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Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.84,0:00:02.60,Default,,0000,0000,0000,,Ok, si va per alzata di mano.
Dialogue: 0,0:00:02.82,0:00:05.11,Default,,0000,0000,0000,,Quanti di voi hanno rimosso\Nun amico da Facebook
Dialogue: 0,0:00:05.24,0:00:09.10,Default,,0000,0000,0000,,per aver detto qualcosa di offensivo\Nsulla politica o la religione,
Dialogue: 0,0:00:09.12,0:00:11.26,Default,,0000,0000,0000,,l'assistenza all'infanzia,\No l'alimentazione?
Dialogue: 0,0:00:11.28,0:00:13.22,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:00:13.24,0:00:15.92,Default,,0000,0000,0000,,E quanti di voi conoscono\Nalmeno una persona che evitano
Dialogue: 0,0:00:15.99,0:00:18.41,Default,,0000,0000,0000,,semplicemente perché non hanno\Nvoglia di parlarci?
Dialogue: 0,0:00:18.41,0:00:20.18,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:00:20.18,0:00:23.43,Default,,0000,0000,0000,,In passato si pensava\Nche per avere una conversazione educata
Dialogue: 0,0:00:23.43,0:00:26.53,Default,,0000,0000,0000,,bastasse seguire il consiglio\Ndi Henry Higgins in "My Fair Lady":
Dialogue: 0,0:00:26.53,0:00:29.27,Default,,0000,0000,0000,,Parla del tempo e della tua salute.
Dialogue: 0,0:00:29.27,0:00:33.26,Default,,0000,0000,0000,,Ma di questi tempi tra il cambiamento\Ndel clima e il movimento anti-vaccini...
Dialogue: 0,0:00:33.26,0:00:34.24,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:00:34.24,0:00:36.35,Default,,0000,0000,0000,,neanche con quegli argomenti\Nsiete al sicuro.
Dialogue: 0,0:00:36.35,0:00:38.53,Default,,0000,0000,0000,,Quindi, nel mondo in cui viviamo,
Dialogue: 0,0:00:38.53,0:00:41.14,Default,,0000,0000,0000,,questo mondo in cui ogni conversazione
Dialogue: 0,0:00:41.14,0:00:43.12,Default,,0000,0000,0000,,può evolvere in una discussione,
Dialogue: 0,0:00:43.12,0:00:45.76,Default,,0000,0000,0000,,in cui i nostri politici non possono\Nparlare l'uno con l'altro
Dialogue: 0,0:00:45.76,0:00:48.04,Default,,0000,0000,0000,,e in cui anche\Nil più triviale dei temi
Dialogue: 0,0:00:48.04,0:00:52.47,Default,,0000,0000,0000,,ha sostenitori e oppositori che\Nne dibattono con passione, non è normale.
Dialogue: 0,0:00:52.48,0:00:56.01,Default,,0000,0000,0000,,Pew Research ha svolto uno studio\Nsu 10 000 americani adulti
Dialogue: 0,0:00:56.01,0:00:59.03,Default,,0000,0000,0000,,e ha trovato che al momento,\Nsiamo più estremizzati,
Dialogue: 0,0:00:59.03,0:01:00.32,Default,,0000,0000,0000,,e più divisi
Dialogue: 0,0:01:00.32,0:01:02.36,Default,,0000,0000,0000,,di quanto siamo mai stati nella storia.
Dialogue: 0,0:01:02.36,0:01:04.05,Default,,0000,0000,0000,,Siamo meno portati al compromesso,
Dialogue: 0,0:01:04.05,0:01:06.68,Default,,0000,0000,0000,,che significa che non sappiamo\Nascoltarci l'un l'altro.
Dialogue: 0,0:01:06.68,0:01:08.79,Default,,0000,0000,0000,,E prendiamo decisioni\Nriguardo a dove vivere,
Dialogue: 0,0:01:08.79,0:01:11.39,Default,,0000,0000,0000,,chi sposare e addirittura\Nsu chi saranno i nostri amici
Dialogue: 0,0:01:11.39,0:01:13.43,Default,,0000,0000,0000,,in base a ciò in cui già crediamo.
Dialogue: 0,0:01:13.43,0:01:16.15,Default,,0000,0000,0000,,Ancora, questo significa\Nche non ci ascoltiamo tra di noi.
Dialogue: 0,0:01:16.15,0:01:20.37,Default,,0000,0000,0000,,Una conversazione richiede equilibrio\Ntra il parlare e l'ascoltare,
Dialogue: 0,0:01:20.37,0:01:22.86,Default,,0000,0000,0000,,e a un certo punto\Nabbiamo perso questo equilibrio.
Dialogue: 0,0:01:22.86,0:01:24.94,Default,,0000,0000,0000,,Ora, in parte questo\Nè dovuto alla tecnologia.
