WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:03.561
Želim da vam ispričam,

00:00:03.561 --> 00:00:07.122
da podelim sa vama sasvim novi pristup

00:00:07.122 --> 00:00:10.464
upravljanju robom u skladištima.

00:00:10.464 --> 00:00:13.022
Radi se o sortiranju, pakovanju i slanju.

NOTE Paragraph

00:00:13.022 --> 00:00:15.845
Da vam nagovestim:

00:00:15.845 --> 00:00:19.998
u pitanju su stotine,

00:00:19.998 --> 00:00:22.422
ponekad i hiljade robota,

00:00:22.422 --> 00:00:25.020
koji se kreću po skladištu.
I čućete odgovor.

00:00:25.020 --> 00:00:26.240
Ali za sada, prisetite se

00:00:26.240 --> 00:00:28.766
svoje poslednje kupovine preko interneta.

00:00:28.766 --> 00:00:30.830
Sedeli ste na trosedu

00:00:30.830 --> 00:00:34.890
i odlučili da morate
da kupite crvenu majicu.

00:00:34.890 --> 00:00:37.186
Pa ste kliknuli, i ušla je
u kolica za kupovinu.

00:00:37.186 --> 00:00:39.084
Onda ste odlučili da ni zelene

00:00:39.084 --> 00:00:40.982
pantalone nisu loše - klik!

00:00:40.982 --> 00:00:42.882
Uz to mogu i plave cipele - klik!

00:00:42.882 --> 00:00:44.932
Sad ste već dovršili narudžbinu.

00:00:44.932 --> 00:00:46.700
Niste se zapitali da li je

00:00:46.700 --> 00:00:48.468
to možda loša kombinacija.

00:00:48.468 --> 00:00:50.238
Ali ste pritisnuli ,,naruči''.

00:00:50.238 --> 00:00:54.412
I dva dana kasnije,
na pragu vas čeka paket.

00:00:54.412 --> 00:00:57.366
Otvorite kutiju i tu su vam sve stvari.

NOTE Paragraph

00:00:57.366 --> 00:01:00.327
Ali da li ste se zapitali kako ta roba

00:01:00.327 --> 00:01:04.540
u skladištu dospe baš u tu kutiju?

00:01:04.540 --> 00:01:08.358
Evo sad vam kažem da je
to zbog onog tipa tamo.

00:01:08.358 --> 00:01:11.978
Tu na sredini slike

00:01:11.978 --> 00:01:14.493
nalazi se radnik u otpremnom centru,

00:01:14.493 --> 00:01:17.718
koji razvrstava, pakuje
i šalje robu za porudžbine.

00:01:17.718 --> 00:01:21.600
Ovakvi radnici obično provode
60-70% radnog vremena

00:01:21.600 --> 00:01:23.512
šetajući po skladištu.

00:01:23.512 --> 00:01:26.223
Često pređu i po 8 ili 16 km

00:01:26.223 --> 00:01:28.884
dok traže različitu robu.

00:01:28.884 --> 00:01:33.305
Ne samo da to nije produktivno,

00:01:33.305 --> 00:01:37.362
već se ni radnici ne osećaju ispunjeno.

NOTE Paragraph

00:01:37.362 --> 00:01:40.993
Reći ću vam gde sam prvi put
naleteo na ovaj problem.

00:01:40.993 --> 00:01:45.047
Bio sam u San Francisku 1999,
2000, vrhunac internet firmi.

00:01:45.047 --> 00:01:49.109
Radio sam na ludoj avanturi zvanoj Webvan.

00:01:49.109 --> 00:01:50.930
(Smeh)

00:01:50.930 --> 00:01:53.660
Sakupili smo stotine
miliona dolara sa namerom

00:01:53.660 --> 00:01:56.442
da dostavljamo namirnice
naručene preko interneta.

00:01:56.442 --> 00:02:00.615
Na kraju se sve svelo na to da
nismo mogli da postignemo zaradu.

00:02:00.615 --> 00:02:04.577
Ispadne da je e-trgovina
zapravo veoma teška i skupa.

00:02:04.577 --> 00:02:08.828
U ovom slučaju smo pokušali
da 30 komada robe

00:02:08.828 --> 00:02:12.800
smestimo u nekoliko torbi,
pa ih dostavimo kombijem.

00:02:12.800 --> 00:02:16.600
Na kraju je ispalo da nas košta $30.

00:02:16.600 --> 00:02:19.686
Zamislite, za konzervu supe koja košta 89¢

00:02:19.686 --> 00:02:23.362
sortiranje i pakovanje u torbu
košta jedan dolar.

