1
00:00:00,000 --> 00:00:03,000
13 τρισεκατομμύρια δολάρια πλούτου

2
00:00:03,000 --> 00:00:06,000
εξαφανίστηκαν μέσα στα τελευταία δύο χρόνια.

3
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Αμφισβητήσαμε το μέλλον του καπιταλισμού.

4
00:00:08,000 --> 00:00:11,000
Αμφισβητήσαμε τη χρηματοπιστωτική βιομηχανία.

5
00:00:11,000 --> 00:00:13,000
Είδαμε την απροσεξία της κυβέρνησης.

6
00:00:13,000 --> 00:00:15,000
Αμφισβητήσαμε το που πηγαίνουμε.

7
00:00:15,000 --> 00:00:17,000
Κι όμως, την ίδια στιγμή, θα μπορούσε να είναι

8
00:00:17,000 --> 00:00:19,000
μια γονιμοποιός στιγμή στην Αμερικανική ιστορία,

9
00:00:19,000 --> 00:00:21,000
μια ευκαιρία για τον καταναλωτή

10
00:00:21,000 --> 00:00:23,000
να πάρει τον έλεγχο και να οδηγήσει

11
00:00:23,000 --> 00:00:25,000
την Αμερική σε νέα τροχιά.

12
00:00:25,000 --> 00:00:28,000
Το ονομάζω αυτό το "Μεγάλο Χαλάρωμα"

13
00:00:28,000 --> 00:00:31,000
Αυτή είναι η απλή ιδέα,

14
00:00:31,000 --> 00:00:33,000
πως ο καταναλωτής μετακινήθηκε

15
00:00:33,000 --> 00:00:36,000
από μια κατάσταση αγωνίας στην πράξη.

16
00:00:36,000 --> 00:00:39,000
Οι καταναλωτές, που αποτελούν το 72%

17
00:00:39,000 --> 00:00:42,000
του ΑΕΠ της Αμερικής, έχουν ξεκινήσει,

18
00:00:42,000 --> 00:00:44,000
όπως οι τράπεζες και οι επιχειρήσεις,

19
00:00:44,000 --> 00:00:47,000
να μειώνουν, να χαλαρώνουν το δανεισμό τους

20
00:00:47,000 --> 00:00:49,000
στην καθημερινή ζωή, να αποδεσμεύονται

21
00:00:49,000 --> 00:00:51,000
από υποχρεώσεις και ρίσκο

22
00:00:51,000 --> 00:00:54,000
το οποίο ανακύπτει καθώς προχωρούμε μπροστά.

23
00:00:54,000 --> 00:00:56,000
Επομένως, για να το καταλάβετε, θα το επισημάνω,

24
00:00:56,000 --> 00:00:58,000
δεν αναφέρομαι στη υποχώρηση του καταναλωτή.

25
00:00:58,000 --> 00:01:00,000
Ο καταναλωτής ενδυναμώνεται.

26
00:01:00,000 --> 00:01:02,000
Για να το κατανοήσετε, θα πάμε πίσω για να δούμε

27
00:01:02,000 --> 00:01:05,000
λίγο τι συνέβη μέσα στον τελευταίο ενάμιση χρόνο.

28
00:01:05,000 --> 00:01:07,000
Αν απουσιάζατε, ορίστε μερικές σημειώσεις για να καταλάβετε

29
00:01:07,000 --> 00:01:09,000
τι συνέβη στην οικονομία. Εντάξει;

30
00:01:09,000 --> 00:01:10,000
(Γέλια)

31
00:01:10,000 --> 00:01:13,000
Αύξηση της ανεργίας. Πτώση στις τιμές ακινήτων. Πτώση αγορών μετοχικού κεφαλαίου.

32
00:01:13,000 --> 00:01:15,000
Οι τιμές των εμπορευμάτων είναι κάπως έτσι.

33
00:01:15,000 --> 00:01:17,000
Εάν είσαι μητέρα και προσπαθείς να διαχειριστείς τον οικιακό προϋπολογισμό

34
00:01:17,000 --> 00:01:20,000
και το πετρέλαιο κόστιζε 150 δολάρια το βαρέλι το προηγούμενο καλοκαίρι,

35
00:01:20,000 --> 00:01:22,000
ενώ τώρα είναι μεταξύ 50 και 70,

36
00:01:22,000 --> 00:01:24,000
πως θα οργανώσεις τις διακοπές; Πως θα κάνεις τις αγορές σου;

37
00:01:24,000 --> 00:01:26,000
Ποια στρατηγική να ακολουθήσει το νοικοκυριό σου;

38
00:01:26,000 --> 00:01:28,000
Θα δουλέψει η διάσωση της οικονομίας; Έχουμε το εθνικό χρέος,

39
00:01:28,000 --> 00:01:31,000
Τη νομισματική πολιτική, το σχέδιο για την υγεία και άλλα ζητήματα.

40
00:01:31,000 --> 00:01:34,000
Τα μαζεύεις όλα, τα ανακατεύεις σε μια σούπα

41
00:01:34,000 --> 00:01:38,000
και η εμπιστοσύνη του καταναλωτή γίνεται μια βόμβα έτοιμη να εκραγεί.

42
00:01:38,000 --> 00:01:41,000
Στην πραγματικότητα, αν πάμε πίσω και δούμε τι οδήγησε στην κρίση,

43
00:01:41,000 --> 00:01:43,000
ο καταναλωτής, ο καθένας μας στην καθημερινότητά του,

44
00:01:43,000 --> 00:01:46,000
έχει μεγάλο μερίδιο στο πρόβλημα.

45
00:01:46,000 --> 00:01:48,000
Είναι κάτι που ονομάζω το παράδοξο 50-20.

46
00:01:48,000 --> 00:01:51,000
Μας πήρε 50 χρόνια

47
00:01:51,000 --> 00:01:53,000
για να φτάσουμε το ετήσιο ποσοστό

48
00:01:53,000 --> 00:01:56,000
αποταμιεύσεων στο 10%. 50 χρόνια.

49
00:01:56,000 --> 00:01:58,000
Ξέρετε τι έγινε στο σημείο αυτό;

50
00:01:58,000 --> 00:02:01,000
Ο Δεύτερο Παγκόσμιος Πόλεμος. Γνωρίζετε γιατί οι αποταμιεύσεις ήταν τόσο υψηλές;

51
00:02:01,000 --> 00:02:04,000
Δεν υπήρχε κάτι να αγοράσεις, εκτός και αν ήθελες να αγοράσεις πριτσίνια. Σωστά;

52
00:02:04,000 --> 00:02:07,000
Λοιπόν, τι συνέβη τα τελευταία 20 χρόνια.

