0:00:00.000,0:00:02.275
Twitter'daki işim

0:00:02.275,0:00:04.253
kullanıcıların güvenliğini sağlamak,

0:00:04.253,0:00:07.090
kullanıcı haklarını ve[br]kullanıcıların güvenliğini

0:00:07.090,0:00:08.350
birbirinden ve

0:00:08.350,0:00:12.249
bazen de kendilerinden korumak.

0:00:12.249,0:00:16.524
Twitter'ın nasıl göründüğüne dair[br]bir ölçekten bahsedeyim.

0:00:16.524,0:00:19.394
Ocak 2009'a döndüğümüzde:

0:00:19.394,0:00:22.725
Twitter'da günde 2 milyon twit atıldığını

0:00:22.725,0:00:24.489
görüyoruz.

0:00:24.489,0:00:30.397
Ocak 2014'te ise 500 milyondan fazla.

0:00:30.397,0:00:32.889
Yani, 6 dakikadan daha az bir süre içinde

0:00:32.889,0:00:35.065
2 milyon twit görüyorduk.

0:00:35.065,0:00:42.049
Bu, %24.900'lük bir artış.

0:00:42.049,0:00:45.302
Twitter'daki faaliyetin büyük çoğunluğu

0:00:45.302,0:00:46.805
kimseyi tehlikeye sokmuyor.

0:00:46.805,0:00:48.740
Hiçbir risk yok.

0:00:48.740,0:00:54.493
Benim görevim olabilecek riskleri[br]araştırmak ve engellemek.

0:00:54.493,0:00:56.466
Kulağa basit geliyor, değil mi?

0:00:56.466,0:00:58.058
Kolay olduğunu bile düşünebilirsiniz.

0:00:58.058,0:00:59.788
Söylediğim gibi, Twitter'daki

0:00:59.788,0:01:03.598
etkinliklerin çoğu kimseyi[br]tehlikeye sokmuyor.

0:01:03.598,0:01:05.767
Neden zararsız şeylerin içindeki

0:01:05.767,0:01:08.510
potansiyel felaketleri araştırmak için

0:01:08.510,0:01:11.410
çok fazla zaman harcayalım?

0:01:11.410,0:01:14.350
Az önceki ölçeğin bize söylediğine göre

0:01:14.350,0:01:16.707
milyonda birlik bir ihtimal, Twitter'da

0:01:16.707,0:01:21.583
günde 500 defa oluyor.

0:01:21.583,0:01:23.028
Bu ölçek türünde iş yapan

0:01:23.028,0:01:24.499
diğer şirketler için de aynı.

0:01:24.499,0:01:26.207
Bizim için böylesi ender ve

0:01:26.207,0:01:29.832
istenmeyen, normalde [br]karşılaşılmayan durumlar,

0:01:29.832,0:01:32.454
daha çok standart olaylar olur.

0:01:32.454,0:01:36.396
Diyelim ki twitlerin %99,999'u

0:01:36.396,0:01:38.204
kimse için bir risk değil.

0:01:38.204,0:01:39.350
Hiçbir tehdit içermiyor.

0:01:39.350,0:01:42.304
Belki insanlar Avustralya'daki ünlü

0:01:42.304,0:01:44.267
Heart Reef tatillerini belgeliyorlar,

0:01:44.267,0:01:47.188
bir konser hakkında twit atıyorlar

0:01:47.188,0:01:51.935
ya da küçük şirin hayvanların[br]fotoğrafını paylaşıyorlar.

0:01:51.935,0:01:56.444
Bütün o 99,999 oranı çıkarttıktan sonra,

0:01:56.444,0:01:59.973
geriye kalan twitlerin kabaca küçücük

0:01:59.973,0:02:02.362
bir yüzdesi kalıyor.

0:02:02.362,0:02:05.837
Ayda 150 bin tane.

0:02:05.837,0:02:08.293
Bu, aslında bizim meydan okuma için

0:02:08.293,0:02:10.605
gerçekte ne ölçekte [br]uğraştığımızı gösteriyor.

0:02:10.605,0:02:11.783
Benim pozisyonumun başka

0:02:11.783,0:02:14.890
ne gibi zorlukları vardır?

0:02:14.890,0:02:20.013
İnsanlar garip şeyler yapar.

0:02:20.013,0:02:21.842
(Kahkahalar)

0:02:21.842,0:02:24.233
Ve ben ne yaptıklarını,[br]neden yaptıklarını ve

0:02:24.233,0:02:26.482
davranışlarının, içerik olarak [br]veya arka planda

0:02:26.482,0:02:28.650
herhangi bir risk içerip içermediğini

0:02:28.650,0:02:30.317
anlamak zorundayım.

