Questo è Anna Hazare,
e Anna Hazare potrebbe essere il più all'avanguardia
degli attivisti digitali al mondo oggi.
A vederlo non si direbbe.
Hazare è un attivista indiano di 77 anni contro la corruzione
e per la giustizia sociale.
Nel 2011, ha portato avanti una grande campagna
contro la corruzione quotidiana in India,
un argomento che l'élite indiana ama ignorare.
Per questa campagna,
usò tutte le tattiche tradizionali
che userebbe un buon Gandhiano.
Mentre era in sciopero della fame,
Hazare si rese conto
che in realtà, forse, quella volta,
nel 21° secolo,
lo sciopero non sarebbe bastato.
Quindi cominciò a giocare con l'attivismo mobile.
Per prima cosa disse alla gente:
"Ok perché non mi inviate
un SMS se sostenete
la mia campagna anti-corruzione?"
Quindi fa così, dà alla gente un codice
e circa 80 000 persone lo fanno.
Ok, è già un risultato rispettabile.
Ma poi ha pensato,
"Fammi un po' cambiare tattica."
Ha detto, "Perché non mi fate uno squillo?"
Chi di voi ha vissuto nel Sud globale,
sarprà che gli squilli
sono una parte cruciale della cultura mobile globale.
Vedo gente che annuisce.
La gente fa squilli per qualsiasi motivo:
se è in ritardo a una riunione
e vuol dire che sta arrivando
fa uno squillo.
Se frequentate qualcuno e volete dirgli "mi manchi"
gli fate uno squillo.
Quindi un'astuzia per le conquiste,
in alcune culture
se volete far piacere al partner,
lo chiamate e poi buttate giù. (Risate)
Perché le persone fanno gli squilli?
Ovviamente perché
vogliono evitare di pagare i costi
della chiamata o di un messaggio.
Quindi quando Hazare ha chiesto alla gente di fargli uno squillo,
proviamo a indovinare quante persone lo hanno fatto?
35 milioni.
È stata una delle più grandi azioni coordinate nella storia.
È notevole.
Riflette la forza straordinaria della classe media emergente in India
e il potere dei loro cellulari.
Ma lui lo ha usato,
Hazare ha finito per avere un enorme archivio di numeri di telefono,
e lo ha usato per schierare
il potere delle persone vere sul campo,
per portare centinaia di migliaia di persone per le strade di Delhi
per far notare la corruzione quotidiana in India.
È una storia che colpisce.
Questo sono io quando avevo 12 anni.
Spero notiate la somiglianza.
Ero anch'io un attivista,
lo sono stato per tutta la vita.
Ho avuto un'infanzia buffa
ho girovagato per il mondo
a incontrare leader mondiali e premi Nobel,
a parlare del "debito del Terzo Mondo",
com'è poi stato chiamato,
e della demilitarizzazione.
Ero un bambino molto serio. (Risate)
In quel periodo,
nei primi anni '90,
avevo uno strumento di alta tecnologia:
il fax.
Il fax era lo strumento del mio attivismo.
All'epoca era il mezzo migliore
per inviare un messaggio a tanta gente
in una volta sola.
Un esempio di una campagna che feci con il fax.
Era la vigilia della Guerra del Golfo,
organizzai una campagna globale per inondare l'albergo,
l'Intercontinental di Ginevra,
in cui James Baker e Tariq Aziz si incontravano alla vigilia della guerra.
Pensai che se avessi potuto inondarli di fax,
avremmo fermato la guerra.
Prevedibilmente
quella campagna fu un totale fallimento.
Ci sono molte ragioni,
ma senza dubbio quell'unico fax
a Ginevra aveva un limite di banda
per poter fare arrivare un messaggio a tante persone.
Quindi cercai strumenti migliori.
Ho co-fondato Avaaz, che usa Internet per mobilitare la gente
e ora ha quasi 40 milioni di membri,
e ora gestisco Purpose, patria di questo tipo
di movimenti alimentati dalla tecnologia.
Qual è il morale della storia?
Il morale della storia è
che il fax è stato eclissato dal telefono cellulare?
È un'altra storia di determinismo tecnologico?
Io credo che ci sia di più.
Credo che negli ultimi 20 anni,
è cambiato qualcosa di più importante
della sola tecnologia.
Credo che ci sia stato un cambiamento fondamentale
negli equilibri di potere
nel mondo.
Chiedete a un attivista come capire il mondo,
e dirà, "Guarda dov'è il potere,
chi lo detiene, come sta cambiando."
Sentiamo tutti che qualcosa di importante sta accadendo.
Henry Timms e io --
Henry è un amico, progetta movimenti --
parlando un giorno abbiamo pensato:
come possiamo dare senso a questo nuovo mondo?
Come possiamo descriverlo e dargli un quadro che lo renda più utile?
Perché ci siamo resi conto
che molte delle lezioni che stavamo scoprendo con i movimenti
erano valide in tutto il mondo,
in molti ambiti della società.
Voglio presentarvi questa cornice:
vecchio potere, ti presento il nuovo potere.
