WEBVTT

00:00:00.984 --> 00:00:02.275
شغل من در توییتر

00:00:02.275 --> 00:00:04.253
تضمین اعتماد کاربر،

00:00:04.253 --> 00:00:07.090
حمایت از حقوق کاربر و حفظ امنیت کاربران است،

00:00:07.090 --> 00:00:08.350
هر دوشان را از یکدیگر

00:00:08.350 --> 00:00:12.249
و گهگاه از خودشان.

00:00:12.249 --> 00:00:16.524
بیایید درباره این که مقیاس آن در توییتر به چه شکلی است صحبت کنیم.

00:00:16.524 --> 00:00:19.394
در ژانویه سال ۲۰۰۹،

00:00:19.394 --> 00:00:22.725
ما شاهد بیش از دو میلیون توییت جدید از این

00:00:22.725 --> 00:00:24.489
پلت فرم بودیم.

00:00:24.489 --> 00:00:30.397
ژانویه ۲۰۱۴، بیش از ۵۰۰ میلیون.

00:00:30.397 --> 00:00:32.889
ما شاهد ۲ میلیون توییت بودیم

00:00:32.889 --> 00:00:35.065
در کمتر از شش دقیقه.

00:00:35.065 --> 00:00:42.049
افزایشی ۲۴٫۹۰۰ درصدی.

NOTE Paragraph

00:00:42.049 --> 00:00:45.302
الان، اکثریت عمده فعالیت در توییتر

00:00:45.302 --> 00:00:46.805
کسی را دچار مشکل نمی کند به کسی آسیب وارد نمی کند.

00:00:46.805 --> 00:00:48.740
هیچ ریسکی را در برنمی گیرد.

00:00:48.740 --> 00:00:54.493
شغل من ریشه کردن و ممانعت از فعالیتی احتمالی هست.

00:00:54.493 --> 00:00:56.466
خیلی سرراست واضح به نظر می رسد، اینطور نیست؟

00:00:56.466 --> 00:00:57.618
حتی شاید فکر کنید که میتونه آسان باشد،

00:00:57.618 --> 00:00:59.788
با فرض این که الان گفتم اکثریت عمده

00:00:59.788 --> 00:01:03.598
فعالیت در توییت به کسی آسیب وارد نمی کند.

00:01:03.598 --> 00:01:05.767
ما وقت خیلی زیادی رو صرف

00:01:05.767 --> 00:01:08.510
جستجوی برای فجایع بالقوه

00:01:08.510 --> 00:01:11.410
در فعالیتهای بی ضرر می کنیم؟

00:01:11.410 --> 00:01:14.350
با فرض این مقیاس که تويئتر با احتمال

00:01:14.350 --> 00:01:16.707
یک در یک میلیون، ۵۰۰ بار

00:01:16.707 --> 00:01:21.583
در روز اتفاق میفتد.

00:01:21.583 --> 00:01:23.028
سرو کار داشتن با این نوع مقیاس

00:01:23.028 --> 00:01:24.499
برای سایر کمپانیها هم مشابه هست.

00:01:24.499 --> 00:01:26.207
برای ما، موارد اج (به موردی گفته میشه که در حداکثر و یا حداقل اتفاق میوفته)

00:01:26.207 --> 00:01:28.289
آن موقعیتهای نادری هستند که وقوعشان غیرمحتمل است،

00:01:29.885 --> 00:01:29.988
بیشتر حالت نرمال دارند.

NOTE Paragraph

00:01:32.353 --> 00:01:34.387
بگیریم ۹۹٫۹۹۹ درصد از از توییتها

00:01:36.396 --> 00:01:38.284
خطری را به کسی وارد نمی کنند.

00:01:38.284 --> 00:01:39.350
هیچ تهدیدی در میان نیست.

00:01:39.350 --> 00:01:42.304
شاید آدمها چشم اندازه های مسافرتی را مستند می کنند

00:01:42.304 --> 00:01:44.267
از قبیل هارت ریف در استرالیا

00:01:44.267 --> 00:01:47.188
یا توییت کردن درباره کنسرتی که در آن حضور یافتند،

00:01:47.188 --> 00:01:51.935
یا به اشتراک گذاشتن تصاویری از بچه های بامزه حیوانات.

