1
00:00:00,000 --> 00:00:02,275
Twitter'daki işim

2
00:00:02,275 --> 00:00:04,253
kullanıcıların güvenliğini sağlamak,

3
00:00:04,253 --> 00:00:07,090
kullanıcı haklarını ve
kullanıcıların güvenliğini

4
00:00:07,090 --> 00:00:08,350
birbirinden ve

5
00:00:08,350 --> 00:00:12,249
bazen de kendilerinden korumak.

6
00:00:12,249 --> 00:00:16,524
Twitter'ın nasıl göründüğüne dair
bir ölçekten bahsedeyim.

7
00:00:16,524 --> 00:00:19,394
Ocak 2009'a döndüğümüzde:

8
00:00:19,394 --> 00:00:22,725
Twitter'da günde 2 milyon twit atıldığını

9
00:00:22,725 --> 00:00:24,489
görüyoruz.

10
00:00:24,489 --> 00:00:30,397
Ocak 2014'te ise 500 milyondan fazla.

11
00:00:30,397 --> 00:00:32,889
Yani, 6 dakikadan daha az bir süre içinde

12
00:00:32,889 --> 00:00:35,065
2 milyon twit görüyorduk.

13
00:00:35,065 --> 00:00:42,049
Bu, %24.900'lük bir artış.

14
00:00:42,049 --> 00:00:45,302
Twitter'daki faaliyetin büyük çoğunluğu

15
00:00:45,302 --> 00:00:46,805
kimseyi tehlikeye sokmuyor.

16
00:00:46,805 --> 00:00:48,740
Hiçbir risk yok.

17
00:00:48,740 --> 00:00:54,493
Benim görevim olabilecek riskleri
araştırmak ve engellemek.

18
00:00:54,493 --> 00:00:56,466
Kulağa basit geliyor, değil mi?

19
00:00:56,466 --> 00:00:58,058
Kolay olduğunu bile düşünebilirsiniz.

20
00:00:58,058 --> 00:00:59,788
Söylediğim gibi, Twitter'daki

21
00:00:59,788 --> 00:01:03,598
etkinliklerin çoğu kimseyi
tehlikeye sokmuyor.

22
00:01:03,598 --> 00:01:05,767
Neden zararsız şeylerin içindeki

23
00:01:05,767 --> 00:01:08,510
potansiyel felaketleri araştırmak için

24
00:01:08,510 --> 00:01:11,410
çok fazla zaman harcayalım?

25
00:01:11,410 --> 00:01:14,350
Az önceki ölçeğin bize söylediğine göre

26
00:01:14,350 --> 00:01:16,707
milyonda birlik bir ihtimal, Twitter'da

27
00:01:16,707 --> 00:01:21,583
günde 500 defa oluyor.

28
00:01:21,583 --> 00:01:23,028
Bu ölçek türünde iş yapan

29
00:01:23,028 --> 00:01:24,499
diğer şirketler için de aynı.

30
00:01:24,499 --> 00:01:26,207
Bizim için böylesi ender ve

31
00:01:26,207 --> 00:01:29,832
istenmeyen, normalde 
karşılaşılmayan durumlar,

32
00:01:29,832 --> 00:01:32,454
daha çok standart olaylar olur.

33
00:01:32,454 --> 00:01:36,396
Diyelim ki twitlerin %99,999'u

34
00:01:36,396 --> 00:01:38,204
kimse için bir risk değil.

35
00:01:38,204 --> 00:01:39,350
Hiçbir tehdit içermiyor.

36
00:01:39,350 --> 00:01:42,304
Belki insanlar Avustralya'daki ünlü

37
00:01:42,304 --> 00:01:44,267
Heart Reef tatillerini belgeliyorlar,

38
00:01:44,267 --> 00:01:47,188
bir konser hakkında twit atıyorlar

39
00:01:47,188 --> 00:01:51,935
ya da küçük şirin hayvanların
fotoğrafını paylaşıyorlar.

40
00:01:51,935 --> 00:01:56,444
Bütün o 99,999 oranı çıkarttıktan sonra,

41
00:01:56,444 --> 00:01:59,973
geriye kalan twitlerin kabaca küçücük

42
00:01:59,973 --> 00:02:02,362
bir yüzdesi kalıyor.

