溫漢.羅汪 (Wingham Rowan):新型態的就業市場
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0:00 - 0:04今天要講的是人力市場中鮮為人知的族群。
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0:04 - 0:08這個族群的人需要極為彈性的上班時間,
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0:08 - 0:09前提是有班能上。
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0:09 - 0:10試想一下,比方說,
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0:10 - 0:14罹患慢性病、病情反覆不定的病患,
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0:14 - 0:16或者照顧失能成年人的看護,
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0:16 - 0:19或者照顧罹患多重障礙的兒女的家長。
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0:19 - 0:22他們留給工作的時間可能是:
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0:22 - 0:24「今天幾小時。
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0:24 - 0:28明天或許可以上班,
但是之後我就不知道了。」 -
0:28 - 0:30這些人很難找得到工作,
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0:30 - 0:33而他們往往迫切需要一份工作。
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0:33 - 0:36可惜的是,其實有不少僱主
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0:36 - 0:39可以僱用一大群彈性上班的當地人,
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0:39 - 0:43根據員工能上班的時段,
量身打造他們的班表。 -
0:43 - 0:46好比說你開了一間咖啡店,
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0:46 - 0:48日上三竿,店內人潮湧現。
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0:48 - 0:49你準備應付繁忙的午餐時間。
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0:49 - 0:52如果午餐時段能多兩個員工幫忙一個半小時
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0:52 - 0:55並可以在一小時內上工
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0:55 - 1:00你當然願意,但這些人一定要可靠,
熟悉咖啡店的運作。 -
1:00 - 1:02他們的工資一定也要符合行情。
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1:02 - 1:05這些人手一定要能隨傳隨到。
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1:05 - 1:09實際上,沒有一間人力公司想接這種生意,
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1:09 - 1:12所以你會因為缺員而捉襟見肘。
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1:12 - 1:15不只有餐飲業,還有飯店業和零售業,
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1:15 - 1:18只要是提供服務給社會大眾的行業都
會遇到這種狀況。 -
1:18 - 1:23許多機關組織其實都用得上
這些彈性上班的員工, -
1:23 - 1:26說不定早在有人引薦前就開始雇用了。
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1:26 - 1:28從這個層面來看人力市場,
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1:28 - 1:32你需要的是一個仲介閒暇勞力的平台。
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1:32 - 1:34真的有這地方。其運作方式如下:
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1:34 - 1:37舉個例子,有間物流公司說:
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1:37 - 1:40我們收到急單,明早之前必須從倉庫出貨。
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1:40 - 1:42告訴我們有哪些人可用。
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1:42 - 1:44結果找到 31 名工人。
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1:44 - 1:47螢幕上的人都能在
明天的特定時段提供勞力。 -
1:47 - 1:49每個人都聯絡得到,
都能在預定時間準時上工。 -
1:49 - 1:53他們都列出了接受預約的條件。
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1:53 - 1:57而每個應徵者的條件都符合這次預約。
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1:57 - 1:59他們也都俱有履行本次預約的合法條件。
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1:59 - 2:01當然,他們全都受過倉儲工作的相關訓練。
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2:01 - 2:04你想選幾個人都行。
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2:04 - 2:05他們來自多間仲介公司。
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2:05 - 2:09每一次預約時,
個人工作時薪會重新計算。 -
2:09 - 2:11並持續評估這些應徵者的可靠程度。
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2:11 - 2:14名單頂端的人選,都有可靠的工作紀錄。
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2:14 - 2:16他們的工資通常比較高。
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2:16 - 2:19換個角度看這個族群,
這些工時非常彈性的人, -
2:19 - 2:21這是一家市場調查公司,
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2:21 - 2:25該公司培訓了約 25 名當地人,
要他們進行街頭訪問。 -
2:25 - 2:27這公司有個新活動,打算下星期開始執行。
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2:27 - 2:31他們想知道等到下星期,每個鐘點
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2:31 - 2:33能找到幾個培訓員工上班。
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2:33 - 2:36然後他們就會決定何時進行街頭訪問。
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2:36 - 2:39而我們是否還能為勞動市場中的
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2:39 - 2:40這個族群做些甚麼?
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2:40 - 2:43因為就在此刻,
很多人為求改善經濟狀況, -
2:43 - 2:47不願放過任何一份工作機會。
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2:47 - 2:49看看一個貼身的例子。
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2:49 - 2:51如果說,有位年輕女子,
金字塔底部的經濟弱勢族群, -
2:51 - 2:54找到工作的機會渺茫,
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2:54 - 2:57理論上,她能參與何種經濟活動?
