WEBVTT

00:00:00.542 --> 00:00:03.674
Ik wil beginnen met een wat sombere noot.

00:00:03.674 --> 00:00:07.447
Vijf jaar geleden, in 2007

00:00:07.447 --> 00:00:10.493
werd mijn vrouw gediagnostiseerd met borstkanker,

00:00:10.493 --> 00:00:13.543
stadium IIB.

00:00:13.543 --> 00:00:15.694
Nu ik er op terugkijk, 
was het lastigste

00:00:15.694 --> 00:00:16.838
deel van die ervaring

00:00:16.838 --> 00:00:18.950
niet enkel de ziekenhuisbezoeken,

00:00:18.950 --> 00:00:22.162
die erg pijnlijk waren voor mijn vrouw.

00:00:22.162 --> 00:00:23.984
Het was niet eens de eerste schok van het besef

00:00:23.984 --> 00:00:26.088
dat ze borstkanker had, 
net 39 jaar oud en

00:00:26.088 --> 00:00:30.128
absoluut geen voorgeschiedenis van kanker 
in haar familie.

NOTE Paragraph

00:00:30.128 --> 00:00:33.197
Het meest verschrikkelijke en pijnlijke deel

00:00:33.197 --> 00:00:35.861
van de hele ervaring was dat we

00:00:35.861 --> 00:00:37.766
gedwongen werden beslissing na beslissing

00:00:37.766 --> 00:00:39.834
na beslissing te maken.

00:00:39.834 --> 00:00:43.020
Moet het een borstamputatie zijn? Of borstsparend?

00:00:43.020 --> 00:00:45.396
Kiezen we een agressievere vorm van behandeling

00:00:45.396 --> 00:00:47.277
-- het was stadium IIB --

00:00:47.277 --> 00:00:48.813
met alle bijwerkingen?

00:00:48.813 --> 00:00:51.701
Of een minder agressieve vorm van behandeling?

00:00:51.701 --> 00:00:53.899
Het werd ons opgedrongen

00:00:53.899 --> 00:00:56.175
door de artsen.

NOTE Paragraph

00:00:56.175 --> 00:00:57.642
Je zou je kunnen afvragen

00:00:57.642 --> 00:00:59.308
waarom de artsen dit deden?

00:00:59.308 --> 00:01:01.091
Een simplistisch antwoord zou zijn

00:01:01.091 --> 00:01:05.459
dat de artsen dit doen 
om zichzelf wettelijk te beschermen.

00:01:05.459 --> 00:01:07.182
Ik denk dat dat te simplistisch is.

00:01:07.182 --> 00:01:08.659
Dit zijn goedbedoelende artsen,

00:01:08.659 --> 00:01:10.698
sommigen werden zeer goede vrienden.

00:01:10.698 --> 00:01:12.835
Waarschijnlijk volgden ze gewoon een

00:01:12.835 --> 00:01:16.643
eeuwenoude wijsheid: 
als je beslissingen neemt,

00:01:16.643 --> 00:01:19.066
in het bijzonder belangrijke beslissingen,

00:01:19.066 --> 00:01:22.005
is het best om de leiding 
en de controle te hebben.

00:01:22.005 --> 00:01:24.998
De beste plaats is de bestuurderszetel.

NOTE Paragraph

00:01:24.998 --> 00:01:27.055
En daar zaten we ook

00:01:27.055 --> 00:01:28.885
en maakten al deze beslissingen. 
Ik kan je vertellen,

00:01:28.885 --> 00:01:30.420
misschien herkennen sommigen dit,

00:01:30.420 --> 00:01:34.292
het was een zeer pijnlijke 
en aangrijpende ervaring.

00:01:34.292 --> 00:01:35.741
Het zette mij aan het denken.

00:01:35.741 --> 00:01:37.303
Ik dacht: klopt deze overtuiging

00:01:37.303 --> 00:01:40.893
dat als je zelf beslissingen maakt,

00:01:40.893 --> 00:01:43.285
je het best zelf aan het stuur zit en

00:01:43.285 --> 00:01:44.549
de volledige controle hebt?