Dialogue: 0,0:01:24.94,0:01:26.83,Default,,0000,0000,0000,,Gli smartphone che avete\Nin mano
Dialogue: 0,0:01:26.83,0:01:29.47,Default,,0000,0000,0000,,o comunque abbastanza vicini\Nda essere facilmente presi.
Dialogue: 0,0:01:29.47,0:01:30.66,Default,,0000,0000,0000,,Secondo la Pew Research,
Dialogue: 0,0:01:30.66,0:01:36.52,Default,,0000,0000,0000,,circa un terzo degli adolescenti americani\Nmanda più di 100 messaggi al giorno.
Dialogue: 0,0:01:36.52,0:01:40.76,Default,,0000,0000,0000,,E molti di loro, quasi la maggior parte,\Nhanno maggiore probabilità di scrivere
Dialogue: 0,0:01:40.76,0:01:43.83,Default,,0000,0000,0000,,piuttosto che parlare direttamente\Nai loro amici faccia a faccia.
Dialogue: 0,0:01:43.83,0:01:46.10,Default,,0000,0000,0000,,C'è questo fantastico articolo\Nsul The Atlantic,
Dialogue: 0,0:01:46.10,0:01:48.73,Default,,0000,0000,0000,,scritto da un insegnante di liceo\Ndi nome Paul Barnwell,
Dialogue: 0,0:01:48.73,0:01:51.94,Default,,0000,0000,0000,,il quale ha assegnato ai suoi ragazzi\Nun progetto di comunicazione.
Dialogue: 0,0:01:51.94,0:01:55.35,Default,,0000,0000,0000,,Voleva insegnare loro come parlare\Ndi un certo tema senza usare appunti.
Dialogue: 0,0:01:55.35,0:01:57.17,Default,,0000,0000,0000,,Ha detto: "Ho dovuto constatare..."
Dialogue: 0,0:01:57.17,0:01:59.46,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:01:59.46,0:02:03.24,Default,,0000,0000,0000,,"Ho dovuto constatare\Nche la capacità colloquiale
Dialogue: 0,0:02:03.24,0:02:07.20,Default,,0000,0000,0000,,potrebbe essere una delle competenze\Nche riusciamo a insegnare di meno.
Dialogue: 0,0:02:07.20,0:02:11.57,Default,,0000,0000,0000,,I ragazzi spendono ore ogni giorno\Nsu idee e tra di loro tramite degli schermi
Dialogue: 0,0:02:11.57,0:02:13.41,Default,,0000,0000,0000,,ma raramente hanno l'opportunità
Dialogue: 0,0:02:13.41,0:02:16.56,Default,,0000,0000,0000,,di perfezionare le loro capacità\Ndi comunicazione interpersonale.
Dialogue: 0,0:02:16.56,0:02:19.33,Default,,0000,0000,0000,,Può sembrare una domanda buffa,\Nma dobbiamo chiederci:
Dialogue: 0,0:02:19.33,0:02:21.53,Default,,0000,0000,0000,,c'è una qualche competenza\Nnel 21esimo secolo
Dialogue: 0,0:02:21.53,0:02:26.76,Default,,0000,0000,0000,,più importante dell'essere in grado\Ndi sostenere una conversazione coerente?
Dialogue: 0,0:02:26.76,0:02:29.34,Default,,0000,0000,0000,,Ora, io mi guadagno da vivere\Nparlando con le persone:
Dialogue: 0,0:02:29.34,0:02:31.45,Default,,0000,0000,0000,,premi Nobel, camionisti,
Dialogue: 0,0:02:31.45,0:02:33.100,Default,,0000,0000,0000,,miliardari, insegnanti d'asilo,
Dialogue: 0,0:02:33.100,0:02:36.32,Default,,0000,0000,0000,,capi di stato, idraulici.
Dialogue: 0,0:02:36.32,0:02:40.05,Default,,0000,0000,0000,,Parlo con persone che mi piacciono.\NParlo con persone che non mi piacciono.
Dialogue: 0,0:02:40.05,0:02:43.83,Default,,0000,0000,0000,,Parlo con persone con le quali dissento\Nprofondamente a livello personale.
Dialogue: 0,0:02:43.83,0:02:46.59,Default,,0000,0000,0000,,Ma intrattengo comunque\Nconversazioni di valore con loro.
Dialogue: 0,0:02:46.59,0:02:49.96,Default,,0000,0000,0000,,Perciò vorrei spendere questi 10 minuti\Nmostrandovi come si parla
Dialogue: 0,0:02:49.96,0:02:51.43,Default,,0000,0000,0000,,e come si ascolta.