00:02:23.362 --> 00:02:26.570
A to je još bez cene transporta.

NOTE Paragraph

00:02:26.570 --> 00:02:29.357
Da skratim, za tih godinu dana u Webvan-u

00:02:29.357 --> 00:02:32.593
sam iz razgovora sa radnicima
u prenosu robe shvatio

00:02:32.593 --> 00:02:37.231
da ne postoji konkretno rešenje
za sortiranje različitih proizvoda.

00:02:37.231 --> 00:02:41.254
Crveni, plavi, zeleni predmet,
da svi budu u istoj kutiji.

00:02:41.254 --> 00:02:44.239
Bili smo sigurni da se to
može raditi na bolji način.

00:02:44.239 --> 00:02:46.766
Postojali su sistemi samo za slanje

00:02:46.766 --> 00:02:50.533
paleta i pakovanja za maloprodaju.

NOTE Paragraph

00:02:50.533 --> 00:02:54.330
Naravno, Webvan je propao,
a ja sam godinu i po kasnije

00:02:54.330 --> 00:02:57.910
i dalje razmišljao o istom problemu,
i dalje mi nije dao mira.

00:02:57.910 --> 00:02:59.778
Tako da sam ponovo dobro razmislio.

00:02:59.778 --> 00:03:04.905
I zapitao sam se šta bih ja želeo
kad bih radio na razvrstavanju.

00:03:04.905 --> 00:03:07.236
Kako ja mislim da bi to trebalo da ide.

00:03:07.236 --> 00:03:08.650
(Smeh)

00:03:08.650 --> 00:03:10.572
Dakle, da se usredsredimo na problem.

00:03:10.572 --> 00:03:14.427
Stigla mi je porudžbina i želim da crveni,

00:03:14.427 --> 00:03:16.647
plavi i zeleni predmet
stavim u ovu kutiju.

00:03:16.647 --> 00:03:19.499
Treba mi sistem u kom ispružim ruku,

00:03:19.499 --> 00:03:22.022
proizvod se pojavi i ja ga spakujem,

00:03:22.022 --> 00:03:23.715
dakle to bi

00:03:23.715 --> 00:03:27.729
ličilo na upravljanje mašinom.

00:03:27.729 --> 00:03:31.956
To mi treba. Koja tehnologija
može da reši taj problem?

00:03:31.956 --> 00:03:35.897
Ali kao što vidite, porudžbine
se menjaju, proizvodi se menjaju.

00:03:35.897 --> 00:03:40.580
Zbog toga radnike u razvrstavanju
možemo da stavimo u centar stvari,

00:03:40.580 --> 00:03:45.204
pa da im omogućimo da
rade što produktivnije.

NOTE Paragraph

00:03:45.204 --> 00:03:47.304
Kako sam došao do te zamisli?

00:03:47.304 --> 00:03:50.837
Zapravo putem mentalne vežbe

00:03:50.837 --> 00:03:53.677
koju verovatno mnogi od vas koriste,

00:03:53.677 --> 00:03:55.833
vezane za isprobavanje ideja.

00:03:55.833 --> 00:03:57.563
Naravno, treba vam prazan papir,

00:03:57.563 --> 00:04:01.593
a na njemu zatim ispitate granične
vrednosti ideja - beskonačno, nula.

00:04:01.593 --> 00:04:04.775
U ovom slučaju, pitanje je bilo:

00:04:04.775 --> 00:04:07.751
šta bi bilo kad bismo gradili
otpremni centar u Kini,

00:04:07.751 --> 00:04:10.365
gde je sve vrlo jeftino?

00:04:10.365 --> 00:04:13.578
Recimo da su i radnici
i zemljište jeftini.

00:04:13.578 --> 00:04:15.224
Konkretno smo se zapitali:

00:04:15.224 --> 00:04:18.230
,,Šta bi bilo kad bi rad bio besplatan,

00:04:18.230 --> 00:04:20.946
a otpremni centar imao milion kvadrata?''

00:04:20.946 --> 00:04:23.021
Naravno, odmah smo rekli

00:04:23.021 --> 00:04:24.829
da nam treba što više radnika.

00:04:24.829 --> 00:04:27.374
Rekao sam da bih

00:04:27.374 --> 00:04:30.231
za nula dolara na sat ,,unajmio''

00:04:30.231 --> 00:04:34.358
10.000 radnika da svako jutro
u 8 dođu do skladišta,

00:04:34.358 --> 00:04:37.477
uđu i uzmu po jedan artikal,

00:04:37.477 --> 00:04:39.210
a onda stoje i čekaju.

