[Script Info]
Title: 
[Events]
Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text
Dialogue: 0,0:00:00.77,0:00:03.02,Default,,0000,0000,0000,,När vi designar nya produkter,
Dialogue: 0,0:00:03.04,0:00:05.03,Default,,0000,0000,0000,,tjänster eller företag,
Dialogue: 0,0:00:05.06,0:00:07.57,Default,,0000,0000,0000,,så är det enda sättet att se om de är bra,
Dialogue: 0,0:00:07.60,0:00:09.30,Default,,0000,0000,0000,,om designen är bra,
Dialogue: 0,0:00:09.32,0:00:14.06,Default,,0000,0000,0000,,att se hur de används\Ni den riktiga världen, i ett sammanhang.
Dialogue: 0,0:00:14.76,0:00:18.70,Default,,0000,0000,0000,,Jag påminns om detta varje gång\Njag går förbi Highbury Fields
Dialogue: 0,0:00:18.72,0:00:20.16,Default,,0000,0000,0000,,i norra London.
Dialogue: 0,0:00:20.18,0:00:21.50,Default,,0000,0000,0000,,Det är otroligt vackert.
Dialogue: 0,0:00:21.52,0:00:23.22,Default,,0000,0000,0000,,Stort öppet grönt område.
Dialogue: 0,0:00:23.25,0:00:25.81,Default,,0000,0000,0000,,Runtomkring finns det\Ngeorgianska byggnader.
Dialogue: 0,0:00:25.84,0:00:28.74,Default,,0000,0000,0000,,Men så finns det en jordstig\Nsom skär rakt igenom.
Dialogue: 0,0:00:29.72,0:00:32.84,Default,,0000,0000,0000,,Folk vill uppenbarligen inte vandra\Nhela vägen runt kanten.
Dialogue: 0,0:00:33.20,0:00:35.33,Default,,0000,0000,0000,,De vill hellre ta genvägen,
Dialogue: 0,0:00:35.36,0:00:37.81,Default,,0000,0000,0000,,och den genvägen är självförstärkande.
Dialogue: 0,0:00:38.87,0:00:42.16,Default,,0000,0000,0000,,Denna genväg kallas spontanstig,
Dialogue: 0,0:00:42.19,0:00:44.69,Default,,0000,0000,0000,,och är ofta vägen med minst motstånd.
Dialogue: 0,0:00:44.71,0:00:46.04,Default,,0000,0000,0000,,De är fascinerande,
Dialogue: 0,0:00:46.07,0:00:51.53,Default,,0000,0000,0000,,för de är ofta punkten där design\Noch användarupplevelse går isär.
Dialogue: 0,0:00:52.16,0:00:54.02,Default,,0000,0000,0000,,Jag borde be om ursäkt nu,
Dialogue: 0,0:00:54.04,0:00:56.91,Default,,0000,0000,0000,,för ni kommer att börja se\Ndessa överallt.
Dialogue: 0,0:00:56.94,0:00:59.60,Default,,0000,0000,0000,,Men idag kommer jag visa\Ntre intressanta exempel
Dialogue: 0,0:00:59.62,0:01:01.73,Default,,0000,0000,0000,,och dela med mig av\Nvad jag påminns om
Dialogue: 0,0:01:01.76,0:01:04.57,Default,,0000,0000,0000,,vid lansering av produkter och tjänster.
Dialogue: 0,0:01:05.14,0:01:06.20,Default,,0000,0000,0000,,Den första är
Dialogue: 0,0:01:06.20,0:01:09.20,Default,,0000,0000,0000,,i Brasiliens huvudstad, Brasilia.
Dialogue: 0,0:01:09.20,0:01:11.34,Default,,0000,0000,0000,,Den påminner mig om\Natt ibland
Dialogue: 0,0:01:11.36,0:01:14.49,Default,,0000,0000,0000,,behöver man fokusera på\Natt designa för ett verkligt behov
Dialogue: 0,0:01:14.52,0:01:15.79,Default,,0000,0000,0000,,med lågt motstånd.
Dialogue: 0,0:01:16.25,0:01:17.76,Default,,0000,0000,0000,,Brasilia är fascinerande.
Dialogue: 0,0:01:17.79,0:01:20.93,Default,,0000,0000,0000,,Den designades av Niemeyer på 50-talet
Dialogue: 0,0:01:20.95,0:01:23.16,Default,,0000,0000,0000,,Det var flygets gyllene ålder,
Dialogue: 0,0:01:23.19,0:01:26.45,Default,,0000,0000,0000,,så han la ut den som ett flygplan,\Nsom ni kan se här.