53
00:02:07,000 --> 00:02:11,000
Οι αποταμιεύσεις από 10% έφτασαν να έχουν αρνητικό πρόσημο.

54
00:02:11,000 --> 00:02:16,000
Γιατί ξεφαντώσαμε. Αγοράσαμε μεγάλα αυτοκίνητα,

55
00:02:16,000 --> 00:02:20,000
υπερμεγεθύναμε τα πάντα, αγοράσαμε γιατροσόφια για το σύνδρομο αεικίνητων ποδιών.

56
00:02:20,000 --> 00:02:22,000
Όλα αυτά μαζί δημιούργησαν βασικά

57
00:02:22,000 --> 00:02:25,000
έναν παράγοντα με τον οποίο ο καταναλωτής μας οδήγησε

58
00:02:25,000 --> 00:02:27,000
κατευθείαν μέσα στην κρίση που αντιμετωπίζουμε σήμερα.

59
00:02:27,000 --> 00:02:30,000
Ο λόγος χρέους-εισοδήματος ανά άτομο

60
00:02:30,000 --> 00:02:32,000
πήγε από το 65%

61
00:02:32,000 --> 00:02:36,000
στο 135% μέσα σε 15 χρόνια.

62
00:02:36,000 --> 00:02:39,000
Έτσι οι καταναλωτές υπερχρεώθηκαν.

63
00:02:39,000 --> 00:02:42,000
Το ίδιο φυσικά οι τράπεζές μας, όπως και η ομοσπονδιακή κυβέρνηση.

64
00:02:42,000 --> 00:02:44,000
Αυτό είναι πραγματικά ένα συνταρακτικό διάγραμμα.

65
00:02:44,000 --> 00:02:48,000
Δείχνει τον δανεισμό, χρονολογώντας από το 1919 έως το 2009.

66
00:02:48,000 --> 00:02:51,000
Και καταλήγεις να βλέπεις ολόκληρο το φαινόμενο

67
00:02:51,000 --> 00:02:53,000
κατά το οποίο ουσιαστικά

68
00:02:53,000 --> 00:02:55,000
προχωρούμε χρεώνοντας

69
00:02:55,000 --> 00:02:58,000
το μέλλον της εκπαίδευσης, των μελλοντικών παιδιών μας.

70
00:02:58,000 --> 00:03:01,000
Έτσι, εάν οπτικοποιήσετε το γενικό πλαίσιο της διάσωσης

71
00:03:01,000 --> 00:03:04,000
εάν στοιβάξουμα χαρτονομίσματα δολαρίων,

72
00:03:04,000 --> 00:03:06,000
πρώτα απ' όλα, 360.000 δολάρια,

73
00:03:06,000 --> 00:03:09,000
είναι περίπου το μέγεθος ενός ανθρώπου ύψους ενάμιση μέτρου.

74
00:03:09,000 --> 00:03:12,000
Αν τα στοιβάξετε, θα δείτε να μαζεύεται αυτό το συγκλονιστικό ποσό

75
00:03:12,000 --> 00:03:14,000
δολαρίων που μπήκαν στο σύστημα

76
00:03:14,000 --> 00:03:16,000
για να το χρηματοδοτήσει και να μας βγάλει από την κρίση.

77
00:03:16,000 --> 00:03:18,000
Αυτά είναι τα πρώτα 315 δισεκατομμύρια.

78
00:03:18,000 --> 00:03:21,000
Αλλά διάβασα αυτό το γεγονός, μια μέρα, ότι 1 τρις δευτερόλεπτα

79
00:03:21,000 --> 00:03:23,000
ισοδυναμούν με 32 χιλιάδες χρόνια,

80
00:03:23,000 --> 00:03:25,000
επομένως εάν το σκεφτείτε, το πλαίσιο, πόσο χαλαρά

81
00:03:25,000 --> 00:03:29,000
μιλάμε για μια εγγύηση ενός τρις δολαρίων εδώ, άλλο τρις εκεί,

82
00:03:29,000 --> 00:03:32,000
βάζουμε τους εαυτούς μας σε ένα μακροχρόνιο χρέος.

83
00:03:32,000 --> 00:03:35,000
Ωστόσο, οι καταναλωτές άλλαξαν.

84
00:03:35,000 --> 00:03:37,000
Πήραν την ευθύνη.

85
00:03:37,000 --> 00:03:40,000
Αυτό που βλέπουμε είναι μια αντιστροφή στο ποσοστό αποταμίευσης.

86
00:03:40,000 --> 00:03:42,000
Στην πραγματικότητα, είχαμε 11 συνεχείς μήνες αποταμιεύσεων

87
00:03:42,000 --> 00:03:44,000
από τότε που ξεκίνησε η κρίση.

88
00:03:44,000 --> 00:03:46,000
Προσπαθούμε να βρεθούμε πάλι πίσω σε εκείνο το 10%.

89
00:03:46,000 --> 00:03:48,000
Επίσης, αξιοσημείωτα, στο τέταρτο τρίμηνο,

90
00:03:48,000 --> 00:03:52,000
η κατανάλωση έπεσε στο χαμηλότερο επίπεδο των τελευταίων 62 ετών,

91
00:03:52,000 --> 00:03:55,000
σχεδόν 3,7% πτώση.

92
00:03:55,000 --> 00:03:57,000
Η Visa αναφέρει πως περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν χρεωστικές κάρτες,

93
00:03:57,000 --> 00:03:59,000
απ' ότι πιστωτικές.

94
00:03:59,000 --> 00:04:02,000
Οπότε αρχίζουμε να πληρώνουμε με χρήματα που έχουμε.

95
00:04:02,000 --> 00:04:04,000
Ενώ αρχίζουμε να είμαστε πιο προσεκτικοί

96
00:04:04,000 --> 00:04:06,000
με το πως αποταμιεύουμε και πως επενδύουμε.

97
00:04:06,000 --> 00:04:08,000
Αλλά αυτή δεν είναι ολόκληρη η εικόνα.

98
00:04:08,000 --> 00:04:11,000
Διότι αυτή υπήρξε επίσης μια δραματική περίοδος μεταμόρφωσης.

