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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:10.69,0:00:14.31,Default,,0000,0000,0000,,Eu tive uma vida normal até os 20 anos.
Dialogue: 0,0:00:14.77,0:00:16.88,Default,,0000,0000,0000,,Era um bom aluno
Dialogue: 0,0:00:16.88,0:00:19.100,Default,,0000,0000,0000,,e estudei Economia.
Dialogue: 0,0:00:20.23,0:00:23.23,Default,,0000,0000,0000,,Então, fiz uma escolha radical.
Dialogue: 0,0:00:24.50,0:00:26.49,Default,,0000,0000,0000,,Tornei-me um enfermeiro.
Dialogue: 0,0:00:27.67,0:00:30.04,Default,,0000,0000,0000,,Tenho minhas asas,
Dialogue: 0,0:00:31.26,0:00:33.83,Default,,0000,0000,0000,,mas, como enfermeiro homem,
Dialogue: 0,0:00:33.83,0:00:36.32,Default,,0000,0000,0000,,como podem perceber,
Dialogue: 0,0:00:38.09,0:00:40.99,Default,,0000,0000,0000,,trabalhei o resto da vida
Dialogue: 0,0:00:40.99,0:00:42.27,Default,,0000,0000,0000,,com muitas mulheres,
Dialogue: 0,0:00:42.27,0:00:46.49,Default,,0000,0000,0000,,e vi isso como algo positivo.
Dialogue: 0,0:00:46.49,0:00:48.62,Default,,0000,0000,0000,,Aprendi muito.
Dialogue: 0,0:00:49.65,0:00:52.70,Default,,0000,0000,0000,,Trabalhei por anos em um hospital,
Dialogue: 0,0:00:52.70,0:00:57.22,Default,,0000,0000,0000,,e depois como enfermeiro distrital\Nem uma comunidade.
Dialogue: 0,0:00:57.55,0:01:00.54,Default,,0000,0000,0000,,Essa foi a parte\Nmais bonita da minha vida,
Dialogue: 0,0:01:00.54,0:01:05.69,Default,,0000,0000,0000,,pois aprendi a lidar com todo tipo\Nde problemas na comunidade.
Dialogue: 0,0:01:05.78,0:01:09.87,Default,,0000,0000,0000,,Eu tinha amigos na mesma vila\Nem que eu trabalhava
Dialogue: 0,0:01:09.87,0:01:13.24,Default,,0000,0000,0000,,e, juntos, resolvíamos\Ntodos os problemas que apareciam.
Dialogue: 0,0:01:13.65,0:01:15.28,Default,,0000,0000,0000,,Não havia uma organização grande,
Dialogue: 0,0:01:15.28,0:01:20.14,Default,,0000,0000,0000,,era só um grupo de enfermeiros\Nque organizavam o trabalho sozinhos.
Dialogue: 0,0:01:20.16,0:01:24.23,Default,,0000,0000,0000,,Cuidávamos de pacientes\Nem estado terminal,
Dialogue: 0,0:01:24.24,0:01:26.45,Default,,0000,0000,0000,,pacientes com demência,
Dialogue: 0,0:01:26.74,0:01:29.50,Default,,0000,0000,0000,,pessoas que recebiam alta dos hospitais,
Dialogue: 0,0:01:29.50,0:01:31.94,Default,,0000,0000,0000,,e havia grande variedade de atividades.
Dialogue: 0,0:01:31.94,0:01:34.13,Default,,0000,0000,0000,,Também cuidávamos de crianças.
Dialogue: 0,0:01:34.40,0:01:38.77,Default,,0000,0000,0000,,Era o emprego mais saudável de se ter.
Dialogue: 0,0:01:39.92,0:01:45.66,Default,,0000,0000,0000,,Criamos sistemas de suporte na comunidade.
Dialogue: 0,0:01:46.14,0:01:49.27,Default,,0000,0000,0000,,Era um trabalho inspirador,
Dialogue: 0,0:01:49.75,0:01:54.05,Default,,0000,0000,0000,,e eu gostava muito dele até que, em 1993,
Dialogue: 0,0:01:54.05,0:01:56.50,Default,,0000,0000,0000,,aconteceu um desastre na Holanda;
Dialogue: 0,0:01:56.50,0:01:59.29,Default,,0000,0000,0000,,os políticos decidiram
Dialogue: 0,0:01:59.29,0:02:03.84,Default,,0000,0000,0000,,tornar a assistência médica\Ncomunitária mais profissional.