Dialogue: 0,0:01:26.47,0:01:27.64,Default,,0000,0000,0000,,Lite oroväckande,
Dialogue: 0,0:01:27.66,0:01:31.41,Default,,0000,0000,0000,,är att han lade alla viktiga\Nregeringsbyggnader i cockpiten.
Dialogue: 0,0:01:31.44,0:01:33.88,Default,,0000,0000,0000,,Men om man zoomar in,\Ntill mitten av staden,
Dialogue: 0,0:01:33.91,0:01:36.07,Default,,0000,0000,0000,,precid vid den punkten
Dialogue: 0,0:01:36.09,0:01:38.49,Default,,0000,0000,0000,,ser man att det är fullt av genvägsgångar.
Dialogue: 0,0:01:38.97,0:01:41.05,Default,,0000,0000,0000,,De är överallt.
Dialogue: 0,0:01:41.07,0:01:43.94,Default,,0000,0000,0000,,De trodde att de hade\Nen säker design för framtiden.
Dialogue: 0,0:01:43.96,0:01:46.98,Default,,0000,0000,0000,,De trodde att man inte\Nskulle behöva promenera i framtiden,
Dialogue: 0,0:01:47.00,0:01:48.55,Default,,0000,0000,0000,,utan att vi skulle köra bil,
Dialogue: 0,0:01:48.58,0:01:51.53,Default,,0000,0000,0000,,så det fanns inget behov\Nav gångbroar eller trottoarer.
Dialogue: 0,0:01:52.36,0:01:54.69,Default,,0000,0000,0000,,Men som ni kan se\Nså finns behovet där.
Dialogue: 0,0:01:55.30,0:01:57.39,Default,,0000,0000,0000,,Detta är väldigt \Nfarliga spontanstigar.
Dialogue: 0,0:01:57.41,0:01:59.45,Default,,0000,0000,0000,,Om vi väljer en, i mitten,
Dialogue: 0,0:01:59.47,0:02:02.88,Default,,0000,0000,0000,,ser man att den korsar\N15 körbanor.
Dialogue: 0,0:02:02.90,0:02:04.66,Default,,0000,0000,0000,,Därför är det inte konstigt
Dialogue: 0,0:02:04.68,0:02:08.22,Default,,0000,0000,0000,,att Brasilia har fem gånger fler\Nolyckor med fotgängare
Dialogue: 0,0:02:08.25,0:02:10.12,Default,,0000,0000,0000,,än en normal stad i USA.
Dialogue: 0,0:02:11.01,0:02:12.46,Default,,0000,0000,0000,,Människor är påhittiga.
Dialogue: 0,0:02:12.48,0:02:15.51,Default,,0000,0000,0000,,De hittar alltid den lättaste vägen
Dialogue: 0,0:02:15.54,0:02:17.93,Default,,0000,0000,0000,,för att spara pengar och tid.
Dialogue: 0,0:02:18.49,0:02:20.48,Default,,0000,0000,0000,,Alla dessa gångar är inte farliga,
Dialogue: 0,0:02:20.50,0:02:23.89,Default,,0000,0000,0000,,det påmindes jag om när jag flög hit,\Nnär jag var på Heathrow.
Dialogue: 0,0:02:23.92,0:02:25.94,Default,,0000,0000,0000,,Många blev frustrerade\N
Dialogue: 0,0:02:25.96,0:02:29.13,Default,,0000,0000,0000,,när vi skulle gå genom taxfree.
Dialogue: 0,0:02:30.70,0:02:32.18,Default,,0000,0000,0000,,Det förbluffade mig
Dialogue: 0,0:02:32.20,0:02:36.33,Default,,0000,0000,0000,,hur många som vägrade ta\Nden långa vägen till vänster
Dialogue: 0,0:02:36.36,0:02:38.44,Default,,0000,0000,0000,,och istället gena till höger,
Dialogue: 0,0:02:38.46,0:02:40.18,Default,,0000,0000,0000,,det vill säga "spontanstigen".
Dialogue: 0,0:02:40.81,0:02:42.52,Default,,0000,0000,0000,,Den intressanta frågan är:
Dialogue: 0,0:02:42.54,0:02:45.74,Default,,0000,0000,0000,,Vad tänker designer på\Nnär de ser vårt beteende?
Dialogue: 0,0:02:46.20,0:02:47.99,Default,,0000,0000,0000,,Tycker de vi är dumma?
Dialogue: 0,0:02:48.01,0:02:49.81,Default,,0000,0000,0000,,Lata?
