1
00:00:09,840 --> 00:00:14,592
La Genialidad es 1% inspiración y 99% transpiración
Thomas Edison

2
00:00:20,672 --> 00:00:25,945
La fecha es 16 de agosto de 2002

3
00:00:25,945 --> 00:00:32,190
y volando sobre un valle
en Afganistán

4
00:00:32,190 --> 00:00:35,856
hay dos A10 WarHogs

5
00:00:35,856 --> 00:00:41,650
El A10 es un avión con mucha artillería
pesada que vuela bajo

6
00:00:41,650 --> 00:00:45,365
diseñado para proveer cobertura terrestre
para tropas en el campo

7
00:00:45,758 --> 00:00:49,698
y esa noche estaba muy nublado,
con tormentas en la región

8
00:00:49,698 --> 00:00:54,102
y dos de estos aviones volaban sobre las nubes 
por si alguien necesitaba ayuda.

9
00:00:54,102 --> 00:00:56,097
allá arriba es precioso

10
00:00:56,097 --> 00:01:00,603
La luna es clara y hay miles de estrellas en el cielo

11
00:01:00,603 --> 00:01:04,748
las nubes parecen nieve que acaba de caer

12
00:01:05,338 --> 00:01:10,438
pero abajo en el valle, sin embargo, 
hay 22 soldados de las fuerzas especiales

13
00:01:10,438 --> 00:01:12,928
tratando de avanzar a través del campo

14
00:01:12,928 --> 00:01:18,621
y podían sentir que algo andaba mal,
se sentian incomodos

15
00:01:18,621 --> 00:01:21,922
uno de los pilotos de allá arriba,
apodado " Johnny Bravo"

16
00:01:21,922 --> 00:01:24,482
Y si, el se para de esta manera...

17
00:01:25,632 --> 00:01:29,111
El podía sentir que estaban preocupados,
escuchándolos por el radio

18
00:01:29,111 --> 00:01:32,065
Así que decide bajar y echar un vistazo

19
00:01:32,375 --> 00:01:35,310
Él le dice a su wingman, espera aqui, 
iré a ver que es.

20
00:01:36,360 --> 00:01:39,033
y apunta su avión hacia abajo entre las nubes

21
00:01:39,163 --> 00:01:41,813
mientras se encuentra bajando, 
escucha decir por la radio:

22
00:01:41,813 --> 00:01:43,933
"Tropas en contacto!"

23
00:01:43,933 --> 00:01:47,867
que es lo que dicen 
cuando se encuentran bajo ataque.

24
00:01:47,867 --> 00:01:49,509
Significa que están en problemas

25
00:01:49,619 --> 00:01:52,672
Asi que Johnny Bravo 
se lanza por completo hacia abajo

26
00:01:52,672 --> 00:01:55,747
y el avión es fuertemente golpeado 
por la turbulencia

27
00:01:55,917 --> 00:02:01,721
Y cuando sale por debajo de las nubes,
está a menos de 300 metros del suelo

28
00:02:01,721 --> 00:02:05,031
y se encuentra en un valle,
con acantilados a ambos lados

29
00:02:05,031 --> 00:02:07,327
Ahora, esto fué en 2002.

30
00:02:07,327 --> 00:02:10,839
Los aviónes todavía no estaban equipados 
con radares de suelo

31
00:02:10,839 --> 00:02:15,726
peor aún, usaban viejos mapas rusos,
era todo lo que tenían en aquel tiempo.

32
00:02:15,726 --> 00:02:21,370
y lo que ve es algo que nunca antes vió,
ni en entrenamiento, ni en películas

33
00:02:21,370 --> 00:02:26,826
ve tiros de trazadoras , viniendo de ambos lados del valle,
apuntando al medio, hacia los soldados.

34
00:02:26,826 --> 00:02:30,479
entonces escoge un lado
y comienza a disparar

35
00:02:30,479 --> 00:02:33,727
y vuela, corriendo el riesgo 
de chocar contra el acantilado

36
00:02:33,727 --> 00:02:39,448
sabe su velocidad, y su distancia según el mapa,
y literalmente cuenta el tiempo mientras dispara

37
00:02:39,448 --> 00:02:42,313
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

38
00:02:42,313 --> 00:02:45,864
tira fuertemente de la palanca
y asciendo nuevamente hacia la nube

39
00:02:45,864 --> 00:02:48,899
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

40
00:02:48,899 --> 00:02:51,200
"En el blanco!" "En el blanco!", dicen por la radio

41
00:02:51,200 --> 00:02:55,255
y de nuevo regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

42
00:02:55,255 --> 00:02:58,948
se le acaban las municiones, el combustible estaba bien

43
00:02:58,948 --> 00:03:03,765
él vuela hasta la cima de las nubes 
y dice al otro piloto "debes bajar allá"

44
00:03:03,765 --> 00:03:09,071
el otro piloto no sabe si podrá con la situación, 
entonces ambos descienden juntos

45
00:03:09,071 --> 00:03:15,289
y él comienza a disparar mientras Johnny Bravo cuenta, estando sus aviones a apenas 3 pies de distancia

46
00:03:15,289 --> 00:03:17,030
1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

47
00:03:17,030 --> 00:03:21,491
sube de nuevo y regresa, 1-1000, 2-1000, 3-1000, 4-1000, 5-1000

48
00:03:21,491 --> 00:03:27,840
aquella noche, 22 americanos regresaron a casa vivos.
Con cero bajas.

49
00:03:28,779 --> 00:03:33,404
Mi pregunta es: 
De dónde vienen las personas como Johnny Bravo?

50
00:03:33,404 --> 00:03:39,328
Quienes son?
Quienes arriesgarían sus vidas para que otros sobrevivan?

51
00:03:40,068 --> 00:03:48,037
Le pregunté a Johnny Bravo: Por qué lo hiciste? 
Por qué arriesgaste la vida por otros?"

52
00:03:48,037 --> 00:03:50,737
Y él me dió la misma respuesta 
que cualquiera en su posición daría:


53
00:03:50,737 --> 00:03:53,444
"Por que ellos lo hubieran hecho por mí".

54
00:03:54,084 --> 00:03:59,180
En el ámbito militar, dan medallas a las personas 
que dan sus vidas para que otros sobrevivan

55
00:03:59,570 --> 00:04:04,835
En los negocios damos bonos a las personas que están 
dispuestas a sacrificar a otros para que nosotros ganemos

56
00:04:04,835 --> 00:04:06,697
tenemos la lógica invertida.

57
00:04:06,697 --> 00:04:10,609
no te gustaría trabajar en una organización 
en la que tienes absoluta confianza?

58
00:04:11,039 --> 00:04:15,179
Que otras personas que conoces o no, 
pero que trabajan en esa organización que tú

59
00:04:15,189 --> 00:04:19,012
estarán dispuestos a sacrificarse 
para que sobrevivas?

60
00:04:19,382 --> 00:04:23,787
Nisiquiera estoy diciendo dar la vida,
no nos gusta ni siquiera dar crédito al otro.

61
00:04:23,787 --> 00:04:24,676
saben?

62
00:04:26,706 --> 00:04:30,887
entonces, de dónde vienen
las personas como Johhny Bravo?

63
00:04:31,387 --> 00:04:34,959
Es una pregunta antiquisima.
Ellos no nacen, sino que se hacen

64
00:04:34,959 --> 00:04:38,729
Si observamos al animal humano, 
el animal humano es como una máquina

65
00:04:38,729 --> 00:04:43,269
Hay sistemas dentro de nuestro cuerpo
que intentan hacernos actuar de una manera

66
00:04:43,269 --> 00:04:46,349
Que van en el interes de la supervivencia
del animal humano.

67
00:04:46,609 --> 00:04:53,255
así como en los negocios, si quieres que alguien haga algo
le ofreces algúna clase de incentivo positivo o negativo

68
00:04:53,255 --> 00:04:55,176
Entonces, si quieres que las personas
alcancen una cierta meta

69
00:04:55,176 --> 00:04:57,464
le ofreces un bono si ellos logran esa meta.

70
00:04:57,464 --> 00:05:01,307
y ellos trabajarán porque quieren el bono,
es un sistema simple.

71
00:05:01,307 --> 00:05:05,212
el cuerpo humano funciona 
exactamente del mismo modo

72
00:05:05,612 --> 00:05:09,403
dentro de nuestros cuerpos hay quimicos
que están intentando

73
00:05:09,403 --> 00:05:12,402
hacernos hacer cosas 
que van en nuestro mejor interés.

74
00:05:12,832 --> 00:05:18,612
Si alguna vez sientes felicidad, 
orgullo, alegría, amor, realización

75
00:05:19,302 --> 00:05:23,425
todos esos sentimientos que tenemos
Son producidos quimicamente.

76
00:05:23,765 --> 00:05:27,188
y ellos son producidos por 4 quimicos , mayormente

77
00:05:27,488 --> 00:05:31,819
son basicamente los responsables por todos
los sentimientos que yo genéricamente llamo felicidad.

78
00:05:31,819 --> 00:05:38,354
Ellas son endorfina, dopamina, serotonina y oxitocina

79
00:05:40,424 --> 00:05:44,927
Estos dos elementos, Endorfina y Dopamina, 
me gusta llamarlas "substancias egoistas"

80
00:05:44,927 --> 00:05:48,051
porque no necesitas ayuda 
de nadie para conseguirlas

81
00:05:48,051 --> 00:05:50,116
déjenme explicarles un poco sobre ellas.

