1
00:00:01,441 --> 00:00:03,857
S'exprimer est difficile.

2
00:00:04,588 --> 00:00:09,507
Il y a un mois à peine, j'ai compris 
le véritable sens de cette expression,

3
00:00:09,531 --> 00:00:12,434
quand ma femme et moi
sommes devenus parents.

4
00:00:13,113 --> 00:00:14,791
Quel moment incroyable !

5
00:00:14,815 --> 00:00:17,000
Un moment exaltant,

6
00:00:17,024 --> 00:00:20,345
mais aussi effrayant.

7
00:00:20,369 --> 00:00:24,571
Ce fut particulièrement effrayant
en revenant de l'hôpital,

8
00:00:24,595 --> 00:00:26,056
car nous n'étions pas sûrs

9
00:00:26,080 --> 00:00:30,169
si notre petit garçon recevrait assez
de nutriments grâce à l'allaitement.

10
00:00:30,616 --> 00:00:33,943
Nous voulions appeler notre pédiatre,

11
00:00:33,967 --> 00:00:36,542
mais nous avions peur
de faire mauvaise impression

12
00:00:36,566 --> 00:00:39,030
ou de passer pour des parents
névrosés ou cinglés.

13
00:00:39,054 --> 00:00:40,701
Nous nous sommes donc inquiétés,

14
00:00:40,725 --> 00:00:42,107
et nous avons attendu.

15
00:00:42,131 --> 00:00:44,426
Le lendemain, nous sommes allés
chez le médecin,

16
00:00:44,450 --> 00:00:48,704
et elle lui a tout de suite donné de la
formule infantile car il était déshydraté.

17
00:00:49,312 --> 00:00:50,746
Il va bien, aujourd'hui,

18
00:00:50,770 --> 00:00:53,726
et le médecin nous a répété
de ne pas hésiter à l'appeler.

19
00:00:54,106 --> 00:00:55,632
À ce moment,

20
00:00:55,656 --> 00:00:58,290
j'aurais dû m'exprimer,
mais j'y ai renoncé.

21
00:00:58,943 --> 00:01:02,238
Parfois, nous le faisons
au mauvais moment.

22
00:01:02,262 --> 00:01:06,188
Je l'ai appris il y a 10 ans,
quand j'ai nui à mon frère jumeau.

23
00:01:06,579 --> 00:01:09,221
Mon frère jumeau
est documentariste.

24
00:01:09,245 --> 00:01:10,775
Un jour, il a reçu une offre

25
00:01:10,799 --> 00:01:13,414
de la part d'une
grande entreprise de distribution.

26
00:01:13,438 --> 00:01:14,776
Il était tout excité

27
00:01:14,800 --> 00:01:17,467
et voulait accepter leur offre.

28
00:01:17,491 --> 00:01:19,584
Mais moi, j'étais chercheur
en négociation

29
00:01:19,608 --> 00:01:22,561
et je lui ai chaudement recommandé 
de faire une contre-offre.

30
00:01:22,585 --> 00:01:25,815
Je l'ai même aidé à la préparer.

31
00:01:25,839 --> 00:01:27,520
Elle était parfaite, oui,

32
00:01:27,544 --> 00:01:29,548
l'insulte parfaite pour l'entreprise.

33
00:01:30,423 --> 00:01:32,136
La compagnie était si insultée

34
00:01:32,160 --> 00:01:34,209
qu'elle a retiré son offre

35
00:01:34,233 --> 00:01:36,450
et n'a jamais rappelé mon frère.

36
00:01:36,474 --> 00:01:40,334
J'ai posé la question à des gens
de partout sur la planète :

37
00:01:40,358 --> 00:01:42,186
quand doit-on s'affirmer ;

38
00:01:42,186 --> 00:01:43,950
quand doit-on défendre ses intérêts ;

39
00:01:43,954 --> 00:01:46,149
quand doit-on exprimer son opinion ;

40
00:01:46,173 --> 00:01:48,384
quand doit-on formuler
une demande audacieuse ;

41
00:01:48,887 --> 00:01:53,120
Leurs histoires, même si
elles sont toutes différentes,

42
00:01:53,144 --> 00:01:55,815
se ressemblent en de
nombreux points.