00:04:39.210 --> 00:04:41.749
Dakle, vi držite žitarice,
vi energetsko piće,

00:04:41.749 --> 00:04:43.172
vi dijetalnu kolu.

00:04:43.172 --> 00:04:45.428
Ako mi zatreba, zvaću vas,
u suprotnom stojite.

00:04:45.428 --> 00:04:48.815
Ako mi treba dijetalna kola
i pozovem, vi javite jedni drugima.

00:04:48.815 --> 00:04:52.936
Dijetalna kola stiže do prednjeg dela -
uzmem, stavim u torbu i šaljem.

00:04:52.936 --> 00:04:57.588
Zamislite da proizvodi mogu sami
da se kreću i sporazumevaju.

00:04:57.588 --> 00:04:59.926
To je vrlo interesantan, vrlo moćan način

00:04:59.926 --> 00:05:02.520
na koji bi skladište
moglo da se organizuje.

NOTE Paragraph

00:05:02.520 --> 00:05:04.868
Rad, naravno, nije besplatan.

00:05:04.868 --> 00:05:08.176
Koliko god bilo impresivno,
nije praktično.

00:05:08.176 --> 00:05:09.866
(Smeh)

00:05:09.866 --> 00:05:12.983
Pa smo odlučili da smestimo
proizvode na pokretne police.

00:05:12.983 --> 00:05:17.776
Pomoću robota pomeramo police sa robom.

00:05:17.776 --> 00:05:22.194
Krenuli smo da radimo na tome,
i 2008. sedim na trosedu.

00:05:22.194 --> 00:05:26.013
Je li neko od vas gledao otvaranje
Olimpijskih Igara u Pekingu?

00:05:26.013 --> 00:05:29.054
Samo što nisam pao
sa troseda kad sam video.

00:05:29.054 --> 00:05:30.527
Pa to smo i hteli da uradimo!

00:05:30.527 --> 00:05:35.026
(Smeh i aplauz)

00:05:35.026 --> 00:05:38.917
Da stavimo hiljade ljudi
u skladište, na stadion.

00:05:38.917 --> 00:05:42.952
Zanimljivo je jer zaista
ima veze sa tom idejom,

00:05:42.952 --> 00:05:48.364
jer su tu stvorili neverovatno moćnu
i impresivnu digitalnu umetnost,

00:05:48.364 --> 00:05:50.440
i to bez računara, kako kažu,

00:05:50.440 --> 00:05:52.886
već samo međuljudskom
komunikacijom i koordinacijom.

00:05:52.886 --> 00:05:54.462
Ti ustaneš, ja čučnem.

00:05:54.462 --> 00:05:56.107
I stvarno je sjajno izgledalo.

00:05:56.107 --> 00:05:58.795
Lepo su pokazali šta može da nastane

00:05:58.795 --> 00:06:02.763
ako delovi sistema počnu
da međusobno komuniciraju.

00:06:02.763 --> 00:06:06.541
Tako smo, dakle, došli na ideju.

NOTE Paragraph

00:06:06.541 --> 00:06:10.579
Ali kako je sad pretočiti u stvarnost?

00:06:10.579 --> 00:06:12.385
Evo ga skladište:

00:06:12.385 --> 00:06:16.161
centar za razvrstavanje, pakovanje
i slanje sa oko 10.000 polica.

00:06:16.161 --> 00:06:20.298
Recimo da su tu zelene i crvene olovke,
žuti samolepljivi listići.

00:06:20.298 --> 00:06:23.677
Šaljemo male narandžaste robote
da pokupe plave police.

00:06:23.677 --> 00:06:25.845
Zatim ih nose do jedne strane zgrade.

00:06:25.845 --> 00:06:28.981
Znači da radnici ne moraju da se pomeraju.

00:06:28.981 --> 00:06:31.323
Poenta je da se police kupe

00:06:31.323 --> 00:06:34.647
i preko centralnog prolaza
nose do radnika.

00:06:34.647 --> 00:06:36.784
Time se u potpunosti menja život radnika.

00:06:36.784 --> 00:06:40.201
Umesto da šeta po skladištu, može da stoji

00:06:40.201 --> 00:06:41.789
u ovakvom centru za razvrstavanje

00:06:41.789 --> 00:06:45.787
dok proizvodi idu do njega.

NOTE Paragraph

00:06:45.787 --> 00:06:49.065
Ceo proces je vrlo produktivan.

00:06:49.065 --> 00:06:53.260
Pružite ruku, uzmete predmet,
skenirate bar-kod i pakujete.

00:06:53.260 --> 00:06:54.909
Dok se okrenete,

00:06:54.909 --> 00:06:57.948
novi proizvodi već čekaju.

