¿Alguna vez les ha aparecido esa ventana en la pantalla que dice:
"Actualización de software disponible. ¿Desea instalarla ahora?".
Nuestros computadores usan programas para procesar muchísima información
y los programadores saben que si tenemos programas defectuosos
obtendremos resultados imperfectos,
y es por ello que tenemos que actualizar nuestros computadores.
Resulta que nuestro subconsciente trabaja del mismo modo.
De hecho, nuestro subconsciente procesa hasta 40 millones de datos
cada segundo.
Y para poder procesar esa enorme cantidad de información,
nuestro subconsciente elige programas.
Lo que pasa es que los hemos ido eligiendo desde que éramos niños,
y ahora como adultos,
aún utilizamos los mismos programas obteniendo confusos resultados en la vida.
¿Quién quiere un botón de actualización para su programación subconsciente?
Yo he averiguado como acceder al mío, y quiero compartir eso con Uds.
Quiero que jueguen conmigo por un momento.
Todos, crucen sus brazos.
Bien, ahora miren hacia abajo y miren qué brazo está arriba.
De acuerdo, ahora vuelvan a cruzarlos con el otro brazo arriba.
¿Cómo se siente?
Es incómodo, molesto.
Aquí hay alguien con cara de: "Los brazos no hacen eso".
(Risas)
Pero lo que Uds. están sintiendo,
en ciencia, tiene un término llamado disonancia cognitiva.
La disonancia cognitiva determina que no podemos mantener
dos ideas conflictivas sin sentirnos incómodos.
Nuestro cerebro no puede
mantener dos ideas conflictivas sin hacernos sentir incómodos.
Pueden dejar de cruzar los brazos.
No quiero que los tengan cruzados todo el tiempo,
pero lo que han sentido ha sido la sensación de un programa en conflicto.
La disonancia cognitiva es una de las partes que nos brinda
una oportunidad de actualizar nuestra programación subconsciente.
Y aquí está la otra parte:
en materia de comunicación,
hay tres partes principales de nuestra comunicación.
Las palabras que decimos,
y el tono en el que las decimos.
¿Han tenido problemas por el tono de voz?
Sí, el tono conlleva un mensaje.
La tercera parte son los gestos o nuestro lenguaje corporal.
Así que cuando no sabemos
qué mensajes estamos enviando con nuestro lenguaje corporal,
y que no concuerda con nuestras palabras,
la gente ignora las palabras que oye y cree los gestos que ve
porque el subconsciente entiende la diferencia entre los dos mensajes.
Pero ¿cómo puede nuestro cerebro mandar dos mensajes a la vez?
Se debe a que su subconsciente
maneja la mayor parte de su lenguaje corporal,
y recuerden, nuestro subconsciente funciona con programas.
Nuestro subconsciente o todo el cerebro está predeterminado a conservar energía.
Nuestro cerebro quiere conservar energía
y sabe que es más fácil
mantener los programas actuales que incorporar uno nuevo.
Cuando juntamos estas dos ideas,
tenemos acceso a esta actualización de nuestra programación subconsciente.
Permítanme explicarlo contándoles donde estaba yo hace poco tiempo atrás.
De hecho, hace solo unos seis años
estaba en una situación que era muy difícil.
Intentaba interactuar con la gente,
y encontré personas muy polémicas,
impredecibles y difíciles de soportar.
No era divertido,
así que decidí que la gente simplemente era mezquina;
y era lo que había.
De hecho, llegué al punto en el que mandaba a mis hijos al colegio
y me encerraba en casa,
y no contestaba a la puerta, ni contestaba el teléfono,
porque no importaba cuanto lo intentara,
los resultados que obtenía no equivalían al esfuerzo
que estaba invirtiendo al interactuar con la gente,
y me sentía atrapada.
Así que ahí estaba yo, viendo a la gente tener oportunidades,
pero no era capaz de conseguir una para mí.
Así que, aunque había trabajado
como ingeniera en simulaciones de vuelo y explosivos,
este es el punto de mi vida
en el que cambié y comencé a estudiar comunicación y lenguaje corporal.
Mientras aprendía esas dos partes que les he comentado,
empecé a darme cuenta de que podrían darme una oportunidad
para cambiar mi forma de interactuar.
Comencé a ponerlo en práctica porque quería entender
porqué alguna gente podía comprender esas cosas, pero yo no.
Así que permítanme enseñarles algo de lenguaje corporal
para que entiendan lo que ocurre.
Si alguien se siente débil, si yo me siento débil,
utilizaré un lenguaje corporal cerrado y débil
los hombros caerán,
cruzaré los brazos y miraré hacia abajo,
quizás incluso cambiará el peso de pierna,
porque me siento débil.
