0:00:26.786,0:00:29.966
La confianza: ¿una nueva moneda de cambio?

0:00:35.966,0:00:37.213
[En francés] ¡Buenos días!

0:00:37.213,0:00:38.642
Me llamo Ramy.

0:00:38.642,0:00:40.042
Vengo de Canadá.

0:00:40.042,0:00:41.442
Pero si hablo en francés, [br]mi francés es canadiense,

0:00:44.944,0:00:47.029
Creo que no me entenderían

0:00:47.029,0:00:49.119
así que continuaré en inglés.

0:00:49.119,0:00:50.519
(Risas)

0:00:53.319,0:00:55.420
RN: ¡Hola![br]Audiencia: ¡Hola!

0:00:55.420,0:00:56.497
Soy Ramy.

0:00:56.497,0:00:57.603
Esta es mi casa.

0:00:59.259,0:01:01.102
Vivo en Waterloo en Canadá.

0:01:01.102,0:01:03.978
Este es mi apartamento[br]y quería compartirlo con ustedes

0:01:03.978,0:01:06.806
y volver a hablar del apartamento[br]en unos minutos.

0:01:07.526,0:01:09.242
Entonces de lo quiero hablar hoy

0:01:09.861,0:01:12.192
es de la «confianza», [br]por eso estamos hoy aquí.

0:01:12.447,0:01:15.830
Y en realidad, la pregunta es[br]con frecuencia: ¿En quién confían?

0:01:16.773,0:01:17.800
No importa.

0:01:18.471,0:01:20.548
Estoy mucho más interesado [br]en «por qué»,

0:01:20.548,0:01:22.049
¿Por qué confiamos?

0:01:22.729,0:01:26.704
y muchísimas veces, la confianza [br]comienza con este acto fundamental:

0:01:26.704,0:01:28.162
el apretón de manos.

0:01:28.777,0:01:32.393
El apretón de manos surgió [br]hace unos 2500 años.

0:01:33.386,0:01:35.984
Originalmente, el apretón de manos[br]fue una forma de mostrarle a alguien

0:01:35.984,0:01:38.951
que no tenías un arma,[br]que estabas desarmado.

0:01:40.403,0:01:43.777
Pero lo que es sorprendente, [br]es que hace 2500 años,

0:01:43.777,0:01:47.850
no se sabía cuán poderoso [br]podía ser un apretón de manos.

0:01:48.661,0:01:50.055
Este es tu cerebro.

0:01:50.680,0:01:53.584
No es tu cerebro, [br]no es mi cerebro, es un cerebro

0:01:54.385,0:01:57.600
y esa área coloreada [br]que están viendo

0:01:57.600,0:01:59.731
es tu núcleo accumbens;

0:01:59.731,0:02:01.318
que es una pequeña [br]pieza de tu cerebro

0:02:01.318,0:02:03.071
y voy a hablar[br]un poco más de ella.

0:02:05.423,0:02:09.235
Entonces lo que pasó [br]es que en 2012,

0:02:09.235,0:02:12.177
algunos investigadores de [br]la Universidad de Illinois,

0:02:12.177,0:02:15.986
de hecho, estudiaron el apretón [br]de manos por primera vez,

0:02:16.645,0:02:20.154
y lo que hicieron primero fue[br]estudiar los comportamientos

0:02:20.154,0:02:23.840
y dijieron: observemos [br]transacciones ocurriendo,

0:02:23.840,0:02:26.670
las que comienzan con un apretón [br]de manos y las que no.

0:02:27.371,0:02:31.827
Se observó que hubo [br]un aumento de confianza,

0:02:31.827,0:02:35.303
de confiabilidad y [br]deseos de cooperación.

0:02:37.310,0:02:40.520
Pero avanzaron más [br]en esta investigación.[br]

0:02:41.022,0:02:43.360
En realidad observaron[br]el cerebro y utilizaron

0:02:43.360,0:02:45.676
imágenes por resonancia [br]magnética funcional,

0:02:45.676,0:02:48.673
es decir, imágenes del cerebro[br]como la que les acabo de mostrar.

