0:00:00.000,0:00:03.370
Mỗi khi đến thăm một ngôi trường nào đó và nói chuyện với sinh viên

0:00:03.474,0:00:05.747
Tôi luôn hỏi họ cùng một câu hỏi

0:00:06.754,0:00:08.188
Tại sao bạn sử dụng Google?

0:00:09.719,0:00:09.969
Tại sao bạn chọn Google là công cụ tìm kiếm cho mình?

0:00:12.855,0:00:15.407
Điều kì lạ là, tôi luôn nhận được cùng ba câu trả lời

0:00:15.431,0:00:17.470
Thứ nhất, "Vì nó mang lại kết quả"

0:00:17.494,0:00:20.400
Một câu trả lời rất thú vị, và đó chính là lý do vì sao tôi cũng chọn Google

0:00:20.424,0:00:22.457
Thứ hai, một vài người sẽ nói

0:00:22.481,0:00:25.121
"Tôi thật sự không tìm thấy công cụ thay thế nào khác

0:00:25.708,0:00:28.836
Theo tôi câu trả lời này không thỏa đáng, và thường đáp lại rằng

0:00:28.860,0:00:30.781
"Thế thì bạn hãy thử Google từ 'công cụ tìm kiếm' xem"

0:00:30.805,0:00:33.207
bạn chắc chắn sẽ tìm thấy rất nhiều công cụ tìm kiếm thú vị khác đấy

0:00:33.231,0:00:35.326
Thứ ba, cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng

0:00:35.350,0:00:38.660
hiển nhiên là một học sinh giơ tay lên và nói

0:00:38.684,0:00:43.867
"Tìm kiếm bằng Google, tôi luôn chắc chắn rằng mình sẽ nhận được những kết quả khách quan nhất"

0:00:45.157,0:00:51.663
Chắc chắn sẽ luôn nhận được kết quả tốt và khách quan nhất

0:00:53.091,0:00:55.481
Ngay lúc này, với tư cách là một con người trong nhân loại,

0:00:55.505,0:00:57.686
dù là một người trong thời đại kỹ thuật số

0:00:57.710,0:00:59.448
thì điều đó cũng làm tôi thấy sởn gai ốc

0:00:59.472,0:01:04.358
Kể cả khi tôi cũng nhận ra rằng sự thật đó, ý tưởng về các kết quả tìm kiếm không thiên vị

0:01:04.382,0:01:08.237
là nền tảng của tình yêu chung của chúng ta đối với, và trân trọng Google.

0:01:08.658,0:01:12.916
Tôi sẽ cho các bạn thấy lý do tại sao, theo triết học, đây gần như là điều không thể

0:01:12.940,0:01:16.194
Nhưng trước hết hãy để tôi giải thích một chút, dựa trên một nguyên tắc cơ bản

0:01:16.218,0:01:19.331
đằng sau mỗi truy vấn tìm kiếm mà đôi khi chúng ta dường như quên mất...

0:01:19.851,0:01:21.931
Bất cứ khi nào bạn yêu cầu Google tìm kiếm một điều gì đó

0:01:21.955,0:01:25.882
Hãy bắt đầu bằng cách tự hỏi mình "Tôi có đang tìm kiếm một sự thật độc lập?"

0:01:26.334,0:01:29.495
Thủ đô của Pháp là gì?

0:01:29.519,0:01:31.944
Các nhân tố nào trong một phân tử nước?

0:01:31.968,0:01:34.309
Tuyệt - Tra Google ngay lập tức

0:01:34.333,0:01:37.453
Không một nhà khoa học nào có thể chứng minh

0:01:37.477,0:01:39.474
rằng đó là London và H3O

0:01:39.498,0:01:41.869
Bạn không hề thấy có sự thông đồng nào trong những câu trả lời đó

0:01:41.893,0:01:43.426
Chúng tôi đều thừa nhận, trên quy mô toàn cầu,

0:01:43.450,0:01:46.175
câu trả lời là những thực tế độc lập này

0:01:46.199,0:01:51.501
Nhưng nếu bạn phức tạp hóa những câu hỏi của mình một chút, và hỏi những câu như,

0:01:51.525,0:01:54.208
Tại sao lại xảy ra xung đột giữa Israel và Palestine?

