0:00:00.000,0:00:02.873
Quando visito una scuola[br]e parlo agli studenti,

0:00:02.873,0:00:05.967
chiedo sempre la stessa cosa:

0:00:06.754,0:00:08.368
Perché Google?

0:00:08.624,0:00:12.711
Perché Google è il tuo[br]motore di ricerca preferito?

0:00:12.855,0:00:15.407
Stranamente, ricevo sempre[br]le stesse tre risposte.

0:00:15.431,0:00:17.470
Uno, "Perché funziona",

0:00:17.494,0:00:20.400
che è una gran risposta; [br]anch'io uso Google per questo.

0:00:20.424,0:00:22.457
Due, qualcuno dice,

0:00:22.481,0:00:25.501
"In realtà non conosco[br]nessuna alternativa."

0:00:25.708,0:00:28.836
Non è una grande risposta[br]e la mia replica è, generalmente,

0:00:28.860,0:00:30.781
"Scrivi su Google[br]"motore di ricerca",

0:00:30.805,0:00:33.207
puoi trovare un paio[br]di alternative interessanti."

0:00:33.231,0:00:35.326
Ultimo, non per importanza,[br]terzo,

0:00:35.350,0:00:38.660
inevitabilmente, uno studente [br]o una studentessa alza la mano e dice:

0:00:38.684,0:00:44.967
"Con Google, è sicuro avere sempre[br]il meglio, un risultato imparziale.

0:00:45.157,0:00:51.663
È sicuro di avere sempre il migliore[br]risultato imparziale.

0:00:53.091,0:00:55.481
In quanto filosofo,

0:00:55.505,0:00:57.686
benché filosofo nell'era digitale,

0:00:57.710,0:00:59.448
questo mi fa venire la pelle d'oca

0:00:59.472,0:01:04.358
anche se capisco che questa fiducia,[br]quell'idea del risultato imparziale

0:01:04.382,0:01:08.237
è il fondamento della nostra adorazione[br]e del nostro apprezzamento per Google.

0:01:08.658,0:01:12.916
Vi mostrerò come, filosoficamente,[br]è quasi impossibile.

0:01:12.940,0:01:16.194
Ma prima, permettetemi di ragionare,[br]un po', sul principio di base

0:01:16.218,0:01:19.331
dietro ogni quesito di ricerca,[br]che talvolta sembriamo dimenticare.

0:01:19.851,0:01:21.931
Ogni volta che digitate[br]qualcosa su Google,

0:01:21.955,0:01:25.882
cominciate a chiedervi:[br]"Sto cercando una singola informazione?"

0:01:26.334,0:01:29.495
Qual è la capitale della Francia?

0:01:29.519,0:01:31.944
Quali i legami costitutivi[br]di una molecola d'acqua?

0:01:31.968,0:01:34.309
Eccellente -- vai con Google.

0:01:34.333,0:01:37.453
Non ci sono gruppi di scienziati[br]così vicini a dimostrare

0:01:37.477,0:01:39.474
che in realtà è Londra e H3O.

0:01:39.498,0:01:41.869
Non vedete una grande complotto[br]in queste cose.

0:01:41.893,0:01:43.426
Siamo d'accordo,[br]globalmente,

0:01:43.450,0:01:46.175
su quali siano le risposte[br]a queste informazioni.

0:01:46.199,0:01:51.501
Ma se complicate la domanda,[br]e chiedete qualcosa come,

0:01:51.525,0:01:54.208
"Perché c'è [br]il conflitto Israelo-Palestinese?"

0:01:54.978,0:01:57.618
Non state più cercando[br]una singola informazione,

0:01:57.642,0:01:59.475
state cercando conoscenza,

0:01:59.499,0:02:02.077
che è qualcosa [br]di più complicato e delicato.

0:02:02.600,0:02:04.149
Per arrivare alla conoscenza,

0:02:04.173,0:02:07.204
dovete mettere sul tavolo [br]10 o 20 o 100 fatti

0:02:07.228,0:02:10.204
dimostrarli e dire,[br]"Sì, questi sono tutti veri."

0:02:10.228,0:02:11.902
Ma, in relazione a ciò che io sono,

0:02:11.926,0:02:14.196
giovane o vecchio, bianco o nero,[br]gay o etero,

0:02:14.220,0:02:15.831
li valuterò diversamente.