Dialogue: 0,0:02:51.95,0:02:55.03,Default,,0000,0000,0000,,Molti di voi hanno già sentito\Nun sacco di consigli a riguardo,
Dialogue: 0,0:02:55.03,0:02:57.42,Default,,0000,0000,0000,,cose come "guarda la persona negli occhi",
Dialogue: 0,0:02:57.42,0:03:00.73,Default,,0000,0000,0000,,"pensa in anticipo ad argomenti\Ninteressanti di cui discutere",
Dialogue: 0,0:03:00.73,0:03:05.15,Default,,0000,0000,0000,,"guarda, annuisci e sorridi\Nper mostrare che sei attento",
Dialogue: 0,0:03:06.17,0:03:08.55,Default,,0000,0000,0000,,"ripeti ciò che hai appena sentito\No riassumilo".
Dialogue: 0,0:03:08.55,0:03:10.63,Default,,0000,0000,0000,,Ora, voglio che dimentichiate\Ntutto questo.
Dialogue: 0,0:03:10.63,0:03:11.94,Default,,0000,0000,0000,,Sono stronzate.
Dialogue: 0,0:03:11.94,0:03:14.06,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:03:15.03,0:03:19.03,Default,,0000,0000,0000,,Non c'è ragione di imparare\Ncome far vedere che si è attenti
Dialogue: 0,0:03:19.03,0:03:23.03,Default,,0000,0000,0000,,se si sta di fatto prestando attenzione.
Dialogue: 0,0:03:23.03,0:03:24.37,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:03:24.37,0:03:26.93,Default,,0000,0000,0000,,(Applausi)
Dialogue: 0,0:03:27.86,0:03:31.57,Default,,0000,0000,0000,,Dunque, le stesse esatte competenze\Nche uso da intervistatrice professionista
Dialogue: 0,0:03:31.57,0:03:33.96,Default,,0000,0000,0000,,sono quelle che uso\Nnella vita di tutti i giorni.
Dialogue: 0,0:03:34.92,0:03:37.81,Default,,0000,0000,0000,,Perciò, vi insegnerò\Ncome intervistare le persone
Dialogue: 0,0:03:37.81,0:03:41.50,Default,,0000,0000,0000,,e questo vi aiuterà in effetti a imparare\Ncome essere migliori conversatori.
Dialogue: 0,0:03:41.50,0:03:43.56,Default,,0000,0000,0000,,Imparare ad avere una conversazione
Dialogue: 0,0:03:43.56,0:03:45.28,Default,,0000,0000,0000,,senza sprecare tempo,\Nsenza annoiarsi
Dialogue: 0,0:03:45.28,0:03:48.32,Default,,0000,0000,0000,,e, per l'amor del Cielo,\Nsenza offendere nessuno.
Dialogue: 0,0:03:48.32,0:03:50.76,Default,,0000,0000,0000,,Tutti noi abbiamo avuto\Ngrandi conversazioni.
Dialogue: 0,0:03:50.76,0:03:52.92,Default,,0000,0000,0000,,Le abbiamo già avute.\NSappiamo com'è.
Dialogue: 0,0:03:52.92,0:03:56.28,Default,,0000,0000,0000,,Il tipo di conversazioni\Nin cui ci si sente rapiti e ispirati,
Dialogue: 0,0:03:56.28,0:03:59.64,Default,,0000,0000,0000,,si sente di essere riusciti a stabilire\Nuna connessione vera e propria,
Dialogue: 0,0:03:59.64,0:04:01.87,Default,,0000,0000,0000,,di essere stati perfettamente compresi.
Dialogue: 0,0:04:01.87,0:04:02.81,Default,,0000,0000,0000,,Non c'è motivo
Dialogue: 0,0:04:02.81,0:04:05.70,Default,,0000,0000,0000,,perché tutte le vostre conversazioni\Nnon possano essere così.
Dialogue: 0,0:04:05.70,0:04:09.04,Default,,0000,0000,0000,,Perciò, io ho 10 regole base.\NVe le mostrerò una per una,
Dialogue: 0,0:04:09.04,0:04:12.64,Default,,0000,0000,0000,,ma, onestamente, se ne scegliete\Nanche solo una e la perfezionate
Dialogue: 0,0:04:12.64,0:04:15.49,Default,,0000,0000,0000,,sarete già in grado di godervi\Ndelle conversazioni migliori.
Dialogue: 0,0:04:15.49,0:04:17.51,Default,,0000,0000,0000,,Numero uno: mentre parlate\Nnon fatre altro.
Dialogue: 0,0:04:17.51,0:04:19.90,Default,,0000,0000,0000,,E non intendo solo\Nposare il telefono
Dialogue: 0,0:04:19.90,0:04:23.24,Default,,0000,0000,0000,,il tablet, le chiavi della macchina,\No qualsiasi cosa abbiate in mano.