0:01:54.978,0:01:57.618
Lúc đó, bạn sẽ không đơn giản là tìm kiếm một sự thật cá nhân nữa,

0:01:57.642,0:01:59.475
bạn đang tìm kiếm kiến thức

0:01:59.499,0:02:02.077
một thứ gì đó phức tạp và tinh vi hơn

0:02:02.600,0:02:04.149
Và để có được kiến thức,

0:02:04.173,0:02:07.204
bạn phải đưa 10, 20 hay thậm chí 100 sự thật vào bàn tròn,

0:02:07.228,0:02:10.204
và thừa nhận chúng, và nói rằng : "Vâng, những điều này hoàn toàn đúng"

0:02:10.228,0:02:11.902
Nhưng dù tôi là ai,

0:02:11.926,0:02:14.196
dù trẻ hay già, đen hay trắng, đồng tính hay "trai thẳng"

0:02:14.220,0:02:15.831
tôi đều sẽ đánh giá chúng khác nhau.

0:02:15.855,0:02:17.543
Và tôi sẽ nói rằng: "Vâng, điều này đúng,

0:02:17.567,0:02:19.681
nhưng điều này đối với tôi còn quan trọng hơn thế nữa."

0:02:19.705,0:02:21.695
Và đây là thứ khiến mọi chuyện thú vị hơn,

0:02:21.719,0:02:23.865
bởi vì đây là thứ khiến chúng ta là những con người,

0:02:23.889,0:02:26.885
Đây là khi chúng ta bắt đầu tranh luận, hình thành nên xã hội,

0:02:26.909,0:02:30.266
và để thật sự biết được một nơi nào đó, chúng ta phải chắt lọc những sự kiện ở đây

0:02:30.290,0:02:32.846
thông qua bạn bè, hàng xóm, cha mẹ và con cái

0:02:32.870,0:02:34.902
đồng nghiệp, báo và tạp chí,

0:02:34.926,0:02:38.006
để cuối cùng, đặt nền cho kiến thức thực tế,

0:02:38.030,0:02:42.077
mà một công cụ tìm kiếm khó có thể làm được

0:02:43.284,0:02:49.612
Vì vậy, tôi đã đưa ra cho các bạn một ví dụ chỉ để cho các bạn thấy lí do tại sao

0:02:49.636,0:02:53.040
để có được kiến thức đúng, "sạch" và khách quan laị khó khăn đến vậy

0:02:53.064,0:02:54.532
- một đề tài đáng suy ngẫm.

0:02:54.556,0:02:58.449
Tôi sẽ thực hiện một vài truy vấn tìm kiếm đơn giản

0:02:58.473,0:03:02.513
Chúng ta sẽ bắt đầu với "Michelle Obama",

0:03:02.537,0:03:04.341
Đệ Nhất Phu Nhân Hoa Kì.

0:03:04.365,0:03:06.094
Và chúng ta nhấp chuột vào phần tìm kiếm hình ảnh

0:03:07.007,0:03:09.279
Nó hoạt động thực sự tốt, bạn có thể nhìn thấy.

0:03:09.303,0:03:12.331
Ít nhiều, đó là một kết quả tìm kiếm hoàn hảo.

0:03:12.355,0:03:15.105
chỉ có hình Bà ấy, thậm chí còn không hề có sự xuất hiện của Ngài Tổng Thống trong những bức hình.

0:03:15.664,0:03:16.977
Công cụ này hoạt động như thế nào?

0:03:17.837,0:03:19.209
Đơn giản thôi,

0:03:19.233,0:03:22.448
Google sử dụng khá nhiều" trí thông minh" để đạt được các kết quả này, tuy nhiên, một cách đơn giản,

0:03:22.472,0:03:24.532
Google sẽ chú ý đến hai thứ này nhiều hơn bất cứ thứ gì khác

0:03:24.556,0:03:29.712
Thứ nhất, nội dung của dòng chú thích bên dưới bức ảnh trên mỗi trang web là gì

0:03:29.736,0:03:31.951
Liệu có phải là "Michelle Obama" không?

0:03:31.975,0:03:34.331
Quả nhiên, đúng là bà ấy ở đó.

