Очень рад быть здесь, думаю, такие собрания очень важны.
Однажды я понял, что великие идеи часто не могут распространяться сами —
им нужно помочь в этом.
Наглядный пример: весь мир
обладал бы чудесными японскими туалетами,
если бы великие идеи распространялись бы сами.
Поэтому, на мой взгляд, такие встречи очень важны.
Всю жизнь я занимаюсь тем, что мне очень нравится.
Я помогаю руководителям и управленцам крупных компаний
принимать лучшие решения, быть вдумчивыми, сохранять хладнокровие при стрессе,
и, что наиболее важно,
эффективнее воздействовать на окружающих и успешно сотрудничать.
Поэтому я довольно-таки занят, у меня много работы на этом поприще.
Около пяти лет назад я обнаружил занятную вещь,
которая очень удивила меня.
Я обнаружил, что обучение людей принципам работы их мозга
имеет колоссальное воздействие на их умение понимать самих себя
и окружающих.
Изучая свой мозг, люди становятся более продуктивными
в достижении своих целей.
Это открытие меня удивило,
потому что я не ожидал такого результата.
На протяжении этих пяти лет
я был очень увлечён декодированием, расшифровкой, переводом
невероятных достижений науки о мозге, чтобы открыть их обычным людям.
Тем, кто в аудитории является активистом перемен,
и я уверен, что здесь таких много,
хочу рассказать парочку секретов и дать несколько инструментов,
которые вам помогут эффективнее внедрять ваши идеи.
Я обнаружил, что изучение мозга приносит пользу,
и этому есть четыре причины.
Я размышляю об этом уже несколько лет.
И вот эти четыре причины, почему полезно изучать работу мозга.
Первое — это так называемый эффект новизны.
На фото моей дочери 18 месяцев.
В том возрасте она переживала замечательный опыт,
будто круглый год посещая встречи TED,
потому что всё было для неё новым и удивительным.
В юном возрасте новизна сильно увеличивает уровень дофамина,
благодаря чему вы приходите в возбуждение. Старея, мы редко встречаем новенькое.
Разговаривая с руководителями, учителями или чиновниками, педагогами, с кем угодно,
о возможностях мозга, вы даёте им новое видение этого вопроса,
и воздействие новизны улучшает жизнь.
Журнал Businessweek сконцентрировался на этом вопросе, освещая эту тему;
издатели считают, это лишь воздействие новизны,
на деле, это гораздо важнее, но новизна и правда полезна.
Она привлекает внимание людей,
а внимание на чём-то меняет мозг, мы это обсудим.
Новизна обладает мощной силой,
но это гораздо больше, чем просто эффект новизны.
Приведу пример: совокупность схем или сетей в мозгу
включена в стратегическое мышление, планирование, принятие решений и т.д.
Эта сеть разительно отличается от той,
что отвечает за понимание себя и окружающих.
Эти сети находятся в обратной зависимости,
когда одна активна, другая пассивна,
и вы понимаете, почему людям интеллектуального труда
нужно работать над взаимодействием с окружающими,
потому что эта сеть словно теряет свои связи.
Это новая точка зрения на то,
почему руководители должны развиваться, это создаёт новые связи.
Разговор о мозге дарит эффект новизны,
но на деле гораздо больше.
Второе — мозг очень эффективно
создаёт изменения:
когда вы хотите, чтобы окружающие что-то увидели,
в сущности, слово «видеть» является ключевым.
Проще увидеть материальные вещи,
в голове легко создать образ материального предмета.
Если я говорю: «слон», вы можете представить себе слона.
Если я говорю: «когнитивный диссонанс», это уже сложнее.
Но если я говорю: «Вот отдел мозга
поглощает весь кислород и глюкозу из других отделов,
и внезапно вашей префронтальной коре не хватает питания»,
вы же это видите?
И уже сможете представить диссонанс.
Материальные предметы легче представить, это известно,
и оперируя биологическими терминами,
вы быстрее получите желаемое, т.к. люди легче вас поймут.
Третья причина очень важна.
Мы имеем возможность улучшать наши теории, а теории создают мир.
Подпись под картинкой: «Где Эрл черпает свои идеи?»,
а руководитель находит их, принимая душ.
Замечали ли вы, что во время омовения приходят озарения?
Они приходят, когда вы плаваете и выполняете упражнения в воде.
Дело не в воде, но многие ошибочно связывают одно с другим
и делают много других ошибочных выводов о связи,
потому что для понимания теорий нам не хватает знаний.
Оказывается, великие идеи приходят,
как мы узнали в последние два года,
в момент, когда вы способны заметить слабые сигналы.
Такие вещи, как счастье, улучшают одно, а другие вещи улучшают другое,
и именно способность различить слабые сигналы
облегчает появление в голове великих идей.
Мы улучшаем наши теории,
залезая в черепную коробку и изучая мозг.
Я приведу вам несколько удивительных примеров
достижений необъятной науки о мозге.
В настоящее время в этой области работают около 50 000 специалистов,
масштаб работы огромен.
