WEBVTT

00:00:00.840 --> 00:00:02.713
Tôi muốn thấy cánh tay của các bạn:

00:00:02.727 --> 00:00:05.216
bao nhiêu bạn đã huỷ kết bạn
với ai đó trên Facebook

00:00:05.240 --> 00:00:09.096
vì họ viết những điều xúc phạm 
chính trị hay tôn giáo,

00:00:09.120 --> 00:00:11.256
chăm sóc trẻ em, thực phẩm?

NOTE Paragraph

00:00:11.280 --> 00:00:13.216
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:00:13.240 --> 00:00:16.056
Bao nhiêu bạn tránh mặt ít nhất một người

00:00:16.079 --> 00:00:18.360
chỉ vì bạn không muốn nói chuyện với họ?

NOTE Paragraph

00:00:18.520 --> 00:00:20.576
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:00:20.870 --> 00:00:23.856
Bạn biết không, để có cuộc trò chuyện
lịch sự, ta từng làm thế này

00:00:24.040 --> 00:00:26.796
ta chỉ cần theo lời khuyên 
của Henry Higgins trong "My Fair Lady"

00:00:27.100 --> 00:00:28.916
Cứ nói về thời tiết và sức khỏe.

00:00:29.116 --> 00:00:32.492
Giờ đây, biến đổi khí hậu và sự phản đối tiêm chủng , 
các chủ đề này

NOTE Paragraph

00:00:32.680 --> 00:00:33.976
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:00:34.000 --> 00:00:35.296
cũng không an toàn nữa.

00:00:35.320 --> 00:00:37.760
Vậy nên trong thế giới chúng ta đang sống,

00:00:38.520 --> 00:00:41.096
thế giới mà mỗi cuộc trò chuyện

00:00:41.120 --> 00:00:43.296
đều có khả năng biến thành 
một cuộc tranh cãi,

00:00:43.320 --> 00:00:45.606
khi các chính trị gia 
không thể nói chuyện với nhau

00:00:45.630 --> 00:00:47.936
và kể cả những vấn đề vụn vặt nhất

00:00:47.960 --> 00:00:52.936
cũng gây ra những tranh cãi quyết liệt, 
thật không bình thường.

00:00:52.960 --> 00:00:56.056
Tổ chức Pew tiến hành nghiên cứu 
trên 10.000 người lớn ở Mỹ,

00:00:56.080 --> 00:00:58.816
và họ thấy rằng ở hiện tại, 
chúng ta cực đoan hơn,

00:00:58.840 --> 00:01:00.136
chia rẽ hơn,

00:01:00.160 --> 00:01:02.936
so với quá khứ.

00:01:02.960 --> 00:01:04.536
Chúng ta ít chịu thỏa hiệp,


00:01:04.560 --> 00:01:06.736
điều này có nghĩa ta đang không lắng nghe nhau.

00:01:06.760 --> 00:01:09.296
Chúng ta quyết định về việc sống ở đâu,

00:01:09.320 --> 00:01:11.936
lập gia đình với ai, 
và thậm chí làm bạn với ai,

00:01:11.960 --> 00:01:14.056
dựa vào niềm tin có sẵn của mình.

00:01:14.080 --> 00:01:17.056
Một lần nữa thì điều này nghĩa là 
ta không lắng nghe nhau.

00:01:17.080 --> 00:01:20.416
Điều kiện cần của một cuộc trò chuyện
là sự cần bằng giữa nói và nghe,

00:01:20.440 --> 00:01:23.096
và trong quá trình nói chuyện, 
ta làm mất sự cân bằng đó.

NOTE Paragraph

00:01:23.120 --> 00:01:25.016
Bây giờ, một phần lý do là do 
công nghệ.

00:01:25.040 --> 00:01:27.616
Những chiếc điện thoại thông mình mà các bạn
hoặc đang cầm

00:01:27.640 --> 00:01:30.296
hoặc giữ đủ gần
để có thể cầm lên nhanh chóng.

00:01:30.320 --> 00:01:31.616
Theo nghiên cứu của Pew,

00:01:31.640 --> 00:01:36.536
khoảng một phần ba thiếu niên Mỹ
gửi hơn một trăm tin nhắn mỗi ngày.

