1
00:00:01,136 --> 00:00:04,389
בסרט הנהדר משנות ה-80
"האחים בלוז",

2
00:00:04,389 --> 00:00:09,183
יש סצינה שבה ג'ון בלושי
הולך לבקר את דן אקרויד בדירה שלו

3
00:00:09,183 --> 00:00:11,506
בשיקגו בפעם הראשונה.

4
00:00:12,106 --> 00:00:14,637
זה חלל קטנטן וצפוף

5
00:00:14,637 --> 00:00:17,168
והוא רק כמטר ממסילת הרכבת.

6
00:00:18,628 --> 00:00:20,466
כשג'ון יושב על מיטתו של דן,

7
00:00:20,466 --> 00:00:22,929
רכבת חולפת במהירות,

8
00:00:22,929 --> 00:00:25,153
ומרעידה את כל החדר.

9
00:00:25,153 --> 00:00:28,982
ג'ון שואל, "באיזו תדירות
הרכבת הזו עוברת כאן?"

10
00:00:28,982 --> 00:00:33,542
דן משיב, "בתדירות כל כך גבוהה,
שאתה אפילו לא תבחין בזה".

11
00:00:33,542 --> 00:00:36,448
ואז, משהו נופל מהקיר.

12
00:00:37,248 --> 00:00:39,042
כולנו יודעים על מה הוא מדבר.

13
00:00:39,042 --> 00:00:41,883
כבני אדם, אנחנו מתרגלים
לדברים יומיומיים

14
00:00:41,883 --> 00:00:43,080
מהר מאוד.

15
00:00:43,600 --> 00:00:46,984
כמעצב מוצר, זוהי העבודה שלי
לראות את אותם דברים יומיומיים,

16
00:00:46,984 --> 00:00:50,521
להרגיש אותם, ולנסות לשפר אותם.

17
00:00:51,365 --> 00:00:54,861
למשל, רואים את הפרי הזה?

18
00:00:56,211 --> 00:00:57,811
רואים את המדבקה הקטנה הזו?

19
00:00:59,211 --> 00:01:01,666
המדבקה הזו לא הייתה שם
כשאני הייתי ילד.

20
00:01:02,776 --> 00:01:04,694
אבל איפשהו כשהשנים עברו,

21
00:01:04,694 --> 00:01:07,575
למישהו עלה הרעיון המבריק
לשים את המדבקה הזו על פירות.

22
00:01:07,575 --> 00:01:08,292
למה?

23
00:01:08,292 --> 00:01:09,821
כדי שיהיה לנו קל יותר

24
00:01:09,821 --> 00:01:11,558
לשלם בקופה.

25
00:01:11,558 --> 00:01:12,651
ובכן זה נהדר,

26
00:01:12,651 --> 00:01:14,706
אנחנו יכולים להיכנס ולצאת מהחנות במהירות.

27
00:01:14,706 --> 00:01:16,784
אבל עכשיו, יש בעיה חדשה.

28
00:01:17,414 --> 00:01:19,443
כשאנחנו מגיעים הביתה ואנחנו רעבים

29
00:01:19,443 --> 00:01:22,874
ואנחנו רואים את הפרי הבשל והעסיסי הזה
על השיש,

30
00:01:22,874 --> 00:01:25,719
אנחנו רק רוצים להרים אותו
ולאכול.

31
00:01:25,719 --> 00:01:29,455
אבל עכשיו, אנחנו צריכים 
לחפש את המדבקה הקטנה הזו.

32
00:01:30,587 --> 00:01:34,961
ולחפור בה עם הציפורניים שלנו,
ולפגוע בפרי.

33
00:01:34,962 --> 00:01:36,601
ואז לגלגל את המדבקה--

34
00:01:36,601 --> 00:01:37,636
אתם יודעים למה אני מתכוון.

35
00:01:37,636 --> 00:01:39,775
ואז לנסות להעיף אותה מהאצבעות שלכם.

36
00:01:39,775 --> 00:01:43,136
[מחיאות כפיים]

37
00:01:44,276 --> 00:01:45,776
זה לא כיף,

38
00:01:45,776 --> 00:01:46,797
בכלל לא.

39
00:01:47,777 --> 00:01:49,682
אבל משהו מעניין קרה.

40
00:01:49,992 --> 00:01:53,073
מבינים, בפעם הראשונה שעשיתם את זה,
בטח הרגשתם את הרגשות הללו.

41
00:01:53,075 --> 00:01:55,280
רק רציתם לאכול פרי.

42
00:01:55,280 --> 00:01:56,287
התעצבנתם.

43
00:01:56,287 --> 00:01:58,021
רק רציתם לצלול אל הפרי הזה.