Dialogue: 0,0:02:50.40,0:02:52.96,Default,,0000,0000,0000,,Eller accepterar de\Natt detta är den enda sanningen?
Dialogue: 0,0:02:52.98,0:02:54.74,Default,,0000,0000,0000,,Det är deras produkt.
Dialogue: 0,0:02:55.13,0:02:57.67,Default,,0000,0000,0000,,Vi hjälper till med designen\Nnär vi gör såhär.
Dialogue: 0,0:02:58.54,0:03:03.47,Default,,0000,0000,0000,,Vårt jobb är att planlägga\Nför riktiga behov, den lätta vägen,
Dialogue: 0,0:03:03.49,0:03:06.39,Default,,0000,0000,0000,,även om man inte gör det\Nså gör kunden det ändå.
Dialogue: 0,0:03:07.24,0:03:09.46,Default,,0000,0000,0000,,Den andra spontanstigen jag vill visa
Dialogue: 0,0:03:09.48,0:03:11.73,Default,,0000,0000,0000,,är vid University of California.
Dialogue: 0,0:03:11.76,0:03:12.91,Default,,0000,0000,0000,,Den påminner mig
Dialogue: 0,0:03:12.93,0:03:16.09,Default,,0000,0000,0000,,om att det bästa sättet\Natt komma fram till en bra design
Dialogue: 0,0:03:16.12,0:03:17.80,Default,,0000,0000,0000,,är att bara lansera den.
Dialogue: 0,0:03:18.86,0:03:22.74,Default,,0000,0000,0000,,Universitetsområden är fantastiska\Nför att hitta dessa gångar.
Dialogue: 0,0:03:22.76,0:03:26.10,Default,,0000,0000,0000,,Jag tror det är för att studenter ofta\När försenade, och ganska smarta.
Dialogue: 0,0:03:26.12,0:03:27.71,Default,,0000,0000,0000,,De springer till föreläsningarna.
Dialogue: 0,0:03:27.74,0:03:29.72,Default,,0000,0000,0000,,De hittar alltid genvägarna.
Dialogue: 0,0:03:30.44,0:03:32.51,Default,,0000,0000,0000,,Planläggarna här visste det.
Dialogue: 0,0:03:32.53,0:03:34.50,Default,,0000,0000,0000,,De byggde byggnaderna
Dialogue: 0,0:03:34.53,0:03:37.44,Default,,0000,0000,0000,,och sen väntade de några månader\Nför att gångar skulle uppstå.
Dialogue: 0,0:03:37.83,0:03:39.35,Default,,0000,0000,0000,,Sedan asfalterade de dem.
Dialogue: 0,0:03:39.38,0:03:40.42,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt)
Dialogue: 0,0:03:40.44,0:03:42.35,Default,,0000,0000,0000,,Väldigt smart tillvägagångssätt.
Dialogue: 0,0:03:42.72,0:03:45.84,Default,,0000,0000,0000,,Faktum är att ofta när man\Nbara lanserar basnivån av en tjänst
Dialogue: 0,0:03:45.87,0:03:48.16,Default,,0000,0000,0000,,kan det lära en vad människor\Negentligen vill ha.
Dialogue: 0,0:03:48.67,0:03:52.86,Default,,0000,0000,0000,,Exempelvis, Ayr Muir i Boston\Nvisste att han ville öppna restaurang.
Dialogue: 0,0:03:52.88,0:03:54.29,Default,,0000,0000,0000,,Men var skulle han öppna?
Dialogue: 0,0:03:54.68,0:03:56.24,Default,,0000,0000,0000,,Vad skulle menyn bestå av?
Dialogue: 0,0:03:56.66,0:03:58.15,Default,,0000,0000,0000,,Han lanserade en tjänst,
Dialogue: 0,0:03:58.17,0:03:59.86,Default,,0000,0000,0000,,en matbil,
Dialogue: 0,0:03:59.88,0:04:02.26,Default,,0000,0000,0000,,sen ändrade han plats varje dag.
Dialogue: 0,0:04:02.28,0:04:05.83,Default,,0000,0000,0000,,Han skrev olika menyer\Npå sidan av bilen
Dialogue: 0,0:04:05.85,0:04:07.76,Default,,0000,0000,0000,,för att lista ut vad folk ville ha.
Dialogue: 0,0:04:08.22,0:04:10.64,Default,,0000,0000,0000,,Han äger nu en kedja\Nmed restauranger.
