1
00:00:00,000 --> 00:00:02,765
Erinnern Sie sich mal zurück: 
In seinen ersten zehn Jahren

2
00:00:02,765 --> 00:00:04,990
war das Internet sehr statisch.

3
00:00:04,990 --> 00:00:07,525
Man konnte online gehen 
und sich Websites anschauen,

4
00:00:07,525 --> 00:00:09,752
die entweder von Organisationen 


5
00:00:09,752 --> 00:00:11,939
mit professionellen Teams betrieben wurden

6
00:00:11,939 --> 00:00:15,256
oder von Privatleuten, die für ihre Zeit 
sehr technikversiert waren.

7
00:00:15,256 --> 00:00:17,110
Mit dem Aufstieg der sozialen Medien

8
00:00:17,110 --> 00:00:19,359
und der sozialen Netzwerke 
zu Beginn der 2000er

9
00:00:19,359 --> 00:00:21,418
veränderte sich das Internet 
von Grund auf:

10
00:00:21,418 --> 00:00:24,966
Ein Ort, an dem 
die große Mehrheit der Inhalte,

11
00:00:24,966 --> 00:00:28,278
mit denen wir uns beschäftigen,
von durchschnittlichen Nutzern kommt,

12
00:00:28,278 --> 00:00:30,975
ob als YouTube-Video oder als Blogeintrag,

13
00:00:30,975 --> 00:00:34,290
Produktrezension oder 
Post bei einem sozialen Netzwerk.

14
00:00:34,290 --> 00:00:36,637
Das Internet ist auch
viel interaktiver geworden.

15
00:00:36,637 --> 00:00:39,274
Menschen treten miteinander in Kontakt,

16
00:00:39,274 --> 00:00:40,959
sie kommentieren, sie teilen,


17
00:00:40,959 --> 00:00:42,484
sie lesen nicht nur.

18
00:00:42,484 --> 00:00:45,233
Facebook ist nicht der einzige
Ort für solche Aktivitäten,

19
00:00:45,233 --> 00:00:46,222
aber der größte,

20
00:00:46,222 --> 00:00:47,962
und zeigt das Ausmaß sehr gut.

21
00:00:47,962 --> 00:00:50,809
Facebook hat monatlich 
1,2 Milliarden Nutzer.

22
00:00:50,809 --> 00:00:54,352
Mehr als die Hälfte 
aller Internetnutzer nutzt Facebook.

23
00:00:54,352 --> 00:00:56,484
Es ist eine Website so wie andere auch,

24
00:00:56,484 --> 00:00:59,543
mit der Leute ohne große 
technische Kenntnisse

25
00:00:59,543 --> 00:01:01,325
ein virtuelles Ich erstellen können.

26
00:01:01,325 --> 00:01:03,121
Als Ergebnis stellten viele Leute

27
00:01:03,121 --> 00:01:05,784
eine Menge persönlicher Daten online.

28
00:01:05,784 --> 00:01:08,327
Wir haben jetzt also Daten zum Verhalten,

29
00:01:08,327 --> 00:01:10,313
zu Vorlieben und zur Demographie

30
00:01:10,313 --> 00:01:12,414
von hunderten Millionen von Leuten.

31
00:01:12,414 --> 00:01:14,440
Das gab es bisher noch nie.

32
00:01:14,440 --> 00:01:17,864
Als IT-Forscherin konnte ich 
daher Modelle erstellen,

33
00:01:17,864 --> 00:01:21,076
die alle möglichen versteckten
Eigenschaften errechnen können,

34
00:01:21,076 --> 00:01:23,270
für Sie alle -- und Ihnen 
ist nicht bewusst,

35
00:01:23,270 --> 00:01:25,472
dass Sie Informationen darüber teilen.

36
00:01:25,472 --> 00:01:28,364
Als Forscher helfen wir Menschen dabei,

37
00:01:28,364 --> 00:01:29,968
online miteinander umgehen.

38
00:01:29,968 --> 00:01:32,467
Aber es gibt auch weniger
selbstlose Anwendungen.

39
00:01:32,467 --> 00:01:35,058
Das Problem ist, dass Nutzer 
nicht richtig verstehen,

40
00:01:35,058 --> 00:01:37,318
wie diese Techniken funktionieren

41
00:01:37,318 --> 00:01:40,446
und auch wenn sie es täten,
könnten sie sie nicht steuern.

