita membuat kode pada hal yang [br]sehari-hari kita lakukan menjadi kebiasaan

0:02:35.043,0:02:38.620
jadi kita bisa memberikan[br]ruang kosong untuk belajar hal baru.

0:02:38.620,0:02:40.662
Ini adalah proses yang disebut habituasi

0:02:40.662,0:02:44.266
dan ini hal yang paling mendasar,[br]yang kita pelajari sebagai manusia.

0:02:45.596,0:02:47.765
Nah, habituasi tidak selalu buruk.

0:02:48.875,0:02:50.611
Ingat pertama kali belajar menyetir?

0:02:51.101,0:02:52.279
Saya yakin Anda ingat.

0:02:52.939,0:02:56.227
Tangan Anda mengepal[br]di arah jam 10 dan 2 pada setir,

0:02:56.227,0:02:58.445
melihat pada apapun di luar sana --

0:02:58.445,0:03:01.695
mobil, lampu lalu lintas, pejalan kaki.

0:03:01.695,0:03:04.006
Pengalaman yang menegangkan.

0:03:04.836,0:03:08.520
Saking tegangnya, saya bahkan tak bisa[br]bicara dengan orang lain di dalam mobil

0:03:08.520,0:03:10.520
dan bahkan tidak bisa mendengarkan musik.

0:03:10.840,0:03:12.949
Tapi lalu sesuatu yang menarik terjadi.

0:03:12.949,0:03:17.359
Setelah lewat beberapa minggu,[br]mengemudi menjadi semakin mudah.

0:03:18.339,0:03:19.907
Anda menjadi terbiasa.

0:03:20.647,0:03:22.914
Itu mulai menjadi asyik dan biasa.

0:03:23.324,0:03:25.531
Lalu, Anda bisa bicara[br]dengan teman Anda lagi

0:03:25.531,0:03:26.490
dan mendengar musik.

0:03:26.490,0:03:29.189
Ada alasan baik otak Anda[br]terbiasa terhadap berbagai hal.

0:03:29.189,0:03:32.552
Jika tidak, kita akan[br]memperhatikan setiap detail,

0:03:32.552,0:03:34.167
setiap saat.

0:03:34.717,0:03:36.295
Akan sangat melelahkan,

0:03:36.295,0:03:38.687
dan kita takkan ada waktu[br]untuk belajar hal baru.

0:03:40.317,0:03:43.457
Tapi kadang, habituasi tidak baik.

0:03:44.427,0:03:47.812
Jika itu membuat kita tak memperhatikan[br]masalah-masalah di sekitar kita,

0:03:47.812,0:03:48.843
yah, itu buruk.

0:03:49.333,0:03:52.816
Dan jika hal itu menghentikan kita[br]memperhatikan dan memperbaiki masalah,

0:03:52.816,0:03:54.933
yah, itu sangat buruk.

0:03:55.923,0:03:57.906
Pelawak tahu tentang semua ini.

0:03:57.906,0:04:02.791
Sepanjang karir Jerry Seinfeld[br]dibangun dengan memperhatikan detail itu,

0:04:02.791,0:04:06.769
hal-hal bodoh yang kita lakukan tiap hari[br]yang kita bahkan tidak ingat.

0:04:08.238,0:04:10.615
Dia menceritakan sewaktu[br]dia mengunjungi temannya

0:04:10.615,0:04:13.001
dan dia hanya ingin mandi dengan nyaman.

0:04:13.001,0:04:16.898
Ia meraih keran dan memutarnya[br]sedikit ke satu arah,

0:04:16.899,0:04:19.483
dan kemudian terlalu panas.

0:04:19.483,0:04:23.415
Dan kemudian dia memutarnya[br]ke arah berlawanan, dan terlalu dingin.

0:04:23.415,0:04:25.778
Dia hanya ingin suhu[br]air pancuran yang nyaman.

0:04:25.778,0:04:27.941
Nah, kita semua pernah mengalaminya,

0:04:27.941,0:04:29.726
kita hanya tidak mengingatnya.