44
00:01:58,541 --> 00:02:00,165
בפעם העשירית,

45
00:02:00,165 --> 00:02:02,641
כבר התעצבנתם פחות

46
00:02:02,641 --> 00:02:06,071
ופשוט התחלתם לקלף את המדבקה.

47
00:02:06,071 --> 00:02:08,480
בפעם המאה,
לפחות עבורי,

48
00:02:08,480 --> 00:02:09,612
נהייתי אדיש לזה.

49
00:02:10,212 --> 00:02:13,103
פשוט הרמתי את הפרי,

50
00:02:13,103 --> 00:02:17,215
חפרתי בו עם הציפורניים שלי,
וניסיתי להעיף את המדבקה.

51
00:02:17,215 --> 00:02:18,771
ואז תהיתי,

52
00:02:18,771 --> 00:02:22,270
"האם יש מדבקה נוספת?"

53
00:02:23,680 --> 00:02:24,974
אז למה זה?

54
00:02:24,974 --> 00:02:27,126
למה אנחנו מתרגלים לדברים יומיומיים?

55
00:02:27,126 --> 00:02:30,274
ובכן, כבני אדם, יש לנו יכולת מוחית מוגבלת.

56
00:02:30,274 --> 00:02:35,043
ולכן המוח שלנו מקודד 
את הדברים היומימיים לכדי הרגלים

57
00:02:35,043 --> 00:02:38,620
כדי שנוכל לפנות עוד מקום
ללמידה של דברים חדשים.

58
00:02:38,620 --> 00:02:40,662
זה תהליך שנקרא הרגלה

59
00:02:40,662 --> 00:02:44,266
וזוהי אחת מהדרכים הכי בסיסיות
בה אנו, כבני אדם, לומדים.

60
00:02:45,596 --> 00:02:47,765
עכשיו, הרגלה היא לא תמיד רעה.

61
00:02:48,975 --> 00:02:50,611
זוכרים איך זה ללמוד לנהוג?

62
00:02:51,101 --> 00:02:52,279
אני זוכר בהחלט.

63
00:02:52,939 --> 00:02:56,227
הידיים שלכם נעולות על 10 ו-2 בהגה,

64
00:02:56,227 --> 00:02:58,445
מסתכלים על כל אובייקט שם בחוץ--


65
00:02:58,445 --> 00:03:01,695
המכוניות, האורות, הולכי הרגל.

66
00:03:01,695 --> 00:03:04,006
זוהי חוויה מורטת עצבים.

67
00:03:04,936 --> 00:03:08,520
עד כדי כך, שאפילו לא יכולתי 
לדבר עם אף אחד שהיה במכונית

68
00:03:08,520 --> 00:03:10,450
ולא יכולתי אפילו להקשיב למוסיקה.

69
00:03:10,840 --> 00:03:12,949
אבל אז קרה משהו מעניין.

70
00:03:12,949 --> 00:03:17,119
ככל שהשבועות חלפו, 
הנהיגה נעשתה קלה יותר ויותר.

71
00:03:18,339 --> 00:03:19,647
עברתם הרגלה לזה.

72
00:03:20,647 --> 00:03:22,914
זה התחיל להיות כיף
וטבע שני.

73
00:03:23,324 --> 00:03:25,531
ואז, יכולתם לדבר עם חבריכם שוב

74
00:03:25,531 --> 00:03:26,490
ולהקשיב למוסיקה.

75
00:03:26,490 --> 00:03:29,189
אז יש סיבה טובה למה
המוח שלנו עושה הרגלה לדברים,

76
00:03:29,189 --> 00:03:32,552
אם לא היינו עושים את זה,
היינו מבחינים בכל פרט קטן,

77
00:03:32,552 --> 00:03:34,167
כל הזמן.

78
00:03:34,717 --> 00:03:36,295
זה היה מתיש,

79
00:03:36,295 --> 00:03:38,687
ולא היה לנו זמן ללמוד דברים חדשים.

80
00:03:40,317 --> 00:03:43,457
אבל לפעמים, הרגלה אינה טובה.

81
00:03:44,477 --> 00:03:47,812
אם היא מונעת מאיתנו מלהבחין
בבעיות שישנן סביבנו,

82
00:03:47,812 --> 00:03:48,843
ובכן, זה רע.

83
00:03:49,413 --> 00:03:52,816
ואם זה מונע מאיתנו מלהבחין
ולתקן את הבעיות הללו,

84
00:03:52,816 --> 00:03:54,933
ובכן, זה ממש רע.

85
00:03:55,923 --> 00:03:57,906
קומיקאים מכירים את זה.

86
00:03:57,906 --> 00:04:02,791
הקריירה של ג'רי סיינפלד כולה נבנתה
על הבחנה בפרטים הקטנים הללו,

87
00:04:02,791 --> 00:04:06,769
אותם דברים אידיוטיים שאנחנו עושים בכל יום
ואפילו לא זוכרים.