82
00:05:50,966 --> 00:05:56,301
Endorfinas: las endorfinas estan diseñadas 
para hacer una sola cosa.

83
00:05:56,301 --> 00:06:01,746
Eliminar el dolor físico, eso es todo,
y solo eso lo que hacen

84
00:06:01,746 --> 00:06:06,213
Si eres un corredor, y tuviste un ejercicio pesado, 
ya oyeron hablar de la liberación de endorfina

85
00:06:06,213 --> 00:06:09,077
lo que está ocurriendo, de hecho, 
es que cuando esos corredores estan ahi afuera

86
00:06:09,077 --> 00:06:11,337
forzando sus cuerpo al límite

87
00:06:11,337 --> 00:06:16,425
ellos se sienten bien, 
y cuando la carrera acaba, se sienten fantastico

88
00:06:16,425 --> 00:06:19,186
y una hora después están adoloridos

89
00:06:19,186 --> 00:06:21,750
por el daño causado a
los músculos una hora antes

90
00:06:21,750 --> 00:06:25,874
eso es lo que hace la endorfina, 
bloquea el dolor fisico

91
00:06:25,874 --> 00:06:30,964
la razón ancestral para esto.
porque esto viene de 50000 años atrás...

92
00:06:30,964 --> 00:06:34,607
el homo sapiens existía en la misma
era que otras especies de homo

93
00:06:34,607 --> 00:06:36,825
nosotros sobrevivimos y ellos no.

94
00:06:36,825 --> 00:06:40,682
qué tiene esta especie que la hace
tan buena en supervivencia y triunfo?

95
00:06:40,862 --> 00:06:42,511
miren el mundo que construimos

96
00:06:42,511 --> 00:06:44,691
no es solo porque somos inteligentes,

97
00:06:44,691 --> 00:06:47,179
ciertamente no somos los más fuertes
ni los mas inteligentes

98
00:06:47,679 --> 00:06:51,265
pero somos animales sociales, 
tenemos que hacer cosas juntos

99
00:06:51,835 --> 00:06:54,523
tenemos que ayudar a otros 
y trabajar juntos

100
00:06:54,523 --> 00:06:57,383
para asegurarnos que vamos a sobrevivir!
que nos va a ir bien!

101
00:06:57,383 --> 00:06:59,864
es así como fuimos diseñados

102
00:07:00,364 --> 00:07:04,658
estos quimico están intentando
garantizar que eso ocurra

103
00:07:04,658 --> 00:07:08,035
entonces en esta era de las cavernas
50.000 años atras, la era paleolítica

104
00:07:08,205 --> 00:07:12,105
teníamos que comer,
no somos los más fuertes, ni los mas rápidos

105
00:07:12,252 --> 00:07:14,385
pero hay una cosa que el animal humano
fue hecho para realizar

106
00:07:14,385 --> 00:07:15,912
persistir

107
00:07:16,202 --> 00:07:19,494
podríamos seguir un animal por horas y horas y horas 
y kilómetros y kilómetros y kilometros

108
00:07:19,494 --> 00:07:21,044
y si estuviéramos cansados, seguiríamos

109
00:07:21,044 --> 00:07:24,742
y si estuvieramos lastimados, 
o tuvieramos que traer la comida a la caverna

110
00:07:24,742 --> 00:07:25,973
continuarímos

111
00:07:25,973 --> 00:07:29,941
y nos sentiríamos tan bien que tal vez 
hasta nos ofrezcamos de voluntarios al día siguiente

112
00:07:29,941 --> 00:07:32,475
Asi es como nos enviciamos con el ejercicio

113
00:07:32,475 --> 00:07:35,842
"Uh! Dios mío! Fue tan divertido! 
Iría sin dudar a cazar de nuevo!"

114
00:07:35,842 --> 00:07:39,198
Buen sistema 
para la supervivencia del grupo

115
00:07:40,828 --> 00:07:45,744
a propósito, la razón por la cual la risa se siente bien,
es por causa de las endorfinas

116
00:07:45,744 --> 00:07:49,632
reír convulsiona los órganos internos
y la endorfina está bloqueando el dolor

117
00:07:49,632 --> 00:07:53,572
estoy seguro que todos aqui han reído tanto
que la endorfina se acabó y dijeron


118
00:07:53,572 --> 00:07:56,512
"basta! basta! me duele!"

119
00:07:56,512 --> 00:07:58,815
Endorfinas. Se sienten bien.

120
00:07:59,495 --> 00:08:04,991
Dopamina es el sentimiento de que 
has hallado algo que estábas buscando,

121
00:08:04,991 --> 00:08:07,101
o has alcanzado una meta propuesta.

122
00:08:07,291 --> 00:08:09,969
conocen esa sensación que tenemos 
cuando tachamos algo en nuestro checklist?

123
00:08:09,969 --> 00:08:12,243
Eso es dopamina, es genial.

124
00:08:12,763 --> 00:08:17,143
saben cuando tienen una meta,
y la logran y la celebran?

125
00:08:17,143 --> 00:08:19,746
sienten como si hubieran ganado algo, 
eso es dopamina


126
00:08:20,116 --> 00:08:24,566
Todo el proposito de la dopamina
es asegurarse que hagamos las cosas

127
00:08:25,676 --> 00:08:31,809
la razón histórica para la dopamina:
Nunca comeríamos si esperásemos a tener hambre

128
00:08:32,169 --> 00:08:34,363
No tendríamos ninguna garantía
de encontrar comida

129
00:08:34,553 --> 00:08:36,714
Asi que la dopamina nos ayuda a procurar comida

130
00:08:36,714 --> 00:08:38,486
recibimos dopamina cuando comemos

131
00:08:38,486 --> 00:08:40,514
Ese es uno de los motivos 
por los que nos gusta comer

132
00:08:40,554 --> 00:08:43,024
Entonces cuando ves algo que te recuerda 
a algo que se siente bien

133
00:08:43,024 --> 00:08:46,601
queremos hacer eso que nos
ayuda a sentir esa sensación

134
00:08:46,944 --> 00:08:50,594
Entonces, digamos que vas caminando y ves 
un arbol de manzanas a la distancia

135
00:08:50,594 --> 00:08:54,304
Recibes una pequeña dosis de Dopamina.
Y lo que hace es que nos enfoca en esa meta.

136
00:08:54,304 --> 00:08:56,405
y comenzamos a caminar en dirección al manzano

137
00:08:56,405 --> 00:09:00,722
y cuando el manzano comienza a verse más grande,
sentimos que vamos progresando ,

138
00:09:00,722 --> 00:09:03,542
recibimos otra dosis de dopamina

139
00:09:03,542 --> 00:09:06,524
y otra, y otra,
hasta llegar al árbol y lo celebramos!

140
00:09:06,804 --> 00:09:10,274
es por esto que se nos dice 
"debes escribir tus metas"

141
00:09:10,274 --> 00:09:12,757
"Tus metas deben ser tangibles"

142
00:09:12,757 --> 00:09:16,577
hay una razón biológica para eso,
somos animales en extremo visuales

143
00:09:16,577 --> 00:09:21,606
tenemos que ver nuestra meta para
biológicamente quedar enfocados

144
00:09:22,476 --> 00:09:28,655
si no escribes tus metas, si no puedes verlas,
es muy dificil motivarse, inspirarse...

145
00:09:28,655 --> 00:09:32,041
por ejemplo, piensen en la visión de las empresas

146
00:09:32,041 --> 00:09:36,244
la visión empresarial debe ser algo que podamos ver,
por eso se llama Visión

147
00:09:36,244 --> 00:09:38,428
la pueden ver

148
00:09:38,428 --> 00:09:42,482
"ser más respetables" o 
"con la mayor tasa de crecimiento", no son visiones

149
00:09:42,482 --> 00:09:45,075
no son nada

150
00:09:45,075 --> 00:09:50,678
respetados por quíen!? Tu mamá?
Tú mismo? Tus amigos? Tus inversores?

151
00:09:50,678 --> 00:09:52,458
quien sabe? Cuál es la métrica? 
No se se sabe.

152
00:09:52,458 --> 00:09:55,760
Es amorfo,
No nos motiva.

153
00:09:55,760 --> 00:10:00,778
así como que te diga:
"tendrás un bono si logras más"

154
00:10:00,778 --> 00:10:03,215
me preguntarás 
"cuánto más?"

155
00:10:03,215 --> 00:10:04,915
Te diré.... Mas...

156
00:10:05,579 --> 00:10:08,759
no funciona, 
Necesitas una meta tangible.

157
00:10:09,179 --> 00:10:15,420
Aqui va una gran visión, Martin Luther King: 
"Yo tengo un sueño, de que un día

158
00:10:15,420 --> 00:10:20,230
los niños negros y blancos jugarán 
y se darán las manos en el parque"

159
00:10:20,560 --> 00:10:22,620
podemos imaginar eso,
podemos verlo.

160
00:10:22,620 --> 00:10:31,375
y cada vez que logramos una meta, un hito, 
sentimos que hacemos progreso hacia esa visión

161
00:10:31,375 --> 00:10:33,786
y continuamos yendo y yendo
hasta lograr algo increíble

162
00:10:33,796 --> 00:10:38,259
Lo tienes que poder ver,
dopamina

163
00:10:38,259 --> 00:10:44,628
como dije, la dopamina es el sentimiento que tienes
cuando encuentras algo que estas busacando también.