Pero, sin embargo, si alguien se siente fuerte,
su lenguaje corporal se abre.
Pondrá los brazos a los lados,
subirá los hombros, la barbilla, sonreirá,
y apoyará su peso en ambas piernas.
Ahora recuerden, en ese punto de mi vida,
me sentía débil, pero quería ser fuerte,
por lo que decidí que lo resolvería.
Observé a la gente que me rodeaba y ellos tenían éxito.
Me fijé en famosos, en los propietarios de empresas,
en la gente que me rodeaba y sus relaciones,
que estaban en relaciones duraderas y fuertes,
y me di cuenta de que esta gente exitosa
no se estaba comportando como yo.
Así que esto es lo que yo veía.
Como me sentía débil y me daba miedo la gente con la que interaccionaba,
cruzaba los brazos a menudo.
Los mantenía cruzados mucho,
y si alguien me preguntaba por qué,
les decía:
"Es porque no sé dónde poner las manos si no las estoy usando.
No quiero que estén ahí colgadas, voy a cruzarme de brazos".
Pero cuando observaba a esta gente con éxito,
usaban las manos la mayor parte del tiempo,
o las ponían a los lados.
Así que decidí probarlo.
Y si hubiesen estado en mi cabeza en aquellos momentos
podría haber sido divertido porque mientras daba vueltas,
esta disonancia se estaba dando en mi cabeza
porque mi programa antiguo me decía: "La gente es peligrosa".
Pero elegí mandar un mensaje
diciendo que me sentía fuerte, cómoda y receptiva alrededor de la gente.
Así que dije: "Mis manos se quedarán aquí cuando no las esté usando".
No quiere decir que fuera así por ahí,
eso habría sido raro,
sino que quiere decir que cuando no las usaba,
las ponía aquí.
Pero entonces mi subconsciente me decía: "Es más cómodo cruzar los brazos",
y yo decía: "No, los quiero aquí".
"Crúzalos", "Aquí", "Crúzalos", "Aquí", "Crúzalos", "Aquí",...
Así eran las cosas en mi cabeza.
Al cabo de un tiempo, mi subconsciente decidió: "¿Saben qué?
Va a ser más sencillo
adoptar el nuevo programa y dejar de discutir con ella".
Y comencé a sentirme diferente.
La gente a mi alrededor lo empezó a notar.
Uds. pueden sentirlo ahora mismo.
Algunos pueden haber escuchado el término científico, se llama gravedad.
¿Lo han escuchado antes?
Nos empuja hacia abajo,
y durante el día,
le gusta tirar de nuestros hombros y de nuestra barbilla hacia abajo.
Así que, todo el mundo, dejen caer los hombros y las barbillas.
¿Cómo se siente?
Hay gente que dice que siente cansancio, que se sienten cargados y deprimidos.
Pero ahora, en lugar de eso,
levanten de nuevo los hombros y alcen las barbillas.
¿Cómo se siente?
Sienten una carga de poder que dice: "Estoy despierto y puedo hacerlo".
Solo acaban de sentir la diferencia entre cambiar o elegir un nuevo programa.
De hecho, en 2009, hubo un estudio que se publicó
en el European Journal of Social Psychology,
que consistía en solicitar a la gente completar una autoevaluación
y ellos hacían la autoevaluación,
tanto en una posición encorvada como en una erguida.
La gente en buena postura
se puntuó más alto en la autoevaluación.
Parece ser que la abuela tenía razón, porque era bastante inteligente,
cuando nos decía que nos pusiéramos derechos.
Pero hay una oportunidad de sentirnos diferentes por dentro.
Así que es una de las primeras cosas que hice para cambiar de programa.
¿Comparto dos más con Uds.?
Lo que noté de mí...
bueno, más bien hablemos de Uds. un poco.
Cuando se trata de lenguaje corporal,
me fijo en él adonde vaya, y he trabajado con miles de personas,
encuentro muchas veces que la gente utiliza lenguaje corporal de alejamiento.
Ellos alejan,
y después se preguntan por qué no consiguen ascensos en el trabajo,
o aumentos de salario, u oportunidades, o relaciones en sus vidas.
Pero es que alejan las cosas.
De hecho, la forma más rápida de ver a alguien utilizar este lenguaje corporal
es halagándolos.
Cuando halagas a alguien, ¿cómo responden?
"Gracias".
Y rechazan el halago, o lo explican.
Me encanta, siempre estoy haciendo pequeñas pruebas.
Les halago y observo su lenguaje corporal después.
Y a menudo, la gente tiende a sacudirse los pantalones
cuando les halagan,
o se rozan el hombro.
