WEBVTT

00:00:00.000 --> 00:00:02.275
Twitter'daki işim

00:00:02.275 --> 00:00:04.253
kullanıcıların güvenliğini sağlamak,

00:00:04.253 --> 00:00:07.090
kullanıcı haklarını ve
kullanıcıların güvenliğini

00:00:07.090 --> 00:00:08.350
birbirinden ve

00:00:08.350 --> 00:00:12.249
bazen de kendilerinden korumak.

00:00:12.249 --> 00:00:16.524
Twitter'ın nasıl göründüğüne dair
bir ölçekten bahsedeyim.

00:00:16.524 --> 00:00:19.394
Ocak 2009'a döndüğümüzde:

00:00:19.394 --> 00:00:22.725
Twitter'da günde 2 milyon twit atıldığını

00:00:22.725 --> 00:00:24.489
görüyoruz.

00:00:24.489 --> 00:00:30.397
Ocak 2014'te ise 500 milyondan fazla.

00:00:30.397 --> 00:00:32.889
Yani, 6 dakikadan daha az bir süre içinde

00:00:32.889 --> 00:00:35.065
2 milyon twit görüyorduk.

00:00:35.065 --> 00:00:42.049
Bu, %24.900'lük bir artış.

NOTE Paragraph

00:00:42.049 --> 00:00:45.302
Twitter'daki faaliyetin büyük çoğunluğu

00:00:45.302 --> 00:00:46.805
kimseyi tehlikeye sokmuyor.

00:00:46.805 --> 00:00:48.740
Hiçbir risk yok.

00:00:48.740 --> 00:00:54.493
Benim görevim olabilecek riskleri
araştırmak ve engellemek.

00:00:54.493 --> 00:00:56.466
Kulağa basit geliyor, değil mi?

00:00:56.466 --> 00:00:58.058
Kolay olduğunu bile düşünebilirsiniz.

00:00:58.058 --> 00:00:59.788
Söylediğim gibi, Twitter'daki

00:00:59.788 --> 00:01:03.598
etkinliklerin çoğu kimseyi
tehlikeye sokmuyor.

00:01:03.598 --> 00:01:05.767
Neden zararsız şeylerin içindeki

00:01:05.767 --> 00:01:08.510
potansiyel felaketleri araştırmak için

00:01:08.510 --> 00:01:11.410
çok fazla zaman harcayalım?

00:01:11.410 --> 00:01:14.350
Az önceki ölçeğin bize söylediğine göre

00:01:14.350 --> 00:01:16.707
milyonda birlik bir ihtimal, Twitter'da

00:01:16.707 --> 00:01:21.583
günde 500 defa oluyor.

00:01:21.583 --> 00:01:23.028
Bu ölçek türünde iş yapan

00:01:23.028 --> 00:01:24.499
diğer şirketler için de aynı.

00:01:24.499 --> 00:01:26.207
Bizim için böylesi ender ve

00:01:26.207 --> 00:01:29.832
istenmeyen, normalde 
karşılaşılmayan durumlar,

00:01:29.832 --> 00:01:32.454
daha çok standart olaylar olur.

00:01:32.454 --> 00:01:36.396
Diyelim ki twitlerin %99,999'u

00:01:36.396 --> 00:01:38.204
kimse için bir risk değil.

00:01:38.204 --> 00:01:39.350
Hiçbir tehdit içermiyor.

00:01:39.350 --> 00:01:42.304
Belki insanlar Avustralya'daki ünlü

00:01:42.304 --> 00:01:44.267
Heart Reef tatillerini belgeliyorlar,

00:01:44.267 --> 00:01:47.188
bir konser hakkında twit atıyorlar

00:01:47.188 --> 00:01:51.935
ya da küçük şirin hayvanların
fotoğrafını paylaşıyorlar.

00:01:51.935 --> 00:01:56.444
Bütün o 99,999 oranı çıkarttıktan sonra,

00:01:56.444 --> 00:01:59.973
geriye kalan twitlerin kabaca küçücük

00:01:59.973 --> 00:02:02.362
bir yüzdesi kalıyor.

