0:00:01.136,0:00:04.389
Hienossa 1980-luvun elokuvassa[br]"Blues Brothers",

0:00:04.389,0:00:09.183
on kohtaus, jossa John Belushi[br]vierailee Dan Aykroydin asunnossa

0:00:09.183,0:00:11.506
Chicagossa ensimmäistä kertaa.

0:00:12.106,0:00:14.637
Se on ahdas, pieni tila

0:00:14.637,0:00:17.168
ja vain metrin päässä junanradasta.

0:00:18.628,0:00:20.466
Johnin istuessa Danin vuoteella,

0:00:20.466,0:00:22.929
juna kiitää ohi

0:00:22.929,0:00:25.153
tärisyttäen kaikkea huoneessa.

0:00:25.153,0:00:28.982
John kysyy: "Kuinka usein tuo[br]juna menee tästä ohi?"

0:00:28.982,0:00:33.542
Dan vastaa: "Niin usein, ettet[br]edes huomaa sitä."

0:00:33.542,0:00:36.448
Ja sitten jotain putoaa seinältä.

0:00:37.248,0:00:39.042
Me kaikki tiedämme mistä hän puhuu.

0:00:39.042,0:00:41.883
Ihmisinä totumme [br]jokapäiväisiin asioihin

0:00:41.883,0:00:43.080
todella nopeasti.

0:00:43.600,0:00:46.984
Työni tuotesuunnittelijana on[br]nähdä nuo jokapäiväiset asiat,

0:00:46.984,0:00:50.521
tuntea ne, ja yrittää[br]tehdä niistä parempia.

0:00:51.365,0:00:54.861
Näetkö esimerkiksi tämän hedelmän?

0:00:56.211,0:00:57.811
Näetkö tämän pikku tarran?

0:00:59.211,0:01:01.666
Tuota tarraa ei ollut tuossa[br]kun olin lapsi.

0:01:02.776,0:01:04.694
Mutta jossain vaiheessa[br]vuosien kuluessa,

0:01:04.694,0:01:07.575
joku sai loistavan idean[br]pistää tuon tarran hedelmään.

0:01:07.575,0:01:08.292
Miksi?

0:01:08.292,0:01:09.821
Jotta meidän olisi helpompi

0:01:09.821,0:01:11.558
maksaa kaupan kassalla.

0:01:11.558,0:01:12.651
Hienoa,

0:01:12.651,0:01:14.706
pääsemme nopeasti sisään[br]ja ulos kaupasta.

0:01:14.706,0:01:16.784
Mutta nyt on uusi ongelma.

0:01:17.414,0:01:19.443
Kun pääsemme nälissämme kotiin

0:01:19.443,0:01:22.874
ja näemme tämän kypsän, mehukkaan[br]hedelmän tiskillä,

0:01:22.874,0:01:25.719
haluamme vain poimia[br]ja syödä sen.

0:01:25.719,0:01:29.455
Paitsi että nyt meidän pitää[br]etsiä tämä pikku tarra.

0:01:30.587,0:01:34.961
Ja kaivaa sitä kynsillämme,[br]vahingoittaen hedelmänlihaa.

0:01:34.962,0:01:36.491
Rullata tarra --

0:01:36.491,0:01:37.636
tiedätte mitä tarkoitan.

0:01:37.636,0:01:39.775
Ja yrittää näpäyttää[br]se irti sormista.

0:01:39.775,0:01:43.136
(Taputusta)

0:01:44.276,0:01:45.776
Se ei ole hauskaa,

0:01:45.776,0:01:46.797
ei yhtään.

0:01:47.777,0:01:49.682
Mutta jotain kiinnostavaa tapahtui.

0:01:49.992,0:01:53.073
Ensimmäisellä kerralla[br]sinulla luultavasti oli noita tunteita.

0:01:53.075,0:01:55.280
Halusit vain syödä hedelmän.

0:01:55.280,0:01:56.287
Olit tuohtunut.

0:01:56.287,0:01:58.021
Halusit vain päästä syömään.