Mi favorita fue una vez dar un cumplido a una señora y dijo, "Oh, gracias".
(Risas)
Y pensé: "Es como si disparases un insecto
con las yemas de los dedos".
Cuando nos halagan,
si no sabemos recibir los halagos,
¿Cómo vamos a saber recibir el resto de cosas que nos llegan?
Así que me di cuenta de eso
y decidí que quería acceder al programa que había dentro de mí,
lo que sea que fuera.
Y me di cuenta de que sería más sencillo
si cambiara mi reacción a los halagos.
Así que ahora en lugar de rechazar los halagos,
decidí que cuando me halagaran
recogería el cumplido y lo pondría suavemente sobre mi corazón.
Sería así
utilizando la palabra mágica: "Gracias".
¿La han escuchado antes? Es buena.
Así que inténtenlo conmigo: "Gracias".
Oh, de nuevo, es divertido.
"Gracias".
Noten como muchas de sus bocas, las comisuras de sus bocas,
se han alzado al hacerlo
porque han sentido la diferencia.
Han sentido la diferencia.
Así que cuando se usa este lenguaje corporal,
está cambiando el programa en su subconsciente.
Conforme hacía eso,
la gente empezó a notar la diferencia.
Uno de los primeros en notarlo fue mi hijo adolescente.
Porque en esta etapa de mi vida, él tenía trece años,
y nos habíamos mudado unas cuantas veces,
así que había asistido a cuatro escuelas secundarias diferentes.
¿Han estado en una escuela secundaria? Son una locura.
Y él había pasado por cuatro.
Así que llegó un día a casa
después de su primer día en su cuarta escuela.
ahora necesito un voluntario,
Oh, ¡Genial! ¿Puedes subir y ser mi voluntario?
Así que él acababa de volver del primer día en su cuarta escuela.
Lo que quiero que hagas
es que manifiestes lenguaje corporal de adolescente.
¿Puedes hacerlo? Oh, genial.
Ahí estás. El teléfono fuera.
Dejémoslo de lado un segundo, crúzate de brazos para mí.
Solo quédate parado, y gira hacia aquí para que todo el mundo te vea.
¿Alguien ha visto un adolescente antes? Es un lenguaje corporal bastante bueno.
(Risas)
Sí, exactamente.
Así que aquí está mi adolescente, parado de esta manera, y me dice:
"Uff. Mamá, dime ¿Por qué los niños se meten conmigo?".
Y yo le contesto: "¡Ah! Bien. Te ayudo con eso".
Y él dice: "¿Es mi lenguaje corporal?".
Y yo le dije: "Sí, cariño, a eso me dedico".
Y me dice:"Uff, bien. Dime".
Sabía que con esa actitud,
solo tenía que compartir una parte de lenguaje corporal con él.
Y quería compartir algo que mostrara un mensaje diferente,
pero también un mensaje diferente a su subconsciente.
Así que elegí las piernas.
Le pregunté: "¿En el colegio,
estás de pie con el peso en una pierna como ahora estás?".
Y él me contesta: "Claro, mamá, todo el mundo lo hace. Bah".
Y yo le digo: "Bueno, Señor Actitud.
¿Sabías que cuando sostienes tu peso de esta forma,
mandas un mensaje de debilidad, de que te sientes débil,
y que podrían desestabilizarte con bastante facilidad?".
Así que le dije: "Pero, si apoyas el peso en ambas piernas,
cuando estés junto a tu taquilla o en frente de la clase,
enviará el mensaje de que tienes una base sólida,
y la gente empezará a tratarte de forma diferente".
Él rodó los ojos y dijo: "Seguro, mamá".
Pues gracias. Gracias por ser mi voluntario.
(Aplauso)
Así que esperé y pensé: "Bueno, vamos a ver qué pasa".
No fue hasta dos semanas después que llegó a casa,
y entró y cuando me vio,
yo podía ver que quería decirme algo, pero que no estaba preparado
así que esperé pacientemente.
Así que él se acerca y se pone a mi lado y me dice: "Mamá, funciona",
y se fue corriendo a su habitación.
(Risas)
Pero lo intentó.
Al final del año escolar, le di la opción de volver a cambiar de escuela nuevamente,
y me dijo: "No mamá.
Tengo más amigos y mejores notas en esta escuela
que en las otras que he estado".
Y lo único que le enseñé fueron piernas.
Pero enseñarle eso le ayudó a acceder a la programación de su subconsciente.
Así que resulta que
Uds. tienen una actualización disponible de su programación subconsciente.
La pregunta es ¿La van a instalar ahora?
Cambien su lenguaje corporal
y cambiaran sus resultados.
(Aplausos)