1
00:00:01,087 --> 00:00:03,580
Когда я посещаю школы 
и общаюсь со студентами,

2
00:00:03,604 --> 00:00:05,747
я всегда у них спрашиваю:

3
00:00:06,754 --> 00:00:08,188
«Почему вы гуглите?

4
00:00:08,624 --> 00:00:12,021
Почему вы выбираете Гугл
из всех поисковиков?»

5
00:00:12,705 --> 00:00:15,337
Как ни странно, я всегда получаю 
три одинаковых ответа.

6
00:00:15,337 --> 00:00:17,520
Первый: «Потому что он работает»,

7
00:00:17,520 --> 00:00:20,400
и это прекрасный ответ,
я тоже гуглю по этой же причине.

8
00:00:20,424 --> 00:00:22,457
Второй будет озвучен как-то так:

9
00:00:22,481 --> 00:00:25,691
«А разве есть другие альтернативы?»

10
00:00:25,708 --> 00:00:28,836
Это не такой же прекрасный ответ,
и я обычно на это отвечаю:

11
00:00:28,860 --> 00:00:30,781
«Попробуйте погуглить слово «поисковик»,

12
00:00:30,805 --> 00:00:33,327
и вы сможете найти несколько 
интересных альтернатив».

13
00:00:33,327 --> 00:00:35,616
И, наконец, 
третий, не менее значимый ответ.

14
00:00:35,616 --> 00:00:38,660
В итоге кто-то из студентов 
поднимет руку и скажет:

15
00:00:38,684 --> 00:00:43,867
«С Гуглом я уверен, что всегда получу 
лучший и наименее предвзятый результат».

16
00:00:45,157 --> 00:00:51,663
Уверен, что всегда получу лучший 
и наименее предвзятый результат.

17
00:00:53,091 --> 00:00:55,481
Поскольку я гуманитарий,

18
00:00:55,505 --> 00:00:57,686
пусть и «цифровой» гуманитарий,

19
00:00:57,710 --> 00:00:59,838
меня такой ответ
приводит в замешательство,

20
00:00:59,838 --> 00:01:04,358
даже если я тоже осознаю, что эта вера
в непредвзятый результат поиска

21
00:01:04,382 --> 00:01:08,237
является основой нашей общей любви 
и признательности Гуглу.

22
00:01:08,658 --> 00:01:12,916
Я покажу вам, почему с философской 
точки зрения это почти невозможно.

23
00:01:12,940 --> 00:01:15,544
Но сначала позвольте мне 
рассказать немного подробнее

24
00:01:15,544 --> 00:01:19,507
об основном часто забываемом принципе 
работы поисковой системы.

25
00:01:19,851 --> 00:01:21,931
Каждый раз, когда вы гуглите что-то,

26
00:01:21,955 --> 00:01:25,882
сначала спросите себя:
«Ищу ли я единичный факт?»

27
00:01:26,334 --> 00:01:29,495
Например: «Какая столица Франции?»

28
00:01:29,519 --> 00:01:31,944
«Как в химии обозначают молекулу воды?»

29
00:01:31,968 --> 00:01:34,309
Если так, замечательно. Спокойно гуглите.

30
00:01:34,333 --> 00:01:37,453
Нет такой группы учёных, 
которая скоро докажет,

31
00:01:37,477 --> 00:01:39,474
что это на самом деле Лондон и Н3O.

32
00:01:39,498 --> 00:01:41,869
Здесь вы не увидите теории заговора.

33
00:01:41,893 --> 00:01:43,686
Мы договорились на глобальном уровне

34
00:01:43,686 --> 00:01:46,175
о ряде фактов, с которыми согласны все.

35
00:01:46,199 --> 00:01:51,501
Но если вы немного усложните вопрос
и спросите, например:

36
00:01:51,525 --> 00:01:54,798
«Почему начался конфликт 
между Израилем и Палестиной?»

37
00:01:54,978 --> 00:01:57,618
Вы уже не ищете обособленный факт,

38
00:01:57,642 --> 00:01:59,475
вы ищете знание,

39
00:01:59,499 --> 00:02:02,077
которое намного сложнее и деликатней.

40
00:02:02,600 --> 00:02:04,149
И чтобы получить знание,

41
00:02:04,173 --> 00:02:07,204
сперва нужно изучить 
10, 20 или 100 фактов,

42
00:02:07,228 --> 00:02:10,204
утвердить их и сказать: 
«Да, они все отражают реальность».

43
00:02:10,228 --> 00:02:11,902
Но в зависимости от того, какой я,

44
00:02:11,926 --> 00:02:14,386
молодой или старый, 
чёрный или белый, гей или нет,

45
00:02:14,386 --> 00:02:15,831
я оценю их по-разному.