43
00:01:55,839 --> 00:01:58,517
Puis-je corriger mon patron
lorsqu'il se trompe ?

44
00:01:58,541 --> 00:02:02,644
Dois-je aider un collègue qui marche
constamment dans mes plates-bandes ?

45
00:02:02,996 --> 00:02:06,063
Dois-je tenir tête à mon ami 
qui raconte des blagues déplacées ?

46
00:02:06,390 --> 00:02:10,486
Puis-je raconter mes plus grandes 
angoisses à mon conjoint ?

47
00:02:10,963 --> 00:02:13,676
Toutes ces expériences 
m'ont amené à comprendre

48
00:02:13,700 --> 00:02:17,557
que tout le monde a une sorte de
limite de comportements acceptables.

49
00:02:17,581 --> 00:02:22,832
Parfois, nous y allons trop fort ; 
nous repoussons un peu trop nos limites.

50
00:02:22,856 --> 00:02:24,619
Comme avec mon frère.

51
00:02:24,643 --> 00:02:29,269
Même proposer une offre
lui paraissait inacceptable.

52
00:02:29,663 --> 00:02:31,187
Parfois nous sommes trop mous.

53
00:02:31,211 --> 00:02:33,275
Comme ma femme et moi
avec le médecin.

54
00:02:33,299 --> 00:02:35,515
Cette limite de comportements acceptables,

55
00:02:35,539 --> 00:02:38,634
si nous la respectons,
nous sommes récompensés.

56
00:02:38,658 --> 00:02:42,827
Si nous la dépassons,
nous sommes punis de multiples façons.

57
00:02:42,851 --> 00:02:45,990
On nous rejette, nous dégrade
ou nous stigmatise.

58
00:02:46,014 --> 00:02:49,273
Nous passons alors à côté d'une promotion
ou d'une bonne affaire.

59
00:02:49,929 --> 00:02:52,693
La première question à se poser
est la suivante :

60
00:02:52,717 --> 00:02:54,205
Où se trouve ma limite ?

61
00:02:54,744 --> 00:02:58,689
Ce qu'il faut retenir, par contre,
c'est que notre limite n'est pas immuable,

62
00:02:59,265 --> 00:03:00,681
elle varie considérablement.

63
00:03:00,705 --> 00:03:04,961
Elle peut changer de façon importante
selon le contexte.

64
00:03:05,344 --> 00:03:09,472
Le facteur qui influence le plus 
votre limite plus que tout,

65
00:03:10,038 --> 00:03:11,331
c'est votre pouvoir.

66
00:03:11,355 --> 00:03:13,512
Votre pouvoir détermine votre limite.

67
00:03:13,536 --> 00:03:15,013
Mais qu'est-ce que le pouvoir ?

68
00:03:15,013 --> 00:03:16,764
Il peut prendre plusieurs formes.

69
00:03:16,788 --> 00:03:19,877
Lors de négociations,
il prend la forme du nombre d'options.

70
00:03:19,901 --> 00:03:21,901
Mon frère n'en avait aucune ;

71
00:03:21,925 --> 00:03:23,122
il n'avait aucun pouvoir.

72
00:03:23,136 --> 00:03:24,956
L'entreprise avait beaucoup d'options,

73
00:03:24,980 --> 00:03:26,146
donc du pouvoir.

74
00:03:26,170 --> 00:03:29,230
Parfois, il est question
d'arriver dans un nouveau pays,

75
00:03:29,254 --> 00:03:30,713
ou une nouvelle organisation,

76
00:03:30,737 --> 00:03:32,296
ou même une nouvelle expérience,

77
00:03:32,320 --> 00:03:34,425
comme ma femme et moi,
avec notre bébé.

78
00:03:34,449 --> 00:03:35,950
Parfois, c'est au travail,

79
00:03:35,974 --> 00:03:38,585
entre un patron et son subalterne.

