0:00:00.738,0:00:02.735
Se ricordate il primo decennio del web,

0:00:02.735,0:00:04.990
era davvero un posto statico.

0:00:04.990,0:00:07.235
Ci si poteva connettere [br]e consultare pagine

0:00:07.235,0:00:09.748
che erano caricate o da organizzazioni

0:00:09.748,0:00:11.269
che avevano uno staff dedicato

0:00:11.269,0:00:13.498
o da singoli individui [br]esperti di informatica

0:00:13.498,0:00:15.235
per quei tempi.

0:00:15.235,0:00:16.810
Con l'avvento dei social media

0:00:16.810,0:00:19.209
e dei social network [br]nei primi anni Duemila,

0:00:19.209,0:00:21.358
il web si è completamente trasformato

0:00:21.358,0:00:24.966
in un luogo dove gran parte dei contenuti

0:00:24.966,0:00:28.278
con cui interagiamo [br]è offerto da utenti normali

0:00:28.278,0:00:30.975
con video su YouTube, post sui vari blog,

0:00:30.975,0:00:34.290
recensioni di prodotti [br]o post sui social media.

0:00:34.290,0:00:36.637
È diventato un luogo [br]molto più interattivo,

0:00:36.637,0:00:39.274
dove le persone interagiscono tra loro,

0:00:39.274,0:00:40.970
commentano, condividono

0:00:40.970,0:00:42.584
non si limitano a leggere.

0:00:42.584,0:00:44.450
Facebook non è l'unico luogo [br]in cui si possono fare queste cose

0:00:44.450,0:00:45.548
ma è il più grande,

0:00:45.548,0:00:47.332
ed è utile per farsi un'idea in numeri.

0:00:47.332,0:00:50.809
Facebook ha 1,2 miliardi [br]di utenti al mese.

0:00:50.809,0:00:52.739
La metà degli abitanti [br]della Terra connessi a Internet

0:00:52.739,0:00:54.392
usa Facebook.

0:00:54.392,0:00:56.324
Si tratta di un sito, insieme ad altri,

0:00:56.324,0:00:59.543
che ha permesso alle persone [br]di crearsi un'identità online

0:00:59.543,0:01:01.325
con una competenza tecnica minima

0:01:01.325,0:01:03.801
e le persone hanno risposto [br]immettendo quantità enormi

0:01:03.801,0:01:05.784
di dati personali online.

0:01:05.784,0:01:08.327
Quindi abbiamo dati sul comportamento,

0:01:08.327,0:01:10.313
dati demografici e dati sulle preferenze

0:01:10.313,0:01:12.414
di centinaia di milioni di persone.

0:01:12.414,0:01:14.440
Tutto questo non ha precedenti [br]nella storia.

0:01:14.440,0:01:17.000
In quanto esperta di informatica,

0:01:17.000,0:01:18.664
sono stata in grado di creare modelli

0:01:18.664,0:01:20.986
in grado di dedurre ogni tipo [br]di caratteristica

0:01:20.986,0:01:23.270
su tutto ciò di cui, [br]senza neanche saperlo,

0:01:23.270,0:01:25.472
si condividono informazioni.

0:01:25.472,0:01:27.854
Noi scienziati usiamo [br]questi dati per semplificare

0:01:27.854,0:01:29.968
il modo in cui le persone [br]interagiscono online,

0:01:29.968,0:01:32.467
ma esistono anche usi meno altruistici

0:01:32.467,0:01:34.848
e il problema è che gli utenti

0:01:34.848,0:01:37.318
non comprendono bene queste tecniche [br]né il loro funzionamento,

0:01:37.318,0:01:40.446
e se anche lo capiscono [br]non ne hanno il controllo.

0:01:40.446,0:01:41.936
Oggi voglio parlarvi

0:01:41.936,0:01:44.638
di alcune cose che siamo in grado di fare

0:01:44.638,0:01:47.401
e poi voglio proporre qualche idea [br]su come muoverci

0:01:47.401,0:01:50.170
per riportare parte del controllo [br]nelle mani degli utenti.

