WEBVTT

00:00:00.901 --> 00:00:04.407
החברה שלכם מחפשת לאייש משרה פנוייה.

00:00:04.848 --> 00:00:07.214
קורות החיים מתחילים לזרום,

00:00:07.238 --> 00:00:10.226
ומזוהים המועמדים בעלי ההכשרה המתאימה.

00:00:10.613 --> 00:00:12.986
כעת מתחיל תהליך הבחירה.

00:00:13.780 --> 00:00:19.458
אדם א. בוגר אוניברסיטה יוקרתית,
ממוצע ציונים 100, קורות חיים ללא רבב,

00:00:19.482 --> 00:00:21.366
המלצות נהדרות.

00:00:21.390 --> 00:00:23.133
כל הנתונים הדרושים.

00:00:23.784 --> 00:00:28.785
אדם ב. בוגר מכללה,
החליף עבודות לעיתים קרובות,

00:00:28.809 --> 00:00:33.039
עבד במשרות זמניות כמו 
קופאי או מלצר מזמר.

00:00:33.785 --> 00:00:37.238
אבל זיכרו - 
שניהם נמצאו בעלי הכשרה מתאימה.

00:00:37.648 --> 00:00:39.164
אז אני שואלת אתכם:

00:00:39.188 --> 00:00:41.218
במי תבחרו?

NOTE Paragraph

00:00:41.985 --> 00:00:45.551
אני ועמיתי לעבודה המצאנו 
מונחים רשמיים

00:00:45.575 --> 00:00:49.142
לתאר שתי קטגוריות שונות של מועמדים.

00:00:49.731 --> 00:00:53.314
אנו קוראים לאדם א. ״כפית הכסף״,

00:00:53.338 --> 00:00:57.610
זה שתמיד היה לו את היתרון
והוא יועד להצלחה.

00:00:58.415 --> 00:01:01.838
ואנו קוראים לאדם ב. ״הלוחם העיקש״

00:01:01.862 --> 00:01:04.934
זה שצריך היה להאבק כנגד כל הסיכויים

00:01:04.958 --> 00:01:07.224
כדי להגיע לאותה נקודה.

00:01:08.260 --> 00:01:11.740
כרגע שמעתם מנהלת משאבי אנוש 
משווה אנשים

00:01:11.764 --> 00:01:13.488
ל״כפית כסף״ או ל״לוחם עיקש״ --

NOTE Paragraph

00:01:13.512 --> 00:01:14.513
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:01:14.537 --> 00:01:18.916
שזה לא בדיוק פוליטיקלי קורקט
ונשמע גם מעט ביקורתי.

00:01:18.940 --> 00:01:23.340
אבל לפני ששוללים לי את ההסמכה --

NOTE Paragraph

00:01:23.364 --> 00:01:24.484
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:01:24.508 --> 00:01:25.889
הרשו לי להסביר.

NOTE Paragraph

00:01:26.730 --> 00:01:29.063
קורות חיים מספרים סיפור.

00:01:29.087 --> 00:01:32.417
ולאורך השנים למדתי משהו על אנשים

00:01:32.441 --> 00:01:35.660
שקורות חייהם נראים כמו
שמיכת טלאים,

00:01:35.684 --> 00:01:39.160
משהו שגרם לי לעצור 
ולשקול את מועמדותם ברצינות

00:01:39.184 --> 00:01:41.794
לפני שאני משליכה 
את קורות החיים שלהם לפח.

00:01:42.698 --> 00:01:45.115
רצף עבודות זמניות יכול להצביע

00:01:45.139 --> 00:01:49.558
על חוסר עקביות, חוסר מיקוד,
התנהגות בלתי צפוייה.

00:01:50.089 --> 00:01:55.431
או שזה יכול להעיד
על מאבק עיקש כנגד מכשולים.

00:01:55.455 --> 00:01:59.704
לכל הפחות
מגיע ללוחם העיקש זימון לראיון.

