[Script Info] Title: [Events] Format: Layer, Start, End, Style, Name, MarginL, MarginR, MarginV, Effect, Text Dialogue: 0,0:00:00.77,0:00:03.02,Default,,0000,0000,0000,,هنگامی که محصولات، خدمات، Dialogue: 0,0:00:03.04,0:00:05.03,Default,,0000,0000,0000,,یا کسب و کار جدیدی طراحی میکنیم، Dialogue: 0,0:00:05.06,0:00:07.57,Default,,0000,0000,0000,,تنها زمانی میفهمید اونها چقدر خوب هستند، Dialogue: 0,0:00:07.60,0:00:09.30,Default,,0000,0000,0000,,طراحیهایشان چقد خوب است، Dialogue: 0,0:00:09.32,0:00:14.06,Default,,0000,0000,0000,,که ببینید اونها چقدر در دنیای\Nواقعی، در عمل استفاده شدهاند. Dialogue: 0,0:00:14.76,0:00:18.70,Default,,0000,0000,0000,,من هربار که از «میدان هایبری»\Nدر لندن عبور میکنم Dialogue: 0,0:00:18.72,0:00:20.16,Default,,0000,0000,0000,,یاد این موضوع میافتم. Dialogue: 0,0:00:20.18,0:00:21.50,Default,,0000,0000,0000,,این میدان کاملا زیباست. Dialogue: 0,0:00:21.52,0:00:23.22,Default,,0000,0000,0000,,فضای بازِ بزرگ سرسبزی داره. Dialogue: 0,0:00:23.25,0:00:25.81,Default,,0000,0000,0000,,ساختمانهای «سبک جورجی»\Nدور تا دور اونجا هست. Dialogue: 0,0:00:25.84,0:00:28.74,Default,,0000,0000,0000,,اما بعد این راه خاکی هست که\Nاز وسط جاده اصلی عبور میکند. Dialogue: 0,0:00:29.72,0:00:32.84,Default,,0000,0000,0000,,واضحه که مردم نمیخواهند\Nاین همه راه اصلی را طی کنند. Dialogue: 0,0:00:33.20,0:00:35.33,Default,,0000,0000,0000,,به جاش، میخواهند میانبر بزنند، Dialogue: 0,0:00:35.36,0:00:37.81,Default,,0000,0000,0000,,و آن میانبر خودش رو تقویت میکنه. Dialogue: 0,0:00:38.87,0:00:42.16,Default,,0000,0000,0000,,خب، به این میانبر\Nیک راه دلخواه میگویند، Dialogue: 0,0:00:42.19,0:00:44.69,Default,,0000,0000,0000,,که اغلب راهی است با کمترین مقاومت Dialogue: 0,0:00:44.71,0:00:46.04,Default,,0000,0000,0000,,به نظر من اینها جذاباند، Dialogue: 0,0:00:46.07,0:00:51.53,Default,,0000,0000,0000,,چون اکثرا نقاطی هستند که طراحی\Nو تجربه کاربران واگرا میشوند. Dialogue: 0,0:00:52.16,0:00:54.02,Default,,0000,0000,0000,,خب در این نقطه، باید معذرت بخوام، Dialogue: 0,0:00:54.04,0:00:56.91,Default,,0000,0000,0000,,چون شماها به زودی اینها رو\Nهمه جا خواهید دید. Dialogue: 0,0:00:56.94,0:00:59.60,Default,,0000,0000,0000,,اما امروز، میخواهم سه مورد\Nکه برام جذاب هست رو بهتون بگم Dialogue: 0,0:00:59.62,0:01:01.73,Default,,0000,0000,0000,,که در واقع چه چیزی\Nدر مورد راهاندازی محصولات Dialogue: 0,0:01:01.76,0:01:04.57,Default,,0000,0000,0000,,و خدمات جدید به من یاد میدهند. Dialogue: 0,0:01:05.14,0:01:08.80,Default,,0000,0000,0000,,اولینش در پایتخت برزیل، برزیلیا است. Dialogue: 0,0:01:09.20,0:01:11.34,Default,,0000,0000,0000,,و به من یاد میده که گاهی اوقات Dialogue: 0,0:01:11.36,0:01:14.49,Default,,0000,0000,0000,,فقط