0:01:50.170,0:01:51.756
Questa è Target, la compagnia.

0:01:51.756,0:01:53.080
Non sono stata io a mettere quel logo

0:01:53.080,0:01:55.250
sulla pancia [br]di quella povera donna incinta.

0:01:55.250,0:01:57.090
Forse avrete letto questo aneddoto

0:01:57.090,0:01:59.151
sulla rivista Forbes. [br]Target ha inviato

0:01:59.151,0:02:01.512
un volantino a questa quindicenne

0:02:01.512,0:02:03.222
con della pubblicità e dei coupon

0:02:03.222,0:02:05.776
per biberon, pannolini e culle,

0:02:05.776,0:02:07.460
due settimane prima [br]che lei dicesse ai suoi genitori

0:02:07.460,0:02:09.324
di essere incinta.

0:02:09.324,0:02:12.028
Sì, il padre era davvero sconvolto.

0:02:12.028,0:02:13.744
Disse, "Come ha fatto Target a capire

0:02:13.744,0:02:15.568
che questa liceale era incinta

0:02:15.568,0:02:17.528
prima che lo dicesse ai suoi genitori?"

0:02:17.528,0:02:20.149
È venuto fuori che l'azienda [br]ha la cronologia degli acquisti

0:02:20.149,0:02:22.450
di centinaia di migliaia di clienti

0:02:22.450,0:02:25.180
e calcola quello che chiamano [br]un punteggio di gravidanza,

0:02:25.180,0:02:27.512
che non rivela soltanto [br]se una donna è incinta oppure no,

0:02:27.512,0:02:29.242
ma anche la data prevista della nascita.

0:02:29.242,0:02:30.546
E questo lo calcolano

0:02:30.546,0:02:32.314
non analizzando le cose ovvie,

0:02:32.314,0:02:34.826
tipo: "sta comprando [br]una culla o vestiti per bambini",

0:02:34.826,0:02:37.769
ma cose come [br]"ha comprato più vitamine

0:02:37.769,0:02:39.486
di quanto non faccia di solito",

0:02:39.486,0:02:40.950
oppure "ha comprato una borsa

0:02:40.950,0:02:42.661
abbastanza grande [br]da contenere dei pannolini".

0:02:42.661,0:02:44.571
Presi singolarmente, [br]questi acquisti non sembrano

0:02:44.571,0:02:47.040
poter rivelare granché,

0:02:47.040,0:02:49.018
ma è un modello di comportamento che,

0:02:49.018,0:02:52.135
se visto nel contesto [br]di migliaia di altre persone,

0:02:52.135,0:02:54.892
comincia veramente [br]a rivelare alcune informazioni.

0:02:54.892,0:02:56.685
Questo è il tipo [br]di lavoro che svolgiamo

0:02:56.685,0:02:59.252
quando facciamo previsioni [br]su di voi nei social media.

0:02:59.252,0:03:02.048
Cerchiamo piccoli modelli [br]di comportamento che,

0:03:02.048,0:03:04.730
rilevati tra milioni di persone,

0:03:04.730,0:03:07.436
ci consentono di scoprire [br]tutta una serie di cose.

0:03:07.436,0:03:09.183
Nel mio laboratorio, [br]insieme ai miei colleghi,

0:03:09.183,0:03:10.960
abbiamo sviluppato dei meccanismi, [br]attraverso i quali possiamo

0:03:10.960,0:03:12.520
prevedere con precisione informazioni

0:03:12.520,0:03:14.245
come le vostre preferenze politiche,

0:03:14.245,0:03:17.997
il vostro tipo di personalità, [br]il vostro genere, l'orientamento sessuale,

0:03:17.997,0:03:20.870
la religione, l'età, l'intelligenza,

0:03:20.870,0:03:22.264
insieme a cose come

0:03:22.264,0:03:24.201
quanta fiducia avete [br]nelle persone che conoscete

0:03:24.201,0:03:26.005
e quanto sono forti [br]le relazioni che avete con loro.