Dialogue: 0,0:04:10.66,0:04:12.69,Default,,0000,0000,0000,,Det kan alltså vara otroligt effektivt
Dialogue: 0,0:04:12.72,0:04:15.48,Default,,0000,0000,0000,,att lansera något\Nför att hitta de bästa vägarna.
Dialogue: 0,0:04:16.23,0:04:19.31,Default,,0000,0000,0000,,Den tredje och sista spontanstigen\Njag vill dela med mig av
Dialogue: 0,0:04:19.34,0:04:20.96,Default,,0000,0000,0000,,finns på UNIH.
Dialogue: 0,0:04:21.59,0:04:23.88,Default,,0000,0000,0000,,Det påminner mig om\Natt världen är föränderlig,
Dialogue: 0,0:04:23.91,0:04:26.21,Default,,0000,0000,0000,,och vi måste agera\Nenligt de förändringarna.
Dialogue: 0,0:04:26.77,0:04:28.84,Default,,0000,0000,0000,,Som ni ser är detta ett sjukhus.
Dialogue: 0,0:04:29.34,0:04:32.38,Default,,0000,0000,0000,,Till vänster finns onkologen.
Dialogue: 0,0:04:32.74,0:04:37.08,Default,,0000,0000,0000,,Patienterna där brukar bo\Ni hotellen nere till höger där.
Dialogue: 0,0:04:38.01,0:04:40.24,Default,,0000,0000,0000,,Det var en patientorienterad organisation
Dialogue: 0,0:04:40.27,0:04:42.90,Default,,0000,0000,0000,,så de skaffade bilar till sina patienter.
Dialogue: 0,0:04:43.87,0:04:47.26,Default,,0000,0000,0000,,Men de märkte att när de\Nbörjade med cellgiftsbehandling
Dialogue: 0,0:04:47.29,0:04:50.06,Default,,0000,0000,0000,,ville patienterna sällan\Nsätta sig i bilarna.
Dialogue: 0,0:04:50.09,0:04:53.99,Default,,0000,0000,0000,,De var för illamående,\Nså de gick till sina hotell istället.
Dialogue: 0,0:04:54.01,0:04:56.95,Default,,0000,0000,0000,,Så skapades denna gång diagonalt.
Dialogue: 0,0:04:57.62,0:05:00.13,Default,,0000,0000,0000,,Patienterna kallade den\Ntill och med "Cellgiftsgången".
Dialogue: 0,0:05:00.93,0:05:04.80,Default,,0000,0000,0000,,När sjukhuset märkte detta\Nförsökte de lägga nytt gräs ovanpå,
Dialogue: 0,0:05:04.80,0:05:05.92,Default,,0000,0000,0000,,ignorera det.
Dialogue: 0,0:05:06.74,0:05:09.86,Default,,0000,0000,0000,,Men efter ett tag märkte de\Natt det var ett viktigt behov
Dialogue: 0,0:05:09.88,0:05:11.66,Default,,0000,0000,0000,,som patienterna hade,
Dialogue: 0,0:05:11.68,0:05:12.99,Default,,0000,0000,0000,,så de asfalterade den.
Dialogue: 0,0:05:13.02,0:05:16.87,Default,,0000,0000,0000,,Jag tror vårt jobb ofta är\Natt asfaltera dessa gångar.
Dialogue: 0,0:05:16.89,0:05:20.02,Default,,0000,0000,0000,,Om vi tittar tillbaka på norra London igen
Dialogue: 0,0:05:20.04,0:05:22.41,Default,,0000,0000,0000,,så har den spontanstigen\Ninte alltid funnits där.
Dialogue: 0,0:05:22.86,0:05:24.37,Default,,0000,0000,0000,,Anledningen till den
Dialogue: 0,0:05:24.40,0:05:28.49,Default,,0000,0000,0000,,är för att folk ska till Arsenals stadium
Dialogue: 0,0:05:28.52,0:05:29.67,Default,,0000,0000,0000,,på matchdagar
Dialogue: 0,0:05:29.69,0:05:32.47,Default,,0000,0000,0000,,från tunnelbanan\Nman ser där nere till höger.
Dialogue: 0,0:05:32.80,0:05:34.10,Default,,0000,0000,0000,,Därav spontanstigen.
Dialogue: 0,0:05:34.13,0:05:36.94,Default,,0000,0000,0000,,Om man ser bakåt några år i tiden,
Dialogue: 0,0:05:36.97,0:05:39.16,Default,,0000,0000,0000,,när stadion byggdes,
Dialogue: 0,0:05:39.19,0:05:40.75,Default,,0000,0000,0000,,då fanns ingen spontanstig.