164
00:10:44,628 --> 00:10:49,676
volviendo a la lista de pendientes, 
volví a casa de un viaje hace unos días

165
00:10:49,676 --> 00:10:53,750
y tenía un montón de cosas para hacer, 
las escribí y fui a hacerlas

166
00:10:54,740 --> 00:11:00,787
mientras estaba frente a la lavandería 
recordé "tengo que hacer esto"

167
00:11:00,787 --> 00:11:03,182
y no lo tenía en mi lista

168
00:11:03,182 --> 00:11:06,359
entonces fui y lo hice, 
y cuando salí de ahí,

169
00:11:06,359 --> 00:11:10,649
lo escribí en mi lista de pendientes
y lo taché

170
00:11:10,649 --> 00:11:15,048
porque quería dopamina!
Se siente bien!

171
00:11:15,048 --> 00:11:18,799
La dopamina viene con un aviso

172
00:11:18,799 --> 00:11:25,227
LA dopamina es muy, muy, muy adictiva.

173
00:11:25,227 --> 00:11:27,209
Estas son algunas otras cosas 
que liberan dopamina

174
00:11:27,209 --> 00:11:34,034
alcohol, nicotina, juegos, el celular

175
00:11:34,034 --> 00:11:35,747
creen que estoy bromeando?

176
00:11:36,477 --> 00:11:43,013
todos hemos oído que si te despiertas a la mañana,
y siente ganas de beber

177
00:11:43,013 --> 00:11:45,569
quizás eres un alcohólico

178
00:11:45,569 --> 00:11:50,046
Bueno. Si despiertas a la mañana, y la primera cosa que haces
es mirar el telefono, antes de salir de la cama

179
00:11:50,046 --> 00:11:52,324
quizás seas un adicto.

180
00:11:52,324 --> 00:11:55,247
Si caminas de una habitación a otra 
en tu propio apartamento,


181
00:11:55,247 --> 00:11:58,517
sosteniendo tu teléfono

182
00:12:01,797 --> 00:12:04,035
quizás seas un adicto

183
00:12:04,035 --> 00:12:07,953
cuando estas manejando, y te llega un mensaje de texto 
y tu telefono suena

184
00:12:07,953 --> 00:12:13,270
odiamos el mail, 
adoramos el beep o el buzz, o el ding... oh!

185
00:12:15,160 --> 00:12:18,425
estarás allí en 10 minutos, 
pero debes mirar ahora...

186
00:12:19,825 --> 00:12:22,578
quizás seas adicto... y aunque diga

187
00:12:22,578 --> 00:12:24,677
"estás libre para cenar la próxima semana?"

188
00:12:24,677 --> 00:12:27,113
y te sientes obligado a responder inmediatamente

189
00:12:27,113 --> 00:12:29,334
quizás seas un adicto

190
00:12:29,334 --> 00:12:34,106
y ustedes que creen que crecieron con la tecnología 
y son mejores en multitarea?

191
00:12:34,106 --> 00:12:38,242
Entonces por qué chocan sus autos 
mientras envían mensajes?

192
00:12:38,242 --> 00:12:42,457
no son mejores en multitareas,
son mejores en distraerse.

193
00:12:42,457 --> 00:12:46,777
la verdad es que si viéramos las estadísticas
el déficit de atención e hiperactividad,

194
00:12:46,777 --> 00:12:52,327
Los diagnósticos crecieron 
66% en los últimos 10 años

195
00:12:52,327 --> 00:12:55,947
Estas son dolencias que afectan 
el lóbulo frontal

196
00:12:55,947 --> 00:13:00,742
Me están diciendo que de la nada el 66% de la juventud 
tiene problemas en el lóbulo frontal?

197
00:13:00,742 --> 00:13:02,237
de dónde viene eso?

198
00:13:02,237 --> 00:13:04,548
es un diagnóstico errado

199
00:13:04,548 --> 00:13:06,979
cuales son los síntomas 
de adicción a la dopamina?

200
00:13:06,979 --> 00:13:14,876
distracción, incapacidad de terminar las cosas, 
distraerse facilmente, falta de atención

201
00:13:14,876 --> 00:13:18,370
es todo la misma cosa, 
es un diagnóstico equivocado

202
00:13:18,370 --> 00:13:21,002
Es esto. 
Es la cualidad adictiva de la Dopamina

203
00:13:21,002 --> 00:13:24,235
también nos enviciamos con
la performance en las empresas


204
00:13:24,235 --> 00:13:26,600
en las cuales todo lo que hacen es
dar meta tras meta tras meta...

205
00:13:26,600 --> 00:13:29,753
y un bono tras otro

206
00:13:29,753 --> 00:13:34,824
lo que nos hace llenarnos de dopamina, 
y respondemos queriendo más y más

207
00:13:34,824 --> 00:13:38,014
no es una sorpresa que los bancos 
destruyeran la economía

208
00:13:38,014 --> 00:13:42,102
porque lo que sabemos de los adictos a la dopamina,
es que hacen cualquier cosa para obtener más,

209
00:13:42,102 --> 00:13:44,737
a veces hasta sacrificando
sus propios recursos y relaciones

210
00:13:44,737 --> 00:13:47,366
preguntemos a un alcohólico, 
a un adicto al juego

211
00:13:47,366 --> 00:13:50,646
preguntenles como están sus relaciones

212
00:13:50,646 --> 00:13:58,082
es una adicción,
La dopamina es peligrosa si esta desbalanceada.

213
00:13:58,082 --> 00:14:00,878
Es extremadamente útil 
si está balanceada.

214
00:14:00,878 --> 00:14:06,502
pero si está fuera de equilibrio,
es peligrosa y destructiva

215
00:14:06,502 --> 00:14:09,208
No se necesita de nadie más
para conseguir estas substancias

216
00:14:09,208 --> 00:14:14,658
ve a correr, logra una meta y tendrás dopamina,
y tendrás endorfinas

217
00:14:14,658 --> 00:14:16,885
pero no tendrás ningún sentimiento 
de realización, amor, o confianza.

218
00:14:16,885 --> 00:14:19,689
Ahi es donde entran estas.
Estas intentan manejar a estas

219
00:14:19,689 --> 00:14:22,009
Estas son las que hacen a 
nuestra sociedad maravillosa

220
00:14:22,009 --> 00:14:25,399
de aquí vienen las personas 
como Johnny Bravo

221
00:14:25,399 --> 00:14:30,922
es por causa de estos dos quimicos,
que los lideres complen sus responsabilidades

222
00:14:30,922 --> 00:14:34,109
Afuera en el mundo es peligroso,
hay peligro

223
00:14:34,109 --> 00:14:37,182
En todo momento,
por varias razones

224
00:14:37,182 --> 00:14:42,501
En la era de las cavernas, ese peligro 
quizás fuese un tigre diente de sable

225
00:14:42,501 --> 00:14:52,317
o el clima, o la falta de recursos, o cualquier cosa,
cosas que podían matarte

226
00:14:52,317 --> 00:14:54,727
Entonces, como sobrevivimos?

227
00:14:54,727 --> 00:15:01,038
Trabajando juntos, y nos mantuvimos juntos
en nuestros grupos, empresas, tribus

228
00:15:01,038 --> 00:15:05,977
para sentir que pertenecemos y estar cerca
de personas con nuestras mismas creencias

229
00:15:05,977 --> 00:15:08,330
para poder sentirnos seguros

230
00:15:08,330 --> 00:15:12,195
cuando estamos rodeados de personas 
que nos quieren bien, y nos sentimos seguros

231
00:15:12,195 --> 00:15:16,398
nos organizamos y cooperamos
para encarar los peligros externos

232
00:15:16,398 --> 00:15:18,871
No olvidemos que los peligros 
allá afuera son una constante

233
00:15:18,871 --> 00:15:21,371
en el mundo moderno, 
el peligro externo tal vez sea le competencia

234
00:15:21,371 --> 00:15:24,047
intentando sacarte del negocio,
o al menos robarte algún negocio

235
00:15:24,047 --> 00:15:27,036
tal vez sea la depreciación de la economía

236
00:15:27,036 --> 00:15:30,337
tal vez sean los terroristas, 
todas esas incógnitas intentando que fallemos

237
00:15:30,337 --> 00:15:32,921
para quitarnos el empleo,
calidad de vida, acabar con eso

238
00:15:32,921 --> 00:15:37,713
nada personal! Es una constante.
Dentro de nuestras empresas

239
00:15:37,713 --> 00:15:40,835
los peligros que encontramos no son constantes

240
00:15:40,835 --> 00:15:45,895
son variables, y son las 
decisiones de nuestros líderes

241
00:15:45,895 --> 00:15:48,895
de hacernos sentir seguros 
cuando vamos a trabjar

242
00:15:48,895 --> 00:15:51,316
ese es el trabajo de los líderes

243
00:15:51,316 --> 00:15:54,981
Asop lo dijo mejor que yo

244
00:15:54,981 --> 00:16:00,511
existe una fábula sobre 4 búfalos,
parados cola con cola

245
00:16:00,511 --> 00:16:03,980
y cada vez que el león intentaba comerselos, 
no importa en que ángulo atacara

246
00:16:03,980 --> 00:16:06,420
siempre se encontraría con cuernos

247
00:16:06,420 --> 00:16:13,937
sin embargo, debido a desacuerdos, se separaron a pastar, en diferentes partes del campo

248
00:16:13,937 --> 00:16:18,627
y el león los mató uno por uno

249
00:16:18,627 --> 00:16:24,342
cuando permanecemos juntos,
encaramos los peligros más fácilmente

250
00:16:24,342 --> 00:16:26,672
cuando nos dividimos 
dentro de nuestras empresas,

251
00:16:26,672 --> 00:16:29,242
si nuestros líderes no nos permiten un espacio
para sentirnos a salvo en nuestra propia compañia

252
00:16:29,242 --> 00:16:31,262
para sentir que pertenecemos,

253
00:16:31,262 --> 00:16:36,533
entonces somos obligados a utilizar 
nuestra energía para protegernos del otro

254
00:16:36,533 --> 00:16:40,595
y perdemos el enfoque de 
los mayores peligros externos

255
00:16:40,595 --> 00:16:44,362
si debes preocuparte por la política, 
o de alguien que se roba tu crédito,

256
00:16:44,362 --> 00:16:46,982
Si tienes que preocuparte porque 
tu jefe no te cubre la espalda.

