1
00:00:17,930 --> 00:00:20,197
Ma egy forradalomról

2
00:00:20,197 --> 00:00:21,706
fogok önöknek beszélni.

3
00:00:21,896 --> 00:00:24,222
A kommunikáció forradalmáról,

4
00:00:24,553 --> 00:00:27,036
a tudományos megfigyelés forradalmáról.

5
00:00:27,446 --> 00:00:29,756
Ezzel a forradalommal válunk

6
00:00:30,146 --> 00:00:31,866
a kutyák legjobb barátaivá

7
00:00:32,106 --> 00:00:34,447
és kezdünk igazán úgy rájuk nézni,

8
00:00:34,447 --> 00:00:36,149
ahogyan megérdemlik:

9
00:00:36,379 --> 00:00:38,859
mint a legjobb barátainkra.

10
00:00:39,279 --> 00:00:41,969
Látni fogják, a kutyakiképzés hogyan

11
00:00:41,969 --> 00:00:44,669
képes fejleszteni a kapcsolataikat,

12
00:00:44,669 --> 00:00:46,519
és nem csak kutyákkal.

13
00:00:46,519 --> 00:00:49,369
Az eszközeink és a tudásunk már megvannak,

14
00:00:49,719 --> 00:00:52,119
és az egész világon ez történik.

15
00:00:52,549 --> 00:00:54,099
Képzelje el:

16
00:00:54,719 --> 00:00:57,799
Hazamegy egy hosszú,
végigdolgozott nap,

17
00:00:58,279 --> 00:00:59,589
bosszantó főnök,

18
00:00:59,589 --> 00:01:01,749
véget nem érő dugó után,

19
00:01:01,749 --> 00:01:04,499
és ahogy hazaér, a szentélyébe,

20
00:01:04,499 --> 00:01:07,369
kinyitja az ajtót, majd ahelyett,

21
00:01:07,369 --> 00:01:10,529
hogy a béke és csend pillanata fogadná,

22
00:01:10,529 --> 00:01:12,919
a kutyája lerohanja a bejáratnál,

23
00:01:12,919 --> 00:01:15,529
felugrál, ugat, ugrándozik

24
00:01:15,529 --> 00:01:17,169
és halálra szereti –

25
00:01:17,169 --> 00:01:21,169
nem a legörömtelibb üdvözlés, igaz?

26
00:01:21,586 --> 00:01:23,066
Hogyan reagálunk?

27
00:01:23,556 --> 00:01:26,736
Mérgesek leszünk? Kiabálunk?
Felemeljük a térdünket?

28
00:01:27,126 --> 00:01:28,986
Az, hogy így reagálunk,

29
00:01:28,986 --> 00:01:33,006
türelmetlenségből, dühből
vagy félreértésből,

30
00:01:33,006 --> 00:01:35,076
nagyon is érthető.

31
00:01:35,076 --> 00:01:38,276
Félreértésből, mert a világ nagy része

32
00:01:38,276 --> 00:01:41,146
úgy tekint a „nem kívánt viselkedésre”

33
00:01:41,566 --> 00:01:43,726
mint dominancia alapú viselkedésre,

34
00:01:43,816 --> 00:01:45,036
hatalmi harcokra,

35
00:01:45,036 --> 00:01:46,806
ahol a kutya megpróbál legyőzni

36
00:01:46,806 --> 00:01:48,696
és uralni minket.

37
00:01:48,696 --> 00:01:51,476
A kutya viselkedésének ezzel a

38
00:01:51,476 --> 00:01:54,596
félreértelmezésével meggyőztek minket,

39
00:01:54,596 --> 00:01:56,906
kutyabarátokat, hogy a kapcsolatunk

40
00:01:56,906 --> 00:01:59,866
a kutyáinkkal hatalmi harcon alapul,

41
00:01:59,866 --> 00:02:01,646
és a kutyáink érdekében

42
00:02:01,646 --> 00:02:03,386
meg kellene nyernünk a csatát,

43
00:02:03,386 --> 00:02:07,096
határozottan kezelve legjobb barátunkat.

44
00:02:07,568 --> 00:02:09,488
Meg kellett őket büntetnünk,

45
00:02:09,488 --> 00:02:11,768
le kellett igáznunk, kiabálni velük

46
00:02:11,768 --> 00:02:13,618
és akár bántani is őket

47
00:02:13,618 --> 00:02:15,558
a képzés nevében.