0:04:29.726,0:04:31.048
Tapi Jerry ingat,

0:04:31.048,0:04:33.062
dan itu adalah tugas pelawak.

0:04:33.062,0:04:36.182
Tapi desainer, penemu, dan pengusaha,

0:04:36.182,0:04:38.589
tugas kami tidak hanya[br]memperhatikan hal-hal itu,

0:04:38.589,0:04:41.525
tapi lebih maju satu langkah[br]dan mencoba untuk memperbaikinya.

0:04:43.276,0:04:44.842
Lihat ini, orang ini,

0:04:44.842,0:04:46.311
Ini Mary Anderson.

0:04:46.581,0:04:48.778
Di tahun 1902 di kota New York,

0:04:48.778,0:04:50.606
dia sedang berkunjung.

0:04:51.016,0:04:55.834
Hari itu dingin, basah, bersalju[br]dan dia merasa hangat di dalam mobil.

0:04:57.226,0:05:02.323
Sewaktu dia dalam perjalanan ke tujuannya,[br]dia menyadari si pengemudi membuka jendela

0:05:02.323,0:05:07.128
untuk membersihkan kelebihan salju[br]sehingga ia dapat mengemudi dengan aman.

0:05:08.258,0:05:11.834
Sewaktu ia membuka jendela, ia membiarkan[br]udara dingin dan basah masuk,

0:05:11.834,0:05:13.779
membuat semua penumpang menderita.

0:05:15.189,0:05:18.122
Nah mungkin, kebanyakan[br]penumpang itu hanya berpikir,

0:05:18.122,0:05:21.373
"Inilah kenyataan, dia harus[br]membuka jendela dan membersihkannya.

0:05:21.373,0:05:22.766
Memang harus begitu."

0:05:23.176,0:05:24.711
Tapi Mary tidak demikian.

0:05:24.711,0:05:26.010
Mary berpikir,

0:05:26.010,0:05:29.844
"Bagaima jika si pengemudi bisa[br]membersihkan kaca depan mobil dari dalam

0:05:29.844,0:05:33.122
jadi dia tetap aman dan mengemudi

0:05:33.122,0:05:36.063
dan penumpang bisa tetap merasa hangat?"

0:05:36.603,0:05:39.355
Jadi ia mengambil[br]buku sketsanya saat itu juga,

0:05:39.355,0:05:43.716
dan mulai menggambar apa yang menjadi[br]penyeka kaca mobil pertama di dunia.

0:05:44.924,0:05:49.194
Nah, sebagai desainer produk, saya[br]mencoba belajar dari orang seperti Mary

0:05:49.198,0:05:51.963
mencoba untuk melihat dunia[br]seperti apa adanya,

0:05:51.973,0:05:54.047
bukan bagaimana kita berpikir tentangnya.

0:05:54.587,0:05:55.534
Mengapa?

0:05:55.534,0:05:59.151
Karena mudah untuk memecahkan masalah[br]yang dilihat oleh hampir semua orang.

0:05:59.894,0:06:03.674
Tapi sulit untuk memecahkan masalah[br]yang tidak dilihat semua orang.

0:06:04.441,0:06:07.169
Ada orang yang berpikir[br]Anda terlahir dengan kemampuan ini

0:06:07.169,0:06:08.750
atau tidak,

0:06:08.750,0:06:13.693
seolah-olah Mary Anderson dianugerahi[br]untuk melihat dunia dengan lebih jelas.

0:06:14.883,0:06:16.813
Tapi saya tidak begitu.

0:06:16.813,0:06:18.456
Saya harus mengusahakannya.

0:06:19.766,0:06:22.395
Waktu saya bekerja di Apple,

0:06:22.395,0:06:27.142
Steve Jobs menantang kami[br]datang bekerja setiap hari,

0:06:27.142,0:06:31.056
untuk melihat produk dari mata pelanggan,

0:06:31.056,0:06:32.503
pelanggan yang baru,

0:06:32.503,0:06:35.689
mereka yang takut dan mungkin frustrasi

0:06:35.689,0:06:38.830
dan berharap-harap bahwa produk[br]dengan teknologi yang baru itu

0:06:38.830,0:06:40.851
langsung dapat mereka operasikan.

