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00:00:13,751 --> 00:00:17,400
- [Professeur Tyler Cowen] Comment la voiture coréenne
Hyundai est-elle donc devenue si excellente, et

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00:00:17,400 --> 00:00:23,100
a-t-elle autant de succès sur le marché ? Eh bien,
retournons en arrière dans le temps. En 1986, la

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00:00:23,100 --> 00:00:28,540
première Hyundai Excel a été vendue aux États-Unis.
Elle n'était pas particulièrement attrayante,

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00:00:28,540 --> 00:00:33,950
mais elle était bon marché. Le problème était
pourtant qu'elle ne fonctionnait pas tellement bien.

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00:00:33,950 --> 00:00:38,740
Les voitures Hyundai ont alors rapidement développé une
réputation de voitures de qualité médiocre et

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00:00:38,740 --> 00:00:43,730
avec le temps, sont devenues la cible des plaisanteries
des consommateurs américains. Jay Leno, qui

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00:00:43,730 --> 00:00:47,070
était à l'époque l'hôte de Tonight Show, pouvait
dire par exemple que vous pouviez doubler la

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00:00:47,070 --> 00:00:52,170
valeur de votre Hyundai en faisant le
plein. Hyundai a voulu renverser cette

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00:00:52,170 --> 00:00:56,630
réputation et rivaliser avec les entreprises
qui réussissaient le mieux telles que Honda et

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00:00:56,630 --> 00:01:02,060
Toyota, et elle a réussi. Hyundai a décidé
d'investir dans de nouvelles usines de pointe,

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00:01:02,060 --> 00:01:07,000
dans la formation des travailleurs et dans le
contrôle de qualité, avec pour résultat

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00:01:07,000 --> 00:01:12,920
des voitures de qualité beaucoup plus élevée. Mais comment Hyundai
pouvait-elle convaincre les consommateurs de cette qualité supérieure

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00:01:12,920 --> 00:01:17,940
- qualité qui était peut-être difficile à
découvrir, à moins de posséder cette voiture pendant

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00:01:17,940 --> 00:01:23,240
quelques années ? Les consommateurs ne savent
pas, en fait, normalement ce qui se passe dans

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00:01:23,240 --> 00:01:28,210
les usines Hyundai. Encore une fois, nous
avons un cas d'information asymétrique où

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00:01:28,210 --> 00:01:33,500
Hyundai en savait beaucoup plus sur la qualité
de ses produits que les consommateurs. Donc,

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00:01:33,500 --> 00:01:39,010
que pouvait faire l'entreprise ? Hyundai a déployé
ce qu'elle a appelé « la meilleure garantie d'Amérique. »

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00:01:39,010 --> 00:01:43,780
La garantie assurait aux consommateurs que les
voitures étaient de qualité élevée, réussissant ainsi

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00:01:43,780 --> 00:01:48,570
à ce que les consommateurs commencent à acheter ces voitures.
Ce qui est formidable à propos de cette idée est qu'elle

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00:01:48,570 --> 00:01:53,200
n'a en fait pas beaucoup coûté à Hyundai, parce
que les voitures étaient en fait de qualité élevée

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00:01:53,200 --> 00:01:55,959
et ne devaient pas être
réparées constamment.

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00:01:55,959 --> 00:01:59,501
Cette garantie Hyundai
est un exemple de signal.

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00:02:00,190 --> 00:02:05,550
Un signal est une action coûteuse qui révèle
des informations, et pour que cela fonctionne, un

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00:02:05,550 --> 00:02:11,590
signal doit être crédible. Dans ce cas, si les voitures
Hyundai étaient encore peu fiables, une telle

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00:02:11,590 --> 00:02:16,850
garantie complète aurait été extrêmement
coûteuse à Hyundai. Les consommateurs,

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00:02:16,850 --> 00:02:21,320
ont par conséquent acheté Hyundai en pensant
que si la garantie était si élevée, eh bien, cela

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00:02:21,320 --> 00:02:24,126
signifiait que la société devait avoir une
grande confiance en la qualité de ses voitures.

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00:02:24,200 --> 00:02:29,850
Alors, comment un signal aide-t-il à atténuer
l'information asymétrique ? Hyundai savait que ses

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00:02:29,850 --> 00:02:34,920
voitures étaient de qualité élevée mais les consommateurs
ne le savaient pas. La garantie était un signal crédible

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00:02:34,920 --> 00:02:40,130
qui a transmis l'information aux consommateurs
des informations spécifiques sur

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00:02:40,130 --> 00:02:44,980
la qualité de la mécanique sous le capot, que les consommateurs
ne pourraient pas autrement juger facilement. Ce

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00:02:44,980 --> 00:02:50,240
signal donne au consommateur les informations
nécessaires pour avoir assez de confiance pour acheter

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00:02:50,240 --> 00:02:54,251
une Hyundai. En effet, cette
histoire a eu une fin heureuse.

