WEBVTT

00:00:00.841 --> 00:00:04.317
Ваша компания открывает приём
сотрудников на доступную вакансию.

00:00:04.758 --> 00:00:07.128
Приходят резюме —

00:00:07.128 --> 00:00:09.976
и подходящие кандидаты определены.

00:00:10.613 --> 00:00:12.766
Теперь начинается отбор.

00:00:13.690 --> 00:00:19.508
Кандидат А: окончил ВУЗ Лиги плюща,
отличные оценки, безупречное резюме,

00:00:19.508 --> 00:00:21.240
прекрасные рекомендации.

00:00:21.240 --> 00:00:22.883
Всё как полагается.

00:00:23.784 --> 00:00:28.805
Кандидат Б: государственный ВУЗ,
перескакивание с одной работы на другую,

00:00:28.809 --> 00:00:32.939
случайная подработка
кассиршей и поющей официанткой.

00:00:33.735 --> 00:00:37.048
Но помните: оба квалифицированы.

00:00:37.648 --> 00:00:39.138
Мой вопрос:

00:00:39.138 --> 00:00:40.848
кого вы выберете?

NOTE Paragraph

00:00:41.905 --> 00:00:45.611
Я и мои коллеги придумали
официальные термины для такого случая,

00:00:45.611 --> 00:00:49.002
чтобы описать две отличные друг от друга
категории кандидатов.

00:00:49.691 --> 00:00:53.198
Мы называем кандидата А
«cеребряной ложкой» —

00:00:53.198 --> 00:00:57.610
это тот, у кого явно есть преимущества
и кто обречён на успех.

00:00:58.315 --> 00:01:01.722
А кандидата Б мы называем «бойцом» —

00:01:01.722 --> 00:01:04.858
это тот, кому приходится бороться
с огромными трудностями,

00:01:04.858 --> 00:01:07.154
чтобы достигнуть того же,
что и кандидат А.

00:01:08.240 --> 00:01:11.614
Вы только что услышали, как директор
отдела кадров поделила людей

00:01:11.614 --> 00:01:13.298
на «серебряные ложки» и «бойцов».

NOTE Paragraph

00:01:13.298 --> 00:01:14.273
(Смех)

NOTE Paragraph

00:01:14.273 --> 00:01:18.326
Это не очень-то уместно
и звучит осуждающе.

00:01:18.800 --> 00:01:23.214
Но прежде чем моё свидетельство
работника отдела кадров аннулируют,

NOTE Paragraph

00:01:23.214 --> 00:01:24.328
(Смех)

NOTE Paragraph

00:01:24.328 --> 00:01:25.799
позвольте объяснить.

NOTE Paragraph

00:01:26.730 --> 00:01:29.037
Резюме рассказывает историю.

00:01:29.037 --> 00:01:32.447
И за годы своей работы
я кое-что узнала о людях,

00:01:32.447 --> 00:01:35.524
чей опыт работы похож
на лоскутное одеяло,

00:01:35.524 --> 00:01:39.094
что заставляет меня остановиться
и задуматься над их кандидатурами,

00:01:39.094 --> 00:01:41.684
прежде чем отбросить их резюме.

00:01:42.698 --> 00:01:45.049
Цепочка подработок
может служить признаком

00:01:45.049 --> 00:01:49.558
непоследовательности,
отсутствия фокуса, непредсказуемости.

00:01:50.089 --> 00:01:55.465
Или же может быть сигналом
самозабвенной борьбы с обстоятельствами.

00:01:55.465 --> 00:01:59.704
По меньшей мере «боец»
заслуживает собеседования.

NOTE Paragraph

00:02:00.671 --> 00:02:02.046
Скажу сразу:

00:02:02.046 --> 00:02:05.363
я не имею ничего против
«серебряных ложек».

00:02:05.363 --> 00:02:08.873
Поступить в элитный университет
и окончить его

00:02:08.873 --> 00:02:11.593
требует много работы и жертв.

00:02:12.397 --> 00:02:16.248
Но если вся ваша жизнь
была заточена на успех,

00:02:16.248 --> 00:02:18.517
как вы справитесь с трудными периодами?

00:02:19.200 --> 00:02:23.428
Один нанятый мною сотрудник считал:
так как он учился в элитном университете,

00:02:23.428 --> 00:02:26.475
некоторые задания были ниже его уровня,

00:02:26.475 --> 00:02:31.400
например, на какое-то время выполнять
операцию вручную, чтобы лучше её понять.

