WEBVTT

00:00:00.319 --> 00:00:03.902
今天要講的是人力市場中鮮為人知的族群。

00:00:03.902 --> 00:00:07.535
這個族群的人需要極為彈性的上班時間，

00:00:07.535 --> 00:00:08.852
前提是有班能上。

00:00:08.852 --> 00:00:10.019
試想一下，比方說，

00:00:10.019 --> 00:00:13.637
罹患慢性病、病情反覆不定的病患，

00:00:13.637 --> 00:00:16.420
或者照顧失能成年人的看護，

00:00:16.420 --> 00:00:19.267
或者照顧罹患多重障礙的兒女的家長。

00:00:19.267 --> 00:00:22.425
他們留給工作的時間可能是：

00:00:22.425 --> 00:00:24.118
「今天幾小時。

00:00:24.118 --> 00:00:27.718
明天或許可以上班，
但是之後我就不知道了。」

00:00:27.718 --> 00:00:30.237
這些人很難找得到工作，

00:00:30.237 --> 00:00:33.266
而他們往往迫切需要一份工作。

00:00:33.266 --> 00:00:36.085
可惜的是，其實有不少僱主

00:00:36.085 --> 00:00:39.391
可以僱用一大群彈性上班的當地人，

00:00:39.391 --> 00:00:43.290
根據員工能上班的時段，
量身打造他們的班表。

NOTE Paragraph

00:00:43.290 --> 00:00:45.891
好比說你開了一間咖啡店，

00:00:45.891 --> 00:00:47.558
日上三竿，店內人潮湧現。

00:00:47.558 --> 00:00:49.141
你準備應付繁忙的午餐時間。

00:00:49.141 --> 00:00:52.458
如果午餐時段能多兩個員工幫忙一個半小時

00:00:52.458 --> 00:00:55.112
並可以在一小時內上工

00:00:55.112 --> 00:01:00.070
你當然願意，但這些人一定要可靠，
熟悉咖啡店的運作。

00:01:00.070 --> 00:01:01.946
他們的工資一定也要符合行情。

00:01:01.946 --> 00:01:05.113
這些人手一定要能隨傳隨到。

00:01:05.113 --> 00:01:09.045
實際上，沒有一間人力公司想接這種生意，

00:01:09.045 --> 00:01:12.428
所以你會因為缺員而捉襟見肘。

00:01:12.428 --> 00:01:14.746
不只有餐飲業，還有飯店業和零售業，

00:01:14.746 --> 00:01:18.045
只要是提供服務給社會大眾的行業都
會遇到這種狀況。

00:01:18.045 --> 00:01:22.578
許多機關組織其實都用得上
這些彈性上班的員工，

00:01:22.578 --> 00:01:25.729
說不定早在有人引薦前就開始雇用了。

NOTE Paragraph

00:01:25.729 --> 00:01:27.762
從這個層面來看人力市場，

00:01:27.762 --> 00:01:31.612
你需要的是一個仲介閒暇勞力的平台。

00:01:31.612 --> 00:01:33.729
真的有這地方。其運作方式如下：

00:01:33.729 --> 00:01:37.196
舉個例子，有間物流公司說：

00:01:37.196 --> 00:01:40.479
我們收到急單，明早之前必須從倉庫出貨。

00:01:40.479 --> 00:01:41.879
告訴我們有哪些人可用。

00:01:41.879 --> 00:01:43.530
結果找到 31 名工人。

00:01:43.530 --> 00:01:47.062
螢幕上的人都能在
明天的特定時段提供勞力。

00:01:47.062 --> 00:01:49.396
每個人都聯絡得到，
都能在預定時間準時上工。

00:01:49.396 --> 00:01:53.397
他們都列出了接受預約的條件。

00:01:53.397 --> 00:01:56.811
而每個應徵者的條件都符合這次預約。

00:01:56.811 --> 00:01:59.372
他們也都俱有履行本次預約的合法條件。

00:01:59.372 --> 00:02:01.296
當然，他們全都受過倉儲工作的相關訓練。

00:02:01.296 --> 00:02:03.511
你想選幾個人都行。

00:02:03.511 --> 00:02:04.963
他們來自多間仲介公司。

00:02:04.963 --> 00:02:08.895
每一次預約時，
個人工作時薪會重新計算。

00:02:08.895 --> 00:02:11.229
並持續評估這些應徵者的可靠程度。

00:02:11.229 --> 00:02:14.229