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2:57 - 3:00或許她願意打打零工,
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3:00 - 3:03到客服中心、接待處,或郵務室工作。
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3:03 - 3:06或許她有興趣加入當地的社區服務:
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3:06 - 3:09做保姆、本地郵遞,或是照顧寵物。
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3:09 - 3:12或許她手邊有一些物品,等到用不到時
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3:12 - 3:13想拿出來變賣。
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3:13 - 3:17說不定她的客廳有張沙發床想出讓。
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3:17 - 3:21或許她有一輛單車、
一台偶爾玩玩的電視遊戲機。 -
3:21 - 3:24而你們可能認為,
因為各位的網路消息都很靈通, -
3:24 - 3:27沒錯,我們現在身在一個合作消費的世代,
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3:27 - 3:29所以她可以上網完成所有步驟。
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3:29 - 3:31她可以上 Airbnb 標示她有張沙發床,
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3:31 - 3:35她可以上 TaskRabbit.com 說:
「我想應徵本地快遞」之類的。 -
3:35 - 3:41那些網站都不錯,
但我相信我們能更進一步。 -
3:41 - 3:47箇中訣竅是我們稱之為
「各適其所的現代市場」哲學。 -
3:47 - 3:52過去二十年來,
市場起了翻天覆地的變化, -
3:52 - 3:55但這些變化都只對
經濟金字塔頂層的組織有利。 -
3:55 - 3:58如果你是華爾街交易員,
你視為理所當然的事, -
3:58 - 4:01就是在市場系統中
買賣自己的金融資產, -
4:01 - 4:05這種市場能即時為你
找出最有機會獲利的交易, -
4:05 - 4:09用你預設的停損點執行交易,花不到一秒鐘。
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4:09 - 4:12會幫你分析供應和需求和定價,
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4:12 - 4:14然後告訴你下一波機會從哪裡出現。
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4:14 - 4:18它以非常複雜的方式管理交易對手風險。
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4:18 - 4:20這種方式的成本極低。
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4:20 - 4:23藉由市場經濟的名義,過去 20 年來我們
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4:23 - 4:27從金字塔底部掠奪了多少資源?
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4:27 - 4:33基本上我是以搜索工具來分類這些廣告。
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4:33 - 4:35所以為什麼金字塔頂端那些
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4:35 - 4:39極為複雜的市場之間會有差異,
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4:39 - 4:42這些市場從經濟主體汲取出
越來越多的活力和資源, -
4:42 - 4:46然後將其投注在
某種考究複雜的高階交易, -
4:46 - 4:48那我們其他人還剩甚麼?
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4:48 - 4:51現代化市場不是單純的網站;
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4:51 - 4:54這樣的網站是互助互用的交易場所,
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4:54 - 4:57擁有後台作業機制、市場監管制度、
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4:57 - 5:01解決紛爭機制、 流動性來源等等。
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5:01 - 5:05當我們這位華爾街交易員開始一早的工作,
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5:05 - 5:10她不用把今天想賣的
每一種衍生性金融商品寫成清單, -
5:10 - 5:12然後把清單貼在好幾個網站上,
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5:12 - 5:15然後等待潛在買家上門聯繫,
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5:15 - 5:19然後開始就可能的交易來協商期限。
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5:19 - 5:22這種早期的現代行銷技術,
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5:22 - 5:24是金融機構想出來的,
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5:24 - 5:27如何槓桿操作他們的購買力、
後臺作業的流程、 -
5:27 - 5:30業界的關係、網路,
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5:30 - 5:34來塑造這些新興市場,
進而創造這種新型態的活動。 -
5:34 - 5:37他們要求政府提供
市場監管制度的支援, -
5:37 - 5:40很多交易都得到了幫助。
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5:40 - 5:42但就整體經濟而言,
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5:42 - 5:45有功能相同的工具
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5:45 - 5:46能槓桿操作新一代的市場,
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5:46 - 5:49以我們所有人的利益為前提。
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5:49 - 5:51和那些工具......