46
00:02:15,855 --> 00:02:17,543
И я скажу: «Да, это правда,

47
00:02:17,567 --> 00:02:19,681
но вот это для меня важнее, чем это».

48
00:02:19,705 --> 00:02:21,695
Именно в этом кроется любопытная деталь,

49
00:02:21,719 --> 00:02:23,865
потому что мы начинаем 
думать как люди.

50
00:02:23,889 --> 00:02:26,885
Поэтому мы начинаем спорить
и формировать общество.

51
00:02:26,909 --> 00:02:30,266
И чтобы до чего-то дойти, 
нам нужно отфильтровать все факты

52
00:02:30,290 --> 00:02:32,846
через взгляды друзей и соседей,
родителей и детей,

53
00:02:32,870 --> 00:02:34,902
коллег, газет и журналов,

54
00:02:34,926 --> 00:02:38,006
чтобы в конце прийти к настоящему знанию,

55
00:02:38,030 --> 00:02:42,077
в чём поисковик нам вряд ли поможет.

56
00:02:43,284 --> 00:02:48,412
Я обещал вам пример, чтобы объяснить,

57
00:02:48,412 --> 00:02:52,666
как непросто прийти к верному 
и объективному знанию,

58
00:02:52,666 --> 00:02:54,532
просто чтобы вы задумались об этом.

59
00:02:54,556 --> 00:02:58,449
Я сделаю несколько поисковых запросов.

60
00:02:58,473 --> 00:03:02,513
Сперва попробуем набрать «Мишель Обама»,

61
00:03:02,537 --> 00:03:04,341
первая леди США.

62
00:03:04,365 --> 00:03:06,094
Найдём её изображения.

63
00:03:07,007 --> 00:03:09,279
Видно, что поиск работает хорошо.

64
00:03:09,303 --> 00:03:12,331
Это идеальный результат, 
более или менее.

65
00:03:12,355 --> 00:03:15,105
На изображениях только она, 
без появления президента.

66
00:03:15,664 --> 00:03:16,977
Как это работает?

67
00:03:17,837 --> 00:03:19,209
Очень просто.

68
00:03:19,233 --> 00:03:22,448
Гугл использует много инструментов
для лучших результатов,

69
00:03:22,472 --> 00:03:24,532
но в целом важны две составляющие.

70
00:03:24,556 --> 00:03:29,712
Первое — как фотографию подписывают
на разных сайтах.

71
00:03:29,736 --> 00:03:31,951
Есть ли в подписи «Мишель Обама»?

72
00:03:31,975 --> 00:03:34,381
Это верный показатель, 
что это она на изображении.

73
00:03:34,381 --> 00:03:36,741
Второе — Гугл смотрит
на сам файл изображения,

74
00:03:36,765 --> 00:03:39,797
на имя самого файла, загруженного на сайт.

75
00:03:39,821 --> 00:03:42,490
Тот же принцип, 
назван ли файл «МишельОбама.jpeg»?

76
00:03:42,839 --> 00:03:45,761
Это ещё один верный признак, 
что на нём нет Клинта Иствуда.

77
00:03:45,785 --> 00:03:50,050
На этих двух пунктах базируется результат,
похожий на тот, что я показал.

78
00:03:50,074 --> 00:03:56,677
В 2009 году Мишель Обама 
стала жертвой расистской агитации,

79
00:03:56,701 --> 00:04:00,716
когда люди хотели оскорбить её 
с помощью поисковых результатов.

80
00:04:01,430 --> 00:04:03,866
В интернете широко распространяли 
фотографию,

81
00:04:03,866 --> 00:04:06,800
на которой из-за изменённого лица
она выглядела как обезьяна.

82
00:04:06,824 --> 00:04:09,993
И фото было опубликовано везде.

83
00:04:10,017 --> 00:04:13,778
Люди намеренно его публиковали,

84
00:04:13,802 --> 00:04:16,213
чтобы оно было одним из первых 
результатов поиска.

85
00:04:16,213 --> 00:04:18,752
Они писали «Мишель Обама» в описании

86
00:04:18,776 --> 00:04:22,953
и называли загружаемый файл
«МишельОбама.jpeg».

87
00:04:22,977 --> 00:04:25,317
Очевидно, 
для влияния на результаты поиска.

88
00:04:25,317 --> 00:04:26,612
И это сработало.

89
00:04:26,687 --> 00:04:29,407
Если в 2009 году вы бы погуглили 
фото «Мишель Обама»,

90
00:04:29,431 --> 00:04:32,818
то переделанное фото обезьяны 
появлялось одним из первых.