名單頂端的人選，都有可靠的工作紀錄。

00:02:14.229 --> 00:02:15.978
他們的工資通常比較高。

00:02:15.978 --> 00:02:19.179
換個角度看這個族群，
這些工時非常彈性的人，

00:02:19.179 --> 00:02:20.862
這是一家市場調查公司，

00:02:20.862 --> 00:02:24.812
該公司培訓了約 25 名當地人，
要他們進行街頭訪問。

00:02:24.812 --> 00:02:27.497
這公司有個新活動，打算下星期開始執行。

00:02:27.497 --> 00:02:30.896
他們想知道等到下星期，每個鐘點

00:02:30.896 --> 00:02:33.178
能找到幾個培訓員工上班。

00:02:33.178 --> 00:02:35.912
然後他們就會決定何時進行街頭訪問。

NOTE Paragraph

00:02:35.912 --> 00:02:38.529
而我們是否還能為勞動市場中的

00:02:38.529 --> 00:02:40.279
這個族群做些甚麼？

00:02:40.279 --> 00:02:42.965
因為就在此刻，
很多人為求改善經濟狀況，

00:02:42.965 --> 00:02:46.563
不願放過任何一份工作機會。

00:02:46.563 --> 00:02:48.613
看看一個貼身的例子。

00:02:48.613 --> 00:02:51.396
如果說，有位年輕女子，
金字塔底部的經濟弱勢族群，

00:02:51.396 --> 00:02:53.596
找到工作的機會渺茫，

00:02:53.596 --> 00:02:57.312
理論上，她能參與何種經濟活動？

00:02:57.312 --> 00:02:59.596
或許她願意打打零工，

00:02:59.596 --> 00:03:02.896
到客服中心、接待處，或郵務室工作。

00:03:02.896 --> 00:03:06.228
或許她有興趣加入當地的社區服務：

00:03:06.228 --> 00:03:08.779
做保姆、本地郵遞，或是照顧寵物。

00:03:08.779 --> 00:03:11.916
或許她手邊有一些物品，等到用不到時

00:03:11.916 --> 00:03:13.162
想拿出來變賣。

00:03:13.162 --> 00:03:16.761
說不定她的客廳有張沙發床想出讓。

00:03:16.761 --> 00:03:20.929
或許她有一輛單車、
一台偶爾玩玩的電視遊戲機。

00:03:20.929 --> 00:03:24.330
而你們可能認為，
因為各位的網路消息都很靈通，

00:03:24.330 --> 00:03:26.895
沒錯，我們現在身在一個合作消費的世代，

00:03:26.895 --> 00:03:28.655
所以她可以上網完成所有步驟。

00:03:28.655 --> 00:03:31.313
她可以上 Airbnb 標示她有張沙發床，

00:03:31.313 --> 00:03:35.197
她可以上 TaskRabbit.com 說：
「我想應徵本地快遞」之類的。

NOTE Paragraph

00:03:35.197 --> 00:03:40.547
那些網站都不錯，
但我相信我們能更進一步。

00:03:40.547 --> 00:03:47.161
箇中訣竅是我們稱之為
「各適其所的現代市場」哲學。

00:03:47.161 --> 00:03:51.712
過去二十年來，
市場起了翻天覆地的變化，

00:03:51.712 --> 00:03:55.396
但這些變化都只對
經濟金字塔頂層的組織有利。

00:03:55.396 --> 00:03:58.396
如果你是華爾街交易員，
你視為理所當然的事，

00:03:58.396 --> 00:04:01.312
就是在市場系統中
買賣自己的金融資產，

00:04:01.312 --> 00:04:04.895
這種市場能即時為你
找出最有機會獲利的交易，

00:04:04.895 --> 00:04:08.548
用你預設的停損點執行交易，花不到一秒鐘。

00:04:08.548 --> 00:04:11.980
會幫你分析供應和需求和定價，

00:04:11.980 --> 00:04:14.073
然後告訴你下一波機會從哪裡出現。

00:04:14.073 --> 00:04:17.623
它以非常複雜的方式管理交易對手風險。

00:04:17.623 --> 00:04:20.057
這種方式的成本極低。

00:04:20.057 --> 00:04:23.058
藉由市場經濟的名義，過去 20 年來我們

00:04:23.058 --> 00:04:27.152
從金字塔底部掠奪了多少資源？

00:04:27.152 --> 00:04:33.311
基本上我是以搜索工具來分類這些廣告。

NOTE Paragraph

00:04:33.311 --> 00:04:35.324