99
00:04:11,000 --> 00:04:13,000
Και πρέπει να το παραδεχτείτε, μέσα στον τελευταίο ενάμιση χρόνο,

100
00:04:13,000 --> 00:04:15,000
οι καταναλωτές έχουν κάνει αρκετά περίεργα πράγματα.

101
00:04:15,000 --> 00:04:18,000
Είναι πραγματικά απίστευτο αυτό που ζούμε.

102
00:04:18,000 --> 00:04:20,000
Εάν πάρετε υπόψη σας ότι 80% όλων των Αμερικανών

103
00:04:20,000 --> 00:04:22,000
γεννήθηκαν μετά τον Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο,

104
00:04:22,000 --> 00:04:24,000
αυτό είναι ουσιαστικά το δικό μας Κραχ.

105
00:04:24,000 --> 00:04:27,000
Και σαν αποτέλεσμα μερικά περίεργα πράγματα συνέβησαν.

106
00:04:27,000 --> 00:04:29,000
Θα σας δώσω μερικά παραδείγματα. Ας μιλήσουμε για οδοντιάτρους,

107
00:04:29,000 --> 00:04:33,000
περιτομές, όπλα και επιθέσεις καρχαριών.

108
00:04:33,000 --> 00:04:35,000
(Γέλιο)

109
00:04:35,000 --> 00:04:37,000
Οι οδοντίατροι αναφέρουν για τους γομφίους.

110
00:04:37,000 --> 00:04:39,000
Ξέρετε, κάποιοι άνθρωποι τρίζουν τα δόντια τους και

111
00:04:39,000 --> 00:04:41,000
αναφέρουν πως είχαν άγχος.

112
00:04:41,000 --> 00:04:44,000
Επομένως έχουμε αύξηση των ατόμων που χρειάζεται να αντικαταστήσουν σφραγίσματα.

113
00:04:44,000 --> 00:04:46,000
Όπλα, πωλήσεις όπλων, σύμφωνα με το FBI,

114
00:04:46,000 --> 00:04:51,000
που κοιτάζει το ιστορικό μας, έχουν αυξηθεί 25% από τον Ιανουάριο.

115
00:04:51,000 --> 00:04:53,000
Οι περιτομές αυξήθηκαν 48%,

116
00:04:53,000 --> 00:04:55,000
σύμφωνα με το ινστιτούτο Cornell.

117
00:04:55,000 --> 00:04:58,000
Και τέλος, ένα πολύ καλό στοιχείο,

118
00:04:58,000 --> 00:05:00,000
ελπίζω να μη σχετίζεται με το προηγούμενο που μόλις έδωσα,

119
00:05:00,000 --> 00:05:03,000
είναι πως οι επιθέσεις καρχαριών βρίσκονται στο χαμηλότερο επίπεδο από το 2003.

120
00:05:03,000 --> 00:05:07,000
Γνωρίζει κανείς γιατί;

121
00:05:07,000 --> 00:05:10,000
Δε βρίσκεται κανένας στις παραλίες. Οπότε υπάρχει η θετική πλευρά σε όλα.

122
00:05:10,000 --> 00:05:12,000
Σοβαρά τώρα, αυτό που βλέπουμε να συμβαίνει

123
00:05:12,000 --> 00:05:15,000
και ο λόγος που θέλω να επισημάνω ότι ο καταναλωτής δεν βρίσκεται σε υποχώρηση

124
00:05:15,000 --> 00:05:17,000
είναι πως αυτή είναι μια τεράστια ευκαιρία

125
00:05:17,000 --> 00:05:20,000
για τον καταναλωτή, που μας οδήγησε σε αυτή την κρίση,

126
00:05:20,000 --> 00:05:22,000
να μας βγάλει από αυτή.

127
00:05:22,000 --> 00:05:25,000
Αυτό που θέλω να πω, είναι πως μπορούμε να πάμε από την άσκοπη κατανάλωση

128
00:05:25,000 --> 00:05:28,000
σε λογική κατανάλωση. Σωστά;

129
00:05:28,000 --> 00:05:31,000
Εάν σκεφτείτε τις τελευταίες τρεις δεκαετίες,

130
00:05:31,000 --> 00:05:35,000
ο καταναλωτής ενώ ήταν έλλογος όσον αφορά τη διαφήμιση την δεκαετία του 90'

131
00:05:35,000 --> 00:05:39,000
σ' αυτή τη δεκαετία μαζεύει έναν απίστευτο όγκο εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης και αναζήτησης,

132
00:05:39,000 --> 00:05:42,000
όμως το μόνο στοιχείο που τον κρατούσε πίσω είναι η ικανότητα να διακρίνει.

133
00:05:42,000 --> 00:05:44,000
Εάν οι καταναλωτές περιορίσουν την ζήτησή τους θα μπορέσουν

134
00:05:44,000 --> 00:05:47,000
να ευθυγραμμίσουν τις αξίες τους με την κατανάλωσή τους,

135
00:05:47,000 --> 00:05:49,000
και να οδηγήσουν το καπιταλισμό και τις επιχειρήσεις,

136
00:05:49,000 --> 00:05:51,000
όχι στο να ζητούν το περισσότερο, αλλά το καλύτερο.

137
00:05:51,000 --> 00:05:54,000
Θα το εξηγήσουμε αυτό παρακάτω.

138
00:05:54,000 --> 00:05:56,000
Βασισμένοι στον μετρητή BrandAsset της Υ&R,

139
00:05:56,000 --> 00:05:59,000
λογισμικό εργαλείο των VML και Young & Rubicam,

140
00:05:59,000 --> 00:06:01,000
προσπαθήσαμε να καταλάβουμε τι συμβαίνει στην κρίση

141
00:06:01,000 --> 00:06:04,000
όσον αφορά την καταναλωτική αγορά.

142
00:06:04,000 --> 00:06:06,000
Ανακαλύψαμε αρκετά ενδιαφέροντα πράγματα.

143
00:06:06,000 --> 00:06:09,000
Θα σας παρουσιάσω τέσσερις αλλαγές αξιών που παρατηρούμε,

144
00:06:09,000 --> 00:06:11,000
οι οποίες οδηγούν σε νέες καταναλωτικές συμπεριφορές.

145
00:06:11,000 --> 00:06:13,000
προσφέροντας νέες αρχές διοίκησης.

146
00:06:13,000 --> 00:06:15,000
Η πρώτη αλλαγή που παρατηρούμε είναι μια ροπή

147
00:06:15,000 --> 00:06:17,000
προς κάτι που ονομάζουμε ρευστή ζωή.