0:01:58.541,0:02:00.165
Mutta kymmenennellä kerralla,

0:02:00.165,0:02:02.641
aloit olla vähemmän tuohtunut

0:02:02.641,0:02:06.071
ja ryhdyit vain kuorimaan[br]tarraa irti.

0:02:06.071,0:02:08.480
Sadanteen kertaan mennessä,[br]ainakin minä,

0:02:08.480,0:02:09.612
minä turruin.

0:02:10.212,0:02:13.103
Yksinkertaisesti vain poimin hedelmän,

0:02:13.103,0:02:17.215
kaivelin sitä kynsilläni,[br]yritin näpäyttää sen pois,

0:02:17.215,0:02:18.771
ja mietin:

0:02:18.771,0:02:22.270
"Oliko tässä toinenkin tarra?"

0:02:23.680,0:02:24.974
Mistä se johtuu?

0:02:24.974,0:02:27.126
Miksi totumme arkisiin asioihin?

0:02:27.126,0:02:30.274
Meillä ihmisillä on[br]rajallinen aivoenergia.

0:02:30.274,0:02:35.043
Joten aivomme koodaavat [br]jokapäiväiset tekomme tavoiksi

0:02:35.043,0:02:38.620
jotta uusien asioiden oppimiselle[br]vapautuu tilaa.

0:02:38.620,0:02:40.662
Prosessia kutsutaan tottumiseksi,

0:02:40.662,0:02:44.266
ja se on yksi perustavanlaatuisimmista[br]tavoistamme oppia.

0:02:45.596,0:02:47.765
Tottuminen ei ole aina huono asia.

0:02:48.975,0:02:50.611
Muistatko kun opettelit ajamaan?

0:02:51.101,0:02:52.279
Minä ainakin muistan.

0:02:52.939,0:02:56.227
Kädet puristuneina 10 ja 2 [br]kohtiin ratissa,

0:02:56.227,0:02:58.445
huomaten jokaisen [br]objektin ulkona --

0:02:58.445,0:03:01.695
autot, valot, jalankulkijat.

0:03:01.695,0:03:04.006
Hermoja raastava kokemus.

0:03:04.936,0:03:08.520
Siinä määrin, etten pystynyt[br]edes puhumaan kenellekään autossa,

0:03:08.520,0:03:10.450
enkä kuuntelemaan musiikkia.

0:03:10.840,0:03:12.949
Mutta sitten tapahtui jotain kiinnostavaa.

0:03:12.949,0:03:17.119
Viikkojen kuluessa[br]ajamisesta tuli helpompaa.

0:03:18.339,0:03:19.647
Totuit siihen.

0:03:20.647,0:03:22.914
Siitä alkoi tulla[br]hauskaa ja toinen luonto.

0:03:23.324,0:03:25.241
Pystyit taas puhumaan ystävillesi

0:03:25.241,0:03:26.490
ja kuuntelemaan musiikkia.

0:03:26.490,0:03:29.189
Joten siinä hyvä syy miksi[br]aivomme tottuvat asioihin.

0:03:29.189,0:03:32.552
Jos ei, huomaisimme[br]jokaisen yksityiskohdan,

0:03:32.552,0:03:34.167
koko ajan.

0:03:34.717,0:03:36.295
Se olisi uuvuttavaa,

0:03:36.295,0:03:38.687
eikä meillä olisi aikaa[br]oppia uusia asioita.

0:03:40.317,0:03:43.457
Tottuminen ei ole[br]aina hyvä.

0:03:44.477,0:03:47.672
Jos se estää meitä huomaamasta[br]ongelmat ympärillämme,

0:03:47.672,0:03:48.843
niin se on huono juttu.

0:03:49.413,0:03:52.816
Ja jos se estää meitä huomaamasta[br]ja korjaamasta ongelmat,

0:03:52.816,0:03:54.933
niin se on tosi huono juttu.

0:03:55.923,0:03:57.906
Koomikot tietävät tästä kaiken.

0:03:57.906,0:04:02.791
Jerry Seinfeldin koko ura oli rakennettu[br]noiden detaljien huomaamiselle,

0:04:02.791,0:04:06.769
noiden tyhmien asioiden, joita teemme[br]joka päivä, emmekä edes muista niitä.