88
00:04:08,238 --> 00:04:10,615
הוא מספר לנו על הפעם שבה הוא ביקר חברים

89
00:04:10,615 --> 00:04:13,001
ורק רצה להתקלח בנוחות.

90
00:04:13,001 --> 00:04:16,898
הוא הושיט יד, תפס את הידית של הברז
וסובב אותה בעדינות לכיוון אחד,

91
00:04:16,900 --> 00:04:19,483
והמים היו חמים מידי ב-40 מעלות.

92
00:04:19,483 --> 00:04:23,415
ואז הוא סובב לצד שני, 
וזה היה קר מידי ב-40 מעלות.

93
00:04:23,415 --> 00:04:25,778
הוא רק רצה מקלחת נוחה.

94
00:04:25,778 --> 00:04:27,941
עכשיו, כולנו היינו שם,

95
00:04:27,941 --> 00:04:29,726
אנחנו פשוט לא זוכרים את זה.

96
00:04:29,726 --> 00:04:31,048
אבל ג'רי כן,

97
00:04:31,048 --> 00:04:33,062
וזוהי עבודתו של קומיקאי.

98
00:04:33,062 --> 00:04:36,182
אבל מעצבים, ממציאים ויזמים,

99
00:04:36,182 --> 00:04:38,589
העבודה שלנו היא לא רק להבחין בדברים הללו,

100
00:04:38,589 --> 00:04:41,525
אלא ללכת צעד נוסף קדימה
ולנסות לתקן אותם.

101
00:04:43,276 --> 00:04:44,842
רואים את זה, אשה זו,

102
00:04:44,842 --> 00:04:46,311
היא מארי אנדרסון.

103
00:04:46,581 --> 00:04:48,778
ב-1902 בניו יורק סיטי,

104
00:04:48,778 --> 00:04:50,606
היא הייתה בביקור בעיר.

105
00:04:51,016 --> 00:04:55,834
היה זה יום קר, רטוב ומושלג
והיה לה חם ונעים בקרונית הרכבת הקלה.

106
00:04:57,226 --> 00:05:02,323
בעודה מתקדמת ליעד שלה,
היא הבחינה שהנהג פותח את החלון

107
00:05:02,323 --> 00:05:07,128
על מנת לנקות את השלג שהצטבר
כך שהוא יוכל להמשיך לנהוג בבטחה.

108
00:05:08,258 --> 00:05:11,834
אבל כשהוא פתח את החלון
הוא הכניס פנימה אויר קר ורטוב,

109
00:05:11,834 --> 00:05:13,779
מה שגרם לכל הנוסעים להיות אומללים.

110
00:05:15,189 --> 00:05:18,122
עכשיו, סביר להניח שרוב הנוסעים פשוט חשבו,

111
00:05:18,122 --> 00:05:21,373
"זה מה שיש, הוא חייב
לפתוח את החלון על מנת לנקות אותו.

112
00:05:21,373 --> 00:05:22,766
הדברים הם פשוט כך."

113
00:05:23,176 --> 00:05:24,711
אבל מארי לא חשבה כך.

114
00:05:24,711 --> 00:05:26,010
מארי חשבה,

115
00:05:26,010 --> 00:05:29,844
"מה אם הנהג יוכל לנקות
את השמשה מבפנים

116
00:05:29,844 --> 00:05:33,122
כך שהוא יוכל להישאר בפנים בבטחה ולנהוג

117
00:05:33,122 --> 00:05:36,063
והנוסעים יוכלו
באמת להישאר מחוממים?"

118
00:05:36,603 --> 00:05:39,355
אז היא לקחת את חוברת השרטוטים שלה
מיד באותו הרגע,

119
00:05:39,355 --> 00:05:43,716
והתחילה לשרטט ציור שיהפוך
למגב השמשות הראשון בעולם.

120
00:05:44,924 --> 00:05:49,194
עכשיו, כמעצב מוצר, 
אני מנסה ללמוד מאנשים כמו מארי

121
00:05:49,198 --> 00:05:51,963
ולנסות לראות את העולם
כפי שהוא באמת,

122
00:05:51,973 --> 00:05:54,047
לא כפי שאנחנו חושבים שהוא.

123
00:05:54,587 --> 00:05:55,534
מדוע?

124
00:05:55,534 --> 00:05:58,881
כיוון שזה קל לפתור בעיה
שכמעט כולם מבחינים בה

125
00:05:59,894 --> 00:06:03,674
אבל זה קשה לפתור בעיה
שכמעט אף אחד לא מבחין בה.

126
00:06:04,441 --> 00:06:07,169
עכשיו, יש אנשים שחושבים 
שאתה נולד עם היכולת הזו

127
00:06:07,169 --> 00:06:08,750
או שאתה לא,

128
00:06:08,750 --> 00:06:13,693
כאילו שמארי אנדרסון תוכנתה מלידתה
לראות את העולם בבירור רב יותר.