所以為什麼金字塔頂端那些

00:04:35.324 --> 00:04:38.874
極為複雜的市場之間會有差異，

00:04:38.874 --> 00:04:42.490
這些市場從經濟主體汲取出
越來越多的活力和資源，

00:04:42.490 --> 00:04:45.939
然後將其投注在
某種考究複雜的高階交易，

00:04:45.939 --> 00:04:48.323
那我們其他人還剩甚麼？

00:04:48.323 --> 00:04:51.389
現代化市場不是單純的網站；

00:04:51.389 --> 00:04:54.008
這樣的網站是互助互用的交易場所，

00:04:54.008 --> 00:04:56.542
擁有後台作業機制、市場監管制度、

00:04:56.542 --> 00:05:01.439
解決紛爭機制、 流動性來源等等。

00:05:01.439 --> 00:05:04.590
當我們這位華爾街交易員開始一早的工作，

00:05:04.590 --> 00:05:09.789
她不用把今天想賣的
每一種衍生性金融商品寫成清單，

00:05:09.789 --> 00:05:12.405
然後把清單貼在好幾個網站上，

00:05:12.405 --> 00:05:14.905
然後等待潛在買家上門聯繫，

00:05:14.905 --> 00:05:18.622
然後開始就可能的交易來協商期限。

NOTE Paragraph

00:05:18.622 --> 00:05:21.521
這種早期的現代行銷技術，

00:05:21.521 --> 00:05:23.589
是金融機構想出來的，

00:05:23.589 --> 00:05:27.221
如何槓桿操作他們的購買力、
後臺作業的流程、

00:05:27.221 --> 00:05:29.521
業界的關係、網路，

00:05:29.521 --> 00:05:34.111
來塑造這些新興市場，
進而創造這種新型態的活動。

00:05:34.111 --> 00:05:37.200
他們要求政府提供
市場監管制度的支援，

00:05:37.200 --> 00:05:39.834
很多交易都得到了幫助。

NOTE Paragraph

00:05:39.834 --> 00:05:41.784
但就整體經濟而言，

00:05:41.784 --> 00:05:44.602
有功能相同的工具

00:05:44.602 --> 00:05:46.201
能槓桿操作新一代的市場，

00:05:46.201 --> 00:05:48.934
以我們所有人的利益為前提。

00:05:48.934 --> 00:05:50.902
和那些工具......

00:05:50.902 --> 00:05:54.618
我說的是一種機制，
能辨識我們的身份，

00:05:54.618 --> 00:05:56.901
能核准證照的機關，

00:05:56.901 --> 00:06:00.734
知道我們每個人何時擁有哪些合法的執行許可，

00:06:00.734 --> 00:06:04.402
掌握我們透過官方管道
解決紛爭的過程。

00:06:04.402 --> 00:06:07.251
這些機制和這些工具，

00:06:07.251 --> 00:06:10.800
不是 Craigslist 或 Gumtree 
或雅虎提供的免費服務，

00:06:10.800 --> 00:06:13.902
而是由國家控制。

00:06:13.902 --> 00:06:16.633
而這些高層的政策制定者，

00:06:16.633 --> 00:06:22.851
我在猜，並沒有思考過如何善用這些設施

00:06:22.851 --> 00:06:25.634
來鞏固這一代截然不同的市場。

NOTE Paragraph

00:06:25.634 --> 00:06:30.351
這些政策制定者認為，
他們那有力的機關

00:06:30.351 --> 00:06:32.619
將現代市場視為己物是理所當然的事，

00:06:32.619 --> 00:06:40.530
不須外力介入，就能獨自創造這些市場。

00:06:40.530 --> 00:06:43.957
假設我們不再視其為理所當然。

00:06:43.957 --> 00:06:47.123
假設明天早上英國首相或美國總統，

00:06:47.123 --> 00:06:49.305
或其他任何一個已開發國家的領導人，

00:06:49.305 --> 00:06:53.156
起床後說："我永遠創造不出

00:06:53.156 --> 00:06:55.322
目前這種景氣所需的工作機會。

00:06:55.322 --> 00:07:00.656
我必須專心為我的選民
留意任何經濟機會。

00:07:00.656 --> 00:07:04.623
為此，他們必須有接觸
這些先進市場的管道。

00:07:04.623 --> 00:07:06.991
我該怎麼做？"