257
00:16:46,982 --> 00:16:51,492
Piensa en la energia que inviertes, no en el negocio,
no en los productos que intentas desarrollar

258
00:16:51,492 --> 00:16:55,255
no en el trabajo, no en la creatividad,

259
00:16:55,255 --> 00:17:00,809
Solo en sentirte a salvo,
es destructivo

260
00:17:02,139 --> 00:17:04,374
La responsabilidad del liderazgo son dos cosas:

261
00:17:04,374 --> 00:17:07,939
1 - determinar quien entra al círculo y quién no.

262
00:17:07,939 --> 00:17:10,598
por eso las empresas tienen valores y misión

263
00:17:10,598 --> 00:17:12,794
a quién dejamos entrar?

264
00:17:12,794 --> 00:17:15,155
y la segunda es decidir 
cuan grande es el círculo

265
00:17:15,155 --> 00:17:18,974
cuan grande hacemos el círculo
de seguridad y pertenencia

266
00:17:18,974 --> 00:17:25,031
permitimos solamente a nuestros ejecutivos, 
y lo llamamos nuestro "circulo interior"


267
00:17:25,031 --> 00:17:28,661
y dejamos a los demás afuera peleando
para entrar en nuestro circulo?

268
00:17:28,661 --> 00:17:33,086
o lo extendemos hasta 
los limites de la organización

269
00:17:33,086 --> 00:17:35,738
los grandes líderes extienden el círculo
de seguridad, de pertenencia

270
00:17:35,738 --> 00:17:44,519
Hasta los limites externos, 
hasta que los más nuevos se sientan parte, se sientan seguros

271
00:17:44,519 --> 00:17:47,610
con la protección de alguien como Johnny Bravo

272
00:17:47,610 --> 00:17:51,690
eso es lo que estos 2 quimicos intentan hacer

273
00:17:52,290 --> 00:17:55,717
la serotonina es la substancia del liderazgo

274
00:17:55,717 --> 00:18:03,936
es la responsable de sentir orgullo y status,
por eso el reconocimiento público es importante

275
00:18:03,936 --> 00:18:07,546
somos animales sociales 
y necesitamos del reconocimiento de los otros

276
00:18:07,546 --> 00:18:11,185
por eso tenemos los Oscars 
y premiaciones públicas

277
00:18:11,185 --> 00:18:14,236
por eso tenemos graduaciones

278
00:18:14,236 --> 00:18:19,196
pensemos, que es lo que realmente necesitamos 
para graduarnos de la universidad?

279
00:18:19,196 --> 00:18:23,812
pagar las cuentas, alcanzar los
requisitos mínimos y cumplir el grado

280
00:18:23,812 --> 00:18:26,782
Eso es todo,
es una fórmula

281
00:18:26,782 --> 00:18:31,031
podrias recibir un email diciendo: 
Feliciraciones, has alcanzado todos los requisitos

282
00:18:31,031 --> 00:18:35,241
y como anexo 
un pdf del diploma

283
00:18:35,241 --> 00:18:37,953
PD: summa cum laude

284
00:18:37,953 --> 00:18:40,667
pero no se sentiría tan bien

285
00:18:40,667 --> 00:18:43,404
Por eso tenemos una gran ceremonia

286
00:18:43,404 --> 00:18:48,869
para reconocer el mérito y en la audiencia
Ponemos a nuestra familia y amigos, y profesores

287
00:18:48,869 --> 00:18:52,280
todos aquellos en nuestra tribu
que nos apoyaron y protegieron

288
00:18:52,280 --> 00:18:58,797
y en ese día subimos al podio,
tomamos el diploma y nos sentimos bien

289
00:18:58,797 --> 00:19:01,667
sentimos nuestro status subir
y la confianza también sube

290
00:19:01,667 --> 00:19:06,225
y cuando tienes Serotonina en tus venas,
tu confianza sube también.

291
00:19:06,225 --> 00:19:09,405
Y aqui está la mejor 
parte de la Serotonina.

292
00:19:09,405 --> 00:19:16,211
en el momento exacto que tomas tu diploma
y sientes una dosis de serotonina correr en tu cuerpo

293
00:19:16,211 --> 00:19:20,558
tus padres, sentados en la audiencia
también reciben una dosis de Serotonina

294
00:19:20,558 --> 00:19:23,480
y también sentirán mucho orgullo
viéndote graduarte

295
00:19:23,480 --> 00:19:26,862
Y eso es lo que la serotonina intenta hacer

296
00:19:26,862 --> 00:19:33,245
está intentanto reforzar la relación entre padre e hijo, 
patrón y empleado, técnico y jugador

297
00:19:33,245 --> 00:19:38,577
al que dió su apoyo
y al que es agradecido por el apoyoque recibió

298
00:19:38,577 --> 00:19:43,862
y pensemos, en los discursos que damos
Si le das un premio a alguien,

299
00:19:43,862 --> 00:19:48,208
Que dirá?
- No lo habría conseguido sin mis padres, técnicos

300
00:19:48,208 --> 00:19:51,051
agradecemos a las personas 
que creemos que nos protegieron

301
00:19:51,051 --> 00:19:54,536
no lo hubiéramos logrado sin ustedes, decimos

302
00:19:54,536 --> 00:19:57,710
ellos nos miran y dicen 
"estoy tan orgulloso de tí!"

303
00:19:57,710 --> 00:20:00,233
y nosotros trabajamos para hacerlos orgullosos

304
00:20:00,233 --> 00:20:04,569
los buenos equipos no quieren ganar el trofeo, 
quieren ganarlo para el técnico

305
00:20:04,569 --> 00:20:06,853
quieren hacer orgulloso al técnico

306
00:20:06,853 --> 00:20:09,955
queremos hacer que nuestros padres 
estén orgullosos de nosotros

307
00:20:09,955 --> 00:20:13,929
aumenta nuestro status
y confianza y nos sentimos bien

308
00:20:13,929 --> 00:20:17,369
e iremos a proteger a otros
para que puedan hacer lo mismo

309
00:20:17,369 --> 00:20:20,247
eso es lo que la serotonina está 
intentando desesperadamente lograr

310
00:20:20,247 --> 00:20:22,537
el problema es que puedes 
engañar a la Serotonina

311
00:20:22,537 --> 00:20:26,017
Vivimos en una sociedad materialista

312
00:20:26,017 --> 00:20:29,449
por eso juzgamos el status, 
basandonos en cuanto dinero hacemos

313
00:20:29,449 --> 00:20:34,702
Entonces cualquier ostentación de riqueza
aumenta tu status

314
00:20:34,702 --> 00:20:37,519
por eso ponen los logos afuera

315
00:20:37,519 --> 00:20:40,962
no sirven adentro! 
nadie los puede ver

316
00:20:40,962 --> 00:20:44,730
queremos que se vean!

317
00:20:44,730 --> 00:20:49,532
qué tan bueno es caminar
en tus nuevos zapatos Gucci?

318
00:20:49,532 --> 00:20:55,706
es tan bueno, que uno puede sentir
su confianza subiendo cuando se los calza

319
00:20:55,706 --> 00:20:59,794
porque estamos ostentando el status
se siente genial


320
00:20:59,794 --> 00:21:03,954
El problema es que no tenemos ninguna
relación fortalecida en ese acto

321
00:21:03,954 --> 00:21:05,616
engañamos al sistema

322
00:21:05,616 --> 00:21:12,247
por eso intentamos acumular cosas 
y no sentimos éxito en ello

323
00:21:12,247 --> 00:21:15,875
pues no hubo ningúna relación,
engañamos al sistema

324
00:21:16,905 --> 00:21:20,093
la serotonina es el elemento del lider

325
00:21:20,093 --> 00:21:23,199
la razón para llamarla así
es una razón histórica simple

326
00:21:23,199 --> 00:21:29,377
tuvimos un problema práctico
durante nuestro desarrollo como animales

327
00:21:29,377 --> 00:21:34,401
vivíamos en comunidades
de más o menos 100, 150 individuos

328
00:21:34,401 --> 00:21:40,442
y si tuviésemos hambre, 
y alguien trajese comida

329
00:21:40,442 --> 00:21:48,824
todos correríamos para comer, y si yo fuese un individuo grande derrumbaría a cualquiera en mi camino

330
00:21:48,824 --> 00:21:53,848
y si fuese, digamos, el artístico de la familia, 
sería noqueado

331
00:21:54,828 --> 00:21:59,617
No sería un buen sistema 
para mantener a todos vivos

332
00:21:59,617 --> 00:22:01,722
Y definitivamente no es un buen
sistema para la cooperación

333
00:22:01,722 --> 00:22:07,335
recuerden que el valor de vivir en grupo
significa, que si confío en ti y tu confias en mí

334
00:22:07,335 --> 00:22:10,440
puedo dormir y confiar que me avisarás del peligro

335
00:22:10,440 --> 00:22:12,551
si no confío en ti,
no puedo ir a dormir a la noche

336
00:22:12,551 --> 00:22:13,551
lo mismo sucede en nuestras empresas,


337
00:22:13,551 --> 00:22:17,849
si confiamos en nosotros, vamos a tomar riesgos, 
innovar, hacer cosas

338
00:22:17,849 --> 00:22:20,095
que cambiarán el curso de nuestro mundo

339
00:22:20,095 --> 00:22:23,129
si no confío en tí,
no puedo hacer eso

340
00:22:23,129 --> 00:22:25,412
Hay un valor en vivir en grupo

341
00:22:25,412 --> 00:22:33,047
si fueses derribado aquella tarde, 
muy probablemente no avisarías del peligro a quien te pegó un codazo y te derrumbó

342
00:22:33,047 --> 00:22:33,970
mal sistema

343
00:22:33,970 --> 00:22:37,382
entonces evolucionamos 
como animales jerárquicos

344
00:22:37,382 --> 00:22:41,573
estamos constantemente
atribuyendo posiciones

345
00:22:41,573 --> 00:22:43,220
quién es el alfa?