0:02:15.855,0:02:17.543
E dirò, "Sì, questo è vero,

0:02:17.567,0:02:19.681
ma per me questo è più rilevante,[br]di quello."

0:02:19.705,0:02:21.695
Ed è qui che diventa interessante,

0:02:21.719,0:02:23.865
perché qui diventiamo umani.

0:02:23.889,0:02:26.885
Qui cominciamo a discutere, [br]a formare la società.

0:02:26.909,0:02:30.266
Per arrivare realmente da qualche parte,[br]dobbiamo filtrare i fatti

0:02:30.290,0:02:32.846
attraverso amici, vicini,[br]genitori, bambini,

0:02:32.870,0:02:34.902
colleghi, quotidiani e riviste,

0:02:34.926,0:02:38.006
per poterci basare [br]sulla conoscenza reale

0:02:38.030,0:02:42.077
una cosa a cui il motore di ricerca [br]può contribuire poco.

0:02:43.284,0:02:49.612
Vi ho promesso un esempio[br]solo per mostrarvi perché è così difficile

0:02:49.636,0:02:53.040
raggiungere il punto della vera, pulita,[br]oggettiva conoscenza --

0:02:53.064,0:02:54.532
come cibo per la mente.

0:02:54.556,0:02:58.449
Vi porterò un paio di semplici quesiti,[br]interrogazioni di ricerca.

0:02:58.473,0:03:02.513
Cominceremo con "Michelle Obama",

0:03:02.537,0:03:04.341
First Lady degli Stati Uniti.

0:03:04.365,0:03:06.094
E selezioneremo immagini.

0:03:07.007,0:03:09.279
Funziona molto bene, come potete vedere.

0:03:09.303,0:03:12.331
È un risultato di ricerca[br]perfetto, più o meno.

0:03:12.355,0:03:15.105
C'è solo lei nelle immagini,[br]non c'è neanche il Presidente.

0:03:15.664,0:03:16.977
Come funziona?

0:03:17.837,0:03:19.209
Molto semplice.

0:03:19.233,0:03:22.448
Google utilizza molte abilità[br]per fare questo, ma soprattutto

0:03:22.472,0:03:24.532
cerca due cose[br]più di ogni altra.

0:03:24.556,0:03:29.712
Primo, cosa dice la didascalia[br]sotto l'immagine in ciascun sito web?

0:03:29.736,0:03:31.951
Dice "Michelle Obama"[br]sotto l'immagine?

0:03:31.975,0:03:34.331
Indicazione abbastanza buona,[br]c'è lei nella foto.

0:03:34.355,0:03:36.741
Secondo, Google cerca il file immagine

0:03:36.765,0:03:39.797
il nome del file così come è stato[br]caricato sul sito web.

0:03:39.821,0:03:42.490
Di nuovo, si chiama "MichelleObama.jpg"?

0:03:42.839,0:03:45.761
Indicazione abbastanza buona,[br]non c'è Clint Eastwood.

0:03:45.785,0:03:50.050
Con queste due, [br]ottenete questo risultato, o quasi.

0:03:50.074,0:03:56.677
Nel 2009, Michelle Obama[br]è stata vittima di una campagna razzista,

0:03:56.701,0:04:00.716
da persone con l'intento di insultarla[br]attraverso i risultati di ricerca.

0:04:01.430,0:04:04.132
C'era un'immagine [br]largamente distribuita su Internet

0:04:04.156,0:04:06.800
dove il viso era distorto[br]per somigliare a una scimmia.

0:04:06.824,0:04:09.993
E quell'immagine[br]è stata pubblicata ovunque.

0:04:10.017,0:04:13.778
La gente l'ha pubblicata[br]proprio con l'intenzione

0:04:13.802,0:04:15.773
di arrivare nei risultati di ricerca.

0:04:15.797,0:04:18.752
Si è assicurata di scrivere[br]"Michelle Obama" nel titolo

0:04:18.776,0:04:22.953
e di caricare l'immagine[br]come "MichelleObama.jpg", o simili.

0:04:22.977,0:04:25.344
Capite perché -- per manipolare[br]i risultati di ricerca.

0:04:25.368,0:04:26.663
E ha anche funzionato.

0:04:26.687,0:04:29.407
Se cercavate su Google[br]foto di "Michelle Obama" nel 2009,

0:04:29.431,0:04:32.818
quell'immagine distorta di scimmia[br]compariva tra i primi risultati.