0:04:08.238,0:04:10.615
Hän kertoo ajasta jolloin[br]vieraili ystäviensä luona

0:04:10.615,0:04:13.001
ja halusi vain käydä[br]mukavassa suihkussa.

0:04:13.001,0:04:16.898
Hän ojensi kätensä, tarttui kahvaan[br]ja käänsi sitä hieman yhteen suuntaan,

0:04:16.900,0:04:19.483
ja se oli sata astetta liian kuumaa.

0:04:19.483,0:04:23.415
Sitten hän käänsi sitä toiseen suuntaan[br]ja se oli sata astetta liian kylmää.

0:04:23.415,0:04:25.778
Hän halusi van mukavan suihkun.

0:04:25.778,0:04:27.941
Olemme kaikki kokeneet tuon,

0:04:27.941,0:04:29.726
emme vain muista sitä.

0:04:29.726,0:04:31.048
Mutta Jerry muisti,

0:04:31.048,0:04:33.062
ja se on koomikon työtä.

0:04:33.062,0:04:36.182
Mutta suunnittelijat, innovaattorit[br]ja yrittäjät,

0:04:36.182,0:04:38.589
meidän työtämme ei ole vain[br]huomata noita asioita,

0:04:38.589,0:04:41.525
vaan ottaa askel edemmäs[br]ja yrittää korjata ne.

0:04:43.276,0:04:44.842
Tämä henkilö tässä,

0:04:44.842,0:04:46.311
tämä on Mary Anderson.

0:04:46.581,0:04:48.778
Vuonna 1902 hän oli vierailulla

0:04:48.778,0:04:50.606
New Yorkissa.

0:04:51.016,0:04:55.834
Oli kylmä, märkä, luminen päivä[br]ja hän lämpimässä raitiovaunussa.

0:04:57.226,0:05:02.323
Matkalla määränpäähänsä hän [br]huomasi kuljettajan avaavan ikkunan

0:05:02.323,0:05:07.128
poistaakseen ylimääräistä lunta, jotta[br]voisi ajaa turvallisesti.

0:05:08.258,0:05:11.834
Kun hän avasi ikkunan, päästi[br]hän samalla kylmää, märkää ilmaa sisään,

0:05:11.834,0:05:13.779
ja teki kaikki matkustajat surkeiksi.

0:05:15.189,0:05:18.122
Luultavasti suurin osa [br]matkustajista ajatteli:

0:05:18.122,0:05:21.373
"Näin se menee, hänen on pakko[br]avata ikkuna puhdistusta varten.

0:05:21.373,0:05:22.766
Niin se vaan on."

0:05:23.176,0:05:24.711
Mutta ei Mary.

0:05:24.711,0:05:26.010
Mary ajatteli:

0:05:26.010,0:05:29.844
"Mitä jos kuski voisi puhdistaa[br]tuulilasin sisältäpäin

0:05:29.844,0:05:33.122
pysyäkseen turvassa ja ajaa

0:05:33.122,0:05:36.063
ja matkustajat pysyisivät[br]lämpiminä?"

0:05:36.603,0:05:39.355
Hän tarttui oitis luonnoskirjaansa

0:05:39.355,0:05:43.716
ja alkoi piirtämään maailman[br]ensimmäistä tuulilasinpyyhkijää.

0:05:44.924,0:05:49.194
Tuotesuunnittelijana yritän oppia[br]Maryn kaltaisilta ihmisiltä

0:05:49.198,0:05:51.963
yritän nähdä maailman[br]kuten se oikeasti on,

0:05:51.973,0:05:54.047
eikä kuten luulemme sen olevan.

0:05:54.587,0:05:55.534
Miksi?

0:05:55.534,0:05:58.881
Koska on helppo ratkaista ongelma,[br]jonka lähes kaikki näkevät.

0:05:59.894,0:06:03.674
Mutta on vaikea ratkaista ongelma,[br]jota juuri kukaan ei näe.