80
00:03:38,609 --> 00:03:40,293
Ou encore dans une relation,

81
00:03:40,317 --> 00:03:43,298
quand l'un des deux partenaires
s'investit plus que l'autre.

82
00:03:43,322 --> 00:03:46,837
L'idée est que lorsque nous sommes
en position de pouvoir,

83
00:03:46,861 --> 00:03:48,690
notre limite est beaucoup plus souple.

84
00:03:48,714 --> 00:03:51,345
Nous avons alors 
une grande liberté d'action.

85
00:03:51,813 --> 00:03:54,141
En situation inverse, elle rétrécit.

86
00:03:54,537 --> 00:03:56,332
Nous n'avons que très peu de liberté.

87
00:03:56,947 --> 00:03:59,729
Le problème est que si 
notre limite se rigidifie,

88
00:03:59,753 --> 00:04:03,856
il se produit un phénomène appelé
la double contrainte du faible pouvoir.

89
00:04:04,310 --> 00:04:06,983
Elle se produit dans une situation où,

90
00:04:07,007 --> 00:04:09,944
si nous nous taisons on nous ignore,

91
00:04:10,576 --> 00:04:12,918
mais si on s'exprime, on nous punit.

92
00:04:13,359 --> 00:04:16,070
Bon nombre d'entre vous 
qui ont entendu cette expression

93
00:04:16,094 --> 00:04:19,041
l'ont associée à une chose :
le genre.

94
00:04:19,065 --> 00:04:23,275
Une femme qui ne s'exprime pas 
est ignorée,

95
00:04:23,299 --> 00:04:25,730
tandis qu'une femme 
qui s'exprime est punie.

96
00:04:26,127 --> 00:04:31,111
Les femmes désirent autant s'exprimer
que les hommes,

97
00:04:31,135 --> 00:04:33,032
mais doivent surmonter des barrières.

98
00:04:34,004 --> 00:04:37,282
Mes recherches des 20 dernières années
ont cependant démontré

99
00:04:37,306 --> 00:04:40,587
que cette soi-disant différence de genre

100
00:04:41,035 --> 00:04:43,432
n'en est peut être pas une,

101
00:04:43,456 --> 00:04:45,812
mais bien une double contrainte
de faible pouvoir.

102
00:04:45,836 --> 00:04:47,720
Ce qui semble se rapporter au genre

103
00:04:47,744 --> 00:04:50,850
n'est souvent en fait 
qu'une simple question de pouvoir.

104
00:04:51,394 --> 00:04:54,117
Lorsqu'on voit une différence entre
un homme et une femme,

105
00:04:54,141 --> 00:04:55,339
ou hommes et femmes,

106
00:04:55,363 --> 00:04:57,225
nous y voyons une cause « biologique »,


107
00:04:57,225 --> 00:05:00,271
comme s'il y avait des différences
fondamentales entre les sexes.

108
00:05:00,271 --> 00:05:02,119
Toutefois, d'une étude à l'autre,

109
00:05:02,143 --> 00:05:06,349
j'ai remarqué que ces différences
n'étaient la plupart du temps

110
00:05:06,893 --> 00:05:08,405
qu'une question de pouvoir.

111
00:05:08,429 --> 00:05:11,496
Tout comme la double contrainte
de faible pouvoir.

112
00:05:11,975 --> 00:05:16,791
Cette double contrainte signifie que
notre limite est rigide,

113
00:05:16,815 --> 00:05:18,645
et que nous possédons peu de pouvoir.

114
00:05:18,669 --> 00:05:19,901
Notre limite est rigide,

115
00:05:19,925 --> 00:05:21,847
et notre double contrainte est forte.

116
00:05:22,335 --> 00:05:24,691
Nous devons donc trouver le moyen
de les assouplir.