0:03:26.005,0:03:27.790
Riusciamo a fare tutto questo molto bene.

0:03:27.790,0:03:29.987
E ripeto, non deriva [br]da quelle che potreste

0:03:29.987,0:03:32.089
considerare delle informazioni ovvie.

0:03:32.089,0:03:34.370
Il mio esempio preferito [br]viene da questa ricerca

0:03:34.370,0:03:35.610
che è stata pubblicata quest'anno

0:03:35.610,0:03:37.405
negli Atti dell'Accademia Nazionale.

0:03:37.405,0:03:38.690
Se lo cercate su Google, lo troverete.

0:03:38.690,0:03:40.562
È di quattro pagine, di facile lettura.

0:03:40.562,0:03:43.565
Hanno analizzato solo [br]i "Mi Piace" di Facebook,

0:03:43.565,0:03:45.485
quindi solo le cose [br]che vi piacciono su Facebook,

0:03:45.485,0:03:47.623
ed hanno usato quei dati per prevedere [br]tutte queste caratteristiche

0:03:47.623,0:03:49.268
insieme ad altre.

0:03:49.268,0:03:52.229
Nel loro articolo hanno elencato [br]i cinque "Mi Piace"

0:03:52.229,0:03:55.016
più indicativi di una grande intelligenza.

0:03:55.016,0:03:57.340
Tra questi c'era [br]il "Mi Piace" per una pagina

0:03:57.340,0:03:59.245
sulle patatine fritte a ricciolo. [br](Risate)

0:03:59.245,0:04:01.338
Le patatine fritte a ricciolo [br]sono deliziose,

0:04:01.338,0:04:03.868
ma il fatto che vi piacciano [br]non vuol dire necessariamente

0:04:03.868,0:04:05.948
che siate più intelligenti della media.

0:04:05.948,0:04:09.155
E allora com'è che uno [br]dei più forti indicatori

0:04:09.155,0:04:10.725
della vostra intelligenza

0:04:10.725,0:04:12.172
sia legato al fatto [br]che vi piaccia questa pagina,

0:04:12.172,0:04:14.424
quando il contenuto [br]è totalmente irrilevante

0:04:14.424,0:04:16.951
rispetto alla caratteristica [br]che ne viene dedotta?

0:04:16.951,0:04:18.535
Per rispondere a questo [br]dobbiamo considerare

0:04:18.535,0:04:20.153
tutta una serie di teorie [br]che stanno alla base

0:04:20.153,0:04:22.722
e che ci illustrano perché [br]si possa fare una cosa del genere.

0:04:22.722,0:04:25.635
Una di queste è una teoria [br]sociologica, si chiama omofilia,

0:04:25.635,0:04:28.727
che sostanzialmente dice che le persone [br]fanno amicizia con chi è come loro.

0:04:28.727,0:04:30.741
Quindi se sei intelligente tenderai [br]ad essere amico di gente intelligente

0:04:30.741,0:04:33.371
e se sei giovane tenderai [br]ad essere amico di gente giovane.

0:04:33.371,0:04:34.998
È un meccanismo consolidato

0:04:34.998,0:04:36.743
da centinaia di anni.

0:04:36.743,0:04:37.975
Sappiamo anche molto

0:04:37.975,0:04:40.525
di come si diffondono [br]le informazioni sui social network.

0:04:40.525,0:04:42.279
Cose come i video virali,

0:04:42.279,0:04:44.685
i "Mi Piace" su Facebook [br]o altre informazioni

0:04:44.685,0:04:46.569
si diffondono nei social network[br]

0:04:46.569,0:04:49.028
esattamente come le malattie.

0:04:49.028,0:04:50.817
È una cosa che abbiamo studiato a lungo

0:04:50.817,0:04:52.387
e abbiamo dei buoni modelli [br]che lo illustrano.