0:06:04.441,0:06:07.169
Jotkut luulevat että[br]tämän kyvyn saa syntyessään,

0:06:07.169,0:06:08.750
tai ei,

0:06:08.750,0:06:11.443
aivan kuin Mary Andersoniin olisi [br]sisäänrakennettu kyky

0:06:11.541,0:06:13.261
nähdä maailma selvemmin.

0:06:14.883,0:06:16.813
Minun kohdallani näin ei ollut.

0:06:16.813,0:06:18.456
Minun piti tehdä sen eteen töitä.

0:06:19.766,0:06:22.395
Apple-vuosieni aikana

0:06:22.395,0:06:27.142
Steve Jobs haastoi meidät[br]tulemaan töihin joka päivä,

0:06:27.142,0:06:31.056
katsomaan tuotteitamme [br]asiakkaan näkökulmasta,

0:06:31.056,0:06:32.503
uuden asiakkaan,

0:06:32.503,0:06:35.689
jolla on pelkoja ja[br]mahdollisia turhautumia

0:06:35.689,0:06:38.830
ja toiveikasta innostusta, että[br]heidän uusi tekninen tuotteensa

0:06:38.830,0:06:40.851
voisi olla heti toimintakunnossa.

0:06:41.471,0:06:43.705
Hän kutsui sitä aloittelijana pysymiseksi,

0:06:43.705,0:06:47.687
ja halusi varmistaa että me[br]keskityimme noihin pikku yksityiskohtiin

0:06:47.687,0:06:51.845
tehdäksemme niistä nopeampia, helpompia[br]ja saumattomia uusille asiakkaille.

0:06:52.558,0:06:56.805
Muistan tämän selvästi[br]iPodien alkuajoilta.

0:06:57.028,0:06:58.698
90-luvulla,

0:06:58.698,0:07:01.127
koska olen tällainen laitefriikki,

0:07:03.107,0:07:08.002
kiirehdin kauppaan viimeisimpien[br]laitteiden perässä.

0:07:09.291,0:07:11.353
Varasin paljon aikaa kauppaan menoon,

0:07:11.353,0:07:14.964
tutkailin sitä, palasin kotiin, [br]aloin purkaa laatikkoa,

0:07:14.964,0:07:18.890
ja sitten siellä oli[br]pikku tarra, se jossa

0:07:18.890,0:07:22.005
lukee: "Lataa ennen käyttöä."

0:07:22.005,0:07:23.553
Mitä!

0:07:23.553,0:07:24.558
Uskomatonta!

0:07:24.558,0:07:26.734
Käytin valtavasti aikaa [br]laitteen hankkimiseen

0:07:26.734,0:07:28.768
ja nyt se täytyy ladata ennen käyttöä.

0:07:28.768,0:07:33.158
Minun täytyy odottaa ikuisuus[br]käyttääkseni himoittua uutta lelua.

0:07:33.158,0:07:34.850
Hullua.

0:07:34.875,0:07:37.838
Mutta näin oli melkein kaikkien [br]tuotteiden kohdalla silloin.

0:07:37.838,0:07:39.143
Kun siinä oli akku,

0:07:39.143,0:07:41.740
piti se ladata[br]ennen käyttöä.

0:07:42.690,0:07:45.136
Steve huomasi tämän

0:07:45.136,0:07:45.967
ja sanoi:

0:07:45.967,0:07:48.565
"Emme anna tämän tapahtua[br]meidän tuotteillemme."

0:07:48.565,0:07:50.413
Joten mitä teimme?

0:07:50.413,0:07:53.499
Yleensä tuotteen, jossa[br]on kovalevy,

0:07:53.499,0:07:56.162
annetaan olla päällä [br]tehtaalla noin 30 minuuttia,

0:07:56.162,0:07:59.311
että varmistetaan levyn toiminta[br]asiakkaalla myös vuosia myöhemmin,

0:07:59.311,0:08:02.385
kun he ottavat sen laatikosta.

0:08:02.385,0:08:04.331
Mitä me teimme?

0:08:05.131,0:08:07.541
Me pidimme tuotetta päällä [br]yli kaksi tuntia.

0:08:07.541,0:08:09.129
Miksi?

