1
00:00:00,136 --> 00:00:02,712
Ich habe eine tolle Idee, 
die die Welt verändern wird.

2
00:00:02,712 --> 00:00:04,423
Sie ist toll, 
sie wird Sie umhauen.

3
00:00:04,423 --> 00:00:06,623
Sie ist mein süßes Baby.

4
00:00:06,623 --> 00:00:08,859
Jeder liebt süße Babys.

5
00:00:08,859 --> 00:00:10,660
Ich war ein süßes Baby.

6
00:00:10,660 --> 00:00:12,882
Das bin ich mit meinem Vater.

7
00:00:12,882 --> 00:00:14,531
In der Welt des Produktdesigns

8
00:00:14,531 --> 00:00:17,596
ist das süße Baby wie das Konzeptauto.

9
00:00:17,596 --> 00:00:18,997
Es ist das Größte.

10
00:00:18,997 --> 00:00:21,764
Man sieht es und denkt: 
"Das kauf ich sofort!"

11
00:00:21,764 --> 00:00:25,064
Warum also sehen 
die neuen Autos von diesem Jahr

12
00:00:25,064 --> 00:00:28,352
genauso aus wie die vom letzten Jahr?

13
00:00:28,352 --> 00:00:29,974
(Lachen)

14
00:00:29,974 --> 00:00:32,599
Was ist zwischen Designstudio 
und der Fabrik falsch gelaufen?

15
00:00:32,599 --> 00:00:35,198
Heute will ich nicht über süße Babys reden,

16
00:00:35,198 --> 00:00:38,183
sondern über die unangenehme Pubertät 
des Designs --

17
00:00:38,183 --> 00:00:42,182
diese unbeholfenen Teenager-Jahre,

18
00:00:42,182 --> 00:00:45,698
wenn man versucht zu verstehen, 
wie die Welt funktioniert.

19
00:00:45,698 --> 00:00:49,815
Hier ist ein Beispiel 
aus unserer Arbeit für Säuglingsgesundheit.

20
00:00:49,815 --> 00:00:51,799
Das ist das Problem:

21
00:00:51,799 --> 00:00:54,333
Vier Millionen Babys auf der ganzen Welt,

22
00:00:54,333 --> 00:00:55,532
vor allem in Entwicklungsländern,

23
00:00:55,532 --> 00:00:58,498
sterben jedes Jahr 
noch vor ihrem ersten Geburtstag,

24
00:00:58,498 --> 00:01:00,350
oder sogar in ihrem ersten Lebensmonat.

25
00:01:00,350 --> 00:01:03,829
Die Hälfte dieser Kinder, oder circa 
1,8 Millionen Neugeborene rund um die Welt

26
00:01:03,829 --> 00:01:06,465
würden überleben, 
wenn man sie nur wärmen könnte

27
00:01:06,465 --> 00:01:09,565
in den ersten 3 Tagen 
oder in der ersten Woche.

28
00:01:09,565 --> 00:01:13,215
Das ist eine Säuglings-Intensivstation 
in Kathmandu, Nepal.

29
00:01:13,215 --> 00:01:16,248
All diese in Decken eingewickelte Kinder 
brauchen Brutkästen --

30
00:01:16,248 --> 00:01:20,881
so etwas. Das ist ein gespendeter
Brutkasten aus Japan

31
00:01:20,881 --> 00:01:23,048
in einer Neugeborenen-Intensivstation
in Kathmandu.

32
00:01:23,048 --> 00:01:25,315
Das wollen wir.

33
00:01:25,315 --> 00:01:27,932
Wahrscheinlich hat ein Krankenhaus 
in Japan neue Geräte angeschafft

34
00:01:27,932 --> 00:01:31,532
und die alten nach Nepal gespendet.

35
00:01:31,532 --> 00:01:35,215
Das Problem ist: Ohne Techniker, ohne Ersatzteile

36
00:01:35,215 --> 00:01:38,820
werden solche Spenden schnell zu Müll.

37
00:01:38,820 --> 00:01:41,880
Das wirkte wie ein Problem, 
an dem wir was ändern könnten.

38
00:01:41,880 --> 00:01:44,380
Ein Baby für eine Woche warmhalten,

39
00:01:44,380 --> 00:01:46,380
das ist kein Hexenwerk.

40
00:01:46,380 --> 00:01:48,163
Also legten wir los.