00:02:32.505 --> 00:02:34.473
В конечном итоге он уволился.

00:02:35.553 --> 00:02:38.028
С другой же стороны,

00:02:38.028 --> 00:02:42.660
что происходит, когда судьба
не предвещает светлого будущего,

00:02:42.660 --> 00:02:44.988
а ты всё равно преуспеваешь?

NOTE Paragraph

00:02:45.752 --> 00:02:49.305
Я хочу призвать вас пригласить
на собеседование «бойца».

00:02:50.626 --> 00:02:54.825
Мне многое о них известно,
ведь я сама «боец».

00:02:55.618 --> 00:02:57.188
До того как я появилась на свет,

00:02:57.188 --> 00:03:00.661
моему отцу был поставлен диагноз:
параноидная шизофрения.

00:03:01.115 --> 00:03:04.830
Он не задерживался ни на одном рабочем
месте, несмотря на его одарённость.

00:03:05.599 --> 00:03:09.161
Наша жизнь частично напоминала сюжет
фильма «Пролетая над гнездом кукушки»,

00:03:09.161 --> 00:03:11.177
частично сюжет «Пробуждения»

00:03:11.177 --> 00:03:13.525
и частично «Игр разума».

NOTE Paragraph

00:03:13.525 --> 00:03:15.049
(Смех)

NOTE Paragraph

00:03:16.921 --> 00:03:20.318
Я четвёртая из пяти детей,
воспитанных одинокой матерью

00:03:20.318 --> 00:03:23.236
в суровом квартале Бруклина, Нью-Йорк.

00:03:23.236 --> 00:03:27.956
У нас никогда не было в собственности
дома, автомобиля, стиральной машины,

00:03:27.956 --> 00:03:32.318
а большую часть моего детства
у нас даже не было телефона.

00:03:32.915 --> 00:03:35.851
Поэтому я очень стремилась
понять зависимость

00:03:35.851 --> 00:03:38.828
между успехом в бизнесе и «бойцами»,

00:03:38.828 --> 00:03:43.589
ведь моя жизнь очень легко
могла обернуться совсем иначе.

00:03:44.518 --> 00:03:46.924
По мере того как я встречалась
с успешными людьми

00:03:46.924 --> 00:03:50.194
и знакомилась с характерными чертами
влиятельных лидеров,

00:03:50.194 --> 00:03:52.025
я заметила кое-что общее.

NOTE Paragraph

00:03:52.692 --> 00:03:56.542
Многим из них в раннем возрасте
пришлось столкнуться с трудностями:

00:03:56.542 --> 00:04:00.175
от бедности, оставления родителями,

00:04:00.175 --> 00:04:02.375
гибели родителя

00:04:02.375 --> 00:04:06.084
до неспособности к обучению,
алкоголизма и насилия.

00:04:06.935 --> 00:04:11.045
Считалось, что травма ведёт к страданию,

00:04:11.045 --> 00:04:14.488
и основной акцент делался
на появляющуюся в результате дисфункцию.

00:04:14.488 --> 00:04:19.609
Но данные исследований этой дисфункции
заставили сделать неожиданный вывод:

00:04:20.209 --> 00:04:25.824
даже самые плохие обстоятельства
могут привести к росту и трансформации.

00:04:26.415 --> 00:04:30.211
Был открыт поразительный
и парадоксальный феномен,

00:04:30.211 --> 00:04:34.301
названный учёными
«посттравматический рост».

NOTE Paragraph

00:04:35.494 --> 00:04:38.694
В одном исследовании, нацеленном
на измерение влияния несчастий

00:04:38.694 --> 00:04:40.596
на детей из группы риска,

00:04:40.596 --> 00:04:45.183
из группы в 698 детей,

00:04:45.183 --> 00:04:49.512
живших в самых жестоких
и ужасающих условиях,

00:04:49.512 --> 00:04:56.056
треть, повзрослев, вели здоровую,
успешную и продуктивную жизнь.

00:04:56.516 --> 00:05:01.555
Несмотря ни на что, преодолев
огромные трудности, они стали успешными.

00:05:01.555 --> 00:05:03.159
Одна треть.

NOTE Paragraph

00:05:03.948 --> 00:05:05.579
Возьмём такое резюме.