0:08:09.129,0:08:12.254
Ensinnäkin pystyimme tekemään[br]korkealaatuisemman tuotteen,

0:08:12.254,0:08:14.404
helppo testata,

0:08:14.404,0:08:17.346
ja varmistaa, että se on [br]hyvä asiakkaalle.

0:08:17.786,0:08:19.159
Mutta ennen kaikkea,

0:08:19.159,0:08:22.178
akku tuli täyteen ladattuna[br]suoraan laatikosta,

0:08:22.178,0:08:23.124
valmiina käyttöön.

0:08:23.124,0:08:26.956
Jotta asiakas, [br]intoa täynnä,

0:08:26.956,0:08:28.684
pystyi heti käyttämään tuotetta.

0:08:28.684,0:08:31.074
Se oli hienoa ja se toimi.

0:08:31.074,0:08:32.338
Ihmiset tykkäsivät.

0:08:32.338,0:08:35.445
Nykyään melkein kaikki tuotteet,[br]joissa on voimanlähteenä akku,

0:08:35.445,0:08:37.508
tulevat valmiiksi ladattuina,

0:08:37.508,0:08:39.561
vaikkei niissä olisi kovalevyä.

0:08:40.131,0:08:44.905
Me huomasimme aikanaan tämän[br]yksityiskohdan ja korjasimme sen,

0:08:44.905,0:08:47.253
ja nyt muutkin tekevät niin.

0:08:47.253,0:08:49.894
Ei enää "Lataa ennen käyttöä."

0:08:50.644,0:08:52.701
Miksi kerron tämän teille?

0:08:52.701,0:08:54.809
Se on näkymättömän ongelman näkemistä,

0:08:54.809,0:08:59.320
ei vain ilmiselvän ongelman,[br]se on tärkeää

0:08:59.320,0:09:02.160
ei vain tuotesuunnittelulle,[br]vaan kaikelle mitä teemme.

0:09:02.682,0:09:06.206
Joka puolella ympärillämme[br]on näkymättömiä ongelmia,

0:09:06.206,0:09:08.462
joita voimme ratkaista.

0:09:08.462,0:09:12.286
Mutta ensin ne täytyy[br]nähdä ja kokea.

0:09:12.996,0:09:14.964
Epäröin antaa teille vinkkejä

0:09:14.964,0:09:17.695
neurotieteestä tai psykologiasta.

0:09:17.695,0:09:20.689
TED-yhteisössä on paljon [br]kokeneita ihmisiä,

0:09:20.689,0:09:24.083
jotka tietävät niistä paljon[br]enemmän kuin minä ikinä.

0:09:24.083,0:09:26.710
Mutta jätän teille pari [br]vinkkiä joita teen,

0:09:26.710,0:09:30.383
ja joita me voimme kaikki tehdä[br]taistellaksemme tottumusta vastaan.

0:09:30.383,0:09:33.777
Ensimmäinen vinkkini on katsoa laajemmin.

0:09:33.777,0:09:35.889
Kun kamppailet ongelman parissa,

0:09:35.889,0:09:39.281
on joskus useita askelia,[br]jotka johtavat ongelmaan.

0:09:39.281,0:09:42.351
Ja joskus sen jälkeenkin[br]on monia askelia.

0:09:42.351,0:09:45.700
Jos pystyt ottamaan askeleen taaksepäin[br]ja katsomaan laajemmin,

0:09:45.700,0:09:47.971
voit ehkä muuttaa joitakin kohtia

0:09:47.971,0:09:48.977
ennen ongelmaa.

0:09:48.977,0:09:50.337
Voit ehkä yhdistää ne.

0:09:50.337,0:09:53.672
Voit ehkä poistaa ne kokonaan[br]tehdäksesi siitä paremman.

0:09:54.258,0:09:56.249
Otetaan esimerkiksi termostaatti.

0:09:56.249,0:09:59.627
Ne olivat todella helppokäyttöisiä,[br]kun ne keksittiin 1900-luvulla.

0:09:59.627,0:10:01.579
Niitä pystyi säätämään ylös ja alas.

0:10:01.579,0:10:03.279
Ihmiset ymmärsivät niitä.