00:01:36.560 --> 00:01:41.136
Và nhiều em, hầu hết các em
thường nhắn tin cho bạn bè

00:01:41.160 --> 00:01:43.240
nhiều hơn là 
nói chuyện trực tiếp với nhau.

00:01:44.160 --> 00:01:46.136
Có bài báo hay trên tạp chí The Atlantic,

00:01:46.160 --> 00:01:49.016
được viết bởi một thầy giáo cấp ba 
tên Paul Barnwell.

00:01:49.040 --> 00:01:51.176
Anh ấy giao bọn trẻ 
một dự án về giao tiếp.

00:01:51.200 --> 00:01:54.936
Anh ấy muốn dạy bọn trẻ cách nói về 
đề tài cụ thể mà không cần đến ghi chú.

00:01:54.960 --> 00:01:56.865
Anh nói thế này: "Tôi dần nhận ra..."

NOTE Paragraph

00:01:56.889 --> 00:02:00.176
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:02:00.200 --> 00:02:03.376
"Tôi dần nhận ra rằng
khả năng trò chuyện

00:02:03.400 --> 00:02:07.496
có lẽ là kỹ năng bị bỏ lỡ nhiều nhất
mà chúng ta không dạy.

00:02:07.520 --> 00:02:11.816
Bọn trẻ dành hàng giờ mỗi ngày tương tác
với ý tưởng và với nhau thông qua màn hình

00:02:11.840 --> 00:02:13.696
nhưng tụi nhỏ rất ít có cơ hội

00:02:13.720 --> 00:02:16.296
được trau dồi kỹ năng giao tiếp.

00:02:16.320 --> 00:02:19.496
Nghe có vẻ buồn cười,
nhưng chúng ta cũng cần tự hỏi mình:

00:02:19.520 --> 00:02:21.456
Có kỹ năng nào ở thế kỷ 21

00:02:21.480 --> 00:02:27.056
quan trọng hơn khả năng duy trì 
cuộc trò chuyện rành mạch và tự tin không?"

NOTE Paragraph

00:02:27.080 --> 00:02:29.296
Tôi kiếm sống 
nhờ nói chuyện với người khác:

00:02:29.320 --> 00:02:31.576
những người đạt giải Nobel, 
các tài xế xe tải

00:02:31.600 --> 00:02:34.016
các nhà tỉ phú, các giáo viên nhà trẻ,

00:02:34.040 --> 00:02:36.736
các thống đốc, các thợ sửa ống nước.

00:02:36.760 --> 00:02:39.808
Tôi nói chuyện với người tôi thích.
Và cả người tôi không thích.

00:02:39.832 --> 00:02:43.616
Tôi nói chuyện với những người 
mà tôi bất đồng sâu sắc về mặt cá nhân.

00:02:43.640 --> 00:02:46.416
Nhưng tôi vẫn có thể 
trò chuyện vui vẻ với họ.

00:02:46.440 --> 00:02:50.336
Thế nên tôi muốn dành khoảng 10 phút này
để hướng dẫn bạn cách nói chuyện

00:02:50.360 --> 00:02:51.720
và cách lắng nghe.

NOTE Paragraph

00:02:52.800 --> 00:02:55.416
Nhiều bạn đã được nghe 
nhiều lời khuyên về vấn đề này,

00:02:55.440 --> 00:02:57.416
như nên nhìn vào mắt người khác,

00:02:57.440 --> 00:03:01.256
suy nghĩ trước những chủ đề thú vị 
để bàn luận,

00:03:01.280 --> 00:03:06.056
nhìn, gật đầu và mỉm cười 
để thể hiện bạn đang chú ý,

00:03:06.080 --> 00:03:08.976
lặp lại những gì bạn đã nghe, 
hay tóm tắt lại chúng.

00:03:09.000 --> 00:03:10.736
Tôi muốn bạn quên hết những lời đó.

00:03:10.760 --> 00:03:11.976
Chỉ toàn là nhảm nhí.

NOTE Paragraph

00:03:12.000 --> 00:03:15.016
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:03:15.040 --> 00:03:19.296
Không có lý do gì phải học 
cách thể hiện sự chú ý

00:03:19.320 --> 00:03:22.976
nếu bạn đang thực sự chú ý.