Dialogue: 0,0:02:04.11,0:02:06.13,Default,,0000,0000,0000,,Isso significa
Dialogue: 0,0:02:06.13,0:02:11.46,Default,,0000,0000,0000,,que deveria se tornar parte\Nde uma organização maior
Dialogue: 0,0:02:11.64,0:02:13.96,Default,,0000,0000,0000,,administrada por gestores
Dialogue: 0,0:02:14.20,0:02:18.35,Default,,0000,0000,0000,,e organizada não focando\Nas soluções para pessoas,
Dialogue: 0,0:02:18.36,0:02:20.76,Default,,0000,0000,0000,,mas sim fornecendo produtos.
Dialogue: 0,0:02:21.80,0:02:24.80,Default,,0000,0000,0000,,Para os enfermeiros parecia assim:
Dialogue: 0,0:02:25.24,0:02:27.88,Default,,0000,0000,0000,,em vez de ajudar pacientes,
Dialogue: 0,0:02:27.88,0:02:31.75,Default,,0000,0000,0000,,eles tinham que pensar:\N"Quais produtos devo fornecer?"
Dialogue: 0,0:02:31.77,0:02:36.12,Default,,0000,0000,0000,,Tínhamos assistência pessoal,\Nnormal, extra e especial;
Dialogue: 0,0:02:36.13,0:02:40.63,Default,,0000,0000,0000,,auxílio de enfermagem,\Nnormal, extra e especial.
Dialogue: 0,0:02:40.78,0:02:45.05,Default,,0000,0000,0000,,Os enfermeiros ficaram\Nperturbados pensando:
Dialogue: 0,0:02:45.05,0:02:50.74,Default,,0000,0000,0000,,"Que atividade devo fazer\Ne como codificar isso?"
Dialogue: 0,0:02:50.74,0:02:53.16,Default,,0000,0000,0000,,Porque havia muitos códigos.
Dialogue: 0,0:02:53.92,0:02:58.36,Default,,0000,0000,0000,,Para os pacientes, o desastre foi maior,
Dialogue: 0,0:02:58.82,0:03:02.07,Default,,0000,0000,0000,,porque para cada tarefa\Nhavia alguém diferente,
Dialogue: 0,0:03:02.07,0:03:05.14,Default,,0000,0000,0000,,às vezes havia pessoas com demência
Dialogue: 0,0:03:05.16,0:03:11.03,Default,,0000,0000,0000,,que recebiam atendimento\Nde 30 a 40 pessoas em um mês.
Dialogue: 0,0:03:11.20,0:03:16.80,Default,,0000,0000,0000,,Imagine que a cada vez tinham\Nque contar de novo sua situação
Dialogue: 0,0:03:16.80,0:03:19.61,Default,,0000,0000,0000,,e como queriam viver?
Dialogue: 0,0:03:19.61,0:03:22.50,Default,,0000,0000,0000,,Enfermeiros e pacientes\N
Dialogue: 0,0:03:22.50,0:03:26.95,Default,,0000,0000,0000,,estavam muito insatisfeitos\Ncom o avanço das coisas.
Dialogue: 0,0:03:26.95,0:03:28.56,Default,,0000,0000,0000,,Ao mesmo tempo,
Dialogue: 0,0:03:28.56,0:03:32.21,Default,,0000,0000,0000,,as organizações de saúde \Ncada vez mais se pareciam com fábricas.
Dialogue: 0,0:03:32.21,0:03:35.22,Default,,0000,0000,0000,,E vejo isso acontecer em muitos países.
Dialogue: 0,0:03:35.33,0:03:37.45,Default,,0000,0000,0000,,Víamos que todas as coisas
Dialogue: 0,0:03:37.45,0:03:40.54,Default,,0000,0000,0000,,desenvolvidas nas indústrias e empresas
Dialogue: 0,0:03:40.54,0:03:42.30,Default,,0000,0000,0000,,também ocorriam nas organizações,
Dialogue: 0,0:03:42.30,0:03:47.74,Default,,0000,0000,0000,,e que cada vez mais\Ngestores assumiam essa profissão.