48
00:02:18,370 --> 00:02:20,280
Pelle, gyere!

49
00:02:21,409 --> 00:02:22,069
Ül

50
00:02:22,161 --> 00:02:22,831
Fekszik

51
00:02:23,038 --> 00:02:24,538
Ügyes kutya!

52
00:02:26,307 --> 00:02:31,697
Ő itt Pelle. A neve azt jelenti, csoda.

53
00:02:32,841 --> 00:02:35,541
Annak ellenére, hogy ő egy csodakutya,

54
00:02:35,541 --> 00:02:37,601
még Pellének is meg kellett tanulnia,

55
00:02:37,601 --> 00:02:39,831
hogy van jobb mód kimutatni

56
00:02:39,831 --> 00:02:42,411
és megszerezni a figyelmet
attól, hogy felugráljon rám.

57
00:02:42,411 --> 00:02:44,611
Szeretem, hogy izgatott, hogy lát

58
00:02:44,611 --> 00:02:46,281
de nem szeretem, ha lerohannak,

59
00:02:46,281 --> 00:02:48,221
még szeretetből sem.

60
00:02:48,621 --> 00:02:50,851
Így tehát megtanulta, hogy a legjobb mód,

61
00:02:50,851 --> 00:02:52,802
hogy megszerezze a figyelmet, amit akar,

62
00:02:52,802 --> 00:02:54,702
ha jön és leül elém

63
00:02:54,702 --> 00:02:55,972
és vár.

64
00:02:55,972 --> 00:02:57,232
Szintén megtanulta,

65
00:02:57,232 --> 00:02:59,562
hogy a figyelemre megéri várni.

66
00:03:00,902 --> 00:03:02,682
Ügyes vagy, Pelle!

67
00:03:05,550 --> 00:03:06,680
A lényeg, hogy jobban

68
00:03:06,680 --> 00:03:08,220
kéne tudnunk,

69
00:03:08,542 --> 00:03:11,322
amit a tudomány évtizedekkel
ezelőtt bizonyított nekünk:

70
00:03:11,322 --> 00:03:14,952
a kutyák nem dominancia
által vezérelt lények!

71
00:03:14,952 --> 00:03:17,282
Miért tanítjuk akkor úgy őket továbbra is,

72
00:03:17,282 --> 00:03:18,872
mintha azok lennének?

73
00:03:19,734 --> 00:03:22,144
De néhányunk nem értékeli a kutyaszőrt

74
00:03:22,144 --> 00:03:24,244
a kanapén és szeretné, ha a kutya

75
00:03:24,244 --> 00:03:25,794
nem ülne rá.

76
00:03:25,794 --> 00:03:27,714
Meg kell értenünk,

77
00:03:27,714 --> 00:03:29,454
hogy amikor a kutya a kanapéra ül,

78
00:03:29,454 --> 00:03:32,304
nem azért csinálja, mert ez fejezi ki

79
00:03:32,304 --> 00:03:33,794
az irányítást,

80
00:03:33,794 --> 00:03:36,164
ez mutatja, hogy ő uralkodik

81
00:03:36,164 --> 00:03:37,564
a nappalink fölött,

82
00:03:37,637 --> 00:03:39,137
hanem mert ez a leginkább

83
00:03:39,137 --> 00:03:41,427
kényelmes hely a fekvéshez.

84
00:03:41,427 --> 00:03:43,727
Emiatt vette meg a kanapét

85
00:03:43,727 --> 00:03:45,417
elsősorban!

86
00:03:45,590 --> 00:03:47,760
Így ha egyszer megértjük,

87
00:03:47,760 --> 00:03:50,010
hogy a kutya csak egy kellemes, meleg

88
00:03:50,010 --> 00:03:52,930
kényelmes helyet akar,
ahol mellettünk pihenhet.

89
00:03:53,770 --> 00:03:55,410
Pelle, helyedre.

90
00:03:56,661 --> 00:03:57,931
Ügyes kutya!

91
00:03:58,139 --> 00:03:59,599
Akkor képesek vagyunk tanítani

92
00:03:59,599 --> 00:04:00,799
és megerősíteni a kutyát,

93
00:04:00,799 --> 00:04:01,819
jutalmazni azért,

94
00:04:01,819 --> 00:04:04,929
ha azon a kellemes, meleg, puha,

95
00:04:04,929 --> 00:04:07,709
kényelmes helyen pihen mellettünk.

