WEBVTT

00:00:01.470 --> 00:00:03.550
Asignar un mensaje en Hootsuite

00:00:03.550 --> 00:00:05.640
La herramienta de Asignación de Hootsuite

00:00:05.640 --> 00:00:07.830
es un excelente modo
de colaborar con tu equipo

00:00:07.830 --> 00:00:09.599
y compartir la carga de trabajo

00:00:09.599 --> 00:00:12.228
de la gestión de las redes sociales
en tu organización.

00:00:12.228 --> 00:00:15.478
Asignaciones te permite asignar
mensajes sociales específicos

00:00:15.478 --> 00:00:17.384
a determinados miembros de tu equipo,

00:00:17.384 --> 00:00:21.207
garantizando que la persona más adecuada
responde a cada mensaje.

00:00:21.646 --> 00:00:25.668
Antes de comenzar a asignar mensajes,
asegúrate de que has configurado tu equipo,

00:00:25.668 --> 00:00:27.435
haz añadido los miembros del equipo,

00:00:27.435 --> 00:00:30.378
y haz añadido la red social
correspondiente al equipo.

00:00:30.846 --> 00:00:33.062
Para asignar un mensaje
a un miembro del equipo

00:00:33.062 --> 00:00:36.008
haz clic en la flecha desplegable
en la parte superior derecha

00:00:36.008 --> 00:00:37.663
y seleccione "Asignar a".

00:00:38.760 --> 00:00:43.946
En la ventana emergente, añade el asignado
buscando por nombre o por equipo.

00:00:43.946 --> 00:00:46.860
Una vez seleccionado, puedes añadir
una nota personalizada

00:00:46.860 --> 00:00:50.592
para explicar por qué asigna
ese mensaje a esa persona.

00:00:50.592 --> 00:00:52.367
A continuación haz clic en Asignar.

00:00:52.634 --> 00:00:56.527
El mensaje se añadirá
a la cola de mensajes del asignado.

00:00:56.527 --> 00:01:00.852
Para ver la cola, haga clic en la pestaña
Asignaciones de la barra de navegación.

00:01:00.852 --> 00:01:04.441
En la parte superior de la página
puede elegir de varios menús desplegables

00:01:04.441 --> 00:01:07.340
para ayudarle a delimitar
qué lista deseas ver.

00:01:07.917 --> 00:01:12.154
Expandir un mensaje asignado te ofrece
más opciones de acciones adicionales.

00:01:12.554 --> 00:01:15.762
Aquí puedes Responder, 
Enviar mensajes directos,

00:01:15.762 --> 00:01:21.132
Retuitear, Asignar, Resolver,
o enviar a otra aplicación como Zendesk.

00:01:21.132 --> 00:01:24.522
Puedes utilizar el mismo proceso
para asignarte un mensaje a tí mismo

00:01:24.522 --> 00:01:26.956
seleccionando la opción
"Asignar a mí mismo".

00:01:26.956 --> 00:01:31.814
Esta es una buena manera de dejar un aviso
para ocuparse del mensaje más tarde.

00:01:31.814 --> 00:01:34.290
Sin embargo, si formas parte
de varios equipos,

00:01:34.290 --> 00:01:36.562
tendrás que seleccionar 
un equipo predeterminado

00:01:36.562 --> 00:01:39.522
al cual enviar tus mensajes asignados.

00:01:39.522 --> 00:01:43.105
Asignar mensajes es una excelente forma
de compartir la carga de trabajo

00:01:43.105 --> 00:01:45.844
y colaborar con tu equipo en Hootsuite.