0:04:32.842,0:04:36.408
I risultati si auto-ripuliscono

0:04:36.432,0:04:38.185
e questa è la bellezza,

0:04:38.209,0:04:41.612
perché Google misura la rilevanza[br]ogni ora, ogni giorno.

0:04:41.636,0:04:44.350
Tuttavia, Google non l'ha sistemato[br]questa volta,

0:04:44.374,0:04:47.498
hanno pensato, "È razzista[br]ed è un pessimo risultato di ricerca;

0:04:47.522,0:04:50.657
torneremo indietro[br]e lo puliremo manualmente.

0:04:50.681,0:04:53.613
Riscriveremo il codice[br]e lo sistemeremo,"

0:04:53.637,0:04:54.884
e così hanno fatto.

0:04:55.454,0:04:59.196
E penso che nessuno in questa sala[br]pensi sia stata una pessima idea.

0:04:59.789,0:05:00.953
Neanch'io.

0:05:02.802,0:05:05.834
Ma quando, circa due anni fa,

0:05:05.858,0:05:08.842
il più ricercato su Google, Anders

0:05:08.866,0:05:11.145
Anders Behring Breivik,

0:05:11.169,0:05:12.875
fece quello che ha fatto.

0:05:12.899,0:05:14.900
È il 22 luglio del 2011,

0:05:14.924,0:05:17.573
e un giorno terribile in Norvegia.

0:05:17.597,0:05:21.384
Quest'uomo, un terrorista, fece esplodere[br]un paio di palazzi del Governo

0:05:21.408,0:05:24.291
poco distanti da dove ci troviamo[br]adesso a Oslo, in Norvegia

0:05:24.315,0:05:26.366
e poi viaggiò[br]verso l'isola di Utøya

0:05:26.390,0:05:28.613
e sparò e uccise un gruppo di bambini.

0:05:29.113,0:05:30.841
Morirono circa 80 persone.

0:05:32.397,0:05:36.956
E molte persone descriverebbero[br]questo atto di terrorismo in due fasi,

0:05:36.980,0:05:40.391
fece due cose: far esplodere[br]i palazzi e uccidere quei bambini.

0:05:40.415,0:05:41.580
Non è così.

0:05:42.326,0:05:44.469
Erano tre fasi.

0:05:44.493,0:05:46.707
Fece esplodere i palazzi,[br]uccise i bambini,

0:05:46.731,0:05:50.375
si sedette e aspettò che il mondo[br]lo cercasse su Google.

0:05:51.227,0:05:53.854
E preparò[br]le tre fasi ugualmente bene.

0:05:54.544,0:05:57.334
E se qualcuno[br]lo ha immediatamente capito

0:05:57.358,0:05:58.882
è stato uno sviluppatore svedese

0:05:58.906,0:06:02.529
esperto in motori di ricerca[br]a Stoccolma, Nikke Lindqvist.

0:06:02.553,0:06:04.141
Politicamente impegnato.

0:06:04.165,0:06:07.441
Aveva ragione[br]nei social, nel suo blog e su Facebook.

0:06:07.465,0:06:08.671
Lo ha detto a tutti,

0:06:08.695,0:06:11.150
"Se c'è qualcosa [br]che quest'uomo vuole adesso,

0:06:11.174,0:06:13.633
è controllare la sua immagine.

0:06:14.760,0:06:16.720
Vediamo se possiamo distorcerla.

0:06:17.490,0:06:21.467
Vediamo se, nel mondo civile,[br]possiamo protestare contro quello che ha fatto

0:06:21.491,0:06:24.808
insultandolo[br]nei suoi risultati di ricerca."

0:06:24.832,0:06:26.019
Come?

0:06:26.797,0:06:28.853
Disse ai suoi lettori quanto segue,

0:06:28.877,0:06:30.741
"Andate su Internet,

0:06:30.765,0:06:33.660
trovate immagini di cacche di cane --

0:06:34.708,0:06:36.882
trovate immagini di cacche di cane --

0:06:36.906,0:06:40.376
pubblicatele nei vostri feed,[br]nei vostri siti web, nei vostri blog.

0:06:40.400,0:06:43.321
Sinceratevi di scrivere il nome[br]del terrorista nel titolo,

0:06:43.345,0:06:47.832
assicuratevi di nominare[br]il file immagine "Breivik.jpeg".