117
00:05:24,715 --> 00:05:26,292
Ces 20 dernières années,

118
00:05:26,316 --> 00:05:29,297
mes collègues et moi avons trouvé 
deux éléments essentiels :

119
00:05:29,887 --> 00:05:33,892
le premier est que vous devez paraître
puissant à vos propres yeux ;

120
00:05:34,284 --> 00:05:37,605
le second est que vous devez paraître
puissant aux yeux des autres.

121
00:05:37,629 --> 00:05:39,484
Lorsque je me sens puissant,

122
00:05:40,117 --> 00:05:41,992
je me sens en confiance, sans crainte,

123
00:05:42,016 --> 00:05:43,858
j'assouplis alors ma limite.

124
00:05:43,882 --> 00:05:46,028
Si je parais puissant aux yeux des autres,

125
00:05:46,614 --> 00:05:49,150
ils me permettent une plus grande
marge de manoeuvre.

126
00:05:49,174 --> 00:05:53,928
Il nous faut donc adopter davantage
de comportement acceptables.

127
00:05:53,952 --> 00:05:56,343
Je vais à vous proposer des trucs
pour y arriver.

128
00:05:56,367 --> 00:05:57,985
S'exprimer comporte des risques,

129
00:05:58,503 --> 00:06:02,432
mais mes trucs vous aideront 
à diminuer ces risques.

130
00:06:03,067 --> 00:06:08,901
Mon premier truc concerne 
les négociations,

131
00:06:08,925 --> 00:06:10,305
un constat important.

132
00:06:10,329 --> 00:06:14,225
Les femmes proposent généralement
des offres moins ambitieuses

133
00:06:14,249 --> 00:06:17,723
et obtiennent de moins bons résultats que
les hommes lors de négociations.

134
00:06:18,200 --> 00:06:21,317
Hannah Riley Bowles et Emily Amanatullah
ont découvert

135
00:06:21,341 --> 00:06:25,019
que les femmes ne réalisaient les mêmes
buts et ambitions que les hommes

136
00:06:25,043 --> 00:06:26,642
que dans un seul cas de figure.

137
00:06:27,196 --> 00:06:30,804
Lorsqu'elles doivent plaider en faveur
de quelqu'un d'autre.

138
00:06:31,251 --> 00:06:33,388
Dans de telles situations,

139
00:06:33,412 --> 00:06:37,963
elles découvrent leurs propres limites
et n'hésitent pas à les dépasser

140
00:06:37,963 --> 00:06:39,722
et font preuve de plus d'assurance.

141
00:06:39,746 --> 00:06:42,620
Il existe un phénomène appelé
« l'effet maman ourse ».

142
00:06:43,483 --> 00:06:45,742
Telle une maman ourse 
défendant ses petits,

143
00:06:45,766 --> 00:06:49,714
il est plus facile de trouver
l'assurance nécessaire.

144
00:06:50,328 --> 00:06:53,445
Mais parfois, nous devons plaider
en notre propre faveur.

145
00:06:53,469 --> 00:06:54,809
Comment y arriver ?

146
00:06:54,833 --> 00:06:58,838
L'un de nos meilleurs trucs pour y arriver

147
00:06:58,862 --> 00:07:01,234
s'appelle la mise en perspective.

148
00:07:01,258 --> 00:07:04,010
Ce truc est d'ailleurs très simple :

149
00:07:04,034 --> 00:07:08,319
Il s'agit de regarder le monde à travers
les yeux d'une autre personne.

150
00:07:09,014 --> 00:07:12,802
Elle est l'un de nos meilleurs moyens
pour repousser notre limite.

151
00:07:12,826 --> 00:07:14,533
Si je me mets à votre place

152
00:07:14,557 --> 00:07:16,996
et que je pense à ce que vous désirez,

153
00:07:17,020 --> 00:07:20,390
vous risquez davantage de m'offrir
ce que je désire réellement.

154
00:07:21,461 --> 00:07:22,961
Mais voilà le problème :

155
00:07:22,985 --> 00:07:25,266
cet exercice est difficile à faire.

156
00:07:25,290 --> 00:07:26,820
Tentons une petite expérience.