0:03:34.355,0:03:36.741
Thứ hai, Google nhìn vào các tập tin hình ảnh,

0:03:36.765,0:03:39.797
tên của các tập tin được đăng tải lên trang web

0:03:39.821,0:03:42.490
Một lần nữa, có phải tên là " Michelle Obama.jpeg" không

0:03:42.839,0:03:45.761
Rất tốt, tên file không phải là Clint Eastwood trong hình.

0:03:45.785,0:03:50.050
Như vậy, bạn vừa biết được hai cách tìm kiếm và hầu như là bạn nhận được kết quả tìm kiếm thông qua quá trình như thế đấy

0:03:50.074,0:03:56.677
Trong năm 2009, Michelle Obama từng là nạn nhân của một chiến dịch phân biệt chủng tộc,

0:03:56.701,0:04:00.716
mọi người gày bẫy để sỉ nhục bà ấy thông qua các kết quả tìm kiếm về bà

0:04:01.430,0:04:04.132
Có một bức ảnh được phát tán rộng rãi trên mạng

0:04:04.156,0:04:06.800
trong đó, khuôn mặt bà ấy bị bóp méo trông giống như một con khỉ

0:04:06.824,0:04:09.993
Và bức ảnh ấy được phát tán rộng rãi.

0:04:10.017,0:04:13.778
và những người công bố bức ảnh ấy rất cố ý,

0:04:13.802,0:04:15.773
làm cho bức ảnh ấy hiển thị trên các kết quả tìm kiếm

0:04:15.797,0:04:18.752
Họ chắc chắn đã viết "Michelle Obama" trong dòng chú thích

0:04:18.776,0:04:22.953
và cũng chắc chắn đăng tải bức ảnh với tập tin "Michelle Obama.jpeg" hoặc những thứ tương tự.

0:04:22.977,0:04:25.344
Bạn đã biết làm sao để thao túng các kết quả tìm kiếm.

0:04:25.368,0:04:26.663
Và chúng đã thành công.

0:04:26.687,0:04:29.407
Vì vậy, khi bạn tìm kiếm bức hình "Michelle Obama" trên Google trong năm 2009

0:04:29.431,0:04:32.818
bạn sẽ thấy bức hình với khuôn mặt biến dạng hình mặt khỉ ấy xuất hiện ở những kết quả đầu tiên

0:04:32.842,0:04:36.408
Nhưng giờ thì những kết quả ấy đã tự biến mất,

0:04:36.432,0:04:38.185
và đó giống như là một ưu điểm của Google

0:04:38.209,0:04:41.612
bởi vì Google đánh giá sự hợp lý mỗi giờ, mỗi ngày.

0:04:41.636,0:04:44.350
Tuy nhiên, Google đã không giải quyết vấn đề đó trong khoảng thời gian này

0:04:44.374,0:04:47.498
họ chỉ nghĩ rằng" đó là phân biệt chủng tộc và đó là một kết quả tìm kiếm không tốt

0:04:47.522,0:04:50.657
Chúng ta sẽ quay trở lại và tự tay dọn dẹp sạch sẽ

0:04:50.681,0:04:53.613
Chúng ta sẽ viết một số mã và sửa chữa nó".

0:04:53.637,0:04:54.884
Điều mà họ đã từng làm

0:04:59.789,0:05:00.789
Và tôi không nghĩ rằng ai đó trong phòng này nghĩ đó là một ý kiến tồi. [br]

0:05:00.789,0:05:02.802
Và tôi cũng vậy.

0:05:02.802,0:05:05.834
Nhưng một vài năm sau,

0:05:05.858,0:05:08.842
người được cả thế giới tìm kiếm nhiều nhất trên Google - Anders

0:05:08.866,0:05:11.145
Anders Behring Breivik

0:05:11.169,0:05:12.875
làm việc hắn đã làm.

0:05:12.899,0:05:14.900
Và ngày 22 tháng 7 năm 2011

0:05:14.924,0:05:17.573
một ngày tồi tệ trong lịch sử Na Uy

0:05:17.597,0:05:21.384
Hắn ta, một kẻ khủng bố đã thổi bay khu tòa nhà Chính phủ

0:05:21.408,0:05:24.291
nơi cách chỗ chúng ta bây giờ tại Oslo, Na Uy không xa

0:05:24.315,0:05:26.366
sau đó, hắn chạy đến đảo Utoya

0:05:26.390,0:05:28.613
xả súng tấn công vào một đoàn thiếu niên

0:05:29.113,0:05:30.841
Gần 80 người đã thiệt mạng ngày hôm đó.