00:02:02.362 --> 00:02:05.837
Ayda 150 bin tane.

00:02:05.837 --> 00:02:08.293
Bu, aslında bizim meydan okuma için

00:02:08.293 --> 00:02:10.605
gerçekte ne ölçekte 
uğraştığımızı gösteriyor.

NOTE Paragraph

00:02:10.605 --> 00:02:11.783
Benim pozisyonumun başka

00:02:11.783 --> 00:02:14.890
ne gibi zorlukları vardır?

00:02:14.890 --> 00:02:20.013
İnsanlar garip şeyler yapar.

00:02:20.013 --> 00:02:21.842
(Kahkahalar)

00:02:21.842 --> 00:02:24.233
Ve ben ne yaptıklarını,
neden yaptıklarını ve

00:02:24.233 --> 00:02:26.482
davranışlarının, içerik olarak 
veya arka planda

00:02:26.482 --> 00:02:28.650
herhangi bir risk içerip içermediğini

00:02:28.650 --> 00:02:30.317
anlamak zorundayım.

00:02:30.317 --> 00:02:32.574
Twitter'da benim dönemimde gerçekleşen

00:02:32.574 --> 00:02:34.579
örneklerden birkaçını göstereceğim.

00:02:34.579 --> 00:02:36.199
-- Tamamı gerçek --

00:02:36.199 --> 00:02:38.852
İlk başta önceden planlanmış gibiydi

NOTE Paragraph

00:02:38.852 --> 00:02:40.495
ama aslında gerçekte

00:02:40.495 --> 00:02:42.045
tamamen farklıydı.

00:02:42.045 --> 00:02:44.022
Masumları ve bazı durumlarda suçluları

00:02:44.022 --> 00:02:45.279
korumak için

00:02:45.279 --> 00:02:48.512
detaylar değiştirilmiştir.

00:02:48.512 --> 00:02:51.517
Kolaydan başlayacağız.

00:02:51.517 --> 00:02:53.310
["Seni o..."]

00:02:53.310 --> 00:02:56.538
Bir Twit'in sadece bu kısmını görürseniz;

00:02:56.538 --> 00:02:58.232
kendinizce şunu düşünebilirsiniz,

00:02:58.232 --> 00:02:59.885
"Bu bir taciz gibi görünüyor."

00:02:59.885 --> 00:03:02.992
Sonuçta, neden bu mesajı
almak isteyesiniz:

00:03:02.992 --> 00:03:05.210
"Seni o..."

00:03:05.210 --> 00:03:09.873
Son trend ve internette 
komiklik ifadelerinden

00:03:09.873 --> 00:03:12.385
olabildiğince haberdar olmaya çalışıyorum.

00:03:12.385 --> 00:03:15.089
Yani "Seni o..."'nun,
popüler "Breaking Bad"

00:03:15.089 --> 00:03:18.243
kaynaklı olmasının yanı sıra,
arkadaşlar arasında

00:03:18.243 --> 00:03:22.505
sık kullanılan bir selamlaşma terimi
olduğunu biliyorum.

00:03:22.505 --> 00:03:24.992
İtiraf ediyorum,
dördüncü bir kullanım örneği ile

00:03:24.992 --> 00:03:27.833
karşılaşacağımı beklemiyordum.

00:03:27.833 --> 00:03:30.937
İnsanlar ayrıca Twitter'da köpek taklidi

00:03:30.937 --> 00:03:33.999
yaparken de kullanılıyor.

00:03:33.999 --> 00:03:39.278
(Kahkahalar)

00:03:39.278 --> 00:03:40.944
Aslında bu durumda,

00:03:40.944 --> 00:03:42.553
bu sadece küfürlü değil,

00:03:42.553 --> 00:03:45.692
teknik olarak tam bir selamlaşma.