باید روی طراحی برای یک\Nنیاز واقعی تمرکز کنین Dialogue: 0,0:01:14.52,0:01:15.79,Default,,0000,0000,0000,,با کمترین اصطکاک. Dialogue: 0,0:01:16.25,0:01:17.76,Default,,0000,0000,0000,,خب، برزیلیا فوقالعاده است. Dialogue: 0,0:01:17.79,0:01:20.93,Default,,0000,0000,0000,,این شهر در دهه ۵۰ میلادی\Nتوسط «نیمار» طراحی شد. Dialogue: 0,0:01:20.95,0:01:23.16,Default,,0000,0000,0000,,دههای که عصر طلایی پرواز بود. Dialogue: 0,0:01:23.19,0:01:26.45,Default,,0000,0000,0000,,بنابراین همانطور که میبینید او هم\Nآن را شبیه یک هواپیما ترسیم کرد. Dialogue: 0,0:01:26.47,0:01:27.64,Default,,0000,0000,0000,,او با کمترین نگرانی، Dialogue: 0,0:01:27.66,0:01:31.41,Default,,0000,0000,0000,,بیشتر ساختمانهای دولتی مهم رو\Nدر قسمت دماغه شهر قرار داد. Dialogue: 0,0:01:31.44,0:01:33.88,Default,,0000,0000,0000,,اما اگر بزرگ نمایی کنید،\Nدر مرکز شهر برزیلیا، Dialogue: 0,0:01:33.91,0:01:36.07,Default,,0000,0000,0000,,درست جایی که در تصویر هست، Dialogue: 0,0:01:36.09,0:01:38.49,Default,,0000,0000,0000,,میبینید پر است از\Nراههای دلخواه. Dialogue: 0,0:01:38.97,0:01:41.05,Default,,0000,0000,0000,,اونها همه جا هستند. Dialogue: 0,0:01:41.07,0:01:43.94,Default,,0000,0000,0000,,خب، اونها فکر میکردن باید این\Nنقشه رو ضد آینده طراحی کنند. Dialogue: 0,0:01:43.96,0:01:46.98,Default,,0000,0000,0000,,فکر میکردند در آینده ما نیازی\Nبه راه رفتن نخواهیم داشت -- Dialogue: 0,0:01:47.00,0:01:48.55,Default,,0000,0000,0000,,میتونیم رانندگی کنیم -- Dialogue: 0,0:01:48.58,0:01:51.53,Default,,0000,0000,0000,,پس نیاز اندکی به پیادهروها\Nیا سنگفرش ها احساس میشد. Dialogue: 0,0:01:52.36,0:01:54.69,Default,,0000,0000,0000,,اما همونطور که میبینید،\Nنیازی واقعی وجود داره. Dialogue: 0,0:01:55.56,0:01:57.39,Default,,0000,0000,0000,,اینها راههای دلخواه خیلی خطرناکی هستن. Dialogue: 0,0:01:57.41,0:01:59.45,Default,,0000,0000,0000,,اگر فقط یکی رو از وسط انتخاب کنیم، Dialogue: 0,0:01:59.47,0:02:02.88,Default,,0000,0000,0000,,می بینید که ۱۵ مسیر ترافیک\Nدیگه رو قطع میکنه. Dialogue: 0,0:02:02.90,0:02:04.66,Default,,0000,0000,0000,,پس تعجب نخواهید کرد Dialogue: 0,0:02:04.68,0:02:08.22,Default,,0000,0000,0000,,که برزیلیا نرخ تصادف عابرهاش ۵ برابر Dialogue: 0,0:02:08.25,0:02:10.12,Default,,0000,0000,0000,,میانگین شهرهای ایالات متحده است. Dialogue: 0,0:02:10.97,0:02:12.46,Default,,0000,0000,0000,,مردم دنبال راهحل هستند. Dialogue: 0,0:02:12.48,0:02:15.51,Default,,0000,0000,0000,,اونها همیشه راههای کم اصطکاک رو\Nپیدا خواهند کرد تا در هزینه Dialogue: 0,0:02:15.54,0:02:17.93,Default,,0000,0000,0000,,و زمانشون صرفهجویی کنن. Dialogue: 0,0:02:18.49,0:02:20.48,Default,,0000,0000,0000,,تمام این راههای دلخواه\Nخطرناک نیستند، Dialogue: 