96
00:04:08,459 --> 00:04:10,379
A kutyáknak szabályokra

97
00:04:10,539 --> 00:04:12,109
és határokra van szükségük,

98
00:04:12,479 --> 00:04:14,369
de hogyan csináljuk?

99
00:04:14,549 --> 00:04:15,979
Egy remek példa, amivel

100
00:04:15,979 --> 00:04:18,339
a viselkedéskutató, Kathy Sdao

101
00:04:18,459 --> 00:04:21,289
magyarázza, mi történik általában, ha az

102
00:04:21,289 --> 00:04:23,419
emberek próbának határokat szabni:

103
00:04:24,763 --> 00:04:26,353
Mondjuk el kell jutnia valahová,

104
00:04:26,613 --> 00:04:28,873
szóval leint egy taxit, beszáll,

105
00:04:28,873 --> 00:04:30,663
bezárja az ajtót, becsatolja az övét,

106
00:04:30,663 --> 00:04:32,673
és azt mondja a sofőrnek:

107
00:04:32,673 --> 00:04:33,933
„Ne vigyen Tel-Avivba,

108
00:04:33,933 --> 00:04:36,283
ne vigyen Jeruzsálembe,

109
00:04:36,283 --> 00:04:38,133
és Haifába se”.

110
00:04:38,922 --> 00:04:40,272
Gondolja, a taxisofőrnek

111
00:04:40,272 --> 00:04:41,472
lesz ötlete, hogy

112
00:04:41,472 --> 00:04:43,342
mit akar, hová vigye?

113
00:04:43,806 --> 00:04:46,256
Természetesen a sofőr nyilvánvaló kérdése

114
00:04:46,256 --> 00:04:48,916
az lenne: „Hová akar menni?”

115
00:04:49,175 --> 00:04:51,905
A kutyák pont ilyenek,

116
00:04:51,905 --> 00:04:53,735
azt akarják, hogy elmondjuk nekik,

117
00:04:53,735 --> 00:04:55,655
mit szeretnénk, hogy csináljanak,

118
00:04:55,655 --> 00:04:58,135
valójában kétségbeesetten várnak

119
00:04:58,495 --> 00:04:59,995
az útmutatásunkra.

120
00:05:00,286 --> 00:05:03,676
Olyan egyszerű, mikor
elmondjuk az embereknek,

121
00:05:03,676 --> 00:05:04,896
mit akarunk,

122
00:05:04,896 --> 00:05:07,406
és aztán megkapjuk, amit akarunk.

123
00:05:08,067 --> 00:05:09,907
Az emberek nem különböznek:

124
00:05:10,519 --> 00:05:11,839
Van ez a barátnőm,

125
00:05:12,169 --> 00:05:14,219
nem fogok neveket említeni,

126
00:05:14,493 --> 00:05:15,933
de volt egy barátja,

127
00:05:16,315 --> 00:05:17,835
és vagy egy éve találkozgattak,

128
00:05:17,835 --> 00:05:19,535
a dolgok kezdtek komolyra fordulni,

129
00:05:19,745 --> 00:05:22,255
de a fiúnak volt egy tulajdonsága,

130
00:05:22,255 --> 00:05:23,775
ami őrületbe kergette:

131
00:05:24,358 --> 00:05:27,048
a srác rendelkezett a
hihetetlen képességgel,

132
00:05:27,096 --> 00:05:29,546
hogy teljesen ignorálja,
ha rendetlen a ház.

133
00:05:29,596 --> 00:05:32,226
Úgy értem, szennyes mindenhol,

134
00:05:32,476 --> 00:05:34,946
a mosogatót elárasztják az edények,

135
00:05:35,132 --> 00:05:37,732
dolgok az asztalon – a munkák.

136
00:05:37,732 --> 00:05:39,492
Az őrületbe kergette,

137
00:05:39,492 --> 00:05:41,522
emiatt veszekedtek

138
00:05:41,581 --> 00:05:42,961
állandóan.

139
00:05:43,392 --> 00:05:45,662
Aztán belefáradva a harcba,

140
00:05:45,662 --> 00:05:48,352
a lány úgy döntött, kipróbál
egy más megközelítést.