Dialogue: 0,0:03:48.35,0:03:54.90,Default,,0000,0000,0000,,Vimos que nas organizações havia\Ncada vez mais níveis de gestão:
Dialogue: 0,0:03:54.91,0:03:58.66,Default,,0000,0000,0000,,um CEO, diretores, gestores,
Dialogue: 0,0:03:59.42,0:04:03.33,Default,,0000,0000,0000,,e eles quase se esqueciam\Nque eram empregados.
Dialogue: 0,0:04:03.41,0:04:05.61,Default,,0000,0000,0000,,Isso pode ser feito de outra forma,
Dialogue: 0,0:04:05.65,0:04:09.32,Default,,0000,0000,0000,,como se vê no outro lado do slide.
Dialogue: 0,0:04:09.66,0:04:14.58,Default,,0000,0000,0000,,As consequências foram diferentes
Dialogue: 0,0:04:14.58,0:04:17.14,Default,,0000,0000,0000,,do esperado pelos políticos.
Dialogue: 0,0:04:17.15,0:04:20.72,Default,,0000,0000,0000,,Eles esperavam que, com essa organização,
Dialogue: 0,0:04:20.73,0:04:23.62,Default,,0000,0000,0000,,os custos diminuiriam\Ne a qualidade cresceria.
Dialogue: 0,0:04:23.62,0:04:27.28,Default,,0000,0000,0000,,Também tiveram incentivos de mercado.
Dialogue: 0,0:04:27.46,0:04:30.82,Default,,0000,0000,0000,,Mas vimos que o oposto aconteceu.
Dialogue: 0,0:04:30.82,0:04:33.26,Default,,0000,0000,0000,,A qualidade caiu drasticamente,
Dialogue: 0,0:04:33.28,0:04:36.91,Default,,0000,0000,0000,,por ter tantas pessoas\Nenvolvidas com cada paciente,
Dialogue: 0,0:04:36.91,0:04:40.82,Default,,0000,0000,0000,,e os custos dobraram em dez anos.
Dialogue: 0,0:04:41.04,0:04:45.56,Default,,0000,0000,0000,,A suposição dos políticos estava errada.
Dialogue: 0,0:04:45.56,0:04:49.65,Default,,0000,0000,0000,,Mas vimos que quem nos pagava
Dialogue: 0,0:04:49.67,0:04:52.79,Default,,0000,0000,0000,,estava ainda mais focado na eficiência.
Dialogue: 0,0:04:52.79,0:04:58.66,Default,,0000,0000,0000,,Por exemplo, se o enfermeiro levasse\Ndez minutos a mais pra chegar ao paciente,
Dialogue: 0,0:04:58.66,0:05:02.88,Default,,0000,0000,0000,,tinha de se explicar ao gestor.
Dialogue: 0,0:05:04.34,0:05:10.32,Default,,0000,0000,0000,,Em 2006, eu e alguns amigos vimos\Nque era hora de mudar.
Dialogue: 0,0:05:10.32,0:05:14.06,Default,,0000,0000,0000,,Fui diretor por alguns anos\Nem algumas organizações,
Dialogue: 0,0:05:14.06,0:05:17.07,Default,,0000,0000,0000,,e vi que era possível fazer\Nde um jeito diferente.
Dialogue: 0,0:05:17.09,0:05:22.24,Default,,0000,0000,0000,,Nossa ideia era mudar\Na assistência médica na Holanda
Dialogue: 0,0:05:22.28,0:05:24.00,Default,,0000,0000,0000,,e começar um movimento para mostrar
Dialogue: 0,0:05:24.00,0:05:27.06,Default,,0000,0000,0000,,que o auxílio ao idoso poderia melhorar,
Dialogue: 0,0:05:27.06,0:05:30.62,Default,,0000,0000,0000,,baseado em confiança\Ne em auto-organização.
Dialogue: 0,0:05:30.62,0:05:35.33,Default,,0000,0000,0000,,Trabalhei esses princípios nos anos 80,
Dialogue: 0,0:05:35.33,0:05:40.20,Default,,0000,0000,0000,,e assumimos eles como base\Npara nossa organização.