NOTE Paragraph

00:02:00.671 --> 00:02:02.162
רק להבהיר,

00:02:02.186 --> 00:02:05.439
אין לי שום דבר נגד כפית הכסף;

00:02:05.463 --> 00:02:08.929
על מנת להתקבל ולרכוש תואר 
מאוניברסיטה בעלת שם

00:02:08.953 --> 00:02:11.723
נדרשת הרבה עבודה קשה והקרבה.

00:02:12.397 --> 00:02:16.364
אבל אם כל חייכם יועדתם להצלחה,

00:02:16.388 --> 00:02:18.517
כיצד תתמודדו עם קשיים?

00:02:19.200 --> 00:02:23.624
אדם אחד שבחרתי להעסיק, הרגיש שמשום שהיה
בוגר של אוניברסיטה בעלת שם,

00:02:23.648 --> 00:02:26.511
היו מטלות מסויימות שהן מתחת לרמתו,

00:02:26.535 --> 00:02:31.640
כמו עבודה כפיים זמנית למטרת הבנה 
עמוקה יותר של תהליך היצור.

00:02:32.505 --> 00:02:34.473
לבסוף, הוא התפטר.

00:02:35.553 --> 00:02:37.998
אבל מצד שני,

00:02:38.022 --> 00:02:42.706
מה קורה אם כל חייכם יועדתם לכשלון,

00:02:42.730 --> 00:02:45.228
אבל לבסוף השגתם הצלחה?

NOTE Paragraph

00:02:45.832 --> 00:02:49.385
אני רוצה להפציר בכם
לראיין את הלוחם העיקש.

00:02:50.626 --> 00:02:54.945
אני מאוד בקיאה בנושא
כי אני בעצמי לוחמת עיקשת.

00:02:55.618 --> 00:02:57.144
לפני שנולדתי,

00:02:57.168 --> 00:03:01.131
אבי אובחן כסובל 
מסכיזופרניה פרנואידית,

00:03:01.155 --> 00:03:04.870
והוא לא הצליח להחזיק במשרה 
למרות היותו אדם מבריק.

00:03:05.599 --> 00:03:08.947
חיינו היו בחלקם ״קן הקוקייה״,

00:03:08.971 --> 00:03:11.037
בחלקם ״התעוררות״,

00:03:11.061 --> 00:03:13.485
ובחלקם ״נפלאות התבונה״.

NOTE Paragraph

00:03:13.509 --> 00:03:15.599
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:03:16.921 --> 00:03:20.434
אני הרביעית מבין חמישה ילדים
שגודלו על ידי אם חד הורית

00:03:20.458 --> 00:03:23.282
בשכונה קשה ברובע ברוקלין שבניו יורק.

00:03:23.306 --> 00:03:28.062
מעולם לא הייתה לנו דירה משלנו,
מכונית או מכונת כביסה,

00:03:28.086 --> 00:03:32.408
וברב שנות ילדותי לא היה לנו אפילו טלפון.

00:03:33.035 --> 00:03:34.461
אז הייתי חדורת מוטיבציה

00:03:34.485 --> 00:03:38.864
לנסות ולהבין את הקשר שבין
הצלחה בתחום העסקים לבין לוחמים עיקשים.

00:03:38.888 --> 00:03:43.669
כי חיי היו יכולים להראות שונים לגמרי.

00:03:44.598 --> 00:03:46.854
כשהחלתי לפגוש יותר ויותר
אנשי עסקים מצליחים

00:03:46.878 --> 00:03:50.200
ולקרוא קורות חיים של מנהלים מהדרג הגבוה,

00:03:50.224 --> 00:03:52.075
הבחנתי במכנה משותף.

NOTE Paragraph

00:03:52.692 --> 00:03:56.618
רבים מהם חוו קושי בצעירותם,

00:03:56.642 --> 00:04:00.211
החל מעוני, נטישה,

00:04:00.235 --> 00:04:02.441
מוות של הורה בעודם ילדים,

00:04:02.465 --> 00:04:06.354
וכלה בליקויי למידה, אלכוהוליזם ואלימות.