0:10:04.019,0:10:05.772
Mutta 1970-luvulla,

0:10:05.772,0:10:07.846
kun energiakriisi iski,

0:10:07.846,0:10:11.416
ja asiakkaat alkoivat ajattelemaan[br]miten energiaa voisi säästää.

0:10:11.416,0:10:12.703
Joten mitä tapahtui?

0:10:12.703,0:10:15.731
Termostaattien suunnittelijat päättivät[br]lisätä yhden askeleen.

0:10:15.731,0:10:17.581
Ylös- ja alaspäin kääntelyn sijaan,

0:10:17.581,0:10:19.572
se pitikin ohjelmoida.

0:10:19.572,0:10:22.790
Sille pystyi kertomaan lämpötilan,[br]jonka kulloinkin halusi.

0:10:22.790,0:10:24.586
Se vaikutti hyvältä.

0:10:24.586,0:10:28.064
Jokaiseen termostaattiin alettiin [br]lisäämään tämä ominaisuus.

0:10:28.064,0:10:32.340
Kävi kuitenkin ilmi, ettei[br]kukaan säästänyt energiaa.

0:10:32.340,0:10:33.853
Miksei?

0:10:33.853,0:10:36.588
Ihmiset eivät pystyneet ennustamaan [br]tulevaisuutta.

0:10:36.588,0:10:40.136
He eivät tienneet miten heidän viikkonsa [br]vaihtelisivat kaudesta toiseen,

0:10:40.136,0:10:41.634
vuodesta toiseen.

0:10:42.414,0:10:44.745
Joten kukaan ei säästänyt energiaa,

0:10:44.745,0:10:45.727
ja mitä tapahtui?

0:10:45.727,0:10:48.350
Suunnittelijat palasivat[br]piirustuspöydän ääreen

0:10:48.350,0:10:50.392
ja keskittyivät ohjelmointivaiheeseen.

0:10:50.942,0:10:53.409
Tekivät parempia käyttöliittymiä,

0:10:53.409,0:10:55.575
parempia ohjeita.

0:10:55.575,0:11:00.305
Mutta silti, vuosia myöhemmin,[br]ihmiset eivät säästäneet energiaa,

0:11:00.305,0:11:02.901
koska eivät pystyneet[br]ennustamaan tulevaisuutta.

0:11:03.431,0:11:04.909
Joten mitä me teimme?

0:11:04.909,0:11:08.978
Ohjelmoinnin sijaan pistimme sisään[br]koneoppimisen algoritmin,

0:11:08.978,0:11:11.676
joka tarkkaili milloin käänsit[br]sitä ylös ja milloin alas,

0:11:11.676,0:11:14.270
milloin halusit tietyn lämpötilan[br]kun nousit ylös,

0:11:14.270,0:11:15.977
tai kun lähdit pois.

0:11:15.977,0:11:17.245
Ja tiedättekö mitä?

0:11:17.245,0:11:18.172
Se toimi.

0:11:18.422,0:11:21.639
Ihmiset säästävät energiaa[br]ilman ohjelmointia.

0:11:23.239,0:11:25.246
Joten ei ole väliä mitä teet.

0:11:25.246,0:11:28.512
Jos otat askeleen taaksepäin[br]ja katsot kaikkia kohtia,

0:11:28.512,0:11:31.533
löytyy ehkä tapa poistaa[br]tai yhdistää ne,

0:11:31.533,0:11:34.047
jotta voit yksinkertaistaa[br]prosessia.

0:11:35.007,0:11:38.084
Joten se on ensimmäinen vinkkini: [br]katso laajemmin.

0:11:38.084,0:11:42.065
Toinen vinkkini on katsoa lähempää.

0:11:42.065,0:11:45.096
Yksi suurimpia opettajiani oli isoisäni.

0:11:47.006,0:11:48.907
Hän opetti minulle kaiken maailmasta.

0:11:49.557,0:11:53.049
Miten asiat rakennettiin[br]ja miten ne korjattiin,

0:11:53.049,0:11:56.771
onnistuneen projektin[br]työkalut ja tarpeelliset tekniikat.