00:05:05.579 --> 00:05:08.673
Родители этого ребёнка
отдали его на усыновление.

00:05:08.673 --> 00:05:10.645
Он не окончил университет,

00:05:11.514 --> 00:05:13.542
прыгал с работы на работу,

00:05:13.542 --> 00:05:16.751
жил год в Индии,

00:05:16.751 --> 00:05:19.752
да и к тому же страдает дислексией.

00:05:20.430 --> 00:05:22.071
Наймёте вы такого кандидата?

00:05:22.918 --> 00:05:24.803
Его имя — Стив Джобс.

NOTE Paragraph

00:05:26.424 --> 00:05:30.286
В исследовании самых успешных
предпринимателей в мире обнаружилось,

00:05:30.286 --> 00:05:34.295
что непропорционально большая доля их
страдает дислексией.

00:05:34.795 --> 00:05:36.093
В США

00:05:36.093 --> 00:05:40.054
35% предпринимателей
в исследовании страдало дислексией.

00:05:40.681 --> 00:05:44.649
Что удивительно: эти предприниматели,

00:05:44.649 --> 00:05:47.710
испытавшие посттравматический рост,

00:05:47.710 --> 00:05:50.953
теперь воспринимают
свою неспособность к обучению

00:05:50.953 --> 00:05:55.451
как полезную трудность,
давшую им преимущество,

00:05:55.451 --> 00:06:00.323
сделав их внимательными слушателями
и заставив уделять внимание мелочам.

00:06:01.183 --> 00:06:05.800
Они не считают, что добились всего
вопреки трудностям.

00:06:06.294 --> 00:06:10.553
Они знают, что добились этого
благодаря им.

00:06:11.028 --> 00:06:13.286
Они принимают и травму, и трудности

00:06:13.286 --> 00:06:16.016
как причины того, кем они стали,

00:06:16.016 --> 00:06:19.277
и знают, что без этого горького опыта

00:06:19.277 --> 00:06:22.717
могли бы и не развить
необходимые силу и выдержку,

00:06:22.717 --> 00:06:24.345
чтобы стать успешными.

NOTE Paragraph

00:06:26.034 --> 00:06:29.347
Жизнь одного из моих коллег
перевернулась с ног на голову

00:06:29.347 --> 00:06:33.743
из-за Китайской культурной
революции в 1966 году.

00:06:34.568 --> 00:06:39.753
Когда ему было 13 лет, его родители
были вынуждены переехать в деревню,

00:06:39.753 --> 00:06:42.084
школы были закрыты,

00:06:42.084 --> 00:06:46.038
и он остался один в Пекине
заботиться о самом себе,

00:06:46.038 --> 00:06:49.438
пока в 16 лет он не получил работу
на швейной фабрике.

00:06:49.983 --> 00:06:52.179
Но вместо того, чтобы смириться с судьбой,

00:06:52.179 --> 00:06:56.628
он обещал себе продолжить
своё образование в учебном заведении.

00:06:57.652 --> 00:07:01.267
11 лет спустя, когда политическая
ситуация в стране изменилась,

00:07:01.267 --> 00:07:05.633
он узнал о вступительном экзамене
в ВУЗ с высоким конкурсом на место.

00:07:06.383 --> 00:07:07.807
У него было три месяца,

00:07:07.807 --> 00:07:11.818
чтобы выучить всю программу
средней школы.

00:07:12.605 --> 00:07:16.706
Каждый день, возвращаясь домой с фабрики,

00:07:16.706 --> 00:07:21.499
он немного спал, учился до 4 ночи
и снова шёл на работу.

00:07:21.499 --> 00:07:25.562
И так каждый день в течение трёх месяцев.

00:07:26.394 --> 00:07:29.016
Он добился своего, преуспел.

00:07:29.619 --> 00:07:34.699
Его решение учиться было непоколебимо,
и он никогда не терял надежды.

00:07:35.281 --> 00:07:38.181
Сегодня у него есть степень магистра,

00:07:38.181 --> 00:07:42.635
а его дочери закончили Корнелл и Гарвард.

NOTE Paragraph

00:07:43.478 --> 00:07:46.185
«бойцы» движимы своей верой в то,

00:07:46.185 --> 00:07:50.660
что единственный человек,
которого можно контролировать, — ты сам.

