Asignar un mensaje en Hootsuite
La herramienta de Asignación de Hootsuite
es un excelente modo de colaborar con tu equipo
y compartir la carga de trabajo
de la gestión de las redes sociales en tu organización.
Asignaciones te permite asignar mensajes sociales específicos
a determinados miembros de tu equipo,
garantizando que la persona más adecuada responde a cada mensaje.
Antes de comenzar a asignar mensajes, asegúrate de que has configurado tu equipo,
haz añadido los miembros del equipo,
y haz añadido la red social correspondiente al equipo.
Para asignar un mensaje a un miembro del equipo
haz clic en la flecha desplegable en la parte superior derecha
y seleccione "Asignar a".
En la ventana emergente, añade el asignado buscando por nombre o por equipo.
Una vez seleccionado, puedes añadir una nota personalizada
para explicar por qué asigna ese mensaje a esa persona.
A continuación haz clic en Asignar.
El mensaje se añadirá a la cola de mensajes del asignado.
Para ver la cola, haga clic en la pestaña Asignaciones de la barra de navegación.
En la parte superior de la página puede elegir de varios menús desplegables
para ayudarle a delimitar qué lista deseas ver.
Expandir un mensaje asignado te ofrece más opciones de acciones adicionales.
Aquí puedes Responder, Enviar mensajes directos,
Retuitear, Asignar, Resolver, o enviar a otra aplicación como Zendesk.
Puedes utilizar el mismo proceso para asignarte un mensaje a tí mismo
seleccionando la opción "Asignar a mí mismo".
Esta es una buena manera de dejar un aviso para ocuparse del mensaje más tarde.
Sin embargo, si formas parte de varios equipos,
tendrás que seleccionar un equipo predeterminado
al cual enviar tus mensajes asignados.
Asignar mensajes es una excelente forma de compartir la carga de trabajo
y colaborar con tu equipo en Hootsuite.