Одной из неожиданностей является ограниченность нашего внимания,
виной тому — маленький размер и хрупкость префронтальной коры.
Некоторые наверняка замечают это прямо сейчас:
вы думаете об обеде и прочих вещах,
и вам трудно сконцентрироваться,
некоторые пытаются определить мой акцент,
наполовину американский, наполовину австралийский.
Природой определено, что наше внимание весьма ограничено,
и за день мы производим мало качественных мыслей,
и нужно принять это как данность.
Ещё очень многое нужно изучить,
удивительно, как мало ещё мы знаем.
Вторая неожиданность — мы неправильно понимаем эмоции,
несмотря на культурные различия, это довольно универсально.
Когда людей спрашивают:
«Что будет, если вы начнёте говорить о своих эмоциях?»,
они отвечают, что это их усугубит.
Вы согласны с этим?
Поэтому обычно мы не говорим об эмоциях;
мы стараемся подавить их, спрятать.
Довольно много исследований говорят,
что если мы получаем эмоциональное возбуждение,
простое обсуждение этих эмоций
помогает существенно снизить их накал.
Но даже после того, как люди ознакомились с этими исследованиями,
требуется время для их внедрения,
т.к. мы привыкли, что не должны говорить об эмоциях,
хотя, говоря о них, мы уменьшаем их воздействие.
Что сделать вместо этого?
Если не говорить об эмоциях, то что нужно делать?
Подавляя эмоции, мы думаем, что делаем всё правильно.
Но наука о мозге говорит,
что подавляя эмоцию,
ваша лимбическая система не только не расслабляется, но напрягается сильнее,
и это напряжение ослабляет мыслительные функции.
Подавляя эмоции, мы становимся глупее,
также это ухудшает память —
подавляя чувства,
вы хотите запомнить то, что вам говорят,
что объясняет огромное количество конфликтов в жизни,
бытовых и прочих.
Третья неожиданность — подавляя эмоции,
вы повышаете давление у собеседников.
Это создаёт у них ответ на опасность,
что удивительно.
Мы совершаем эти ошибки,
в результате выстраиваем теории, модели, концепции,
которые на деле работают против нашей природы.
И так же, как раньше люди думали, что Земля плоская, а сейчас мы знаем обратное,
наука и технологии могут наверстать упущенное и изменить наше общество.
И последнее об эмоциях:
есть научная работа, итог исследования 500 человек.
Людей можно классифицировать в зависимости от того, подавляют ли они эмоции
или же меняют к ним отношение, что является замечательной стратегией.
Смена отношения — это трудно; это требует много мыслительной работы.
Нужно взглянуть на ситуацию,
взглянуть на неё со стороны,
нечто подобное происходит на конференциях TED.
Переоценка — это когда вы спорите с кем-нибудь
и когда вы смогли взглянуть на ситуацию со стороны собеседника.
Вам это знакомо? Если вы расстроены, кажется,что это физически невозможно.
Мы разделили людей на две группы:
тех, кто чаще подавляет, и тех, кто чаще меняет отношение.
Те, кто больше подавляет, находятся ниже среднего
по этим показателям,
кто чаще переоценивал — выше среднего.
Вот ещё несколько интересных находок:
большинство эмоциональных ситуаций, с которыми мы сталкиваемся, — внутренние,
они состоят из страхов, тревог, сомнений.
Я думал о том, получили ли вы верную или неверную версию моей презентации
минимум 30 раз за последние сутки, это заняло много места в голове.
Это внутренняя опасность:
чем больше знаешь о своём мозге, тем чаще можешь себе сказать:
«Это всего лишь мой мозг хулиганит»,
и вы становитесь тем, кто меняет к себе отношение.
На прошлой неделе я был в Чикаго, говорил с сотрудницей крупной компании,
и эта женщина словно смеялась над собой,
я поймал её на смехе над своими ошибками,
и она извинилась, и я ответил:
«Что вы, это же прекрасно».
Самые здоровые люди —
это те, кто могут наблюдать и смеяться над самими собой.
Кстати, юмор — это самая доступная форма смены отношения к ситуации;
требует меньше всего сил.
Мы неправильно понимаем эмоции; мы о них не говорим;
мы стремимся их подавить, думая, что это правильный путь.
Когда дело касается других людей,
это имеет удивительные последствия.
Третья серия находок, вероятно, одна из наиболее значимых,
и это связывает нас с тем, что Барри Шварц говорил ранее,
очень вдохновляющая речь.
Мы совершенно не понимаем важность социальной жизни,
воспринимаем мир как список должностных обязанностей,
мы не видим социальность мозга.
Крупные зоны мозга отвечают за социальные взаимодействия,
т.к. мы не способны выжить без социума
в первые 10–12 лет нашей жизни.
Так же, как у волка есть потрясающее обоняние,
люди обладают потрясающим чувством социального чутья.
Это удивительно.
То, что мы узнаём о социальной стороне,
с точки зрения мозга важно и для телесной стороны жизни.