41
00:01:48,163 --> 00:01:51,281
Wir schlossen uns mit einem erstklassigen 
medizinischen Institut hier in Boston zusammen.

42
00:01:51,281 --> 00:01:54,998
Wir haben monatelang in Übersee recherchiert

43
00:01:54,998 --> 00:01:57,632
und versucht, wie Designer zu denken, 
den Menschen im Mittelpunkt.

44
00:01:57,632 --> 00:02:00,575
Was wollen die Leute?

45
00:02:00,575 --> 00:02:02,529
Wir haben tausende Post-Its benutzt.

46
00:02:02,529 --> 00:02:05,462
Wir haben dutzende Prototypen gebaut, 
um hier anzukommen.

47
00:02:05,462 --> 00:02:08,679
Das ist der "NeoNurture Säuglings-Brutkasten".

48
00:02:08,679 --> 00:02:12,829
Er hat viele tolle Sachen eingebaut. 
Und wir waren tüchtig stolz darauf.

49
00:02:12,829 --> 00:02:15,029
Die Idee hier war, anders als beim Konzeptauto,

50
00:02:15,029 --> 00:02:17,045
etwas Schönes zu verbinden

51
00:02:17,045 --> 00:02:19,246
mit etwas, das tatsächlich funktioniert.

52
00:02:19,246 --> 00:02:21,162
Unsere Idee war, dass dieses Design

53
00:02:21,162 --> 00:02:25,146
Hersteller und andere einflussreiche 
Leute dazu inspirieren würde,

54
00:02:25,146 --> 00:02:27,679
dieses Model zu übernehmen.

55
00:02:27,679 --> 00:02:31,197
Hier kommen die schlechten Nachrichten:

56
00:02:31,197 --> 00:02:34,545
Das einzige Baby, das jemals 
im "NeoNurture Brutkasten" lag,

57
00:02:34,545 --> 00:02:38,462
war dieses, während eines Fotoshootings
für das Time-Magazin.

58
00:02:38,462 --> 00:02:40,894
Also, Anerkennung ist toll.

59
00:02:40,894 --> 00:02:43,994
Wir wollen, dass Menschen unser Design sehen.

60
00:02:43,994 --> 00:02:45,228
Es hat viele Preise gewonnen.

61
00:02:45,228 --> 00:02:47,276
Aber es fühlte sich an wie ein Trostpreis.

62
00:02:47,276 --> 00:02:53,791
Wir wollten schöne Sachen bauen, die die Welt 
zu einem besseren Ort machen würden

63
00:02:53,791 --> 00:02:57,168
und das Kind war nicht einmal lange 
genug drin, um gewärmt zu werden.

64
00:02:57,168 --> 00:03:00,067
Anscheinend funktioniert 
unser inspirierendes Design

65
00:03:00,067 --> 00:03:02,585
nicht wirklich –

66
00:03:02,585 --> 00:03:06,134
Ich glaube, was ich sagen will: Für unser Ziel

67
00:03:06,134 --> 00:03:10,184
ist es entweder zu langsam oder 
es funktioniert nicht, es ist nicht effektiv.

68
00:03:10,184 --> 00:03:12,984
Ich will also ergebnisorientiert designen.

69
00:03:12,984 --> 00:03:14,484
Ich will keine schönen Sachen machen.

70
00:03:14,484 --> 00:03:16,218
Ich will die Welt verbessern.

71
00:03:16,218 --> 00:03:18,568
Als wir "NeoNurture" designt haben,

72
00:03:18,568 --> 00:03:21,491
haben wir uns auf die 
zukünftigen Nutzer konzentriert:

73
00:03:21,491 --> 00:03:24,051
zum Beispiel arme Familien, Ärzte auf dem Land,

74
00:03:24,051 --> 00:03:27,701
überarbeitete Krankenschwestern, sogar Techniker.

75
00:03:27,701 --> 00:03:30,350
Wir dachten, wir hätten alles bedacht, 
alles richtig gemacht.

76
00:03:30,350 --> 00:03:33,300
Es stellte sich heraus, es gibt 
da diese Konstellation an Leuten,

77
00:03:33,300 --> 00:03:36,400
die beteiligt sein müssen, 
damit ein Produkt erfolgreich ist:

78
00:03:36,400 --> 00:03:39,101
Herstellung, Finanzierung, Vertrieb, Regulierungen.