NOTE Paragraph

00:03:23.000 --> 00:03:24.856
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:03:24.880 --> 00:03:27.776
(Vỗ tay)

NOTE Paragraph

00:03:27.800 --> 00:03:31.456
Giờ tôi sẽ sử dụng chính xác các kỹ năng
phỏng vấn chuyên nghiệp

00:03:31.480 --> 00:03:34.416
mà tôi thường sử dụng hằng ngày.

00:03:34.440 --> 00:03:37.896
Vậy nên, tôi sẽ dạy cho bạn
cách phỏng vấn người khác,

00:03:37.920 --> 00:03:41.736
điều này thực sự giúp bạn trở thành 
người giao tiếp giỏi hơn.

00:03:41.760 --> 00:03:43.136
Học được cách trò chuyện

00:03:43.160 --> 00:03:45.496
mà không lãng phí thời gian, 
không thấy buồn chán

00:03:45.520 --> 00:03:48.816
và tạ ơn Chúa,
đặc biệt là không làm tổn thương bất kỳ ai.

NOTE Paragraph

00:03:48.840 --> 00:03:51.056
Tất cả chúng ta đều có
những cuộc trò chuyện thú vị.

00:03:51.080 --> 00:03:53.256
Đã từng có.
Ta biết nó như thế nào.

00:03:53.280 --> 00:03:56.976
Những cuộc nói chuyện mà khi kết thúc, 
bạn cảm thấy cuốn hút và đầy cảm hứng,

00:03:57.000 --> 00:03:59.456
hoặc giống như bạn 
thực sự được kết nối

00:03:59.480 --> 00:04:01.576
hoặc cảm giác mình hoàn toàn được thấu hiểu.

00:04:01.600 --> 00:04:02.816
Không có lý do gì

00:04:02.840 --> 00:04:06.096
khiến hầu hết những lần giao tiếp của bạn 
không được như vậy.

NOTE Paragraph

00:04:06.120 --> 00:04:09.336
Tôi có 10 bí quyết cơ bản.
Tôi sẽ hướng dẫn cho bạn hết tất tần tật.

00:04:09.360 --> 00:04:13.096
nhưng nói thật, nếu bạn chỉ chọn
một bí quyết và thực sự nắm vững,

00:04:13.120 --> 00:04:15.856
bạn cũng sẽ có được
những cuộc nói chuyện tuyệt vời hơn.

NOTE Paragraph

00:04:15.880 --> 00:04:18.096
Bí quyết một: Đừng làm nhiều việc 
cùng lúc.

00:04:18.120 --> 00:04:20.296
Tôi không chỉ bảo bạn bỏ điện thoại xuống,

00:04:20.320 --> 00:04:23.176
máy tính bảng, chìa khóa 
hoặc bất cứ thứ gì bạn đang cầm.

00:04:23.200 --> 00:04:25.096
Ý tôi muốn nói là, hãy có mặt.

00:04:25.120 --> 00:04:27.376
Có mặt thực sự trong giây phút đó.

00:04:27.400 --> 00:04:30.016
Đừng bận tâm về 
việc bạn vừa tranh cãi với sếp.

00:04:30.040 --> 00:04:32.656
Đừng suy nghĩ xem hôm nay mình sẽ 
ăn gì tối nay.

00:04:32.680 --> 00:04:34.736
Nếu bạn không muốn tiếp tục nói chuyện,

00:04:34.760 --> 00:04:36.136
hãy rời khỏi đó,

00:04:36.160 --> 00:04:38.296
đừng nửa có mặt ở đó 
mà nửa muốn bỏ đi.

NOTE Paragraph

00:04:38.320 --> 00:04:40.896
Bí quyết số hai: đừng khăng khăng
cho mình là đúng.

00:04:40.920 --> 00:04:43.096
Nếu bạn muốn thể hiện ý kiến

00:04:43.120 --> 00:04:49.056
mà không muốn bị phản hồi hoặc tranh cãi 
hoặc phản đối hoặc góp ý,

00:04:49.080 --> 00:04:50.536
thì hãy viết blog.

NOTE Paragraph

00:04:50.560 --> 00:04:53.616
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:04:53.640 --> 00:04:57.016
Tôi không mời các vị học giả 
tham gia chương trình của tôi là có lý do.

00:04:57.040 --> 00:04:58.816
Đó là vì họ thực sự tẻ nhạt.