0:06:41.471,0:06:43.705
Dia menyebutnya dengan[br]tetap menjadi pemula,

0:06:43.705,0:06:47.687
dan ingin memastikan bahwa[br]kami fokus pada detail yang amat kecil

0:06:47.687,0:06:51.845
untuk membuatnya lebih cepat, lebih mudah,[br]dan lancar bagi pelanggan baru.

0:06:52.558,0:06:56.805
Jadi saya ingat dengan jelas[br]pada masa-masa awal iPod.

0:06:57.028,0:06:58.698
Nah, kembali pada tahun 1990-an,

0:06:58.698,0:07:01.127
seorang penggila elektronik seperti saya,

0:07:03.107,0:07:08.002
Saya akan pergi ke toko[br]untuk elektronik terbaru.

0:07:09.291,0:07:11.353
Saya meluangkan waktu saya pergi ke sana,

0:07:11.353,0:07:14.964
Saya membelinya, saya pulang,[br]dan membuka bungkusnya.

0:07:14.964,0:07:18.890
Kemudian, ada stiker kecil lainnya:

0:07:18.890,0:07:22.005
yang bertuliskan,[br]"Isilah baterai sebelum digunakan."

0:07:22.005,0:07:23.553
Apa?!

0:07:23.553,0:07:24.538
Saya tidak percaya!

0:07:24.538,0:07:26.734
Saya menghabiskan waktu saya[br]membeli produk ini

0:07:26.734,0:07:28.768
dan saya harus mengisi baterainya dulu.

0:07:28.768,0:07:33.158
Saya harus menunggu lama sekali untuk[br]menggunakan mainan baru yang didambakan.

0:07:33.158,0:07:34.850
Ini gila.

0:07:34.850,0:07:35.755
Tapi Anda tahu?

0:07:35.755,0:07:37.838
Hampir setiap produk saat itu begitu.

0:07:37.838,0:07:39.613
Jika ada baterainya,

0:07:39.613,0:07:41.890
dan Anda harus mengisinya[br]sebelum digunakan.

0:07:42.690,0:07:45.136
Yah, Steve menyadari hal itu

0:07:45.136,0:07:45.967
dan dia bilang,

0:07:45.967,0:07:48.565
Kita takkan membiarkan[br]itu terjadi pada produk kita.

0:07:48.565,0:07:50.413
Jadi, apa yang kami lakukan?

0:07:50.413,0:07:53.499
Biasanya, jika Anda punya produk[br]yang ada perangkat kerasnya,

0:07:53.499,0:07:56.162
Anda menyalakannya 30 menit di pabrik

0:07:56.162,0:07:59.331
untuk memastikan perangkat kerasnya[br]bekerja bertahun-tahun kemudian

0:07:59.331,0:08:02.425
untuk para pelanggan setelah[br]mereka mengeluarkannya dari kotaknya.

0:08:02.425,0:08:05.421
Apa yang alih-alih kami lakukan?

0:08:05.421,0:08:07.541
Kami menyalakan produknya[br]lebih dari dua jam.

0:08:07.541,0:08:09.129
Mengapa?

0:08:09.129,0:08:12.254
Pertama, kami bisa membuat produk[br]dengan kualitas lebih tinggi,

0:08:12.254,0:08:14.404
mudah diuji,

0:08:14.404,0:08:17.346
dan memastikan pelanggan senang.

0:08:17.906,0:08:19.159
Tapi yang paling penting,

0:08:19.159,0:08:22.178
baterainya terisi penuh[br]sewaktu keluar dari kotaknya,

0:08:22.178,0:08:23.124
siap digunakan.

0:08:23.124,0:08:26.956
Sehingga pelanggan,[br]dengan semua kegirangannya

0:08:26.956,0:08:28.684
langsung bisa menggunakan produknya.

0:08:28.684,0:08:31.074
Itu bagus, dan berhasil.

0:08:31.074,0:08:32.287
Orang-orang menyukainya.