00:01:51.935 --> 00:01:56.444
بعد از احتساب آن ۹۹٫۹۹۹۹ درصد،

00:01:56.444 --> 00:01:59.973
که درصد خردی از توییتهای باقی میمانند

00:01:59.973 --> 00:02:02.362
که در ماه حدود

00:02:02.362 --> 00:02:05.837
۱۵۰٫۰۰۰ می شود.

00:02:05.837 --> 00:02:08.293
مقیاسی محض از آنچه با آن مواجه هستیم

00:02:08.293 --> 00:02:10.605
آن را به چالش می کشد.

NOTE Paragraph

00:02:10.605 --> 00:02:11.783
می دونید چه چیز دیگری نقش من را

00:02:11.783 --> 00:02:14.890
بطور خاصی چالشی می کند؟

00:02:14.890 --> 00:02:20.013
آدمهای کارهای عجیبی انجام می دهند.

00:02:20.013 --> 00:02:21.842
(خنده)

00:02:21.842 --> 00:02:24.233
و من باید سر دربیارم که چه کاری می کنند،

00:02:24.233 --> 00:02:26.482
چرا، و ا این که خواه ریسکی در کار باشد یا خیر،

00:02:26.482 --> 00:02:28.650
غالبا بی آنکه چندان تابع متن

00:02:28.650 --> 00:02:30.497
یا زمینه باشد.

00:02:30.497 --> 00:02:32.574
می خواهم به شما برخی مثالها را نشان دهم

00:02:32.574 --> 00:02:34.579
که در طی همکاریم با توییتر با آنها برخورد کرده ام--

00:02:34.579 --> 00:02:36.003
اینها مثالهای واقعی هستند--

00:02:37.427 --> 00:02:38.852
از موقعیتهای که در وهله نخست شفاف و صریح به نظر می رسیدند

00:02:38.852 --> 00:02:40.495
اما واقعیت امر کاملا چیزی

00:02:40.495 --> 00:02:42.045
دیگر بود.

00:02:42.045 --> 00:02:44.022
جزییات تغییر یافته اند تا

00:02:44.022 --> 00:02:45.279
از بی گناه و بعضا گناه کار

00:02:45.279 --> 00:02:48.512
حمایت شود.

00:02:48.512 --> 00:02:51.517
اگر چنین توییتی را تنها با این مضمون ببینید،

NOTE Paragraph

00:02:51.517 --> 00:02:53.310
شاید با خودتون فکر کنید،

NOTE Paragraph

00:02:53.310 --> 00:02:56.538
"به نظر سوءاستفاده کردن می رسد."

00:02:56.538 --> 00:02:58.232
شاید با خودتان فکر کنید،

00:02:58.232 --> 00:02:59.885
" مثل سوءرفتار به نظر می رسد."

00:02:59.885 --> 00:03:02.992
آخه چرا باید بخواهید که پیغامی این چنینی دریافت کنید،

00:03:02.992 --> 00:03:05.210
"Yo, bitch."

00:03:05.210 --> 00:03:09.873
حال، سعی دارم نسبت به آخرین

00:03:09.873 --> 00:03:12.385
اصطلاحات و گرایشها نسبتا به روز باشم.

00:03:12.385 --> 00:03:15.089
بنابراین میدانم که این عبارت

00:03:15.089 --> 00:03:18.243
یک جور سلام و علیک معمول بین رفقا هست،

00:03:18.243 --> 00:03:22.505
و البته تیکه کلام محبوب در سریال برکینگ بد.

00:03:22.505 --> 00:03:24.992
می پذیرم که انتظار نداشتم

00:03:24.992 --> 00:03:27.833
با مورد چهارمی از کاربردش مواجه شوم.

00:03:27.833 --> 00:03:30.937
معلوم شد که در توییتر نیز استفاده می شود

00:03:30.937 --> 00:03:33.999
وقتی آدمها بعنوان سگ نقش آفرینی می کنند.

00:03:33.999 --> 00:03:39.278
(خنده)

00:03:39.278 --> 00:03:40.944
و در واقع، در آن مورد،

00:03:40.944 --> 00:03:42.553
نه تنها سوء رفتار نیست،

00:03:42.553 --> 00:03:45.692
بلکه از لحاظ فنی یک احوال پرسی صحیح است.