346
00:22:43,220 --> 00:22:44,405
quién es el dominante?

347
00:22:44,405 --> 00:22:51,038
quien es el de personalidad mas dominante, el más fuerte, 
el más talentoso del lugar.

348
00:22:51,038 --> 00:22:53,648
En la época de las cavernas
puede haber sido el mas muculoso

349
00:22:53,648 --> 00:22:56,088
En una industria creativa, 
podría ser el mas talentoso

350
00:22:56,088 --> 00:23:02,979
no hay un standard,
es relativo a la situación

351
00:23:02,979 --> 00:23:04,697
y a nosotros también

352
00:23:04,697 --> 00:23:09,538
si ya encontramos alguien con quien
nos sentimos nerviosos al encontrarle

353
00:23:09,538 --> 00:23:11,925
no eres el alfa

354
00:23:11,925 --> 00:23:16,307
todos tuvimos la experiencia de encontrarnos 
con alguien, que se puso nervioso al vernos

355
00:23:16,307 --> 00:23:18,260
eres el alfa

356
00:23:18,260 --> 00:23:20,608
voy a divagar un poco

357
00:23:20,608 --> 00:23:22,650
saben, cuando varias mujeres viven juntas?

358
00:23:22,650 --> 00:23:26,606
los ciclos menstruales de ellas se alinean

359
00:23:26,606 --> 00:23:29,103
asumiendo que no estén en la píldora

360
00:23:29,103 --> 00:23:33,934
pero si no lo están, todos
los ciclos menstruales se alinean

361
00:23:33,934 --> 00:23:38,458
no es arbitrário. 
Siempre se alinean con la hembra alfa

362
00:23:38,458 --> 00:23:44,089
y la razón es que una mujer no puede
concebir durante la menstruación,

363
00:23:44,089 --> 00:23:47,169
y para que ocurra la evolución
quieres que el macho y hembra alfa lo hagan

364
00:23:47,169 --> 00:23:50,999
para tener crías Alfa

365
00:23:50,999 --> 00:23:53,294
pero si ella no está disponible
eso produce competencia

366
00:23:53,294 --> 00:23:58,152
entonces la madre naturaleza hizo 
que si ella "no está en el mercado", 


367
00:23:58,152 --> 00:24:01,152
nadie más está en el mercado!

368
00:24:04,092 --> 00:24:06,982
retomando

369
00:24:09,972 --> 00:24:13,538
estamos constantemente juzgándonos unos a otros 
para determinar quien es el alfa

370
00:24:13,538 --> 00:24:19,670
y lo que hacemos es que cuando vemos al alfa, voluntariamente salimos del camino

371
00:24:19,670 --> 00:24:21,511
y dejamos que coma primero

372
00:24:21,511 --> 00:24:24,079
los alfas comen primero 
y elijen pareja primero

373
00:24:24,079 --> 00:24:25,876
buen sistema

374
00:24:25,876 --> 00:24:32,599
quizás no consigamos el mejor pedazo de carne, 
pero comeremos y no seremos derribados

375
00:24:32,599 --> 00:24:35,571
y le alertaremos de los peligros después

376
00:24:35,571 --> 00:24:41,541
por eso queremos aumentar nuestro status,
por los beneficios de ser un alfa

377
00:24:41,541 --> 00:24:43,969
las personas harán cosas por nosotros

378
00:24:43,969 --> 00:24:56,257
hasta hoy, no tenemos problemas 
con que nuestro jefe gane más

379
00:24:56,257 --> 00:25:00,530
quizás pienses que es un idiota, 
pero no te importa que gane más

380
00:25:00,530 --> 00:25:06,721
nadie se molesta con que ellos 
tengan una oficina más grande

381
00:25:06,721 --> 00:25:08,737
está inmerso en nosotros

382
00:25:08,740 --> 00:25:14,296
dejamos que los alfa coman primero
y escojan pareja primero

383
00:25:14,296 --> 00:25:17,911
es bueno ser rey, tiene ventajas

384
00:25:17,911 --> 00:25:19,813
tienes tratamiento especial,
comes primero

385
00:25:19,813 --> 00:25:21,737
las personas te demuestran respeto

386
00:25:21,737 --> 00:25:24,233
te aumenta la Serotonina,
Aumenta tu confianza

387
00:25:24,233 --> 00:25:28,477
es magnifico!, 
pero viene con un costo

388
00:25:29,337 --> 00:25:34,512
El grupo no es estúpido,
no nos dan ventaja gratis

389
00:25:34,992 --> 00:25:46,601
el liderazgo Alfa, viene con un costo.
Nosotros esperamos, que cuando el peligro nos amenace


390
00:25:46,601 --> 00:25:56,041
La persona que es más fuerte, mejor alimentado, 
lleno de serotonina, el más confiado,

391
00:25:56,041 --> 00:25:59,591
Esperamos que ellos corran hacia
el peligro para protegernos

392
00:25:59,591 --> 00:26:01,861
eso significa ser lider

393
00:26:01,861 --> 00:26:04,046
el costo del liderazgo
es el altruismo

394
00:26:04,046 --> 00:26:09,001
si no estás dispuesto a ceder tus ventajas, cuando importe, 
entonces no deberías ser promovido

395
00:26:09,001 --> 00:26:11,009
quizás seas una autoridad,
pero no eres un líder

396
00:26:11,009 --> 00:26:15,349
el liderazgo viene con un costo, no harás
menos trabajo cuando seas el líder

397
00:26:15,349 --> 00:26:20,293
tienes que trabajar más,
y ese trabajo es ponerte en riesgo para proteger a otros

398
00:26:20,293 --> 00:26:24,816
esa es la definición antropológica de LIDER

399
00:26:25,136 --> 00:26:32,390
esa es la razón por la que nos ofendemos tanto con los banqueros que se autoasignan salarios astronómicos

400
00:26:32,390 --> 00:26:34,328
No tienen nada que ver con el número

401
00:26:34,328 --> 00:26:40,389
tiene que ver con el hecho de que ellos violan
un profundo contrato social

402
00:26:40,389 --> 00:26:44,537
Sabemos que ganan todo ese dinero,
y permiten que su gente sea sacrificada.

403
00:26:44,537 --> 00:26:48,516
De hecho, pueden haber sacrificado a su 
gente para ganar más dinero

404
00:26:48,516 --> 00:26:54,882
Si les dijese que daremos
150 millones de dólares a Nelson Mandela

405
00:26:54,882 --> 00:26:58,291
alguien tendría algún problema con eso?
No.

406
00:26:58,291 --> 00:27:01,656
250 millones de dólares a la Madre Teresa, 
algún problema?

407
00:27:01,656 --> 00:27:03,352
No

408
00:27:03,352 --> 00:27:06,249
no tiene nada que ver con el número

409
00:27:06,249 --> 00:27:11,578
es que estamos profúndamente ofendidos
en que sabemos que les dejamos estar en la posición de alfas

410
00:27:11,578 --> 00:27:18,376
y ellos no cumplieron con su parte,
ellos deberían sacrificarse por nosotros, y no al contrario

411
00:27:18,376 --> 00:27:24,066
por eso estamos con rabia, ofendidos y
no confiamos en ellos, ellos fallaron

412
00:27:29,806 --> 00:27:32,410
Oh , y hay más

413
00:27:34,720 --> 00:27:37,721
Oxitocina.
Este es el mejor quimico de todos.

414
00:27:38,401 --> 00:27:44,355
La oxitocina es el sentimiento de amor, confianza, amistad

415
00:27:44,355 --> 00:27:47,683
son todos los sentimientos dulces y tibios, 
los unicornios y arcoiris

416
00:27:47,683 --> 00:27:52,114
es la razón de que nos gusta pasar tiempo con 
nuestros amigos aunque no hagamos nada

417
00:27:52,114 --> 00:27:54,530
solo sentarnos a ver TV, 
nos encanta su compañía

418
00:27:54,530 --> 00:28:00,202
Apuesto que casi todos aquí hoy
decidieron sentarse cerca de alguien conocido

419
00:28:00,202 --> 00:28:02,091
no están sentados al lado de un extraño

420
00:28:02,091 --> 00:28:06,010
están sentados al lado de alguien que conocen,
vino con ustedes, o conocen un poco

421
00:28:06,010 --> 00:28:09,067
por qué?
porque los hace sentir seguros

422
00:28:09,067 --> 00:28:12,493
sentarse cerca de un extraño
no se sentiría tan bien

423
00:28:12,493 --> 00:28:14,230
ese es el sentimiento de la oxitocina

424
00:28:14,230 --> 00:28:16,983
es aquel intenso sentimiento de seguridad,
de que alguien nos está protegiendo

425
00:28:16,983 --> 00:28:19,946
hay varios modos de conseguir oxitocina

426
00:28:19,946 --> 00:28:25,966
una manera es el contacto físico. 
Abrazar se siente maravilloso.