0:11:57.671,0:12:02.008
Muistan tarinan, jonka[br]hän kertoi ruuveista,

0:12:02.048,0:12:05.678
ja miten oikeaa työtä varten[br]täytyy olla oikea ruuvi.

0:12:05.678,0:12:07.617
Ruuveja on monenlaisia:

0:12:07.617,0:12:12.487
puuruuveja, metalliruuveja,[br]ankkureita, betoniruuveja,

0:12:12.487,0:12:14.232
lista jatkui ja jatkui.

0:12:15.212,0:12:18.485
Meidän työmme on tehdä tuotteita,[br]jotka asiakkaidemme on helppo

0:12:18.485,0:12:22.219
asentaa itse ilman ammattilaisia.

0:12:22.789,0:12:24.210
Joten mitä teimme?

0:12:24.720,0:12:27.655
Muistin isoisäni kertoman tarinan,

0:12:27.655,0:12:28.788
joten tuumimme:

0:12:28.788,0:12:31.508
"Kuinka monta erilaista ruuvia[br]voimme laittaa laatikkoon?

0:12:31.508,0:12:34.278
Olisiko se kaksi, kolme,[br]neljä, viisi?

0:12:34.278,0:12:36.574
Sillä seiniä on niin[br]monta eri tyyppiä."

0:12:36.574,0:12:39.304
Joten pohdimme asiaa, optimoimme,

0:12:39.304,0:12:43.395
ja päädyimme kolmeen erilaiseen[br]rasiaan laitettavaan ruuviin.

0:12:43.845,0:12:46.122
Ajattelimme sen ratkaisevan ongelman.

0:12:46.122,0:12:48.817
Mutta näin ei käynytkään.

0:12:49.527,0:12:51.158
Lähetimme tuotteen,

0:12:51.158,0:12:53.548
eikä ihmisillä ollut hyviä kokemuksia.

0:12:54.128,0:12:55.336
Mitä teimme?

0:12:55.336,0:12:57.081
Palasimme piirustuspöydän ääreen

0:12:57.081,0:13:00.545
heti kun tajusimme ettei homma[br]mennyt oikein.

0:13:00.545,0:13:04.269
Ja suunnittelimme erityisen ruuvin,[br]kustomoidun ruuvin,

0:13:04.269,0:13:06.440
sijoittajiemme harmiksi.

0:13:06.440,0:13:09.862
"Miksi käytätte niin paljon aikaa[br]pikkuiseen ruuviin?"

0:13:09.862,0:13:11.861
"Ulos sieltä myymään enemmän!"

0:13:11.861,0:13:15.184
Me sanoimme: "Myymme enemmän,[br]jos tämä onnistuu."

0:13:15.904,0:13:17.594
Ja niin siinä kävi.

0:13:17.594,0:13:20.888
Pienen erityisen ruuvin takia[br]laatikossa oli vain yksi ruuvi,

0:13:20.888,0:13:23.995
joka oli helppo kiinnittää[br]ja laittaa seinälle.

0:13:25.525,0:13:31.625
Jos keskitymme pieniin yksityiskohtiin,[br]joita emme ehkä näe,

0:13:32.404,0:13:34.228
ja katsomme niitä sanoessamme:

0:13:34.228,0:13:35.636
"Ovatko nuo tärkeitä

0:13:35.636,0:13:38.436
vai onko se vain tapa,[br]jolla olemme aina tehneet sen?

0:13:38.436,0:13:41.320
Ehkä on keino päästä niistä eroon."

0:13:42.220,0:13:46.839
Viimeinen neuvoni on [br]ajatella nuoremmin.

0:13:48.389,0:13:52.545
Joka päivä kolme lastani haastavat [br]minut kiinnostavilla kysymyksillä.

0:13:52.545,0:13:54.316
He keksivät kysymyksiä kuten:

0:13:54.316,0:13:57.224
"Mikseivät autot voi lentää liikenteessä?"

0:13:57.644,0:14:01.420
Tai: " Miksei kengännauhoissani [br]ole tarranauhaa?"

0:14:02.490,0:14:04.389
Joskus kysymykset ovat fiksuja.