Voglio parlarvi di quello che rappresenta il nuovo potere oggi.
Nuovo potere è dispiegamento
di partecipazione di massa e coordinamento --
sono i due elementi chiave --
per creare cambiamento e ottenere risultati.
Vediamo il nuovo potere tutto intorno a noi.
Questo è Beppe Grillo,
era un blogger italiano populista.
Con un minimo apparato politico e qualche strumento online,
ha preso più del 25 per cento dei voti
nelle recenti elezioni italiane.
Questo è Airbnb,
che in qualche anno
ha sconvolto il settore alberghiero
senza possedere un singolo metro quadro di immobili.
Questo è Kickstarter,
che sappiamo ha raccolto più di un miliardo di dollari
da più di cinque milioni di persone.
Questi modelli ci sono familiari.
Ma ciò che colpisce sono gli elementi in comune,
le caratteristiche strutturali di questi nuovi modelli
e quanto si differenzino dal vecchio potere.
Guardiamo un po'.
Il vecchio potere è detenuto come una moneta.
Il nuovo potere funziona come la corrente.
Il vecchio potere è in mano a pochi.
Il nuovo potere non è in mano a pochi, è fatto da molti.
Il vecchio potere sta tutto nel download,
il nuovo potere sta nell'upload.
Si può delineare tutta una serie di caratteristiche
che sia nei media o in politica o nell'istruzione.
Abbiamo parlato di cosa significa nuovo potere.
Per un attimo, parliamo di quello che non è.
Nuovo potere non è la vostra pagina Facebook.
Vi assicuro che avere una strategia sui social media
può permettervi di fare tanti download
quanto quelli che facevate quando avevate la radio.
Chiedete al dittatore siriano Bashar-al-Assad,
vi assicuro che la sua pagina Facebook
non ha accolto il potere della partecipazione.
Il nuovo potere non è di per sé positivo.
Infatti, non stiamo discutendo di normativa,
c'è tanto di positivo nel nuovo potere,
ma può produrre pessimi risultati.
Più partecipazione, più coordinamento,
qualche volta distorcono i risultati
e per alcune cose,
per esempio nella professione medica
non vogliamo che il nuovo potere si avvicini.
In terzo luogo, il nuovo potere non trionfa inevitabilmente.
Prevedibilmente,
per quanto prendano piede nuovi poteri di questo tipo
questi vengono respinti massivamente
dalle forze del vecchio potere.
Guardate questa lotta epica, molto interessante
che si sta verificando tra Edward Snowden e la NSA.
Notate che solo una delle due persone su questa slide
è in esilio.
Quindi non è scontato
che il nuovo potere sarà l'inevitabile vincitore.
Detto questo, tenete a mente una cosa:
siamo agli inizi di una curva molto ripida.
Pensate ad alcuni dei nuovi modelli di potere.
Erano idee da garage fino a qualche anno fa,
e ora stanno perturbando interi settori.
La cosa interessante di questo nuovo potere,
è il modo in cui si autoalimenta.
Una volta sperimentato il nuovo potere,
si tende ad aspettarsi e volerne di più.
Diciamo che usate una piattaforma di prestiti peer-to-peer
come Lending Tree o Prosper,
capite che le banche non servono
e chi vuole più le banche, giusto?
Quella esperienza tende a incoraggiarvi
tende a farvi volere più partecipazione
su molti aspetti della vita.
E questo dà vita
a una serie di valori.
Abbiamo parlato dei modelli
generati dal nuovo potere --
gli Airbnb, i Kickstarter.
E i valori?
Questo è un abbozzo
dei valori del nuovo potere.
Il nuovo potere dà importanza alla trasparenza sopra ogni cosa.
È quasi una fede religiosa nella trasparenza,
la convinzione che gettando luce su qualcosa,
sarà migliore.
Ricordate che nel 20° secolo, non era affatto così.
La gente pensava che si dovesse stare dietro porte chiuse
e fare accordi rassicuranti.
Il nuovo potere dà valore al governo informale, di rete.
ll nuovo potere oggi non avrebbe mai inventato le Nazioni Unite,
nel bene e nel male.
Il nuovo potere dà valore alla partecipazione
e il nuovo potere è basato sul fai da te.
La cosa interessante del nuovo potere
è che respinge parte della professionalità
e della specializzazione
che era in voga nel 20° secolo.
La cosa interessante dei valori di questi nuovi modelli di potere
è il significato che hanno per le organizzazioni.
Abbiamo pensato un po'
a come posizionare le organizzazioni
su un grafico in cui sostanzialmente
con i valori del nuovo potere e i nuovi modelli di potere
posizioniamo le diverse persone.
Abbiamo iniziato con un'analisi degli USA,
e vi mostro alcune scoperte interessanti.
La prima è Apple.
In questo quadro, abbiamo descritto Apple
come un'azienda da vecchio potere.
Questo perché,
l'ideologia che governa Apple
è l'ideologia del product designer perfezionista di Cupertino,
quella cosa assolutamente perfetta
calata su di noi con la sua perfezione.