427
00:28:25,966 --> 00:28:31,907
Cuando las mujeres dan a luz,
reciben una enorme cantidad de oxitocina

428
00:28:31,907 --> 00:28:35,972
y eso es responsable 
por el lazo madre e hijo

429
00:28:36,322 --> 00:28:38,273
es toda esa oxitocina en su cuerpo

430
00:28:38,543 --> 00:28:41,152
por eso el apretón de manos 
es importante

431
00:28:41,362 --> 00:28:43,902
imaginen que hacen un negocio con alguien

432
00:28:43,902 --> 00:28:46,720
y estan listos para firmar el contrato, 
y extendemos la mano para sellarlo

433
00:28:46,720 --> 00:28:50,977
y la otra persona dice "no necesito el apretón de manos,
también estoy feliz de hacer negocios con usted"

434
00:28:50,977 --> 00:28:52,906
entonces bien! 
deme un apretón de manos!

435
00:28:52,906 --> 00:28:56,767
"no, no, no, estoy de acuerdo con los términos,
no necesitamos darnos la mano"

436
00:28:56,767 --> 00:29:05,219
quizás todo lo que quieres está en el contrato,
pero los negocios y relaciones no son racionales

437
00:29:05,219 --> 00:29:08,860
se tratan de sentirnos seguros,
de sentirnos parte de algo, es Humano

438
00:29:08,860 --> 00:29:14,120
es una de las maneras que sabemos que 
nuestras relaciones son sólidas, es por el toque

439
00:29:14,120 --> 00:29:20,977
el simple hecho de negarse a tocar, de intercambiar oxitocina, significa que una de dos cosas sucederá

440
00:29:20,977 --> 00:29:25,351
o no harás el negocio,
o lo harás con muchas dudas

441
00:29:25,821 --> 00:29:29,181
los lazos humanos importan

442
00:29:29,181 --> 00:29:34,045
Otra manera de conseguir oxitocina
es por actos de generosidad

443
00:29:34,045 --> 00:29:41,341
y eso es definido como dar tu tiempo y energía,
y no esperar nada a cambio

444
00:29:41,341 --> 00:29:43,614
el dinero no sirve, disculpen

445
00:29:43,614 --> 00:29:48,040
Si les dijese que esta mañana di mil dólares
para caridad, que me dirían?

446
00:29:48,040 --> 00:29:54,062
probablemente "Bien por tí, 
que quieres, una medalla?"

447
00:29:54,062 --> 00:29:59,593
pero si dijese que el sábado anterior fui a pintar
escuelas en barrios pobres, que dirían?

448
00:29:59,593 --> 00:30:04,958
algo como "qué bueno... 
yo debería hacer más"

449
00:30:04,958 --> 00:30:08,085
el valor de mi mano de obra,
mucho menos que mil dolares

450
00:30:08,085 --> 00:30:12,074
podría haber contratado mucha más
gente para trabajar por ese monto

451
00:30:12,074 --> 00:30:17,063
pero como seres humanos
damos un valor premium al tiempo

452
00:30:17,063 --> 00:30:20,493
porque es algo que nos iguala, 
y es algo que no recuperamos

453
00:30:20,493 --> 00:30:23,890
gastamos dinero, ganamos dinero,
gastamos tiempo y nunca lo tendremos de vuelta

454
00:30:23,890 --> 00:30:28,167
algunos de ustedes aquí sentados están pensando
"nunca recuperaré este tiempo"

455
00:30:28,167 --> 00:30:31,491
no tengo nada para ustedes

456
00:30:31,491 --> 00:30:35,326
damos más valor a las personas
que dan su tiempo y energía

457
00:30:35,326 --> 00:30:38,551
un líder que dice que te pagará todo 
no es un buen líder

458
00:30:38,551 --> 00:30:43,974
un líder que se sienta a tu lado y te dice
"cómo puedo ayudarte?" es un buen líder

459
00:30:43,974 --> 00:30:49,091

Estaba hablando con unos ejecutivos del petróleo,
y ellos estaban intentando convencerme de que

460
00:30:49,091 --> 00:30:53,016
ellos se preocupan por cuan felices son sus empleados

461
00:30:53,016 --> 00:30:55,746
y yo decía "no, no lo hacen",
y ellos decían "si lo hacemos"

462
00:30:55,746 --> 00:31:00,048
y yo decía "no, no lo hacen", 
ya se imaginan como fue

463
00:31:00,668 --> 00:31:09,120
y yo dije: "apuesto que contrataron una consultora para hacer una
encuesta, para saber si les gusta su trabajo"

464
00:31:09,120 --> 00:31:11,895
y dijeron: "la contratamos"

465
00:31:11,895 --> 00:31:17,734
y yo dije, "es como mandar un email a su hijo
- querido hijo, a tu mamá y a mí nos importa

466
00:31:17,734 --> 00:31:24,768
que te sientas parte de la familia, por favor dinos que podemos hacer para que sientas que perteneces

467
00:31:24,768 --> 00:31:28,290
porque realmente te amamos, con amor, Papá"

468
00:31:28,690 --> 00:31:32,297
o podrías ir a su cuarto,
sentarte en su cama y decir:

469
00:31:40,297 --> 00:31:44,040
las mismas palabras, la misma intención,
mismo deseo,

470
00:31:44,040 --> 00:31:47,654
la diferencia es que en un caso
diste tiempo y energía, y en el otro no

471
00:31:47,654 --> 00:31:51,101
ese es el problema del email, es muy fácil

472
00:31:51,101 --> 00:31:53,699
no hay tiempo o energía donados

473
00:31:53,699 --> 00:31:56,973
si voy a tu casa y me haces una cena fantástica

474
00:31:56,973 --> 00:32:00,876
al día siguiente te mando un mail 
diciendo que fuiste un anfitrión ejemplar

475
00:32:00,876 --> 00:32:06,553
o tres días después recibes una carta
a mano, escrita con las mismas palabras

476
00:32:06,553 --> 00:32:07,994
cuál te hace sentir mejor?

477
00:32:07,994 --> 00:32:15,248
la manuscrita, mismas palabras y frases,
pero una tomó un poco más de tiempo y energía

478
00:32:15,248 --> 00:32:19,002
líderes son aquellos que nos
dan su tiempo y energía

479
00:32:19,002 --> 00:32:22,948
no aquellos que nos dan su dinero, no funciona así,
biológicamente no funciona

480
00:32:22,948 --> 00:32:25,400
asi es como se obtiene la oxitocina

481
00:32:25,400 --> 00:32:30,324
haciendo cosas buenas por las personas,
que requieren un poco de sacrificio

482
00:32:30,324 --> 00:32:33,818
un poco de tiempo y energía, 
algo que nunca tendras de vuelta

483
00:32:33,818 --> 00:32:37,113
y si espera algo en retorno,
entonces no estaba dando nada

484
00:32:37,113 --> 00:32:43,850
si llevo a cenar a alguien porque
quiero que me contrate, no estoy dando

485
00:32:43,850 --> 00:32:45,916
no construí una relación

486
00:32:45,916 --> 00:32:48,656
Estaba caminando en las calles de NY

487
00:32:48,656 --> 00:32:49,833
Historia real

488
00:32:49,833 --> 00:32:54,579
un hombre caminando frente a mí 
deja caer al suelo un monton de papel

489
00:32:54,579 --> 00:32:58,630
no pensé mucho, 
me agaché, lo junté y se lo di a él

490
00:32:58,630 --> 00:33:00,704
y le mostré que su mochila se había abierto

491
00:33:00,704 --> 00:33:04,346
hice un pequeño acto de generosidad
y gané una pequeña dosis de oxitocina

492
00:33:04,346 --> 00:33:06,494
me sentí bien

493
00:33:06,494 --> 00:33:11,388
la persona que recibió ese acto
también se sintió bien

494
00:33:11,388 --> 00:33:14,623
el tuvo su dosis de Oxitocina
y dijo "Gracias!"