79
00:03:39,101 --> 00:03:44,095
Michael Free von "PATH" sagt, 
es geht darum, wer so ein Produkt

80
00:03:44,095 --> 00:03:45,880
aussucht, benutzt und bezahlt.

81
00:03:45,880 --> 00:03:48,064
Ich muss diese Frage stellen –

82
00:03:48,064 --> 00:03:51,085
Kapitalgeber fragen immer: 
"Was ist Ihr Geschäft? Wer sind Ihre Kunden?"

83
00:03:51,098 --> 00:03:54,120
Unsere Kunden? Nun, hier ist ein Beispiel:

84
00:03:54,120 --> 00:03:57,499
Das ist der Leiter eines Krankenhauses 
in Bangladesh vor seiner Einrichtung.

85
00:03:57,499 --> 00:03:59,764
Er kauft keines seiner Geräte selbst.

86
00:03:59,764 --> 00:04:02,548
Das entscheiden das Gesundheitsministerium

87
00:04:02,548 --> 00:04:04,615
oder ausländische Spender,

88
00:04:04,615 --> 00:04:06,015
die Geräte tauchen einfach auf.

89
00:04:06,015 --> 00:04:09,315
Das ist ein multinationaler Hersteller 
medizinischer Geräte.

90
00:04:09,315 --> 00:04:12,081
Es stellt sich heraus, sie müssen 
dort ansetzen, wo es was zu holen gibt.

91
00:04:12,081 --> 00:04:15,714
Und die neuen Märkte, 
wo es was zu holen gibt,

92
00:04:15,714 --> 00:04:18,915
ist die neu entstehende 
Mittelklasse in diesen Ländern –

93
00:04:18,915 --> 00:04:22,416
Wohlstandskrankheiten: 
Herzkrankheiten, Unfruchtbarkeit.

94
00:04:22,416 --> 00:04:27,248
"Ergebnisorientiertes Design" 
bedeutet also eigentlich

95
00:04:27,248 --> 00:04:30,365
"Design für Herstellung und Vertrieb".

96
00:04:30,365 --> 00:04:32,248
Das war eine wichtige Lektion.

97
00:04:32,248 --> 00:04:37,131
Wir lernten die Lektion und versuchten, 
sie im nächsten Projekt umzusetzen.

98
00:04:37,131 --> 00:04:39,730
Wir fanden einen Hersteller,

99
00:04:39,730 --> 00:04:41,464
eine Organisation namens "MTTS" in Vietnam,

100
00:04:41,464 --> 00:04:44,931
die Technologie für Säuglingspflege 
für Südostasien herstellt.

101
00:04:44,931 --> 00:04:46,964
Unser anderer Partner ist "East Meets West",

102
00:04:46,964 --> 00:04:49,847
eine amerikanische Stiftung, 
die diese Technologie verteilt

103
00:04:49,847 --> 00:04:52,514
an arme Krankenhäuser in dieser Region.

104
00:04:52,514 --> 00:04:55,283
Wir fingen an, indem wir fragten: "Was wollt ihr?

105
00:04:55,283 --> 00:04:56,748
Welches Problem wollt ihr lösen?"

106
00:04:56,748 --> 00:04:59,180
und sie sagten: "Gelbsucht bei Säuglingen."

107
00:04:59,180 --> 00:05:02,617
Das ist dann noch eins 
der irrsinnigen globalen Probleme.

108
00:05:02,617 --> 00:05:06,781
2/3 aller Neugeborenen leiden an Gelbsucht.

109
00:05:06,781 --> 00:05:11,772
Bei ungefähr einem von zehn wird die Gelbsucht,

110
00:05:11,772 --> 00:05:14,209
wenn sie nicht behandelt wird, so schlimm,

111
00:05:14,209 --> 00:05:17,293
dass sie zu lebenslangen Behinderungen

112
00:05:17,293 --> 00:05:19,177
oder sogar zum Tod führt.

113
00:05:19,177 --> 00:05:21,511
Es gibt eine bestimmte Art der Behandlung,

114
00:05:21,511 --> 00:05:24,060
sie heißt Austauschtransfusion.

115
00:05:24,060 --> 00:05:27,396
Sie können sich vorstellen, das ist 
teuer und ein bisschen gefährlich.

116
00:05:27,396 --> 00:05:29,760
Es gibt noch eine andere Behandlung.

117
00:05:29,760 --> 00:05:35,160
Sie ist sehr technisch, 
komplex, etwas einschüchternd.