91
00:04:32,866 --> 00:04:36,432
Теперь результаты самообновляемые,

92
00:04:36,432 --> 00:04:38,185
в чём и состоит красота процесса,

93
00:04:38,209 --> 00:04:41,612
потому что Гугл проверяет правильность
каждый час и каждый день.

94
00:04:41,636 --> 00:04:44,350
Но Гуглу показалось этого мало,

95
00:04:44,374 --> 00:04:47,498
и разработчики сказали:
«Это расистский и плохой результат поиска,

96
00:04:47,522 --> 00:04:50,657
нужно почистить его вручную.

97
00:04:50,681 --> 00:04:54,063
Мы напишем код
для обновления результатов этого поиска».

98
00:04:54,063 --> 00:04:55,294
Это было сделано.

99
00:04:55,454 --> 00:04:59,196
Не думаю, что кто-то может подумать,
что это была плохая идея.

100
00:04:59,789 --> 00:05:00,953
И я так не думаю.

101
00:05:02,802 --> 00:05:05,834
Но потом, через несколько лет,

102
00:05:05,858 --> 00:05:08,842
самый востребованый в поисковых запросах
человек по имени Андерс,

103
00:05:08,866 --> 00:05:11,145
Андерс Беринг Брейвик,

104
00:05:11,169 --> 00:05:12,875
сделал то, что он сделал.

105
00:05:12,899 --> 00:05:14,900
22 июля 2011 года

106
00:05:14,924 --> 00:05:17,573
навсегда стало ужасным днём 
в истории Норвегии.

107
00:05:17,597 --> 00:05:21,384
Этот мужчина, террорист, 
взорвал несколько государственных зданий,

108
00:05:21,408 --> 00:05:24,291
в пешей доступности отсюда 
в Осло, Норвегия,

109
00:05:24,315 --> 00:05:26,366
поехав затем на остров Утойя,

110
00:05:26,390 --> 00:05:28,613
где застрелил целую группу подростков.

111
00:05:29,113 --> 00:05:30,841
Почти 80 человек погибли в тот день.

112
00:05:32,397 --> 00:05:36,956
Многие люди опишут 
этот ужасный поступок в два этапа,

113
00:05:36,980 --> 00:05:40,391
то есть он сделал две вещи: 
взорвал здания и застрелил подростков.

114
00:05:40,415 --> 00:05:41,580
Это не так.

115
00:05:42,326 --> 00:05:44,469
На самом деле было три этапа.

116
00:05:44,493 --> 00:05:46,707
Он взорвал здания,
он застрелил подростков,

117
00:05:46,731 --> 00:05:50,375
и он сел ждать, 
когда мир начнет гуглить его.

118
00:05:51,227 --> 00:05:53,854
И все эти этапы
были одинаково хорошо подготовлены.

119
00:05:54,308 --> 00:05:57,098
И если и был кто-то, кто сразу это понял,

120
00:05:57,098 --> 00:05:58,952
это был веб-разработчик из Швеции,

121
00:05:58,952 --> 00:06:02,529
эксперт по оптимизации веб-поиска 
из Стокгольма, Ник Линдквист.

122
00:06:02,553 --> 00:06:04,141
Он также общественный активист,

123
00:06:04,165 --> 00:06:07,441
использующий социальные сети 
в блогосфере и на Фейсбуке.

124
00:06:07,465 --> 00:06:08,671
И он сказал всем:

125
00:06:08,695 --> 00:06:11,410
«Если и есть что-то такое,
что этот парень сейчас хочет,

126
00:06:11,410 --> 00:06:13,633
так это управлять своим имиджем.

127
00:06:14,760 --> 00:06:16,720
Давайте попробуем
видоизменить его образ.

128
00:06:17,490 --> 00:06:21,467
Давайте попробуем в цивилизованном мире
выразить протест против его поступка,

129
00:06:21,491 --> 00:06:24,808
оскорбив его в результатах поиска».

130
00:06:24,832 --> 00:06:26,359
Каким образом?

131
00:06:26,797 --> 00:06:28,853
Он написал своим читателям следующее:

132
00:06:28,877 --> 00:06:30,741
«Зайдите в Интернет,

133
00:06:30,765 --> 00:06:33,660
найдите фотографии 
собачьих экскрементов на дороге,

134
00:06:34,428 --> 00:06:36,882
найдите фотографии 
собачьих экскрементов на дороге

135
00:06:36,906 --> 00:06:40,376
и опубликуйте их на ваших сайтах и блогах.

136
00:06:40,400 --> 00:06:43,321
Не забудьте написать 
имя террориста в описании фото

137
00:06:43,345 --> 00:06:47,832
и назовите файл «Брейвик.jpeg».