0,0:02:20.50,0:02:23.89,Default,,0000,0000,0000,,منو به یاد پرواز به اینجا میاندازه\Nوقتی در «هیثرو» (فرودگاه لندن) بودم. Dialogue: 0,0:02:23.92,0:02:26.44,Default,,0000,0000,0000,,خیلی از ما وقتی مواجه میشدیم با\Nمسیرهای عبور الزامی در Dialogue: 0,0:02:26.46,0:02:29.13,Default,,0000,0000,0000,,فروشگاههای معاف از مالیات،\Nدلسرد میشویم. Dialogue: 0,0:02:31.02,0:02:32.18,Default,,0000,0000,0000,,برای من شگفت آور بود که Dialogue: 0,0:02:32.20,0:02:36.33,Default,,0000,0000,0000,,چه آدمهای زیادی از راه طولانی و خسته کننده\Nراهشون رو به سمت چپ کج میکردند، Dialogue: 0,0:02:36.36,0:02:38.44,Default,,0000,0000,0000,,و میانبر میزدند به سمت راست، Dialogue: 0,0:02:38.46,0:02:40.18,Default,,0000,0000,0000,,میانبر میزدند به راه دلخواه. Dialogue: 0,0:02:40.81,0:02:42.52,Default,,0000,0000,0000,,سوالی که جالب توجه هست اینه که: Dialogue: 0,0:02:42.54,0:02:45.74,Default,,0000,0000,0000,,طراحان وقتی رفتار ما رو در اینجا\Nمیبینن چه فکری میکنن؟ Dialogue: 0,0:02:46.20,0:02:47.99,Default,,0000,0000,0000,,فکر میکنن ما احمق هستیم؟ Dialogue: 0,0:02:48.01,0:02:49.81,Default,,0000,0000,0000,,فکر میکنن ما تنبل هستیم؟ Dialogue: 0,0:02:50.40,0:02:52.96,Default,,0000,0000,0000,,یا قبول میکنن که این\Nتنها حقیقت موجود است؟ Dialogue: 0,0:02:52.98,0:02:54.74,Default,,0000,0000,0000,,این محصول کار اونهاست. Dialogue: 0,0:02:55.13,0:02:57.67,Default,,0000,0000,0000,,ما به طور موثرتری داریم\Nدر طراحی کمکشان میکنیم. Dialogue: 0,0:02:58.54,0:03:03.47,Default,,0000,0000,0000,,کار ما اینه که برای نیازهای واقعی\Nبا کمترین اصطکاک طراحی انجام بدیم، Dialogue: 0,0:03:03.49,0:03:06.39,Default,,0000,0000,0000,,چون اگه این کارو نکنید،\Nمشتری این کارو خواهد کرد. Dialogue: 0,0:03:07.24,0:03:09.46,Default,,0000,0000,0000,,دومین راه دلخواهی\Nکه میخوام نشان بدم Dialogue: 0,0:03:09.48,0:03:11.73,Default,,0000,0000,0000,,در دانشگاه کالیفرنیاست. Dialogue: 0,0:03:11.76,0:03:12.91,Default,,0000,0000,0000,,و به من یادآوری میکنه Dialogue: 0,0:03:12.93,0:03:16.09,Default,,0000,0000,0000,,که بهترین راه برای\Nرسیدن به یک طراحی عالی Dialogue: 0,0:03:16.12,0:03:17.80,Default,,0000,0000,0000,,راهاندازی و شروع کردن اونه. Dialogue: 0,0:03:18.86,0:03:22.74,Default,,0000,0000,0000,,پردیسهای دانشگاهها برای\Nتمرکز روی راههای دلخواه خیلی خوبن. Dialogue: 0,0:03:22.76,0:03:26.10,Default,,0000,0000,0000,,فکر میکنم دلیلش اینه که دانشجوها\Nدیرشونه و خیلی هم باهوش هستن. Dialogue: 0,0:03:26.12,0:03:27.61,Default,,0000,0000,0000,,پس عجله دارند که\Nبه کلاس برسن. Dialogue: 0,0:03:27.63,0:03:29.72,Default,,0000,0000,0000,,اونها همیشه میانبری پیدا میکنن. Dialogue: 0,0:03:30.44,0:03:32.51,Default,,0000,0000,0000,,و طراحان اینجا این رو میدانستند. Dialogue: 