Non dà importanza, in quanto azienda, alla trasparenza.
In realtà è molto segreto.
Apple è una delle aziende di maggiore successo al mondo.
Questo mostra che si può
ancora perseguire con successo una strategia da vecchio potere.
Ma si potrebbe dire che il modello ha delle vulnerabilità.
Credo che un altro confronto interessante
sia quello della campagna di Obama
rispetto alla presidenza di Obama.
(Applausi)
Mi piace il Presidente Obama,
ma ha corso con il nuovo potere a sostenerlo, giusto?
Ha detto alla gente,
siamo quelli che state aspettando.
Ha usato il crowdfunding per alimentare la sua campagna.
Ma quando va in ufficio
governa più o meno come tutti gli altri presidenti.
È un trend molto interessante,
quando il nuovo potere diventa forte,
cosa succede?
Questo è il quadro che dovreste osservare
e pensare a dove si trova la vostra organizzazione.
Pensate a dove dovrebbe essere
tra cinque o 10 anni.
Cosa fate se siete vecchio stampo?
Se pensate, da vecchio potere,
che non vi capiterà mai,
cercate in Wikipedia la voce Encyclopædia Britannica.
Fatemelo dire, è una lettura molto triste.
Ma se siete vecchio stampo,
la cosa più importante da fare è occupare voi stessi
prima di farvi occupare da altri,
prima di essere occupati.
Immaginate che un gruppo tra i più scettici
si accampi nel cuore della vostra organizzazione
a fare le domande più difficili
mentre tutto quello che accade nella vostra organizzazione.
Chiedete se piace loro quello che vedono
e se il modello dovrebbe cambiare.
E se siete del nuovo potere?
Se il nuovo potere è sull'onda del successo?
Credo di no.
Credo che ci siano sfide molto serie per il nuovo potere in fase nascente.
Per il momento atteniamoci a Occupy Wall Street.
Occupy è l'esempio incredibile di nuovo potere,
l'esempio più puro.
Eppure, non è riuscito a consolidarsi.
L'energia che ha creato è stata incredibile per la fase dei meme,
ma erano così coinvolti nella partecipazione,
da non riuscire a concludere niente.
Infatti quel modello
significa che la sfida per il nuovo potere è:
come usare il potere istituzionale
senza essere istituzionalizzati.
Dall'altro lato dello spettro c'è Uber.
Uber è un fantastico
nuovo modello di potere altamente scalabile.
Quella rete diventa sempre più fitta
col passare del tempo.
Ma la cosa interessante di Uber
è che non ha propriamente adottato i valore del nuovo potere.
Una vera citazione dell'amministratore di Uber:
"Una volta sbarazzati del tizio in macchina" -- intende l'autista --
"Uber sarà più conveniente."
I nuovi modelli di potere vivono e muoiono
grazie alla forza delle loro reti,
se gli autisti e i consumatori
che usano il servizio ci credono.
Perché non c'è un esercizio di perfezionismo dall'alto in basso,
sono basati sulla rete.
Quindi la sfida,
ed ecco perché non sorprende,
è che gli autisti Uber si stanno sindacalizzando.
È straordinario.
Gli autisti Uber si stanno rivoltando contro Uber.
E la sfida per Uber --
la situazione per loro non è facile --
è che sono chiusi in una super-struttura più ampia
che di fatto è del vecchio potere.
Hanno raccolto più di un miliardo di dollari sui mercati finanziari.
Quei mercati si aspettano un ritorno finanziario,
e si ottiene un ritorno finanziario
spremendo sempre di più
utenti e autisti
per ottenere sempre più valore da dare agli investitori.
La grande domanda sul futuro del nuovo potere, secondo me è:
il vecchio potere emergerà?
Le élite del nuovo potere diventeranno
vecchio potere e verranno schiacciate?
O quella base di nuovo potere tornerà alla carica?
Il prossimo Uber
sarà posseduto anche dagli autisti di Uber?
Sarà una domanda strutturale molto interessante.
Infine, pensate al nuovo potere
come a qualcosa di più
di un'entità che cresce
che ci fa provare esperienze di consumo migliori.
Il mio invito al nuovo potere
è di non essere un'isola.
Abbiamo problemi strutturali importanti nel mondo
che potrebbero beneficiare immensamente
dalla partecipazione di massa
e dal coordinamento
che gli attori di questo nuovo potere sanno bene come generare.
E abbiamo davvero bisogno
di rafforzare le loro energie e il loro potere
in quello che gli economisti chiamano
problemi di bene comune,
che sono spesso oltre i mercati
in cui si trovano facilmente gli investitori.
Penso che possiamo farlo,
potremmo essere in grado di cambiare sostanzialmente
non solo il senso dell'azione e del potere degli esseri umani --
perché credo sia la cosa meravigliosa del nuovo potere,
che la gente si senta più forte --
ma potremmo anche riuscire a cambiare
il modo di interagire l'un l'altro
e il modo di interagire con le autorità e le istituzioni.
Secondo me, vale veramente
la pena di provare.
Grazie infinite.
(Applausi)