0:02:30.317,0:02:32.574
Twitter'da benim dönemimde gerçekleşen

0:02:32.574,0:02:34.579
örneklerden birkaçını göstereceğim.

0:02:34.579,0:02:36.199
-- Tamamı gerçek --

0:02:36.199,0:02:38.852
İlk başta önceden planlanmış gibiydi

0:02:38.852,0:02:40.495
ama aslında gerçekte

0:02:40.495,0:02:42.045
tamamen farklıydı.

0:02:42.045,0:02:44.022
Masumları ve bazı durumlarda suçluları

0:02:44.022,0:02:45.279
korumak için

0:02:45.279,0:02:48.512
detaylar değiştirilmiştir.

0:02:48.512,0:02:51.517
Kolaydan başlayacağız.

0:02:51.517,0:02:53.310
["Seni o..."]

0:02:53.310,0:02:56.538
Bir Twit'in sadece bu kısmını görürseniz;

0:02:56.538,0:02:58.232
kendinizce şunu düşünebilirsiniz,

0:02:58.232,0:02:59.885
"Bu bir taciz gibi görünüyor."

0:02:59.885,0:03:02.992
Sonuçta, neden bu mesajı[br]almak isteyesiniz:

0:03:02.992,0:03:05.210
"Seni o..."

0:03:05.210,0:03:09.873
Son trend ve internette [br]komiklik ifadelerinden

0:03:09.873,0:03:12.385
olabildiğince haberdar olmaya çalışıyorum.

0:03:12.385,0:03:15.089
Yani "Seni o..."'nun,[br]popüler "Breaking Bad"

0:03:15.089,0:03:18.243
kaynaklı olmasının yanı sıra,[br]arkadaşlar arasında

0:03:18.243,0:03:22.505
sık kullanılan bir selamlaşma terimi[br]olduğunu biliyorum.

0:03:22.505,0:03:24.992
İtiraf ediyorum,[br]dördüncü bir kullanım örneği ile

0:03:24.992,0:03:27.833
karşılaşacağımı beklemiyordum.

0:03:27.833,0:03:30.937
İnsanlar ayrıca Twitter'da köpek taklidi

0:03:30.937,0:03:33.999
yaparken de kullanılıyor.

0:03:33.999,0:03:39.278
(Kahkahalar)

0:03:39.278,0:03:40.944
Aslında bu durumda,

0:03:40.944,0:03:42.553
bu sadece küfürlü değil,

0:03:42.553,0:03:45.692
teknik olarak tam bir selamlaşma.

0:03:45.692,0:03:48.581
(Kahkahalar)

0:03:48.581,0:03:50.652
Peki tamam, bir şeyin içerik olmadan küfür

0:03:50.652,0:03:52.500
olup olmadığını belirlemek

0:03:52.500,0:03:54.092
kesinlikle zor.

0:03:54.092,0:03:56.809
İstenmeyen maillere (Spam) bakalım.

0:03:56.809,0:03:58.769
Burada klasik spamci davranışı ile

0:03:58.769,0:04:00.437
ilgili bir hesap örneği var,

0:04:00.437,0:04:01.996
tam olarak aynı mesajı binlerce

0:04:01.996,0:04:03.800
kişiye gönderiyor.

0:04:03.800,0:04:06.593
Bu, hesabımı kullanarak[br]bir araya getirdiğim bir model.

0:04:06.593,0:04:09.594
Bunu her zaman yapan hesapları görüyoruz.

0:04:09.594,0:04:11.573
Oldukça hilesiz görünüyor.

0:04:11.573,0:04:13.626
Bu tarz davranışlarda bulunan hesapları

0:04:13.626,0:04:16.933
otomatik olarak askıya almalıyız.

0:04:16.933,0:04:20.143
Bu kurala istisna olan bazı durumlar var.

0:04:20.143,0:04:23.026
Yukarıdan geçen Uluslararası Uzay[br]İstasyonu'nun

0:04:23.026,0:04:26.915
bildirim listesine katıldıysanız, bu [br]mesaj bir bildirim olarak da çıkabilir,

0:04:26.915,0:04:28.761
çünkü dışarı çıkıp bakmak istediniz,

0:04:28.761,0:04:30.709
acaba uzay istasyonunu [br]görebilecek miydiniz.

0:04:30.709,0:04:32.394
Eğer hesabın spam olduğunu düşünüp

0:04:32.394,0:04:33.781
yanlışlıkla askıya alırsak,

0:04:33.781,0:04:36.047
bu şansı elde edemeyeceksiniz.