43
00:02:02,362 --> 00:02:05,837
Ayda 150 bin tane.

44
00:02:05,837 --> 00:02:08,293
Bu, aslında bizim meydan okuma için

45
00:02:08,293 --> 00:02:10,605
gerçekte ne ölçekte 
uğraştığımızı gösteriyor.

46
00:02:10,605 --> 00:02:11,783
Benim pozisyonumun başka

47
00:02:11,783 --> 00:02:14,890
ne gibi zorlukları vardır?

48
00:02:14,890 --> 00:02:20,013
İnsanlar garip şeyler yapar.

49
00:02:20,013 --> 00:02:21,842
(Kahkahalar)

50
00:02:21,842 --> 00:02:24,233
Ve ben ne yaptıklarını,
neden yaptıklarını ve

51
00:02:24,233 --> 00:02:26,482
davranışlarının, içerik olarak 
veya arka planda

52
00:02:26,482 --> 00:02:28,650
herhangi bir risk içerip içermediğini

53
00:02:28,650 --> 00:02:30,317
anlamak zorundayım.

54
00:02:30,317 --> 00:02:32,574
Twitter'da benim dönemimde gerçekleşen

55
00:02:32,574 --> 00:02:34,579
örneklerden birkaçını göstereceğim.

56
00:02:34,579 --> 00:02:36,199
-- Tamamı gerçek --

57
00:02:36,199 --> 00:02:38,852
İlk başta önceden planlanmış gibiydi

58
00:02:38,852 --> 00:02:40,495
ama aslında gerçekte

59
00:02:40,495 --> 00:02:42,045
tamamen farklıydı.

60
00:02:42,045 --> 00:02:44,022
Masumları ve bazı durumlarda suçluları

61
00:02:44,022 --> 00:02:45,279
korumak için

62
00:02:45,279 --> 00:02:48,512
detaylar değiştirilmiştir.

63
00:02:48,512 --> 00:02:51,517
Kolaydan başlayacağız.

64
00:02:51,517 --> 00:02:53,310
["Seni o..."]

65
00:02:53,310 --> 00:02:56,538
Bir Twit'in sadece bu kısmını görürseniz;

66
00:02:56,538 --> 00:02:58,232
kendinizce şunu düşünebilirsiniz,

67
00:02:58,232 --> 00:02:59,885
"Bu bir taciz gibi görünüyor."

68
00:02:59,885 --> 00:03:02,992
Sonuçta, neden bu mesajı
almak isteyesiniz:

69
00:03:02,992 --> 00:03:05,210
"Seni o..."

70
00:03:05,210 --> 00:03:09,873
Son trend ve internette 
komiklik ifadelerinden

71
00:03:09,873 --> 00:03:12,385
olabildiğince haberdar olmaya çalışıyorum.

72
00:03:12,385 --> 00:03:15,089
Yani "Seni o..."'nun,
popüler "Breaking Bad"

73
00:03:15,089 --> 00:03:18,243
kaynaklı olmasının yanı sıra,
arkadaşlar arasında

74
00:03:18,243 --> 00:03:22,505
sık kullanılan bir selamlaşma terimi
olduğunu biliyorum.

75
00:03:22,505 --> 00:03:24,992
İtiraf ediyorum,
dördüncü bir kullanım örneği ile

76
00:03:24,992 --> 00:03:27,833
karşılaşacağımı beklemiyordum.

77
00:03:27,833 --> 00:03:30,937
İnsanlar ayrıca Twitter'da köpek taklidi

78
00:03:30,937 --> 00:03:33,999
yaparken de kullanılıyor.

79
00:03:33,999 --> 00:03:39,278
(Kahkahalar)

80
00:03:39,278 --> 00:03:40,944
Aslında bu durumda,

81
00:03:40,944 --> 00:03:42,553
bu sadece küfürlü değil,

82
00:03:42,553 --> 00:03:45,692
teknik olarak tam bir selamlaşma.

