Sua empresa anuncia uma vaga.
Os currículos começam a chegar,
e os candidatos qualificados são identificados.
Agora, começa a seleção.
Candidato A: universidade de elite, notas excelentes, currículo impecável,
referências ótimas.
Tudo ideal.
Candidato B: escola pública, pula de emprego em emprego,
e trabalhos temporários, como caixa e garçonete cantora.
Mas lembrem-se: os dois candidatos estão qualificados para a vaga.
Então eu pergunto:
qual deles vocês escolherão?
Meus colegas e eu criamos uns termos bem "técnicos"
para distinguir duas categorias de candidatos.
Chamamos A de "berço de ouro",
a pessoa que teve vantagens, destinada ao sucesso.
E chamamos B de "comigo ninguém pode",
aquele que precisou lutar contra todas as expectativas
para chegar a esse mesmo ponto.
Acabaram de ouvir uma diretora de recursos humanos classificar pessoas
de "berço de ouro" e "comigo ninguém pode".
(Risos)
Não é politicamente correto, parece preconceituoso,
mas antes que revoguem minhas credenciais em recursos humanos
(Risos)
permitam que me explique.
Um currículo conta uma história,
e com o tempo aprendi algo sobre as pessoas
cuja experiência parece uma colcha de retalhos.
O que aprendi me faz parar e analisar muito bem
antes de descartar o currículo delas.
Uma série de empregos temporários pode indicar
inconstância, falta de foco, imprevisibilidade,
ou pode indicar muita luta e perseverança.
No mínimo, o "comigo ninguém pode" merece uma entrevista.
Quero deixar claro
que não tenho nada contra o "berço de ouro".
Entrar e se formar em uma universidade de elite
exige muito trabalho duro e sacrifícios.
Mas se a vida inteira você caminhou para o sucesso,
como irá se portar em tempos difíceis?
Uma pessoa que contratei não admitia fazer certas tarefas
porque estudou em universidade de elite,
por exemplo, um trabalho manual para entender melhor uma operação.
Acabou pedindo demissão.
Por outro lado, o que acontece
quando toda sua vida estava destinada ao fracasso,
mas você alcança o sucesso?
Quero instigar vocês a entrevistar o "comigo ninguém pode".
Falo com conhecimento, pois sou uma "comigo ninguém pode".
Antes de eu nascer,
meu pai foi diagnosticado com esquizofrenia paranoide.
Ele não conseguia parar em um emprego, apesar de ser brilhante.
Nossa vida era uma mistura de "Um Estranho no Ninho",
com "Tempo de Despertar"
e "Uma Mente Brilhante".
(Risos)
Sou a quarta de cinco filhos criados por uma mãe solteira
em um bairro barra-pesada de Nova York.
Não tínhamos casa própria, carro, lavadora de roupa,
e, por boa parte da infância, não tínhamos nem telefone.
Por isso me interessou muito
entender a relação entre o sucesso na empresa e os "comigo ninguém pode",
pois minha vida poderia ter seguido um rumo bem diferente.
Quando conheci empresários bem-sucedidos,
e li biografias de líderes poderosos,
notei alguns pontos em comum.
Muitos passaram cedo por dificuldades,
desde pobreza, abandono,
perda de um dos pais na infância,
até distúrbios de aprendizado, alcoolismo e violência.
Existe uma noção de que o trauma traz sofrimento,
e se dá muita atenção à disfunção resultante.
Mas estudos sobre a disfunção revelaram um aspecto inesperado:
até as piores circunstâncias podem trazer crescimento e transformação.
Foi descoberto um fenômeno notável e inesperado,
que os cientistas chamam de crescimento pós-traumático.
Em um estudo para medir os efeitos da adversidade
sobre crianças em situação de risco,
em um subconjunto de 698 crianças
sujeitas a condições penosas e extremas,
um terço teve depois uma vida adulta sadia, produtiva e bem-sucedida.
Apesar de todas as dificuldades e contra todas as expectativas,
elas venceram.
Um terço!
Vejamos este currículo.
Este candidato foi dado para adoção quando pequeno.
Não concluiu a faculdade.