42
00:01:40,446 --> 00:01:41,936
Heute möchte ich Ihnen sagen,

43
00:01:41,936 --> 00:01:44,638
was wir alles tun können

44
00:01:44,638 --> 00:01:47,841
und einige Wege aufzeigen,
wie es weitergehen kann,

45
00:01:47,841 --> 00:01:50,270
um den Nutzern wieder mehr
Kontrolle zu geben.

46
00:01:50,270 --> 00:01:52,216
Das hier ist das Unternehmen "Target".

47
00:01:52,216 --> 00:01:53,690
Das Logo ist nicht zufällig

48
00:01:53,690 --> 00:01:55,660
auf dem Bauch dieser armen Schwangeren.

49
00:01:55,660 --> 00:01:57,530
Sie kennen vielleicht die Geschichte,

50
00:01:57,530 --> 00:01:59,611
die im Magazin "Forbes" abgedruckt wurde.

51
00:01:59,611 --> 00:02:02,622
Darin schickte Target einem 
15-jährigen Mädchen einen Flyer

52
00:02:02,622 --> 00:02:04,254
mit Werbung und Gutscheinen

53
00:02:04,254 --> 00:02:06,216
für Babyfläschchen, Windeln und Bettchen,

54
00:02:06,216 --> 00:02:07,763
zwei Wochen bevor das Mädchen

55
00:02:07,763 --> 00:02:10,020
seinen Eltern von der
Schwangerschaft erzählte.

56
00:02:10,020 --> 00:02:12,028
Ja, ihr Vater hat sich ziemlich aufgeregt.

57
00:02:12,028 --> 00:02:14,124
Er sagte: "Wie konnte Target herausfinden,

58
00:02:14,124 --> 00:02:16,238
dass eine Schülerin schwanger ist,

59
00:02:16,238 --> 00:02:18,308
noch bevor sie es
ihren Eltern erzählt hat?"

60
00:02:18,308 --> 00:02:20,859
Es stellte sich heraus, 
dass Target Einkaufsdaten

61
00:02:20,859 --> 00:02:22,750
von hunderttausenden Kunden besitzt

62
00:02:22,750 --> 00:02:25,270
und daraus einen 
"Schwangerschaftswert" errechnet.

63
00:02:25,270 --> 00:02:27,852
Da geht es nicht nur um 
eine mögliche Schwangerschaft,

64
00:02:27,852 --> 00:02:30,182
sondern um das errechnete
Geburtsdatum des Kindes.

65
00:02:30,182 --> 00:02:31,516
Das wird nicht errechnet,

66
00:02:31,516 --> 00:02:33,954
indem die offensichtlichen 
Dinge angeschaut werden,

67
00:02:33,954 --> 00:02:36,436
wie z. B. Kauf von 
Babykleidung oder Bettchen,

68
00:02:36,436 --> 00:02:39,999
sondern ob die Frau z. B. 
mehr Vitamine als sonst kauft

69
00:02:39,999 --> 00:02:41,050
oder eine Handtasche,

70
00:02:41,050 --> 00:02:42,801
die groß genug für Windeln ist.

71
00:02:42,801 --> 00:02:44,681
Diese Einkäufe an sich scheinen

72
00:02:44,681 --> 00:02:46,520
nicht so viel zu offenbaren,

73
00:02:46,520 --> 00:02:49,238
aber sie stehen für ein Verhaltensmuster,

74
00:02:49,238 --> 00:02:52,285
das im Kontext mit 
tausenden anderen Menschen

75
00:02:52,285 --> 00:02:54,892
doch einige Einblicke bietet.

76
00:02:54,892 --> 00:02:57,475
So werden also durch soziale Medien

77
00:02:57,475 --> 00:02:59,452
Dinge über Sie errechnet.

78
00:02:59,452 --> 00:03:01,538
Wir suchen nach kleinen Verhaltensmustern,

79
00:03:01,538 --> 00:03:04,800
die Millionen Menschen zeigen

80
00:03:04,800 --> 00:03:07,296
und die somit einiges aussagen.