00:03:45.692 --> 00:03:48.581
(Kahkahalar)

NOTE Paragraph

00:03:48.581 --> 00:03:50.652
Peki tamam, bir şeyin içerik olmadan küfür

00:03:50.652 --> 00:03:52.500
olup olmadığını belirlemek

00:03:52.500 --> 00:03:54.092
kesinlikle zor.

NOTE Paragraph

00:03:54.092 --> 00:03:56.809
İstenmeyen maillere (Spam) bakalım.

00:03:56.809 --> 00:03:58.769
Burada klasik spamci davranışı ile

00:03:58.769 --> 00:04:00.437
ilgili bir hesap örneği var,

00:04:00.437 --> 00:04:01.996
tam olarak aynı mesajı binlerce

00:04:01.996 --> 00:04:03.800
kişiye gönderiyor.

00:04:03.800 --> 00:04:06.593
Bu, hesabımı kullanarak
bir araya getirdiğim bir model.

00:04:06.593 --> 00:04:09.594
Bunu her zaman yapan hesapları görüyoruz.

00:04:09.594 --> 00:04:11.573
Oldukça hilesiz görünüyor.

00:04:11.573 --> 00:04:13.626
Bu tarz davranışlarda bulunan hesapları

00:04:13.626 --> 00:04:16.933
otomatik olarak askıya almalıyız.

00:04:16.933 --> 00:04:20.143
Bu kurala istisna olan bazı durumlar var.

00:04:20.143 --> 00:04:23.026
Yukarıdan geçen Uluslararası Uzay
İstasyonu'nun

00:04:23.026 --> 00:04:26.915
bildirim listesine katıldıysanız, bu 
mesaj bir bildirim olarak da çıkabilir,

00:04:26.915 --> 00:04:28.761
çünkü dışarı çıkıp bakmak istediniz,

00:04:28.761 --> 00:04:30.709
acaba uzay istasyonunu 
görebilecek miydiniz.

00:04:30.709 --> 00:04:32.394
Eğer hesabın spam olduğunu düşünüp

00:04:32.394 --> 00:04:33.781
yanlışlıkla askıya alırsak,

00:04:33.781 --> 00:04:36.047
bu şansı elde edemeyeceksiniz.

NOTE Paragraph

00:04:36.047 --> 00:04:39.573
Tamam. Hadi bahsi artıralım.

00:04:39.573 --> 00:04:41.489
Yine klasik davranış sergileyen

00:04:41.489 --> 00:04:44.994
hesabıma geri dönelim.

00:04:44.994 --> 00:04:47.637
Bu sefer aynı mesajı ve 
bağlantıyı gönderiyor.

00:04:47.637 --> 00:04:50.581
Bu sıkça kullanılan kimlik avı adında
bir şeyin göstergesidir,

00:04:50.581 --> 00:04:53.589
başka bir internet sitesine yönlendirerek,

00:04:53.589 --> 00:04:56.082
başka birinin hesap
bilgilerini çalmaya çalışan biri.

00:04:56.082 --> 00:04:59.986
Açıkçası iyi bir şey değil.

00:04:59.986 --> 00:05:01.916
Bu tür davranış sergileyen

00:05:01.916 --> 00:05:04.540
hesapları askıya almayı istiyoruz.

00:05:04.540 --> 00:05:07.787
Peki neden bunun için
bahisler daha yüksek?

00:05:07.787 --> 00:05:10.786
Bu da bir polis memurunun
şiddet uygulamayan bir

00:05:10.786 --> 00:05:12.696
protestocuyu dövmesini videoya kaydeden

00:05:12.696 --> 00:05:15.966
ve ne olduğunu dünyanın öğrenmesini
sağlamaya çalışan

00:05:15.966 --> 00:05:18.711
mitingdeki bir görgü tanığı olabilir.

00:05:18.711 --> 00:05:21.034
Çok hayati olan bu konuşmayı,
spam olarak

00:05:21.034 --> 00:05:23.101
sınıflandırıp potansiyel olarak 
askıya alıp

00:05:23.101 --> 00:05:26.030
susturacak bir kumar oynamak istemiyoruz.