00:03:45.692 --> 00:03:48.581
(خنده)

NOTE Paragraph

00:03:48.581 --> 00:03:50.652
خب بنابراین، تعیین این که خواه چیزی

00:03:50.652 --> 00:03:52.500
بدون متن سوءرفتار است یا نه

00:03:52.500 --> 00:03:54.092
قطعا دشوار است.

NOTE Paragraph

00:03:54.092 --> 00:03:56.809
بیایید به هرزنامه ها نگاهی بیندازیم.

00:03:56.809 --> 00:03:58.769
در اینجا با مثالی از حساب کاربری مواجه هستیم که

00:03:58.769 --> 00:04:00.437
درگیر رفتار هرزنامه ای کلاسیک می باشد،

00:04:00.437 --> 00:04:01.996
با فرستادن یک پیغام مشابه

00:04:01.996 --> 00:04:03.800
به هزاران شخص.

00:04:03.800 --> 00:04:06.593
هر چند چیزی که اینجا داریم ساختگی است و من از حساب کاربری خودم استفاده کردم،

00:04:06.593 --> 00:04:09.594
اما شاهد حسابهایی هستیم که دائم این کار را می کنند.

00:04:09.594 --> 00:04:11.573
اصلا پیچیده نیست.

00:04:11.573 --> 00:04:13.626
ما فقط باید حسابهای ر که در چنین رفتار مشارکت دارند

00:04:13.626 --> 00:04:16.933
را بطور اتومات معلق کنیم.

00:04:16.933 --> 00:04:20.143
اما از قرار معلوم استثناهایی هم هست.

00:04:20.143 --> 00:04:23.026
از قرار معلوم اینطور پیامها می توانند آگاه سازی باشند

00:04:23.026 --> 00:04:26.915
که شما برای ایستگاه فضایی بین المللی که از بالای سرتا می گذرد ثبت نام کرده اید

00:04:26.915 --> 00:04:28.761
چون قصد داشتید بیرون رفته

00:04:28.761 --> 00:04:30.709
و ببینید که قادر به دیدنش هستید.

00:04:30.709 --> 00:04:31.934
شما این شانس را به دست نمی آورید

00:04:31.934 --> 00:04:33.781
اگر به اشتباه حساب شما را با این فکر که هرزنامه است

00:04:33.781 --> 00:04:36.047
معلق می کردیم.

NOTE Paragraph

00:04:36.047 --> 00:04:39.573
بسیار خب. بیایید دایره خطر را بالاتر ببریم.

00:04:39.573 --> 00:04:41.489
برگردیم سراغ حساب من،

00:04:41.489 --> 00:04:44.994
با به نمایش مجدد رفتار کلاسیک.

00:04:44.994 --> 00:04:46.799
این بار همان پیام مشابه را بهمراه آدرس صفحه ای می فرستد.

00:04:48.604 --> 00:04:50.411
اغلب نمایانگر چیزی است که فیشینگ نام دارد.

00:04:50.411 --> 00:04:53.589
کسی سعی می کند اطلاعات حساب شخص دیگری را سرقت کند

00:04:53.589 --> 00:04:55.792
با هدایت کردن آنها به وب سایت دیگری.

00:04:55.792 --> 00:04:59.986
کاملا بدیهی است که کار خوبی نیست.

00:04:59.986 --> 00:05:01.916
ما میخواهیم و این کار را انجام می دهیم،حسابهای

00:05:01.916 --> 00:05:04.540
مشارکت کننده در این نوع رفتار را معلق می کنیم.

00:05:04.540 --> 00:05:06.622
بنابراین چرا احتمال ریسک در اینها بیشتر است؟

00:05:08.704 --> 00:05:10.786
خب، این همچنین می تواند نظارهگری در یک راهپیمایی باشد

00:05:10.786 --> 00:05:12.696
که موفق به ضبط ویدیویی

00:05:12.696 --> 00:05:15.966
از افسر پلیسی شده که معترض آرامی را مورد ضرب و شتم قرار داده

00:05:15.966 --> 00:05:18.941
کسی که تلاش می کند تا آنچه رخ می دهد را به دنیا خبر دهد.

00:05:18.941 --> 00:05:20.584
ما با ساکت کردن آن صدای بالقوه

00:05:20.584 --> 00:05:23.101
قصد قمار کردن آن صدای ضروری را بواسطه

00:05:23.101 --> 00:05:26.030
طبقه بندی کردن جزء هرزنامه و معلق کردنش نداریم.