0,0:03:32.53,0:03:34.50,Default,,0000,0000,0000,,پس این ساختمانها را ساختند Dialogue: 0,0:03:34.53,0:03:37.44,Default,,0000,0000,0000,,و یک چند ماهی منتظر ماندند\Nکه این راههای دلخواه ایجاد شوند. Dialogue: 0,0:03:37.83,0:03:39.35,Default,,0000,0000,0000,,بعد سنگفرش شون کردند. Dialogue: 0,0:03:39.38,0:03:40.42,Default,,0000,0000,0000,,(خنده حضار) Dialogue: 0,0:03:40.44,0:03:42.35,Default,,0000,0000,0000,,دستاوردی بسیار هوشمندانه. Dialogue: 0,0:03:42.72,0:03:45.84,Default,,0000,0000,0000,,درواقع، اغلب، تنها راهاندازی\Nآزمایشی یک خدمت میتونه Dialogue: 0,0:03:45.87,0:03:48.01,Default,,0000,0000,0000,,به شما یاد بده که مردم\Nواقعا چه چیزی میخوان. Dialogue: 0,0:03:48.67,0:03:52.86,Default,,0000,0000,0000,,برای مثال، «آیر مویر» در بوستون\Nمیدانست میخواهد یک رستوران باز کند. Dialogue: 0,0:03:52.88,0:03:54.29,Default,,0000,0000,0000,,اما کجا بهتر بود؟ Dialogue: 0,0:03:54.68,0:03:56.24,Default,,0000,0000,0000,,منوی غذا چطور میبود؟ Dialogue: 0,0:03:56.66,0:03:58.15,Default,,0000,0000,0000,,او کارش را راهاندازی کرد، Dialogue: 0,0:03:58.17,0:03:59.86,Default,,0000,0000,0000,,در این مورد، با کامیون غذا، Dialogue: 0,0:03:59.88,0:04:02.26,Default,,0000,0000,0000,,و هر روز موقعیتش رو عوض کرد. Dialogue: 0,0:04:02.28,0:04:05.83,Default,,0000,0000,0000,,در همین حین با ماژیک\Nمنوهای متفاوتی مینوشت Dialogue: 0,0:04:05.85,0:04:07.76,Default,,0000,0000,0000,,که بفهمه مردم چی میخواهند. Dialogue: 0,0:04:08.22,0:04:10.64,Default,,0000,0000,0000,,و حالا هم رستورانی زنجیرهای داره. Dialogue: 0,0:04:10.66,0:04:12.69,Default,,0000,0000,0000,,پس این روش فوقالعاده کارا هست که Dialogue: 0,0:04:12.72,0:04:15.48,Default,,0000,0000,0000,,کاری رو شروع کنید تا\Nراههای دلخواه رو شناسایی کنین. Dialogue: 0,0:04:16.23,0:04:19.31,Default,,0000,0000,0000,,سومین و آخرین راه دلخواهی که\Nمیخواهم بهتون نشان بدم Dialogue: 0,0:04:19.34,0:04:20.96,Default,,0000,0000,0000,,UNIH هست. Dialogue: 0,0:04:21.59,0:04:23.88,Default,,0000,0000,0000,,به می فهماند که دنیا\Nدر تغییری پیوسته است، Dialogue: 0,0:04:23.91,0:04:26.21,Default,,0000,0000,0000,,و ما باید به این تغییرات پاسخگو باشیم. Dialogue: 0,0:04:26.77,0:04:28.84,Default,,0000,0000,0000,,همونطور که حدس میزنید،\Nاین یک بیمارستانه. Dialogue: 0,0:04:29.34,0:04:32.38,Default,,0000,0000,0000,,من براتون در سمت چپ\N«بخش تومورشناسی» رو علامت زدم. Dialogue: 0,0:04:32.74,0:04:37.08,Default,,0000,0000,0000,,بیماران معمولا در هتلهایی اقامت\Nمیکنند که در پایین سمت راست هست. Dialogue: 0,0:04:38.03,0:04:40.24,Default,,0000,0000,0000,,این یک سازمان مرکزی برای بیماران بود، Dialogue: 0,0:04:40.27,0:04:42.90,Default,,0000,0000,0000,,پس برای بیمارانشون\Nخودروهایی تدارک