118
00:05:35,160 --> 00:05:38,127
Man muss das Kind unter blaues Licht legen –

119
00:05:38,127 --> 00:05:42,193
helles, blaues Licht auf so viel Haut wie möglich.

120
00:05:42,193 --> 00:05:44,693
Wie kann das ein großes Problem sein?

121
00:05:44,693 --> 00:05:48,173
Ich ging also ans MIT –

122
00:05:48,173 --> 00:05:51,410
Okay, wir werden schon 
eine Lösung finden. (Lachen)

123
00:05:51,410 --> 00:05:54,293
Hier mal ein Beispiel: 
Das ist ein Lichttherapie-Gerät

124
00:05:54,293 --> 00:05:57,109
für amerikanische Krankenhäuser.

125
00:05:57,109 --> 00:05:59,543
Und so soll es benutzt werden.

126
00:05:59,543 --> 00:06:03,011
Es ist über dem Baby, 
bestrahlt einen einzigen Patienten.

127
00:06:03,011 --> 00:06:05,243
Nimm es aus dem amerikanischen Krankenhaus,

128
00:06:05,243 --> 00:06:07,160
schick es in ein überfülltes Krankenhaus in Asien,

129
00:06:07,160 --> 00:06:09,026
so wird es tatsächlich benutzt.

130
00:06:09,026 --> 00:06:12,177
Lichttherapie wirkt nur bei intensiver Bestrahlung.

131
00:06:12,177 --> 00:06:15,477
Die dunkelblauen Quadrate zeigen, 
wo die Therapie wirksam ist.

132
00:06:15,477 --> 00:06:18,344
So sieht es bei tatsächlicher Benutzung aus.

133
00:06:18,344 --> 00:06:19,461
Die Kinder am Rand

134
00:06:19,461 --> 00:06:22,076
erhalten also tatsächlich 
keine wirksame Therapie.

135
00:06:22,076 --> 00:06:24,811
Aber ohne Training oder Messungen,

136
00:06:24,811 --> 00:06:26,776
woher soll man es wissen?

137
00:06:26,776 --> 00:06:28,726
Wir sehen andere Beispiele ähnlicher Probleme:

138
00:06:28,726 --> 00:06:30,443
Das ist eine Neugeborenen-Intensivstation,

139
00:06:30,443 --> 00:06:32,810
wo Mütter ihre Babys besuchen.

140
00:06:32,810 --> 00:06:35,375
Bedenken Sie, die Mutter hatte 
vielleicht gerade einen Kaiserschnitt,

141
00:06:35,375 --> 00:06:37,259
ist also schon ein bisschen niedergeschlagen,

142
00:06:37,259 --> 00:06:38,560
und sie besucht ihr Kind.

143
00:06:38,560 --> 00:06:42,026
Sie sieht ihr nacktes Baby, 
wie es unter blauem Licht liegt

144
00:06:42,026 --> 00:06:43,908
und ziemlich verletzlich aussieht.

145
00:06:43,908 --> 00:06:47,043
Es ist nicht ungewöhnlich, dass 
sie es mit einer Decke zudeckt.

146
00:06:47,043 --> 00:06:51,010
Nicht das beste Vorgehen bei Lichttherapie.

147
00:06:51,010 --> 00:06:54,010
Es klingt sogar etwas dumm.

148
00:06:54,010 --> 00:06:56,176
Aber, wir haben gelernt,

149
00:06:56,176 --> 00:06:59,844
dass es keine dummen Benutzer gibt – 
das war unsere Lektion.

150
00:06:59,844 --> 00:07:01,510
Es gibt nur dumme Produkte.

151
00:07:01,510 --> 00:07:03,193
Man muss es existenzialistisch sehen:

152
00:07:03,193 --> 00:07:04,708
Es ist nicht das Gemälde, das wir gemalt hätten,

153
00:07:04,708 --> 00:07:06,708
sondern das, was wir tatsächlich gemalt haben.

154
00:07:06,708 --> 00:07:10,033
Es ist die Nutzung – designt, 
um wirklich genutzt zu werden.

155
00:07:10,033 --> 00:07:11,382
Wie werden Leute es wirklich benutzen?

156
00:07:11,382 --> 00:07:15,581
Auch unsere Partner "MTTS" haben

157
00:07:15,581 --> 00:07:18,975
tolle Technologien für Säuglingspflege entwickelt.