00:04:58.840 --> 00:05:02.698
Nếu thuộc phe bảo thủ, họ căm ghét Obama,
phiếu tem thực phẩm và phá thai.

00:05:02.722 --> 00:05:04.696
Nếu thuộc phe dân chủ, họ căm ghét

00:05:04.720 --> 00:05:06.936
các ngân hàng lớn, công ty dầu
và Dick Cheney.

00:05:06.960 --> 00:05:08.216
Hoàn toàn đoán được hết.

00:05:08.240 --> 00:05:09.936
Và bạn không muốn giống như vậy.

00:05:09.960 --> 00:05:15.496
Bạn cần tham gia mỗi cuộc trò chuyện
mặc định rằng mình có thể học được gì đó.

00:05:15.520 --> 00:05:17.656
Nhà trị liệu nổi tiếng M. Scott Peck 
đã nói

00:05:17.680 --> 00:05:22.096
rằng để thực sự lắng nghe, bạn phải dẹp 
cái tôi sang một bên.

00:05:22.120 --> 00:05:25.440
Và điều đó cũng có nghĩa bỏ bớt
ý kiến cá nhân của bạn.

00:05:26.200 --> 00:05:29.496
Ông cho rằng khi cảm được 
sự chấp nhận của bạn,

00:05:29.520 --> 00:05:31.776
người nói sẽ trở nên 
bớt bị tổn thương

00:05:31.800 --> 00:05:34.656
và có nhiều khả năng 
sẽ hé mở góc khuất bên trong

00:05:34.680 --> 00:05:37.336
tâm hồn mình cho người nghe.

00:05:37.360 --> 00:05:40.120
Một lần nữa, luôn cho rằng bạn có thể 
học được điều gì đó.

NOTE Paragraph

00:05:40.880 --> 00:05:44.560
Bill Nye nói: "Mỗi một người bạn gặp 
đều biết thứ gì đó mà bạn không biết."

00:05:45.240 --> 00:05:46.576
Tôi diễn đạt lại như sau:

00:05:46.600 --> 00:05:49.760
Mỗi người đều là chuyên gia 
trong một lĩnh vực nào đó.

NOTE Paragraph

00:05:51.160 --> 00:05:53.976
Bí quyết số ba: sử dụng những câu hỏi mở.

00:05:54.000 --> 00:05:56.056
Cái này tôi bắt chước 
các nhà báo.

00:05:56.080 --> 00:05:59.176
Bắt đầu với: ai, điều gì, khi nào,
ở đâu, tại sao và như thế nào.

00:05:59.200 --> 00:06:02.896
Nếu bạn đặt một câu hỏi phức tạp, 
bạn sẽ nhận được một câu trả lời đơn giản.

00:06:02.920 --> 00:06:05.256
Nếu tôi hỏi bạn "Bạn có sợ hãi không?"

00:06:05.280 --> 00:06:08.456
bạn sẽ có phản ứng với chữ mạnh nhất 
trong câu,

00:06:08.480 --> 00:06:11.816
là chữ "sợ hãi" và câu trả lời sẽ là
"Tôi có sợ" hay "Tôi không sợ."

00:06:11.840 --> 00:06:13.840
"Bạn có giận không?" "Có, tôi rất giận."

00:06:13.864 --> 00:06:16.936
Hãy để họ mô tả. 
Chính họ là người biết rõ điều đó cơ mà.

00:06:16.960 --> 00:06:19.936
Thử hỏi họ những câu như,
"Chuyện đó như thế nào?"

00:06:19.960 --> 00:06:21.416
"Việc đó cảm giác thế nào?"

00:06:21.440 --> 00:06:25.736
Vì họ có thể phải ngừng lại
để suy nghĩ về chuyện đó,

00:06:25.760 --> 00:06:28.736
và bạn sẽ nhận được 
câu trả lời thú vị hơn nhiều.

NOTE Paragraph

00:06:28.760 --> 00:06:31.080
Bí quyết số bốn: thuận theo tự nhiên.

00:06:31.720 --> 00:06:34.536
Điều này có nghĩa là những suy nghĩ 
đến với bạn

00:06:34.560 --> 00:06:37.616
và bạn cần để chúng đi ra khỏi tâm trí.