0:08:32.287,0:08:35.485
Saat ini, hampir setiap produk[br]yang Anda beli sudah penuh baterainya

0:08:35.485,0:08:37.508
keluar dari kotak terisi penuh,

0:08:37.508,0:08:39.561
walaupun tidak ada perangkat kerasnya.

0:08:40.131,0:08:44.905
Tapi dulu, kami menyadari detail itu[br]dan kami memperbaikinya,

0:08:44.905,0:08:47.253
dan sekarang semua orang melakukannya.

0:08:47.253,0:08:49.894
Tak ada lagi,[br]"Isilah baterai sebelum digunakan."

0:08:50.644,0:08:52.701
Mengapa saya memberitahu Anda hal ini?

0:08:52.701,0:08:54.839
Yah, inilah melihat masalah[br]yang tak terlihat,

0:08:54.839,0:08:59.270
bukan hanya masalah[br]yang sudah jelas, itu penting,

0:08:59.270,0:09:02.160
tidak hanya bagi desain produk,[br]tapi semua yang kita lakukan.

0:09:02.682,0:09:06.206
Anda lihat, ada banyak masalah[br]tak terlihat di sekitar kita,

0:09:06.206,0:09:08.462
yang dapat kita pecahkan.

0:09:08.462,0:09:12.286
Tapi pertama-tama[br]kita harus melihatnya, merasakannya.

0:09:12.996,0:09:14.964
Jadi, saya ragu memberi Anda kiat apapun

0:09:14.964,0:09:17.695
tentang ilmu syaraf atau psikologi.

0:09:17.695,0:09:20.689
Ada sangat banyak[br]orang berpengalaman di komunitas TED

0:09:20.689,0:09:24.033
yang tahu lebih banyak[br]mengenainya daripada saya.

0:09:24.033,0:09:26.710
Tapi ijinkan saya memberi kiat[br]untuk Anda yang saya tahu,

0:09:26.710,0:09:30.383
yang dapat kita lakukan,[br]untuk melawan habituasi.

0:09:30.383,0:09:33.777
Kiat pertama saya adalah[br]untuk melihat dengan lebih luas.

0:09:33.777,0:09:35.889
Anda lihat, waktu Anda mengatasi masalah,

0:09:35.889,0:09:39.281
terkadang, ada banyak langkah[br]yang menuju pada masalah tersebut.

0:09:39.281,0:09:42.351
Dan terkadang, banyak langkah setelahnya.

0:09:42.351,0:09:45.700
Jika Anda dapat mundur selangkah[br]dan melihat dengan lebih luas,

0:09:45.700,0:09:47.971
mungkin Anda dapat[br]memgubah beberapa kotak itu

0:09:47.971,0:09:48.977
sebelum masalahnya.

0:09:48.977,0:09:50.337
Mungkin bisa dikombinasikan.

0:09:50.337,0:09:53.672
Mungkin Anda dapat menyingkirkan[br]semua sekaligus untuk memperbaikinya.

0:09:54.258,0:09:56.249
Termostat, contohnya.

0:09:56.249,0:09:59.627
Sekitar tahun 1990-an waktu pertama kali[br]keluar, sangat mudah digunakan.

0:09:59.627,0:10:01.579
Anda dapat menaikkan dan menurunkannya.

0:10:01.579,0:10:03.279
Orang-orang mengerti.

0:10:04.019,0:10:05.772
Tapi di tahun 1970-an,

0:10:05.772,0:10:07.846
krisis energi melanda,

0:10:07.846,0:10:11.416
dan pelanggan, mulai berpikir[br]tentang cara menghemat energi.

0:10:11.416,0:10:12.703
Apa yang terjadi?

0:10:12.703,0:10:15.731
Perancang termostat memutuskan[br]untuk menambah beberapa langkah.

0:10:15.731,0:10:17.581
daripada hanya mengaturnya,

0:10:17.581,0:10:19.502
sekarang Anda harus memprogramnya.

0:10:19.502,0:10:22.790
Sehingga Anda bisa mengatur suhu[br]yang Anda inginkan di waktu tertentu.