157
00:07:26,844 --> 00:07:29,858
Placez votre main comme ceci :

158
00:07:29,882 --> 00:07:31,177
votre doigt vers le haut.

159
00:07:31,770 --> 00:07:36,002
Tracez un E majuscule sur votre front

160
00:07:36,026 --> 00:07:37,607
le plus vite possible.

161
00:07:40,066 --> 00:07:43,383
D'accord, vous n'avez en réalité
que deux possibilités,

162
00:07:43,407 --> 00:07:46,892
car il s'agit d'un test de perspective.

163
00:07:46,916 --> 00:07:48,837
Voici deux photos

164
00:07:48,861 --> 00:07:50,861
d'un E tracé sur le front d'une personne :

165
00:07:50,885 --> 00:07:52,743
Erika Hall, mon ancienne étudiante.

166
00:07:53,294 --> 00:07:55,046
Vous voyez,

167
00:07:55,046 --> 00:07:56,553
voici un E comme il se devrait.

168
00:07:56,577 --> 00:08:00,027
Je l'ai tracé pour qu'il ressemble à un E
pour la personne d'en face.

169
00:08:00,051 --> 00:08:02,158
Voici un E de mis en perspective

170
00:08:02,182 --> 00:08:05,237
car il ressemble à un E
du point de vue de quelqu'un d'autre.

171
00:08:05,261 --> 00:08:08,271
Celui-là, par contre,
est un E égocentrique.

172
00:08:08,856 --> 00:08:10,509
Nous sommes parfois égocentriques,

173
00:08:10,533 --> 00:08:13,500
surtout en situation de crise.

174
00:08:14,064 --> 00:08:16,255
Je vais vous parler
d'une crise en particulier.

175
00:08:16,259 --> 00:08:19,263
Un homme entre dans une banque
de Watsonville en Californie.

176
00:08:20,285 --> 00:08:22,724
Puis il dit : « Donnez-moi 2 000 $

177
00:08:22,748 --> 00:08:25,044
ou je fais tout sauter avec une bombe ».

178
00:08:25,503 --> 00:08:28,028
La gérante refuse 
de lui donner son argent.

179
00:08:28,052 --> 00:08:29,351
Elle réfléchit un instant.

180
00:08:29,873 --> 00:08:31,329
Elle essaie de se mettre à sa place

181
00:08:31,353 --> 00:08:33,720
et remarque un détail essentiel.

182
00:08:33,744 --> 00:08:36,450
Il lui a demandé un montant bien précis.

183
00:08:36,474 --> 00:08:37,679
Alors elle lui demande :

184
00:08:38,669 --> 00:08:40,928
« Pourquoi avez-vous demandé 2 000 $ ? »

185
00:08:41,265 --> 00:08:43,633
Il lui répond : « mon ami va être expulsé

186
00:08:43,657 --> 00:08:45,920
si je ne lui trouve pas 2 000 $
tout de suite ».

187
00:08:45,944 --> 00:08:48,994
Elle lui dit : 
« inutile de cambrioler la banque,

188
00:08:49,018 --> 00:08:50,506
vous avez besoin d'un prêt ».

189
00:08:50,530 --> 00:08:51,615
(Rires)

190
00:08:51,639 --> 00:08:53,512
« Venez plutôt dans mon bureau,

191
00:08:53,536 --> 00:08:55,715
pour remplir les papiers nécessaires ».

192
00:08:55,739 --> 00:08:56,778
(Rires)

193
00:08:57,214 --> 00:09:01,717
Elle a su désamorcé la situation 
grâce à sa mise en perspective.

194
00:09:02,166 --> 00:09:04,115
En adoptant le point de vue de quelqu'un,

195
00:09:04,119 --> 00:09:08,725
on se permet d'être ambitieux et confiant
tout en restant agréable.

196
00:09:09,182 --> 00:09:12,450
Il y a aussi un autre moyen d'y arriver
tout en restant aimable,

197
00:09:12,474 --> 00:09:15,005
c'est même un signe de souplesse.

198
00:09:15,413 --> 00:09:19,475
Imaginez que vous êtes un vendeur
sur le point de vendre une voiture.