83
00:03:45,692 --> 00:03:48,581
(Kahkahalar)

84
00:03:48,581 --> 00:03:50,652
Peki tamam, bir şeyin içerik olmadan küfür

85
00:03:50,652 --> 00:03:52,500
olup olmadığını belirlemek

86
00:03:52,500 --> 00:03:54,092
kesinlikle zor.

87
00:03:54,092 --> 00:03:56,809
İstenmeyen maillere (Spam) bakalım.

88
00:03:56,809 --> 00:03:58,769
Burada klasik spamci davranışı ile

89
00:03:58,769 --> 00:04:00,437
ilgili bir hesap örneği var,

90
00:04:00,437 --> 00:04:01,996
tam olarak aynı mesajı binlerce

91
00:04:01,996 --> 00:04:03,800
kişiye gönderiyor.

92
00:04:03,800 --> 00:04:06,593
Bu, hesabımı kullanarak
bir araya getirdiğim bir model.

93
00:04:06,593 --> 00:04:09,594
Bunu her zaman yapan hesapları görüyoruz.

94
00:04:09,594 --> 00:04:11,573
Oldukça hilesiz görünüyor.

95
00:04:11,573 --> 00:04:13,626
Bu tarz davranışlarda bulunan hesapları

96
00:04:13,626 --> 00:04:16,933
otomatik olarak askıya almalıyız.

97
00:04:16,933 --> 00:04:20,143
Bu kurala istisna olan bazı durumlar var.

98
00:04:20,143 --> 00:04:23,026
Yukarıdan geçen Uluslararası Uzay
İstasyonu'nun

99
00:04:23,026 --> 00:04:26,915
bildirim listesine katıldıysanız, bu 
mesaj bir bildirim olarak da çıkabilir,

100
00:04:26,915 --> 00:04:28,761
çünkü dışarı çıkıp bakmak istediniz,

101
00:04:28,761 --> 00:04:30,709
acaba uzay istasyonunu 
görebilecek miydiniz.

102
00:04:30,709 --> 00:04:32,394
Eğer hesabın spam olduğunu düşünüp

103
00:04:32,394 --> 00:04:33,781
yanlışlıkla askıya alırsak,

104
00:04:33,781 --> 00:04:36,047
bu şansı elde edemeyeceksiniz.

105
00:04:36,047 --> 00:04:39,573
Tamam. Hadi bahsi artıralım.

106
00:04:39,573 --> 00:04:41,489
Yine klasik davranış sergileyen

107
00:04:41,489 --> 00:04:44,994
hesabıma geri dönelim.

108
00:04:44,994 --> 00:04:47,637
Bu sefer aynı mesajı ve 
bağlantıyı gönderiyor.

109
00:04:47,637 --> 00:04:50,581
Bu sıkça kullanılan kimlik avı adında
bir şeyin göstergesidir,

110
00:04:50,581 --> 00:04:53,589
başka bir internet sitesine yönlendirerek,

111
00:04:53,589 --> 00:04:56,082
başka birinin hesap
bilgilerini çalmaya çalışan biri.

112
00:04:56,082 --> 00:04:59,986
Açıkçası iyi bir şey değil.

113
00:04:59,986 --> 00:05:01,916
Bu tür davranış sergileyen

114
00:05:01,916 --> 00:05:04,540
hesapları askıya almayı istiyoruz.

115
00:05:04,540 --> 00:05:07,787
Peki neden bunun için
bahisler daha yüksek?

116
00:05:07,787 --> 00:05:10,786
Bu da bir polis memurunun
şiddet uygulamayan bir

117
00:05:10,786 --> 00:05:12,696
protestocuyu dövmesini videoya kaydeden

118
00:05:12,696 --> 00:05:15,966
ve ne olduğunu dünyanın öğrenmesini
sağlamaya çalışan

119
00:05:15,966 --> 00:05:18,711
mitingdeki bir görgü tanığı olabilir.

120
00:05:18,711 --> 00:05:21,034
Çok hayati olan bu konuşmayı,
spam olarak

121
00:05:21,034 --> 00:05:23,101
sınıflandırıp potansiyel olarak 
askıya alıp

122
00:05:23,101 --> 00:05:26,030
susturacak bir kumar oynamak istemiyoruz.