0:02:48.673,0:02:50.186
Y lo que encontraron,

0:02:50.186,0:02:52.680
fue que al momento [br]del apretón de manos,

0:02:52.680,0:02:56.055
en que el contacto físico ocurría, [br]esta área del cerebro

0:02:56.055,0:02:59.241
que les mostré se ilumina. [br]Comienza a estar más activa.

0:02:59.673,0:03:02.452
Ahora bien, esa área [br]del cerebro se asocia

0:03:02.452,0:03:04.480
con comportamiento [br]de evasión reducida,

0:03:04.480,0:03:08.398
supresión de impresiones [br]y emociones negativas

0:03:08.398,0:03:11.160
y deseo de contacto futuro.

0:03:11.667,0:03:13.841
Básicamente, [br]esto significa confianza.

0:03:13.841,0:03:16.364
Entonces, pensemos [br]en esto por un segundo.

0:03:17.135,0:03:21.243
Cuando estiro el brazo, toco tu mano [br]y nos damos un apretón de manos,

0:03:21.473,0:03:24.800
en realidad estoy [br]causando una reacción

0:03:24.800,0:03:27.590
fisiológica y neurológica[br]en tu cerebro.

0:03:28.355,0:03:31.041
Veo a algunos en la audiencia[br]haciéndolo en este momento,

0:03:31.041,0:03:35.395
inténtelo con su vecino,[br]dénle un apretón de manos.

0:03:37.528,0:03:40.781
Justo ahora, mientras lo hacen,[br]están causando que señales

0:03:40.781,0:03:45.587
químicas y eléctricas sean liberadas[br]en el cerebro de esa persona y viceversa.

0:03:46.338,0:03:50.057
Esto es lo que llamo «economía [br]antigua basada en la confianza».

0:03:50.057,0:03:52.282
La confianza es [br]una parte fundamental.

0:03:52.282,0:03:55.731
Solo con apretar la mano de alguien,[br]quizás no confíen en Uds. un 100%

0:03:55.731,0:03:57.680
pero es parte de la confianza.

0:03:58.376,0:04:00.360
Volvamos a mi apartamento.

0:04:01.353,0:04:03.552
En realidad, dejé [br]algo fuera de las fotos,

0:04:03.552,0:04:06.165
si observan las mismas,[br]pero ahora con el logo visible,

0:04:06.165,0:04:09.630
dice: foto verificada [br]por airbnb.com

0:04:10.198,0:04:13.236
Soy una de esas personas[br]que renta su apartamento

0:04:13.236,0:04:16.649
cuando viaja en [br]este sitio airbnb.com

0:04:17.289,0:04:19.629
Justo ahora, hay una [br]joven llamada Karina

0:04:19.629,0:04:21.499
y un joven llamado Jeff,

0:04:21.499,0:04:23.849
viviendo en mi apartamento. [br]Son de Inglaterra.

0:04:25.069,0:04:30.227
Karina tiene 642 amigos en Facebook. [br]Eso es lo que sé de ella.

0:04:30.227,0:04:33.962
Jeff tiene 7 evaluaciones [br]positivas en airbnb.com

0:04:33.962,0:04:35.944
Eso es todo lo que sé de él.

0:04:36.134,0:04:38.495
Nunca los conocí,[br]nunca los vi personalmente.

0:04:39.680,0:04:42.831
Ellos usan mi cocina,[br]miran mi tele.

0:04:43.622,0:04:45.305
Duermen en mi cama.

0:04:46.000,0:04:47.222
Espero que solo duerman.

0:04:47.222,0:04:50.073
(Risas)

0:04:50.073,0:04:51.996
Pero tengo que confiar en ellos.

0:04:51.996,0:04:54.140
El sistema solo funciona, [br]si confío en ellos.

0:04:54.140,0:04:56.813
¿Cómo puedo confiar en ellos[br]cuando lo hago a través

0:04:56.813,0:05:00.061
de este intermediario, [br]a través de este sitio?

0:05:00.061,0:05:03.564
Es casi como una confianza[br]implícita o inferida

0:05:03.564,0:05:06.060
que construyo con [br]estas dos personas.

0:05:06.075,0:05:10.080
Y esto es lo que pienso de esta[br]nueva economía de confianza.