00:04:06.935 --> 00:04:11.171
הדעה הרווחת הייתה
שטראומה מובילה למצוקה,

00:04:11.195 --> 00:04:14.634
ומחקרים רבים התמקדו באופן שבו
טראומה פוגעת בתפקוד.

00:04:14.658 --> 00:04:20.135
אבל במהלך מחקר זה,
הנתונים שנאספו חשפו תגלית בלתי צפוייה:

00:04:20.159 --> 00:04:26.034
שאפילו הנסיבות הגרועות ביותר,
עשויות להוביל לצמיחה ושינוי.

00:04:26.415 --> 00:04:30.247
התגלתה תופעה מדהימה ונוגדת כל הגיון,

00:04:30.271 --> 00:04:34.651
שקרוייה בפי מדענים ״צמיחה פוסט-טראומטית״.

NOTE Paragraph

00:04:35.494 --> 00:04:38.670
באחד המחקרים שנועדו למדוד 
השפעה של מצב דחק

00:04:38.694 --> 00:04:40.652
על ילדים בסיכון,

00:04:40.676 --> 00:04:45.249
בקרב מדגם של 698 ילדים

00:04:45.273 --> 00:04:49.558
שחוו תנאים קיצוניים ונוקשים ביותר,

00:04:49.582 --> 00:04:56.452
נמצא ששליש מהם גדלו 
לנהל חיים בריאים, מצליחים ופוריים.

00:04:56.476 --> 00:05:01.641
למרות המכשולים וכנגד כל הסיכויים,
הם השיגו הצלחה.

00:05:01.665 --> 00:05:03.159
שליש.

NOTE Paragraph

00:05:03.948 --> 00:05:05.625
קחו למשל את קורות החיים הבאים.

00:05:05.649 --> 00:05:08.759
הבחור הזה, נמסר לאימוץ.

00:05:08.783 --> 00:05:10.855
מעולם לא סיים לימודים על תיכוניים.

00:05:11.514 --> 00:05:13.648
עבר מעבודה לעבודה,

00:05:13.672 --> 00:05:16.777
נסע לחיות בהודו במשך שנה,

00:05:16.801 --> 00:05:19.912
ובנוסף לכל, הוא סובל מדיסלקציה.

00:05:20.430 --> 00:05:22.241
האם תבחרו להעסיק אותו?

00:05:22.918 --> 00:05:24.983
שמו הוא סטיב ג׳ובס.

NOTE Paragraph

00:05:26.424 --> 00:05:30.402
מחקר בקרב היזמים
המצליחים ביותר בעולם כיום,

00:05:30.426 --> 00:05:34.295
מצא שחלק לא פרופורציונלי מהם 
סובל מדיסלקציה.

00:05:34.795 --> 00:05:36.189
בארה״ב,

00:05:36.213 --> 00:05:40.184
35% מהיזמים שנחקרו סבלו מדיסלקציה.

00:05:40.681 --> 00:05:44.705
ומה שמדהים --
אלו מתוכם,

00:05:44.729 --> 00:05:47.736
החווים ״צמיחה פוסט-טראומטית״,

00:05:47.760 --> 00:05:51.039
התייחסו לליקוי הלמידה שלהם

00:05:51.063 --> 00:05:55.507
כאל מכשול רצוי
שמהווה עבורם יתרון

00:05:55.531 --> 00:06:00.533
משום שבזכותו הם למדו להיות קשובים יותר
ורגישים יותר לפרטים הקטנים.

00:06:01.183 --> 00:06:06.270
הם לא חושבים שהם הפכו למה שהם כיום
למרות הקשיים,

00:06:06.294 --> 00:06:10.633
הם יודעים שהם הפכו למה שהם כיום 
בזכות הקשיים.