129
00:06:14,883 --> 00:06:16,813
זה לא היה המקרה עבורי.

130
00:06:16,813 --> 00:06:18,456
הייתי צריך לעבוד על זה.

131
00:06:19,766 --> 00:06:22,395
במהלך השנים שלי באפל,

132
00:06:22,395 --> 00:06:27,142
סטיב ג'ובס איתגר אותנו
לבוא לעבודה כל יום,

133
00:06:27,142 --> 00:06:31,056
לראות את המוצרים שלנו 
דרך עיניו של הצרכן,

134
00:06:31,056 --> 00:06:32,503
הצרכן החדש,

135
00:06:32,503 --> 00:06:35,689
זה שיש לו חששות
ותסכולים פוטנציאליים

136
00:06:35,689 --> 00:06:38,830
והתרגשות מלאת תקווה
שהמוצר הטכנולוגי החדש שלו

137
00:06:38,830 --> 00:06:40,851
יוכל לעבוד עבורם מיד.

138
00:06:41,471 --> 00:06:43,705
הוא קרא לזה
"להישאר מתחילים",

139
00:06:43,705 --> 00:06:47,687
והוא רצה לוודא שאנחנו מתמקדים
באותם פרטים קטנטנים

140
00:06:47,687 --> 00:06:51,845
כדי להפוך אותם למהירים יותר, קלים יותר
וחלקים עבור הלקוחות.

141
00:06:52,558 --> 00:06:56,805
אז אני זוכר את זה בבירור
בימים המוקדמים של של האייפוד.

142
00:06:57,028 --> 00:06:58,698
מבינים, אז בשנות ה-90,

143
00:06:58,698 --> 00:07:01,127
בהיותי משוגע של גאדג'טים,

144
00:07:03,107 --> 00:07:08,002
הייתי רץ לחנות 
לקנות את הגאדג'ט הכי הכי עדכני.

145
00:07:09,291 --> 00:07:11,353
הייתי לוקח את כל הזמן הזה כדי לנסוע לחנות,

146
00:07:11,353 --> 00:07:14,964
הייתי משלם, חוזר הביתה,
ומתחיל לפתוח את העטיפה.

147
00:07:14,964 --> 00:07:18,890
ואז, שם הייתה מדבקה קטנה נוספת:

148
00:07:18,890 --> 00:07:22,005
זו שהיה כתוב בה
"יש להטעין לפני השימוש".

149
00:07:22,005 --> 00:07:23,553
מה!?

150
00:07:23,553 --> 00:07:24,558
אני לא מאמין!

151
00:07:24,558 --> 00:07:26,734
בדיוק ביליתי את כל הזמו הזה
ברכישה של המוצר

152
00:07:26,734 --> 00:07:28,768
ועכשיו אני חייב להטעין לפני השימוש.

153
00:07:28,768 --> 00:07:33,158
אני חייב לחכות מה שמרגיש כמו נצח
כדי להשתמש בצעצוע החדש והנחשק שלי.

154
00:07:33,158 --> 00:07:34,850
זה היה משוגע.

155
00:07:34,850 --> 00:07:35,755
אבל אתם יודעים מה?

156
00:07:35,755 --> 00:07:37,838
כמעט כל מוצר באותה תקופה היה ככה.

157
00:07:37,838 --> 00:07:39,613
כשהיו בו סוללות,

158
00:07:39,613 --> 00:07:41,890
הייתם צריכים להטעין אותו
לפני שהשתמשתם בו.

159
00:07:42,690 --> 00:07:45,136
ובכן, סטיב הבחין בכך

160
00:07:45,136 --> 00:07:45,967
ואמר:

161
00:07:45,967 --> 00:07:48,565
"אנחנו לא הולכים לתת
לזה לקרות עם המוצר שלנו."

162
00:07:48,565 --> 00:07:50,413
אז מה עשינו?

163
00:07:50,413 --> 00:07:53,499
באופן טיפוסי, כשיש לך מוצר
שיש בו כונן קשיח,

164
00:07:53,499 --> 00:07:56,162
אתה מריץ אותו במשך
כ-30 דקות במפעל

165
00:07:56,162 --> 00:07:59,311
על מנת לוודא שהכונן הקשיח
הולך לעבוד גם שנים אחר כך

166
00:07:59,311 --> 00:08:02,385
עבור הלקוח לאחר שהוא מוציא אותו מהקופסה.

167
00:08:02,385 --> 00:08:05,451
מה עשינו במקום זה?

168
00:08:05,451 --> 00:08:07,541
הרצנו אותו למשך יותר משעתיים.

169
00:08:07,541 --> 00:08:09,129
למה?