Dialogue: 0,0:04:23.24,0:04:24.84,Default,,0000,0000,0000,,Intendo, siate presenti.
Dialogue: 0,0:04:24.84,0:04:27.25,Default,,0000,0000,0000,,Siate lì in quel momento.
Dialogue: 0,0:04:27.25,0:04:30.30,Default,,0000,0000,0000,,Non pensate alla lite\Nche avete avuto con il vostro capo.
Dialogue: 0,0:04:30.30,0:04:32.45,Default,,0000,0000,0000,,Non pensate a cosa\Nvi cucinerete per cena.
Dialogue: 0,0:04:32.45,0:04:35.31,Default,,0000,0000,0000,,Se volete interrompere la conversazione,\Ninterrompetela,
Dialogue: 0,0:04:35.31,0:04:38.22,Default,,0000,0000,0000,,ma non siate metà lì\Ne metà da un'altra parte.
Dialogue: 0,0:04:38.22,0:04:40.71,Default,,0000,0000,0000,,Numero due: non pontificate.
Dialogue: 0,0:04:40.93,0:04:43.36,Default,,0000,0000,0000,,Se volete affermare la vostra opinione
Dialogue: 0,0:04:43.36,0:04:49.04,Default,,0000,0000,0000,,senza ammettere replica,\Ndiscussione, opposizione o crescita,
Dialogue: 0,0:04:49.04,0:04:50.35,Default,,0000,0000,0000,,scrivete un blog.
Dialogue: 0,0:04:50.35,0:04:52.97,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:04:53.63,0:04:56.99,Default,,0000,0000,0000,,C'è un'ottima ragione se non lascio\Nspazio ai critici nel mio show:
Dialogue: 0,0:04:56.99,0:04:58.89,Default,,0000,0000,0000,,perché sono davvero noiosi.
Dialogue: 0,0:04:58.89,0:05:01.97,Default,,0000,0000,0000,,Se sono conservatori, odieranno\NObama, i buoni spesa e l'aborto.
Dialogue: 0,0:05:01.97,0:05:03.74,Default,,0000,0000,0000,,Se sono liberali, odieranno
Dialogue: 0,0:05:03.74,0:05:06.55,Default,,0000,0000,0000,,le grandi banche, le società petrolifere\Ne Dick Cheney.
Dialogue: 0,0:05:06.55,0:05:08.07,Default,,0000,0000,0000,,Totalmente prevedibili.
Dialogue: 0,0:05:08.07,0:05:09.87,Default,,0000,0000,0000,,E voi non volete essere così.
Dialogue: 0,0:05:09.87,0:05:15.28,Default,,0000,0000,0000,,Dovete iniziare ogni conversazione \Npensando che potreste imparare qualcosa.
Dialogue: 0,0:05:15.45,0:05:18.17,Default,,0000,0000,0000,,Il famoso terapeuta M. Scott Peck ha detto
Dialogue: 0,0:05:18.17,0:05:21.87,Default,,0000,0000,0000,,che il vero ascolto richiede\Nsaper mettere da parte se stessi.
Dialogue: 0,0:05:22.11,0:05:26.11,Default,,0000,0000,0000,,E questo significa a volte mettere\Nda parte la nostra opinione personale.
Dialogue: 0,0:05:26.28,0:05:29.84,Default,,0000,0000,0000,,Diceva che,\Nsentendosi accettato,
Dialogue: 0,0:05:29.84,0:05:31.100,Default,,0000,0000,0000,,chi parla diventerà\Nsempre meno vulnerabile
Dialogue: 0,0:05:31.100,0:05:35.100,Default,,0000,0000,0000,,e più portato a svelare i recessi\Ndella sua mente
Dialogue: 0,0:05:35.100,0:05:37.08,Default,,0000,0000,0000,,a chi ascolta.
Dialogue: 0,0:05:37.34,0:05:40.03,Default,,0000,0000,0000,,Ancora, supponete di avere\Nqualcosa da imparare.
Dialogue: 0,0:05:40.03,0:05:44.28,Default,,0000,0000,0000,,Bill Nye: "Chiunque incontriate\Nsa qualcosa che voi non sapete".
Dialogue: 0,0:05:44.30,0:05:46.66,Default,,0000,0000,0000,,Io dico così:
Dialogue: 0,0:05:46.66,0:05:50.83,Default,,0000,0000,0000,,Ognuno è esperto di qualcosa.
Dialogue: 0,0:05:50.83,0:05:53.76,Default,,0000,0000,0000,,Numero tre: usate domande\Na risposta aperta.
Dialogue: 0,0:05:53.76,0:05:56.05,Default,,0000,0000,0000,,In questo caso, prendete spunto\Ndai giornalisti.