00:07:51.647 --> 00:07:55.043
Когда всё идёт плохо,
«бойцы» спрашивают:

00:07:55.043 --> 00:07:58.543
«Что можно сделать иначе,
чтобы добиться лучшего результата?»

00:07:59.099 --> 00:08:00.988
У «бойцов» есть чувство цели,

00:08:00.988 --> 00:08:04.214
не позволяющее им сдаться.

00:08:04.214 --> 00:08:10.204
Если ты пережил бедность,
сумасшествие отца и несколько ограблений,

00:08:10.204 --> 00:08:12.983
то думаешь: «Проблемы в бизнесе?

NOTE Paragraph

00:08:12.983 --> 00:08:14.095
(Смех)

NOTE Paragraph

00:08:14.095 --> 00:08:15.487
Серьёзно?

00:08:15.487 --> 00:08:17.687
Проще простого. Это я могу».

NOTE Paragraph

00:08:17.687 --> 00:08:18.882
(Смех)

NOTE Paragraph

00:08:18.882 --> 00:08:20.661
Кстати о юморе.

00:08:21.418 --> 00:08:24.814
«Бойцы» знают, что юмор
помогает пережить тяжёлые времена,

00:08:24.814 --> 00:08:27.418
а смех — взглянуть на вещи иначе.

NOTE Paragraph

00:08:28.151 --> 00:08:30.804
И наконец, отношения.

00:08:31.412 --> 00:08:34.806
Люди, преодолевшие проблемы,
делают это не в одиночку.

00:08:35.349 --> 00:08:37.140
По пути они встречают тех,

00:08:37.140 --> 00:08:40.590
кто обнаруживает их лучшие качества

00:08:40.590 --> 00:08:43.553
и инвестирует в их успех.

00:08:44.282 --> 00:08:47.656
Иметь в жизни кого-то, на кого можно
рассчитывать, что бы ни случилось,

00:08:47.656 --> 00:08:50.289
необходимо для преодоления трудностей.

00:08:50.862 --> 00:08:52.248
Мне повезло.

00:08:52.513 --> 00:08:54.747
Когда я получила первую
после университета работу,

00:08:54.747 --> 00:08:57.831
у меня не было машины,
и меня подвозила коллега,

00:08:57.831 --> 00:09:00.531
работавшая ассистентом
президента компании.

00:09:01.145 --> 00:09:02.837
Она видела, как я работаю,

00:09:02.837 --> 00:09:05.818
и воодушевляла меня
концентрироваться на моём будущем,

00:09:05.822 --> 00:09:07.884
а не возвращаться в прошлое.

00:09:08.668 --> 00:09:11.631
Также я встретила много людей,

00:09:11.631 --> 00:09:15.276
высказавших мне своё честное мнение,

00:09:15.276 --> 00:09:17.332
давших совет и наставлявших меня.

00:09:17.933 --> 00:09:19.694
Этим людям не важно,

00:09:19.694 --> 00:09:23.931
что когда-то я работала поющей
официанткой, чтобы платить за университет.

NOTE Paragraph

00:09:23.931 --> 00:09:25.241
(Смех)

NOTE Paragraph

00:09:25.241 --> 00:09:28.390
Напоследок поделюсь с вами ценной идеей.

00:09:28.915 --> 00:09:33.802
Компании-приверженцы разнообразия
и отсутствия дискриминации

00:09:33.802 --> 00:09:35.960
обычно поддерживают «бойцов»

00:09:35.960 --> 00:09:38.739
и превосходят своих конкурентов.

00:09:39.479 --> 00:09:41.877
Согласно DiversityInc,

00:09:41.877 --> 00:09:45.829
топ 50 таких компаний

00:09:45.829 --> 00:09:50.556
превзошли остальных
по индексу S&P 500 на 25%.

NOTE Paragraph

00:09:52.203 --> 00:09:55.348
Вернёмся к исходному вопросу.

00:09:56.340 --> 00:09:58.309
Кого вы выберете:

00:09:58.309 --> 00:10:00.873
«серебряную ложку» или «бойца»?

00:10:01.730 --> 00:10:05.469
Я считаю: отдайте предпочтение
недооценённому претенденту,

00:10:05.469 --> 00:10:09.248
чьё секретное оружие —
страсть и чувство цели.

NOTE Paragraph

00:10:10.321 --> 00:10:12.253
Наймите «бойца».

NOTE Paragraph

00:10:12.253 --> 00:10:14.535
(Аплодисменты)