00:06:11.028 --> 00:06:13.382
הם מקבלים באהבה 
את הטראומה והקשיים

00:06:13.406 --> 00:06:16.042
כחוויות שעיצבו אותם,

00:06:16.066 --> 00:06:19.343
ויודעים שלולא חוויות אלה,

00:06:19.367 --> 00:06:22.773
יתכן ולא היו מפתחים את הכח והנחישות

00:06:22.797 --> 00:06:24.345
הדרושים להצלחה.

NOTE Paragraph

00:06:26.034 --> 00:06:29.317
אחד מעמיתי, התהפך עליו עולמו

00:06:29.341 --> 00:06:33.743
כתוצאה ממהפכת התרבות בסין ב-1966.

00:06:34.568 --> 00:06:39.729
בגיל 13, הוריו הוגלו לכפר,

00:06:39.753 --> 00:06:42.054
בתי הספר נסגרו

00:06:42.078 --> 00:06:47.304
והוא נשאר לבד בבייג׳ינג
לדאוג לעצמו עד גיל 16,

00:06:47.328 --> 00:06:49.658
הגיל שבו קיבל עבודה במפעל לבגדים.

00:06:49.983 --> 00:06:52.265
אבל במקום לקבל את הגורל שנגזר עליו,

00:06:52.289 --> 00:06:56.468
גמלה בליבו החלטה לרכוש השכלה.

00:06:57.652 --> 00:07:01.343
11 שנים לאחר מכן,
כשהשתנתה המפה הפוליטית,

00:07:01.367 --> 00:07:05.633
הוא שמע על מבחן קבלה נוקשה לאוניברסיטה.

00:07:06.383 --> 00:07:10.263
היו לו שלושה חודשים ללמוד 
את תוכנית הלימודים כולה

00:07:10.287 --> 00:07:11.898
של חטיבת הביניים והתיכון יחד.

00:07:12.605 --> 00:07:16.762
אז כל יום הוא חזר מהמפעל,

00:07:16.786 --> 00:07:21.475
חטף תנומה קלה, למד עד 4 בבוקר
וחזר לעבוד

00:07:21.499 --> 00:07:25.362
וכך עשה בכל יום במשך שלושה חודשים.

00:07:26.394 --> 00:07:29.016
והוא הצליח, הוא עבר את המבחן.

00:07:29.619 --> 00:07:34.699
המחוייבות שלו לרכישת השכלה 
הייתה נטולת פשרות והוא לא ויתר לרגע.

00:07:35.281 --> 00:07:38.217
כיום, הוא בעל תואר שני,

00:07:38.241 --> 00:07:42.735
ושתי בנותיו מחזיקות בתארים
מקורנל ומהארוורד.

NOTE Paragraph

00:07:43.478 --> 00:07:46.155
הלוחמים העיקשים מונעים על ידי האמונה

00:07:46.179 --> 00:07:50.660
שהאדם היחיד עליו יש לכם
שליטה מלאה - הוא אתם.

00:07:51.647 --> 00:07:53.643
כשדברים לא מסתדרים,

00:07:53.667 --> 00:07:58.683
הלוחמים העיקשים שואלים: 
״מה ניתן לעשות כדי להשיג תוצאה טובה יותר?״

00:07:59.099 --> 00:08:01.034
הלוחמים העיקשים דובקים במטרה,

00:08:01.058 --> 00:08:04.164
דבר המונע מהם לוותר לעצמם,

00:08:04.188 --> 00:08:10.220
דמיינו ששרדתם עוני, אבא מטורף
ושדדו אתכם מספר פעמים,

00:08:10.244 --> 00:08:12.989
אתם תחשבו, ״קשיים בעבודה?״ --

NOTE Paragraph

00:08:13.013 --> 00:08:14.045
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:08:14.069 --> 00:08:15.457
נו, באמת.

00:08:15.481 --> 00:08:17.657
זה קלי קלות. 
קטן עלי.

NOTE Paragraph

00:08:17.681 --> 00:08:18.842
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:08:18.866 --> 00:08:20.661
מה שמזכיר לי - חוש הומור.