Dialogue: 0,0:05:40.21,0:05:43.26,Default,,0000,0000,0000,,De 4 enfermeiros em 2007,
Dialogue: 0,0:05:43.26,0:05:47.43,Default,,0000,0000,0000,,crescemos para 9 mil em 2015.
Dialogue: 0,0:05:47.43,0:05:50.12,Default,,0000,0000,0000,,E isso simplesmente aconteceu.
Dialogue: 0,0:05:50.13,0:05:53.80,Default,,0000,0000,0000,,O primeiro ano, 2007,\Nfoi como um experimento.
Dialogue: 0,0:05:53.80,0:05:56.69,Default,,0000,0000,0000,,Começamos em dez lugares,
Dialogue: 0,0:05:56.71,0:05:59.02,Default,,0000,0000,0000,,e sempre acontecia o mesmo:
Dialogue: 0,0:05:59.04,0:06:03.57,Default,,0000,0000,0000,,havia enfermeiros que tinham\Ncriado contatos com a comunidade;
Dialogue: 0,0:06:03.58,0:06:08.22,Default,,0000,0000,0000,,eles começavam a trabalhar de novo\Ncom os mesmos princípios dos anos 80,
Dialogue: 0,0:06:08.22,0:06:10.32,Default,,0000,0000,0000,,e, dentro de alguns meses,
Dialogue: 0,0:06:10.32,0:06:13.89,Default,,0000,0000,0000,,tinham seus pacientes,\Ne cobriam seus custos.
Dialogue: 0,0:06:13.89,0:06:16.88,Default,,0000,0000,0000,,Então não havia problemas financeiros.
Dialogue: 0,0:06:16.88,0:06:18.69,Default,,0000,0000,0000,,Desde 2008,
Dialogue: 0,0:06:18.69,0:06:22.24,Default,,0000,0000,0000,,tivemos 10, 20 equipes por mês,
Dialogue: 0,0:06:22.24,0:06:25.18,Default,,0000,0000,0000,,e sempre acontecia o mesmo.
Dialogue: 0,0:06:25.18,0:06:30.73,Default,,0000,0000,0000,,Me chamavam para ir\Nà casa de um dos enfermeiros,
Dialogue: 0,0:06:30.73,0:06:33.80,Default,,0000,0000,0000,,e conversávamos a noite toda\Nsobre nossa profissão.
Dialogue: 0,0:06:33.80,0:06:35.85,Default,,0000,0000,0000,,O que significa ajudar pessoas?
Dialogue: 0,0:06:35.85,0:06:38.32,Default,,0000,0000,0000,,Como fazer isso do nosso jeito
Dialogue: 0,0:06:38.32,0:06:43.02,Default,,0000,0000,0000,,e não ser incomodado por regulamentos?
Dialogue: 0,0:06:43.60,0:06:47.27,Default,,0000,0000,0000,,Fazíamos isso e, na noite seguinte,
Dialogue: 0,0:06:47.27,0:06:49.91,Default,,0000,0000,0000,,eu recebia uma ligação\Nde um dos enfermeiros,
Dialogue: 0,0:06:49.91,0:06:52.63,Default,,0000,0000,0000,,que dizia: "Quando começamos?"
Dialogue: 0,0:06:53.24,0:06:56.26,Default,,0000,0000,0000,,Então iniciávamos uma nova equipe\Nem um novo bairro,
Dialogue: 0,0:06:56.26,0:07:00.58,Default,,0000,0000,0000,,focando nos pacientes, como era antes.
Dialogue: 0,0:07:01.24,0:07:07.10,Default,,0000,0000,0000,,Tudo aconteceu muito rápido,
Dialogue: 0,0:07:07.10,0:07:12.22,Default,,0000,0000,0000,,e não tivemos problemas para administrar,\Npois os enfermeiros se autogeriam.
Dialogue: 0,0:07:12.23,0:07:17.38,Default,,0000,0000,0000,,Tínhamos um escritório pequeno,\Ne ainda temos, com 30 pessoas.
Dialogue: 0,0:07:17.72,0:07:21.42,Default,,0000,0000,0000,,Minha esposa e eu somos\Ncomo uma equipe de gestão,
Dialogue: 0,0:07:21.42,0:07:26.83,Default,,0000,0000,0000,,mas não temos reuniões,\Ne tudo está indo bem.