495
00:33:15,283 --> 00:33:21,336
y voy hasta el paso peatonal y otra 
persona también esperaba para cruzar

496
00:33:21,336 --> 00:33:28,065
se vuelve y me dice
"ví lo que hiciste allá, fue muy bueno"

497
00:33:30,165 --> 00:33:37,216
al parecer, ver un acto de generosidad 
también produce oxitocina

498
00:33:37,216 --> 00:33:42,758
recuerden, nuestro cuerpo está intentando que
repitamos comportamientos que nos beneficien

499
00:33:42,758 --> 00:33:49,917
y nos hace sentir bien cuando vemos o hacemos
actos de generosidad para que los sigamos haciendo

500
00:33:49,917 --> 00:33:55,209
en realidad, cuanta más oxitocina tengamos
en el cuerpo, más generosos nos volvemos

501
00:33:55,209 --> 00:33:58,233
y cuanto más hacemos, más queremos hacer

502
00:33:58,233 --> 00:34:04,125
y mejor! Mucha oxitocina en el cuerpo,
inhibe las adicciones

503
00:34:04,125 --> 00:34:08,464
Se vuelve muy dificil ser adicto a algo
cuando tienes mucha oxitocina en el cuerpo

504
00:34:08,464 --> 00:34:12,381
Fortalece tu sistema inmunológico,
te hace más saludable

505
00:34:12,381 --> 00:34:15,868
es por eso que la gente feliz
vive más

506
00:34:15,868 --> 00:34:18,490
por eso las parejas
viven más

507
00:34:19,200 --> 00:34:21,939
la oxitocina es buena para nosotros

508
00:34:21,939 --> 00:34:28,281
Aumenta nuestra habilidad para resolver problemas,
creatividad, es muy buena

509
00:34:28,281 --> 00:34:31,094
y no es adictiva, solo es maravillosa

510
00:34:31,094 --> 00:34:33,212
quizás demora un poco en construirse

511
00:34:33,212 --> 00:34:36,599
Saben, salí en una cita con
una chica hace unos días

512
00:34:36,599 --> 00:34:39,606
nos entendemos muy bien,
nos vamos a casar

513
00:34:39,606 --> 00:34:42,557
Por qué se ríen? 
es mi vida social!

514
00:34:43,407 --> 00:34:50,732
La razón por la que ríen, es que Uds. saben que es
imposible formar un lazo de confianza

515
00:34:50,732 --> 00:34:53,270
suficientemente fuerte
para casarme en 7 días

516
00:34:53,270 --> 00:34:55,114
por qué no salen una o dos veces más?

517
00:34:55,114 --> 00:34:56,953
ustedes saben eso

518
00:34:56,953 --> 00:35:03,671
pero si les dijera que salgo con ella desde hace 7 años
y no nos hemos casado, que me dirían "qué es lo que anda mal?"

519
00:35:03,671 --> 00:35:09,415
en otras palabras, sabemos que ese lazo toma más que 7 días
y menos que 7 años, pero no sabemos cuánto exactamente.

520
00:35:10,135 --> 00:35:14,244
entonces, cuando comenzamos en un nuevo empleo 
y estamos muy animados

521
00:35:14,244 --> 00:35:17,273
todavía no sentimos que pertenecemos al lugar

522
00:35:17,273 --> 00:35:18,792
aún estando muy animados

523
00:35:18,792 --> 00:35:22,140
toma un poco de tiempo y debemos
hacer pequeños actos de generosidad

524
00:35:22,970 --> 00:35:26,240
Hacer pequeños sacrificios,
hacer pequeñas cosas por la gente

525
00:35:26,240 --> 00:35:35,664
es como en las citas, no comenzamos comprando 
un diamante, empezamos yendo a almorzar, a tomar un trago

526
00:35:35,664 --> 00:35:37,670
cosas pequeñas que van aumentando

527
00:35:37,670 --> 00:35:43,888
ir al cine, flores, y después decimos "te amo"

528
00:35:43,888 --> 00:35:48,158
y un día despertamos y es como si
huebieses apretado el boton de "CREO EN ESTO"

529
00:35:48,158 --> 00:35:50,456
estoy enamorado, es un click

530
00:35:50,456 --> 00:35:53,209
se siente como que perteneces

531
00:35:53,209 --> 00:35:56,112
la misma cosa en el trabajo,
un click, y sientes que perteneces

532
00:35:57,381 --> 00:35:59,962
Porque tienes suficiente oxitocina en el sistema

533
00:35:59,962 --> 00:36:03,063
pero no dejamos que eso ocurra, 
estamos muy ocupados mandando emails

534
00:36:03,063 --> 00:36:07,606
la próxima vez que queramos decir algo a alguien, 
el email es fantástico para intercambiar información

535
00:36:07,606 --> 00:36:11,658
aquí está el informe que querías, 
la reunión es a las 4pm

536
00:36:11,658 --> 00:36:15,368
"qué te pareció mi nueva idea?"

537
00:36:15,368 --> 00:36:18,132
No respondas con un email.

538
00:36:18,132 --> 00:36:21,393
Es una pregunta emocional, 
el email es una herramienta racional

539
00:36:21,393 --> 00:36:29,456
Levántante, camina los 30 pasos y di:
"me gustaría decirte lo que pienso de tu idea"

540
00:36:29,456 --> 00:36:33,676
y te prometo, no solo que la información será 
mejor recibida, sino que también

541
00:36:33,676 --> 00:36:36,396
comenzará a crearse una relación, 
pues se ha liberado oxitocina

542
00:36:36,766 --> 00:36:39,546
si no puedas dar los 30 pasos,
llama por teléfono

543
00:36:39,546 --> 00:36:57,693
"estoy respondiendo tu email, quería decirte lo que pienso" - QUE? - me dirá...

544
00:36:57,693 --> 00:36:59,968
y la gente me dirá: 
"necesito tu respuesta por escrito"

545
00:36:59,968 --> 00:37:04,131
Ok, mando un email diciendo 
"confirmo lo que hablamos personalmente..."

546
00:37:04,131 --> 00:37:07,679
la razón por la que recibimos tantos emails
es porque respondemos todos

547
00:37:07,679 --> 00:37:10,158
y 12 emails son enviados,
y alguien no entiende y se pierde,

548
00:37:10,158 --> 00:37:13,178
y después debemos llamar de cualquier
manera para explicar que pasó

549
00:37:13,178 --> 00:37:15,232
hazlo al comienzo

550
00:37:15,232 --> 00:37:18,272
es mas rápido, es más fácil, 
es mejor

551
00:37:18,272 --> 00:37:19,770
Biología

552
00:37:20,510 --> 00:37:23,247
Da tu tiempo y tu energía

553
00:37:23,247 --> 00:37:27,005
y por eso el liderazgo es tan difícil, 
porque no se lo puedes dar a todo el mundo

554
00:37:27,925 --> 00:37:33,353
Debes asegurarte de que puedes confiar en otros para confiar en otras personas que dependen de otros

555
00:37:33,353 --> 00:37:35,915
eso pasa en el círculo de seguridad

556
00:37:39,465 --> 00:37:46,739
Siendo el CEO, siendo el líder, 
tienes una responsabilidad. Solo una.

557
00:37:46,739 --> 00:37:51,909
asegurarte de que las personas que conoces
y sabes sus nombres

558
00:37:51,909 --> 00:37:57,561
se sientan seguros y protegidos, 
y animarlos a hacer lo mismo, y así sucesivamente

559
00:37:57,561 --> 00:38:01,275
y cuando este grupo de persona
realmente se siente seguro

560
00:38:01,275 --> 00:38:06,271
Entonces ellosinvitarán a los clientes a sentirse así también

561
00:38:06,271 --> 00:38:09,366
Hablarán con esa gente como si fueran seres humanos

562
00:38:09,366 --> 00:38:11,964
Recientemente estaba volando en una aerolínea

563
00:38:11,964 --> 00:38:15,485
y la forma en que me trataron fue espantosa,
como si fueramos ganador

564
00:38:15,485 --> 00:38:19,341
y yo le dije algo como: 
"por qué tratan a la gente como ganado?"

565
00:38:19,341 --> 00:38:24,114
y la azafata me dijo: 
"Lo siento señor, tengo que hacerlo, o perderé mi trabajo"

566
00:38:24,114 --> 00:38:33,760
Lo que me dijo fué: la organización no me hace sentir segura,
asi que te trataré como basura para protegerme.

567
00:38:34,290 --> 00:38:41,371
Al contrario de alguien que se siente seguro: "Señor haré todo a mi alcance para hacerlo feliz y cómodo, porque no estoy preocupado"

568
00:38:41,371 --> 00:38:44,380
Esto se denomina organización
de alto desempeño

569
00:38:44,380 --> 00:38:47,815
Hay un quimico mas 
del cual no les he hablado

570
00:38:47,815 --> 00:38:52,209
La Gran C

571
00:38:52,209 --> 00:38:55,590
Cortisol

572
00:38:55,590 --> 00:38:59,479
El cortisol es el sentimiento del estrés y ansiedad

573
00:38:59,479 --> 00:39:04,612
Nosotros compartimos estos quimicos 
con todos los mamíferos sociales.

574
00:39:04,962 --> 00:39:08,422
Entonces, cuando ves una manada de gacelas
en un documental en Discovery Channel

575
00:39:08,422 --> 00:39:12,439
Verás una manada de gacelas
comiendo pasto

576
00:39:12,439 --> 00:39:16,170
y una de ellas cree que escuchó 
un movimiento en la hierba

577
00:39:16,170 --> 00:39:18,412
y hace...

578
00:39:18,412 --> 00:39:20,002
con la cabeza

579
00:39:20,002 --> 00:39:23,361
Es lo que hace el cortisol, 
está diseñado para mantenernos vivos

580
00:39:23,361 --> 00:39:25,795
es la primera etapa de luchar o correr, 
nos hace paranoicos

581
00:39:25,795 --> 00:39:29,478
hace que se agudicen todos nuestros sentidos, 
para encontrar la amenaza

582
00:39:29,478 --> 00:39:36,426
e inyecta glucosa en los músculos volviéndolos rígidos
y listos para pelear o volar

583
00:39:36,426 --> 00:39:43,594
aumenta el latido del corazón 
y quedamos mirando alrededor, paranoicos

584
00:39:43,594 --> 00:39:48,528
y lo genial del cortisol en un grupo 
es que si otras personas ven tu nerviosismo

585
00:39:48,528 --> 00:39:52,934
también se ponen nerviosas, 
así es que todas las otras gacelas

586
00:39:52,934 --> 00:39:56,500
solo vieron a Steve ponerse paranoico!