123
00:05:26,030 --> 00:05:28,909
Bu, hesap davranışlarına bakarken
yüzlerce parametreyi

124
00:05:28,909 --> 00:05:30,597
değerlendirdiğimiz anlamına geliyor

125
00:05:30,597 --> 00:05:32,613
ve yine de hata yapabiliyoruz

126
00:05:32,613 --> 00:05:34,849
ve bunu yeniden değerlendirmek zorundayız.

127
00:05:34,849 --> 00:05:38,557
Karşılaştığım zorluklara bakıldığında,

128
00:05:38,557 --> 00:05:41,253
sadece önceden tahmin etmek değil,

129
00:05:41,253 --> 00:05:44,687
aynı zamanda beklenmedik durumlar için
önlemler tasarlamak da çok önemli.

130
00:05:44,687 --> 00:05:47,889
Bu sadece benim ya da Twitter için
bir sorun değil,

131
00:05:47,889 --> 00:05:49,686
sizin için de bir sorun.

132
00:05:49,686 --> 00:05:51,872
Bu, harika olacağını 
düşündüğünüz ve insanların

133
00:05:51,872 --> 00:05:53,797
harika şeyler yapmasını sağlayan şeyleri

134
00:05:53,797 --> 00:05:56,586
yapan veya yaratan herkes için bir sorun.

135
00:05:56,586 --> 00:05:59,452
Peki, ben ne yapıyorum?

136
00:05:59,452 --> 00:06:02,770
Durup düşünüyorum,

137
00:06:02,770 --> 00:06:04,865
bu şeylerin tümü

138
00:06:04,865 --> 00:06:08,658
nasıl korkunç şekilde yanlış gidebilir?

139
00:06:08,658 --> 00:06:10,963
Felaketi görselleştiririm.

140
00:06:13,268 --> 00:06:15,574
Bu zor. Bunu yaparken

141
00:06:15,574 --> 00:06:18,422
bir tür doğal kavramsal uyumsuzluk var.

142
00:06:18,422 --> 00:06:20,234
Aynen evlilik yemininizi yazarken,

143
00:06:20,234 --> 00:06:22,880
aynı zamanda evlilik öncesi
anlaşma yapmak gibi.

144
00:06:22,880 --> 00:06:24,576
(Kahkahalar)

145
00:06:24,576 --> 00:06:26,949
Ama yine de yapmak zorundasınız,

146
00:06:26,949 --> 00:06:31,395
özellikle günde 500 milyon
twitle evleniyorsanız.

147
00:06:31,395 --> 00:06:34,492
Ben, "felaketi görselleştirmek" ile
ne anlatıyorum?

148
00:06:34,492 --> 00:06:37,254
İyi huylu ve zararsız bir kedi resminin

149
00:06:37,254 --> 00:06:40,322
nasıl ölüme yol açabilecek 
bir şey olduğunu

150
00:06:40,322 --> 00:06:41,936
ve önlemek için ne yapacağımı

151
00:06:41,936 --> 00:06:43,912
düşünmeye çalışırım.

152
00:06:43,912 --> 00:06:46,295
Bir sonraki örneğim bu olacak.

153
00:06:46,295 --> 00:06:49,405
Bu benim kedim, Eli.

154
00:06:49,405 --> 00:06:51,386
Kullanıcılara twitlerine fotoğraf ekleme

155
00:06:51,386 --> 00:06:53,309
seçeneği vermek istedik.

156
00:06:53,309 --> 00:06:55,056
Bir resim bin kelime değerindedir.

157
00:06:55,056 --> 00:06:57,065
Sadece 140 karakteriniz var.

158
00:06:57,065 --> 00:06:58,575
Twitinize bir fotoğraf ekleyin,

159
00:06:58,575 --> 00:07:01,153
bakın, daha fazla içeriğe sahip oldunuz.

160
00:07:01,153 --> 00:07:03,200
Bir twite fotoğraf ekleyerek
yapabileceğiniz

161
00:07:03,200 --> 00:07:04,987
harika şeyler var.

162
00:07:04,987 --> 00:07:07,267
Benim işim bunu düşünmek değil.