Dialogue: 0,0:07:27.64,0:07:30.53,Default,,0000,0000,0000,,Minha esposa acorda cedo, às 6 da manhã,
Dialogue: 0,0:07:30.53,0:07:36.42,Default,,0000,0000,0000,,e me diz o que fazer, como toda esposa\Nfaz com seu marido, eu acho.
Dialogue: 0,0:07:36.44,0:07:39.93,Default,,0000,0000,0000,,É assim que estamos gerenciando.
Dialogue: 0,0:07:39.93,0:07:44.80,Default,,0000,0000,0000,,Assim, temos muito tempo\Npara resolver problemas.
Dialogue: 0,0:07:44.80,0:07:50.42,Default,,0000,0000,0000,,No outro trabalho, eu tinha\Nreuniões da manhã até à noite,
Dialogue: 0,0:07:50.42,0:07:53.73,Default,,0000,0000,0000,,e não havia tempo para resolver problemas.
Dialogue: 0,0:07:53.95,0:07:55.86,Default,,0000,0000,0000,,Isso é bem diferente.
Dialogue: 0,0:07:56.70,0:08:02.24,Default,,0000,0000,0000,,Em 2015, ainda não temos gerência.
Dialogue: 0,0:08:02.24,0:08:04.79,Default,,0000,0000,0000,,Houve muita crítica, quando começamos.
Dialogue: 0,0:08:04.79,0:08:09.23,Default,,0000,0000,0000,,Disseram: "Sim, é fácil fazer isso\Nquando estão em poucos".
Dialogue: 0,0:08:09.59,0:08:10.75,Default,,0000,0000,0000,,Disseram:
Dialogue: 0,0:08:10.75,0:08:16.81,Default,,0000,0000,0000,,"Espere, talvez ano que vem eles quebrem
Dialogue: 0,0:08:16.81,0:08:19.98,Default,,0000,0000,0000,,ou tenham problemas financeiros".
Dialogue: 0,0:08:20.28,0:08:21.56,Default,,0000,0000,0000,,Mas o oposto aconteceu
Dialogue: 0,0:08:21.56,0:08:27.18,Default,,0000,0000,0000,,porque o que se viu foi que as equipes\Nestavam cada vez mais no controle
Dialogue: 0,0:08:27.18,0:08:30.12,Default,,0000,0000,0000,,e ensinavam muitas soluções
Dialogue: 0,0:08:30.12,0:08:32.38,Default,,0000,0000,0000,,que encontravam para sanar problemas.
Dialogue: 0,0:08:32.71,0:08:36.13,Default,,0000,0000,0000,,O conhecimento crescia nas equipes,
Dialogue: 0,0:08:36.13,0:08:39.19,Default,,0000,0000,0000,,e elas se tornaram\Ncada vez mais sustentáveis.
Dialogue: 0,0:08:39.37,0:08:42.47,Default,,0000,0000,0000,,Ainda evitamos qualquer burocracia.
Dialogue: 0,0:08:42.48,0:08:44.56,Default,,0000,0000,0000,,Construímos um sistema de TI
Dialogue: 0,0:08:44.56,0:08:51.20,Default,,0000,0000,0000,,que previne toda a burocracia\Nno trabalho dos enfermeiros.
Dialogue: 0,0:08:51.50,0:08:53.92,Default,,0000,0000,0000,,Toda a burocracia foi deixada de fora.
Dialogue: 0,0:08:53.92,0:08:58.27,Default,,0000,0000,0000,,Separamos o processo\Nadministrativo do profissional
Dialogue: 0,0:08:58.56,0:09:02.77,Default,,0000,0000,0000,,para que os enfermeiros focassem\Nno que tinham que fazer,
Dialogue: 0,0:09:02.77,0:09:04.92,Default,,0000,0000,0000,,que é cuidar de pacientes,
Dialogue: 0,0:09:04.92,0:09:09.18,Default,,0000,0000,0000,,encontrar soluções para pacientes\Nque têm problemas severos.
