1
00:00:01,470 --> 00:00:03,550
Asignar un mensaje en Hootsuite

2
00:00:03,550 --> 00:00:05,640
La herramienta de Asignación de Hootsuite

3
00:00:05,640 --> 00:00:07,830
es un excelente modo
de colaborar con tu equipo

4
00:00:07,830 --> 00:00:09,599
y compartir la carga de trabajo

5
00:00:09,599 --> 00:00:12,228
de la gestión de las redes sociales
en tu organización.

6
00:00:12,228 --> 00:00:15,478
Asignaciones te permite asignar
mensajes sociales específicos

7
00:00:15,478 --> 00:00:17,384
a determinados miembros de tu equipo,

8
00:00:17,384 --> 00:00:21,207
garantizando que la persona más adecuada
responde a cada mensaje.

9
00:00:21,646 --> 00:00:25,668
Antes de comenzar a asignar mensajes,
asegúrate de que has configurado tu equipo,

10
00:00:25,668 --> 00:00:27,435
haz añadido los miembros del equipo,

11
00:00:27,435 --> 00:00:30,378
y haz añadido la red social
correspondiente al equipo.

12
00:00:30,846 --> 00:00:33,062
Para asignar un mensaje
a un miembro del equipo

13
00:00:33,062 --> 00:00:36,008
haz clic en la flecha desplegable
en la parte superior derecha

14
00:00:36,008 --> 00:00:37,663
y seleccione "Asignar a".

15
00:00:38,760 --> 00:00:43,946
En la ventana emergente, añade el asignado
buscando por nombre o por equipo.

16
00:00:43,946 --> 00:00:46,860
Una vez seleccionado, puedes añadir
una nota personalizada

17
00:00:46,860 --> 00:00:50,592
para explicar por qué asigna
ese mensaje a esa persona.

18
00:00:50,592 --> 00:00:52,367
A continuación haz clic en Asignar.

19
00:00:52,634 --> 00:00:56,527
El mensaje se añadirá
a la cola de mensajes del asignado.

20
00:00:56,527 --> 00:01:00,852
Para ver la cola, haga clic en la pestaña
Asignaciones de la barra de navegación.

21
00:01:00,852 --> 00:01:04,441
En la parte superior de la página
puede elegir de varios menús desplegables

22
00:01:04,441 --> 00:01:07,340
para ayudarle a delimitar
qué lista deseas ver.

23
00:01:07,917 --> 00:01:12,154
Expandir un mensaje asignado te ofrece
más opciones de acciones adicionales.

24
00:01:12,554 --> 00:01:15,762
Aquí puedes Responder, 
Enviar mensajes directos,

25
00:01:15,762 --> 00:01:21,132
Retuitear, Asignar, Resolver,
o enviar a otra aplicación como Zendesk.

26
00:01:21,132 --> 00:01:24,522
Puedes utilizar el mismo proceso
para asignarte un mensaje a tí mismo

27
00:01:24,522 --> 00:01:26,956
seleccionando la opción
"Asignar a mí mismo".

28
00:01:26,956 --> 00:01:31,814
Esta es una buena manera de dejar un aviso
para ocuparse del mensaje más tarde.

29
00:01:31,814 --> 00:01:34,290
Sin embargo, si formas parte
de varios equipos,

30
00:01:34,290 --> 00:01:36,562
tendrás que seleccionar 
un equipo predeterminado

31
00:01:36,562 --> 00:01:39,522
al cual enviar tus mensajes asignados.

32
00:01:39,522 --> 00:01:43,105
Asignar mensajes es una excelente forma
de compartir la carga de trabajo

33
00:01:43,105 --> 00:01:45,844
y colaborar con tu equipo en Hootsuite.