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Hola, soy Scott Klemmer. Soy profesor asociado de Ciencias de la Computación
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y me gustaría darles la bienvenida a esta clase en linea, introduciendo la Interacción Persona-Computador.
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Esta clase en linea está basada en la clase que llevo enseñando en Standford ya varios años
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y sintetiza materiales de numerosas fuentes.
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Lo primero y principal es el humano, la persona que usa el sistema
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y la gente con la que trabaja y se comunica.
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Después tienes el computador, que es la máquina y la red en la que se ejecuta el sistema.
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Y después tienes la interfaz, que representa el sistema al usuario.
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HCI (IPO) es el diseño, implementación y evaluación de las interfaces de usuario.
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Este curso va a enseñarles una serie de herramientas para hacer esto de manera efectiva.
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Al inicio del proyecto de diseño, con frecuencia no sabemos cuál es el problema
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o cuál puede ser el espacio de posibilidades, y mucho menos cuál debería ser la solución.
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En consecuencia, el diseño en el mundo real es a menudo iterativo
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falla rápido para que tengas éxito pronto.
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A menudo se beneficia de intentar y comparar opciones.
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Finalmente, es importante centrarse en la gente que va a usar tu sistema.
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Un buen diseño trae alegría a la gente, ayuda a la gente a hacer cosas que nos importan
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y nos ayuda a conectarnos con gente que nos importa.
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Un buen diseño de interfaz de usuario tiene enorme impacto tanto en la habilidad del individuo a ejecutar sus tareas
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como en las sociedades. Las interfaces gráficas de usuario ayudan
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con la computación en cientos de millones de tareas.
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Nos permiten hacer cosas como crear documentos y compartir fotos y conectarnos con familia
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y encontrar información.
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Un mal diseño es frustrante y cuesta vidas. Dispositivos médicos, accidentes de avión
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y desastres nucleares son sólo tres dominios donde malas interfaces de usuario y errores de software
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pueden causar serios daños y muchas muertes.
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Estos son elementos de gran valor que llevan mucho tiempo producir.
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Lo que realmente me impacta es que muchos de estos problemas
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pudieron haberse evitado fácilmente.
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Arreglar estos problemas sigue... requiere seguir sólo principios básicos como consistencia y realimentación.
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Si fueran ampliamente conocidos principios efectivos para el diseño de interfaz
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algunos de estos desastres podían haberse evitado.
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Esta es una de las razones por las que cree este curso.
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Un mal diseño causa problemas y degrada la calidad de vidas de las personas en muchas formas más pequeñas también.
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Piensa en todo el tiempo que gastas en la website de tu banco
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o en intentar descubrir porqué el wifi no funciona, o intentando configurar tu cámara digital.
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Digamos que estas frustraciones toman
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10 minutos al día a un americano medio.
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Con 300 millones de personas sólo en América, eso son 3 billones de minutos-persona al día
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o 18 billones de hora-persona al año.
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Eso es mucho tiempo que podíamos haber invertido haciendo del mundo un lugar mejor.
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Muchas veces, las mejores interfaces se convierten en invisibles para nosotros.
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Cuando un interfaz se convierte automático por práctica, por diseño y más a menudo por combinación
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nuestra atención pasa de manipular la interfaz a realizar la tarea.
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Es como una persona ciega que tiene práctica con su bastón.
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Después de horas de práctica, ellos no sienten al bastón.
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Su percepción sensorial está en el extremo del bastón, experimentando el mundo.
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Ese cambio de atención es lo que sucede cuando una interfaz se vuelve intuitiva.
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Diseñar grandiosas interfaces requiere enorme creatividad y mucho trabajo duro.
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Pero diseñar una interfaz muy buena es muy fácil
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si conoces algunos métodos, técnicas y principios. Les enseñaré cómo.
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Resumiendo esta introducción:
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En este curso van a aprender un proceso donde las tareas de las personas, objetivos y valores impulsan desarrollo.
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Van a aprender a trabajar con los usuarios a lo largo del proceso,
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para tomar decisiones desde el punto de vista de los usuarios, su trabajo y su entorno.
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A prestar atención a las habilidades de la gente y situaciones; y a hablar con expertos reales.
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Aprenderán a hablar con una variedad de usuarios; regulares e intensivos, y una variedad de participantes.
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Como mi colega John Zimmerman me recordaba recientemente,
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los usuarios son sólo uno de los muchos participantes en el proceso de diseño.
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Otros participantes importan también... ayudando a facilitar el desarrollo y costos de producción, apoyan el mantenimiento...
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En el diseño para las personas, no olvidéis las otras piezas del puzzle.
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Para crear esta clase, he integrado materiales de muchas fuentes
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incluyendo clásicos como James Landay, libros como el de Don Norman
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y artículos, como los de las conferencias CHI.
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Para aquéllos que quieran aprender más,
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he puesto una transparencia con lecturas adicionales al final de muchas de mis clases.