دیدند. Dialogue: 0,0:04:43.87,0:04:47.26,Default,,0000,0000,0000,,اما وقتی شروع به ارائه خدمات\Nشیمی درمانی کردند فهمیدند که Dialogue: 0,0:04:47.29,0:04:50.06,Default,,0000,0000,0000,,بیماران به ندرت مایل به\Nسوار شدن در خودرو هستند. Dialogue: 0,0:04:50.09,0:04:53.99,Default,,0000,0000,0000,,اونها حالت تهوع زیادی داشتند، پس\Nترجیح میدادند تا هتل شان پیاده بروند. Dialogue: 0,0:04:54.01,0:04:56.95,Default,,0000,0000,0000,,این راه دلخواهی که به صورت\Nمورب میبینید شکل گرفت. Dialogue: 0,0:04:57.62,0:05:00.13,Default,,0000,0000,0000,,حتی بیماران بهش میگفتند\N«دنبالهی شیمی درمانی». Dialogue: 0,0:05:00.93,0:05:02.100,Default,,0000,0000,0000,,وقتی بیمارستان همان اول\Nاین موضوع را دید، Dialogue: 0,0:05:03.02,0:05:05.92,Default,,0000,0000,0000,,سعی کردند اونجا رو چمن کنند\Nندیده بگیرنش. Dialogue: 0,0:05:06.74,0:05:09.86,Default,,0000,0000,0000,,اما بعد از مدتی، متوجه شدند\Nکه این نیازی مهم بوده Dialogue: 0,0:05:09.88,0:05:11.66,Default,,0000,0000,0000,,که بیماران شون بهش نیاز دارند، Dialogue: 0,0:05:11.68,0:05:12.99,Default,,0000,0000,0000,,پس سنگفرشش کردند. Dialogue: 0,0:05:13.02,0:05:16.87,Default,,0000,0000,0000,,و فکر میکنم شغل ما اغلب سنگفرش کردن\Nاین راههای دلخواه به وجود آمده است. Dialogue: 0,0:05:16.89,0:05:20.02,Default,,0000,0000,0000,,اگر باز به مورد شمال لندن\Nنگاه بیندازیم، Dialogue: 0,0:05:20.04,0:05:22.41,Default,,0000,0000,0000,,اون راه دلخواه همیشه اونجا نبوده. Dialogue: 0,0:05:22.86,0:05:24.37,Default,,0000,0000,0000,,دلیل به وجود آمدنش Dialogue: 0,0:05:24.40,0:05:28.49,Default,,0000,0000,0000,,مردمی هستند که به استادیوم تیم فوتبال\Nپرقدرت آرسنال، در روزهای بازی Dialogue: 0,0:05:28.52,0:05:29.67,Default,,0000,0000,0000,,از ایستگاه زیرزمینی که Dialogue: 0,0:05:29.69,0:05:32.47,Default,,0000,0000,0000,,در پایین سمت راست می بینید،\Nرفت و آمد میکردند. Dialogue: 0,0:05:32.80,0:05:34.10,Default,,0000,0000,0000,,راه دلخواه رو میبینید. Dialogue: 0,0:05:34.13,0:05:36.94,Default,,0000,0000,0000,,اگه زمان رو فقط چند\Nسال به عقب بازگردانیم، Dialogue: 0,0:05:36.97,0:05:39.16,Default,,0000,0000,0000,,زمانیکه استادیوم ساخته میشد، Dialogue: 0,0:05:39.19,0:05:40.75,Default,,0000,0000,0000,,هیچ راه دلخواهی وجود نداشت. Dialogue: 0,0:05:41.80,0:05:45.94,Default,,0000,0000,0000,,پس کار ما اینه که ببینیم این راههای\Nدلخواه در کجاها به وجود میآیند، Dialogue: 0,0:05:46.57,0:05:48.33,Default,,0000,0000,0000,,و هرجا که مناسب بود، سنگفرشش کنیم، Dialogue: 0,0:05:48.98,0:05:50.53,Default,,0000,0000,0000,,همونطور که یک نفر اینجا کرده. Dialogue: 0,0:05:51.19,0:05:52.84,Default,,0000,0000,0000,,یک نفر یک مانع نصب کرده بود، Dialogue: 0,0:05:54.08,0:05:57.30,Default,,0000,0000,0000,,همونطور که