0:14:05.409,0:14:07.947
Poikani tuli taannoin luokseni[br]ja pyysin:

0:14:07.947,0:14:11.123
"Juokse postilaatikolle katsomaan [br]onko posti tullut."

0:14:11.123,0:14:14.891
Hän katsoi minua tuumaillen ja sanoi:

0:14:15.311,0:14:20.225
"Miksei postilaatikko tarkista itseään[br]ja kerro kun siinä on postia?" (Naurua)

0:14:20.225,0:14:23.878
Aika hyvä kysymys minusta.

0:14:24.878,0:14:27.492
Eli he kysyvät paljon kysymyksiä

0:14:27.492,0:14:32.210
ja joskus huomaamme, että[br]meillä ei ole oikeita vastauksia.

0:14:32.210,0:14:38.017
Sanomme: "Poika, maailma nyt vain[br]toimii niin."

0:14:38.017,0:14:40.567
Mitä enemmän altistumme jollekin,

0:14:40.567,0:14:42.764
sitä enemmän totumme siihen.

0:14:42.764,0:14:44.894
Mutta lapset eivät ole vielä

0:14:44.894,0:14:46.794
tottuneet asioihin.

0:14:46.794,0:14:48.611
Joten kun he törmäävät ongelmiin,

0:14:48.611,0:14:50.834
he yrittävät heti ratkaista ne,

0:14:50.834,0:14:53.576
ja löytävät joskus paremman tavan,

0:14:53.576,0:14:56.280
ja se tapa on todellakin parempi.

0:14:56.280,0:15:02.119
Neuvoni on ottaa tiimiin[br]mukaan nuoria ihmisiä,

0:15:02.119,0:15:04.225
tai ihmisiä joilla on nuori mieli.

0:15:04.225,0:15:06.576
Jos näitä nuoren mielen omaavia on,

0:15:06.576,0:15:09.736
saavat he kaikki huoneessa olijat[br]ajattelemaan nuoremmin.

0:15:09.736,0:15:14.100
Picasso sanoi kerran:[br]"Jokainen lapsi on taiteilija.

0:15:15.090,0:15:20.406
Ongelmana on, kuinka pysyä taiteilijana,[br]kun kasvamme aikuisiksi."

0:15:21.785,0:15:25.734
Me kaikki näimme maailman selvemmin,[br]kun näimme sen ensimmäisen kerran,

0:15:25.734,0:15:28.680
ennen kuin elämän aikana [br]kerääntyneet tavat tulivat tielle.

0:15:28.798,0:15:31.341
Haasteena on päästä takaisin siihen,

0:15:31.341,0:15:33.586
kokea turhautuminen,

0:15:33.586,0:15:35.926
nähdä yksityiskohdat,

0:15:35.926,0:15:37.666
katsoa laajemmin,

0:15:37.666,0:15:39.422
katsoa lähempää,

0:15:39.422,0:15:41.092
ja ajatella nuoremmin,

0:15:41.792,0:15:43.710
jotta voimme pysyä aloittelijoina.

0:15:44.150,0:15:45.373
Se ei ole helppoa.

0:15:45.373,0:15:46.908
Se vaatii vastaan panemista

0:15:46.908,0:15:50.109
yhdelle perustavoistamme[br]ymmärtää maailmaa.

0:15:51.689,0:15:52.732
Mutta jos onnistumme,

0:15:52.732,0:15:55.243
voimme tehdä ihmeellisiä asioita.

0:15:55.243,0:15:57.890
Minulle se on toivottavasti parempaa[br]tuotesuunnittelua.

0:15:58.940,0:16:03.517
Sinulle se voi merkitä jotain muuta,[br]jotain mahtavaa.

0:16:06.105,0:16:09.169
Haasteemme on herätä [br]joka päivä ja sanoa:

0:16:09.169,0:16:12.344
"Miten voin kokea maailman paremmin?"

0:16:12.344,0:16:17.193
Ja jos onnistumme, ehkä, vain ehkä

0:16:17.193,0:16:21.388
pääsemme eroon niistä[br]tyhmistä pikku tarroista.

0:16:22.248,0:16:23.797
Kiitos oikein paljon.

0:16:23.797,0:16:26.274
(Taputusta)