170
00:08:09,129 --> 00:08:12,254
ובכן, ראשית, כך היינו יכולים
לייצר מוצר איכותי יותר,

171
00:08:12,254 --> 00:08:14,404
שקל יותר לבדוק,

172
00:08:14,404 --> 00:08:17,346
ולוודא שהוא נהדר עבור הצרכן.

173
00:08:17,906 --> 00:08:19,159
אבל חשוב מכך,

174
00:08:19,159 --> 00:08:22,178
הסוללה הגיעה טעונה במלואה
ישר מהקופסה,

175
00:08:22,178 --> 00:08:23,124
מוכן לשימוש.

176
00:08:23,124 --> 00:08:26,956
אז הלקוח הזה,
עם כל אותה התלהבות,

177
00:08:26,956 --> 00:08:28,684
יכל פשוט להתחיל להשתמש במוצר.

178
00:08:28,684 --> 00:08:31,074
זה היה נהדר, וזה עבד.

179
00:08:31,074 --> 00:08:32,338
אנשים אהבו את זה.

180
00:08:32,338 --> 00:08:35,445
כיום, כמעט כל מוצר
שאתם רוכשים שמונע על ידי סוללות

181
00:08:35,445 --> 00:08:37,508
יוצא מהקופסה טעון במלואו,

182
00:08:37,508 --> 00:08:39,561
אפילו אם אין לו כונן קשיח.

183
00:08:40,131 --> 00:08:44,905
אבל אז, הבחנו בפרט הזה
ותיקנו אותו.

184
00:08:44,905 --> 00:08:47,253
ועכשיו כולם עושים זאת גם כן.

185
00:08:47,253 --> 00:08:49,894
לא עוד "יש להטעין לפני השימוש"

186
00:08:50,644 --> 00:08:52,701
אז למה אני מספר לכם את זה?

187
00:08:52,701 --> 00:08:54,809
ובכן, לראות את הבעיה הבלתי נראית,

188
00:08:54,809 --> 00:08:59,320
לא רק את הבעיה הברורה,
זה מה שחשוב,

189
00:08:59,320 --> 00:09:02,160
לא רק עבור עיצוב מוצר,
אלא עבור כל דבר שאנחנו עושים.

190
00:09:02,682 --> 00:09:06,206
אתם מבינים, 
ישנן בעיות בלתי נראות בכל מקום,

191
00:09:06,206 --> 00:09:08,462
כאלו שאנו יכולים לפתור.

192
00:09:08,462 --> 00:09:12,286
אך ראשית אנו צריכים לראות אותן,
להרגיש אותן.

193
00:09:12,996 --> 00:09:14,964
לכן, אני מהסס לתת לכם טיפים

194
00:09:14,964 --> 00:09:17,695
לגבי מדעי המוח או פסיכולוגיה.

195
00:09:17,695 --> 00:09:20,689
יש הרבה יותר מידי אנשים מנוסים
בקהילת TED

196
00:09:20,689 --> 00:09:24,083
שיודעים הרבה יותר על נושאים אלו
משאני אי פעם אדע.

197
00:09:24,083 --> 00:09:26,710
אך הרשו לי להשאיר אתכם
עם כמה טיפים לדברים שאני עושה,

198
00:09:26,710 --> 00:09:30,383
שכולנו יכולים לעשות,
על מנת להילחם בהרגלה.

199
00:09:30,383 --> 00:09:33,777
הטיפ הראשון שלי הוא להביט רחב יותר.

200
00:09:33,777 --> 00:09:35,889
אתם מבינים, כאשר אתם מתמודדים עם בעיה,

201
00:09:35,889 --> 00:09:39,281
לפעמים, יש הרבה שלבים שמובילים לבעיה הזו.

202
00:09:39,281 --> 00:09:42,351
ולפעמים, הרבה מאוד שלבים לאחר מכן.

203
00:09:42,351 --> 00:09:45,700
אם אתם יכולים לקחת צעד אחורה
ולהביט בצורה רחבה יותר,

204
00:09:45,700 --> 00:09:47,971
אולי תצליחו לשנות חלק מהקופסאות האלו

205
00:09:47,971 --> 00:09:48,977
לפני הבעיה.

206
00:09:48,977 --> 00:09:50,337
אולי תוכלו לשלב אותן.

207
00:09:50,337 --> 00:09:53,672
אולי תוכלו להסיר אותן לחלוטין 
על מנת לשפר את זה.

208
00:09:54,258 --> 00:09:56,249
קחו תרמוסטטים, לדוגמה.

209
00:09:56,249 --> 00:09:59,627
בתחילת המאה ה-20 כשהם רק יצאו לשוק,
הם היו מאוד פשוטים לשימוש.

210
00:09:59,627 --> 00:10:01,579
הייתם פשוט יכולים להגביר או להנמיך.