Dialogue: 0,0:05:41.80,0:05:45.94,Default,,0000,0000,0000,,Vårt jobb blir att leta upp\Ndessa spontanstigar,
Dialogue: 0,0:05:46.57,0:05:48.33,Default,,0000,0000,0000,,och, om möjligt, asfaltera dem,
Dialogue: 0,0:05:48.98,0:05:50.53,Default,,0000,0000,0000,,som någon gjorde här.
Dialogue: 0,0:05:51.19,0:05:53.10,Default,,0000,0000,0000,,Någon satte upp en barriär,
Dialogue: 0,0:05:54.08,0:05:57.30,Default,,0000,0000,0000,,folk började gå runt sidan\Nsom ni kan se här,
Dialogue: 0,0:05:57.32,0:05:58.52,Default,,0000,0000,0000,,de asfalterade den.
Dialogue: 0,0:05:58.54,0:05:59.72,Default,,0000,0000,0000,,(Skratt)
Dialogue: 0,0:05:59.76,0:06:02.45,Default,,0000,0000,0000,,Men jag tycker också att detta \När en underbar påminnelse,
Dialogue: 0,0:06:02.47,0:06:04.23,Default,,0000,0000,0000,,att världen faktiskt är i förändring
Dialogue: 0,0:06:04.25,0:06:05.66,Default,,0000,0000,0000,,Den är i konstant förändring.
Dialogue: 0,0:06:05.68,0:06:07.91,Default,,0000,0000,0000,,Tittar ni här uppe på bilden,
Dialogue: 0,0:06:07.94,0:06:09.93,Default,,0000,0000,0000,,formas en ny spontanstig.
Dialogue: 0,0:06:11.41,0:06:13.94,Default,,0000,0000,0000,,Dessa tre spontanstigar\Npåminner mig om
Dialogue: 0,0:06:13.97,0:06:17.11,Default,,0000,0000,0000,,att vi ska designa\Nför riktiga människors behov.
Dialogue: 0,0:06:17.58,0:06:20.06,Default,,0000,0000,0000,,Jag skulle säga att empati\Nför vad kunderna vill ha
Dialogue: 0,0:06:20.09,0:06:23.82,Default,,0000,0000,0000,,är nog den största ledande indikatorn\Npå affärsframgångar.
Dialogue: 0,0:06:24.32,0:06:25.99,Default,,0000,0000,0000,,Designa för riktiga behov
Dialogue: 0,0:06:26.01,0:06:28.42,Default,,0000,0000,0000,,och designa dem med lågt motstånd,
Dialogue: 0,0:06:29.16,0:06:31.79,Default,,0000,0000,0000,,för ger du inte dem det,
Dialogue: 0,0:06:31.81,0:06:34.41,Default,,0000,0000,0000,,så gör någon annan det, oftast kunden.
Dialogue: 0,0:06:34.88,0:06:39.04,Default,,0000,0000,0000,,För det andra, det bästa sättet\Natt ta reda på vad folk vill ha
Dialogue: 0,0:06:39.06,0:06:40.92,Default,,0000,0000,0000,,är att köra igång din tjänst.
Dialogue: 0,0:06:40.95,0:06:43.73,Default,,0000,0000,0000,,Svaret finns sällan i byggnaden.
Dialogue: 0,0:06:43.75,0:06:46.22,Default,,0000,0000,0000,,Ut och se vad folk egentligen vill ha.
Dialogue: 0,0:06:46.71,0:06:49.15,Default,,0000,0000,0000,,Till slut, delvis tack vare tekniken,
Dialogue: 0,0:06:49.17,0:06:51.99,Default,,0000,0000,0000,,är världen föränderlig just nu.
Dialogue: 0,0:06:52.01,0:06:53.97,Default,,0000,0000,0000,,Den ändras hela tiden.
Dialogue: 0,0:06:53.99,0:06:57.24,Default,,0000,0000,0000,,Spontanstigarna kommer poppa upp\Nsnabbare än någonsin.
Dialogue: 0,0:06:57.73,0:07:00.68,Default,,0000,0000,0000,,Vårt jobb är att välja de mest lämpliga,
Dialogue: 0,0:07:00.70,0:07:01.95,Default,,0000,0000,0000,,och asfaltera.
Dialogue: 0,0:07:02.57,0:07:03.72,Default,,0000,0000,0000,,Tack så mycket.
Dialogue: 0,0:07:03.75,0:07:06.73,Default,,0000,0000,0000,,(Applåder)