199
00:09:19,790 --> 00:09:23,793
Vous avez plus de chance de conclure
la vente si vous offrez deux options.

200
00:09:24,141 --> 00:09:25,564
Option A :

201
00:09:25,588 --> 00:09:28,688
24 000 $ pour la voiture,
plus une garantie de cinq ans.

202
00:09:29,084 --> 00:09:30,257
Option B :

203
00:09:30,701 --> 00:09:33,493
23 000 $ pour la voiture,
mais une garantie de trois ans.

204
00:09:33,845 --> 00:09:37,423
Selon mes recherches, si vos proposez
plus d'une option aux gens,

205
00:09:37,447 --> 00:09:39,336
ces derniers baissent leur garde

206
00:09:39,360 --> 00:09:41,558
et risquent davantage 
d'accepter votre offre.

207
00:09:42,152 --> 00:09:44,349
Cette règle ne s'applique pas
qu'aux vendeurs ;

208
00:09:44,349 --> 00:09:45,594
également aux parents.

209
00:09:45,594 --> 00:09:46,877
Quand ma nièce avait 4 ans,

210
00:09:46,877 --> 00:09:49,778
elle ne voulait jamais s'habiller et
refusait absolument tout.

211
00:09:50,160 --> 00:09:52,688
Ma belle-sœur a alors eu 
une idée de génie.

212
00:09:53,079 --> 00:09:55,630
Et si je proposais différentes options
à ma fille ?

213
00:09:55,654 --> 00:09:57,705
Cette chemise-ci ou celle-là ?
OK, celle-là.

214
00:09:57,705 --> 00:09:59,821
Ce pantalon-ci ou celui-là ? OK, celui-là.

215
00:09:59,845 --> 00:10:01,183
Ça a fonctionné à merveille.

216
00:10:01,207 --> 00:10:04,741
Sa fille s'habille rapidement 
et sans faire d'histoires.

217
00:10:05,498 --> 00:10:07,419
J'ai demandé à des gens de partout

218
00:10:07,419 --> 00:10:09,860
de me parler de situations 
où ils osent s'exprimer.

219
00:10:09,884 --> 00:10:11,220
Réponse la plus populaire :

220
00:10:11,244 --> 00:10:15,998
« Lorsque j'ai du soutien 
dans l'auditoire, des alliés. »

221
00:10:16,022 --> 00:10:19,568
Nous avons donc besoin d'alliés.

222
00:10:19,957 --> 00:10:21,227
Mais comment y arriver ?

223
00:10:21,841 --> 00:10:23,834
Il y a toujours la maman ourse.

224
00:10:23,834 --> 00:10:25,550
En plaidant en faveur de quelqu'un,

225
00:10:25,550 --> 00:10:29,063
nous repoussons notre limite,
et les autres le perçoivent également,

226
00:10:29,087 --> 00:10:31,243
en plus d'aller chercher
de précieux alliés.

227
00:10:31,806 --> 00:10:36,513
Pour obtenir de précieux alliés,
particulièrement ceux haut placés,

228
00:10:36,537 --> 00:10:39,386
il faut également savoir demander
conseil aux gens.

229
00:10:39,410 --> 00:10:45,291
Ils se sentiront flattés 
par notre démarche,

230
00:10:45,315 --> 00:10:46,852
qui se veut un signe d'humilité.

231
00:10:47,281 --> 00:10:50,477
Cette méthode est efficace 
contre une autre double contrainte.

232
00:10:50,831 --> 00:10:53,209
On l'appelle la double contrainte
d'auto-promotion.

233
00:10:53,498 --> 00:10:55,002
Elle se produit

234
00:10:55,026 --> 00:10:58,181
lorsque nous accomplissons 
quelque chose sans en parler,

235
00:10:58,205 --> 00:10:59,415
personne ne le remarque.

236
00:10:59,439 --> 00:11:01,843
Advenant le contraire,
nous paraîtrions impolis.