Pula de emprego em emprego,
passa um ano na Índia,
e, ainda por cima, tem dislexia.
Vocês contratariam esse sujeito?
O nome dele é Steve Jobs.
Um estudo sobre os empreendedores mais bem-sucedidos do mundo
mostrou que um número desproporcional deles tem dislexia.
Nos Estados Unidos,
35% dos empreendedores estudados tinham dislexia.
E o extraordinário é que os empreendedores
que passam por crescimento pós-traumático,
veem seu distúrbio de aprendizado
como uma dificuldade desejável que lhes deu uma vantagem.
porque se tornaram melhores ouvintes e dão mais atenção a detalhes.
Eles não acham que são quem são apesar da adversidade.
Eles sabem que são quem são graças à adversidade.
Consideram seus traumas e dificuldades
elementos cruciais para serem quem eles se tornaram,
e sabem que, sem aquelas experiências,
talvez não tivessem desenvolvido a força e a coragem necessárias
para chegarem ao sucesso.
Um colega meu teve a vida totalmente convulsionada
pela Revolução Cultural Chinesa em 1966.
Tinha 13 anos quando seus pais foram mandados para a zona rural,
as escolas foram fechadas,
e ele foi deixado em Pequim, para se virar sozinho até os 16 anos,
quando conseguiu emprego em uma fábrica de roupas.
Mas em vez de aceitar aquele destino,
ele tomou a resolução de continuar sua educação formal.
Onze anos depois, quando o cenário político mudou,
ele soube que uma universidade muito seleta faria um teste de admissão.
Ele tinha três meses para aprender todo o programa
do ensino fundamental e médio.
Então, todos os dias ele voltava da fábrica, cochilava,
estudava até as quatro da manhã, voltava para o trabalho,
e assim fez todos os dias durante três meses.
Ele conseguiu, foi bem-sucedido.
Não vacilou em seu comprometimento com a educação, não perdeu a esperança.
Hoje ele tem mestrado,
e suas filhas são formadas em Cornell e Harvard.
O "comigo ninguém pode" é movido pela crença
de que a única pessoa que ele pode controlar totalmente é ele mesmo.
Quando as coisas não dão certo,
ele se pergunta: "O que posso mudar para conseguir um resultado melhor?"
O "comigo ninguém pode" tem a determinação
que o impede de desistir de si mesmo.
Afinal, se ele sobreviveu à pobreza, um pai louco e vários assaltos,
vai dizer: "Dificuldades nos negócios?"
(Risos)
"Sério?
Moleza. Deixa comigo".
(Risos)
E isso me lembra: humor.
O "comigo ninguém pode" sabe que o humor ajuda nas horas difíceis,
e que o riso facilita a mudança de perspectiva.
Por último, há os relacionamentos.
Quem supera adversidades não faz isso sozinho.
Em algum momento, pelo caminho,
encontra alguém que desperta o melhor nele
e que se empenha pelo seu sucesso.
Ter alguém com quem se pode contar em qualquer situação
é essencial para superar a adversidade.
Eu tive sorte.
No primeiro emprego depois de formada,
eu não tinha carro, então ia de carona, atravessando duas pontes,
com a assistente do presidente.
Ela observou meu trabalho
e me incentivou a focar o meu futuro e não ruminar sobre o passado.
Conheci muitas pessoas
que me fizeram críticas brutalmente honestas,
me aconselharam e me orientaram.
Essas pessoas não se importaram
de eu ter sido garçonete cantora para pagar meus estudos.
(Risos)
Quero encerrar com uma dica valiosa.
Empresas comprometidas com a diversidade e práticas de inclusão
tendem a apoiar os "comigo ninguém pode"
e a superar as concorrentes.
A consultoria DiversityInc mostrou,
em um estudo, que suas 50 principais empresas que favorecem a diversidade
superaram em 25% o índice S&P500.
Voltemos então à minha primeira pergunta.
Em quem vocês vão apostar:
"berço de ouro" ou "comigo ninguém pode"?
Meu conselho: escolham o candidato subestimado
cujas armas secretas são o fervor e a determinação.
Contratem o "comigo ninguém pode".
(Aplausos)