Если мозг чувствует опасность для вашей жизни,
он бурно отреагирует,
если же вы чувствуете угрозу, скажем, своему статусу,
тому, как вас воспринимают окружающие,
вы тоже отреагируете, будто жизни угрожает опасность.
Поэтому если кто-то вам говорит:
«Можно я скажу своё мнение?», мы думаем: «Чёрт возьми!»,
начинает болеть живот — мы все знаем этот дискомфорт.
Это объясняет негативные перемены в показателях работы компаний.
Человеческий мозг очень социален,
мы можем обнаружить это лишь проводя исследования и сопоставляя их результаты.
Мы видим, что для физической боли используются те же сети,
что и для душевных страданий.
Это неожиданный вывод:
если вы чувствуете себя отверженным, люди травят вас — примите обезболивающее,
это уменьшит социальную боль — это было доказано в контролируемых исследованиях.
Социальная, душевная боль состоит из пяти элементов,
которые я смог связать вместе.
Социальная боль или социальные удовольствия являются целями мозга.
Когда мы ставим цели, например, повышение по службе,
мы объединяем свои цели с целями мозга.
У мозга есть цели
хорошо себя чувствовать, стремиться к награде, что повышает уровень дофамина,
избегать опасности, что повышает уровень кортизола, и т.д.
Мозгу хочется чувствовать постоянное улучшение,
чувствовать, что мы понимаем происходящее, быть уверенным,
чувствовать, что у нас есть выбор быть независимыми,
чувствовать свою связь с окружающими и также чувствовать, что всё справедливо.
К компаниях случается,
что многие руководители неосознанно совершают ошибки:
они говорят людям, что им следовало делать что-то иначе,
они не заявляют о своих ожиданиях, не дают сотрудникам делать выбор,
они недоверчивы или чересчур открыты, они несправедливы.
Получается комплекс угроз, который делает людей глупее.
Но вы можете использовать это как стимулы.
Есть исследование, доказывающее, что простая похвала
активирует те же зоны и на том же уровне, что и денежное вознаграждение.
Это лишь чувство справедливости,
и ощущение справедливости активирует социальное удовлетворение,
поэтому внедрение программ социальной справедливости в компаниях
даёт людям чувство вознаграждения.
Понимание движущих сил мозга
объективно очень важно,
если мы хотим сделать наше общество лучше.
Есть аббревиатура, которая совмещает итоги тысяч исследований,
получается SCARF, как вы видите.
Для англоговорящих это просто «шарф»,
но и вы легко это запомните,
и тогда вы сможете понять:
«Я только что поставил статус этого человека под угрозу,
вот почему он так всполошился, мне нужно урегулировать ситуацию».
Есть ещё неожиданные вещи, касающиеся нашего мозга.
Наше внимание очень ограничено, мы не понимаем механизм работы эмоций,
и мы совсем не понимаем социальный аспект и его важность.
Итак, наше внимание меняет мозг,
и фокусируя внимание на каком-либо аспекте своего опыта,
вы внедряете или создаёте схемы.
Если вы стремитесь измениться, это знание очень полезно.
Очень важно задуматься, на чём сконцентрировать внимание:
на прошлом или будущем — задать себе направление.
Нам нужно больше размышлять,
замечать, на чём мы концентрируем внимание.
Тут ещё много работы;
забавно рассуждать о самой сложной конструкции во Вселенной,
имея всего 12 минут, уже пошла 13-я.
Четвёртое и самое важное —
зачем нужно обучение принципам работы мозга
или изучение работы мозга
в компаниях, школах, даже в межличностных отношениях,
и это очень глубокий вопрос.
Понимая о работе мозга чуточку больше,
вы можете лучше осознавать свой опыт и иметь бо́льший выбор,
вы сможете предотвратить некоторые вещи ещё до того, как они произойдут, —
так много интересного в этой сфере.
В конечном счёте это повышает самоосознанность:
вы можете сами за собой наблюдать,
как та женщина из Чикаго.
Вы сможете наблюдать и смотреть со стороны,
это сделает вас более вдумчивым.
Меня также удивляет, что это делает людей неравнодушными и более заботливыми.
На прошлой неделе я ужинал с одним из основателей
движения за самоосознанность, Дэниэлом Сигелом, очень важным человеком.
Недавно он встречался с Далай-ламой,
он мне рассказал про него историю.
Она поразила меня.
Далай-лама сказал,
что в религии нам не удалось создать
действительно сострадательную, чуткую жизнь для людей, и он добавил:
«Надеюсь, что наука сможет сделать немного больше на пути к «башне из слоновой кости»,
делая жизнь более осознанной, и, следовательно, более чуткой».
Я хочу оставить вам проблему философа Теодора Зельдина:
«Когда мы совершим такой же прорыв в наших отношениях,
как мы сделали в технологиях?»
Я люблю технологические прорывы, они великолепны, я очень их люблю
и хочу часами о них говорить.
Но мы не не улучшили
человеческие отношения за последние 30, 50, 100 лет.
Думаю, настало время сконцентрироваться на этом
и сделать жизнь лучше.
Большое спасибо.
(Аплодисменты)