237
00:11:01,867 --> 00:11:05,433
Si nous demandons conseil à quelqu'un,

238
00:11:05,457 --> 00:11:09,767
nous lui paraissons compétent
et aimable à la fois.

239
00:11:10,495 --> 00:11:12,502
L'effet est si puissant

240
00:11:12,526 --> 00:11:15,074
qu'il fonctionne même 
si on perçoit notre stratégie.

241
00:11:15,469 --> 00:11:19,509
Il m'est arrivé à plusieurs reprises 
d'être averti à l'avance qu'on a conseillé

242
00:11:19,533 --> 00:11:23,971
à personne en position de faible
pouvoir de venir me demander conseil.

243
00:11:24,189 --> 00:11:26,581
J'aimerais porter trois détails
à votre attention :

244
00:11:26,581 --> 00:11:29,543
Tout d'abord, je savais
qu'on viendrait me demander conseil.

245
00:11:29,930 --> 00:11:33,932
Ensuite, j'ai fait des recherches
sur les avantages stratégiques

246
00:11:33,956 --> 00:11:35,257
de demander conseil.

247
00:11:35,882 --> 00:11:38,208
Et enfin, ça a quand même fonctionné !

248
00:11:38,536 --> 00:11:39,913
Je me suis mis à leur place,

249
00:11:39,913 --> 00:11:42,084
Je leur ai porté attention,

250
00:11:42,108 --> 00:11:45,914
je leur ai été attentif,
car ils m'ont demandé conseil.

251
00:11:46,343 --> 00:11:49,527
Un autre cas de figure où
nous nous sentons libres de nous exprimer,

252
00:11:49,949 --> 00:11:51,690
lorsque nous sommes
experts du sujet.

253
00:11:52,144 --> 00:11:54,299
Cette expertise nous donne
de la crédibilité.

254
00:11:54,862 --> 00:11:57,789
Quand nous sommes en position de pouvoir,
nous en avons déjà ;

255
00:11:57,813 --> 00:11:59,428
il nous faut des preuves solides.

256
00:11:59,777 --> 00:12:02,747
Si nous manquons de pouvoir,
nous ne pouvons être crédibles ;

257
00:12:02,771 --> 00:12:05,033
il nous faut donc des preuves en béton.

258
00:12:05,394 --> 00:12:09,141
Une des façons de devenir un expert

259
00:12:09,165 --> 00:12:11,263
est de suivre ses passions.

260
00:12:11,784 --> 00:12:15,958
J'aimerais qu'au cours des prochains jours
vous ailliez tous voir un de vos amis

261
00:12:15,982 --> 00:12:17,227
pour lui demander :

262
00:12:17,251 --> 00:12:19,961
« J'aimerais que tu me
décrives ta passion. »

263
00:12:20,738 --> 00:12:23,223
J'ai effectué cet exercice 
avec des gens de partout,

264
00:12:23,247 --> 00:12:24,503
je leur ai demandé :

265
00:12:24,527 --> 00:12:26,696
« Que remarquez-vous chez votre collègue

266
00:12:26,720 --> 00:12:28,774
lorsqu'il vous parle de sa passion ? »

267
00:12:28,798 --> 00:12:30,698
Ils m'ont tous répondu la même chose :

268
00:12:30,722 --> 00:12:32,730
« Leurs yeux s'illuminent. »

269
00:12:32,754 --> 00:12:35,703
« Ils affichent un grand sourire. »

270
00:12:35,727 --> 00:12:37,371
« Ils gesticulent avec leurs mains

271
00:12:37,395 --> 00:12:39,877
au point où je dois essayer 
de me protéger. »

272
00:12:39,911 --> 00:12:42,202
« Leur débit est rapide
et leur voix est aiguë. »

273
00:12:42,202 --> 00:12:43,110
(Rires)

274
00:12:43,134 --> 00:12:45,578
« Ils s'approchent,
comme pour me dire un secret. »

275
00:12:45,602 --> 00:12:46,923
Je leur demande alors :

276
00:12:46,947 --> 00:12:50,021
« Que vous arrive-t-il en
entendant parler de leur passion ? »

277
00:12:50,374 --> 00:12:52,654
Ils me répondent : 
« mes yeux s'illuminent.