NOTE Paragraph

00:07:06.991 --> 00:07:09.740
我想我看到幾個人在思考了。

00:07:09.740 --> 00:07:13.522
找幾個政客負責一個
龐大、複雜、精緻的 I.T.專案嗎？

00:07:13.522 --> 00:07:17.052
那會是一場伺機而動的災難。

00:07:17.052 --> 00:07:20.057
其實未必。

00:07:20.057 --> 00:07:22.905
這裡有個科技輔助服務的先例，

00:07:22.905 --> 00:07:26.607
由好幾個國家的政治家都推動過，

00:07:26.607 --> 00:07:29.423
結果極為成功：

00:07:29.423 --> 00:07:31.873
國家彩票。

NOTE Paragraph

00:07:31.873 --> 00:07:33.623
我們以英國為例。

00:07:33.623 --> 00:07:36.223
國家彩票不是我們的政府設計的，

00:07:36.223 --> 00:07:39.006
我們的政府沒有挹注國家彩票，也沒有經營國家彩票。

00:07:39.006 --> 00:07:44.157
我們只是通過國家彩票法，
接下來就變成這樣。

00:07:44.157 --> 00:07:47.422
這個法案規定了國家彩票的模式。

00:07:47.422 --> 00:07:49.090
法案明訂，政府有權決定

00:07:49.090 --> 00:07:51.773
將某部分的盈餘分配給經營者，

00:07:51.773 --> 00:07:54.472
因此這些營運者必須尊行某些義務。

00:07:54.472 --> 00:07:57.822
若是以推廣全民賭博活動來說，

00:07:57.822 --> 00:08:00.856
這是無庸置疑的成功。

NOTE Paragraph

00:08:00.856 --> 00:08:02.640
但是，如果假設我們的目標，

00:08:02.640 --> 00:08:06.523
是讓新的經濟動力投入金字塔的底部族群。

00:08:06.523 --> 00:08:08.673
我們能使用相同模式嗎？

00:08:08.673 --> 00:08:10.457
我認為可以。

00:08:10.457 --> 00:08:14.573
想像一下，這些政策制定者提出了一個草案。

00:08:14.573 --> 00:08:18.557
讓我們稱之為全國電子市場，簡稱 NEMs。

00:08:18.557 --> 00:08:20.406
把它當做一種受管制的公共事業，

00:08:20.406 --> 00:08:23.290
所以和自來水供應
或交通網路是一樣的。

00:08:23.290 --> 00:08:27.406
那是一系列的低階交易市場，

00:08:27.406 --> 00:08:30.223
個人或小型公司就能進行交易。

00:08:30.223 --> 00:08:32.972
政府擁有特定比例的營收，

00:08:32.972 --> 00:08:35.522
能當做津貼，專門補助這些市場。

00:08:35.522 --> 00:08:38.306
藉由這些市場，公共支出的資金

00:08:38.306 --> 00:08:40.905
能購買地區性的公共服務。

00:08:40.905 --> 00:08:42.640
這是一種介面，將這些市場

00:08:42.640 --> 00:08:46.290
直接連結到全國最高層的官方管道。

00:08:46.290 --> 00:08:49.690
這樣是把政府扮演的
市場公關角色奉為神明。

00:08:49.690 --> 00:08:52.472
解除某些法令限制，

00:08:52.472 --> 00:08:53.905
讓當地人民得以參與其中。

NOTE Paragraph

00:08:53.905 --> 00:08:56.157
計程車遊覽就是個例子。

00:08:56.157 --> 00:09:00.939
這些經營者要享受特定福利，

00:09:00.939 --> 00:09:02.540
就要遵從特定義務，

00:09:02.540 --> 00:09:04.040
首要關鍵，當然是

00:09:04.040 --> 00:09:06.906
經營者支付一切開銷，

00:09:06.906 --> 00:09:09.907
包括所有連結公共部門的介面。

00:09:09.907 --> 00:09:13.473
想像一下，經營者將加價率

00:09:13.473 --> 00:09:16.656
加入每筆交易中，藉此賺取利潤。

00:09:16.656 --> 00:09:19.090
想像一下，這是專營期，

00:09:19.090 --> 00:09:21.523
期限算是 15 年好了

00:09:21.523 --> 00:09:25.989
這段期間他們可以
拿走所有利潤並以此投入營運。

00:09:25.989 --> 00:09:29.306
想像一下，有人告訴那些
想要經營這種市場的財團，

00:09:29.306 --> 00:09:32.939
只要有誰能以最低加價率的交易來

00:09:32.939 --> 00:09:34.431
提供整個體系的資金，

00:09:34.431 --> 00:09:35.806
就能拿到生意。