141
00:05:48,793 --> 00:05:49,613
Az enyémet.

142
00:05:50,000 --> 00:05:52,450
Elkezdett viselkedéseket rögzíteni,

143
00:05:52,450 --> 00:05:53,930
amiket meg akart tartani,

144
00:05:53,930 --> 00:05:55,600
eleinte apróságokat,

145
00:05:55,600 --> 00:05:56,830
amikor beletette

146
00:05:56,830 --> 00:05:58,730
a zokniját a szennyestartóba,

147
00:05:58,730 --> 00:06:01,390
amikor elmosogatott egy csészét.

148
00:06:01,663 --> 00:06:03,763
Olyasmikkel jutalmazta a viselkedéseket,

149
00:06:03,763 --> 00:06:05,453
amiket a fiú szeretett:

150
00:06:05,978 --> 00:06:08,098
egy ölelés, mozi,

151
00:06:08,098 --> 00:06:10,558
bármivel, ami boldoggá tette.

152
00:06:11,206 --> 00:06:14,136
A ház egyre tisztább lett

153
00:06:14,136 --> 00:06:15,646
és kevésbé rendetlen,

154
00:06:15,646 --> 00:06:16,996
ami csodálatos volt!

155
00:06:16,996 --> 00:06:19,964
De ami igazán meglepte, az

156
00:06:19,964 --> 00:06:22,794
a kapcsolatukra gyakorolt hatása volt.

157
00:06:22,855 --> 00:06:24,415
Elkezdte észrevenni,

158
00:06:24,415 --> 00:06:25,785
amiket a fiú jól csinált,

159
00:06:26,032 --> 00:06:29,172
és azon kapta magát, hogy jobban szereti.

160
00:06:29,718 --> 00:06:32,268
Ma boldog házasok.

161
00:06:34,386 --> 00:06:35,906
És azok, akik itt végeztek

162
00:06:35,906 --> 00:06:38,374
a Marker Training intézetben Izraelben,

163
00:06:38,374 --> 00:06:39,904
Nuvi Carmel vezetésével,

164
00:06:39,904 --> 00:06:42,524
ugyanezt tanúsítják:

165
00:06:42,584 --> 00:06:44,284
ahogy megtanultak kutyákat képezni,

166
00:06:44,710 --> 00:06:47,930
teljesen megváltoztatta a nézőpontjukat,

167
00:06:47,930 --> 00:06:49,960
nem csak a kiképzés világában,

168
00:06:49,960 --> 00:06:52,950
hanem mindenhol: a kapcsolatukban

169
00:06:52,950 --> 00:06:55,100
a társukkal, a szüleikkel,

170
00:06:55,100 --> 00:06:57,230
a szomszédaikkal, a gyerekeikkel.

171
00:06:57,786 --> 00:07:00,296
Abbahagyták, hogy azt figyeljék,

172
00:07:00,296 --> 00:07:02,296
mit csinálnak mások rosszul, és elkezdték

173
00:07:02,296 --> 00:07:04,676
azt látni, amit jól csináltak.

174
00:07:05,082 --> 00:07:06,802
És ez alapvetően a trükk:

175
00:07:07,152 --> 00:07:09,702
arra a viselkedésre figyelni,
amit meg akar tartani

176
00:07:09,712 --> 00:07:10,972
és ösztönözni,

177
00:07:10,972 --> 00:07:12,708
és segíteni a másikat –

178
00:07:12,708 --> 00:07:15,198
legyen akár kutya vagy személy vagy

179
00:07:15,198 --> 00:07:18,438
bármilyen élőlény –, hogy
megtanulja felajánlani.

180
00:07:19,409 --> 00:07:22,059
Ez az, amiről a forradalom szól:

181
00:07:22,059 --> 00:07:23,799
segíteni nekik tanulni.

182
00:07:24,873 --> 00:07:27,363
Egyszerűen hangzik elméletben ugye?

183
00:07:27,944 --> 00:07:30,294
De mi van a szélsőséges esetekkel?

184
00:07:30,294 --> 00:07:31,964
Térjünk vissza a kutyákra.