148
00:06:17,000 --> 00:06:20,000
Είναι μια αλλαγή των Αμερικανών στο να ορίζουν την επιτυχία

149
00:06:20,000 --> 00:06:23,000
στο να έχουν ρευστότητα και όχι αντικείμενα,

150
00:06:23,000 --> 00:06:25,000
διότι όσο λιγότερη υπερβολή έχεις γύρω σου,

151
00:06:25,000 --> 00:06:28,000
τόσο πιο ευκίνητος γίνεσαι.

152
00:06:28,000 --> 00:06:30,000
Σαν αποτέλεσμα, η υποβάθμιση του καταναλωτισμού είναι στη μόδα.

153
00:06:30,000 --> 00:06:33,000
Η υποβάθμιση του καταναλωτισμού είναι μια ιδέα που λέει πως το να ξοδεύεις χρήματα

154
00:06:33,000 --> 00:06:37,000
επιπόλαια σε βγάζει εκτός μόδας.

155
00:06:37,000 --> 00:06:39,000
Η αρχή της διοίκησης είναι το λογικό κέρδος.

156
00:06:39,000 --> 00:06:41,000
Για να δούμε μερικά παραδείγματα της υποβάθμισης,

157
00:06:41,000 --> 00:06:44,000
της κατανάλωσης που προκύπτει από αυτή την αξία.

158
00:06:44,000 --> 00:06:46,000
Αρχικά καταλαβαίνουμε ότι κάτι πρέπει να συμβαίνει όταν

159
00:06:46,000 --> 00:06:48,000
ο Π. Ντίντι υπόσχεται να μειώσει τις υπερβολές.

160
00:06:48,000 --> 00:06:49,000
(Γέλιο)

161
00:06:49,000 --> 00:06:51,000
Σοβαρά όμως, παρατηρούμε το φαινόμενο και

162
00:06:51,000 --> 00:06:53,000
στην Λεωφόρο Μάντισον και άλλα μέρη

163
00:06:53,000 --> 00:06:56,000
όπου οι άνθρωποι βγαίνουν από τα πολυτελή καταστήματα

164
00:06:56,000 --> 00:06:58,000
με απλές, κοινές

165
00:06:58,000 --> 00:07:00,000
χάρτινες σακούλες για να αποκρύψουν τη μάρκα.

166
00:07:00,000 --> 00:07:03,000
Παρατηρούμε πως παζάρια υψηλού επιπέδου είναι στη μόδα.

167
00:07:03,000 --> 00:07:06,000
Παζάρια επιπέδου για πολυτέλεια και ακίνητα.

168
00:07:06,000 --> 00:07:08,000
Παράλληλα βλέπουμε μια χαλάρωση του Εγώ

169
00:07:08,000 --> 00:07:10,000
και έναν περιορισμό των μηχανορραφιών.

170
00:07:10,000 --> 00:07:12,000
Αυτή είναι η περίπτωση ενός ναυτικού ομίλου

171
00:07:12,000 --> 00:07:14,000
ο οποίος είναι βασικά για εργάτες.

172
00:07:14,000 --> 00:07:16,000
Ναυτικός όμιλος μπλε κολάρων, σημαίνει πως για να γίνεις μέλος,

173
00:07:16,000 --> 00:07:18,000
θα πρέπει να εργαστείς στο ναυπηγείο,

174
00:07:18,000 --> 00:07:20,000
σαν προϋπόθεση για να έχεις την ιδιότητα του μέλους.

175
00:07:20,000 --> 00:07:22,000
Επίσης παρατηρούμε μια ροπή προς

176
00:07:22,000 --> 00:07:25,000
τουρισμό χαμηλών τόνων. Σωστά;

177
00:07:25,000 --> 00:07:28,000
Αγροτουρισμός, να επισκέπτεστε αμπελώνες και φάρμες.

178
00:07:28,000 --> 00:07:31,000
Ενώ βλέπουμε μία απομάκρυνση από τη στόχευση στο κέρδος.

179
00:07:31,000 --> 00:07:33,000
Αυτό που κάνουν οι επιχειρήσεις για επικοινωνήσουν

180
00:07:33,000 --> 00:07:35,000
με αυτόν τον νέο τρόπο σκέψης, είναι πραγματικά ενδιαφέρον.

181
00:07:35,000 --> 00:07:37,000
Ορίστε μερικά στοιχεία που είναι ενδιαφέροντα.

182
00:07:37,000 --> 00:07:39,000
Ένα είναι πως η Φρίτο-Λέι ανακάλυψε αυτό το στοιχείο της ρευστότητας

183
00:07:39,000 --> 00:07:41,000
στους πελάτες της.

184
00:07:41,000 --> 00:07:43,000
Βρήκαν ότι οι πελάτες τους είχαν περισσότερα χρήματα στην αρχή του μήνα

185
00:07:43,000 --> 00:07:45,000
και λιγότερα στο τέλος. Αυτό που έκαναν

186
00:07:45,000 --> 00:07:47,000
ήταν να αλλάξουν το μέγεθος στα πακέτα.

187
00:07:47,000 --> 00:07:49,000
Μεγαλύτερα στην αρχή του μήνα και μικρότερα

188
00:07:49,000 --> 00:07:51,000
στο τέλος.

189
00:07:51,000 --> 00:07:54,000
Εξαιρετικά ενδιαφέρον, επίσης, πως οι Σαν Φρανσίσκο Τζάιαντς.

190
00:07:54,000 --> 00:07:57,000
Μόλις εφάρμοσαν δυναμική τιμολόγηση.

191
00:07:57,000 --> 00:07:59,000
Με αυτόν τον τρόπο παίρνουν υπόψη τους τα πάντα, από τα στατιστικά των παιχτών

192
00:07:59,000 --> 00:08:02,000
μέχρι τον καιρό και τις επιδόσεις της ομάδας,

193
00:08:02,000 --> 00:08:04,000
στο να καθορίσουν τις τιμές για τον πελάτη.

194
00:08:04,000 --> 00:08:07,000
Άλλο ένα γρήγορο παράδειγμα είναι κινήσεις όπως

195
00:08:07,000 --> 00:08:09,000
η άνοδος της Zynga.

196
00:08:09,000 --> 00:08:11,000
Η Zynga εξελίχθηκε πάνω στην επιθυμία των καταναλωτών

197
00:08:11,000 --> 00:08:14,000
να μην είναι περιορισμένοι σε σταθερό κόστος.