00:05:26.030 --> 00:05:28.909
Bu, hesap davranışlarına bakarken
yüzlerce parametreyi

00:05:28.909 --> 00:05:30.597
değerlendirdiğimiz anlamına geliyor

00:05:30.597 --> 00:05:32.613
ve yine de hata yapabiliyoruz

00:05:32.613 --> 00:05:34.849
ve bunu yeniden değerlendirmek zorundayız.

NOTE Paragraph

00:05:34.849 --> 00:05:38.557
Karşılaştığım zorluklara bakıldığında,

00:05:38.557 --> 00:05:41.253
sadece önceden tahmin etmek değil,

00:05:41.253 --> 00:05:44.687
aynı zamanda beklenmedik durumlar için
önlemler tasarlamak da çok önemli.

00:05:44.687 --> 00:05:47.889
Bu sadece benim ya da Twitter için
bir sorun değil,

00:05:47.889 --> 00:05:49.686
sizin için de bir sorun.

00:05:49.686 --> 00:05:51.872
Bu, harika olacağını 
düşündüğünüz ve insanların

00:05:51.872 --> 00:05:53.797
harika şeyler yapmasını sağlayan şeyleri

00:05:53.797 --> 00:05:56.586
yapan veya yaratan herkes için bir sorun.

00:05:56.586 --> 00:05:59.452
Peki, ben ne yapıyorum?

00:05:59.452 --> 00:06:02.770
Durup düşünüyorum,

00:06:02.770 --> 00:06:04.865
bu şeylerin tümü

00:06:04.865 --> 00:06:08.658
nasıl korkunç şekilde yanlış gidebilir?

00:06:08.658 --> 00:06:10.963
Felaketi görselleştiririm.

00:06:13.268 --> 00:06:15.574
Bu zor. Bunu yaparken

00:06:15.574 --> 00:06:18.422
bir tür doğal kavramsal uyumsuzluk var.

00:06:18.422 --> 00:06:20.234
Aynen evlilik yemininizi yazarken,

00:06:20.234 --> 00:06:22.880
aynı zamanda evlilik öncesi
anlaşma yapmak gibi.

00:06:22.880 --> 00:06:24.576
(Kahkahalar)

00:06:24.576 --> 00:06:26.949
Ama yine de yapmak zorundasınız,

00:06:26.949 --> 00:06:31.395
özellikle günde 500 milyon
twitle evleniyorsanız.

00:06:31.395 --> 00:06:34.492
Ben, "felaketi görselleştirmek" ile
ne anlatıyorum?

00:06:34.492 --> 00:06:37.254
İyi huylu ve zararsız bir kedi resminin

00:06:37.254 --> 00:06:40.322
nasıl ölüme yol açabilecek 
bir şey olduğunu

00:06:40.322 --> 00:06:41.936
ve önlemek için ne yapacağımı

00:06:41.936 --> 00:06:43.912
düşünmeye çalışırım.

00:06:43.912 --> 00:06:46.295
Bir sonraki örneğim bu olacak.

00:06:46.295 --> 00:06:49.405
Bu benim kedim, Eli.

00:06:49.405 --> 00:06:51.386
Kullanıcılara twitlerine fotoğraf ekleme

00:06:51.386 --> 00:06:53.309
seçeneği vermek istedik.

00:06:53.309 --> 00:06:55.056
Bir resim bin kelime değerindedir.

00:06:55.056 --> 00:06:57.065
Sadece 140 karakteriniz var.

00:06:57.065 --> 00:06:58.575
Twitinize bir fotoğraf ekleyin,

00:06:58.575 --> 00:07:01.153
bakın, daha fazla içeriğe sahip oldunuz.

00:07:01.153 --> 00:07:03.200
Bir twite fotoğraf ekleyerek
yapabileceğiniz

00:07:03.200 --> 00:07:04.987
harika şeyler var.

00:07:04.987 --> 00:07:07.267
Benim işim bunu düşünmek değil.