278
00:12:52,678 --> 00:12:53,948
J'ai souri.

279
00:12:53,972 --> 00:12:55,345
Je me suis approché. »

280
00:12:55,369 --> 00:12:57,438
Lorsque nous suivons notre passion,

281
00:12:57,462 --> 00:13:00,828
nous nous donnons le courage
et le droit de nous exprimer,

282
00:13:00,852 --> 00:13:03,720
mais en plus, les autres 
nous le permettent.

283
00:13:04,534 --> 00:13:09,824
Cela fonctionne même
lorsque nous passons pour trop faibles.

284
00:13:10,533 --> 00:13:15,007
Autant les femmes que les hommes sont
stigmatisés au travail s'ils pleurent.

285
00:13:15,344 --> 00:13:21,762
Mais Lizzie Wolf a démontré que si nos
émotions passaient pour de la passion,

286
00:13:21,786 --> 00:13:27,872
on nous pardonnerait nos larmes,
qu'on soit un homme ou une femme.

287
00:13:28,598 --> 00:13:32,066
J'aimerais conclure sur une parole
de mon défunt père,

288
00:13:32,090 --> 00:13:34,251
prononcée au mariage 
de mon frère jumeau.

289
00:13:34,675 --> 00:13:36,260
Voici une photo de nous.

290
00:13:37,664 --> 00:13:39,921
Mon père était psychologue, comme moi,

291
00:13:39,945 --> 00:13:43,667
mais sa vraie passion était le cinéma,

292
00:13:43,691 --> 00:13:44,891
comme mon frère.

293
00:13:44,915 --> 00:13:47,481
D'où le discours qu'il avait rédigé 
pour l'occasion

294
00:13:47,505 --> 00:13:50,654
et qui parlait du rôle des personnes
dans la comédie humaine.

295
00:13:50,678 --> 00:13:52,967
Il a dit : « Plus on y va doucement,

296
00:13:52,991 --> 00:13:56,843
plus on peut améliorer
et enrichir sa performance.

297
00:13:57,170 --> 00:14:01,256
Les personnes qui acceptent leur rôle
et s'affairent à s'améliorer

298
00:14:02,001 --> 00:14:04,620
grandissent, changent et se développent.

299
00:14:05,067 --> 00:14:06,375
Jouez-le avec coeur,

300
00:14:06,399 --> 00:14:08,402
et vos journées se rempliront
de bonheur. »

301
00:14:08,946 --> 00:14:10,571
Il voulait essentiellement dire

302
00:14:10,595 --> 00:14:14,381
que tout le monde possède un rôle et
des limites différentes dans ce monde.

303
00:14:15,048 --> 00:14:18,513
Son discours contenait
les grandes lignes de ma présentation :

304
00:14:19,005 --> 00:14:24,022
les rôles et les limites s'étendent 
et évoluent constamment.

305
00:14:24,770 --> 00:14:26,532
Alors, le moment venu,

306
00:14:27,114 --> 00:14:28,730
devenez une féroce maman ourse

307
00:14:29,251 --> 00:14:31,343
et une humble personne
en quête de conseils.

308
00:14:31,802 --> 00:14:35,515
Trouvez des preuves et de précieux alliés.

309
00:14:35,910 --> 00:14:38,248
Mettez-vous avec passion 
à la place des autres.

310
00:14:38,770 --> 00:14:40,490
Si vous utilisez bien mes trucs,

311
00:14:40,514 --> 00:14:44,080
-- et tout le monde en est capable --

312
00:14:44,104 --> 00:14:47,970
vous repousserez vos limites en matière
de comportements acceptables,

313
00:14:47,994 --> 00:14:50,952
et vos journées se rempliront de bonheur.

314
00:14:52,082 --> 00:14:53,232
Merci.

315
00:14:53,256 --> 00:14:55,687
(Applaudissements)