211
00:10:01,579 --> 00:10:03,279
אנשים הבינו אותם.

212
00:10:04,019 --> 00:10:05,772
אבל בשנות ה-70,

213
00:10:05,772 --> 00:10:07,846
משבר האנרגיה הכה,

214
00:10:07,846 --> 00:10:11,416
ולקוחות התחילו לחשוב על איך לחסוך באנרגיה.

215
00:10:11,416 --> 00:10:12,703
אז מה קרה?

216
00:10:12,703 --> 00:10:15,731
מעצבי תרמוסטטים החליטו
להוסיף שלב חדש.

217
00:10:15,731 --> 00:10:17,581
במקום פשוט להגביר או להנמיך,

218
00:10:17,581 --> 00:10:19,572
עכשיו הייתם צריכים לתכנת אותו.

219
00:10:19,572 --> 00:10:22,790
אז הייתם יכולים להגיד לו מה הטמפרטורה
שאתם רוצים בזמן נתון.

220
00:10:22,790 --> 00:10:24,586
עכשיו, זה נשמע נהדר.

221
00:10:24,586 --> 00:10:28,064
התחילו להוסיף את האפשרות הזו
לכל תרמוסטט.

222
00:10:28,064 --> 00:10:32,340
אבל הסתבר שאף אחד לא חסך באנרגיה.

223
00:10:32,340 --> 00:10:33,853
עכשיו, למה זה?

224
00:10:33,853 --> 00:10:36,588
ובכן, אנשים לא יכלו לחזות את העתיד.

225
00:10:36,588 --> 00:10:40,136
הם פשוט לא ידעו איך השבועות שלהם
ישתנו מעונה לעונה,

226
00:10:40,136 --> 00:10:41,634
משנה לשנה.

227
00:10:42,414 --> 00:10:44,745
אז אף אחד לא חסך באנרגיה,

228
00:10:44,745 --> 00:10:45,727
ומה קרה?

229
00:10:45,727 --> 00:10:48,350
מעצבי תרמוסטטים חזרו ללוח השרטוטים

230
00:10:48,350 --> 00:10:50,392
והתמקדו בצעד התכנות הזה.

231
00:10:50,942 --> 00:10:53,409
הם יצרו ממשקי משתמש טובים יותר,

232
00:10:53,409 --> 00:10:55,575
הם יצרו תיעוד טוב יותר.

233
00:10:55,575 --> 00:11:00,305
אבל עדיין, שנים לאחר מכן,
אנשים לא חסכו באנרגיה

234
00:11:00,305 --> 00:11:02,901
כיוון שהם פשוט לא יכלו
לחזות את העתיד.

235
00:11:03,431 --> 00:11:04,909
אז מה עשינו?

236
00:11:04,909 --> 00:11:08,978
שמנו אלגוריתם של למידה חישובית
במקום התכנות

237
00:11:08,978 --> 00:11:11,676
שפשוט יצפה כשמגבירים ומנמיכים,

238
00:11:11,676 --> 00:11:14,270
כשאתם מעדיפים טמפרטורה מסויימת
כשאתם מתעוררים,

239
00:11:14,270 --> 00:11:15,977
או כשאתם עוזבים.

240
00:11:15,977 --> 00:11:17,245
ואתם יודעים מה?

241
00:11:17,245 --> 00:11:18,172
זה עבד.

242
00:11:18,422 --> 00:11:21,639
אנשים חוסכים באנרגיה
בלי שום תכנות.

243
00:11:23,239 --> 00:11:25,246
אז, זה לא משנה מה אתם עושים.

244
00:11:25,246 --> 00:11:28,512
אם אתפ לוקחים צעד אחורה 
ומסתכלים על כל הקופסאות,

245
00:11:28,512 --> 00:11:31,533
אולי ישנה דרך
להסיר אחת או לשלב אותן

246
00:11:31,533 --> 00:11:34,047
כך שתוכלו להפוך את התהליך
לכל כך יותר פשוט.

247
00:11:35,007 --> 00:11:38,084
אז זה הטיפ הראשון שלי: הביטו רחב יותר.

248
00:11:38,084 --> 00:11:42,065
הטיפ השני שלי הוא להביט קרוב יותר.

249
00:11:42,065 --> 00:11:45,096
אחד מהמורים הכי טובים שלי
היה סבא שלי.

250
00:11:47,006 --> 00:11:48,907
הוא לימד אותי הכל על העולם.

251
00:11:49,557 --> 00:11:53,049
הוא לימד אותי איך דברים נבנו
ואיך הם תוקנו,

252
00:11:53,049 --> 00:11:56,771
את הכלים והטכניקות הדרושים
עבור פרויקט מוצלח.