0:05:32.397,0:05:36.956
Rất nhiều người có thể mô tả hành động khủng bố này qua hai bước,

0:05:36.980,0:05:40.391
rằng hắn đã làm 2 việc: đánh sập các tòa nhà bắn những đứa trẻ

0:05:40.415,0:05:41.580
Nhưng điều này không đúng.

0:05:42.326,0:05:44.469
Thực tế, có tới ba bước.

0:05:44.493,0:05:46.707
Hắn ta thổi bay các tòa nhà, hắn bắn lũ trẻ,

0:05:46.731,0:05:50.375
và ngồi xuống, chờ thế giới Google về mình.

0:05:51.227,0:05:53.854
Và hắn đã chuẩn bị rất tốt cho cả ba bước này

0:05:54.544,0:05:57.334
Và nếu có ai ngay lập tức hiểu ra điều này,

0:05:57.358,0:05:58.882
thì đó là một nhà phát triển web người Thụy Sĩ,

0:05:58.906,0:06:02.529
một chuyên gia về tối ưu hóa công cụ tìm kiếm sống tại Stockholm, có tên là Nikke Lindqvist.

0:06:02.553,0:06:04.141
Anh ta cũng là một anh chàng rất có tư tưởng chính trị

0:06:04.165,0:06:07.441
Và trên các phương tiện truyền thông xã hội, trên blog và facebook của mình,

0:06:07.465,0:06:08.671
anh ta nói với mọi người

0:06:08.695,0:06:11.150
"Nếu có điều gì đó mà tên sát nhân muốn ngay bây giờ,

0:06:11.174,0:06:13.633
thì đó là kiểm soát hình ảnh của chính hắn.

0:06:14.760,0:06:16.720
Xem xem liệu chúng ta có làm biến dạng những bức hình,

0:06:17.490,0:06:21.467
hay trong thế giới văn minh này, chúng ta có thể phản đối những gì hắn ta đã làm

0:06:21.491,0:06:24.808
bằng cách nhục mạ hắn thông qua các kết quả tìm kiếm hay không.

0:06:24.832,0:06:26.019
Và bằng cách nào?

0:06:26.797,0:06:28.853
Anh ta đã nói với độc giả của mình thế này:

0:06:28.877,0:06:30.741
"Hãy lên mạng,

0:06:30.765,0:06:33.660
tìm kiếm những bức hình chụp phân chó trên vỉa hè,

0:06:34.708,0:06:36.882
tìm kiếm những bức hình chụp phân chó trên vỉa hè,

0:06:36.906,0:06:40.376
rồi công bố chúng trên các phản hồi, trên các trang web và trên blog của bạn.

0:06:40.400,0:06:43.321
Và hãy chắc chắn rằng bạn sẽ viết tên của tên khủng bố trên dòng chú thích,

0:06:43.345,0:06:47.832
và đặt tên tập tin cho bức hình đó là "Breivik.jpeg"

0:06:47.856,0:06:51.657
Hãy cho Google biết rằng đó chính là gương mặt của tên sát nhân."

0:06:53.552,0:06:54.830
Và hành động này đã đem lại kết quả.

0:06:55.853,0:06:58.751
Hai năm sau chiến dịch chống Phu Nhân Michelle Obama,

0:06:58.775,0:07:02.041
chiến dịch thao tác này chống Anders Behring Breivik đã hoạt động

0:07:02.065,0:07:06.527
Nếu bạn Google hình ảnh của hắn 2 tuần sau sự kiện ngày 22 tháng 7 tại Thụy Điển,

0:07:06.551,0:07:10.878
bạn sẽ thấy bức hình phân chó xuất hiện ở những trang đầu tiên trong kết quả tìm kiếm,

0:07:10.902,0:07:12.346
giống như là một cuộc biểu tình quy mô nhỏ.