0:10:22.790,0:10:24.586
Nah itu kelihatannya hebat.

0:10:24.586,0:10:28.064
Setiap termostat telah mulai[br]menggunakan fitur tersebut.

0:10:28.064,0:10:32.340
Tapi ternyata tidak ada seorang pun[br]yang menghemat energi.

0:10:32.340,0:10:33.853
Mengapa?

0:10:33.853,0:10:36.588
Yah, orang-orang tidak dapat[br]meramalkan masa depan

0:10:36.588,0:10:40.136
Mereka tak tahu bagaimana minggu-minggu[br]mereka berubah dari musim ke musim,

0:10:40.136,0:10:41.634
dari tahun ke tahun.

0:10:42.414,0:10:44.715
Jadi tak ada orang yang menghemat energi,

0:10:44.715,0:10:45.727
dan apa yang terjadi?

0:10:45.727,0:10:48.350
Perancang termostat[br]kembali ke papan gambar

0:10:48.350,0:10:50.342
dan mereka fokus pada[br]langkah pemograman.

0:10:50.342,0:10:53.509
Mereka membuat UIS (Ubiquitous[br]Information System) yang lebih baik,

0:10:53.509,0:10:55.575
mereka membuat[br]dokumentasi yang lebih baik.

0:10:55.575,0:11:00.305
Tapi masih saja, bertahun-tahun kemudian,[br]orang-orang tidak menghemat energi

0:11:00.305,0:11:02.901
karena mereka tidak dapat[br]meramalkan masa depan.

0:11:03.431,0:11:04.909
Jadi apa yang kami lakukan?

0:11:04.909,0:11:08.978
Kami memasang suatu mesin yang dapat[br]mempelajari algoritma alih-alih program

0:11:08.978,0:11:11.676
yang bisa memperhatikan[br]ketika Anda mengaturnya,

0:11:11.676,0:11:14.270
jika Anda merasa pas dengan[br]suhunya waktu Anda bangun,

0:11:14.270,0:11:15.977
atau waktu Anda pergi.

0:11:15.977,0:11:17.245
Dan Anda tahu?

0:11:17.245,0:11:18.172
Itu berhasil.

0:11:18.422,0:11:21.639
Orang menghemat energi [br]tanpa pemograman apapun.

0:11:23.119,0:11:25.246
Jadi, tidak masalah[br]apapun yang Anda lakukan.

0:11:25.246,0:11:28.512
Jika Anda mundur selangkah[br]dan melihat pada semua kotak itu,

0:11:28.512,0:11:31.533
mungkin ada cara untuk[br]menghilangkan atau mengkombinasikannya

0:11:31.533,0:11:34.077
sehingga Anda dapat membuat[br]prosesnya lebih sederhana.

0:11:35.007,0:11:38.084
Jadi itu adalah kiat pertama saya:[br]lihat dengan lebih luas.

0:11:38.084,0:11:42.065
Kiat kedua dari saya,[br]adalah untuk melihat lebih dekat.

0:11:42.065,0:11:45.096
Salah satu guru terhebat saya[br]adalah kakek saya.

0:11:47.006,0:11:48.907
Dia mengajarkan saya tentang kehidupan.

0:11:49.557,0:11:53.049
Dia mengajarkan saya bagaimana benda[br]dibuat dan bagaimana memperbaikinya,

0:11:53.049,0:11:56.771
peralatan dan teknik yang diperlukan[br]untuk membuat suatu proyek berhasil.

0:11:57.671,0:12:02.008
Saya ingat satu cerita darinya[br]tentang sekrup,

0:12:02.048,0:12:05.678
dan bagaimana Anda harus punya sekrup[br]yang tepat untuk pekerjaan yang tepat.

0:12:05.678,0:12:07.617
Ada banyak sekrup yang berbeda-beda.

0:12:07.617,0:12:12.487
sekrup kayu, sekrup logam,[br]jangkar, sekrup beton,

0:12:12.487,0:12:14.232
dan seterusnya.