00:05:26.030 --> 00:05:28.909
این به آن معناست که ما صدها پارامتر را با نگاه کردن

00:05:28.909 --> 00:05:30.597
به رفتار حسابهای کاربری ارزیابی می کنیم

00:05:30.597 --> 00:05:32.613
و حتی بعد، ما هنوز می توانیم ادرباره ش اشتباه کرده

00:05:32.613 --> 00:05:34.849
و به ارزیتبی مججد آن بپردازیم.

NOTE Paragraph

00:05:34.849 --> 00:05:38.557
حال با فرض تمامی این چالش هایی که باید علیه شان اقدام کنم

00:05:38.557 --> 00:05:41.253
نه تنها ضروری است که پیش بینی کنم

00:05:41.253 --> 00:05:45.037
بلکه همچنین حمایتهایی را برای موارد غیرمنتظره طراحی کنم.

00:05:45.037 --> 00:05:47.379
و این نه تنها دغدغه من یا توییتر است

00:05:47.379 --> 00:05:49.466
بلکه دغدغه شما هم هست.

00:05:49.466 --> 00:05:50.909
دغدغه هر کسی است که سازنده یا خالق چیزی است

00:05:52.352 --> 00:05:53.797
که شما فکر می کنید قرار است شگفت انگیز باشد

00:05:53.797 --> 00:05:56.586
و به آدمها امکان انجام کارهای فوق العاده را دهد.

00:05:56.586 --> 00:05:59.452
پس باید چکار کنم؟

00:05:59.452 --> 00:06:02.770
مکث کرده و فکر می کنم؟

00:06:02.770 --> 00:06:04.865
چطور ممکن است که همه اینها

00:06:04.865 --> 00:06:08.658
بطپر وحشتناکی اشتباه باشد؟

00:06:08.658 --> 00:06:13.111
این فاجعه را به تصویر می کشم.

00:06:13.111 --> 00:06:15.574
و دشوار است. نوعی ناهنجاری

00:06:15.574 --> 00:06:18.422
درونی ادراکی در انجام آن وجود دارد که

00:06:18.422 --> 00:06:20.234
مثل وقتی میماند که شما در حین مکتوب کردن عهد ازدواجتان،

00:06:20.234 --> 00:06:22.880
موافقتنامه قبل از عقد را امضا می کنید.

00:06:22.880 --> 00:06:24.576
(خنده)

00:06:24.576 --> 00:06:26.949
اما هنوز باید این کار را انجام دهید،

00:06:26.949 --> 00:06:31.395
بخصوص اگر روزانه با ۵۰۰ میلیون توییت ازدواج می کنید.

00:06:31.395 --> 00:06:34.492
منظورم از " فاجعه بصری" چیه؟

00:06:34.492 --> 00:06:37.254
سعی دارم به این فکر کنم که چطور چیز

00:06:37.254 --> 00:06:40.482
بی خطر و بی ضرری مثل تصویر یک گربه

00:06:40.482 --> 00:06:41.586
می تواند منجر به مرگ گردد،

00:06:41.586 --> 00:06:43.912
و برای پیشگیری از آن چه باید کرد.

00:06:43.912 --> 00:06:46.295
که قرار است مثال بعدی من باشد.

00:06:46.295 --> 00:06:49.405
این گربه ام، الی است.

00:06:49.405 --> 00:06:51.386
میخواستیم به کاربرها این امکان را بدهیم

00:06:51.386 --> 00:06:53.459
که عکسهایی را به توییتهایشان اضافه کنند.

00:06:53.459 --> 00:06:55.056
یک تصویرارزشی برابر ۱۰۰۰ واژه دارد.

00:06:55.056 --> 00:06:57.065
تنها ۱۴۰ حرف دارید.

00:06:57.065 --> 00:06:58.265
عکسی را به توییت خود اضافه می کنید،

00:06:58.265 --> 00:07:01.303
الان به میزان محتویاتی که الان دارید نگاه کنید.

00:07:01.303 --> 00:07:02.980
انواع کلی از چیزهای زیادی وجود دارد که شما با افزودن

00:07:02.980 --> 00:07:04.987
عکسی به یک توییت بتوانید انجام دهید.

00:07:04.987 --> 00:07:07.267
شغل من فکر کردن درباره آنها نیست.