81
00:03:07,296 --> 00:03:09,493
Zusammen mit meinen Kollegen
haben wir im Labor

82
00:03:09,493 --> 00:03:12,680
Mechanismen entwickelt, um sehr
genau Dinge errechnen zu können:

83
00:03:12,680 --> 00:03:14,775
Politische Vorlieben,

84
00:03:14,775 --> 00:03:18,647
persönliche Eigenschaften, 
Geschlecht, sexuelle Orientierung,

85
00:03:18,647 --> 00:03:21,330
Religion, Alter, Intelligenz,

86
00:03:21,330 --> 00:03:24,371
wie sehr Sie den Menschen
vertrauen, die Sie kennen,

87
00:03:24,371 --> 00:03:26,205
und wie stark diese Beziehungen sind.

88
00:03:26,205 --> 00:03:27,900
Das alles können wir ziemlich gut.

89
00:03:27,900 --> 00:03:32,077
Diese Daten stammen nicht
aus offensichtlichen Informationen.

90
00:03:32,077 --> 00:03:34,370
Mein Lieblingsbeispiel 
stammt aus einer Studie,

91
00:03:34,370 --> 00:03:37,640
die dieses Jahr in der Fachzeitschrift 
"PNA S" veröffentlicht wurde.

92
00:03:37,640 --> 00:03:38,690
Googeln Sie das mal.

93
00:03:38,690 --> 00:03:40,562
Es sind vier Seiten, leicht zu lesen.

94
00:03:40,562 --> 00:03:45,405
Es wurden nur die "Gefällt mir"-Angaben
auf Facebook untersucht

95
00:03:45,405 --> 00:03:47,623
und dazu genutzt, um Eigenschaften

96
00:03:47,623 --> 00:03:49,268
und andere Dinge zu errechnen.

97
00:03:49,268 --> 00:03:52,229
In dieser Studie findet man 
die fünf "Gefällt mir",

98
00:03:52,229 --> 00:03:54,846
die meistens für hohe Intelligenz standen.

99
00:03:54,846 --> 00:03:58,200
Da war auch eine Seite
über Spiralpommes dabei.

100
00:03:58,200 --> 00:03:59,515
(Gelächter)

101
00:03:59,515 --> 00:04:01,208
Spiralpommes sind lecker,

102
00:04:01,208 --> 00:04:03,668
aber ein "Gefällt mir" 
heißt noch lange nicht,

103
00:04:03,668 --> 00:04:06,208
dass Sie klüger sind als der Durchschnitt.

104
00:04:06,208 --> 00:04:09,875
Wie kann einer der stärksten
Hinweise auf Intelligenz

105
00:04:09,875 --> 00:04:12,232
das "Gefällt mir" für diese Seite sein,

106
00:04:12,232 --> 00:04:14,794
wenn der Inhalt
für das Errechnen der Eigenschaft

107
00:04:14,794 --> 00:04:16,941
eigentlich völlig irrelevant ist?

108
00:04:16,941 --> 00:04:18,548
Dazu muss man sich eine Menge

109
00:04:18,548 --> 00:04:20,465
zugrunde liegender Theorien anschauen,

110
00:04:20,465 --> 00:04:22,392
um zu verstehen, 
warum das funktioniert.

111
00:04:22,392 --> 00:04:26,215
Eine soziologische Theorie 
heißt Homophilie:

112
00:04:26,215 --> 00:04:28,767
Leute freunden sich 
mit ähnlichen Leuten an.

113
00:04:28,767 --> 00:04:32,181
Wenn Sie also intelligent sind,
haben Sie eher intelligente Freunde,

114
00:04:32,181 --> 00:04:34,491
und wenn Sie jung sind,
eher junge Freunde.

115
00:04:34,491 --> 00:04:37,048
Das ist schon seit Hunderten 
von Jahren bekannt.

116
00:04:37,048 --> 00:04:38,445
Wir wissen auch viel darüber,

117
00:04:38,445 --> 00:04:41,135
wie sich Informationen
in sozialen Netzwerken verbreiten.

118
00:04:41,135 --> 00:04:43,849
Sehr beliebte Videos, 
"Gefällt mir"-Angaben auf Facebook

119
00:04:43,849 --> 00:04:45,665
oder andere Informationen

120
00:04:45,665 --> 00:04:47,783
verbreiten sich auf die gleiche Weise

121
00:04:47,783 --> 00:04:49,027
wie Krankheiten.

122
00:04:49,027 --> 00:04:51,319
Das haben wir über 
eine lange Zeit untersucht.

123
00:04:51,319 --> 00:04:52,624
Wir haben da gute Modelle.