00:08:21.418 --> 00:08:24.840
הלוחמים העיקשים יודעים שחוש הומור
מסייע בהתמודדות עם קשיים,

00:08:24.864 --> 00:08:27.418
וצחוק עוזר לשנות את נקודת המבט על החיים.

NOTE Paragraph

00:08:28.151 --> 00:08:30.994
ולבסוף, יחסים בין אנשים.

00:08:31.412 --> 00:08:34.826
אנשים שמתגברים על קשיים 
לא עושים זאת לבד.

00:08:35.349 --> 00:08:37.166
אי שם לאורך הדרך,

00:08:37.190 --> 00:08:40.626
הם מוצאים אנשים שמוציאים מהם את המיטב

00:08:40.650 --> 00:08:43.553
ומשקיעים בהצלחתם.

00:08:44.312 --> 00:08:47.576
להיות מסוגלים לפנות למישהו 
שתמיד ניתן לסמוך עליו בכל רגע נתון

00:08:47.600 --> 00:08:50.369
הינו גורם הכרחי בהתמודדות עם קשיים.

00:08:50.862 --> 00:08:52.348
לי היה מזל.

00:08:52.703 --> 00:08:54.683
במשרתי הראשונה לאחר סיום המכללה,

00:08:54.707 --> 00:08:57.837
לא הייתה לי מכונית,
אז נסעתי מרחק שני גשרים

00:08:57.861 --> 00:09:00.531
במכוניתה של אישה שהייתה אז 
העוזרת האישית של נשיא החברה.

00:09:01.145 --> 00:09:02.797
היא עקבה אחרי עבודתי

00:09:02.821 --> 00:09:05.798
ועודדה אותי להתמקד בעתידי

00:09:05.822 --> 00:09:08.024
ולא לנבור בעברי.

00:09:08.668 --> 00:09:11.637
לאורך הדרך, פגשתי הרבה אנשים

00:09:11.661 --> 00:09:15.312
שסיפקו לי משוב כן ואכזר,

00:09:15.336 --> 00:09:17.332
לקחו אותי תחת חסותם, וייעצו לי.

00:09:17.933 --> 00:09:19.770
לאנשים אלה לא היה אכפת

00:09:19.794 --> 00:09:24.037
שפעם עבדתי כמלצרית מזמרת 
כדי לשלם את שכר הלימוד.

NOTE Paragraph

00:09:24.061 --> 00:09:25.307
(צחוק)

NOTE Paragraph

00:09:25.331 --> 00:09:28.520
אני אשאיר אתכם עם תובנה חשובה אחת אחרונה.

00:09:28.915 --> 00:09:33.888
חברות שעומדות מאחורי ערכים של 
מגוון חברתי וקבלת השונה

00:09:33.912 --> 00:09:36.016
נוטות לתמוך בלוחמים העיקשים

00:09:36.040 --> 00:09:38.849
ומצליחות יותר מהמתחרות שלהן.

00:09:39.479 --> 00:09:42.103
על פי חברת דיוורסיטי-אינק,

00:09:42.127 --> 00:09:45.945
מחקר של 50 החברות המובילות 
במגוון חברתי

00:09:45.969 --> 00:09:50.626
האפילו בביצועיהן על החברות המובילות
מסקר אס.אנד.פי 500 ב-25%.

NOTE Paragraph

00:09:52.203 --> 00:09:55.348
אז בחזרה לשאלה המקורית.

00:09:56.340 --> 00:09:58.425
על מי תהמרו:

00:09:58.449 --> 00:10:00.873
על כפית הכסף או על הלוחם העיקש?

00:10:01.730 --> 00:10:05.515
אני אומרת לכו על המועמד הפחות מוערך,

00:10:05.539 --> 00:10:09.398
שכלי הנשק הסודיים שלו 
הם תשוקה ודבקות במטרה.

NOTE Paragraph

00:10:10.321 --> 00:10:12.389
ביחרו בלוחם העיקש.

NOTE Paragraph

00:10:12.413 --> 00:10:15.565
(מחיאות כפיים)