Dialogue: 0,0:09:09.85,0:09:14.77,Default,,0000,0000,0000,,Em 2015, se olharmos para trás,
Dialogue: 0,0:09:14.77,0:09:16.58,Default,,0000,0000,0000,,podemos dizer que, desde o começo,
Dialogue: 0,0:09:16.58,0:09:19.49,Default,,0000,0000,0000,,temos a maior taxa da Holanda\Nde satisfação de clientes.
Dialogue: 0,0:09:19.49,0:09:22.71,Default,,0000,0000,0000,,E algo muito importante\Npara os criadores de políticas,
Dialogue: 0,0:09:22.71,0:09:28.20,Default,,0000,0000,0000,,em vez de termos\Nmais gastos, ou mais horas,
Dialogue: 0,0:09:28.20,0:09:31.76,Default,,0000,0000,0000,,pois trabalhamos com enfermeiros\Ncom excelente formação,
Dialogue: 0,0:09:32.05,0:09:35.24,Default,,0000,0000,0000,,os custos caíram 40%.
Dialogue: 0,0:09:36.08,0:09:37.97,Default,,0000,0000,0000,,Ontem à noite,
Dialogue: 0,0:09:37.97,0:09:43.02,Default,,0000,0000,0000,,o Parlamento da Holanda debatia\Nos enfermeiros distritais,
Dialogue: 0,0:09:43.02,0:09:46.63,Default,,0000,0000,0000,,a posição desses enfermeiros
Dialogue: 0,0:09:46.63,0:09:49.57,Default,,0000,0000,0000,,no futuro da Holanda.
Dialogue: 0,0:09:49.57,0:09:53.15,Default,,0000,0000,0000,,E disseram: "Esse movimento\Ndeveria se espalhar pela Holanda,
Dialogue: 0,0:09:53.15,0:09:54.39,Default,,0000,0000,0000,,e queremos apoiar isso".
Dialogue: 0,0:09:54.39,0:09:57.39,Default,,0000,0000,0000,,Todos os partidos políticos concordaram.
Dialogue: 0,0:09:58.09,0:10:02.64,Default,,0000,0000,0000,,Ao mesmo tempo, nos tornamos\Nos melhores empregadores do ano,
Dialogue: 0,0:10:02.64,0:10:04.20,Default,,0000,0000,0000,,três vezes seguidas.
Dialogue: 0,0:10:04.20,0:10:05.55,Default,,0000,0000,0000,,Só por não fazer nada.
Dialogue: 0,0:10:05.55,0:10:07.80,Default,,0000,0000,0000,,Não temos um departamento de RH,
Dialogue: 0,0:10:07.80,0:10:08.85,Default,,0000,0000,0000,,então não...
Dialogue: 0,0:10:08.85,0:10:13.87,Default,,0000,0000,0000,,então ao não fazer nada, e fazer menos,\Nos resultados são melhores.
Dialogue: 0,0:10:14.09,0:10:16.64,Default,,0000,0000,0000,,Todas essas ideias de gestão
Dialogue: 0,0:10:16.64,0:10:19.59,Default,,0000,0000,0000,,sobre controlar e comandar pessoas,
Dialogue: 0,0:10:19.59,0:10:22.66,Default,,0000,0000,0000,,são apenas, na minha opinião, destrutivas.
Dialogue: 0,0:10:22.66,0:10:25.90,Default,,0000,0000,0000,,Deixando as pessoas organizarem\No trabalho sozinhas,
Dialogue: 0,0:10:25.90,0:10:30.08,Default,,0000,0000,0000,,conseguimos resultados melhores\Ne elas ficam mais felizes
Dialogue: 0,0:10:30.08,0:10:32.65,Default,,0000,0000,0000,,porque podem fazer o que querem.
Dialogue: 0,0:10:32.65,0:10:34.78,Default,,0000,0000,0000,,E parece lógico,
Dialogue: 0,0:10:34.78,0:10:39.47,Default,,0000,0000,0000,,mas dificultamos o trabalho\Nem muitos lugares,
Dialogue: 0,0:10:39.47,0:10:42.49,Default,,0000,0000,0000,,nas escolas, na polícia.
Dialogue: 0,0:10:43.73,0:10:47.30,Default,,0000,0000,0000,,Isso não aconteceu só na Holanda.