124
00:04:52,624 --> 00:04:55,081
Dann kann man die beiden Dinge kombinieren

125
00:04:55,081 --> 00:04:57,639
und verstehen, warum sie passieren.

126
00:04:57,639 --> 00:04:59,453
Eine Hypothese könnte so aussehen:

127
00:04:59,453 --> 00:05:02,680
Ein intelligenter Typ
hat eine Seite eingerichtet,

128
00:05:02,680 --> 00:05:04,874
oder der erste mit "Gefällt mir"

129
00:05:04,874 --> 00:05:06,358
hatte ein hohes Testergebnis.

130
00:05:06,358 --> 00:05:08,933
Er klickte auf "Gefällt mir",
seine Freunde sahen es,

131
00:05:08,933 --> 00:05:10,595
und Homophilie sagt uns,

132
00:05:10,595 --> 00:05:13,227
dass er wahrscheinlich auch
intelligente Freunde hat,

133
00:05:13,227 --> 00:05:15,765
und die haben wiederum auf
"Gefällt mir" geklickt,

134
00:05:15,765 --> 00:05:17,850
die hatten intelligente Freunde

135
00:05:17,850 --> 00:05:19,697
und so breitete sich das

136
00:05:19,697 --> 00:05:21,540
durch das ganze Netzwerk aus

137
00:05:21,540 --> 00:05:23,489
und erreichte viele intelligente Leute.

138
00:05:23,489 --> 00:05:25,385
Am Ende ist das "Gefällt mir"

139
00:05:25,385 --> 00:05:26,639
für die Spiralpommes-Seite

140
00:05:26,639 --> 00:05:28,424
ein Zeichen für hohe Intelligenz.

141
00:05:28,424 --> 00:05:29,777
Nicht wegen des Inhalts,

142
00:05:29,777 --> 00:05:31,899
sondern weil die "Gefällt mir"-Angabe

143
00:05:31,899 --> 00:05:36,269
die gemeinsamen Eigenschaften 
der Leute widerspiegelt, denen es gefällt.

144
00:05:36,269 --> 00:05:39,434
Das klingt sehr kompliziert, oder?

145
00:05:39,434 --> 00:05:42,873
Es ist schwer, das einem 
einfachen Nutzer zu erklären

146
00:05:42,873 --> 00:05:44,341
und selbst wenn man das tut --

147
00:05:44,341 --> 00:05:46,859
was kann der einfache Nutzer 
schon dagegen tun?

148
00:05:46,859 --> 00:05:49,567
Wie können Sie wissen,
dass Sie mit einem "Gefällt mir"

149
00:05:49,567 --> 00:05:51,379
einen Charakterzug gezeigt haben,

150
00:05:51,379 --> 00:05:54,354
der aber völlig unabhängig
vom Inhalt ist, der Ihnen gefällt?

151
00:05:54,354 --> 00:05:56,290
Die Nutzer haben nicht viel Macht,

152
00:05:56,290 --> 00:05:58,260
die Nutzung ihrer Daten zu steuern.

153
00:05:58,260 --> 00:06:01,052
Ich sehe darin ein großes
Problem für die Zukunft.

154
00:06:01,052 --> 00:06:04,389
Wir sollten uns vielleicht 
mehrere Wege anschauen,

155
00:06:04,389 --> 00:06:08,000
wenn Nutzer die Verwendung
ihrer Daten beeinflussen wollen.

156
00:06:08,000 --> 00:06:09,940
Die Daten werden eben nicht immer.

157
00:06:09,940 --> 00:06:11,321
zu ihrem Vorteil genutzt.

158
00:06:11,321 --> 00:06:12,993
Ein Beispiel, das ich oft bringe:

159
00:06:12,993 --> 00:06:15,569
Falls ich einmal keine 
Professorin mehr sein will,

160
00:06:15,569 --> 00:06:17,112
werde ich eine Firma gründen,

161
00:06:17,112 --> 00:06:18,926
die solche Eigenschaften errechnet,

162
00:06:18,926 --> 00:06:20,858
ebenso Eigenschaften wie Teamfähigkeit,

163
00:06:20,858 --> 00:06:22,749
Drogenmissbrauch oder Alkoholismus.

164
00:06:22,749 --> 00:06:24,179
Wir können das errechnen.

165
00:06:24,179 --> 00:06:26,550
Und ich werde Berichte an Personalberater

166
00:06:26,550 --> 00:06:28,700
und große Unternehmen verkaufen,

167
00:06:28,700 --> 00:06:30,103
bei denen Sie sich bewerben.