میبینید، مردم شروع\Nکردند به دور زدن اون مانع، Dialogue: 0,0:05:57.32,0:05:58.52,Default,,0000,0000,0000,,و اونها سنگفرشش کردند. Dialogue: 0,0:05:58.54,0:06:00.12,Default,,0000,0000,0000,,(خنده تماشاگران) Dialogue: 0,0:06:00.15,0:06:02.53,Default,,0000,0000,0000,,اما فکر میکنم این تذکردهندهی\Nخوبی هم هست، Dialogue: 0,0:06:02.56,0:06:04.41,Default,,0000,0000,0000,,که دنیا در تغییراتی پیوسته است. Dialogue: 0,0:06:04.43,0:06:05.66,Default,,0000,0000,0000,,مدام تغییر میکنه، Dialogue: 0,0:06:05.68,0:06:07.91,Default,,0000,0000,0000,,چون اگر نگاه کنید به\Nبالای این تصویر، Dialogue: 0,0:06:07.94,0:06:09.93,Default,,0000,0000,0000,,یک راه دلخواه دیگه\Nدر حال شکل گیریه. Dialogue: 0,0:06:11.41,0:06:13.94,Default,,0000,0000,0000,,پس این سه راه دلخواه\Nبه من یادآوری میکنن Dialogue: 0,0:06:13.97,0:06:17.11,Default,,0000,0000,0000,,ما به طراحیهایی برای\Nنیازهای واقعی انسانها نیاز داریم. Dialogue: 0,0:06:17.58,0:06:20.06,Default,,0000,0000,0000,,فکر میکنم همدلی کردن\Nبا خواست مشتری هایتان Dialogue: 0,0:06:20.09,0:06:23.82,Default,,0000,0000,0000,,احتمالا بزرگترین نمودار\Nاولیه در موفقیت کاری هست. Dialogue: 0,0:06:24.32,0:06:25.99,Default,,0000,0000,0000,,طراحی برای نیازهای واقعی Dialogue: 0,0:06:26.01,0:06:28.42,Default,,0000,0000,0000,,و طراحی کردن شون\Nدر کمترین اصطکاک، Dialogue: 0,0:06:29.16,0:06:31.79,Default,,0000,0000,0000,,چون اگر در کمترین\Nاصطکاک طراحیشون نکیند Dialogue: 0,0:06:31.81,0:06:34.41,Default,,0000,0000,0000,,یک نفر دیگه، معمولا مشتری،\Nاینکارو میکنه. Dialogue: 0,0:06:34.88,0:06:39.04,Default,,0000,0000,0000,,دوم اینکه، اغلب بهترین راه\Nبرای فهمیدن خواست واقعی مردم Dialogue: 0,0:06:39.06,0:06:40.92,Default,,0000,0000,0000,,اینه که خدماتدهی تون رو آغاز کنید. Dialogue: 0,0:06:40.95,0:06:43.73,Default,,0000,0000,0000,,پاسخ به ندرت داخل\Nساختمان قرار داره. Dialogue: 0,0:06:43.75,0:06:46.22,Default,,0000,0000,0000,,برید بیرون و ببینید مردم\Nواقعا چه چیزی میخواهند. Dialogue: 0,0:06:46.71,0:06:49.15,Default,,0000,0000,0000,,و آخر اینکه، تا اندازهای\Nبه خاطر فناوری، Dialogue: 0,0:06:49.17,0:06:51.99,Default,,0000,0000,0000,,دنیا هر لحظه به شدت\Nدر تغییری پیوسته است. Dialogue: 0,0:06:52.01,0:06:53.97,Default,,0000,0000,0000,,مدام در حال تغییره. Dialogue: 0,0:06:53.99,0:06:57.24,Default,,0000,0000,0000,,این راههای دلخواه خیلی سریعتر از\Nهمیشه به وجود خواهند آمد. Dialogue: 0,0:06:57.73,0:07:00.68,Default,,0000,0000,0000,,کار ما انتخاب کردن\Nمناسب ترین اونها Dialogue: 0,0:07:00.70,0:07:01.95,Default,,0000,0000,0000,,و سنگفرش کردنشون هست. Dialogue: 0,0:07:02.57,0:07:03.72,Default,,0000,0000,0000,,خیلی ممنونم. Dialogue: 0,0:07:03.75,0:07:07.71,Default,,0000,0000,0000,,(تشویق)