00:07:07.267 --> 00:07:10.014
فکر کردن به این است که چه چیزهایی می توانند درست پیش نروند.

NOTE Paragraph

00:07:10.014 --> 00:07:11.906
این تصویر چطور می تواند

00:07:11.906 --> 00:07:15.445
به مرگ من منتهی شود؟

00:07:15.445 --> 00:07:18.605
خب، یک احتمال هست.

00:07:18.605 --> 00:07:21.691
در آن تصویر چیزی بیش از یک گربه وجود دارد.

00:07:21.691 --> 00:07:23.783
ژئودیتا (داده های زمینی).

00:07:23.783 --> 00:07:25.995
وقتی با تلفن هوشمندتان یا دوربین دیجیتال

00:07:25.995 --> 00:07:27.294
عکس می گیرید،

00:07:27.294 --> 00:07:28.384
کلی اطلاعات اضافی وجود دارد

00:07:29.474 --> 00:07:30.564
که در کنار عکس ذخیره میشود.

00:07:30.564 --> 00:07:32.496
در واقع، این تصویر همچنین شامل

00:07:32.496 --> 00:07:34.301
معادل این میشود،

00:07:34.301 --> 00:07:37.380
دقیقترش میشود این.

00:07:37.380 --> 00:07:39.336
مطمئنا مثل این نیست که کسی بخواهد تلاش کند

00:07:39.336 --> 00:07:41.621
رد من رو گرفته و بهم آسیب برسونهاد

00:07:41.621 --> 00:07:43.405
بر اساس داده تصویری که مرتبط با

00:07:43.405 --> 00:07:45.353
با عکسی هست که از گربه ام گرفتم،

00:07:45.353 --> 00:07:49.004
اما با این فرض شروع می کنم که بدترین اتفاق خواهد افتاد.

00:07:49.004 --> 00:07:51.342
به این خاطر که وقتی شروع به فرستادن عکس روی توئیتر کردیم

00:07:51.342 --> 00:07:55.163
در واقع تصمیم به حذف اطلاعات اضافی عکس ها گرفتیم.

00:07:55.163 --> 00:08:01.010
(تشویق)

00:08:01.010 --> 00:08:03.623
اگر با فرض بدترین شروع کنم

00:08:03.623 --> 00:08:04.570
و وارونه کار کنم،

00:08:04.570 --> 00:08:06.010
می تونم مطمئن بشم که حمایتهایی که ما میسازیم

00:08:07.450 --> 00:08:08.891
درهر دو مورد استفاده قابل توقع

00:08:08.891 --> 00:08:10.969
و غیر منتظره کار خواهد کرد.

NOTE Paragraph

00:08:10.969 --> 00:08:13.914
با فرض این که روزها و شبهام را صرف

00:08:13.914 --> 00:08:16.455
تصور کردن بدترین چیز که ممکن است اتفاق بیفتد می کنم.

00:08:16.455 --> 00:08:20.712
جای تعجب نیست اگر چشم انداز جهانی من غم انگیز باشد.

00:08:20.712 --> 00:08:22.495
(خنده)

00:08:22.495 --> 00:08:23.912
اما نیست.

00:08:23.912 --> 00:08:27.788
بخش وسیعی از تعاملاتی را که من شاهدشان هستم،

00:08:27.788 --> 00:08:31.689
باور کنید که شاهد بسیاری بودم---مثبت هستند،

00:08:31.689 --> 00:08:33.613
آدمهایی که دست یاری دراز می کنند

00:08:33.613 --> 00:08:37.061
یا اطلاعات را با هم به اشتراک می گذارند و با هم ارتباط برقرار می کنند.

00:08:37.061 --> 00:08:40.384
تنها درباره آن دسته از ماست که با مقیاس سروکار دارند،

00:08:40.384 --> 00:08:44.184
برای آن دسته ای از ما که وظیفه شون ایمن نگهداشتن آدمهاست،

00:08:44.184 --> 00:08:46.730
باید فرض کنیم که بدترین اتفاق خواهد افتاد،

00:08:46.730 --> 00:08:50.957
چون برای ما، احتمال یک در یک میلیون

00:08:50.957 --> 00:08:53.706
شانس نسبتا خوبیست.

NOTE Paragraph

00:08:53.706 --> 00:08:55.570
متشکرم.

NOTE Paragraph

00:08:55.570 --> 00:08:59.570
(تشویق)