00:06:57.948 --> 00:07:00.958
Znači da smo uklonili

00:07:00.958 --> 00:07:03.642
beskorisno šetanje, traženje i čekanje

00:07:03.642 --> 00:07:07.920
i razvili vrlo efektivan
način razvrstavanja,

00:07:07.920 --> 00:07:12.084
gde laserom skenirate UPC bar-kod,

00:07:12.084 --> 00:07:15.278
zatom svetlom odredite u koju kutiju ide.

00:07:15.278 --> 00:07:18.764
Znači da je produktivnije,
preciznije, a ispostavilo se

00:07:18.764 --> 00:07:23.070
i da je zanimljivije za same radnike.

00:07:23.070 --> 00:07:25.507
Sada sami sastavljaju čitavu porudžbinu.

00:07:25.507 --> 00:07:28.034
Sakupljaju i crveno i zeleno
i plavo, ne samo deo.

00:07:28.034 --> 00:07:31.648
I osećaju da imaju
malo veći stepen kontrole.

NOTE Paragraph

00:07:31.648 --> 00:07:34.846
Zapravo su nas najviše iznenadile

00:07:34.846 --> 00:07:36.414
nuspojave ovakvog pristupa.

00:07:36.414 --> 00:07:38.112
Znali smo da će biti produktivnije.

00:07:38.112 --> 00:07:42.062
Ali nismo znali koliko će
ovaj način razmišljanja

00:07:42.062 --> 00:07:47.292
da prožima druge poslove u skladištu.

00:07:47.292 --> 00:07:52.124
Ovakav pristup pretvara otpremni centar

00:07:52.124 --> 00:07:56.588
u ogromni pogon
za paralelno izračunavanje.

00:07:56.588 --> 00:07:59.211
Tu opet dolazi do ukrštanja ideja.

00:07:59.211 --> 00:08:01.150
Od skladišta smo došli

00:08:01.150 --> 00:08:04.669
do paralelne arhitekture superkompjutera.

00:08:04.669 --> 00:08:07.066
Ideja je da

00:08:07.066 --> 00:08:09.863
na desnoj strani ekrana

00:08:09.863 --> 00:08:14.111
imate 10 nezavisnih
radnika u razvrstavanju.

00:08:14.111 --> 00:08:18.015
Ako radnik u stanici tri
reši da ode do toaleta,

00:08:18.015 --> 00:08:21.499
to ne utiče na učinak
ostalih devet radnika.

00:08:21.499 --> 00:08:25.869
Uporedite to sa uobičajenim
sistemom pokretne trake.

00:08:25.869 --> 00:08:27.928
Kada vam neko prosledi paket,

00:08:27.928 --> 00:08:30.427
stavite nešto u njega i šaljete dalje.

00:08:30.427 --> 00:08:33.544
Da bi to funkcionisalo,
svi moraju biti na svom mestu.

00:08:33.544 --> 00:08:36.721
Paralelni način razmišljanja
je mnogo otporniji.

NOTE Paragraph

00:08:36.721 --> 00:08:41.265
A kada smo počeli da pratimo
popularnost proozvoda, otkrili smo

00:08:41.265 --> 00:08:43.003
zanimljive skrivene procese.

00:08:43.003 --> 00:08:45.827
Dinamičkim i adaptivnim algoritmina

00:08:45.827 --> 00:08:50.281
smo poboljšavali raspored polica.

00:08:50.281 --> 00:08:55.165
Ovde je prikazan moguć raspored
u nedelji pred Dan zaljubljenih.

00:08:55.165 --> 00:08:59.008
Svi ružičasti slatkiši su
prešli u prednji deo skladišta

00:08:59.008 --> 00:09:02.901
i radnici ih razvrstavaju i pakuju.

00:09:02.901 --> 00:09:07.064
Ako pogledate dva dana posle
Dana zaljubljenih, preostali slatkiši

00:09:07.064 --> 00:09:09.337
su prešli u zadnji deo skladišta,

00:09:09.337 --> 00:09:13.630
u hladniji deo termalne mape.

00:09:13.630 --> 00:09:17.113
Jedna od nuspojava korišćenja
ovakvog paralelnog procesa

00:09:17.113 --> 00:09:20.108
je da se može povećavati unedogled.

00:09:20.108 --> 00:09:21.635
(Smeh)

00:09:21.635 --> 00:09:24.369
Bez obzira da li imate 2, 20

00:09:24.369 --> 00:09:27.642
ili 200 stanica za razvrstavanje,
algoritmi

00:09:27.642 --> 00:09:30.185
za proračun putanja i inventara
uvek rade.