0:04:36.047,0:04:39.573
Tamam. Hadi bahsi artıralım.

0:04:39.573,0:04:41.489
Yine klasik davranış sergileyen

0:04:41.489,0:04:44.994
hesabıma geri dönelim.

0:04:44.994,0:04:47.637
Bu sefer aynı mesajı ve [br]bağlantıyı gönderiyor.

0:04:47.637,0:04:50.581
Bu sıkça kullanılan kimlik avı adında[br]bir şeyin göstergesidir,

0:04:50.581,0:04:53.589
başka bir internet sitesine yönlendirerek,

0:04:53.589,0:04:56.082
başka birinin hesap[br]bilgilerini çalmaya çalışan biri.

0:04:56.082,0:04:59.986
Açıkçası iyi bir şey değil.

0:04:59.986,0:05:01.916
Bu tür davranış sergileyen

0:05:01.916,0:05:04.540
hesapları askıya almayı istiyoruz.

0:05:04.540,0:05:07.787
Peki neden bunun için[br]bahisler daha yüksek?

0:05:07.787,0:05:10.786
Bu da bir polis memurunun[br]şiddet uygulamayan bir

0:05:10.786,0:05:12.696
protestocuyu dövmesini videoya kaydeden

0:05:12.696,0:05:15.966
ve ne olduğunu dünyanın öğrenmesini[br]sağlamaya çalışan

0:05:15.966,0:05:18.711
mitingdeki bir görgü tanığı olabilir.

0:05:18.711,0:05:21.034
Çok hayati olan bu konuşmayı,[br]spam olarak

0:05:21.034,0:05:23.101
sınıflandırıp potansiyel olarak [br]askıya alıp

0:05:23.101,0:05:26.030
susturacak bir kumar oynamak istemiyoruz.

0:05:26.030,0:05:28.909
Bu, hesap davranışlarına bakarken[br]yüzlerce parametreyi

0:05:28.909,0:05:30.597
değerlendirdiğimiz anlamına geliyor

0:05:30.597,0:05:32.613
ve yine de hata yapabiliyoruz

0:05:32.613,0:05:34.849
ve bunu yeniden değerlendirmek zorundayız.

0:05:34.849,0:05:38.557
Karşılaştığım zorluklara bakıldığında,

0:05:38.557,0:05:41.253
sadece önceden tahmin etmek değil,

0:05:41.253,0:05:44.687
aynı zamanda beklenmedik durumlar için[br]önlemler tasarlamak da çok önemli.

0:05:44.687,0:05:47.889
Bu sadece benim ya da Twitter için[br]bir sorun değil,

0:05:47.889,0:05:49.686
sizin için de bir sorun.

0:05:49.686,0:05:51.872
Bu, harika olacağını [br]düşündüğünüz ve insanların

0:05:51.872,0:05:53.797
harika şeyler yapmasını sağlayan şeyleri

0:05:53.797,0:05:56.586
yapan veya yaratan herkes için bir sorun.

0:05:56.586,0:05:59.452
Peki, ben ne yapıyorum?

0:05:59.452,0:06:02.770
Durup düşünüyorum,

0:06:02.770,0:06:04.865
bu şeylerin tümü

0:06:04.865,0:06:08.658
nasıl korkunç şekilde yanlış gidebilir?

0:06:08.658,0:06:10.963
Felaketi görselleştiririm.

0:06:13.268,0:06:15.574
Bu zor. Bunu yaparken

0:06:15.574,0:06:18.422
bir tür doğal kavramsal uyumsuzluk var.

0:06:18.422,0:06:20.234
Aynen evlilik yemininizi yazarken,

0:06:20.234,0:06:22.880
aynı zamanda evlilik öncesi[br]anlaşma yapmak gibi.

0:06:22.880,0:06:24.576
(Kahkahalar)

0:06:24.576,0:06:26.949
Ama yine de yapmak zorundasınız,

0:06:26.949,0:06:31.395
özellikle günde 500 milyon[br]twitle evleniyorsanız.

0:06:31.395,0:06:34.492
Ben, "felaketi görselleştirmek" ile[br]ne anlatıyorum?

0:06:34.492,0:06:37.254
İyi huylu ve zararsız bir kedi resminin

0:06:37.254,0:06:40.322
nasıl ölüme yol açabilecek [br]bir şey olduğunu

0:06:40.322,0:06:41.936
ve önlemek için ne yapacağımı

0:06:41.936,0:06:43.912
düşünmeye çalışırım.