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5:51 - 5:55我說的是一種機制,
能辨識我們的身份, -
5:55 - 5:57能核准證照的機關,
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5:57 - 6:01知道我們每個人何時擁有哪些合法的執行許可,
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6:01 - 6:04掌握我們透過官方管道
解決紛爭的過程。 -
6:04 - 6:07這些機制和這些工具,
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6:07 - 6:11不是 Craigslist 或 Gumtree
或雅虎提供的免費服務, -
6:11 - 6:14而是由國家控制。
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6:14 - 6:17而這些高層的政策制定者,
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6:17 - 6:23我在猜,並沒有思考過如何善用這些設施
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6:23 - 6:26來鞏固這一代截然不同的市場。
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6:26 - 6:30這些政策制定者認為,
他們那有力的機關 -
6:30 - 6:33將現代市場視為己物是理所當然的事,
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6:33 - 6:41不須外力介入,就能獨自創造這些市場。
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6:41 - 6:44假設我們不再視其為理所當然。
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6:44 - 6:47假設明天早上英國首相或美國總統,
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6:47 - 6:49或其他任何一個已開發國家的領導人,
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6:49 - 6:53起床後說:"我永遠創造不出
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6:53 - 6:55目前這種景氣所需的工作機會。
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6:55 - 7:01我必須專心為我的選民
留意任何經濟機會。 -
7:01 - 7:05為此,他們必須有接觸
這些先進市場的管道。 -
7:05 - 7:07我該怎麼做?"
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7:07 - 7:10我想我看到幾個人在思考了。
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7:10 - 7:14找幾個政客負責一個
龐大、複雜、精緻的 I.T.專案嗎? -
7:14 - 7:17那會是一場伺機而動的災難。
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7:17 - 7:20其實未必。
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7:20 - 7:23這裡有個科技輔助服務的先例,
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7:23 - 7:27由好幾個國家的政治家都推動過,
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7:27 - 7:29結果極為成功:
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7:29 - 7:32國家彩票。
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7:32 - 7:34我們以英國為例。
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7:34 - 7:36國家彩票不是我們的政府設計的,
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7:36 - 7:39我們的政府沒有挹注國家彩票,也沒有經營國家彩票。
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7:39 - 7:44我們只是通過國家彩票法,
接下來就變成這樣。 -
7:44 - 7:47這個法案規定了國家彩票的模式。
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7:47 - 7:49法案明訂,政府有權決定
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7:49 - 7:52將某部分的盈餘分配給經營者,
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7:52 - 7:54因此這些營運者必須尊行某些義務。
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7:54 - 7:58若是以推廣全民賭博活動來說,
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7:58 - 8:01這是無庸置疑的成功。
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8:01 - 8:03但是,如果假設我們的目標,
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8:03 - 8:07是讓新的經濟動力投入金字塔的底部族群。
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8:07 - 8:09我們能使用相同模式嗎?
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8:09 - 8:10我認為可以。
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8:10 - 8:15想像一下,這些政策制定者提出了一個草案。
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8:15 - 8:19讓我們稱之為全國電子市場,簡稱 NEMs。
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8:19 - 8:20把它當做一種受管制的公共事業,
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8:20 - 8:23所以和自來水供應
或交通網路是一樣的。 -
8:23 - 8:27那是一系列的低階交易市場,
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8:27 - 8:30個人或小型公司就能進行交易。
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8:30 - 8:33政府擁有特定比例的營收,
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8:33 - 8:36能當做津貼,專門補助這些市場。
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8:36 - 8:38藉由這些市場,公共支出的資金
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8:38 - 8:41能購買地區性的公共服務。
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8:41 - 8:43這是一種介面,將這些市場
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8:43 - 8:46直接連結到全國最高層的官方管道。
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8:46 - 8:50這樣是把政府扮演的
市場公關角色奉為神明。 -
8:50 - 8:52解除某些法令限制,
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8:52 - 8:54讓當地人民得以參與其中。
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8:54 - 8:56計程車遊覽就是個例子。
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8:56 - 9:01這些經營者要享受特定福利,
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9:01 - 9:03就要遵從特定義務,
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9:03 - 9:04首要關鍵,當然是
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9:04 - 9:07經營者支付一切開銷,
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9:07 - 9:10包括所有連結公共部門的介面。
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9:10 - 9:13想像一下,經營者將加價率
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9:13 - 9:17加入每筆交易中,藉此賺取利潤。
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9:17 - 9:19想像一下,這是專營期,
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9:19 - 9:22期限算是 15 年好了