0:04:52.387,0:04:54.547
Se si mettono tutte queste cose insieme,

0:04:54.547,0:04:57.641
si comincerà a capire come [br]possano accadere cose del genere.

0:04:57.641,0:04:59.449
Se dovessi fare un'ipotesi,

0:04:59.449,0:05:02.683
sarebbe che questa pagina è stata [br]creata da un tipo intelligente

0:05:02.683,0:05:04.620
o magari che uno dei primi che ha messo [br]"Mi Piace" su questa pagina

0:05:04.620,0:05:06.359
ha ottenuto un punteggio alto [br]in quel test di intelligenza.

0:05:06.359,0:05:08.635
Ha messo "Mi Piace", [br]i suoi amici l'hanno visto,

0:05:08.635,0:05:11.773
in base all'omofilia sappiamo che [br]probabilmente ha degli amici intelligenti,

0:05:11.773,0:05:14.815
la pagina si è diffusa tra i suoi amici, [br]alcuni di loro hanno messo "Mi Piace",

0:05:14.815,0:05:16.361
gli amici hanno a loro volta [br]altri amici intelligenti

0:05:16.361,0:05:17.620
e la pagina si è diffusa [br]anche tra di loro,

0:05:17.620,0:05:19.057
propagandosi attraverso la rete

0:05:19.057,0:05:21.380
tra una moltitudine di gente intelligente

0:05:21.380,0:05:22.599
e quindi, alla fine,

0:05:22.599,0:05:25.885
l'azione di mettere "Mi Piace" [br]sulla pagina delle patatine a ricciolo

0:05:25.885,0:05:28.069
è indicatore di un'elevata intelligenza

0:05:28.069,0:05:31.384
non per il contenuto ma perché [br]l'azione fisica di mettere "Mi Piace"

0:05:31.384,0:05:33.517
riflette una caratteristica comune

0:05:33.517,0:05:35.859
alle persone che l'hanno fatto.

0:05:35.859,0:05:39.299
È roba abbastanza complicata, vero?

0:05:39.299,0:05:41.327
Non è facile mettersi lì a spiegarlo

0:05:41.327,0:05:44.024
a un utente medio. [br]E poi, anche sapendolo,

0:05:44.024,0:05:46.193
l'utente medio cosa ci può fare?

0:05:46.193,0:05:48.521
Come fai a sapere [br]che qualcosa che ti piace

0:05:48.521,0:05:50.249
denota una tua caratteristica

0:05:50.249,0:05:53.177
che non c'entra nulla con il contenuto [br]di quella pagina che ti piace?

0:05:53.177,0:05:55.039
Gli utenti non hanno modo

0:05:55.039,0:05:58.114
di controllare come venga[br]usata questa informazione.

0:05:58.114,0:06:01.300
Per come la vedo io, [br]questo è un problema serio.

0:06:01.300,0:06:03.570
Penso che ci siano due strade

0:06:03.570,0:06:04.632
che possiamo percorrere

0:06:04.632,0:06:06.489
se vogliamo ridare agli utenti [br]un po' di controllo

0:06:06.489,0:06:08.270
su come questi dati [br]potranno poi essere utilizzati,

0:06:08.270,0:06:11.090
perché non sempre questi dati [br]saranno utilizzati a loro vantaggio.

0:06:11.090,0:06:13.020
Faccio spesso l'esempio che,

0:06:13.020,0:06:14.761
se mai mi stufassi di fare il professore,

0:06:14.761,0:06:16.253
fonderei un'azienda

0:06:16.253,0:06:18.049
per dedurre tutte le informazioni [br]di cui abbiamo parlato

0:06:18.049,0:06:19.612
e cose del tipo: se lavori bene in gruppo,

0:06:19.612,0:06:21.906
se sei un tossicodipendente [br]o un alcolista.

0:06:21.906,0:06:23.508
Sappiamo già come dedurre [br]queste informazioni.