Dialogue: 0,0:05:56.05,0:05:59.32,Default,,0000,0000,0000,,Iniziate la domanda chiedendo\Nchi, cosa, quando, dove, perché o come.
Dialogue: 0,0:05:59.32,0:06:02.55,Default,,0000,0000,0000,,Se elaborate una domanda complessa,\Notterrete una risposta semplice.
Dialogue: 0,0:06:02.55,0:06:05.17,Default,,0000,0000,0000,,Se vi chiedo: "Eravate terrorizzati?"
Dialogue: 0,0:06:05.17,0:06:07.63,Default,,0000,0000,0000,,risponderete alla parola\Npiù potente della frase,
Dialogue: 0,0:06:07.63,0:06:11.32,Default,,0000,0000,0000,,cioè "terrorizzati" e la risposta\Nsarà "sì" o "no".
Dialogue: 0,0:06:11.32,0:06:13.78,Default,,0000,0000,0000,,"Eri arrabbiato?",\N"Sì, ero molto arrabbiato."
Dialogue: 0,0:06:13.78,0:06:17.13,Default,,0000,0000,0000,,Lasciate che siano loro a descriverlo.\NLoro sono quelli che lo sanno.
Dialogue: 0,0:06:17.13,0:06:20.15,Default,,0000,0000,0000,,Provate a chiedergli cose come:\N"Com'è stato?"
Dialogue: 0,0:06:20.15,0:06:21.60,Default,,0000,0000,0000,,"Come ti sei sentito?"
Dialogue: 0,0:06:21.60,0:06:25.60,Default,,0000,0000,0000,,Perché a quel punto potrebbero doversi\Nfermare un attimo per rifletterci
Dialogue: 0,0:06:25.60,0:06:28.34,Default,,0000,0000,0000,,e otterrete risposte\Nmolto più interessanti.
Dialogue: 0,0:06:28.74,0:06:31.32,Default,,0000,0000,0000,,Numero quattro: seguite il flusso\Ndella conversazione.
Dialogue: 0,0:06:32.24,0:06:35.50,Default,,0000,0000,0000,,Questo significa che potrebbero\Nvenirvi in mente certi pensieri
Dialogue: 0,0:06:35.50,0:06:37.80,Default,,0000,0000,0000,,e dovrete lasciarli andare.
Dialogue: 0,0:06:37.80,0:06:39.56,Default,,0000,0000,0000,,Sentiamo spesso interviste
Dialogue: 0,0:06:39.56,0:06:41.72,Default,,0000,0000,0000,,in cui un ospite parla\Nper vari minuti
Dialogue: 0,0:06:41.72,0:06:44.38,Default,,0000,0000,0000,,e quando l'intervistatore\Nsi reinserisce chiede qualcosa
Dialogue: 0,0:06:44.38,0:06:48.04,Default,,0000,0000,0000,,che sembra essere spuntato dal nulla,\No a cui è già stata data una risposta.
Dialogue: 0,0:06:48.04,0:06:51.60,Default,,0000,0000,0000,,Questo significa probabilmente\Nche ha smesso di ascoltare da due minuti
Dialogue: 0,0:06:51.60,0:06:54.26,Default,,0000,0000,0000,,perché ha pensato a questa\Ndomanda così intelligente,
Dialogue: 0,0:06:54.26,0:06:57.58,Default,,0000,0000,0000,,che ha era assolutamente\Nvincolato e determinato a dirla.
Dialogue: 0,0:06:57.58,0:06:59.78,Default,,0000,0000,0000,,E facciamo esattamente la stessa cosa.
Dialogue: 0,0:06:59.78,0:07:01.90,Default,,0000,0000,0000,,Siamo lì seduti, a conversare\Ncon qualcuno,
Dialogue: 0,0:07:01.90,0:07:05.83,Default,,0000,0000,0000,,e ci viene in mente di quella volta al bar\Nin cui abbiamo incontrato Hugh Jackman.
Dialogue: 0,0:07:05.83,0:07:07.06,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:07:07.06,0:07:08.42,Default,,0000,0000,0000,,E smettiamo di ascoltare.
Dialogue: 0,0:07:08.42,0:07:10.41,Default,,0000,0000,0000,,Vi verranno in mente storie\Ne idee.
Dialogue: 0,0:07:10.41,0:07:13.69,Default,,0000,0000,0000,,Dovete farle arrivare\Ne farle andare via.
Dialogue: 0,0:07:14.10,0:07:18.66,Default,,0000,0000,0000,,Numero cinque: se non sapete,\Ndite che non lo sapete.