185
00:07:32,900 --> 00:07:34,250
Van egy jellemző példa,

186
00:07:34,250 --> 00:07:35,640
ami sok házban megtörténik:

187
00:07:35,640 --> 00:07:37,540
Vegyünk egy tíz hónapos

188
00:07:37,540 --> 00:07:39,790
golden retriever keveréket, Keilát.

189
00:07:40,120 --> 00:07:43,210
Keila a jellegzetes házi kutya:

190
00:07:43,210 --> 00:07:46,300
örül a figyelemnek, szereti ha simogatják,

191
00:07:46,300 --> 00:07:47,790
szereti a gyerekeket.

192
00:07:48,244 --> 00:07:49,804
A probléma akkor kezdődik,

193
00:07:49,804 --> 00:07:52,344
amikor étel vagy csont van körülötte.

194
00:07:52,715 --> 00:07:54,455
Bármikor közeledik valaki

195
00:07:54,455 --> 00:07:55,805
hozzá és a csontjához,

196
00:07:55,989 --> 00:07:58,669
a kutya ideges lesz és morog.

197
00:07:59,176 --> 00:08:01,086
Aszerint, amit elhitettek velünk,

198
00:08:01,146 --> 00:08:04,316
ha át akarjuk venni az irányítást
egy morgó kutya fölött

199
00:08:04,316 --> 00:08:07,436
és uralni akarjuk a helyzetet,

200
00:08:07,436 --> 00:08:09,526
meg kell őket büntetnünk

201
00:08:09,526 --> 00:08:11,776
minden alkalommal, ha
hasonló módon viselkednek.

202
00:08:11,776 --> 00:08:13,296
Fel kell emelnünk a hangunkat,

203
00:08:13,296 --> 00:08:16,136
azt kell kiabálnunk: „Fejezd be Keila,
rossz kutya vagy!”

204
00:08:16,569 --> 00:08:18,389
De valóban rossz kutya Keila?

205
00:08:18,732 --> 00:08:22,732
Az igazság az, hogy csak ijedt kutya,

206
00:08:23,229 --> 00:08:25,259
aki megrettent a lehetőségtől,

207
00:08:25,259 --> 00:08:27,529
hogy valaki elveszi az ételét

208
00:08:27,529 --> 00:08:28,929
vagy a csontját.

209
00:08:29,933 --> 00:08:31,123
Régebben

210
00:08:31,123 --> 00:08:33,303
büntettük volna a morgást,

211
00:08:33,648 --> 00:08:35,088
valójában a tünetet,

212
00:08:35,401 --> 00:08:36,841
de a Marker Trainingben

213
00:08:36,841 --> 00:08:40,020
a probléma okát akarjuk kezelni,

214
00:08:40,020 --> 00:08:43,320
az érzelmet, ami a viselkedés mögött van.

215
00:08:43,897 --> 00:08:45,637
Ha Keila beszélné a nyelvünket,

216
00:08:45,637 --> 00:08:47,177
könnyű lenne –

217
00:08:47,177 --> 00:08:48,537
„Hé Keila, ne aggódj,

218
00:08:48,537 --> 00:08:50,267
nem vesszük el a cuccod,

219
00:08:50,267 --> 00:08:51,417
minden rendben!”

220
00:08:52,122 --> 00:08:53,352
De nem beszéli.

221
00:08:53,625 --> 00:08:55,205
Tehát kommunikáljunk vele

222
00:08:55,205 --> 00:08:57,415
azon a módon, ahogy megérti.

223
00:08:57,415 --> 00:09:00,325
Tanítsuk meg neki,
hogy nincs mitől félnie.

224
00:09:00,878 --> 00:09:04,028
Klasszikus kondicionálást fogunk
alkalmazni Keila tanítására:

225
00:09:04,028 --> 00:09:06,038
minden esetben, mikor közel vagyunk hozzá

226
00:09:06,038 --> 00:09:07,268
és a csontjához,

227
00:09:07,336 --> 00:09:09,466
adunk neki valami jó dolgot.

228
00:09:09,466 --> 00:09:10,886
Jó dolgok történnek,

229
00:09:10,886 --> 00:09:12,946
és nem veszünk el semmit.

230
00:09:12,946 --> 00:09:15,186
Aztán nemsokára Keila várni kezdi,

231
00:09:15,186 --> 00:09:16,716
hogy közeledjünk hozzá,

232
00:09:16,724 --> 00:09:18,964
és a morgás megszűnik.