168
00:06:30,103 --> 00:06:31,430
Das können wir alles schon.

169
00:06:31,430 --> 00:06:33,238
Ich könnte diese Firma morgen gründen

170
00:06:33,238 --> 00:06:35,480
und Sie hätten absolut 
keine Kontrolle darüber,

171
00:06:35,480 --> 00:06:37,478
dass ich Ihre Daten zu diesem Zweck nutze.

172
00:06:37,478 --> 00:06:38,900
Für mich ist das ein Problem.

173
00:06:38,900 --> 00:06:40,700
Eine mögliche Lösung

174
00:06:40,700 --> 00:06:43,252
wären interne Richtlinien
und gesetzliche Regelungen.

175
00:06:43,252 --> 00:06:45,778
In mancher Hinsicht wäre das sehr wirksam,

176
00:06:45,778 --> 00:06:48,534
aber wir müssten es auch wirklich tun.

177
00:06:48,534 --> 00:06:51,314
Wenn ich mir die politischen
Handlungen anschaue,

178
00:06:51,314 --> 00:06:53,903
finde ich es höchst unwahrscheinlich,

179
00:06:53,903 --> 00:06:56,140
dass wir ein paar 
Volksvertreter dazu bewegen,

180
00:06:56,140 --> 00:06:58,486
sich eingehend damit zu befassen

181
00:06:58,486 --> 00:07:00,324
und dann grundlegende Veränderungen 


182
00:07:00,324 --> 00:07:02,712
im US-Gesetz zum geistigen
Eigentum zu beschließen,

183
00:07:02,712 --> 00:07:04,530
damit die Nutzer ihre Daten steuern.

184
00:07:04,530 --> 00:07:06,224
Aufgrund interner Richtlinien

185
00:07:06,224 --> 00:07:07,733
könnten soziale Medien sagen:

186
00:07:07,733 --> 00:07:11,124
"Ihre Daten gehören Ihnen.
Sie allein bestimmen deren Nutzung."

187
00:07:11,124 --> 00:07:13,321
Das Problem ist, dass das Geschäftsmodell 


188
00:07:13,321 --> 00:07:15,588
vieler sozialer Medien
in irgendeiner Weise

189
00:07:15,588 --> 00:07:18,867
auf der Weitergabe und der Verwertung
der Nutzerdaten basiert.

190
00:07:18,867 --> 00:07:20,850
Bei Facebook ist manchmal die Rede davon,

191
00:07:20,850 --> 00:07:23,638
dass der Nutzer nicht der Kunde ist,
sondern das Produkt.

192
00:07:23,638 --> 00:07:26,292
Wie bekommt man dann also eine Firma dazu,

193
00:07:26,292 --> 00:07:28,430
die Kontrolle über ihre 
Haupteinnahmequelle

194
00:07:28,430 --> 00:07:29,909
wieder an die Nutzer zu geben?

195
00:07:29,909 --> 00:07:31,440
Das geht, aber ich denke nicht,

196
00:07:31,440 --> 00:07:33,600
dass der Wandel schnell kommen wird.

197
00:07:33,600 --> 00:07:35,398
Ich denke also, dass die andere


198
00:07:35,398 --> 00:07:37,316
mögliche Lösung wirksamer ist.

199
00:07:37,316 --> 00:07:38,646
Es geht um mehr Forschung.

200
00:07:38,646 --> 00:07:41,556
Es geht um die Forschung,
die es uns erst ermöglicht hat,

201
00:07:41,556 --> 00:07:44,976
diese Mechanismen zum Verwerten
persönlicher Daten zu entwickeln.

202
00:07:44,976 --> 00:07:48,394
Wir müssten eine sehr 
ähnliche Forschung betreiben,

203
00:07:48,394 --> 00:07:50,718
wenn wir Mechanismen entwickeln wollen,

204
00:07:50,718 --> 00:07:54,599
die dem Nutzer das Risiko, 
das er eingegangen ist, zeigen können.

205
00:07:54,599 --> 00:07:57,358
Durch Ihre "Gefällt mir"-Angabe
auf Facebook

206
00:07:57,358 --> 00:07:59,573
oder die Weitergabe
persönlicher Informationen

207
00:07:59,573 --> 00:08:01,655
geben Sie mir die Möglichkeit
zu ermitteln,

208
00:08:01,655 --> 00:08:02,741
ob Sie Drogen nehmen

209
00:08:02,741 --> 00:08:04,963
oder sich an Ihrem
Arbeitsplatz wohlfühlen.

