ASSEGNARE UN MESSAGGIO
La funzione Assegnamento di Hootsuite è uno dei modi migliori
per collaborare con il tuo team e dividersi il carico di lavoro
di gestione dei social nella tua organizzazione.
Assegnamenti ti permette di assegnare messaggi social specifici
a determinati membri del tuo team,
assicurandoti che il messaggio raggiunga la persona più indicata a rispondere.
Prima di iniziare ad assegnare i messaggi, accertati di formare un team,
aggiungere i membri
e aggiungere il relativo social al team.
Per assegnare un messaggio a un membro del team,
clicca sulla freccia delle opzioni in alto a destra e seleziona Assegna a.
Nella finestra pop-up, aggiungi un assegnatario per nome o per team.
Una volta fatto, puoi aggiungere una nota personale
per fornire un contesto
sul perché hai assegnato il messaggio a quella persona.
Poi clicca Assegna.
L'assegnatario potrà vedere il messaggio nella sua lista messaggi.
Per vedere la lista, fai clic sulla voce Assegnazionii nella barra di navigazione.
In cima alla pagina puoi scegliere tra numerosi menu a tendina
per aiutarti a restringere le liste che desideri consultare.
Quando espandi un messaggio assegnato avrai a disposizione ulteriori opzioni.
Queste sono Rispondi, Messaggio diretto, Ritwitta, Assegna, Risolvi
o l'invio ad un’altra app, come Zendesk.
Puoi usare lo stesso flusso di lavoro per assegnarti un messaggio
selezionando Assegna a Me.
È un ottimo modo per ricordarti di inviare quel messaggio più tardi.
In ogni caso, se fai parte di più team, dovra impostare un team predefinito
per inviare i tuoi messaggi assegnati soltanto ad un team.
Assegnare messaggi è un'ottima soluzione per dividersi il carico di lavoro
e collaborare con il tuo team su Hootsuite.
ISTRUZIONI HOOTSUITE