0:07:13.425,0:07:17.557
Cũng thật kì lạ là trong thời gian này, Google đã không can thiệp

0:07:18.494,0:07:22.766
Họ không hề xen vào và "dọn dẹp" các kết quả tìm kiếm trên

0:07:23.964,0:07:25.680
Vậy nên câu hỏi đáng giá triệu đô là,

0:07:25.704,0:07:29.072
Có điều gì khác biệt giữa hai sự kiện này?

0:07:29.096,0:07:32.289
Liệu có sự khác biệt nào giữa những gì đã xảy ra với bà Michelle Obama

0:07:32.313,0:07:34.378
và những việc xảy ra với Anders Behring Breivik?

0:07:34.402,0:07:35.686
Dĩ nhiên là không.

0:07:36.861,0:07:38.332
Hai sự kiện này hoàn toàn giống hệt nhau.

0:07:38.356,0:07:41.220
Thế nhưng Google lại chỉ can thiệp vào một trường hợp của bà Michelle Obama

0:07:41.244,0:07:42.497
Tại sao lại như vậy?

0:07:43.283,0:07:46.583
Là bởi vì Michelle Obama là một người đáng kính,

0:07:46.607,0:07:49.523
còn Anders Behring Breivik là một kẻ đáng khinh.

0:07:50.142,0:07:51.677
Bạn đã hiểu ra vấn đề ở đây chưa?

0:07:51.701,0:07:54.956
Việc đánh giá một con người xảy ra

0:07:54.980,0:07:58.766
và chỉ có một người chơi có quyền lực trên thế giới

0:07:58.790,0:08:01.270
có thẩm quyền để nói ai là ai.

0:08:01.882,0:08:03.623
Chúng tôi ủng hộ bạn, chúng tôi căm ghét bạn.

0:08:03.647,0:08:05.686
Chúng tôi tin tưởng ở bạn, chúng tôi không tin bạn.

0:08:05.710,0:08:08.257
Bạn nói đúng rồi, bạn nói sai rồi[br]Bạn làm đúng, bạn đã sai rồi.

0:08:08.281,0:08:10.086
Bạn là Obama, và bạn là Breivik.

0:08:10.791,0:08:12.791
Đó chính là quyền lực mà tôi đã từng chứng kiến

0:08:15.206,0:08:18.858
Vậy nên, tôi muốn các bạn nhớ rằng, đằng sau mỗi thuật toán

0:08:18.882,0:08:20.659
luôn luôn là một con người.

0:08:20.683,0:08:23.178
một người với những đức tin cá nhân,

0:08:23.202,0:08:25.727
rằng không một mã số nào có thể bị xóa bỏ hoàn toàn.

0:08:25.751,0:08:28.185
Và thông điệp tôi muốn gửi tới không chỉ cho Google,

0:08:28.209,0:08:31.019
mà cho tất cả những người luôn tin vào các dòng lệnh trên toàn thế giới.

0:08:31.043,0:08:34.019
Bạn cần phải xác định được chính kiến của mình.

0:08:34.043,0:08:35.300
Bạn cần phải hiểu rằng bạn là con người,

0:08:35.300,0:08:38.571
và do đó bạn phải có trách nhiệm

0:08:39.891,0:08:42.829
Tôi nói điều này bởi lẽ tôi tin chúng ta đã đạt đến một thời điểm nào đó

0:08:42.853,0:08:44.408
mà chúng ta hoàn toàn bị bắt buộc

0:08:44.432,0:08:47.649
thắt chặt mối quan hệ này một lần nữa, chặt chẽ hơn:

0:08:47.673,0:08:50.041
giữa Nhân loại và Công nghệ

0:08:50.483,0:08:52.288
Chặt chẽ hơn bao giờ hết.

0:08:52.312,0:08:55.651
Và, nếu không còn thứ gì khác, nhắc chúng ta rằng cái ý tưởng vô cùng thú vị

0:08:55.675,0:08:58.343
về kết quả tìm kiếm sạch, không thiên vị

0:08:58.367,0:09:01.134
đang, và hẳn sẽ vẫn là một huyền thoại

0:09:01.984,0:09:03.143
Cảm ơn các bạn đã lắng nghe.

0:09:03.167,0:09:05.599
(Tiếng vỗ tay)