0:06:23.508,0:06:25.209
E poi venderei questi dossier

0:06:25.209,0:06:27.589
ad società di risorse umane [br]e a grandi aziende

0:06:27.589,0:06:29.470
interessate ad assumerti.

0:06:29.470,0:06:31.050
Possiamo già farlo senza nessun problema.

0:06:31.050,0:06:32.483
Potrei creare questa azienda domani,

0:06:32.483,0:06:34.430
e voi non avreste nessun controllo

0:06:34.430,0:06:36.888
su come io andrei [br]ad utilizzare i vostri dati.

0:06:36.888,0:06:38.550
Questo mi sembra un bel problema.

0:06:38.550,0:06:40.998
Una delle strade che potremmo seguire

0:06:40.998,0:06:43.120
è quella di creare leggi [br]e linee di condotta.

0:06:43.120,0:06:46.000
Per certi versi penso [br]che sarebbe molto efficace,

0:06:46.000,0:06:48.502
il problema tuttavia è l'iter [br]di formazione di queste leggi.

0:06:48.502,0:06:51.968
Osservando il procedimento legislativo [br]al giorno d'oggi

0:06:51.968,0:06:53.664
penso che sia estremamente improbabile

0:06:53.664,0:06:55.564
che un gruppo di rappresentanti

0:06:55.564,0:06:57.713
si metta lì a studiare questo problema

0:06:57.713,0:06:59.940
e metta in atto velocemente [br]una serie di cambiamenti

0:06:59.940,0:07:02.076
alle leggi sulla tutela della proprietà [br]intellettuale negli Stati Uniti

0:07:02.076,0:07:03.882
in modo da rendere gli utenti [br]proprietari dei propri dati.

0:07:03.882,0:07:05.729
Potremmo seguire la strada [br]delle linee di condotta,

0:07:05.729,0:07:07.580
in cui i social media si impegnano a dire:

0:07:07.580,0:07:08.434
"I dati sono tuoi

0:07:08.434,0:07:10.703
e hai il completo controllo [br]di come vengono utilizzati."

0:07:10.703,0:07:12.905
Il problema sta nel fatto [br]che i modelli di ricavi

0:07:12.905,0:07:14.774
per la maggior parte [br]delle aziende di social media

0:07:14.774,0:07:18.502
sono fondati sulla condivisione [br]e l'utilizzo dei dati degli utenti.

0:07:18.502,0:07:20.576
Parlando di Facebook [br]si dice spesso che gli utenti

0:07:20.576,0:07:22.847
in realtà non sono i clienti, [br]ma il prodotto stesso.

0:07:22.847,0:07:25.280
Quindi come è possibile che un'azienda

0:07:25.280,0:07:29.058
ceda il controllo della sua risorsa [br]più preziosa agli utenti?

0:07:29.058,0:07:31.140
È tecnicamente possibile, [br]ma non credo che sia qualcosa

0:07:31.140,0:07:33.159
che possa cambiare nel breve periodo.

0:07:33.159,0:07:35.570
Penso quindi che come strada alternativa

0:07:35.570,0:07:36.720
un approccio scientifico

0:07:36.720,0:07:38.700
potrebbe essere la soluzione più efficace.

0:07:38.700,0:07:40.988
La scienza, in primo luogo, [br]ci ha permesso di sviluppare

0:07:40.988,0:07:42.396
tutti questi meccanismi

0:07:42.396,0:07:45.126
per interpretare i dati personali.

0:07:45.126,0:07:48.326
Dovremmo fare un tipo di ricerca [br]molto simile,

0:07:48.326,0:07:50.854
per sviluppare dei meccanismi

0:07:50.854,0:07:52.238
che permettano di dire all'utente,

0:07:52.238,0:07:54.678
"Ecco, questo è il rischio collegato [br]all'azione che hai appena compiuto."