00:06:37.640 --> 00:06:39.616
Chúng ta thường nghe các cuộc phỏng vấn

00:06:39.640 --> 00:06:42.096
khi khách mời đang nói 
trong vài phút

00:06:42.120 --> 00:06:44.536
rồi tới lượt người dẫn chương trình 
đặt câu hỏi

00:06:44.560 --> 00:06:47.976
có vẻ như chẳng ăn nhập gì hết
hoặc đã được trả lời trước đó rồi.

00:06:48.000 --> 00:06:50.936
Nghĩa là người dẫn chương trình có lẽ
ngừng nghe cách đây hai phút

00:06:50.960 --> 00:06:54.376
vì anh ta nghĩ đến một
câu hỏi vô cùng thông minh

00:06:54.400 --> 00:06:57.416
và anh ta nhất quyết phải hỏi.

00:06:57.440 --> 00:06:59.416
Chúng ta cũng làm y chang như thế.

00:06:59.440 --> 00:07:02.056
Trong khi đang ngồi nói chuyện với ai đó,

00:07:02.080 --> 00:07:05.536
ta lại chợt nhớ đến cái lần
gặp Hugh Jackman trong quán cà phê.

NOTE Paragraph

00:07:05.560 --> 00:07:06.896
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:07:06.920 --> 00:07:08.536
Rồi chúng ta ngừng nghe.

00:07:08.560 --> 00:07:10.616
Các câu chuyện và ý tưởng 
chắc sẽ nảy ra.

00:07:10.640 --> 00:07:13.520
Bạn cần để chúng đến và đi.

NOTE Paragraph

00:07:14.080 --> 00:07:17.800
Bí quyết số năm: Nếu bạn không biết, 
hãy nói thật điều đó.

00:07:18.800 --> 00:07:21.096
Những người làm nghề phát thanh, 
nhất là đài NPR

00:07:21.120 --> 00:07:24.056
nhận thức rất rõ
là họ đang trong quá trình phát sóng,

00:07:24.080 --> 00:07:27.656
nên họ càng cẩn thận hơn 
về những lĩnh vực họ tự nhận là chuyên gia

00:07:27.680 --> 00:07:29.816
và những gì họ tự nhận là biết chắc chắn.

00:07:29.840 --> 00:07:32.216
Hãy làm như vậy. Hãy đặc biệt cẩn trọng.

00:07:32.240 --> 00:07:34.610
Đừng nói những điều kém chất lượng.

NOTE Paragraph

00:07:34.640 --> 00:07:38.320
Bí quyết số sáu: Đừng đánh đồng 
trải nghiệm của bạn với người khác.

00:07:39.280 --> 00:07:42.056
Nếu họ đang nói về việc 
mất người thân của họ,

00:07:42.080 --> 00:07:44.936
xin đừng nói về thời điểm 
người thân của bạn qua đời.

00:07:44.960 --> 00:07:47.816
Nếu họ đang nói về trục trặc
họ gặp trong công việc,

00:07:47.840 --> 00:07:50.176
đừng kể với họ là
bạn ghét công việc của mình tới cỡ nào.

00:07:50.200 --> 00:07:52.136
Không giống nhau đâu. Không bao giờ.

00:07:52.160 --> 00:07:53.936
Tất cả trải nghiệm đều riêng biệt.

00:07:53.960 --> 00:07:56.640
Và, quan trọng hơn cả là, 
không phải đang nói về bạn.

00:07:57.120 --> 00:08:01.016
Bạn không cần tận dụng giây phút đó 
để chứng tỏ bạn tuyệt tới mức nào

00:08:01.040 --> 00:08:02.440
hay đã chịu đựng những gì.

00:08:03.120 --> 00:08:06.176
Có lần ai đó hỏi Stephen Hawking 
chỉ số IQ của ông, ông trả lời

00:08:06.200 --> 00:08:09.080
"Tôi không biết. Ai khoác lác
chỉ số IQ chỉ là kẻ thất bại."

NOTE Paragraph

00:08:09.120 --> 00:08:11.056
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:08:11.080 --> 00:08:14.440
Việc trò chuyện không phải là cơ hội
để quảng bá cái gì đó.

NOTE Paragraph

00:08:16.560 --> 00:08:17.800
Bí quyết số bảy:

00:08:19.440 --> 00:08:20.816
Không lặp lại lời đã nói.