0:12:15.212,0:12:18.485
Tugas kami adalah [br]membuat produk yang mudah dipasang

0:12:18.485,0:12:22.219
yang orang biasa bisa lakukan sendiri [br]tanpa bantuan ahli.

0:12:22.789,0:12:24.210
Jadi apa yang kami lakukan?

0:12:24.720,0:12:27.655
Saya ingat cerita kakek saya,

0:12:27.655,0:12:28.928
jadi kami berpikir,

0:12:28.928,0:12:31.428
"Berapa jenis sekrup[br]yang dapat diletakkan di kotak?

0:12:31.428,0:12:34.278
Apakah bisa memuat dua, tiga, empat, lima?

0:12:34.278,0:12:36.574
Karena ada banyak dinding yang berbeda.

0:12:36.574,0:12:39.304
Jadi kami memikirkannya,[br]kami mengoptimalkannya,

0:12:39.304,0:12:43.395
dan kami akhirnya menemukan tiga sekrup[br]yang berbeda untuk diletakkan di kotak.

0:12:43.845,0:12:46.122
Kami berpikir itu akan memecahkan masalah.

0:12:46.122,0:12:48.817
Tapi ternyata tidak.

0:12:49.527,0:12:51.158
Jadi kami mengirimkannya,

0:12:51.158,0:12:53.548
dan orang tidak menyukainya.

0:12:54.128,0:12:55.336
Apa yang kami lakukan?

0:12:55.336,0:12:57.081
Kami kembali ke papan gambar

0:12:57.081,0:13:00.545
secepatnya setelah kami tahu kami salah.

0:13:00.545,0:13:04.269
Dan kami merancang sekrup khusus,[br]sekrup yang dapat disesuaikan

0:13:04.269,0:13:06.440
dengan segala kekecewaan investor kami.

0:13:06.440,0:13:09.862
Mereka bilang, "mengapa kau menghabiskan[br]banyak waktu untuk sekrup kecil?

0:13:09.862,0:13:11.861
Keluarlah dan jual lebih banyak!"

0:13:11.861,0:13:15.354
Dan kami berkata, "Kita akan menjual [br]lebih banyak, jika sekrupnya benar."

0:13:15.904,0:13:17.594
Dan ternyata, kami berhasil.

0:13:17.594,0:13:20.888
Dengan sekrup kecil yang telah disesuaikan[br]cukup satu sekrup di kotak,

0:13:20.888,0:13:23.995
mudah untuk menggantungkan[br]dan memasangnya di dinding.

0:13:26.058,0:13:31.618
Jika kita fokus pada detail kecil itu,[br]yang mungkin tak terlihat

0:13:32.404,0:13:34.228
dan kita melihatnya dan berkata,

0:13:34.228,0:13:35.636
"Apakah penting

0:13:35.636,0:13:38.436
atau apakah itu cara[br]yang sudah biasa kita lakukan?

0:13:38.436,0:13:41.320
Mungkin ada cara untuk menyingkirkannya."

0:13:42.220,0:13:46.839
Jadi nasehat terakhir saya[br]adalah untuk berpikir lebih muda.

0:13:48.389,0:13:52.545
Setiap hari, saya menghadapi[br]pertanyaan menarik dari ketiga anak saya.

0:13:52.545,0:13:54.316
Mereka bertanya seperti ini,

0:13:54.316,0:13:57.224
"Mengapa mobil tidak dapat[br]terbang di atas kemacetan?"

0:13:57.644,0:14:01.420
Atau, "Mengapa tali sepatu saya[br]tidak pakai velcro saja?"

0:14:02.490,0:14:04.389
Kadang, pertanyaannya cerdas.

0:14:05.409,0:14:07.947
Putra saya waktu itu datang[br]dan saya menyuruh dia,

0:14:07.947,0:14:11.123
"Pergilah ke kotak surat dan periksa."

0:14:11.123,0:14:14.891
Dia melihat pada saya,[br]bingung, dan berkata,

0:14:15.311,0:14:20.225
"Mengapa kotak surat tidak periksa sendiri[br]dan memberitahu kita jika ada surat?"