233
00:09:18,964 --> 00:09:22,754
De ami a legfontosabb: a félelem is.

234
00:09:23,491 --> 00:09:27,221
Milyen könnyű ez, ha jól csináljuk.

235
00:09:27,221 --> 00:09:31,221
Annyira egyszerű erőszak nélkül.

236
00:09:31,221 --> 00:09:34,101
Csak józan ész kell hozzá,
annyira egyértelmű.

237
00:09:34,101 --> 00:09:36,721
Akkor hogyhogy még mindig
alkalmazzák az erőszakot

238
00:09:36,721 --> 00:09:38,781
mint kiképzési módszert?

239
00:09:39,397 --> 00:09:42,347
Igazság szerint az ismeretek hiánya miatt.

240
00:09:42,347 --> 00:09:44,127
És azzal kapcsolatos tévhitek miatt,

241
00:09:44,127 --> 00:09:46,117
mi motiválja valójában a kutyát.

242
00:09:46,117 --> 00:09:49,807
És ez az, amin itt mind
változtatni akarunk.

243
00:09:50,877 --> 00:09:52,147
Az a lényeg a kutyákkal,

244
00:09:52,147 --> 00:09:54,057
hogy folyamatosan tanulnak,

245
00:09:54,057 --> 00:09:56,197
tanulnak tőlünk, rólunk.

246
00:09:56,475 --> 00:09:58,715
És ha ilyen csodálatos módon

247
00:09:58,715 --> 00:10:01,145
képesek tanulni, nem tartozunk-e nekik

248
00:10:01,145 --> 00:10:02,845
azzal, hogy felelősséget vállalunk

249
00:10:02,845 --> 00:10:04,765
és megfelelő módon tanítjuk őket?

250
00:10:05,419 --> 00:10:07,969
A forradalom folyamatban van.

251
00:10:08,409 --> 00:10:10,489
Kutyabarátok világszerte

252
00:10:10,489 --> 00:10:13,499
jobb módot találtak arra, hogy

253
00:10:13,499 --> 00:10:15,859
konstruktív kommunikációt hozzunk létre

254
00:10:15,859 --> 00:10:17,009
tanulónkkal,

255
00:10:17,009 --> 00:10:18,809
hogy olvassuk a testbeszédét,

256
00:10:18,809 --> 00:10:20,979
kutatásokra támaszkodva, melyek segítenek,

257
00:10:20,979 --> 00:10:22,829
hogy jobban megértsük a kutyákat,

258
00:10:22,829 --> 00:10:24,339
így tudunk segíteni nekik, hogy

259
00:10:24,339 --> 00:10:26,319
jobban megértsenek minket.

260
00:10:26,860 --> 00:10:28,820
És azoknak, akik rátaláltak erre az útra,

261
00:10:28,820 --> 00:10:30,570
csodálatosak az eredményeik!

262
00:10:30,974 --> 00:10:33,524
Az álom, hogy egy kutyával éjünk együtt,

263
00:10:33,524 --> 00:10:36,924
nem rémálom többé – nem kell többé

264
00:10:36,924 --> 00:10:40,234
folyamatosan éber „falkavezérnek” lennünk,

265
00:10:40,234 --> 00:10:43,214
aki örökké harcol az irányításért.

266
00:10:44,749 --> 00:10:47,499
A módszer visszahozza a békét és szeretet

267
00:10:48,199 --> 00:10:49,939
az otthonainkba,

268
00:10:49,939 --> 00:10:51,939
ahogy arra csak a kutyák képesek.

269
00:10:55,012 --> 00:10:59,012
A forradalom zajlik, miközben beszélünk.

270
00:10:59,583 --> 00:11:02,623
Megvannak az eszközeink és a tudásunk.

271
00:11:03,069 --> 00:11:05,049
Elkezdheti egyedül is.

272
00:11:05,452 --> 00:11:08,912
A házastársával, kutyájával, gyerekével,

273
00:11:09,221 --> 00:11:11,711
kicsiben kezdje és meglátja,

274
00:11:11,711 --> 00:11:13,881
hatalmas változások jönnek.

275
00:11:14,139 --> 00:11:17,449
A kutyáink megérdemlik. Ahogy mi is.

276
00:11:17,858 --> 00:11:19,008
Köszönöm.