Dialogue: 0,0:07:18.66,0:07:21.40,Default,,0000,0000,0000,,La gente alla radio,\Nspecialmente su NPR,
Dialogue: 0,0:07:21.40,0:07:24.22,Default,,0000,0000,0000,,è consapevole che sarà registrata\N
Dialogue: 0,0:07:24.22,0:07:27.69,Default,,0000,0000,0000,,quindi fa molta più attenzione\Na quello di cui si definisce esperta
Dialogue: 0,0:07:27.71,0:07:29.80,Default,,0000,0000,0000,,e a ciò di cui si afferma essere certa.
Dialogue: 0,0:07:29.80,0:07:31.95,Default,,0000,0000,0000,,Fatelo. Peccate di cautela.
Dialogue: 0,0:07:31.95,0:07:34.36,Default,,0000,0000,0000,,Parlare non dovrebbe essere\Nuna cosa di poco conto.
Dialogue: 0,0:07:34.36,0:07:38.11,Default,,0000,0000,0000,,Numero sei: non mettete sullo stesso piano\Nla vostra esperienza con la loro.
Dialogue: 0,0:07:38.11,0:07:40.98,Default,,0000,0000,0000,,Se stanno parlando\Ndi come hanno perso un familiare
Dialogue: 0,0:07:40.98,0:07:44.40,Default,,0000,0000,0000,,non cominciate a parlare della vostra\Nperdita di una persona di famiglia.
Dialogue: 0,0:07:44.40,0:07:47.24,Default,,0000,0000,0000,,Se stanno parlando dei problemi\Nche stanno avendo a lavoro,
Dialogue: 0,0:07:47.24,0:07:49.28,Default,,0000,0000,0000,,non ditegli quanto\Nodiate il vostro lavoro.
Dialogue: 0,0:07:49.28,0:07:51.49,Default,,0000,0000,0000,,Non è la stessa cosa.\NNon lo è mai.
Dialogue: 0,0:07:51.49,0:07:53.77,Default,,0000,0000,0000,,Tutte le esperienze sono individuali.
Dialogue: 0,0:07:53.77,0:07:56.46,Default,,0000,0000,0000,,E, cosa ancora più importante,\Nnon si tratta di voi.
Dialogue: 0,0:07:56.89,0:08:01.13,Default,,0000,0000,0000,,Non avete bisogno di quel momento\Nper mostrare quanto siete meravigliosi
Dialogue: 0,0:08:01.13,0:08:02.84,Default,,0000,0000,0000,,o quanto avete sofferto.
Dialogue: 0,0:08:02.90,0:08:05.97,Default,,0000,0000,0000,,Qualcuno una volta chiese\Na Steven Hawking quale fosse il suo QI
Dialogue: 0,0:08:05.97,0:08:09.70,Default,,0000,0000,0000,,e lui disse: "Non ne ho idea. Quelli che\Nsi vantano del loro QI sono sfigati."
Dialogue: 0,0:08:09.70,0:08:10.76,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:08:10.76,0:08:14.76,Default,,0000,0000,0000,,Le conversazioni non sono\Nun'opportunità promozionale.
Dialogue: 0,0:08:17.69,0:08:19.18,Default,,0000,0000,0000,,Numero sette:
Dialogue: 0,0:08:19.18,0:08:21.05,Default,,0000,0000,0000,,cercate di non ripetervi.
Dialogue: 0,0:08:21.05,0:08:22.98,Default,,0000,0000,0000,,È paternalistico \Ned è molto noioso
Dialogue: 0,0:08:22.98,0:08:25.18,Default,,0000,0000,0000,,e tendiamo a farlo spesso.
Dialogue: 0,0:08:25.18,0:08:28.32,Default,,0000,0000,0000,,Specialmente nelle conversazioni\Ndi lavoro o con i nostri figli,
Dialogue: 0,0:08:28.32,0:08:30.64,Default,,0000,0000,0000,,se abbiamo qualcosa\Nda mettere in chiaro
Dialogue: 0,0:08:30.64,0:08:33.54,Default,,0000,0000,0000,,continuiamo a riformulare\Npiù volte il concetto.
Dialogue: 0,0:08:33.54,0:08:34.80,Default,,0000,0000,0000,,Non fatelo.
Dialogue: 0,0:08:34.90,0:08:37.12,Default,,0000,0000,0000,,Numero otto: state lontani\Ndai dettagli.
Dialogue: 0,0:08:37.12,0:08:40.08,Default,,0000,0000,0000,,Francamente, alla gente non interessa
Dialogue: 0,0:08:40.08,0:08:42.52,Default,,0000,0000,0000,,degli anni, dei nomi,
Dialogue: 0,0:08:42.52,0:08:44.64,Default,,0000,0000,0000,,delle date, di tutti\Nquei dettagli
Dialogue: 0,0:08:44.64,0:08:46.84,Default,,0000,0000,0000,,che fate tanta fatica\Na richiamare alla mente.