253
00:11:57,671 --> 00:12:02,008
אני זוכר סיפור אחד
שהוא סיפר לי על ברגים,

254
00:12:02,048 --> 00:12:05,678
ועל איך שאתה צריך
את הבורג הנכון לעבודה הנכונה.

255
00:12:05,678 --> 00:12:07,617
יש הרבה סוגים שונים של ברגים:

256
00:12:07,617 --> 00:12:12,487
ברגי עץ, ברגי מתכת, דיבלים, ברגי בטון,

257
00:12:12,487 --> 00:12:14,232
הרשימה ממשיכה וממשיכה.

258
00:12:15,212 --> 00:12:18,485
העבודה שלנו היא לייצר מוצרים
שהם קלים להתקנה

259
00:12:18,485 --> 00:12:22,219
עבור כל הלקוחות שלנו בעצמם
בלי אנשי מקצוע.

260
00:12:22,789 --> 00:12:24,210
אז מה עשינו?

261
00:12:24,720 --> 00:12:27,655
זכרתי את הסיפור הזה 
שסבא שלי סיפר לי,

262
00:12:27,655 --> 00:12:28,928
ואז חשבנו,


263
00:12:28,928 --> 00:12:31,428
"כמה ברגים שונים אנחנו
יכולים לשים בקופסה?

264
00:12:31,428 --> 00:12:34,278
האם זה הולך להיות שניים, שלושה,
ארבעה, חמישה?

265
00:12:34,278 --> 00:12:36,574
כיוון שיש כל כך הרבה
סוגי קירות שונים."

266
00:12:36,574 --> 00:12:39,304
אז חשבנו על זה,
עשינו לזה אופטימיזציה,

267
00:12:39,304 --> 00:12:43,395
ובחרנו שלושה סוגי ברגים
לשים בקופסה.

268
00:12:43,845 --> 00:12:46,122
חשבנו שזה הולך לפתור את הבעיה.

269
00:12:46,122 --> 00:12:48,817
אבל התברר שזה לא.

270
00:12:49,527 --> 00:12:51,158
אז שלחנו את המוצר,

271
00:12:51,158 --> 00:12:53,548
ולאנשים לא הייתה חוויה נהדרת.

272
00:12:54,128 --> 00:12:55,336
אז מה עשינו?

273
00:12:55,336 --> 00:12:57,081
חזרנו ללוח השרטוטים

274
00:12:57,081 --> 00:13:00,545
מיד לאחר שהבנו 
שלא הצלחנו.

275
00:13:00,545 --> 00:13:04,269
ועיצבנו בורג מיוחד,
בורג מותאם,

276
00:13:04,269 --> 00:13:06,440
למרות עגמת הנפש שזה גרם למשקיעים שלנו.

277
00:13:06,440 --> 00:13:09,862
הם שאלו "למה אתם משקיעים 
כל כך הרבה זמן בבורג קטן?

278
00:13:09,862 --> 00:13:11,861
לכו לעבוד ותמכרו יותר!"

279
00:13:11,861 --> 00:13:15,184
ואנחנו אמרנו "אנחנו נמכור יותר
אם נעשה את זה נכון."

280
00:13:15,904 --> 00:13:17,594
והסתבר שצדקנו.

281
00:13:17,594 --> 00:13:20,888
בעזרת הבורג המותאם הקטן הזה,
היה רק בורג אחד בקופסה,

282
00:13:20,888 --> 00:13:23,995
שהיה קל לתלות אותו
ולשים על הקיר.

283
00:13:25,525 --> 00:13:31,625
אז אם אנחנו מתמקדים בפרטים הקטנטנים הללו,
אלו שאולי איננו רואים

284
00:13:32,404 --> 00:13:34,228
ואנחנו מביטים בהם באומרנו,

285
00:13:34,228 --> 00:13:35,636
"האם זה חשוב

286
00:13:35,636 --> 00:13:38,436
או שזו פשוט הדרך בה תמיד עשינו זאת?

287
00:13:38,436 --> 00:13:41,320
אולי יש דרך להיפטר מזה."

288
00:13:42,220 --> 00:13:46,839
אז העצה האחרונה שלי
היא לחשוב צעיר יותר.

289
00:13:48,389 --> 00:13:52,545
בכל יום, אני ניצב מול שאלות מעניינות
שמעלים שלושת ילדי הצעירים.

290
00:13:52,545 --> 00:13:54,316
הם מעלים שאלות כגון

291
00:13:54,316 --> 00:13:57,224
"למה מכוניות לא יכולות לעוף מעל הפקקים?"

292
00:13:57,644 --> 00:14:01,420
או "למה אין לי ולקרו במקום שרוכים?"

293
00:14:02,490 --> 00:14:04,389
לפעמים, השאלות האלו הן חכמות.