00:01:44.549 --> 00:01:48.093
Of zijn er situaties waar je beter af bent

00:01:48.093 --> 00:01:51.166
als je iemand anders laat rijden?

00:01:51.166 --> 00:01:52.921
Bijvoorbeeld, een betrouwbaar financieel adviseur,

00:01:52.921 --> 00:01:55.981
misschien een vertrouwensarts, enz.

00:01:55.981 --> 00:01:58.133
Omdat ik menselijke besluitvorming bestudeer,

00:01:58.133 --> 00:02:01.317
besloot ik een aantal studies uit te voeren

00:02:01.317 --> 00:02:02.797
om wat antwoorden te vinden.

NOTE Paragraph

00:02:02.797 --> 00:02:05.029
Daarover ga ik het vandaag hebben.

00:02:05.029 --> 00:02:09.277
Stel je voor dat jullie allemaal deelnemen 
aan het onderzoek.

00:02:09.277 --> 00:02:12.454
In de studie

00:02:12.454 --> 00:02:14.989
gaan jullie een kopje thee drinken.

00:02:14.989 --> 00:02:19.122
Ik vertel jullie dadelijk waarom.

00:02:19.122 --> 00:02:21.742
Je gaat een serie puzzels oplossen.

00:02:21.742 --> 00:02:25.671
Ik laat zo meteen voorbeelden zien van deze puzzels.

00:02:25.671 --> 00:02:27.286
Hoe meer puzzels je oplost,

00:02:27.286 --> 00:02:30.676
hoe groter de kans om prijzen te winnen.

NOTE Paragraph

00:02:30.676 --> 00:02:32.884
Waarom moet je thee drinken?

00:02:32.884 --> 00:02:34.388
Waarom? 
Het heeft zo zijn nut.

00:02:34.388 --> 00:02:37.124
Om deze puzzels te kunnen oplossen,

00:02:37.124 --> 00:02:40.772
moet je geest gelijktijdig in twee staten zijn.

00:02:40.772 --> 00:02:43.847
Hij moet alert zijn,

00:02:43.847 --> 00:02:46.709
waarvoor cafeïne zeer goed is.

00:02:46.709 --> 00:02:49.653
Tegelijkertijd moet hij kalm blijven.

00:02:49.653 --> 00:02:55.341
Niet opgewonden, kalm. 
Daarvoor is kamille zeer goed.

NOTE Paragraph

00:02:55.341 --> 00:02:58.196
Nu volgt de opzet van het onderzoek:

00:02:58.196 --> 00:02:59.676
het AB-ontwerp, de AB-testen.

00:02:59.676 --> 00:03:01.452
Ik verdeel jullie willekeurig

00:03:01.452 --> 00:03:03.453
in twee groepen.

00:03:03.453 --> 00:03:06.196
Stel je hier een denkbeeldige lijn voor.

00:03:06.196 --> 00:03:09.229
Iedereen hier is groep A,

00:03:09.229 --> 00:03:11.764
iedereen daar is groep B.

NOTE Paragraph

00:03:11.764 --> 00:03:14.973
Ik toon jullie nu

00:03:14.973 --> 00:03:16.876
de twee soorten thee.

00:03:16.876 --> 00:03:19.004
Ik vraag jullie vervolgens

00:03:19.004 --> 00:03:21.765
om je thee te kiezen.

00:03:21.765 --> 00:03:24.045
Je kan zelf beslissen wat je mentale toestand is:

00:03:24.045 --> 00:03:26.058
je kiest de cafeïnehoudende thee,

00:03:26.058 --> 00:03:27.266
of je kiest de kamillethee.

00:03:27.266 --> 00:03:28.688
Je bent zelf verantwoordelijk,

00:03:28.688 --> 00:03:32.509
je hebt de controle, 
je zit in de bestuurderszetel.

NOTE Paragraph

00:03:32.509 --> 00:03:35.728
Aan jullie laat ik de twee soorten thee zien,

00:03:35.728 --> 00:03:37.821
maar je hebt geen keuze.