0:07:54.678,0:07:56.449
Mettendo "Mi Piace" [br]su quella pagina Facebook

0:07:56.458,0:07:58.983
o condividendo [br]queste informazioni personali,

0:07:58.983,0:08:00.485
hai migliorato la mia capacità

0:08:00.485,0:08:02.571
di capire se fai uso [br]di stupefacenti o meno

0:08:02.571,0:08:05.433
o se ti sai relazionare bene [br]sul posto di lavoro

0:08:05.433,0:08:07.011
Penso che questo possa influenzare

0:08:07.011,0:08:08.851
l'inclinazione personale [br]a condividere un'informazione,

0:08:08.851,0:08:11.991
inserirla mantenendola privata [br]o addirittura non inserirla affatto.

0:08:11.991,0:08:13.593
Potremmo anche pensare [br]a funzionalità del tipo

0:08:13.593,0:08:16.321
permettere agli utenti [br]di criptare i dati che inseriscono,

0:08:16.321,0:08:18.176
in modo che diventino [br]invisibili e senza valore

0:08:18.176,0:08:19.607
per siti come Facebook

0:08:19.607,0:08:22.236
o servizi di terze parti [br]che lo utilizzano.

0:08:22.236,0:08:25.483
Ma che utenti selezionati, a cui l'utente

0:08:25.483,0:08:28.153
vuole garantire la possibilità [br]di accedere, abbiano accesso.

0:08:28.153,0:08:30.269
Il fatto che questa ricerca [br]sia estremamente interessante

0:08:30.269,0:08:31.869
dal punto di vista intellettuale,

0:08:31.869,0:08:34.268
la renderebbe appetibile agli scienziati [br]che sarebbero motivati a portarla avanti.

0:08:34.268,0:08:37.408
È una posizione molto più vantaggiosa [br]rispetto alla percorso legislativo.

0:08:37.408,0:08:39.133
Uno dei problemi che la gente menziona

0:08:39.133,0:08:40.728
quando parlo di queste cose è che

0:08:40.728,0:08:43.374
se la gente iniziasse a mantenere privata [br]una grande quantità di dati

0:08:43.374,0:08:45.487
tutti questi metodi che avete sviluppato

0:08:45.487,0:08:48.140
per dedurre informazioni su di loro [br]non funzionerebbero più.

0:08:48.140,0:08:51.660
Al che io rispondo, certamente, [br]e lo vedo come un successo,

0:08:51.660,0:08:53.446
perché come scienziato,

0:08:53.446,0:08:57.134
il mio obiettivo non è desumere [br]informazioni sugli utenti,

0:08:57.134,0:08:59.901
bensì migliorare il modo in cui [br]le persone interagiscono online.

0:08:59.901,0:09:03.059
A volte questo implica [br]dedurre informazioni su di loro,

0:09:03.059,0:09:05.951
ma se gli utenti non vogliono [br]che io utilizzi alcuni dati,

0:09:05.951,0:09:08.179
penso che sia un loro diritto.

0:09:08.179,0:09:10.830
Vorrei che gli utenti [br]degli strumenti che noi sviluppiamo

0:09:10.830,0:09:13.052
fossero utenti informati e consenzienti.

0:09:13.052,0:09:15.894
Incorraggiare questo tipo di scienza

0:09:15.894,0:09:17.240
e supportare i ricercatori

0:09:17.240,0:09:20.263
che vogliono restituire parte [br]di quel controllo agli utenti

0:09:20.263,0:09:22.574
sottraendolo alle aziende di social media

0:09:22.574,0:09:25.245
vuol dire che andando avanti, [br]mentre questi strumenti si evolvono

0:09:25.245,0:09:26.721
e migliorano,

0:09:26.721,0:09:28.135
avremo una base di utenti informata

0:09:28.135,0:09:29.829
e responsabilizzata.

0:09:29.829,0:09:30.929
Penso che siamo tutti d'accordo

0:09:30.929,0:09:33.493
sul fatto che questo sarebbe [br]il modo ideale di procedere.

0:09:33.493,0:09:35.677
Grazie.

0:09:35.677,0:09:38.757
(Applausi)