158
00:07:18,975 --> 00:07:20,931
Das ist ein Wärmer und ein Beatmungsgerät.

159
00:07:20,931 --> 00:07:23,747
Sie sind nicht teuer, ziemlich unempflindlich.

160
00:07:23,747 --> 00:07:26,863
Sie haben 50.000 Kinder 
in Vietnam damit behandelt.

161
00:07:26,863 --> 00:07:27,930
Hier kommt jedoch das Problem:

162
00:07:27,930 --> 00:07:30,498
Jeder Doktor in der ganzen Welt, 
jede Krankenhausverwaltung,

163
00:07:30,498 --> 00:07:35,414
schaut fern – diese verdammten 
Wiederholungen von "E. R".

164
00:07:35,414 --> 00:07:39,779
Sie wissen alle, wie 
ein medizinisches Gerät aussehen sollte.

165
00:07:39,779 --> 00:07:43,313
Sie wollen "modern", nicht "effektiv".

166
00:07:43,313 --> 00:07:45,831
Es klingt verrückt, dumm,

167
00:07:45,831 --> 00:07:48,216
aber es gibt Krankenhäuser, 
die lieber keine Geräte hätten,

168
00:07:48,216 --> 00:07:50,682
als etwas, das billig aussieht.

169
00:07:50,682 --> 00:07:54,149
Wenn man will, dass Leute einem Gerät vertrauen,

170
00:07:54,149 --> 00:07:55,852
muss es vertrauenswürdig aussehen.

171
00:07:55,852 --> 00:07:57,367
Wenn man Ergebnisse will,

172
00:07:57,367 --> 00:07:59,768
kommt es auf die Optik an.

173
00:07:59,768 --> 00:08:02,085
Wir nahmen also all diese Informationen.

174
00:08:02,085 --> 00:08:04,367
Dieses Mal wollten wir es richtig machen.

175
00:08:04,367 --> 00:08:05,768
Und wir entwickelten das hier.

176
00:08:05,768 --> 00:08:07,853
Das ist also das "Firefly Lichttherapie-Gerät",

177
00:08:07,853 --> 00:08:10,902
diesmal sind wir weitergegangen 
als das Konzeptauto.

178
00:08:10,902 --> 00:08:14,534
Wir haben von Anfang an 
mit den Herstellern geredet.

179
00:08:14,534 --> 00:08:17,602
Unser Ziel ist ein hochmodernes Produkt,

180
00:08:17,602 --> 00:08:20,435
das unser Partner MTTS 
tatsächlich herstellen kann.

181
00:08:20,435 --> 00:08:24,335
Wir haben uns informiert, wie sie mit 
den verfügbaren Ressourcen arbeiten,

182
00:08:24,335 --> 00:08:26,918
um dieses Produkt herzustellen.

183
00:08:26,918 --> 00:08:30,020
Das ist also die Aufgabe "Design für Herstellung".

184
00:08:30,020 --> 00:08:31,285
Zur tatsächlichen Benutzung:

185
00:08:31,285 --> 00:08:33,768
Sie sehen, dass "Firefly" nur eine Schale hat.

186
00:08:33,768 --> 00:08:35,834
Es passt nur ein Baby hinein.

187
00:08:35,834 --> 00:08:40,167
Es ist also offensichtlich, 
wie man das Gerät benutzen soll.

188
00:08:40,167 --> 00:08:41,685
Wenn man mehr als ein Baby hineinlegt,

189
00:08:41,685 --> 00:08:43,218
liegen sie übereinander.

190
00:08:43,218 --> 00:08:44,354
(Lachen)

191
00:08:44,354 --> 00:08:48,568
Wir machen es also schwer, 
es falsch zu benutzen.

192
00:08:48,568 --> 00:08:50,551
Anders gesagt: Wir machen 
die richtige Benutzung

193
00:08:50,551 --> 00:08:53,019
ganz einfach.

194
00:08:53,019 --> 00:08:55,951
Ein anderes Beispiel: 
Wieder eine blöde Mutter.

195
00:08:55,951 --> 00:08:58,951
Die blöde Mutter denkt, ihrem Baby
ist kalt und deckt es zu.

196
00:08:58,951 --> 00:09:02,018
Deshalb gibt es bei "Firefly" 
Licht von oben und unten.