0:14:20.225,0:14:23.878
Saya bilang, "Pertanyaan[br]yang cukup bagus."

0:14:24.878,0:14:27.492
Jadi, mereka dapat menanyakan[br]banyak sekali pertanyaan

0:14:27.492,0:14:32.210
dan kadang, kita sadar bahwa[br]kita tidak punya jawaban yang tepat.

0:14:32.210,0:14:38.017
Kita bilang, " Nak,[br]memang sudah begitu caranya."

0:14:38.017,0:14:40.567
Jadi, semakin sering [br]kita terpapar pada suatu hal,

0:14:40.567,0:14:42.764
semakin terbiasa kita dengan hal itu.

0:14:42.764,0:14:44.894
Tapi anak-anak belum lama berada di sini

0:14:44.894,0:14:46.794
untuk terbiasa dengan hal-hal tersebut.

0:14:46.794,0:14:48.611
Dan waktu mereka dihadapi masalah,

0:14:48.611,0:14:50.834
mereka dengan segera memecahkannya,

0:14:50.834,0:14:53.576
dan kadang mereka menemukan[br]cara yang lebih baik,

0:14:53.576,0:14:56.280
dan caranya benar-benar lebih baik.

0:14:56.280,0:15:02.119
Nasehat saya yang harus diresapi yaitu[br]melibatkan anak-anak muda pada tim Anda,

0:15:02.119,0:15:04.225
atau orang dengan pemikiran muda.

0:15:04.225,0:15:06.576
Karena jika Anda punya pemikiran muda itu,

0:15:06.576,0:15:09.736
mereka membuat setiap orang[br]di ruangan untuk berpikir lebih muda.

0:15:09.736,0:15:14.100
Picasso pernah mengatakan,[br]"Setiap anak adalah seorang seniman.

0:15:15.090,0:15:20.406
Masalahnya adalah waktu mereka bertumbuh,[br]bagaimana untuk tetap menjadi seniman."

0:15:21.785,0:15:25.734
Kita semua melihat dunia lebih jelas[br]sewaktu kita pertama kali melihatnya,

0:15:25.734,0:15:28.308
sebelum kebiasaan[br]sepanjang usia menghalanginya.

0:15:28.998,0:15:31.341
Tantangan kita adalah[br]bagaimana kembali ke sana,

0:15:31.341,0:15:33.586
untuk merasakan kefrustrasiannya,

0:15:33.586,0:15:35.926
untuk melihat detail-detail kecil itu,

0:15:35.926,0:15:37.666
untuk melihat lebih luas,

0:15:37.666,0:15:39.422
melihat lebih dekat,

0:15:39.422,0:15:41.092
dan berpikir lebih muda

0:15:41.792,0:15:43.710
sehingga kita bisa tetap menjadi pemula.

0:15:44.150,0:15:45.373
Tidak mudah.

0:15:45.373,0:15:46.908
Kita perlu memaksa diri kita

0:15:46.908,0:15:50.109
kembali ke salah satu cara paling awal[br]kita memahami dunia.

0:15:51.689,0:15:52.732
Jika kita bisa,

0:15:52.732,0:15:55.243
kita dapat melakukan[br]hal-hal yang cukup mengagumkan.

0:15:55.243,0:15:57.890
Bagi saya, semoga,[br]desain produk yang lebih baik.

0:15:58.940,0:16:03.517
Untuk Anda, bisa berarti[br]hal yang lain, sesuatu yang kuat.

0:16:06.105,0:16:09.169
Tantangannya adalah untuk[br]bangun setiap hari dan berkata,

0:16:09.169,0:16:12.344
Bagaimana saya bisa menjalani[br]kehidupan dengan lebih baik?

0:16:12.344,0:16:17.193
Dan jika kita melakukannya,[br]mungkin, mungkin saja,

0:16:17.193,0:16:21.388
kita dapat menyingkirkan[br]stiker kecil bodoh ini.

0:16:22.248,0:16:23.797
Terima kasih banyak.

0:16:23.797,0:16:26.274
(Tepuk tangan)