0:06:47.856,0:06:51.657
Insegniamo a Google che quella [br]è la faccia del terrorista."

0:06:53.552,0:06:54.830
E funzionò.

0:06:55.853,0:06:58.751
Due anni dopo quella campagna[br]contro Michelle Obama,

0:06:58.775,0:07:02.041
l'iniziativa di manipolazione[br]contro Anders Behring Breivik funzionò.

0:07:02.065,0:07:06.527
Se cercavate sue immagini su Google [br]dopo i fatti del 22 luglio in Svezia,

0:07:06.551,0:07:10.878
vedevate l'immagine della cacca di cane[br]in cima ai risultati di ricerca,

0:07:10.902,0:07:12.346
come una piccola protesta.

0:07:13.425,0:07:17.557
Stranamente, Google[br]non è intervenuto questa volta.

0:07:18.494,0:07:23.596
Non sono intervenuti e non hanno[br]ripulito manualmente quei risultati.

0:07:23.964,0:07:25.680
La domanda da un milione di dollari,

0:07:25.704,0:07:29.072
c'è qualche differenza[br]tra queste due vicende?

0:07:29.096,0:07:32.289
C'è qualche differenza tra[br]quello che è successo a Michelle Obama

0:07:32.313,0:07:34.378
e quello che è successo[br]a Anders Behring Breivik?

0:07:34.402,0:07:36.766
Certo che no.

0:07:36.861,0:07:38.332
È esattamente la stessa cosa,

0:07:38.356,0:07:41.220
eppure, Google è intervenuto in un caso[br]e non nell'altro.

0:07:41.244,0:07:42.497
Perché?

0:07:43.283,0:07:46.583
Perché Michelle Obama[br]è una persona stimata, ecco perché,

0:07:46.607,0:07:50.073
e Anders Behring Breivik[br]è una persona orribile.

0:07:50.142,0:07:51.677
Visto cos'è successo?

0:07:51.701,0:07:54.956
Si giudica una persona

0:07:54.980,0:07:58.766
e c'è soltanto una figura

0:07:58.790,0:08:01.850
che ha l'autorità di dire chi è chi.

0:08:01.882,0:08:03.623
"Tu ci piaci, tu non ci piaci.

0:08:03.647,0:08:05.446
A te crediamo,[br]a te non ti crediamo.

0:08:05.450,0:08:07.281
Tu hai ragione, tu hai torto.[br]Sei vero, sei falso.

0:08:07.281,0:08:10.496
Tu sei Obama, e tu sei Breivik."

0:08:10.791,0:08:15.061
Questo è potere, se ho visto bene.

0:08:15.206,0:08:18.858
Vi chiedo di ricordare[br]che dietro ogni algoritmo

0:08:18.882,0:08:20.659
c'è sempre una persona,

0:08:20.683,0:08:23.178
una persona[br]con un insieme di convinzioni personali

0:08:23.202,0:08:25.727
che nessun codice potrà mai[br]completamente sradicare.

0:08:25.751,0:08:28.185
Il mio messaggio va[br]non soltanto a Google,

0:08:28.209,0:08:31.019
ma a tutti coloro al mondo [br]che credono nel codice.

0:08:31.043,0:08:34.019
Si devono identificare[br]i propri pregiudizi personali.

0:08:34.043,0:08:36.056
Bisogna capire di essere umani

0:08:36.080,0:08:39.801
e assumersi responsabilità di conseguenza.

0:08:39.891,0:08:42.829
Dico questo perché credo[br]che sia giunto il momento

0:08:42.853,0:08:44.408
in cui è fondamentale

0:08:44.432,0:08:47.649
ricreare questi legami, più stretti:

0:08:47.673,0:08:50.451
le umanità e la tecnologia.

0:08:50.483,0:08:52.288
Più stretti che mai.

0:08:52.312,0:08:55.651
Se non altro, ci ricorda[br]che quella meravigliosa idea seducente

0:08:55.675,0:08:58.343
di risultati di ricerca imparziali, puliti

0:08:58.367,0:09:01.864
è, ed è probabile che rimanga, un mito.

0:09:01.984,0:09:03.143
Grazie del vostro tempo.

0:09:05.684,0:09:05.934
(Applausi)