0:05:11.240,0:05:15.614
Pero existe una brecha, [br]creo que falta algo

0:05:15.614,0:05:17.976
y cuando cambio desde[br]esta economía industrial

0:05:17.976,0:05:19.231
hacia una conectada,

0:05:19.231,0:05:20.588
a medida que cambiamos

0:05:20.588,0:05:24.467
de sistemas centralizados como[br]hoteles y compañías de alquiler de coches

0:05:24.467,0:05:28.791
hacia sistemas masivos en línea[br]de colaboración y consumo

0:05:28.791,0:05:33.131
como airbnb y para compartir [br]coches, ahora incluso mascotas,

0:05:33.131,0:05:36.796
puedes alquilar el perro de alguien[br]por un fin de semana si lo deseas.

0:05:36.799,0:05:38.886
Nos movemos de un sistema [br]con muy pocos ganadores

0:05:38.886,0:05:42.381
como las grandes cadenas, [br]los hoteles, las compañias de coches

0:05:42.381,0:05:44.863
a un sistema donde [br]cada uno puede ser un ganador

0:05:44.863,0:05:46.689
sacar provecho de [br]los recursos extra.

0:05:47.500,0:05:50.440
Realmente necesitamos esa confianza,[br]y creo que todavía existe

0:05:50.440,0:05:54.416
una brecha entre esta antigua economía[br]de confianza y una nueva.

0:05:56.752,0:06:00.479
Así si pensamos en la confianza como [br]una moneda, ese es el tema de hoy,

0:06:00.479,0:06:03.501
lo que podemos hacer [br]es mirar a otra moneda,

0:06:03.501,0:06:05.302
podemos observar a [br]la moneda en sí misma.

0:06:05.302,0:06:07.998
Casi todos los países del mundo[br]tienen su propia moneda,

0:06:07.998,0:06:10.572
existen algunas uniones,[br]pero en general cada país

0:06:10.572,0:06:14.021
o cada grupo de países[br]tienen su propia moneda

0:06:14.021,0:06:17.563
y la manera en que la moneda[br]se regula y se evalúa

0:06:17.563,0:06:20.026
es diferente en cada caso, [br]es un sistema cerrado,

0:06:21.636,0:06:23.868
hasta que llegó el Bitcoin.

0:06:23.868,0:06:30.007
Y el Bitcoin, que comenzó hace unos años, [br]es un intento de moneda de código abierto,

0:06:30.007,0:06:34.573
es una plataforma abierta entre pares[br]en que cualquier persona en el mundo

0:06:34.573,0:06:37.948
puede participar de la moneda, [br]ayudar a regularla,

0:06:37.948,0:06:41.719
a difundir cómo se la describe, [br]cómo funciona el sistema.

0:06:42.411,0:06:44.590
Entonces mi pregunta [br]para Uds. hoy es:

0:06:44.590,0:06:47.299
¿Podemos confiar en [br]una plataforma abierta?

0:06:47.299,0:06:50.825
¿Podemos construir un sistema, y[br]hay gente trabajando en esto actualmente,

0:06:50.825,0:06:53.819
donde digamos, hagamos de [br]la confianza una plataforma abierta?

0:06:53.819,0:06:57.893
Que en lugar de que cada sitio tenga [br]su propia plataforma de confianza,

0:06:57.893,0:07:01.504
en realidad tengamos[br]un sistema abierto entre pares

0:07:01.504,0:07:06.023
que puede describir la confianza, [br]tal que ya no confio sólo en un sistema

0:07:06.023,0:07:08.846
para alquilar mi apartamento.

0:07:08.846,0:07:11.287
O para alquilar el apartamento [br]de otra persona.

0:07:11.287,0:07:15.290
Así, a medida que pasa el día de hoy, [br]en lo que realmente pienso,

0:07:15.290,0:07:19.881
es que la pregunta fundamental [br]no es ¿en quién confiamos?,

0:07:19.881,0:07:21.752
sino ¿por qué confiamos?

0:07:22.486,0:07:23.646
Muchas gracias.

0:07:23.646,0:07:26.310
(Aplausos)