198
00:08:14,000 --> 00:08:16,000
Ξανά, αφορά το μεταβλητό κόστος και τον μεταβλητό τρόπο ζωής.

199
00:08:16,000 --> 00:08:18,000
Έτσι οι μικροπληρωμές είναι πια τεράστιες.

200
00:08:18,000 --> 00:08:21,000
Τέλος, αρκετοί άνθρωποι χρησιμοποιούν το Hulu

201
00:08:21,000 --> 00:08:23,000
σαν μέσο για να ξεφορτωθούν το λογαριασμό της καλωδιακής τους.

202
00:08:23,000 --> 00:08:25,000
Αρκετά έξυπνες ιδέες εκεί

203
00:08:25,000 --> 00:08:28,000
οι οποίες αρχίζουν και ριζώνουν και οι διαφημιστές αρχίζουν να αντιλαμβάνονται.

204
00:08:28,000 --> 00:08:30,000
Η δεύτερη από τις τέσσερις αξίες

205
00:08:30,000 --> 00:08:33,000
είναι η μετακίνηση προς την ηθική και την τίμια συμπεριφορά.

206
00:08:33,000 --> 00:08:36,000
Παρατηρούμε ότι το παιχνίδι στηρίζεται στη κατανόηση και το σεβασμό.

207
00:08:36,000 --> 00:08:38,000
Ο καταναλωτής το απαιτεί.

208
00:08:38,000 --> 00:08:40,000
Και σαν αποτέλεσμα, οι επιχειρήσεις πρέπει να προσφέρουν

209
00:08:40,000 --> 00:08:42,000
όχι μόνο αξία, αλλά αξίες.

210
00:08:42,000 --> 00:08:44,000
Οι καταναλωτές ολοένα και περισσότερο ψάχνουν την κουλτούρα της εταιρείας,

211
00:08:44,000 --> 00:08:47,000
ψάχνουν να βρουν τις πρακτικές της στην αγορά.

212
00:08:47,000 --> 00:08:49,000
Αυτό που παρατηρούμε με την κατανόηση και το σεβασμό, είναι πως πολλά ελπιδοφόρα πράγματα

213
00:08:49,000 --> 00:08:51,000
έχουν εξαχθεί από την ύφεση.

214
00:08:51,000 --> 00:08:53,000
Θα σας δώσω ορισμένα παραδείγματα.

215
00:08:53,000 --> 00:08:55,000
Το πρώτο είναι η τάση προς τη δημιουργία κοινοτήτων και γειτονιών,

216
00:08:55,000 --> 00:08:59,000
καθώς και έμφαση στη αλληλοστήριξη μεταξύ γειτόνων.

217
00:08:59,000 --> 00:09:03,000
Επίσης ένα υπέροχο παράγωγο της κατά τα άλλα

218
00:09:03,000 --> 00:09:05,000
απεχθούς ανεργίας, είναι η άνοδος

219
00:09:05,000 --> 00:09:07,000
του εθελοντισμού στη χώρα.

220
00:09:07,000 --> 00:09:09,000
Επίσης παρατηρούμε το φαινόμενο -

221
00:09:09,000 --> 00:09:11,000
κάποιοι μπορεί να έχετε "άσωτους υιούς"-

222
00:09:11,000 --> 00:09:13,000
ετούτοι είναι "άσωτοι απόφοιτοι".

223
00:09:13,000 --> 00:09:15,000
Τα πανεπιστήμια επανασυνδέονται με αποφοίτους τους,

224
00:09:15,000 --> 00:09:19,000
βοηθώντας τους να βρουν εργασία, να μοιραστούν εμπειρίες και να επανεκπαιδευτούν.

225
00:09:19,000 --> 00:09:21,000
Επίσης μιλήσαμε για χαρακτήρα και επαγγελματισμό.

226
00:09:21,000 --> 00:09:25,000
Είχαμε το θαύμα στον ποταμό Χάτζον στη Νέα Υόρκη, αν θυμάστε, το Γενάρη.

227
00:09:25,000 --> 00:09:29,000
Ξαφνικά το Σάλλυ γίνεται βασικό όνομα στην ιστοσελίδα Babycenter.

228
00:09:29,000 --> 00:09:30,000
(Γέλια)

229
00:09:30,000 --> 00:09:32,000
Συνεπώς, από την οπτική αξίας και αξιών,

230
00:09:32,000 --> 00:09:35,000
οι εταιρείες μπορούν να επικοινωνούν με πολλούς διαφορετικούς τρόπους.

231
00:09:35,000 --> 00:09:37,000
Η Microsoft έκανε κάτι υπέροχο.

232
00:09:37,000 --> 00:09:41,000
Υπόσχονται να επανεκπαιδεύσουν 2 εκ. Αμερικανούς στη χρήση Η/Υ,

233
00:09:41,000 --> 00:09:44,000
χρησιμοποιώντας τις υπάρχουσες υποδομές για να προσφέρουν κάτι καλό.

234
00:09:44,000 --> 00:09:47,000
Άλλη μια ενδιαφέρουσα εταιρεία είναι η Gore-Tex.

235
00:09:47,000 --> 00:09:49,000
H Gore-Tex θεωρεί σημαντική την προσωπική ευθύνη

236
00:09:49,000 --> 00:09:51,000
της διοίκησης και των υπαλλήλων

237
00:09:51,000 --> 00:09:55,000
σε σημείο να επισκιάζεται η ιδέα του αφεντικού.

238
00:09:55,000 --> 00:09:57,000
Επίσης αναφέρουν το γεγονός πως

239
00:09:57,000 --> 00:09:59,000
τα στελέχη τους δημοσιεύουν όλες τις αναφορές εξόδων τους

240
00:09:59,000 --> 00:10:02,000
στο εταιρικό δίκτυο, ώστε να τις βλέπουν όλοι.

241
00:10:02,000 --> 00:10:04,000
Πλήρης διαφάνεια.

242
00:10:04,000 --> 00:10:07,000
Σκέψου ξανά πριν αγοράσεις αυτό το κρασί.

243
00:10:07,000 --> 00:10:10,000
Ο τρίτος από τους τέσσερις νόμους της κατανάλωσης μετά την κρίση

244
00:10:10,000 --> 00:10:12,000
αφορά την συντηρητική διαβίωση.