138
00:06:47,856 --> 00:06:51,657
Давайте покажем Гуглу лицо террориста».

139
00:06:53,552 --> 00:06:54,830
И это сработало.

140
00:06:55,853 --> 00:06:58,751
Спустя два года после расизма 
в отношении Мишель Обамы

141
00:06:58,775 --> 00:07:02,041
агитация против Брейвика сработала.

142
00:07:02,065 --> 00:07:06,527
Если бы вы прогуглили его фото через 
несколько недель после 22 июля из Швеции,

143
00:07:06,551 --> 00:07:10,878
вы бы увидели фото собачьих экскрементов 
высоко в поиске

144
00:07:10,902 --> 00:07:12,536
в качестве небольшого протеста.

145
00:07:13,425 --> 00:07:17,557
Как ни странно, 
Гугл не вмешался в этот раз.

146
00:07:18,494 --> 00:07:22,766
Они не стали вручную чистить результаты.

147
00:07:23,964 --> 00:07:25,680
Поэтому вопрос на миллион:

148
00:07:25,704 --> 00:07:29,072
есть ли различия между двумя ситуациями?

149
00:07:29,096 --> 00:07:31,843
Есть ли различия между способами
оскорбления Мишель Обамы

150
00:07:31,843 --> 00:07:34,378
и Андерса Брейвика?

151
00:07:34,402 --> 00:07:35,686
Конечно нет.

152
00:07:36,861 --> 00:07:38,332
Способ абсолютно одинаковый,

153
00:07:38,356 --> 00:07:41,220
но Гугл решил вмешаться 
только в одном случае из двух.

154
00:07:41,244 --> 00:07:42,497
Почему?

155
00:07:43,283 --> 00:07:46,583
Из-за того, что Мишель Обама —
это уважаемая личность,

156
00:07:46,607 --> 00:07:49,523
а Андерс Беринг Брейвик — ужасный человек.

157
00:07:50,142 --> 00:07:51,677
Вы понимаете, что произошло?

158
00:07:51,701 --> 00:07:54,956
Оценка человека,

159
00:07:54,980 --> 00:07:58,766
и есть только одна сила в мире

160
00:07:58,790 --> 00:08:01,270
с авторитетом сказать, кто есть кто.

161
00:08:01,882 --> 00:08:03,793
«Ты нам нравишься, 
ты нам не нравишься.

162
00:08:03,793 --> 00:08:05,686
Мы верим тебе, мы не верим тебе.

163
00:08:05,710 --> 00:08:07,287
Ты прав, ты не прав.


164
00:08:07,287 --> 00:08:09,092
Ты Обама, а ты Брейвик».

165
00:08:10,791 --> 00:08:12,791
Это власть как я её вижу.

166
00:08:15,206 --> 00:08:18,858
Поэтому я прошу вас запомнить, 
что за каждым алгоритмом

167
00:08:18,882 --> 00:08:20,659
всегда стоит человек,

168
00:08:20,683 --> 00:08:23,178
человек с личным набором убеждений,

169
00:08:23,202 --> 00:08:25,847
от которых не сможет 
полностью избавиться ни один код.

170
00:08:25,847 --> 00:08:28,185
И моё обращение направлено 
не только к Гуглу,

171
00:08:28,209 --> 00:08:31,019
но и ко всем верующим в силу кода в мире.

172
00:08:31,043 --> 00:08:34,019
Вам нужно идентифицировать
ваши собственные предубеждения.

173
00:08:34,043 --> 00:08:36,056
Вам нужно понимать, что вы человек,

174
00:08:36,080 --> 00:08:38,571
и нести подобающую ответственность.

175
00:08:39,651 --> 00:08:42,829
Я говорю это, потому что считаю, 
что мы достигли точки во времени,

176
00:08:42,879 --> 00:08:44,408
когда крайне важно

177
00:08:44,432 --> 00:08:47,649
снова связать вместе два направления
как можно крепче —

178
00:08:47,673 --> 00:08:50,041
гуманитарные науки и технологии.

179
00:08:50,483 --> 00:08:52,288
Крепче, чем когда-либо.

180
00:08:52,312 --> 00:08:55,651
Время по крайней мере напомнить себе, 
что соблазнительная идея о том,

181
00:08:55,675 --> 00:08:58,343
что может существовать 
непредвзятый результат поиска,

182
00:08:58,367 --> 00:09:01,134
является и, скорее всего, останется мифом.

183
00:09:01,984 --> 00:09:03,143
Спасибо за ваше время.

184
00:09:03,167 --> 00:09:05,599
(Аплодисменты)