587
00:39:56,500 --> 00:39:59,693
entonces todo el mundo se puso paranoico
y todos empezaron a buscar el origen del peligro

588
00:39:59,693 --> 00:40:06,427
buen sistema!
y uno que nunca escuchó nada vé al león y corre

589
00:40:06,427 --> 00:40:09,945
y todos corren y viven otro día,
Buen sistema !!

590
00:40:09,945 --> 00:40:13,949
Entonces Cuándo vamos a trabajar y alguien dice:
"Creo que va a haber despidos"

591
00:40:13,949 --> 00:40:21,284
Tú dices: "cómo?" y te vuelves paranoico diciendo:
"No debería haber dicho nada en esa reunión"

592
00:40:21,284 --> 00:40:25,791
Nos volvemos locos y paranoicos, 
nuestro corazon empieza a acelerarse

593
00:40:25,791 --> 00:40:29,106
eso es lo que hace el cortisol
tratar de mantenernos vivos

594
00:40:29,106 --> 00:40:32,700
Despiertas en plena noche 
porque escuchaste un ruido

595
00:40:32,700 --> 00:40:36,678
¿Qué lo primero que haces? 
Despertar a la persona de al lado!

596
00:40:36,678 --> 00:40:39,445
¿y qué hace?

597
00:40:39,445 --> 00:40:43,816
y si no hay nada, confía en lo que ves

598
00:40:43,816 --> 00:40:46,794
Somos animales visuales, no hay nada

599
00:40:46,794 --> 00:40:49,089
haces asi...

600
00:40:50,459 --> 00:40:53,738
cortisol deja el cuerpo y relajado 
y el latido del corazón vuelve a la normalidad

601
00:40:53,738 --> 00:40:58,572
el cortisol para hacer que haya más energía, 
para volvernos paranoicos, interesados


602
00:40:58,572 --> 00:41:04,542
necesita cerrar algunos sistemas no escenciales,
porque tienen que sacar la energia de algun lado

603
00:41:04,542 --> 00:41:09,445
asi que apaga cosas como: el crecimiento.
No necesitas que tus uñas crezcan ahora

604
00:41:09,445 --> 00:41:10,961
se apaga

605
00:41:10,961 --> 00:41:15,768
Otra cosa que se apaga es nuestro sistema inmunológico,
no es necesario en este momento

606
00:41:15,768 --> 00:41:18,549
el problema es que no deberías tener cortisol 
en tu sistema todo el tiempo

607
00:41:18,549 --> 00:41:20,381
debe entrar y salir

608
00:41:20,381 --> 00:41:24,700
Pero cuando estamos trabajando en un lugar 
que no nos da seguridad,

609
00:41:24,700 --> 00:41:28,050
Adivinen que:
recibimos cortisol todo el tiempo en nuestro cuerpo

610
00:41:31,348 --> 00:41:33,081
nos volvemos paranoicos, goteo

611
00:41:33,081 --> 00:41:37,294
"Yo sé que mi jefe me odia", goteo

612
00:41:37,294 --> 00:41:43,339
nos vuelve egoístas porque 
inhibe la producción de oxitocina

613
00:41:43,339 --> 00:41:48,096
Si trabajas en un lugar de mucho estres, donde no nos sentimos seguros
estamos biológicamente programados

614
00:41:48,096 --> 00:41:50,797
a ser menos empáticos y menos generos

615
00:41:50,797 --> 00:41:54,387
No nos preocupan los otros porque
estamos muy ocupados tratando de protegernos

616
00:41:55,957 --> 00:41:59,747
nuestros sistemas inmunes están comprometidos

617
00:42:00,427 --> 00:42:06,225
Vivimos en un país con una de las mejores educaciones médicas, mejores sistemas de salud

618
00:42:06,225 --> 00:42:10,237
los mejores médicos, mejores hospitales
y mejor medicina

619
00:42:10,237 --> 00:42:15,337
Por favor, explíquenme por qué están creciendo
la diabetes, las cardiopatías y el cáncer

620
00:42:19,457 --> 00:42:23,350
nuestros trabajos nos están matando.

621
00:42:23,350 --> 00:42:28,815
y los responsables son los líderes

622
00:42:29,265 --> 00:42:33,275
y también sabemos que los padres 
que llegan a casa estresados

623
00:42:33,275 --> 00:42:41,871
sus hijos aprenden que eso es trabajar,
que el trabajo es algo que nos vuelve impacientes e infelices

624
00:42:41,871 --> 00:42:44,371
Asi que eso es lo que esperan al crecer

625
00:42:44,371 --> 00:42:49,783
y lo peor, sabemos que los padres que vienen a casa enojados, 
tienen un impacto negativo en los niños

626
00:42:49,783 --> 00:42:58,551
los niños tienden a ser Bullies,
por sus padres estresados que odian sus trabajos

627
00:43:00,671 --> 00:43:04,859
nuestras empresas nos estan matandonos literalmente

628
00:43:05,859 --> 00:43:08,178
Entonces, ¿qué vas a hacer al respecto?

629
00:43:08,178 --> 00:43:09,479
¿Qué harán?

630
00:43:10,129 --> 00:43:12,400
El liderazgo no es un rango

631
00:43:12,400 --> 00:43:14,394
El liderazgo no es una posición

632
00:43:14,394 --> 00:43:16,092
el liderazgo es una decisión

633
00:43:16,092 --> 00:43:18,102
El liderazgo es una opción

634
00:43:18,102 --> 00:43:20,247
No tiene nada que ver con
tu posición en la organización

635
00:43:20,247 --> 00:43:28,459
Si decides cuidar a la persona a tu lado
te has convertido en un líder

636
00:43:28,459 --> 00:43:30,889
Vieron la película 300, ¿no?

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00:43:30,889 --> 00:43:33,906
los espartanos, los mejores
guerreros de todos los tiempos

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00:43:33,906 --> 00:43:36,509
¿Saben lo que los hizo increíble?

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00:43:36,509 --> 00:43:40,031
No fueron sus músculos, 
no fueron sus lanzas...

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00:43:40,031 --> 00:43:42,465
fueron sus escudos

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00:43:42,465 --> 00:43:47,814
permanecían con sus escudos pegados
y se reforzaban juntos

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00:43:47,814 --> 00:43:53,550
y les enseñaban de niños que
o volvían a casa con su escudo o "en" su escudo

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00:43:53,550 --> 00:43:58,014
la pena por haber perdido 
su escudo en la batalla era enorme

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00:43:58,014 --> 00:44:05,102
Porque si lo perdían ya no podían proteger
a las personas a su lado, se perdía la falange

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00:44:05,102 --> 00:44:09,870
es el escudo lo que importa,
no la lanza

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00:44:09,870 --> 00:44:11,797
No la lanza

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00:44:11,797 --> 00:44:14,373
es tu disposición a sacrifarte,
No tu vida

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00:44:14,373 --> 00:44:23,786
tal vez tu crédito, tiempo, energía, quizas 
levántarte e ir a hablar con alguien en lugar de enviarle un email

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00:44:23,786 --> 00:44:27,249
es tu disposición para sacrificarte por otros,
tu voluntad de mantener el escudo

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00:44:27,249 --> 00:44:30,450
para que estén seguros.
Eso te hace un Lider

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00:44:31,640 --> 00:44:35,132
¿y quieren saber cómo vencer
la adicción a la dopamina?

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00:44:35,132 --> 00:44:38,602
Si eres adicto a la dopamina
o las cosas adictivas?

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00:44:39,342 --> 00:44:43,532
la AAA ha sido muy efectiva durante décadas

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00:44:43,532 --> 00:44:47,045
Todos sabemos el primer paso de los 12.

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00:44:47,045 --> 00:44:50,063
bromeamos diciendo "admite que tienes un problema"

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00:44:50,843 --> 00:44:54,989
¿Sabes el duodécimo paso?
No lo digan, se supone que son anónimos...

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00:44:57,319 --> 00:44:59,709
les dire cual es el paso 12.

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00:44:59,709 --> 00:45:03,705
la AAA sabe que si dominas todos
los 11 pasos excepto el último,

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00:45:03,705 --> 00:45:04,955
beberás de nuevo

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00:45:04,955 --> 00:45:09,100
si dominas el paso 12, 
venceras a la enfermedad

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00:45:09,100 --> 00:45:11,795
¿Qué es el duodécimo paso?

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00:45:11,795 --> 00:45:15,141
El paso 12 es comprometerse
a ayudar a otro alcoholico

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00:45:15,141 --> 00:45:17,794
servicio a otro

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00:45:17,794 --> 00:45:20,820
la oxitocina triunfa
La Serotonina triunfa

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00:45:20,820 --> 00:45:24,260
cuanto más nos encargamos de otros,
más seguros nos sentimos ,

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00:45:24,260 --> 00:45:26,500
Mas sentimos que pertenecemos,

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00:45:26,500 --> 00:45:30,040
y mas trabajaremos juntos,
para enfrentar de los peligros del exterior

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00:45:30,040 --> 00:45:33,763
háganlo por los otros 
y ellos se volverán Johnny Bravo

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00:45:33,763 --> 00:45:37,115
Muchas gracias