Dialogue: 0,0:08:46.84,0:08:49.71,Default,,0000,0000,0000,,A loro non interessa.\NCiò che gli interessa siete voi.
Dialogue: 0,0:08:49.71,0:08:51.38,Default,,0000,0000,0000,,Gli interessa come siete,
Dialogue: 0,0:08:51.68,0:08:53.62,Default,,0000,0000,0000,,cosa avete in comune.
Dialogue: 0,0:08:53.62,0:08:57.04,Default,,0000,0000,0000,,Perciò dimenticatevi dei dettagli.\NLasciateli fuori.
Dialogue: 0,0:08:57.06,0:08:58.24,Default,,0000,0000,0000,,Numero nove:
Dialogue: 0,0:08:58.24,0:09:01.35,Default,,0000,0000,0000,,non è l'ultima,\Nma è la più importante.
Dialogue: 0,0:09:01.35,0:09:02.94,Default,,0000,0000,0000,,Ascoltate.
Dialogue: 0,0:09:02.94,0:09:06.30,Default,,0000,0000,0000,,Non so dirvi quante persone\Ndavvero importanti hanno detto
Dialogue: 0,0:09:06.30,0:09:09.93,Default,,0000,0000,0000,,che ascoltare è forse la più importante\Ncompetenza, la numero uno,
Dialogue: 0,0:09:09.93,0:09:11.35,Default,,0000,0000,0000,,che potreste sviluppare.
Dialogue: 0,0:09:11.35,0:09:13.65,Default,,0000,0000,0000,,Buddha ha detto, riformulo,
Dialogue: 0,0:09:13.65,0:09:15.89,Default,,0000,0000,0000,,"Se la tua bocca è aperta,\Nnon stai imparando."
Dialogue: 0,0:09:15.89,0:09:20.63,Default,,0000,0000,0000,,E Calvin Coolidge ha detto: "Nessuno è mai\Nstato licenziato perché ascoltava troppo."
Dialogue: 0,0:09:20.84,0:09:22.36,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:09:22.36,0:09:24.69,Default,,0000,0000,0000,,Perché mai non ci ascoltiamo\Nl'un l'altro?
Dialogue: 0,0:09:24.69,0:09:26.82,Default,,0000,0000,0000,,Numero uno, perché\Npreferiamo parlare.
Dialogue: 0,0:09:27.39,0:09:29.35,Default,,0000,0000,0000,,Quando parlo, ho io il controllo.
Dialogue: 0,0:09:29.35,0:09:31.88,Default,,0000,0000,0000,,Non devo ascoltare niente\Nche non mi interessi.
Dialogue: 0,0:09:31.88,0:09:33.45,Default,,0000,0000,0000,,Sono al centro dell'attenzione.
Dialogue: 0,0:09:33.45,0:09:35.15,Default,,0000,0000,0000,,Posso rinforzare la mia identità.
Dialogue: 0,0:09:35.15,0:09:36.79,Default,,0000,0000,0000,,Ma c'è un'altra ragione:
Dialogue: 0,0:09:36.79,0:09:37.71,Default,,0000,0000,0000,,ci distraiamo.
Dialogue: 0,0:09:38.05,0:09:41.30,Default,,0000,0000,0000,,Una persona in media parla a circa\N225 parole al minuto,
Dialogue: 0,0:09:41.30,0:09:45.30,Default,,0000,0000,0000,,ma possiamo ascoltare a un ritmo\Ndi circa 500 parole al minuto.
Dialogue: 0,0:09:45.95,0:09:49.51,Default,,0000,0000,0000,,Perciò la nostra mente deve riempire\Nquelle 275 parole mancanti.
Dialogue: 0,0:09:49.51,0:09:53.51,Default,,0000,0000,0000,,E badate bene, lo so,\Nquanti sforzi e energia servono
Dialogue: 0,0:09:53.51,0:09:55.37,Default,,0000,0000,0000,,per ascoltare effettivamente qualcuno,
Dialogue: 0,0:09:55.37,0:09:58.37,Default,,0000,0000,0000,,ma se non riuscite a farlo,\Nnon state avendo una conversazione.
Dialogue: 0,0:09:58.37,0:10:01.42,Default,,0000,0000,0000,,Siete solo due persone che si urlano\Na caso frasi sconnesse
Dialogue: 0,0:10:01.42,0:10:02.68,Default,,0000,0000,0000,,nello stesso posto.
Dialogue: 0,0:10:02.68,0:10:04.02,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:10:04.02,0:10:06.93,Default,,0000,0000,0000,,Dovete ascoltarvi l'un l'altro.
Dialogue: 0,0:10:06.93,0:10:09.39,Default,,0000,0000,0000,,Stephen Covey l'ha espresso\Nin una maniera stupenda.