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9:22 - 9:26這段期間他們可以
拿走所有利潤並以此投入營運。 -
9:26 - 9:29想像一下,有人告訴那些
想要經營這種市場的財團, -
9:29 - 9:33只要有誰能以最低加價率的交易來
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9:33 - 9:34提供整個體系的資金,
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9:34 - 9:36就能拿到生意。
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9:36 - 9:38然後政府會功成身退。
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9:38 - 9:39現在這是在財團的手中。
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9:39 - 9:42要嘛他們就釋出驚人數量的經濟機會,
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9:42 - 9:44從中賺取百分之一的利潤,
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9:44 - 9:45否則一切將會崩潰殆盡,
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9:45 - 9:47他們的股東不會接受這點的。
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9:47 - 9:50這件事未必會困擾納稅人。
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9:50 - 9:54而其他的替代市場也不會有限制。
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9:54 - 9:57所以,數以百萬的網路論壇中
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9:57 - 9:59就多了一個選擇。
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9:59 - 10:02但結果可能截然不同,
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10:02 - 10:06因為有機會利用國家支援的這些工具,
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10:06 - 10:08財團也受到鼓舞
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10:08 - 10:10而認真地投資該項服務。
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10:10 - 10:13因為他們要讓很多這樣子的小型交易進行,
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10:13 - 10:15才能開始賺取利潤。
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10:15 - 10:20所以我們說的是家庭理髮、
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10:20 - 10:24玩具出租、 農場工作、
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10:24 - 10:27衣服出租,甚至是飯菜外送到府這種行業,
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10:27 - 10:29遊客服務,家庭照護。
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10:29 - 10:36這是個小型行業當道的世界,而且消息非常流通,
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10:36 - 10:40因為國家電子市場會提供資料。
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10:40 - 10:42這是位本地人,
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10:42 - 10:45正在考慮要不要投身保姆市場。
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10:45 - 10:48他知道自己若要進入市場,
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10:48 - 10:50可能需要投入審查和訓練的資金。
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10:50 - 10:52他可能會拜訪當地的父母進行評估,
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10:52 - 10:54有想願意加入保姆行列。
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10:54 - 10:55這值得他們花時間嗎?
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10:55 - 10:57他們應該找其他行業嗎?
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10:57 - 10:59他們應該搬到國內其他
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10:59 - 11:01保姆短缺的地方嗎?
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11:01 - 11:03提供這種資料可以成為例行程序。
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11:03 - 11:05這種資料可以讓投資者使用。
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11:05 - 11:09所以如果國內某處有保姆短缺,
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11:09 - 11:11但問題是沒人負擔得起
審查和培訓所需的費用, -
11:11 - 11:13這可以由投資者支付,
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11:13 - 11:17而這個機制會將十分之一
回饋給收入越來越高的個人, -
11:17 - 11:18也許能持續兩年。
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11:18 - 11:22這是個原子化的資本主義世界。
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11:22 - 11:24所以少數人做小型生意,
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11:24 - 11:31而這是非常明智、 安全、
方便、 低成本和直接的做法。 -
11:31 - 11:34某些研究的初步結果表示,
這種新經濟活動 -
11:34 - 11:38每天可以創造的產值大約一億英鎊,
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11:38 - 11:40在英國這種規模的國家。
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11:40 - 11:42你們覺得不大可能嗎?
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11:42 - 11:4720 年前,很多人對
金融交易所的渦輪增壓交易 -
11:47 - 11:50也有這種看法。
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11:50 - 11:53不要低估真正的現代市場的
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11:53 - 11:56變革力量。
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11:56 - 11:57謝謝大家。
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11:57 - 11:59(掌聲)
- Title:
- 溫漢.羅汪 (Wingham Rowan):新型態的就業市場
- Speaker:
- Wingham Rowan
- Description:
-
有許多人需要能彈性上班的工作 -- 但是這些人與需要彈性人力的企業卻缺乏聯絡管道。溫漢羅旺正努力解決這點。他對我們解釋,如何運用對現代金融市場助益甚大的科技,來幫助雇主安排工時零散的勞力。
- Video Language:
- English
- Team:
- closed TED
- Project:
- TEDTalks
- Duration:
- 12:20
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Geoff Chen edited Chinese, Traditional subtitles for A new kind of job market | ||
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Sailin Lu accepted Chinese, Traditional subtitles for A new kind of job market | ||
Sailin Lu commented on Chinese, Traditional subtitles for A new kind of job market | ||
Sailin Lu edited Chinese, Traditional subtitles for A new kind of job market | ||
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