00:08:20.840 --> 00:08:23.216
Làm vậy trông rất trịch thượng
và rất tẻ nhạt,

00:08:23.240 --> 00:08:24.896
chúng ta thường hành xử như vậy.

00:08:24.920 --> 00:08:28.856
Đặc biệt là khi nói chuyện ở chỗ làm, 
hoặc khi trò chuyện với bọn trẻ,

00:08:28.880 --> 00:08:30.136
khi cần nói điều gì đó,

00:08:30.160 --> 00:08:32.559
chúng ta cứ nhai đi nhai lại
một điệp khúc.

00:08:33.640 --> 00:08:34.856
Đừng làm như thế.

NOTE Paragraph

00:08:34.880 --> 00:08:37.176
Bí quyết số tám: loại bỏ cỏ dại.

00:08:37.200 --> 00:08:40.010
Nói thật, người ta không quan tâm đến

00:08:40.040 --> 00:08:42.655
số năm, tên gọi,

00:08:42.679 --> 00:08:44.616
ngày tháng, những thông tin kiểu như vậy

00:08:44.640 --> 00:08:47.096
mà bạn đang cố nặn óc ra để nhớ.

00:08:47.120 --> 00:08:49.320
Họ không quan tâm.
Điều họ quan tâm là bạn.

00:08:49.880 --> 00:08:51.480
Họ muốn biết tính bạn ra sao,

00:08:52.080 --> 00:08:53.776
bạn có điểm chung gì với họ.

00:08:53.800 --> 00:08:56.440
Nên làm ơn quên các chi tiết này đi. 
Loại bỏ chúng ra.

NOTE Paragraph

00:08:56.880 --> 00:08:58.096
Bí quyết số chín:

00:08:58.120 --> 00:09:01.376
Đây không phải bí quyết cuối cùng,
nhưng là cái quan trọng nhất.

00:09:01.400 --> 00:09:02.600
Hãy lắng nghe.

00:09:02.960 --> 00:09:06.376
Tôi không thể kể biết bao nhiêu 
người thực sự quan trọng đã nói rằng

00:09:06.400 --> 00:09:10.296
lắng nghe có lẽ là kỹ năng số một,
kỹ năng quan trọng nhất

00:09:10.320 --> 00:09:11.536
mà bạn có thể phát triển.

00:09:11.560 --> 00:09:13.456
Đức Phật đã nói, tôi chỉ diễn đạt lại,

00:09:13.480 --> 00:09:16.016
"Nếu bạn mở miệng nói, 
bạn không học thêm được gì."

00:09:16.040 --> 00:09:20.320
Và Calvin Coolidge từng nói: "Chưa có ai 
từng bị mất việc vì lắng nghe nhiều quá."

NOTE Paragraph

00:09:20.680 --> 00:09:22.136
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:09:22.160 --> 00:09:24.360
Tại sao chúng ta không lắng nghe nhau?

00:09:24.920 --> 00:09:26.880
Lý do thứ nhất, chúng ta thích nói hơn.

00:09:27.480 --> 00:09:29.296
Khi tôi nói, tôi đang được điều khiển.

00:09:29.320 --> 00:09:31.776
Tôi không phải nghe điều gì đó 
tôi không quan tâm.

00:09:31.800 --> 00:09:33.176
Tôi là trung tâm sự chú ý.

00:09:33.200 --> 00:09:35.096
Tôi có thể nâng cao bản ngã của mình.

00:09:35.120 --> 00:09:36.496
Nhưng còn một lý do khác:

00:09:36.520 --> 00:09:37.976
Chúng ta bị phân tâm.

00:09:38.000 --> 00:09:41.536
Một người trung bình nói được 
khoảng 225 từ một phút,

00:09:41.560 --> 00:09:45.856
nhưng chúng ta có thể nghe được 
khoảng 500 từ một phút.

00:09:45.880 --> 00:09:49.856
Nên tâm trí chúng ta bị 275 chữ còn lại
lấp đầy.

00:09:49.880 --> 00:09:53.056
Tôi biết chứ, cần nỗ lực
và năng lượng rất nhiều

00:09:53.080 --> 00:09:55.376
mới thực sự dành chú ý cho một ai đó,

00:09:55.400 --> 00:09:58.376
nhưng nếu bạn không làm được, 
thi bạn đang không trò chuyện.