197
00:09:02,018 --> 00:09:04,102
Wenn die Mutter das Baby zudeckt,

198
00:09:04,102 --> 00:09:07,286
bekommt es immer noch Lichttherapie von unten.

199
00:09:07,286 --> 00:09:09,284
Eins noch:

200
00:09:09,284 --> 00:09:11,185
Ein indischer Freund hat mir erzählt,

201
00:09:11,185 --> 00:09:14,467
dass ein elektrisches Gerät erst dann für

202
00:09:14,467 --> 00:09:16,554
den asiatischen Markt getestet wurde,

203
00:09:16,554 --> 00:09:19,167
wenn man eine Kakerlake dazu gebracht hat,

204
00:09:19,167 --> 00:09:21,352
hineinzuklettern und auf jede 
einzelne Komponente zu pinkeln.

205
00:09:21,352 --> 00:09:22,785
(Lachen)

206
00:09:22,785 --> 00:09:24,919
Sie denken, das ist ein Witz.

207
00:09:24,919 --> 00:09:26,551
Ich hatte einen Laptop im Peace Corps

208
00:09:26,551 --> 00:09:29,167
und auf dem Bildschirm waren 
all diese schwarzen Pixel.

209
00:09:29,167 --> 00:09:31,402
Eines Tages hab ich nachgeschaut 
und es waren alles tote Ameisen,

210
00:09:31,402 --> 00:09:33,901
die in meinen Laptop gekrochen 
und gestorben waren –

211
00:09:33,901 --> 00:09:35,200
die armen Ameisen!

212
00:09:35,200 --> 00:09:38,367
Mit "Firefly" wollten wir also –

213
00:09:38,367 --> 00:09:40,101
das Problem ist, dass Geräte heiß werden,

214
00:09:40,101 --> 00:09:43,201
und man braucht Öffnungen 
oder Lüfter zur Kühlung –

215
00:09:43,201 --> 00:09:44,599
meistens.

216
00:09:44,599 --> 00:09:48,833
Man kann schlecht "Kein Eingang" 
neben den Lüfter schreiben.

217
00:09:48,833 --> 00:09:50,800
Also haben wir das alles weggelassen.

218
00:09:50,800 --> 00:09:52,633
"Firefly" ist also komplett verschlossen.

219
00:09:52,633 --> 00:09:54,234
All diese Lektionen –

220
00:09:54,234 --> 00:09:57,083
wie unangenehm es auch ist, 
ein unbeholfener Teenager zu sein,

221
00:09:57,083 --> 00:09:59,351
ist es doch schlimmer, 
ein frustrierter Designer zu sein.

222
00:09:59,351 --> 00:10:02,401
Ich dachte mir also, da ich 
wirklich die Welt verändern will,

223
00:10:02,401 --> 00:10:04,901
muss ich auf Herstellung und Vertrieb achten,

224
00:10:04,901 --> 00:10:08,500
darauf, wie die Leute das Gerät benutzen werden.

225
00:10:08,500 --> 00:10:12,517
Ich muss wirklich darauf achten. 
Scheitern ist keine Option.

226
00:10:12,517 --> 00:10:14,067
Ich muss denken wie ein Existentialist:

227
00:10:14,067 --> 00:10:15,901
Es gibt keine dummen Benutzer,

228
00:10:15,901 --> 00:10:17,766
nur dumme Produkte.

229
00:10:17,766 --> 00:10:19,910
Man muss sich selbst kritische Fragen stellen.

230
00:10:19,910 --> 00:10:23,240
Designen wir für die Welt, die wir wollen?

231
00:10:23,240 --> 00:10:25,394
Designen wir für die Welt, die wir haben?

232
00:10:25,394 --> 00:10:27,427
Designen wir für die Welt, die auf uns zukommt,

233
00:10:27,427 --> 00:10:28,877
ob wir bereit dafür sind oder nicht?

234
00:10:28,877 --> 00:10:32,228
Ich bin dieses Business gekommen, 
um Produkte zu entwerfen.

235
00:10:32,228 --> 00:10:35,527
Ich habe gelernt, dass man, 
wenn man die Welt verändern will,

236
00:10:35,527 --> 00:10:37,711
Ergebnisse designen muss.

237
00:10:37,711 --> 00:10:39,327
Darauf kommt es an.

238
00:10:39,327 --> 00:10:40,593
Danke.

239
00:10:40,593 --> 00:10:44,278
(Applaus)