Dialogue: 0,0:10:47.30,0:10:50.80,Default,,0000,0000,0000,,Há muitos países com o mesmo problema,
Dialogue: 0,0:10:50.80,0:10:53.42,Default,,0000,0000,0000,,e recebemos perguntas dos EUA,
Dialogue: 0,0:10:53.42,0:10:57.58,Default,,0000,0000,0000,,do Japão, Suécia, China,\NRepública Tcheca e outros.
Dialogue: 0,0:10:57.88,0:10:59.46,Default,,0000,0000,0000,,Eu visitei 30 países,
Dialogue: 0,0:10:59.46,0:11:03.52,Default,,0000,0000,0000,,e em todos eles conheci\Nenfermeiros com ideias iguais.
Dialogue: 0,0:11:03.75,0:11:05.41,Default,,0000,0000,0000,,Começamos o mesmo movimento.
Dialogue: 0,0:11:05.41,0:11:07.78,Default,,0000,0000,0000,,Só com alguns enfermeiros, é o suficiente.
Dialogue: 0,0:11:07.78,0:11:10.45,Default,,0000,0000,0000,,Então você mostra que é possível.
Dialogue: 0,0:11:10.45,0:11:15.06,Default,,0000,0000,0000,,Você vê que outras pessoas ficam curiosas.
Dialogue: 0,0:11:15.06,0:11:19.46,Default,,0000,0000,0000,,E dizem: "Nunca pensamos que isso\Nseria possível no nosso sistema,
Dialogue: 0,0:11:19.46,0:11:22.28,Default,,0000,0000,0000,,pois ele é tão complexo".
Dialogue: 0,0:11:22.44,0:11:25.35,Default,,0000,0000,0000,,Também criamos uma teoria para isso.
Dialogue: 0,0:11:25.35,0:11:28.28,Default,,0000,0000,0000,,É a teoria da simplificação da integração.
Dialogue: 0,0:11:28.28,0:11:31.97,Default,,0000,0000,0000,,Faça as coisas simples, não complexas.
Dialogue: 0,0:11:32.34,0:11:35.42,Default,,0000,0000,0000,,Com isso, consequentemente,
Dialogue: 0,0:11:35.83,0:11:39.47,Default,,0000,0000,0000,,será mais fácil as pessoas\Nassumirem as responsabilidades delas,
Dialogue: 0,0:11:39.47,0:11:43.60,Default,,0000,0000,0000,,e pensarem no que fazer\Npara resolver problemas.
Dialogue: 0,0:11:43.78,0:11:47.34,Default,,0000,0000,0000,,Creio que assistência médica é confiança.
Dialogue: 0,0:11:47.34,0:11:51.93,Default,,0000,0000,0000,,Nunca conheci um enfermeiro\Nque não dava o seu melhor.
Dialogue: 0,0:11:51.93,0:11:53.82,Default,,0000,0000,0000,,Podem confiar nos enfermeiros.
Dialogue: 0,0:11:53.82,0:11:56.14,Default,,0000,0000,0000,,Trata-se relacionamentos significativos,
Dialogue: 0,0:11:56.14,0:11:59.76,Default,,0000,0000,0000,,uns com os outros, mas também\Nentre enfermeiros e pacientes, claro.
Dialogue: 0,0:11:59.76,0:12:01.49,Default,,0000,0000,0000,,E trata-se de empatia.
Dialogue: 0,0:12:01.49,0:12:04.84,Default,,0000,0000,0000,,Entender as preocupações das pessoas
Dialogue: 0,0:12:04.84,0:12:07.66,Default,,0000,0000,0000,,e tentar fazer algo positivo com isso.
Dialogue: 0,0:12:07.79,0:12:10.98,Default,,0000,0000,0000,,Na minha opinião, deveríamos
Dialogue: 0,0:12:11.70,0:12:15.18,Default,,0000,0000,0000,,recuperar a alma nas organizações
Dialogue: 0,0:12:15.18,0:12:18.86,Default,,0000,0000,0000,,e deixar de lado a complexidade.
Dialogue: 0,0:12:18.86,0:12:20.23,Default,,0000,0000,0000,,Muito obrigado.
Dialogue: 0,0:12:20.23,0:12:23.32,Default,,0000,0000,0000,,(Aplausos)