245
00:10:12,000 --> 00:10:14,000
Παρατηρούμε στα δεδομένα μας ότι οι καταναλωτές αντιλαμβάνονται

246
00:10:14,000 --> 00:10:16,000
πως αυτό είναι μαραθώνιος και όχι αγώνας ταχύτητας.

247
00:10:16,000 --> 00:10:18,000
Ψάχνουν αρκετά και προσπαθούν πάντα να εκμαιεύσουν αξία

248
00:10:18,000 --> 00:10:21,000
από κάθε τους αγορά.

249
00:10:21,000 --> 00:10:23,000
Παρατηρήστε το γεγονός πως οι Αμερικανοί κρατούν τα αυτοκίνητά τους

250
00:10:23,000 --> 00:10:25,000
περισσότερο καιρό από ποτέ άλλοτε.

251
00:10:25,000 --> 00:10:29,000
9,4 χρόνια, κατά μέσο όρο, το Μάρτιο. Ένα ρεκόρ.

252
00:10:29,000 --> 00:10:31,000
Επίσης, παρατηρούμε ότι οι βιβλιοθήκες γίνονται

253
00:10:31,000 --> 00:10:33,000
μια μεγάλη πηγή πληροφοριών στην Αμερική.

254
00:10:33,000 --> 00:10:35,000
Το γνωρίζατε πως το 68% των Αμερικανών

255
00:10:35,000 --> 00:10:37,000
διαθέτουν πια κάρτα βιβλιοθήκης;

256
00:10:37,000 --> 00:10:39,000
Το μεγαλύτερο ποσοστό ποτέ στην ιστορία του έθνους.

257
00:10:39,000 --> 00:10:41,000
Εκείνο που επίσης παρατηρούμε σε αυτή την τάση

258
00:10:41,000 --> 00:10:43,000
είναι η συσσώρευση γνώσης.

259
00:10:43,000 --> 00:10:45,000
Η διαρκής εκπαίδευση έχει αυξηθεί.

260
00:10:45,000 --> 00:10:47,000
Τα πάντα εστιάζονται στη βελτίωση, στην εκπαίδευση,

261
00:10:47,000 --> 00:10:49,000
στην ανάπτυξη και την εξέλιξη.

262
00:10:49,000 --> 00:10:52,000
Επίσης παρατηρούμε ένα μεγάλο κίνημα "Κάντο μόνος σου".

263
00:10:52,000 --> 00:10:55,000
Με συνεπήρε το γεγονός πως 30% των κατοικιών

264
00:10:55,000 --> 00:10:58,000
στην Αμερική έχουν χτιστεί από τους ιδιοκτήτες τους.

265
00:10:58,000 --> 00:11:01,000
Συμπεριλαμβανομένων των εξοχικών και άλλων. Αλλά 30%!

266
00:11:01,000 --> 00:11:03,000
Ο κόσμος λερώνει τα χέρια, σηκώνει τα μανίκια.

267
00:11:03,000 --> 00:11:05,000
Θέλουν αυτές τις δεξιότητες.

268
00:11:05,000 --> 00:11:07,000
Το παρατηρούμε με το φαινόμενο της ανατροφής

269
00:11:07,000 --> 00:11:10,000
γαλοπούλας, κοτόπουλων και πάπιας στις αυλές. Ενώ όταν το βλέπεις θεωρητικά

270
00:11:10,000 --> 00:11:12,000
λένε πως δεν δουλεύει, εκεί η αρχή υπάρχει

271
00:11:12,000 --> 00:11:16,000
και αφορά ακριβώς το να είσαι αυτάρκης.

272
00:11:16,000 --> 00:11:18,000
Έπειτα κοιτάζουμε το πάρκο Χάι Λάιν της Νέας Υόρκης,

273
00:11:18,000 --> 00:11:20,000
μια εξαιρετική περίπτωση ανασχεδιασμού

274
00:11:20,000 --> 00:11:22,000
της υπάρχουσας υποδομής για κάτι καλό, το οποίο είναι

275
00:11:22,000 --> 00:11:24,000
ένα ολοκαίνουριο πάρκο μέσα στη Νέα Υόρκη.

276
00:11:24,000 --> 00:11:26,000
Επομένως εκείνο που μπορούν να κάνουν οι εταιρείες

277
00:11:26,000 --> 00:11:28,000
είναι να πληρώσουν μερίσματα στους καταναλωτές,

278
00:11:28,000 --> 00:11:30,000
να είναι επωνυμίες που θα παραμείνουν,

279
00:11:30,000 --> 00:11:33,000
να προσφέρουν διαφάνεια, να υποσχεθούν πως θα είναι εκεί και μετά την πώληση.

280
00:11:33,000 --> 00:11:36,000
Το τέλειο παράδειγμα είναι εκείνο της Patagonia.

281
00:11:36,000 --> 00:11:38,000
Τα χρονικά της Patagonia Footprint ουσιαστικά

282
00:11:38,000 --> 00:11:41,000
παρουσιάζουν τα βήματα που ακολουθεί κάθε τους προϊόν,

283
00:11:41,000 --> 00:11:43,000
παρέχοντας κοινωνική ευθύνη,

284
00:11:43,000 --> 00:11:45,000
ενώ εξηγεί την ηθική

285
00:11:45,000 --> 00:11:47,000
πίσω από την κατασκευή του κάθε προϊόντος.

286
00:11:47,000 --> 00:11:49,000
Άλλο ένα σημαντικό παράδειγμα είναι η Fidelity.

287
00:11:49,000 --> 00:11:52,000
Αντί για άμεση επιστροφή χρημάτων στις αγορές με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα,

288
00:11:52,000 --> 00:11:54,000
αυτές είναι περίπου 529 ανταμοιβές

289
00:11:54,000 --> 00:11:57,000
για την πανεπιστημιακή σας εκπαίδευση.

290
00:11:57,000 --> 00:11:59,000
Άλλη μια ενδιαφέρουσα εταιρεία είναι η SunRun.

291
00:11:59,000 --> 00:12:02,000
Τη λατρεύω αυτή την εταιρεία. Δημιούργησαν μια καταναλωτική κολεκτίβα

292
00:12:02,000 --> 00:12:05,000
όπου εγκαθιστούν ηλιακούς συλλέκτες στα σπίτια τους

293
00:12:05,000 --> 00:12:07,000
δημιουργώντας ωφελιμότητα βασισμένη στην κατανάλωση,

294
00:12:07,000 --> 00:12:09,000
ενώ το ρεύμα που παράγουν μπορεί

295
00:12:09,000 --> 00:12:11,000
να επιστραφεί στην αγορά.