163
00:07:07,267 --> 00:07:10,014
Neyin yanlış gidebileceğini düşünmek.

164
00:07:10,014 --> 00:07:11,906
Bu resim nasıl olur da

165
00:07:11,906 --> 00:07:15,445
ölüme yol açabilir?

166
00:07:15,445 --> 00:07:18,605
Bir olasılık var.

167
00:07:18,605 --> 00:07:21,691
O resimde bir kediden fazlası var.

168
00:07:21,691 --> 00:07:23,783
Konum verisi var.

169
00:07:23,783 --> 00:07:25,995
Akıllı telefon ya da kameranızla

170
00:07:25,995 --> 00:07:27,294
bir fotoğraf çektiğinizde,

171
00:07:27,294 --> 00:07:28,948
görüntüyle birlikte kaydedilen

172
00:07:28,948 --> 00:07:30,564
bir sürü ek bilgi var.

173
00:07:30,564 --> 00:07:32,496
Aslında bu görüntü de

174
00:07:32,496 --> 00:07:34,301
daha özel olarak,

175
00:07:34,301 --> 00:07:37,380
bunun eşdeğerini içeriyor.

176
00:07:37,380 --> 00:07:39,336
Tabii ki kimsenin kedimin fotoğrafıyla

177
00:07:39,336 --> 00:07:41,621
ilişkili görüntü verilerine dayanarak,

178
00:07:41,621 --> 00:07:43,405
beni takip etme ve bana zarar vermeyi

179
00:07:43,405 --> 00:07:45,353
deneme ihtimali pek yok

180
00:07:45,353 --> 00:07:48,784
ama ben en kötü ihtimali
varsayarak başlarım.

181
00:07:48,784 --> 00:07:51,482
Bu yüzden Twitter'da fotoğraf
paylaşımına başladığımızda

182
00:07:51,482 --> 00:07:55,163
konum bilgilerini kapatmaya
karar verdik.

183
00:07:55,163 --> 00:08:01,010
(Alkışlar)

184
00:08:01,010 --> 00:08:03,513
En kötüyü varsayarak ve geriye dönük

185
00:08:03,513 --> 00:08:04,570
çalışmaya başlarsam,

186
00:08:04,570 --> 00:08:07,123
bekleyen ve beklenmeyen durumlar için

187
00:08:07,123 --> 00:08:08,891
kurduğumuz çalışmaların

188
00:08:08,891 --> 00:08:10,969
korunduğuna emin olabilirim.

189
00:08:10,969 --> 00:08:13,914
Gündüzümü, gecemi, 
en kötüsünün olabileceğini

190
00:08:13,914 --> 00:08:16,455
hayal ederek geçirdiğim
göz önüne alındığında,

191
00:08:16,455 --> 00:08:20,712
dünya görüşümün kasvetli olması
şaşırtıcı olmazdı.

192
00:08:20,712 --> 00:08:22,495
(Kahkahalar)

193
00:08:22,495 --> 00:08:23,912
Öyle değil.

194
00:08:23,912 --> 00:08:27,788
Gördüğüm etkileşimlerin büyük
çoğunluğu pozitif,

195
00:08:27,788 --> 00:08:31,689
-- büyük bölümü, inanın bana --

196
00:08:31,689 --> 00:08:33,613
insanlara yardımcı olmak,
iletişim kurmak

197
00:08:33,613 --> 00:08:37,061
ya da birbirleriyle bilgi paylaşmak için.

198
00:08:37,061 --> 00:08:40,384
Sadece bu skala ile uğraşan ve

199
00:08:40,384 --> 00:08:44,184
insanları güvende tutmaya görevli bizler,

200
00:08:44,184 --> 00:08:46,730
olabilecek en kötü şeyi
düşünmek zorundayız,

201
00:08:46,730 --> 00:08:50,957
çünkü bizim için milyonda bir şans

202
00:08:50,957 --> 00:08:53,706
gerçekleşmesi oldukça 
mümkün bir orandır.

203
00:08:53,706 --> 00:08:55,570
Teşekkür ederim.

204
00:08:55,570 --> 00:08:59,570
(Alkışlar)