00:07:07.267 --> 00:07:10.014
Neyin yanlış gidebileceğini düşünmek.

NOTE Paragraph

00:07:10.014 --> 00:07:11.906
Bu resim nasıl olur da

00:07:11.906 --> 00:07:15.445
ölüme yol açabilir?

00:07:15.445 --> 00:07:18.605
Bir olasılık var.

00:07:18.605 --> 00:07:21.691
O resimde bir kediden fazlası var.

00:07:21.691 --> 00:07:23.783
Konum verisi var.

00:07:23.783 --> 00:07:25.995
Akıllı telefon ya da kameranızla

00:07:25.995 --> 00:07:27.294
bir fotoğraf çektiğinizde,

00:07:27.294 --> 00:07:28.948
görüntüyle birlikte kaydedilen

00:07:28.948 --> 00:07:30.564
bir sürü ek bilgi var.

00:07:30.564 --> 00:07:32.496
Aslında bu görüntü de

00:07:32.496 --> 00:07:34.301
daha özel olarak,

00:07:34.301 --> 00:07:37.380
bunun eşdeğerini içeriyor.

00:07:37.380 --> 00:07:39.336
Tabii ki kimsenin kedimin fotoğrafıyla

00:07:39.336 --> 00:07:41.621
ilişkili görüntü verilerine dayanarak,

00:07:41.621 --> 00:07:43.405
beni takip etme ve bana zarar vermeyi

00:07:43.405 --> 00:07:45.353
deneme ihtimali pek yok

00:07:45.353 --> 00:07:48.784
ama ben en kötü ihtimali
varsayarak başlarım.

00:07:48.784 --> 00:07:51.482
Bu yüzden Twitter'da fotoğraf
paylaşımına başladığımızda

00:07:51.482 --> 00:07:55.163
konum bilgilerini kapatmaya
karar verdik.

00:07:55.163 --> 00:08:01.010
(Alkışlar)

00:08:01.010 --> 00:08:03.513
En kötüyü varsayarak ve geriye dönük

00:08:03.513 --> 00:08:04.570
çalışmaya başlarsam,

00:08:04.570 --> 00:08:07.123
bekleyen ve beklenmeyen durumlar için

00:08:07.123 --> 00:08:08.891
kurduğumuz çalışmaların

00:08:08.891 --> 00:08:10.969
korunduğuna emin olabilirim.

NOTE Paragraph

00:08:10.969 --> 00:08:13.914
Gündüzümü, gecemi, 
en kötüsünün olabileceğini

00:08:13.914 --> 00:08:16.455
hayal ederek geçirdiğim
göz önüne alındığında,

00:08:16.455 --> 00:08:20.712
dünya görüşümün kasvetli olması
şaşırtıcı olmazdı.

00:08:20.712 --> 00:08:22.495
(Kahkahalar)

00:08:22.495 --> 00:08:23.912
Öyle değil.

00:08:23.912 --> 00:08:27.788
Gördüğüm etkileşimlerin büyük
çoğunluğu pozitif,

00:08:27.788 --> 00:08:31.689
-- büyük bölümü, inanın bana --

00:08:31.689 --> 00:08:33.613
insanlara yardımcı olmak,
iletişim kurmak

00:08:33.613 --> 00:08:37.061
ya da birbirleriyle bilgi paylaşmak için.

00:08:37.061 --> 00:08:40.384
Sadece bu skala ile uğraşan ve

00:08:40.384 --> 00:08:44.184
insanları güvende tutmaya görevli bizler,

00:08:44.184 --> 00:08:46.730
olabilecek en kötü şeyi
düşünmek zorundayız,

00:08:46.730 --> 00:08:50.957
çünkü bizim için milyonda bir şans

00:08:50.957 --> 00:08:53.706
gerçekleşmesi oldukça 
mümkün bir orandır.

NOTE Paragraph

00:08:53.706 --> 00:08:55.570
Teşekkür ederim.

NOTE Paragraph

00:08:55.570 --> 00:08:59.570
(Alkışlar)