0:06:43.912,0:06:46.295
Bir sonraki örneğim bu olacak.

0:06:46.295,0:06:49.405
Bu benim kedim, Eli.

0:06:49.405,0:06:51.386
Kullanıcılara twitlerine fotoğraf ekleme

0:06:51.386,0:06:53.309
seçeneği vermek istedik.

0:06:53.309,0:06:55.056
Bir resim bin kelime değerindedir.

0:06:55.056,0:06:57.065
Sadece 140 karakteriniz var.

0:06:57.065,0:06:58.575
Twitinize bir fotoğraf ekleyin,

0:06:58.575,0:07:01.153
bakın, daha fazla içeriğe sahip oldunuz.

0:07:01.153,0:07:03.200
Bir twite fotoğraf ekleyerek[br]yapabileceğiniz

0:07:03.200,0:07:04.987
harika şeyler var.

0:07:04.987,0:07:07.267
Benim işim bunu düşünmek değil.

0:07:07.267,0:07:10.014
Neyin yanlış gidebileceğini düşünmek.

0:07:10.014,0:07:11.906
Bu resim nasıl olur da

0:07:11.906,0:07:15.445
ölüme yol açabilir?

0:07:15.445,0:07:18.605
Bir olasılık var.

0:07:18.605,0:07:21.691
O resimde bir kediden fazlası var.

0:07:21.691,0:07:23.783
Konum verisi var.

0:07:23.783,0:07:25.995
Akıllı telefon ya da kameranızla

0:07:25.995,0:07:27.294
bir fotoğraf çektiğinizde,

0:07:27.294,0:07:28.948
görüntüyle birlikte kaydedilen

0:07:28.948,0:07:30.564
bir sürü ek bilgi var.

0:07:30.564,0:07:32.496
Aslında bu görüntü de

0:07:32.496,0:07:34.301
daha özel olarak,

0:07:34.301,0:07:37.380
bunun eşdeğerini içeriyor.

0:07:37.380,0:07:39.336
Tabii ki kimsenin kedimin fotoğrafıyla

0:07:39.336,0:07:41.621
ilişkili görüntü verilerine dayanarak,

0:07:41.621,0:07:43.405
beni takip etme ve bana zarar vermeyi

0:07:43.405,0:07:45.353
deneme ihtimali pek yok

0:07:45.353,0:07:48.784
ama ben en kötü ihtimali[br]varsayarak başlarım.

0:07:48.784,0:07:51.482
Bu yüzden Twitter'da fotoğraf[br]paylaşımına başladığımızda

0:07:51.482,0:07:55.163
konum bilgilerini kapatmaya[br]karar verdik.

0:07:55.163,0:08:01.010
(Alkışlar)

0:08:01.010,0:08:03.513
En kötüyü varsayarak ve geriye dönük

0:08:03.513,0:08:04.570
çalışmaya başlarsam,

0:08:04.570,0:08:07.123
bekleyen ve beklenmeyen durumlar için

0:08:07.123,0:08:08.891
kurduğumuz çalışmaların

0:08:08.891,0:08:10.969
korunduğuna emin olabilirim.

0:08:10.969,0:08:13.914
Gündüzümü, gecemi, [br]en kötüsünün olabileceğini

0:08:13.914,0:08:16.455
hayal ederek geçirdiğim[br]göz önüne alındığında,

0:08:16.455,0:08:20.712
dünya görüşümün kasvetli olması[br]şaşırtıcı olmazdı.

0:08:20.712,0:08:22.495
(Kahkahalar)

0:08:22.495,0:08:23.912
Öyle değil.

0:08:23.912,0:08:27.788
Gördüğüm etkileşimlerin büyük[br]çoğunluğu pozitif,

0:08:27.788,0:08:31.689
-- büyük bölümü, inanın bana --

0:08:31.689,0:08:33.613
insanlara yardımcı olmak,[br]iletişim kurmak

0:08:33.613,0:08:37.061
ya da birbirleriyle bilgi paylaşmak için.

0:08:37.061,0:08:40.384
Sadece bu skala ile uğraşan ve

0:08:40.384,0:08:44.184
insanları güvende tutmaya görevli bizler,

0:08:44.184,0:08:46.730
olabilecek en kötü şeyi[br]düşünmek zorundayız,

0:08:46.730,0:08:50.957
çünkü bizim için milyonda bir şans

0:08:50.957,0:08:53.706
gerçekleşmesi oldukça [br]mümkün bir orandır.

0:08:53.706,0:08:55.570
Teşekkür ederim.

0:08:55.570,0:08:59.570
(Alkışlar)