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00:02:54,920 --> 00:02:59,220
Alors, où pourrions-nous voir également une signalisation ?
Eh bien, examinons un casse-tête de l'enseignement

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00:02:59,220 --> 00:03:04,760
supérieur. Si aller à l'université était juste une question
d’acquisition de compétences, vous devriez alors

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00:03:04,760 --> 00:03:09,340
vous attendre à ce que vos salaires augmentent
régulièrement avec l’achèvement de plus en plus

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00:03:09,340 --> 00:03:14,460
de cours. Par exemple, lorsque vous êtes
à mi-parcours de votre diplôme, vous

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00:03:14,460 --> 00:03:19,480
devrez recevoir la moitié de l'augmentation du salaire
attendu lors de la réception du diplôme. Dans chaque

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00:03:19,480 --> 00:03:24,140
cours, vous apprenez des compétences précieuses
afin que vos salaires attendus augmentent

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00:03:24,140 --> 00:03:31,090
avec chaque cours terminé, n'est-ce-pas ? Eh bien, 
c'est faux. En fait, une fraction importante de

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00:03:31,090 --> 00:03:36,460
la valeur d'un diplôme ne vient que le jour de l’obtention
de votre diplôme lorsque vous terminez vos études. Donc,

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00:03:36,460 --> 00:03:40,500
plutôt que de voir une augmentation régulière de votre
salaire attendu alors que vous suivez vos cours à

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00:03:40,500 --> 00:03:45,840
l'université, vous n'aurez une forte élévation du salaire
qu'à la fin des études. Encore une fois, lorsque vous

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00:03:45,840 --> 00:03:50,670
terminez vos études. Cette situation a pour nom « l'effet
parchemin », parce les diplômes étaient autrefois imprimés

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00:03:50,670 --> 00:03:56,650
sur du parchemin. En outre, nous voyons des gens qui
reçoivent un diplôme en, disons, histoire de l'art,

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00:03:56,650 --> 00:04:01,000
et qui prennent des postes ayant peut-être
peu ou rien à voir avec l'histoire de l'art.

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00:04:02,000 --> 00:04:06,630
Pourtant, ces personnes reçoivent des
salaires plus élevés que ceux sans diplôme.

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00:04:06,630 --> 00:04:11,600
Pourquoi ? Eh bien, l'apprentissage de l'histoire de 
l'art peut ne pas être applicable au poste, mais il

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00:04:11,600 --> 00:04:17,220
indique que ces gens ont une sorte de talent. 
La théorie de signalisation de l'éducation

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00:04:17,220 --> 00:04:22,200
de Michael Spence, lauréat du prix Nobel, est
que l'éducation est précieuse, non seulement

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00:04:22,200 --> 00:04:27,800
parce qu'elle nous enseigne des choses, mais aussi
parce qu’elle signale une qualité de travailleur.

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00:04:27,800 --> 00:04:33,100
Une information asymétrique existe entre un
employé et un employeur potentiel. L'employeur

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00:04:33,100 --> 00:04:38,170
ne sait pas jusqu'à quel point vous êtes intelligent,
déterminé, ou consciencieux. Un diplôme

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00:04:38,170 --> 00:04:43,360
fournit un signal crédible de ces traits de caractères
et donne aux employeurs plus d'informations lors

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00:04:43,360 --> 00:04:49,350
de recrutements possibles. Pourquoi est-il crédible ? Eh bien,
obtenir un diplôme est plus difficile pour quelqu'un qui

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00:04:49,350 --> 00:04:54,130
n'est pas très intelligent, déterminé, ou
consciencieux. Voici quelques autres signaux

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00:04:54,130 --> 00:05:00,840
auxquels réfléchir. Les diamants sont-ils juste quelque
chose de beau à offrir à celle/celui que vous aimez ?

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00:05:00,840 --> 00:05:05,910
Ou est-il également important que la bague soit coûteuse ?
Quelle information asymétrique ce signal pourrait-il

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00:05:05,910 --> 00:05:12,270
aider à révéler ? En voici un autre. Pourquoi
les criminels tatouent-ils leurs visages ?

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00:05:12,270 --> 00:05:17,150
Quels pourraient être les problèmes d’information
asymétrique qu'ils tentent de résoudre ?

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00:05:17,150 --> 00:05:22,260
La signalisation n'est pas seulement un phénomène
humain. Pourquoi un paon traine-t-il une si grande

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00:05:22,260 --> 00:05:27,950
queue colorée qui pourrait paraître gêner
sa survie ? Quel type de signal indique-t-il

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00:05:27,950 --> 00:05:33,310
dans ce cas ? Et à qui ? Vérifiez vos intuitions
à propos de ces casse-têtes dans nos

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00:05:33,310 --> 00:05:38,440
questions de pratique après cette vidéo. Donc, maintenant
que nous avons couvert la façon dont les signaux peuvent

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00:05:38,440 --> 00:05:43,200
aider à surmonter l'information asymétrique vous pourriez
vous demander, « les signaux sont-ils toujours une bonne

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00:05:43,200 --> 00:05:48,500
chose ? » Il peut sembler inutile de dépenser
quatre ans à l’université, ou de dépenser deux

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00:05:48,500 --> 00:05:53,490
mois de salaire dans une bague juste pour signaler
quelque chose. Les étudiants pourraient préférer apprendre

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00:05:53,490 --> 00:05:57,940
plus plutôt que de dépenser autant de temps à 
sauter à travers des cerceaux, et il pourrait être

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00:05:57,940 --> 00:06:01,860
préférable d'acheter quelque chose de plus pratique
pour un conjoint potentiel que juste une bague.

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00:06:01,860 --> 00:06:07,590
Bien que les signaux créent une certaine
inefficacité, ils génèrent également des avantages

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00:06:07,590 --> 00:06:12,910
en créant plus d'informations. Ils aident des
individus sur les marchés à réaliser des gains

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00:06:12,910 --> 00:06:18,620
à l’échange en surmontant les problèmes
d'information asymétrique. Donc, si vous avez

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00:06:18,620 --> 00:06:24,810
apprécié cette vidéo, envoyez-nous un signal
et faites-nous le savoir. Écrivez-nous une note ou

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00:06:24,810 --> 00:06:29,930
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