294
00:14:05,409 --> 00:14:07,947
בני בא אלי יום אחד
וביקשתי ממנו

295
00:14:07,947 --> 00:14:11,123
"רוץ החוצה לתיבת הדואר ותבדוק אותה"

296
00:14:11,123 --> 00:14:14,891
הוא הביט בי, מבובל, ואמר

297
00:14:15,311 --> 00:14:20,225
"למה תיבת הדואר לא פשוט בודקת את עצמה
ואז מודיעה לנו אם יש בה דואר?" [צחוק]

298
00:14:20,225 --> 00:14:23,878
ואני חשבתי
"זאת שאלה די טובה".

299
00:14:24,878 --> 00:14:27,492
אז, הם יכולים לשאול המון שאלות

300
00:14:27,492 --> 00:14:32,210
ולפעמים אנחנו מגלים
שפשוט אין לנו את התשובות.

301
00:14:32,210 --> 00:14:38,017
אנחנו אומרים "בני, זוהי פשוט 
הדרך בה העולם עובד."

302
00:14:38,017 --> 00:14:40,567
אז ככל שאנחנו חשופים למשהו יותר,

303
00:14:40,567 --> 00:14:42,764
כך אנו מתרגלים אליו.

304
00:14:42,764 --> 00:14:44,894
אך ילדים לא היו פה מספיק זמן

305
00:14:44,894 --> 00:14:46,794
כדי להתרגל לדברים הללו.

306
00:14:46,794 --> 00:14:48,611
ולכן כשהם נתקלים בבעיות,

307
00:14:48,611 --> 00:14:50,834
הם מיד מנסים לפתור אותן,

308
00:14:50,834 --> 00:14:53,576
ולפעמים הם מוצאים דרך טובה יותר,

309
00:14:53,576 --> 00:14:56,280
והדרך הזו היא באמת יותר טובה.

310
00:14:56,280 --> 00:15:02,119
אז העצה שלי שאנחנו מאמצים 
היא שיהיו לכם אנשים צעירים בצוות,

311
00:15:02,119 --> 00:15:04,225
או אנשים עם מוח צעיר.

312
00:15:04,225 --> 00:15:06,576
כיוון שאם יש לכם את המוחות הצעירים הללו,

313
00:15:06,576 --> 00:15:09,736
הם גורמים לכולם בחדר לחשוב צעיר יותר.

314
00:15:09,736 --> 00:15:14,100
פיקאסו אמר פעם,
"כל ילד הוא אמן.

315
00:15:15,090 --> 00:15:20,406
הבעיה כשהוא או היא מתבגרים,
היא איך להישאר אמן."

316
00:15:21,785 --> 00:15:25,734
כולנו ראינו את העולם בבירור רב יותר 
כשראינו אותו לראשונה,

317
00:15:25,734 --> 00:15:28,308
לפני שחיים של הרגלים
נכנסו לתמונה.

318
00:15:28,998 --> 00:15:31,341
האתגר שלנו הוא לחזור לשם.

319
00:15:31,341 --> 00:15:33,586
להרגיש את התסכול הזה,

320
00:15:33,586 --> 00:15:35,926
לראות את הפרטים הללו,

321
00:15:35,926 --> 00:15:37,666
להביט רחב יותר,

322
00:15:37,666 --> 00:15:39,422
להביט קרוב יותר,

323
00:15:39,422 --> 00:15:41,092
ולחשוב צעיר יותר

324
00:15:41,792 --> 00:15:43,710
כדי שנוכל להישאר מתחילים.

325
00:15:44,150 --> 00:15:45,373
זה לא קל.

326
00:15:45,373 --> 00:15:46,908
זה דורש מאיתנו לדחוף ולהתנגד

327
00:15:46,908 --> 00:15:50,109
לאחת מהדרכים הכי בסיסיות
בה אנו מבינים את העולם.

328
00:15:51,689 --> 00:15:52,732
אך אם נעשה זאת,

329
00:15:52,732 --> 00:15:55,243
נוכל לעשות דברים די מדהימים.

330
00:15:55,243 --> 00:15:57,890
עבורי, בתקווה, זה עיצוב מוצר טוב יותר.

331
00:15:58,940 --> 00:16:03,517
עבורכם, זה יכול להיות משהו אחר,
משהו עצמתי.

332
00:16:06,105 --> 00:16:09,169
האתגר שלנו הוא להתעורר
בכל יום ולאמר:

333
00:16:09,169 --> 00:16:12,344
"איך אני יכול לחוות את העולם 
בצורה טובה יותר?"

334
00:16:12,344 --> 00:16:17,193
ואם נצליח, אולי, רק אולי,

335
00:16:17,193 --> 00:16:21,388
נוכל להיפטר מהמדבקות הקטנות והטפשיות האלו,

336
00:16:22,248 --> 00:16:23,797
תודה רבה.

337
00:16:23,797 --> 00:16:26,274
[מחיאות כפיים]