296
00:12:11,000 --> 00:12:13,000
Επομένως είναι μια εταιρεία καταναλωτών.

297
00:12:13,000 --> 00:12:16,000
Επομένως, το τέταρτο είδος καταναλωτισμού που παρατηρείται μετά την κρίση

298
00:12:16,000 --> 00:12:19,000
είναι η επιστροφή στο ποίμνιο.

299
00:12:19,000 --> 00:12:21,000
Είναι εξαιρετικά σημαντικό πλέον.

300
00:12:21,000 --> 00:12:24,000
Η εμπιστοσύνη δεν πακετάρεται, όπως ξέρουμε.

301
00:12:24,000 --> 00:12:26,000
Τώρα το σημαντικό είναι να συνδεθείς με τις κοινότητές,

302
00:12:26,000 --> 00:12:28,000
και με τα κοινωνικά δίκτυα.

303
00:12:28,000 --> 00:12:30,000
Στο βιβλίο μου μίλησα για το γεγονός πως 72%

304
00:12:30,000 --> 00:12:32,000
των ατόμων εμπιστεύονται το λόγο των άλλων,

305
00:12:32,000 --> 00:12:35,000
για μία μάρκα ή εταιρεία, ενώ μόνο 15% στη διαφήμιση.

306
00:12:35,000 --> 00:12:37,000
Από αυτή την οπτική,

307
00:12:37,000 --> 00:12:39,000
ο συλλογικός καταναλωτισμός έχει αυξηθεί.

308
00:12:39,000 --> 00:12:41,000
Αυτό σημαίνει ότι οι καταναλωτές συνεργάζονται

309
00:12:41,000 --> 00:12:43,000
για να πάρουν ότι χρειάζονται από την αγορά.

310
00:12:43,000 --> 00:12:45,000
Ας δούμε γρήγορα μερικά παραδείγματα.

311
00:12:45,000 --> 00:12:47,000
Το κίνημα των βιοτεχνιών είναι τεράστιο.

312
00:12:47,000 --> 00:12:50,000
Ότι χρειάζεται για τα τοπικώς παραγόμενα αγαθά

313
00:12:50,000 --> 00:12:52,000
και υπηρεσίες, να στηρίζεις τις τοπικές κοινότητες,

314
00:12:52,000 --> 00:12:55,000
είτε παράγουν τυριά, κρασιά ή άλλα αγαθά.

315
00:12:55,000 --> 00:12:58,000
Επίσης έχουμε αύξηση των τοπικών νομισμάτων.

316
00:12:58,000 --> 00:13:00,000
Αντιλαμβανόμενοι της δυσκολίας να πάρουν δάνεια σε αυτό το περιβάλλον,

317
00:13:00,000 --> 00:13:02,000
οι συναλλαγές γίνονται με άτομα που εμπιστεύεσαι

318
00:13:02,000 --> 00:13:04,000
στις τοπικές αγορές.

319
00:13:04,000 --> 00:13:06,000
Επομένως, η αύξηση των τοπικών νομισμάτων

320
00:13:06,000 --> 00:13:08,000
είναι ένα αρκετά ενδιαφέρον φαινόμενο.

321
00:13:08,000 --> 00:13:10,000
Πρόσφατα βγήκε μια μελέτη την οποία

322
00:13:10,000 --> 00:13:12,000
θεωρώ συναρπαστική.

323
00:13:12,000 --> 00:13:14,000
Άρχισαν σε μερικές κοινότητες στις Ηνωμένες Πολιτείες

324
00:13:14,000 --> 00:13:17,000
να δημοσιεύουν τη χρήση ηλεκτρικού ρεύματος των κατοίκων.

325
00:13:17,000 --> 00:13:20,000
Και όταν ανακάλυψαν ότι τα στοιχεία αρχειοθετούνταν,

326
00:13:20,000 --> 00:13:24,000
η κατανάλωση ηλεκτρικού ρεύματος στις κοινότητες αυτές έπεσε.

327
00:13:24,000 --> 00:13:27,000
Έπειτα είδαμε την ιδέα της συγκέντρωσης κρέατος,

328
00:13:27,000 --> 00:13:29,000
δηλαδή το φαινόμενο κατά το οποίο οι καταναλωτές

329
00:13:29,000 --> 00:13:31,000
οργανώνονται συλλογικά για να αγοράσουν

330
00:13:31,000 --> 00:13:33,000
κρέας από οργανικές φάρμες το οποίο

331
00:13:33,000 --> 00:13:37,000
γνωρίζουν ότι είναι ασφαλές και ελεγχόμενο κατά τον τρόπο που επιθυμούν.

332
00:13:37,000 --> 00:13:39,000
Παράλληλα βλέπουμε ένα άλλο ενδιαφέρον κίνημα

333
00:13:39,000 --> 00:13:42,000
στην Καλιφόρνια, το οποίο στηρίζεται στο φαινόμενο του καρότου.

334
00:13:42,000 --> 00:13:44,000
Η παραδοσιακή πρακτική είναι το μποϋκοτάζ.

335
00:13:44,000 --> 00:13:46,000
Αφού έχεις το καλάμι, γιατί να μη βάλεις το καρότο;

336
00:13:46,000 --> 00:13:50,000
Έτσι αυτοί οι καταναλωτές οργανώνονται, συγκεντρώνουν πόρους

337
00:13:50,000 --> 00:13:53,000
ώστε να δελεάσουν τις εταιρείες στο να κάνουν το καλό.

338
00:13:53,000 --> 00:13:56,000
Και μετά βλέπουμε τι μπορούν να κάνουν οι εταιρείες.

339
00:13:56,000 --> 00:13:59,000
Αυτή είναι ευκαιρία που έχεις όταν οργανώνεις μια κοινότητα.

340
00:13:59,000 --> 00:14:02,000
Πρέπει να κατανοήσεις ότι δεν μπορείς να το ελέγξεις.

341
00:14:02,000 --> 00:14:04,000
Πρέπει πραγματικά να το οργανώσεις.

342
00:14:04,000 --> 00:14:06,000
Πρέπει να το αξιοποιήσεις. Πρέπει να του δώσεις νόημα.

343
00:14:06,000 --> 00:14:08,000
Και υπάρχουν αρκετά ενδιαφέροντα παραδείγματα

344
00:14:08,000 --> 00:14:10,000
εδώ για να δούμε.