00:03:37.821 --> 00:03:40.072
Ik geef jullie één van deze twee soorten thee.

00:03:40.072 --> 00:03:42.296
Onthoud: ik kies willekeurig

00:03:42.296 --> 00:03:44.238
een van deze twee soorten thee.

00:03:44.238 --> 00:03:45.970
Je weet dat.

00:03:45.970 --> 00:03:48.619
Bedenk even: 
dit is een extreem scenario,

00:03:48.619 --> 00:03:49.867
want in de echte wereld

00:03:49.867 --> 00:03:52.018
zal de chauffeur

00:03:52.018 --> 00:03:54.539
heel vaak iemand zijn die je vertrouwt,

00:03:54.539 --> 00:03:59.059
een expert, enz. 
Dit is dus een extreem scenario.

NOTE Paragraph

00:03:59.059 --> 00:04:04.020
Jullie zijn nu klaar om de thee te drinken.

00:04:04.020 --> 00:04:05.410
Stel je voor dat je de thee nu drinkt,

00:04:05.410 --> 00:04:07.363
we wachten tot je de thee uit hebt.

00:04:07.363 --> 00:04:11.229
We wachten nog vijf minuten,
zodat de ingrediënten beginnen te werken.

NOTE Paragraph

00:04:11.229 --> 00:04:16.887
Dan krijg je 30 minuten 
om 15 puzzels op te lossen.

00:04:16.887 --> 00:04:19.953
Hier is een voorbeeld van een puzzel.

00:04:19.953 --> 00:04:22.274
Wil iemand in het publiek een poging doen?

NOTE Paragraph

00:04:22.274 --> 00:04:24.289
(Publiek: Pulpit) Baba Shiv: Whoa!

00:04:24.289 --> 00:04:25.898
Oké, goed zo.

00:04:25.898 --> 00:04:28.491
Op basis van jouw antwoord

00:04:28.491 --> 00:04:32.634
kunnen we de moeilijkheidsgraad bepalen,

00:04:32.634 --> 00:04:34.593
de puzzels ijken aan jouw expertise.

00:04:34.593 --> 00:04:36.673
We willen dat deze puzzels moeilijk zijn.

00:04:36.673 --> 00:04:39.185
Het zijn lastige puzzels, 
omdat je bijna automatisch

00:04:39.185 --> 00:04:43.789
'tulip' wil zeggen. 
Dat zet je op het verkeerde been.

00:04:43.789 --> 00:04:47.286
Deze zijn dus gekalibreerd
aan jouw deskundigheidsniveau.

00:04:47.286 --> 00:04:51.310
Ik vertel dadelijk 
waarom we het moeilijk willen houden.

NOTE Paragraph

00:04:51.310 --> 00:04:53.790
Hier is een ander voorbeeld.

00:04:53.790 --> 00:04:56.041
Iemand? Het is veel moeilijker.

NOTE Paragraph

00:04:56.041 --> 00:04:58.249
(Publiek. Embark) BS: Ja, wow. Oké.

00:04:58.249 --> 00:05:00.186
Deze is weer moeilijk.

00:05:00.186 --> 00:05:01.896
Je zult zeggen: '
kambar' en dan: 'maker'

00:05:01.896 --> 00:05:03.921
Je moet je ervan losmaken.

NOTE Paragraph

00:05:03.921 --> 00:05:08.323
Oké, je hebt 30 min. 
om 15 puzzels op te lossen.

00:05:08.323 --> 00:05:10.747
De vraag die we stellen,

00:05:10.747 --> 00:05:12.825
gaat over het resultaat

00:05:12.825 --> 00:05:14.633
over het aantal opgeloste puzzels.

00:05:14.633 --> 00:05:17.625
Zal je in de bestuurderszetel

00:05:17.625 --> 00:05:19.465
meer puzzels oplossen,

00:05:19.465 --> 00:05:22.449
omdat je de controle hebt? 
Jij koos zelf de thee.

00:05:22.449 --> 00:05:24.714
Of lossen de anderen 
die niet mochten kiezen meer puzzels op?