210
00:08:04,963 --> 00:08:06,851
Ich denke, das hat Auswirkungen darauf,

211
00:08:06,851 --> 00:08:08,791
ob Leute etwas teilen wollen,

212
00:08:08,791 --> 00:08:12,030
es für sich behalten 
oder gar nicht online stellen wollen.

213
00:08:12,030 --> 00:08:13,593
Wir können uns auch anschauen,

214
00:08:13,593 --> 00:08:16,491
ob Nutzer vielleicht Daten, 
die sie hochladen, verschlüsseln,

215
00:08:16,491 --> 00:08:18,286
sodass sie unsichtbar oder wertlos

216
00:08:18,286 --> 00:08:20,247
für Seiten wie Facebook oder Dritte sind,

217
00:08:20,247 --> 00:08:21,936
die sich Zugang verschaffen wollen.

218
00:08:21,936 --> 00:08:24,243
Auf der anderen Seite 
sollen aber andere Nutzer,

219
00:08:24,243 --> 00:08:28,163
die die Informationen 
sehen sollen, sie auch sehen.

220
00:08:28,163 --> 00:08:30,319
Das alles ist sehr spannende Forschung

221
00:08:30,319 --> 00:08:32,239
aus einer intellektuellen Perspektive

222
00:08:32,239 --> 00:08:34,528
und deshalb sind Forscher 
bereit, das zu tun.

223
00:08:34,528 --> 00:08:37,668
Das verschafft uns einen Vorteil 
gegenüber der politischen Lösung.

224
00:08:37,668 --> 00:08:39,363
Wenn ich über dieses Thema rede,

225
00:08:39,363 --> 00:08:41,328
äußern viele Leute die Kritik:

226
00:08:41,328 --> 00:08:44,434
"Wenn Leute anfangen, 
all ihre Daten geheimzuhalten,

227
00:08:44,434 --> 00:08:46,877
dann werden die von 
Forschern entwickelten Methoden

228
00:08:46,877 --> 00:08:49,190
zur Berechnung von 
Charakterzügen fehlschlagen."

229
00:08:49,190 --> 00:08:51,660
Ich für meinen Teil finde, 
dass das ein Erfolg ist,

230
00:08:51,660 --> 00:08:53,446
weil ich als Forscherin

231
00:08:53,446 --> 00:08:57,134
keine Informationen 
über Nutzer sammeln will,

232
00:08:57,134 --> 00:08:59,901
sondern den Umgang
im Internet verbessern will.

233
00:08:59,901 --> 00:09:03,119
Manchmal braucht es dazu
auch Datensammlungen,

234
00:09:03,119 --> 00:09:06,141
aber wenn Nutzer mir ihre
Daten nicht geben wollen,

235
00:09:06,141 --> 00:09:08,179
dann sollten sie das Recht dazu haben.

236
00:09:08,179 --> 00:09:10,270
Ich will, dass die Nutzer informiert und

237
00:09:10,270 --> 00:09:13,042
einverstanden mit den 
Tools sind, die wir nutzen.

238
00:09:13,042 --> 00:09:16,614
Ich finde also, dass diese Art von 
Wissenschaft gefördert werden sollte.

239
00:09:16,614 --> 00:09:18,360
Forscher sollten unterstützt werden,

240
00:09:18,360 --> 00:09:20,543
wenn sie den Nutzern
der sozialen Netzwerke

241
00:09:20,543 --> 00:09:22,654
wieder etwas Kontrolle zurückgeben wollen.

242
00:09:22,654 --> 00:09:25,245
Das heißt, dass wir in Zukunft,

243
00:09:25,245 --> 00:09:27,901
wenn sich diese Tools 
entwickeln und verbessern,

244
00:09:27,901 --> 00:09:30,015
aufgeklärte und gestärkte Nutzer haben.

245
00:09:30,015 --> 00:09:31,649
Ich denke, wir sind uns einig,

246
00:09:31,649 --> 00:09:34,193
dass das ein ziemlich
idealer Weg in die Zukunft wäre.

247
00:09:34,193 --> 00:09:35,387
Danke.

248
00:09:35,387 --> 00:09:37,477
(Applaus)