00:09:58.400 --> 00:10:01.256
Chỉ là 2 người bật ra những câu chữ 
không liên quan đến nhau

00:10:01.280 --> 00:10:02.536
ở cùng một nơi.

00:10:02.560 --> 00:10:04.456
(Tiếng cười)

00:10:04.480 --> 00:10:06.976
Các bạn phải lắng nghe lẫn nhau.

00:10:07.000 --> 00:10:08.896
Stephen Covey từng nói một câu rất hay.

00:10:08.920 --> 00:10:12.856
"Hầu hết chúng ta không lắng nghe 
với ý định thấu hiểu.

00:10:12.880 --> 00:10:15.560
Mà chúng ta lắng nghe với ý định trả lời."

NOTE Paragraph

00:10:16.960 --> 00:10:20.816
Còn bí quyết số mười nữa là:
Hãy ngắn gọn thôi.

NOTE Paragraph

00:10:20.840 --> 00:10:24.336
[Cuộc trò chuyện thú vị giống váy ngắn;
phải đủ ngắn để gây thích thú,

00:10:24.360 --> 00:10:26.776
nhưng phải đủ dài để bao trùm chủ đề.
-- chị tôi]

NOTE Paragraph

00:10:26.800 --> 00:10:28.016
(Tiếng cười)

NOTE Paragraph

00:10:28.040 --> 00:10:30.456
(Vỗ tay)

00:10:30.480 --> 00:10:34.800
Tất cả những bí quyết này có thể rút gọn
lại thành một nguyên tắc cơ bản, đó là:

00:10:35.320 --> 00:10:38.176
Hãy quan tâm đến người khác.

NOTE Paragraph

00:10:38.200 --> 00:10:40.616
Bạn biết đó, tôi lớn lên 
bên người ông nổi tiếng,

00:10:40.640 --> 00:10:42.696
và gần như có một thói quen trong nhà tôi.

00:10:42.720 --> 00:10:45.176
Mọi người thường đến kiếm ông bà tôi
để nói chuyện,

00:10:45.200 --> 00:10:48.056
và sau khi họ ra về,
mẹ tôi thường đến gần tụi tui,

00:10:48.080 --> 00:10:50.056
hỏi: "Tụi con biết 
người đó là ai không?

00:10:50.080 --> 00:10:51.936
Cô này là Á Hậu Mỹ đấy.

00:10:51.960 --> 00:10:53.656
Ông ấy là thị trưởng Sacramento.

00:10:53.680 --> 00:10:56.856
Cô ấy đoạt giải Putitzer. 
Chú đó là nghệ sĩ ballet người Nga."

00:10:56.880 --> 00:11:00.256
Và tôi cứ thế lớn lên với mặc định rằng

00:11:00.280 --> 00:11:03.040
mỗi người đều có điều gì đó thú vị, 
ẩn giấu bên trong họ.

00:11:03.680 --> 00:11:06.560
Nói thật, tôi nghĩ 
nó giúp tôi dẫn chương trình hay hơn.

00:11:07.280 --> 00:11:10.096
Tôi thường giữ kín miệng
ở mức độ thường xuyên có thể,

00:11:10.120 --> 00:11:11.536
nhưng tôi mở rộng tâm trí,

00:11:11.560 --> 00:11:14.056
và luôn trong tâm thế sẵn sàng
đón nhận những điều thú vị,

00:11:14.080 --> 00:11:16.040
và tôi chưa bao giờ bị thất vọng.

NOTE Paragraph

00:11:16.760 --> 00:11:18.616
Các bạn hãy làm giống như tôi.

00:11:18.640 --> 00:11:21.056
Hãy ra ngoài, nói chuyện với người khác,

00:11:21.080 --> 00:11:22.296
lắng nghe người khác nói,

00:11:22.320 --> 00:11:25.800
và quan trọng là, chuẩn bị tâm thế
sẵn sàng đón nhận những điều kinh ngạc.

NOTE Paragraph

00:11:26.440 --> 00:11:27.656
Cảm ơn các bạn.

NOTE Paragraph

00:11:27.680 --> 00:11:30.960
(Vỗ tay)