00:05:24.714 --> 00:05:27.184
Of lossen de anderen 
die niet mochten kiezen meer puzzels op?

00:05:27.184 --> 00:05:30.052
We laten systematisch zien,

00:05:30.052 --> 00:05:31.492
over een reeks van studies,

00:05:31.492 --> 00:05:33.675
dat jullie, de passagiers,

00:05:33.675 --> 00:05:37.305
ook al was de thee voor jullie 
in willekeurige volgorde gekozen,

00:05:37.305 --> 00:05:41.491
meer puzzels oplossen dan jullie, 
de bestuurders.

NOTE Paragraph

00:05:41.491 --> 00:05:44.516
We zien ook nog iets anders.

00:05:44.516 --> 00:05:46.764
Jullie lossen niet alleen minder puzzels op,

00:05:46.764 --> 00:05:49.715
jullie doen ook minder moeite.

00:05:49.715 --> 00:05:52.611
Minder inspanning, minder volharding, enz.

00:05:52.611 --> 00:05:53.754
Hoe weten we dat?

00:05:53.754 --> 00:05:56.323
We hebben twee objectieve metingen.

00:05:56.323 --> 00:05:59.194
Eén: wat is de gemiddelde tijd die iemand neemt

00:05:59.194 --> 00:06:01.123
bij een poging om deze puzzels op te lossen?

00:06:01.123 --> 00:06:04.779
Jullie besteden minder tijd dan jullie.

00:06:04.779 --> 00:06:06.827
Ten tweede: je hebt 30 minuten.

00:06:06.827 --> 00:06:08.795
Gebruik je de volledige 30 minuten, 
of geef je op

00:06:08.795 --> 00:06:10.324
voor de tijd verstreken is?

00:06:10.324 --> 00:06:15.329
Jullie zijn meer geneigd op te geven 
vóór de tijd verstreken is dan jullie.

00:06:15.337 --> 00:06:18.246
Minder inspanning met als resultaat,

00:06:18.246 --> 00:06:21.846
minder opgeloste puzzels.

NOTE Paragraph

00:06:21.846 --> 00:06:26.047
Waarom gebeurt dit?

00:06:26.047 --> 00:06:30.247
In welke omstandigheden zien we dat

00:06:30.247 --> 00:06:34.128
de passagier het beter doet

00:06:34.128 --> 00:06:36.868
dan de bestuurder?

NOTE Paragraph

00:06:36.868 --> 00:06:41.828
Het heeft alles te maken met wat ik INCA noem.

00:06:41.828 --> 00:06:43.947
Het is een acroniem dat staat voor

00:06:43.947 --> 00:06:48.036
de aard van de feedback nadat je beslist hebt.

00:06:48.036 --> 00:06:50.651
Deze puzzelopdracht

00:06:50.651 --> 00:06:52.531
kan ook gaan 
over investeren in aandelen,

00:06:52.531 --> 00:06:55.043
zeer volatiel op dit moment, 
of een medische situatie -

00:06:55.043 --> 00:06:57.886
de feedback komt onmiddellijk,

00:06:57.886 --> 00:07:01.339
of je de puzzels al dan niet oplost.

NOTE Paragraph

00:07:01.339 --> 00:07:03.853
Ten tweede: het is negatief.

00:07:03.853 --> 00:07:06.432
Vergeet niet: de kansen waren tegen je door de

00:07:06.432 --> 00:07:08.999
hoge moeilijkheidsgraad van de puzzels.

00:07:08.999 --> 00:07:10.719
Het komt ook voor in de medische wereld.

00:07:10.719 --> 00:07:12.807
Bijvoorbeeld: heel vroeg in de behandeling

00:07:12.807 --> 00:07:16.223
ziet het er niet goed uit, 
later wordt het positiever.

00:07:16.223 --> 00:07:18.104
Het komt voor in de aandelenmarkt:

00:07:18.104 --> 00:07:21.727
volatiele aandelenmarkt: 
onmiddellijk negatieve feedback.