00:09:30.185 --> 00:09:34.541
Na ovom primeru se vidi
da su police sa robom

00:09:34.541 --> 00:09:36.867
blizu ivica zgrade

00:09:36.867 --> 00:09:39.213
jer su tu i stanice za razvrstavanje.

00:09:39.213 --> 00:09:41.231
Same su se razmestile.

NOTE Paragraph

00:09:41.231 --> 00:09:43.518
Na kraju ću vam samo pokazati snimak

00:09:43.518 --> 00:09:46.502
na kom se vidi kako sve ovo utiče

00:09:46.502 --> 00:09:50.096
na svakodnevicu radnika.

00:09:50.096 --> 00:09:54.432
Već smo pomenuli da roba
putuje centralnom trakom

00:09:54.432 --> 00:09:57.084
do samih stanica za razvrstavanje.

00:09:57.084 --> 00:09:59.555
U pozadini softver nadgleda

00:09:59.555 --> 00:10:02.306
svaku stanicu pojedinačno,

00:10:02.306 --> 00:10:04.917
tako da dok šaljemo police

00:10:04.917 --> 00:10:07.631
možemo da pokušamo i da odredimo redosled

00:10:07.631 --> 00:10:10.515
kojim će ih radnik primiti.

00:10:10.515 --> 00:10:13.760
Zaniljivo je da brzinu slanja
možemo da prilagodimo radniku.

00:10:13.760 --> 00:10:17.686
Najbrži dobijaju više polica,
a sporiji manje.

00:10:17.686 --> 00:10:20.824
Ali sad radnik doživljava posao

00:10:20.824 --> 00:10:22.677
baš kako smo opisali.

00:10:22.677 --> 00:10:25.221
Ispruži ruku, proizvod se pojavi.

00:10:25.221 --> 00:10:27.426
Ili ga dohvati sa police.

00:10:27.426 --> 00:10:29.871
Skenira ga i stavlja u kutiju.

00:10:29.871 --> 00:10:33.667
A ostatak tehnologije
je skriven od pogleda.

00:10:33.667 --> 00:10:37.528
Sada radnik može da se skoncentriše
na razvrstavanje i pakovanje.

00:10:37.528 --> 00:10:40.802
Nema dangubljenja, nema
napuštanja radnog mesta.

00:10:40.802 --> 00:10:44.942
Na kraju ovaj metod pakovanja porudžbina

00:10:44.942 --> 00:10:48.212
nije samo precizniji i brži.

00:10:48.212 --> 00:10:51.622
Smatramo da se i radnici
osećaju ispunjenije.

NOTE Paragraph

00:10:51.622 --> 00:10:54.830
To znamo jer se sad

00:10:54.830 --> 00:10:56.972
u mnogim zgradama radnici takmiče

00:10:56.972 --> 00:11:00.154
za mogućnost da tog dana rade u Kiva zoni.

00:11:00.154 --> 00:11:02.817
Nekad ih snimimo

00:11:02.817 --> 00:11:04.934
dok govore kako

00:11:04.934 --> 00:11:09.180
sad imaju više energije
za igru sa unucima.

00:11:09.180 --> 00:11:13.776
Ili jedan tip koji je rekao da je
Kiva zona toliko opuštena

00:11:13.776 --> 00:11:16.891
da je prestao da uzima lekove za pritisak.

00:11:16.891 --> 00:11:18.725
(Smeh)

00:11:18.725 --> 00:11:22.724
To smo snimili u skladištu lekova,
pa ne smemo da vam pokažemo.

00:11:22.724 --> 00:11:26.292
(Smeh)

NOTE Paragraph

00:11:26.292 --> 00:11:29.316
Za kraj bih samo želeo da vam kažem

00:11:29.316 --> 00:11:32.171
da stvari mogu da postanu
zanimljive i produktivne

00:11:32.171 --> 00:11:37.462
ako pustite predmete
da razmišljaju i da se kreću.

00:11:37.462 --> 00:11:40.403
A kad idući put dođete do vrata

00:11:40.403 --> 00:11:42.914
i pokupite paket naručen preko interneta,

00:11:42.914 --> 00:11:45.138
otvorite ga i sve stvari su tu,

00:11:45.138 --> 00:11:47.891
možda se zapitate da li je robot

00:11:47.891 --> 00:11:50.484
pomogao da se ta narudžbina sastavi.

NOTE Paragraph

00:11:50.484 --> 00:11:52.163
Hvala vam.

00:11:52.163 --> 00:11:56.793
(Aplauz)