Dialogue: 0,0:10:09.39,0:10:13.01,Default,,0000,0000,0000,,Ha detto: "La maggior parte di noi\Nnon ascolta con l'intento di capire.
Dialogue: 0,0:10:13.01,0:10:16.83,Default,,0000,0000,0000,,Ascoltiamo con l'intento\Ndi rispondere."
Dialogue: 0,0:10:16.83,0:10:20.42,Default,,0000,0000,0000,,Una regola ancora, la numero 10,\Ned è questa: siate brevi.
Dialogue: 0,0:10:20.42,0:10:21.42,Default,,0000,0000,0000,,[Una buona conversazione\Nè come una minigonna:
Dialogue: 0,0:10:21.42,0:10:23.42,Default,,0000,0000,0000,,abbastanza corta da destare interesse,
Dialogue: 0,0:10:23.42,0:10:24.58,Default,,0000,0000,0000,,ma abbastanza lunga
Dialogue: 0,0:10:24.58,0:10:26.49,Default,,0000,0000,0000,,per coprirne l'oggetto.\N- Mia sorella.]
Dialogue: 0,0:10:26.49,0:10:27.87,Default,,0000,0000,0000,,(Risate)
Dialogue: 0,0:10:27.87,0:10:30.29,Default,,0000,0000,0000,,(Applausi)
Dialogue: 0,0:10:30.29,0:10:34.86,Default,,0000,0000,0000,,Tutto si riduce a un unico concetto\Ndi base, ed è questo:
Dialogue: 0,0:10:35.27,0:10:37.37,Default,,0000,0000,0000,,siate interessati alle altre persone.
Dialogue: 0,0:10:37.88,0:10:40.15,Default,,0000,0000,0000,,Io sono cresciuta\Ncon un nonno molto famoso
Dialogue: 0,0:10:40.15,0:10:42.19,Default,,0000,0000,0000,,e c'era questa sorta di rituale\Na casa mia.
Dialogue: 0,0:10:42.19,0:10:44.50,Default,,0000,0000,0000,,La gente veniva per parlare\Ncon i miei nonni
Dialogue: 0,0:10:44.64,0:10:47.07,Default,,0000,0000,0000,,e dopo che se ne andavano,\Nmia madre veniva da noi
Dialogue: 0,0:10:47.07,0:10:49.58,Default,,0000,0000,0000,,e diceva: "Sai chi era quello?"
Dialogue: 0,0:10:49.58,0:10:51.83,Default,,0000,0000,0000,,Era la seconda classificata\Na Miss America.
Dialogue: 0,0:10:51.83,0:10:53.54,Default,,0000,0000,0000,,Lui era il sindaco di Sacramento.
Dialogue: 0,0:10:53.54,0:10:57.19,Default,,0000,0000,0000,,Lei ha vinto il premio Pulitzer,\Nlui era un ballerino del balletto russo.
Dialogue: 0,0:10:57.19,0:10:59.49,Default,,0000,0000,0000,,E io sono cresciuta con l'idea
Dialogue: 0,0:10:59.49,0:11:03.29,Default,,0000,0000,0000,,che tutti avessero qualcosa di nascosto\Ne incredibile che li riguardava.
Dialogue: 0,0:11:03.29,0:11:06.72,Default,,0000,0000,0000,,E francamente, penso sia questo\Na fare di me un'intervistatrice migliore.
Dialogue: 0,0:11:07.09,0:11:10.05,Default,,0000,0000,0000,,Tengo la bocca chiusa il più possibile,
Dialogue: 0,0:11:10.05,0:11:11.42,Default,,0000,0000,0000,,tengo la mente aperta
Dialogue: 0,0:11:11.42,0:11:14.20,Default,,0000,0000,0000,,e sono sempre pronta\Na stupirmi.
Dialogue: 0,0:11:14.20,0:11:16.18,Default,,0000,0000,0000,,Non vengo mai delusa.
Dialogue: 0,0:11:16.74,0:11:18.36,Default,,0000,0000,0000,,Fate la stessa cosa.
Dialogue: 0,0:11:18.43,0:11:20.56,Default,,0000,0000,0000,,Uscite, parlate con le persone,
Dialogue: 0,0:11:20.56,0:11:21.98,Default,,0000,0000,0000,,ascoltatele,
Dialogue: 0,0:11:21.98,0:11:25.98,Default,,0000,0000,0000,,e, soprattutto, siate pronti\Na stupirvi.
Dialogue: 0,0:11:26.20,0:11:27.48,Default,,0000,0000,0000,,Grazie.
Dialogue: 0,0:11:27.69,0:11:31.00,Default,,0000,0000,0000,,(Applausi)