00:07:21.727 --> 00:07:24.583
In al deze gevallen 
is de feedback concreet en

00:07:24.583 --> 00:07:27.801
ondubbelzinnig: 
heb je de puzzels al dan niet opgelost?

NOTE Paragraph

00:07:27.801 --> 00:07:31.755
Dus bovenop de directheid,

00:07:31.755 --> 00:07:35.108
ook concreetheid.

00:07:35.108 --> 00:07:39.004
Je hebt het gevoel dat je invloed had.

00:07:39.004 --> 00:07:41.974
Je was verantwoordelijk voor je beslissing.

00:07:41.974 --> 00:07:43.368
Wat doe je dan?

00:07:43.368 --> 00:07:46.032
Je focust op het verleden.

00:07:46.032 --> 00:07:49.712
Je zegt: 
"Ik had moeten kiezen voor de andere thee."

NOTE Paragraph

00:07:49.712 --> 00:07:52.908
(Gelach)

NOTE Paragraph

00:07:52.908 --> 00:07:55.654
Dat brengt je aan het twijfelen,

00:07:55.654 --> 00:07:58.147
vermindert het vertrouwen in je besluit,

00:07:58.147 --> 00:08:00.523
vermindert het vertrouwen in de prestatie,

00:08:00.523 --> 00:08:02.499
je vermogen om de puzzels op te lossen.

00:08:02.499 --> 00:08:04.827
Bijgevolg: minder inspanning,

00:08:04.827 --> 00:08:09.739
minder opgeloste puzzels, 
minder gunstig verloop dan jullie.

NOTE Paragraph

00:08:09.739 --> 00:08:12.147
Het gebeurt ook in de medische wereld.

00:08:12.147 --> 00:08:14.411
Bijvoorbeeld: een patiënt als bestuurder:

00:08:14.411 --> 00:08:17.850
minder inspanning betekent

00:08:17.850 --> 00:08:21.939
minder fysieke fitheid 
die het herstelproces kan versnellen.

00:08:21.939 --> 00:08:25.656
Dat is mijn punt. 
Het geldt waarschijnlijk niet voor jullie.

00:08:25.656 --> 00:08:30.795
Daarom, 
als je met INCA geconfronteerd wordt,

00:08:30.795 --> 00:08:34.651
als de feedback onmiddellijk zal zijn, 
negatief en

00:08:34.651 --> 00:08:37.107
concreet, zal je

00:08:37.107 --> 00:08:40.091
veel beter af zijn in de passagierszetel

00:08:40.091 --> 00:08:43.676
met iemand anders als bestuurder.

NOTE Paragraph

00:08:43.676 --> 00:08:44.844
Ik begon met een sombere noot.

00:08:44.844 --> 00:08:46.828
Ik begon met een sombere noot.

00:08:46.828 --> 00:08:48.500
Ik wil positief eindigen.

00:08:48.500 --> 00:08:51.912
Het is nu iets meer dan vijf jaar.

00:08:51.912 --> 00:08:53.640
Het goede nieuws is gelukkig dat

00:08:53.640 --> 00:08:58.424
de kanker nog in remissie is.

NOTE Paragraph

00:08:58.424 --> 00:09:00.561
Het eindigt allemaal goed,

00:09:00.561 --> 00:09:03.121
maar een ding dat ik niet vermeldde:

00:09:03.121 --> 00:09:06.928
al heel vroeg in de behandeling,

00:09:06.928 --> 00:09:10.738
besloten mijn vrouw en ik 
dat we de passagierszetel zouden nemen.

00:09:10.738 --> 00:09:12.982
Dat maakte heel veel verschil

00:09:12.982 --> 00:09:15.738
voor onze gemoedsrust.

00:09:15.738 --> 00:09:17.481
We konden focussen op haar herstel.

00:09:17.481 --> 00:09:20.449
We lieten de artsen alle beslissingen nemen,

00:09:20.449 --> 00:09:22.546
zij namen de bestuurderszetel.

NOTE Paragraph

00:09:22.546 --> 00:09:24.289
Dank je.

NOTE Paragraph

00:09:24.289 --> 00:09:27.092
(Applaus)