NOTE Paragraph

00:09:35.806 --> 00:09:37.606
然後政府會功成身退。

00:09:37.606 --> 00:09:39.239
現在這是在財團的手中。

00:09:39.239 --> 00:09:41.790
要嘛他們就釋出驚人數量的經濟機會，

00:09:41.790 --> 00:09:43.874
從中賺取百分之一的利潤，

00:09:43.874 --> 00:09:45.473
否則一切將會崩潰殆盡，

00:09:45.473 --> 00:09:47.090
他們的股東不會接受這點的。

00:09:47.090 --> 00:09:49.540
這件事未必會困擾納稅人。

00:09:49.540 --> 00:09:54.190
而其他的替代市場也不會有限制。

00:09:54.190 --> 00:09:56.623
所以，數以百萬的網路論壇中

00:09:56.623 --> 00:09:59.439
就多了一個選擇。

00:09:59.439 --> 00:10:01.989
但結果可能截然不同，

00:10:01.989 --> 00:10:05.607
因為有機會利用國家支援的這些工具，

00:10:05.607 --> 00:10:07.940
財團也受到鼓舞

00:10:07.940 --> 00:10:10.057
而認真地投資該項服務。

00:10:10.057 --> 00:10:13.124
因為他們要讓很多這樣子的小型交易進行，

00:10:13.124 --> 00:10:14.855
才能開始賺取利潤。

NOTE Paragraph

00:10:14.855 --> 00:10:19.746
所以我們說的是家庭理髮、

00:10:19.746 --> 00:10:23.703
玩具出租、 農場工作、

00:10:23.703 --> 00:10:27.322
衣服出租，甚至是飯菜外送到府這種行業，

00:10:27.322 --> 00:10:29.129
遊客服務，家庭照護。

00:10:29.129 --> 00:10:35.912
這是個小型行業當道的世界，而且消息非常流通，

00:10:35.912 --> 00:10:39.779
因為國家電子市場會提供資料。

NOTE Paragraph

00:10:39.779 --> 00:10:42.412
這是位本地人，

00:10:42.412 --> 00:10:45.412
正在考慮要不要投身保姆市場。

00:10:45.412 --> 00:10:48.261
他知道自己若要進入市場，

00:10:48.261 --> 00:10:49.661
可能需要投入審查和訓練的資金。

00:10:49.661 --> 00:10:52.279
他可能會拜訪當地的父母進行評估，

00:10:52.279 --> 00:10:53.779
有想願意加入保姆行列。

00:10:53.779 --> 00:10:55.180
這值得他們花時間嗎？

00:10:55.180 --> 00:10:56.880
他們應該找其他行業嗎？

00:10:56.880 --> 00:10:58.764
他們應該搬到國內其他

00:10:58.764 --> 00:11:01.013
保姆短缺的地方嗎？

00:11:01.013 --> 00:11:03.363
提供這種資料可以成為例行程序。

00:11:03.363 --> 00:11:05.397
這種資料可以讓投資者使用。

00:11:05.397 --> 00:11:08.563
所以如果國內某處有保姆短缺，

00:11:08.563 --> 00:11:11.462
但問題是沒人負擔得起
審查和培訓所需的費用，

00:11:11.462 --> 00:11:13.046
這可以由投資者支付，

00:11:13.046 --> 00:11:16.730
而這個機制會將十分之一
回饋給收入越來越高的個人，

00:11:16.730 --> 00:11:18.379
也許能持續兩年。

NOTE Paragraph

00:11:18.379 --> 00:11:21.680
這是個原子化的資本主義世界。

00:11:21.680 --> 00:11:23.712
所以少數人做小型生意，

00:11:23.712 --> 00:11:30.579
而這是非常明智、 安全、 
方便、 低成本和直接的做法。

00:11:30.579 --> 00:11:33.504
某些研究的初步結果表示，
這種新經濟活動

00:11:33.504 --> 00:11:37.705
每天可以創造的產值大約一億英鎊，

00:11:37.705 --> 00:11:39.655
在英國這種規模的國家。

NOTE Paragraph

00:11:39.655 --> 00:11:42.388
你們覺得不大可能嗎？

00:11:42.388 --> 00:11:46.521
20 年前，很多人對
金融交易所的渦輪增壓交易

00:11:46.521 --> 00:11:49.573
也有這種看法。

00:11:49.573 --> 00:11:52.673
不要低估真正的現代市場的

00:11:52.673 --> 00:11:55.829
變革力量。

NOTE Paragraph

00:11:55.829 --> 00:11:57.455
謝謝大家。

NOTE Paragraph

00:11:57.455 --> 00:11:59.040
（掌聲）