345
00:14:10,000 --> 00:14:12,000
Αρχικά έχουμε μια εξέλιξη, αυτή του

346
00:14:12,000 --> 00:14:14,000
Zagat, το οποίο διαφοροποιήθηκε

347
00:14:14,000 --> 00:14:17,000
από την αξιολόγηση εστιατορίων

348
00:14:17,000 --> 00:14:19,000
και ξεκίνησε την αξιολόγηση της υγειονομικής περίθαλψης.

349
00:14:19,000 --> 00:14:21,000
Όμως τι διαπιστευτήρια έχει το Zagat;

350
00:14:21,000 --> 00:14:24,000
Κι όμως έχει αρκετά. Διότι έχουν ένα δίκτυο ανθρώπων.

351
00:14:24,000 --> 00:14:26,000
Και αυτό γίνεται ένα πανίσχυρο εργαλείο για εκείνους

352
00:14:26,000 --> 00:14:29,000
κάνοντας την επωνυμία τους πιο ελαστική.

353
00:14:29,000 --> 00:14:32,000
Έπειτα βλέπεις το φαινόμενο του Kogi.

354
00:14:32,000 --> 00:14:35,000
Το Kogi δεν υπάρχει. Είναι μια κινούμενη καντίνα.

355
00:14:35,000 --> 00:14:37,000
Μετακινείται στο Λος Άντζελες και ο μόνος τρόπος να τη βρεις

356
00:14:37,000 --> 00:14:39,000
είναι μέσω του Twitter.

357
00:14:39,000 --> 00:14:44,000
Ή δείτε το Momversations της Johnson & Johnson.

358
00:14:44,000 --> 00:14:46,000
Ένα φαινομενικό μπλογκ που δημιουργήθηκε.

359
00:14:46,000 --> 00:14:48,000
Όπου η J&J βασικά αξιοποιεί

360
00:14:48,000 --> 00:14:50,000
την ισχύ των μαμάδων μπλόγκερ,

361
00:14:50,000 --> 00:14:53,000
επιτρέποντάς τες να δημιουργήσουν ένα φόρουμ

362
00:14:53,000 --> 00:14:55,000
όπου θα μπορούν να επικοινωνούν και να διασυνδέονται.

363
00:14:55,000 --> 00:14:57,000
Παράλληλα έχει γίνει ένα εξαιρετικά

364
00:14:57,000 --> 00:15:00,000
επικερδές διαφημιστικά σχέδιο για την J&J.

365
00:15:00,000 --> 00:15:02,000
Αυτό συν το γεγονός ότι έχει γίνει

366
00:15:02,000 --> 00:15:04,000
εξαιρετική δουλειά από τα στελέχη, που

367
00:15:04,000 --> 00:15:06,000
από την Ford έως τη Zappos, συνδέονται μέσω του Twitter,

368
00:15:06,000 --> 00:15:08,000
δημιουργούν ένα ανοιχτό περιβάλλον,

369
00:15:08,000 --> 00:15:11,000
επιτρέποντας στους υπαλλήλους να είναι μέρος της διαδικασίας,

370
00:15:11,000 --> 00:15:13,000
παρά να είναι κρυμμένοι πίσω από τοίχους.

371
00:15:13,000 --> 00:15:15,000
Βλέπετε αυτή την αναδυόμενη δύναμη της

372
00:15:15,000 --> 00:15:18,000
πλήρους διαφάνειας και ευθύτητας που υιοθετούν οι εταιρείες;

373
00:15:18,000 --> 00:15:21,000
Όλα αυτά γιατί το απαιτούν οι καταναλωτές.

374
00:15:21,000 --> 00:15:23,000
Έτσι, όταν το βλέπουμε όλο αυτό από μακριά,

375
00:15:23,000 --> 00:15:25,000
εκείνο που πιστεύω είναι πως η κρίση που δημιουργήθηκε σήμερα

376
00:15:25,000 --> 00:15:27,000
είναι σίγουρα αληθινή.

377
00:15:27,000 --> 00:15:30,000
Και είναι ένα μεγάλο χτύπημα για τους καταναλωτές.

378
00:15:30,000 --> 00:15:33,000
Όμως την ίδια στιγμή είναι και μια μεγάλη ευκαιρία.

379
00:15:33,000 --> 00:15:35,000
Και το Κινέζικο ιδεόγραμμα για την κρίση

380
00:15:35,000 --> 00:15:38,000
είναι δύο όψεις του ίδιου νομίσματος.

381
00:15:38,000 --> 00:15:40,000
Η κρίση ισούται με την ευκαιρία.

382
00:15:40,000 --> 00:15:42,000
Εκείνο που βλέπουμε στους καταναλωτές τώρα

383
00:15:42,000 --> 00:15:44,000
είναι η ικανότητα τους να μας

384
00:15:44,000 --> 00:15:46,000
οδηγήσουν έξω από την ύφεση.

385
00:15:46,000 --> 00:15:48,000
Επομένως πιστεύουμε πως η κατανάλωση κατευθυνόμενη από αξίες

386
00:15:48,000 --> 00:15:51,000
θα ωθήσει τον καπιταλισμό στο να γίνει καλύτερος.

387
00:15:51,000 --> 00:15:53,000
Θα προωθήσει την καινοτομία.

388
00:15:53,000 --> 00:15:55,000
Θα δημιουργήσει διαρκή αγαθά. Θα δημιουργήσει

389
00:15:55,000 --> 00:15:57,000
καλύτερες και περισσότερο ενστικτώδεις υπηρεσίες.

390
00:15:57,000 --> 00:16:00,000
Θα μας δώσει τη δυνατότητα να συνδεθούμε με εταιρείες

391
00:16:00,000 --> 00:16:02,000
με τις οποίες μοιραζόμαστε αξίες.

392
00:16:02,000 --> 00:16:04,000
Έτσι, όταν κοιτάζουμε πίσω και έξω από το πλαίσιο αυτό

393
00:16:04,000 --> 00:16:06,000
και βλέπουμε το ξεκίνημα αυτών των τάσεων

394
00:16:06,000 --> 00:16:08,000
που παρατηρούμε στα δεδομένα μας,

395
00:16:08,000 --> 00:16:10,000
βλέπουμε μια ελπιδοφόρα εικόνα για το μέλλον της Αμερικής.

396
00:16:10,000 --> 00:16:12,000
Σας ευχαριστώ πάρα πολύ.

397
00:16:12,000 --> 00:16:14,000
(Χειροκρότημα)